Дружествата с това ниво на зрялост обикновено се намират на ранен етап по отношение на цифровата готовност (използване на цифрови технологии). Във Вашето дружество са внедрени някои основни цифрови технологии, но не всички. Използвате цифрови решения в редица области на стопанската дейност — предимно администрацията и управлението. Бихте могли да извлечете повече ползи от внедряването на специализирани или усъвършенствани цифрови технологии.

От голяма полза за Вашето дружество ще е евентуалното ускоряване на употребата на редица цифрови технологии, които да увеличат продажбите (т.е. електронна търговия, електронен маркетинг и т.н.), да подобрят ефикасността на дейностите на дружеството (системи за управление на информацията, планиране на ресурсите на предприятието), да увеличат удовлетвореността на клиентите (уеб базирани инструменти за комуникация с клиентите), да подобрят уменията/да увеличат удовлетвореността на персонала и да го задържат [сътрудничество между предприятия от разстояние (работа от разстояние, виртуално обучение и т.н.)].

*Към основните цифрови технологии спадат: инфраструктурата за свързаност, уебсайтът на дружеството, уеб базирани инструменти за комуникация с клиентите, чатове на живо/социални мрежи/чатботове за комуникация с клиенти, електронна търговия (сделки между предприятия — B2B, между предприятия и потребители — B2C), електронен маркетинг (онлайн реклами, социални медии за бизнеса и т.н.), електронно управление, инструменти за сътрудничество между предприятия от разстояние (напр. работа от разстояние, видеоконферентна връзка, виртуално обучение и т.н.), портал интранет, системи за управление на информацията (планиране на ресурсите на предприятието, управление на взаимоотношенията с клиенти, управление на веригата на доставки и т.н.).

*Към усъвършенстваните цифрови технологии спадат (например): приложения за изкуствен интелект (ИИ), роботи, виртуална/разширена реалност, приложения за компютърно проектиране, интернет на предметите, интелигентни сензори, блокчейн, триизмерен печат и т.н. 

Дружествата с това ниво на зрялост обикновено се намират все още на ранен етап по отношение на цифровизацията, ориентирана към човека (подобряване на уменията за цифровизация). Възможно е ръководството вече да осъзнава значимостта и потенциала на обучението на персонала в областта на цифровите технологии и да е предприело някои стъпки в тази посока. Следващата стъпка би могла да е приемане на подробен план за обучение с цел преквалификация и повишаване на квалификацията на персонала. Предлагат се различни онлайн наръчници и други възможности за самообучение за усвояване/подобряване на цифровите умения — Вие обаче бихте могли да ги адаптирате спрямо конкретните потребности на служителите и/или изискванията по отношение на обучението. Може да комбинирате обучението с възможности за експериментиране и самостоятелност при изпълнението на решения или въвеждането на иновации. Следва да предоставяте възможности за кариерно развитие на служителите с цифрови умения, като същевременно променяте работните места в достатъчна степен, за да са подходящи за цифровата ера. Цифровите умения на служителите следва да отговарят на тези, които се изискват за модернизация на функциите на техните длъжности. 

Вашето дружество разполага с много нереализиран потенциал да разработи план за обучение, основан на плановете за цифровизация в близко бъдеще. Бихте могли да се възползвате и от подходящи възможности за финансиране по линия на различни програми за преквалификация и повишаване на квалификацията на персонала. В резултат на това обученият персонал ще е по-отворен към въвеждането на нови цифрови технологии и ще подкрепя в по-голяма степен промените, които иначе биха породили страх от загуба на работни места. Подобряването на цифровите умения ще Ви осигури необходимата среда, за да наемете компетентни служители в областта на информационните технологии и да им предоставите възможности за развитие на кариерата. 

Дружествата с това ниво на зрялост обикновено се намират на умерено напреднал етап по отношение на управлението на данни (съхраняване, организиране, достъп, използване и сигурност на данните). Вече разполагате с конкретна политика/план/набор от мерки за управление на данни, които Ви помагат да управлявате и извличате полза от данните си. Документите и процесите в много от функциите и операциите на стопанска дейност са приведени в цифров вид. Повечето данни се съхраняват в цифрово структуриран вид и съществува известна степен на интегриране на данни и оперативна съвместимост между различните информационно-технологични системи. Смятате анализа на данни за важна част от стопанските операции и информираното вземане на решения, което помага да оптимизирате процесите и да подобрите обслужването на клиентите. Разполагате с план за киберсигурност и сте набелязали мерки в случай на извънредна ситуация при киберзаплаха. Обезпечени са съоръжения за архивни копия на данните, а персоналът е информиран колко важна е защитата от киберзаплахи. На служителите се предлагат обучения и събития за повишаване на информираността по темата киберсигурност. 

На такъв етап на зрялост дружеството все още има много потенциал, който може да се постигне чрез повишено и подобрено използване на данните. Бихте могли допълнително да подобрите интегрирането на данни и оперативната съвместимост между системи, които обхващат различни области (производство, продажби, маркетинг, човешки ресурси, обслужване на клиентите и т.н.), което ще Ви помогне да вземате решения на по-стратегическо равнище. Бихте могли да подобрите достъпността на Вашите данни в реално време от различни устройства и местоположения, включително за Вашия собствен персонал (напр. работа от разстояние). Когато повишавате своя капацитет за управление на данни, следва да прилагате строги политики за сигурност на данните, както и планове за действие при извънредни ситуации и планове за непрекъснатост на дейността в случай на сериозни киберзаплахи.

Дружествата с това ниво на зрялост обикновено се намират на много ранен етап по отношение на автоматизацията и изкуствения интелект (улеснени чрез цифрови способи, вградени в процесите на стопанска дейност). Все още няма автоматизирани задачи. Стопанските, търговските или оперативните дейности не са подпомогнати от изкуствен интелект и автоматизация. 

Дружествата с това ниво на зрялост обикновено се намират на ранен етап по отношение на екологосъобразната цифровизация*. Аспектите на околната среда понякога се отчитат при вземането на решения относно цифровизацията. Възможно е цифровите технологии да са започнали да допринасят за устойчиви стопански операции (напр. модел на стопанска дейност, предоставяне на услуги, производство и т.н.). Цифровите технологии обаче могат да спомогнат съществено за намаляване на емисиите и замърсяването, както и за управление на отпадъците, или да подкрепят активно оптимизираната употреба на суровини и доставката на продукти на клиентите. Най-вероятно не се използват цифрови решения с цел значително намаляване на въздействието на организацията върху околната среда. Използваните от организацията материали/продукти биха могли да подлежат на проследяване. Енергията би могла да се произвежда от устойчиви източници в самото предприятие или извън него. Някои административни процеси се извършват без използване на хартия, но не всички. Въздействията на решенията и практиките по отношение на цифровизацията върху околната среда би могло да се отчитат в по-голяма степен.

*Екологосъобразната цифровизация се отнася до способността на дадено предприятие да извършва цифровизация с дългосрочен подход, който показва отговорност и грижа за опазването и устойчивостта на природните ресурси и околната среда (като в крайна сметка води до изграждане на конкурентно предимство).