Virksomheder på dette modenhedsniveau er ofte på et tidligt stadie med hensyn til digital parathed (anvendelse af digitale teknologier). I virksomheden bruger I nogle, men ikke alle digitale mainstreamteknologier. Digitale løsninger anvendes på en række forretningsområder — hovedsagelig inden for administration og ledelse. I kan høste flere fordele ved at implementere specialiserede eller avancerede digitale teknologier.

Virksomheden vil kunne høste store fordele ved at øge jeres brug af en række digitale teknologier, der kan sætte skub i salget (dvs. e-handel, e-marketing osv.), forbedre forretningseffektiviteten (informationsstyringssystemer, ERP), forbedre kundetilfredsheden (webbaserede værktøjer til kommunikation med kunderne), opgradere personalets færdigheder/øge personalets tilfredshed og fastholdelse [fjernsamarbejde (hjemmearbejde, virtuel læring osv.)].

*Digitale mainstreamteknologier henviser til: konnektivitetsinfrastruktur, virksomhedens websted, webbaserede værktøjer til kommunikation med kunder, livechat/sociale netværk/chatbots til kommunikation med kunder, e-handel (B2B, B2C), e-marketing (onlinereklamer, sociale medier for virksomheder osv.), e-forvaltning, værktøjer til fjernsamarbejde (f.eks. hjemmearbejde, videokonferencer, virtuel læring osv.), intranetportal, informationsstyringssystemer (ERP, CRM, SCM osv.).

*Avancerede digitale teknologier henviser til (vejledende): AI-applikationer, robotter, virtual/augmented reality, CAD-applikationer, tingenes internet (IoT), intelligente sensorer, blockchain, 3D-print osv. 

Virksomheder på dette modenhedsniveau er ofte stadig på et tidligt stadie med hensyn til menneskecentreret digitalisering (udvikling af digitaliseringskompetencer). Det er sandsynligt, at ledelsen har indset betydningen af og potentialet i at uddanne medarbejderne i digitale teknologier, og at de har taget visse skridt i den retning. Som et næste skridt kunne I udarbejde en detaljeret uddannelsesplan for at omskole eller opkvalificere medarbejderne. I har nogle onlinevejledninger og andre muligheder for selvlæring, som medarbejderne kan bruge til at erhverve eller styrke deres digitale færdigheder — men I kan skræddersy dem bedre til deres specifikke behov og/eller uddannelsesbehov. I kan kombinere uddannelse med muligheder for at afprøve teknologierne og selvstændighed til at gennemføre beslutninger eller til innovation. I bør give medarbejdere med digitale kompetencer karriereudviklingsmuligheder og samtidig sikre, at arbejdsopgaverne optimeres til den digitale tidsalder. Medarbejdernes digitale kompetencer bør svare til dem, der er nødvendige for at modernisere deres arbejdsopgaver. 

Virksomheden har et stort uudnyttet potentiale med hensyn til at udarbejde en uddannelsesplan baseret på jeres digitaliseringsplaner for den nærmeste fremtid. I kan også udnytte mulighederne for at få støtte fra forskellige programmer til omskoling og opkvalificering af medarbejderne. Det vil sikre, at de uddannede medarbejdere vil være mere åbne over for nye digitale teknologier og bakke mere op omkring ændringer, der ellers ville skabe frygt for fyringer. Styrkelse af de digitale kompetencer vil skabe de nødvendige forudsætninger for at ansætte højtkvalificeret IT-personale og kunne tilbyde dem et karriereforløb. 

Virksomheder på dette modenhedsniveau er ofte på et rimelig avanceret stadie med hensyn til datastyring (lagring, organisation, adgang, udnyttelse og sikkerhed). I har allerede indført en politik, plan og/eller tiltag på datastyringsområdet for at styre og udnytte jeres data. Dokumenter og processer er digitaliseret inden for mange forretningsfunktioner og driftsområder. De fleste data er lagret i en digitalt struktureret form, og der er en vis grad af dataintegration og interoperabilitet mellem de forskellige IT-systemer. I mener, at dataanalyse er vigtigt for jeres forretningsaktiviteter og som beslutningsgrundlag, hvilket bidrager til at optimere jeres processer og forbedre kundeservicen. I har en plan for cybersikkerhed og har taget stilling til, hvilke foranstaltninger der skal træffes i tilfælde af cybernødsituationer. I har indført sikkerhedskopiering, og medarbejderne er bevidst om betydningen af beskyttelse mod cybertrusler. Medarbejderne inviteres til kurser og informationsmøder om cybersikkerhed. 

På dette niveau er der stadig et stort potentiale for, at virksomheden kan gøre mere og bedre brug af data. I kan yderligere forbedre dataintegrationen og interoperabiliteten mellem systemer, der dækker forskellige områder (produktion, salg, markedsføring, HR, kundeservice osv.), hvilket vil hjælpe jer med at træffe beslutninger på et mere strategisk niveau. I kan gøre jeres data tilgængelige i realtid på forskellige enheder og lokationer, herunder for jeres egne medarbejdere (f.eks. hjemmearbejde). Når I opgraderer jeres datastyringskapacitet, bør I udarbejde effektive datasikkerhedspolitikker, beredskabsplaner og forretningskontinuitetsplaner i tilfælde af alvorlige cybertrusler.

Virksomheder på dette modenhedsniveau er ofte på et meget tidligt stadie med hensyn til automatisering og intelligens (har digitale midler indbygget i forretningsprocessen). Der er endnu ingen opgaver, der er automatiseret. Kunstig intelligens og automatisering har ikke understøttet nogen forretningsmæssige, kommercielle eller driftsaktiviteter. 

Virksomheder på dette modenhedsniveau er ofte på et tidligt stadie med hensyn til grøn digitalisering*. De tager nogle gange hensyn til miljøaspekter i forbindelse med digitaliseringsvalg. Digitale teknologier kan være begyndt at bidrage til bæredygtige forretningsaktiviteter (f.eks. forretningsmodel, levering af tjenester, produktion og fremstilling osv.). Digitale teknologier kunne imidlertid i væsentlig grad understøtte mindskelsen af emissioner og forurening og affaldshåndteringen eller aktivt støtte en optimeret anvendelse af råmaterialer og levering af produkterne til kunderne. Digitale løsninger anvendes højst sandsynligt ikke aktivt til i væsentlig grad at mindske organisationens miljøpåvirkning. Materialer/produkter, der anvendes af organisationen, kan spores. Energi kan hentes fra bæredygtige kilder udefra eller på stedet. Nogle administrative processer er papirløse, men ikke alle. Der kan i højere grad tages hensyn til miljøvirkninger i forbindelse med digitale valg og procedurer.

*Grøn digitalisering henviser til en virksomheds evne til at gennemføre digitalisering med en langsigtet tilgang, der tager ansvar for og går op i beskyttelse og bæredygtigheden af naturressourcer og miljøet (hvilket i sidste ende vil give den en konkurrencefordel).