Οι εταιρείες που έχουν επιτύχει αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε αρχικό στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή ετοιμότητα (υιοθέτηση ψηφιακών τεχνολογιών). Στην εταιρεία σας, χρησιμοποιείτε ορισμένες βασικές ψηφιακές τεχνολογίες, αλλά όχι όλες. Χρησιμοποιούνται ψηφιακές λύσεις σε ορισμένους επιχειρηματικούς τομείς – κυρίως στη διοίκηση και στη διαχείριση. Μπορείτε να αποκομίσετε περισσότερα οφέλη από την εφαρμογή εξειδικευμένων ή προηγμένων ψηφιακών τεχνολογιών.

Η εταιρεία σας θα επωφεληθεί πολύ αν εξετάσετε το ενδεχόμενο επιτάχυνσης της χρήσης ορισμένων ψηφιακών τεχνολογιών που θα μπορούσαν να αυξήσουν τις πωλήσεις σας (π.χ. ηλεκτρονικό εμπόριο, ηλεκτρονικό μάρκετινγκ κ.λπ.), να βελτιώσουν την αποδοτικότητα της επιχείρησής σας (συστήματα διαχείρισης πληροφοριών, ERP), να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών (διαδικτυακά εργαλεία επικοινωνίας με τους πελάτες), να αναβαθμίσουν τις δεξιότητες του προσωπικού ή να αυξήσουν την ικανοποίηση και τη διατήρηση του προσωπικού [εξ αποστάσεως συνεργασία με την επιχείρηση (τηλεργασία, εικονική μάθηση κ.λπ.)].

*Ο όρος «βασικές ψηφιακές τεχνολογίες» αναφέρεται στα εξής: στις υποδομές συνδεσιμότητας, στον εταιρικό ιστότοπο, στα διαδικτυακά εργαλεία για την επικοινωνία με τους πελάτες, στις ζωντανές συνομιλίες / στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης / στα διαλογικά ρομπότ για την επικοινωνία με τους πελάτες, στο ηλεκτρονικό εμπόριο (B2B, B2C), στο ηλεκτρονικό μάρκετινγκ (διαδικτυακές διαφημίσεις, μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επιχειρήσεις κ.λπ.), στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση, στα εργαλεία εξ αποστάσεως συνεργασίας με την επιχείρηση (π.χ. τηλεργασία, βιντεοδιάσκεψη, εικονική μάθηση κ.λπ.), στην πύλη ενδοδικτύου, στα συστήματα διαχείρισης πληροφοριών (ERP, CRM, SCM κ.λπ.)

*Ο όρος «προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες» αναφέρεται στα εξής (ενδεικτικά): στις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), στα ρομπότ, στην εικονική / επαυξημένη πραγματικότητα, στις εφαρμογές CAD, στο διαδίκτυο των πραγμάτων, στους έξυπνους αισθητήρες, στην τεχνολογία αλυσίδας συστοιχιών, στην τρισδιάστατη εκτύπωση κ.λπ. 

Οι εταιρείες που έχουν επιτύχει αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται ακόμη σε αρχικό στάδιο όσον αφορά την ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση (ανάπτυξη δεξιοτήτων για την ψηφιοποίηση). Η διοίκησή σας πιθανώς έχει συνειδητοποιήσει τη σημασία και τις δυνατότητες της κατάρτισης του προσωπικού στις ψηφιακές τεχνολογίες και έχει λάβει ορισμένα μέτρα προς αυτή την κατεύθυνση. Ως επόμενο βήμα, θα μπορούσατε να υλοποιήσετε ένα λεπτομερές σχέδιο κατάρτισης για την επανειδίκευση ή την αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού. Προσφέρονται ορισμένα διαδικτυακά μαθήματα και άλλες επιλογές αυτοδιδασκαλίας για την απόκτηση/αύξηση ψηφιακών δεξιοτήτων – αλλά μπορείτε να τα/τις προσαρμόσετε καλύτερα στις ειδικές ανάγκες και/ή στις απαιτήσεις κατάρτισής τους. Θα μπορούσατε να συνδυάσετε την κατάρτιση με ευκαιρίες για πειραματισμό και αυτονομία για την εκτέλεση αποφάσεων ή τη δημιουργία καινοτομίας. Θα πρέπει να προσφέρετε ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε εργαζομένους που διαθέτουν ψηφιακές δεξιότητες και παράλληλα να επανασχεδιάσετε επαρκώς τις θέσεις εργασίας για την ψηφιακή εποχή. Οι ψηφιακές δεξιότητες του προσωπικού θα πρέπει να αντιστοιχούν σε εκείνες που απαιτούνται για τον εκσυγχρονισμό των εργασιακών τους καθηκόντων. 

Υπάρχουν πολλές αναξιοποίητες δυνατότητες προκειμένου η εταιρεία σας να εκπονήσει σχέδιο κατάρτισης με βάση τα σχέδια ψηφιοποίησης που έχετε δρομολογήσει για το εγγύς μέλλον. Θα μπορούσατε επίσης να αξιοποιήσετε σχετικές ευκαιρίες χρηματοδότησης από διάφορα προγράμματα για την επανειδίκευση και την αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού σας. Ως εκ τούτου, το καταρτισμένο προσωπικό θα δεχόταν πιο εύκολα την εισαγωγή νέων ψηφιακών τεχνολογιών και θα υποστήριζε περισσότερο αλλαγές που διαφορετικά θα δημιουργούσαν τον φόβο της απώλειας θέσεων εργασίας. Η αύξηση των ψηφιακών δεξιοτήτων θα δημιουργούσε το απαραίτητο περιβάλλον για την πρόσληψη προηγμένου προσωπικού ΤΠ και θα εξασφάλιζε την επαγγελματική σταδιοδρομία του εν λόγω προσωπικού. 

Οι εταιρείες που έχουν επιτύχει αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε σχετικά προηγμένο στάδιο όσον αφορά τη διαχείριση δεδομένων (αποθήκευση και οργάνωση δεδομένων, πρόσβαση σε δεδομένα, αξιοποίηση και ασφάλεια δεδομένων). Έχετε ήδη θέσει σε εφαρμογή συγκεκριμένη πολιτική, συγκεκριμένο σχέδιο ή συγκεκριμένη δέσμη μέτρων διαχείρισης δεδομένων για τη διαχείριση και την αξιοποίηση των δεδομένων σας. Τα έγγραφα και οι διαδικασίες ψηφιοποιούνται σε μεγάλο αριθμό επιχειρηματικών λειτουργιών και επιχειρησιακών τομέων. Τα περισσότερα δεδομένα αποθηκεύονται σε ψηφιακά δομημένη μορφή και υφίσταται ως έναν βαθμό ενοποίηση των δεδομένων και διαλειτουργικότητα μεταξύ των διαφόρων συστημάτων ΤΠ. Θεωρείτε ότι η ανάλυση δεδομένων είναι σημαντική για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες και για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων και συμβάλλει στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών σας και στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών. Διαθέτετε σχέδιο για την κυβερνοασφάλεια και έχετε προσδιορίσει μέτρα που πρέπει να λαμβάνονται σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στον κυβερνοχώρο. Υπάρχει πρόβλεψη για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων και για την ευαισθητοποίηση του προσωπικού όσον αφορά τη σημασία της προστασίας από απειλές στον κυβερνοχώρο. Υπάρχουν διαθέσιμα για το προσωπικό προγράμματα κατάρτισης και ευαισθητοποίησης σχετικά με την κυβερνοασφάλεια. 

Εφόσον βρίσκεστε σε αυτό το εύρος βαθμολογίας, έχετε ακόμη πολλές δυνατότητες που μπορείτε να αποδεσμεύσετε προς όφελος της εταιρείας σας αυξάνοντας και βελτιώνοντας τη χρήση δεδομένων. Θα μπορούσατε να βελτιώσετε περαιτέρω την ενοποίηση των δεδομένων και τη διαλειτουργικότητα μεταξύ συστημάτων που καλύπτουν διάφορους τομείς (παραγωγή, πωλήσεις, μάρκετινγκ, ανθρώπινο δυναμικό, εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ.), κάτι που θα σας βοηθούσε να λαμβάνετε αποφάσεις σε πιο στρατηγικό επίπεδο. Θα μπορούσατε να καταστήσετε τα δεδομένα σας προσβάσιμα σε πραγματικό χρόνο από διάφορες συσκευές και τοποθεσίες, μεταξύ άλλων και για το δικό σας προσωπικό (π.χ. τηλεργασία). Κατά την αναβάθμιση των δυνατοτήτων διαχείρισης των δεδομένων σας, θα πρέπει να εφαρμόζετε άρτιες πολιτικές για την ασφάλεια των δεδομένων, καθώς επίσης σχέδια έκτακτης ανάγκης και επιχειρησιακής συνέχειας σε περίπτωση σοβαρών κυβερνοαπειλών.

Οι εταιρείες που έχουν επιτύχει αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ αρχικό στάδιο όσον αφορά την αυτοματοποίηση και τη νοημοσύνη (που διευκολύνονται με ψηφιακά μέσα ενσωματωμένα στην επιχειρηματική διαδικασία). Δεν υπάρχουν ακόμη αυτοματοποιημένες εργασίες. Η ΤΝ και η αυτοματοποίηση δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για την υποστήριξη επιχειρηματικών, εμπορικών ή επιχειρησιακών δραστηριοτήτων. 

Οι εταιρείες που έχουν επιτύχει αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε αρχικό στάδιο όσον αφορά την πράσινη ψηφιοποίηση*. Οι περιβαλλοντικές πτυχές ενίοτε λαμβάνονται υπόψη στις επιλογές ψηφιοποίησης. Οι ψηφιακές τεχνολογίες ίσως έχουν αρχίσει να συμβάλλουν στη διασφάλιση βιώσιμων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων (όπως το επιχειρηματικό μοντέλο, η παροχή υπηρεσιών, η παραγωγή και η μεταποίηση κ.λπ.). Ωστόσο, οι ψηφιακές τεχνολογίες θα μπορούσαν να υποστηρίξουν ουσιαστικά τη μείωση των εκπομπών και της ρύπανσης, καθώς και τη διαχείριση των αποβλήτων, ή να υποστηρίξουν ενεργά τη βελτιστοποιημένη χρήση των πρώτων υλών και την παράδοση των προϊόντων στους πελάτες. Πιθανότατα, οι ψηφιακές λύσεις δεν χρησιμοποιούνται ενεργά για την ουσιαστική μείωση των επιπτώσεων του οργανισμού στο περιβάλλον. Τα υλικά/προϊόντα που χρησιμοποιεί ο οργανισμός θα μπορούσαν να είναι ανιχνεύσιμα. Θα μπορούσε να λαμβάνεται ενέργεια από βιώσιμες πηγές εκτός ή εντός των εγκαταστάσεων. Ορισμένες διοικητικές διαδικασίες, αλλά όχι όλες, εκτελούνται χωρίς τη χρήση χαρτιού. Οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις των ψηφιακών επιλογών και πρακτικών θα μπορούσαν να λαμβάνονται υπόψη σε μεγαλύτερο βαθμό.

*Η πράσινη ψηφιοποίηση αναφέρεται στην ικανότητα μιας επιχείρησης να υλοποιεί την ψηφιοποίηση ακολουθώντας μια μακροπρόθεσμη προσέγγιση η οποία περιλαμβάνει την ανάληψη ευθύνης και τη μέριμνα για την προστασία και τη βιωσιμότητα των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος (με τελικό αποτέλεσμα την εξασφάλιση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος από αυτήν).