Viimeinen päivitys: 30/07/2024.
Digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kehys ja menetelmät
Tällä sivulla käsitellään usein kysyttyjä kysymyksiä, jotka liittyvät digitaalisen maturiteetin arviointivälineen (DMAT) käyttöönottoon eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien toimesta. Tämä luettelo kattaa eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien edustajien tiedustelut, jotka on saatu DTA:n neuvontapalvelulle ja/tai komission henkilöstölle lähetetyistä sähköpostiviesteistä sekä DMAT:n verkkoseminaareista.
Pyydämme teitä tarkastelemaan perusteellisesti usein kysyttyä -sivua ennen kuin pyydät selvennystä DMAT-järjestelmän kehykseen ja menetelmiin.
1. Digitaalisen maturiteetin arviointivälinekehys
EDIH-verkoston yhteydessä käytettävä digitaalisen maturiteetin arviointiväline (DMAT) on uusi kehys, jonka Euroopan komission Yhteinen tutkimuskeskus (JRC) on kehittänyt mittaamaan eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien asiakkaiden digitaalista kypsyyttä eri aikoina eri aikoina. Tavoitteena on mitata eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien tehokkuutta. Asiakkaat voivat olla joko pieniä ja keskisuuria yrityksiä ja pk-yrityksiä (ja midcap-yrityksiä) tai julkisen palvelun organisaatioita.
Digitaalisen maturiteetin arviointivälineen (DMAT) kehyksessä määritetään digitalisaation taso ja lasketaan sen jälkeen vastauksen antavalle yritykselle/organisaatiolle digitaalinen kypsyyspistemäärä kokonaisuudessaan ja ulottuvuuksittain. Tämä perustuu kyselylomakkeeseen, jossa arvioidaan seuraavia kuutta luokkaa/mittaa:
Pk-yritykset: 1.) Digitaalinen liiketoimintastrategia; Digitaalinen valmius; Ihmiskeskeinen digitalisaatio; 4.) tiedonhallinta; 5.) Automaatio ja tekoäly; 6.) Vihreä digitalisaatio.
Julkisen palvelun velvoitteet: 1.) digitaalistrategia ja investoinnit; Digitaalinen valmius; Ihmiskeskeinen digitalisaatio; 4.) tiedonhallinta ja turvallisuus; 5.) yhteentoimivuus; 6.) Vihreä digitalisaatio.
Seuraavassa taulukossaesitetään pääpiirteittäin DMAT-kehys:
DMAT-puitesuunnittelu eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien käyttöä varten | |
Perimmäinen tavoite | Seurataan sellaisten yritysten ja julkisen sektorin organisaatioiden digitaalisen kypsyyden lisääntymistä, jotka saivat merkittävää tukea eurooppalaisilta digitaali-innovointikeskittymiltä (eli eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien asiakkailta) digitalisaatiotason parantamiseksi. |
Kohderyhmät | Pk-yritykset/midcap-yritykset, vähemmän digitalisoituneet toimialat, julkisen sektorin organisaatiot kaikilla digitalisaation tasoilla. |
Aikajana | Tutkitaan kunkin edunsaajaorganisaation digitaalisen kypsyysasteen perustaso ennen eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän toimen aloittamista. Seuraa sen kehitystä kolme vuotta myöhemmin , jotta voidaan ymmärtää digitaalisen kypsyyden kasvukäyrää. |
Ajoitus | T0 = juuri ennen EDIH-interventiota T1 = 1 vuosi T0:n jälkeen (jos EDIH-interventio on edelleen käynnissä, arviointia ei pitäisi tehdä ennen kuin se on saatu päätökseen) T2 = 2 vuotta T1:n jälkeen |
Työkalu | Verkkotyökalun soveltaminen eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien asiantuntijan ohjauksessa |
Versiot | DMAT yrityksille (pk-yritykset/pienet midcap-yritykset) DMAT julkisen sektorin organisaatioille |
Vastaajista | Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien potentiaaliset ja tosiasialliset edunsaajat (pk-yritykset/pienet midcap-yritykset ja julkisen sektorin organisaatiot) |
Ylläpitäjä | Eurooppalainen digitaali-innovointikeskittymä (antaa ohjeita vastaajalle testin aikana) |
Tavoitteet | Yksilöllinen/yhdistetty DM:n edistymisen seuranta Eurooppalainen digitaali-innovointikeskittymä/edunsaajan osallistuminen |
Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien käyttämän uuden DMAT-kehyksen luomisen taustalla on se, että yhteisön digitaalisen kypsyyden tilan ja sen kehityksen mittaaminen ajan mittaan (esim. sen tilanteen vertailu ennen eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän merkittävää puuttumista ja sen jälkeen) antaa viitteitä eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän toimien tehokkuudesta ja EU:n tasolla aggregoidulla tasolla eurooppalaisia digitaali-innovointikeskittymiä koskevan poliittisen aloitteen vaikuttavuudesta. Digipalvelusäädöksen tarkoituksena on seurata eurooppalaisilta digitaali-innovointikeskittymiltä tukea saaneiden yhteisöjen digitalisaatiota.
Yhteenvetona voidaan todeta, että DMAT-kehystä käytetään mittaamaan
- eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien asiakkaiden digitaalisen kypsyyden taso ennen EDIH:n toimia
eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien asiakaskunnalle tarjoamien palvelujen tehokkuus
EDIH-ohjelman vaikutus EU:n politiikan painopisteisiin
Sen vuoksi DMAT-kehys ei ole ainoastaan väline, jolla mitataan pk-yritysten/palveluorganisaatioiden digitaalista kypsyyttä, vaan myös toimintapolitiikan seurantaväline eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien yhteisölle.
Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien asiakkaiden (pk-yritykset/palveluntarjoajat) digitaalisen kypsyyden arviointi DMAT-kehyksen avulla perustuu EDIH-verkostoportaalissa olevan verkkotyökalun muodossa olevaan kyselyyn. Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien olisi käytettävä tätä verkkotyökalua asiakkaidensa digitaalisen kypsyyden arviointien kirjaamiseen ja hallinnointiin.
Digitaalisen maturiteetin arviointivälineen avulla eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät voivat helposti navigoitavan käyttöliittymän avulla seurata pk-yrityksiään tai julkisen palvelun tarjoajiaan ja erilaisia digitaalisen maturiteetin arviointejaan yhdessä tilassa. Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien olisi asiakkaidensa tyypistä riippuen valittava, käyttävätkö ne pk-yrityksille tarkoitettua vai julkisen palvelun velvoitteita koskevaa välinettä.
Vain valtuutetut eurooppalaisten digitaali-innovaatiokeskittymien jäsenet voivat käyttää digitaalisen maturiteetin arviointivälinettä. Eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän koordinaattori voi myöntää muille käyttäjille pääsyn EDIH-verkkoportaaliin (ks. käyttäjien hallinnointi seuraavassa linkissä).
Pk-yrityksillä ja julkisen palvelun velvoitteilla (EDIH-asiakkailla) ei ole suoraa pääsyä DMAT-järjestelmän täyttämiseen verkossa.
Hyödyllistä tietoa digitaalisen maturiteetin arviointivälineen käytöstä on saatavilla osaamiskeskuksessa EDIH-verkoston portaalissa: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/knowledge-hub, tarkemmin kohdassa Guidance Documents and Overview – Digital Maturity Assessment. Aineistoa päivitetään ja täydennetään jatkuvasti, mukaan lukien digitaalisen maturiteetin arviointivälineen käyttöä koskevat ohjeasiakirjat.
Muista usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia jäljempänä.
Tarkempia tietoja digitaalisen maturiteetin arviointivälineen menetelmistä ja puitteista on seuraavassa osoitteessa: DMAT-ohjeasiakirja eurooppalaisia digitaali-innovointikeskittymiä varten (JRC)
2. Digitaalisen maturiteetin arviointiväline (jatkoa)
Yksi eurooppalaisia digitaali-innovointikeskittymiä koskevan työohjelman ja asiaankuuluvien Euroopan komission investointien tavoitteista on parantaa eurooppalaisten pk-yritysten ja julkisen palvelun velvoitteiden digitaalista kypsyyttä.
Digitaalisen maturiteetin arviointiväline on tärkein väline, jolla tätä parannusta mitataan. sen vuoksi on tärkeää ymmärtää, onko investointi tehokas, ja jotta voidaan määrittää investointien painopiste ohjelman toisessa osassa. Euroopan komissio aikoo käynnistää EDIH-hankkeiden toisen kierroksen vielä neljän vuoden ajan ensimmäisten kolmivuotisten sopimusten päättymisen jälkeen.
Lisätietoja digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tavoitteesta ja lisäarvosta on myös kohdassa 1.2.
Kunkin edunsaajaorganisaation digitaalisen kypsyyden perustaso olisi tutkittava ennen eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän toimien aloittamista palvelujen kautta. Digitaalisen maturiteetin arviointiväline olisi täytettävä kolme kertaa kunkin sellaisen merkittävän toimenpiteen osalta, jonka eurooppalainen digitaali-innovointikeskittymä (pk-yritys tai julkisen palvelun velvoite) vastaanottaa:
T0 = ennen eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän interventiota (aikaväli enintään 6 kuukautta ennen eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän
tuen alkamista)T1 = 1 vuosi T0:n jälkeen (jos EDIH-toimenpide on edelleen käynnissä, odota, kunnes se on saatu päätökseen. Sitä olisi sovellettava viimeistään kolmen kuukauden kuluttua siitä, kun eurooppalainen digitaali-innovointikeskittymä on saanut tukea.)
T2 = 2 vuotta T1:n jälkeen (myöhemmin aikaisintaan 18 kuukautta ja
enintään 24 kuukautta eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän tuen antamisesta)
Digitaalisen maturiteetin arviointivälineen käyttö on pakollista ennen kuin eurooppalainen digitaali-innovointikeskittymä puuttuu merkittävästi pk-yrityksen/julkisen sektorin toimijan kanssa. Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien tarjoamilla palveluilla pyritään parantamaan pk-yritysten digitalisaatiota pitkällä aikavälillä, joten sinun olisi käytettävä sitä kaikissa tällaisissa tapauksissa. Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien olisi käytettävä omaa harkintaansa päättääkseen, edellyttääkö palvelu digitaalisen maturiteetin arviointia, koska se vaihtelee tapauskohtaisesti.
Eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän EI esimerkiksi tarvitse käyttää digitaalisen maturiteetin arviointivälinettä asiakkaalle, joka saa yhden päivän koulutuspalvelun, mutta sen olisi ehdottomasti käytettävä sitä asiakkaalle, joka saa palvelun, jolla on odotettu vaikutus digitalisaatiotasoonsa, kuten ”testaus ennen investointia” (ja monet muut).
Kun uusi asiakas rekisteröidään, digitaalisen maturiteetin arviointia koskeva rivi ilmestyy automaattisesti digitaalisen maturiteetin arviointityökaluun, mutta sitä ei tarvitse täyttää, jos kyseessä on vähäinen EDIH-toimenpide. Suodatusjärjestelmän avulla käyttäjä voi lajitella asiakkaat, jotka ovat täyttäneet digitaalisen kypsyyden arvioinnin, ja asiakkaat, jotka eivät ole täyttäneet sitä.
Onko koulutus ”de minimis” -palvelua?
Tapauskohtaisesti on päätettävä, onko koulutus ”de minimis” vai ei. Jos esimerkiksi järjestät kuuden kuukauden koulutuksen kymmenelle yrityksen työntekijälle, sitä on vaikea pitää ”nollaarvoisena” palveluna. Toisaalta tunnin mittaista verkkoseminaaria voitaisiin pitää ”koulutuspalveluna”, mutta useimmissa tapauksissa sen yksityiskohtainen kirjaaminen digitaalisen maturiteetin arviointiin ei ehkä ole tehokasta, koska siitä voi aiheutua ylimääräisiä yleiskustannuksia, minkä vuoksi voi olla tehokkaampaa pitää sitä ”vähämerkityksisenä”. Eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän vastuulla on arvioida kyseinen palvelu ja tehdä asianmukainen arvio.
Onko ’merkittävälle tukitoimenpiteelle’ annettu määrällinen määritelmä (euroa tai h)?
Määrällistä määritelmää ei vielä ole, minkä vuoksi kehotamme eurooppalaisia digitaali-innovointikeskittymiä käyttämään omaa harkintaansa. Kehittyneiden teknologisten profiiliensa vuoksi katsomme, että eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät pystyvät erottamaan ”merkittävän” palvelun, jolla on lyhyen tai pidemmän aikavälin vaikutus asiakkaidensa digitaaliseen kypsyyteen, ja palvelusta, jolla on pääasiassa tietoisuuden luonti ja joka on luonteeltaan informatiivinen.
Tulevaisuudessa voidaan ottaa käyttöön määrällisempi määritelmä.
Organisaatio on rekisteröitävä pk-yritykseksi tai julkisen palvelun velvoitteeseen, ennen kuin voit suorittaa digitaalisen maturiteetin arviointityökalun.
Voit perustaa startup- ja spinoff-yrityksiä heti, kun ne on rekisteröity oikeushenkilöiksi kyseisessä maassa.
Onko DMAT:n tuloksista saatavilla selitys ja suositukset?
Digitaalisen maturiteetin arviointivälineen ensimmäisessä täytäntöönpanossa ei säädetty yksityiskohtaisesta selityksestä digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tuloksista vaan ainoastaan määrällisistä pisteytyksistä (yleisesti ja ulottuvuuksittain). Tämä johtui siitä, että välineen perimmäisenä tavoitteena on arvioida eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien asiakkaiden digitaalisen kypsyyden kasvua (tai olla lisäämättä sitä) eikä antaa ehdotuksia ja suosituksia. Viimeksi mainittua tehtävää pidetään eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän tehtävänä, joka tukee asiakasta tämän digitalisaatiossa.
Tiedämme kuitenkin, että tuloksista on tarpeen antaa laadullinen selvitys. Tämä on työskennelty ja saatavilla jossakin välineen seuraavista versioista.
Miten digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tuloksia käytetään käytännössä eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien osalta?
Kuten useissa kysymyksissä on jo mainittu, digitaalisen maturiteetin arviointiväline tarjoaa tilannekatsauksen eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien asiakkaiden digitaalisesta kypsyysasteesta eri ajankohtina. Samalla sitä käytetään seurantavälineenä, jolla arvioidaan eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän palvelujen vaikutusta pk-yritysten ja palveluntarjoajien digitalisointiin. Pitkällä aikavälillä se antaa tietoa eurooppalaisia digitaali-innovointikeskittymiä koskevan poliittisen aloitteen vaikuttavuudesta pk-yritysten/palveluorganisaatioiden digitalisaation lisäämisessä Euroopassa.
Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien on raportointivälineenä käytettävä digitaalisen maturiteetin arviointivälinettä kaikille asiakkailleen, joille ne tarjoavat merkittävää palvelua digitalisaation tason nostamiseksi. Eurooppalainen digitaali-innovointikeskittymä hyötyy digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tuloksista, sillä se saa paremmin tietoa asiakkaidensa digitaalisista profiileista ja tunnistaa vahvuudet ja heikkoudet niissä kuudessa digitaalisessa ulottuvuudessa, joita digitaalisen maturiteetin arviointiväline arvioi. Tässä mielessä digitaalisen maturiteetin arviointiväline voi auttaa sekä eurooppalaisia digitaali-innovointikeskittymiä että niiden asiakkaita ymmärtämään paremmin digitalisaation tasoa ja sitä, miten ne saavat pisteitä verrattuina vertaisryhmiinsä. Tämän jälkeen ne määrittelevät yhdessä mahdolliset palvelut, joita tarvitaan niiden edetessä kohti digitalisaatiota.
Ks. edellinen vastaus kohdassa 2.5.
Lisäksi eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät, joilla on jo oma erikoistyökalunsa tiettyjen teknologioiden/markkina-alojen digitaalisen kypsyyden mittaamiseksi jne., voisivat käyttää sitä yksilöidäkseen paremmin erikoistuneet asiakastarpeet ja käyttää yleistä digitaalisen maturiteetin arviointivälinettä pääasiassa raportointitarkoituksiin.
Miten eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät voivat kannustaa pk-yrityksiä/tukiorganisaatioita täyttämään digitaalisen maturiteetin arviointivälineen?
Ks. vastaus kohdassa 2.5 ”Mikä on digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tulosten käytännön käyttö eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien osalta?”
Ei, digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kyselylomakkeen täyttäminen ei ole pakollista kaikille asiakkaille, ainoastaan niille asiakkaille, jotka saavat merkittävää tukea eurooppalaiselta digitaali-innovointikeskittymältä.
Tämä vaihtelee yksittäisen eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän ja tarjottujen palvelujen mukaan. Eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän tehtävänä on päättää, onko digitaalisen maturiteetin arviointiväline asianmukainen vai onko asiakkaalle helppo pitää kirjaa tarjotun palvelun ohella. Joissakin tapauksissa digitaalisen maturiteetin arvioinnin loppuun saattamista ei ehkä pidetä tarpeellisena. Esimerkiksi kahden tunnin välein järjestettävässä koulutustilaisuudessa tai sadalle asiakkaalle toimitettavassa puolen päivän verkkoseminaarissa ei vaadita digitaalisen maturiteetin arvioinnin suorittamista.
Kyllä, digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kyselylomake pysyy samana joka kerta. Näin voidaan realistisesti ottaa huomioon eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien asiakkaiden kehitys arvioiduilla kuudella digitalisaatioulottuvuudella.
Voitko kertoa alan granaatiotason vertailevassa lähestymistavassa? Autoteollisuus voidaan jakaa alasektoreihin jne.
Käytetty toimialaluokitus on peräisin OECD:stä. Sitä ei voida mukauttaa kunkin maan tilanteeseen.
Kyllä, kaikki digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kysymykset olisi täytettävä, kun välinettä käytetään.
Digitaalisen maturiteetin arviointityökalun viimeisin versio pannaan aina täytäntöön verkkotyökalussa. Verkkotyökalun julkaisemisen jälkeen on tehty vain pieniä muutoksia, ja tavoitteena on, että verkkoversio vakautetaan eikä muutoksia tehdä vähintään yhteen vuoteen.
Molempien kyselylomakkeiden (pk-yritykset ja julkisen palvelun velvoitteet) viimeisin versio paperimuodossa (.pdf) on saatavilla myös Euroopan digitaali-innovointikeskittymien portaalissa yhdessä paikallisten (käännettyjen) versioiden kanssa kaikilla EU:n kielillä sekä valittujen assosioituneiden maiden kielillä. (Ks. linkkien seuraava kysymys.)
Tulevaisuudessa ja ottaen huomioon eurooppalaisilta digitaali-innovointikeskittymiltä ja niiden asiakkailta saamamme palaute välineen päivityksiä/tarkistuksia voidaan asettaa saataville heikkojen kohtien parantamiseksi.
Voimmeko saada algoritmin jakamaan välittömästi ilmoituksen asiakkaalle?
Digitaalisen maturiteetin arviointivälineen pisteytysjärjestelmää ja sääntöjä kuvaava asiakirja on saatavilla verkossa (vain englanniksi) osoitteessa DMAT-ohjeasiakirja eurooppalaisia digitaali-innovointikeskittymiä varten (JRC)
Digitaalisen maturiteetin arviointityökalun kyselylomakkeet (yksi pk-yrityksille ja yksi julkisen palvelun velvoitteita varten) ovat saatavilla kaikilla EU:n kielillä ja valittujen assosioituneiden maiden kielillä (pdf-versiona) seuraavista linkeistä:
Sinun on käytettävä verkkotyökalua, joka on saatavilla EDIH-verkkoportaalin Omat eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät -osiossa.
Mitä tietoja käytetään vertailun esittämiseen maan ja teollisuuden osalta?
Maakohtaiset ja toimialan keskiarvot lasketaan digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tietojen perusteella, jotka on tällä hetkellä ilmoitettu järjestelmässä, eli kaikkien eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien verkostoon rekisteröimien tietojen perusteella.
Asiakkaan digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tulossivun alareunassa verrataan digitaalisen maturiteetin arviointivälineen yleistä tulosta saman alan ja maan asiakkaiden keskiarvoihin samalla alalla koko EU:ssa, samankokoisten asiakkaiden keskiarvoon kaikkialla EU:ssa, saman alan ja saman maan asiakkaan parhaaseen tulokseen ja kaikkien sellaisten tämäntyyppisten asiakkaiden keskiarvoon (pk-yritykset/julkisen palvelun tarjoajat), joille on tehty digitaalisen maturiteetin arviointi.
Tarkistakaa pk-yrityksille tarkoitetun digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kyselylomakkeen avulla, mitkä kysymykset voivat liittyä toimitusketjuun integroitumiseen tai muihin erityisnäkökohtiin.
3. Oikeudelliset kysymykset/yksityisyysasiat
Miten yrityksen henkilötietoja suojataan? Miten tietojen analyysi anonymisoidaan?
Ketkä voivat analysoida yksittäisten eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien tasoa, alueellista tai rajat ylittävää tasoa? Henkilötietojen hallinta kuvataan tietosuojaselosteessa. Huomaa, että EDIH-verkkoportaalissa on kaksi tietosuojaselostetta.
Yleinen tietosuojaseloste
Saatavilla hyödyllistä tietoa koskevan osion alareunasta. Tämä ilmoitus koskee nimettömiä käyttäjiä, jotka tunnistetaan järjestelmässä ainoastaan heidän IP-osoitteensa kautta.
Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien tietosuojaseloste
Tämä lausunto kattaa käyttäjät, jotka on tunnistettu järjestelmässä EU Login -tunnisteen avulla, ja kattaa myös yritysten henkilötiedot, jotka on kerätty osana digitaalisen maturiteetin arviointivälinettä tai keskeisiä tulosindikaattoreita (KPI) – ks. lausunnon osa 4 ”Mitä henkilötietoja kerätään ja käsitellään?”.
Sisäänrakennettu yksityisyyden suoja
Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien portaali, mukaan lukien digitaalisen maturiteetin arviointityökalun sovellukset digitaalisen maturiteetin arviointia ja keskeisten suorituskykyindikaattoreiden keräämistä varten, on suunniteltu siten, että kerättyjen tietojen määrä on mahdollisimman pieni ja että tietoja ei käytetä väärin. Tästä syystä pk-yrityksestä kerätään hyvin vähän tietoja niiden ollessa vuorovaikutuksessa eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän kanssa, eikä kolmansilla osapuolilla ole näkyvyyttä digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tai pk-yrityksen tai julkisen sektorin organisaation vastaanottamien palvelujen yksityiskohdista. Tämä takaa, että myöskään kolmannet osapuolet eivät ota yhteyttä eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien palveluja saaviin yrityksiin.
DTA ja komissio käyttävät digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tietoja arvioidessaan eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien verkoston tarjoamien palvelujen vaikutusta esimerkiksi pk-yritysten ja julkisen palvelun velvoitteiden digitalisoinnin tason lisäämiseen ja siten digitaalisen vuosikymmenen 2030 tavoitteiden saavuttamiseen. DTA esittää arvioiduista vaikutuksista vuosittain Euroopan komissiolle raportit, jotka perustuvat yksinomaan digitaalisen maturiteetin arviointivälineen pisteiden keskiarvoihin, jotka esitetään esimerkiksi yritysten kokoluokan, toimialan, maan ja alueen muodossa. Tässä vuotuisessa raportoinnissa ei esitetä yksityiskohtaisesti yksittäisten organisaatioiden digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tietoja, mukaan lukien pisteet.
Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien välikäsinä otetaan yhteyttä organisaatioihin, jos onnistuneiden tapausten osalta todetaan, että digitaalinen kypsyysaste on korkea ja digitaaliteknologiavirasto haluaa ottaa yhteyttä asianomaisiin organisaatioihin (pk-yrityksiin tai julkisen palvelun velvoitteisiin). Tällaisissa tapauksissa arkaluonteisia tai henkilökohtaisia digitaalisen maturiteetin arviointivälineeseen liittyviä tietoja, jotka voisivat auttaa esimerkiksi menestystarinan luomisessa, levitetään vain yksittäisten organisaatioiden nimenomaisella suostumuksella.
Asiakas voi pyytää eurooppalaista digitaali-innovointikeskittymää poistamaan kaikki organisaatioon liittyvät tiedot.
Huom. Kun asiakas poistetaan, myös siihen liittyvä digitaalisen maturiteetin arviointi poistetaan.
Julkinen sektori, jota eurooppalainen digitaali-innovointikeskittymä pyrkii tukemaan, ovat julkishallintoja sekä julkisen sektorin organisaatioita, jotka toimivat yleistä etua koskevilla aloilla, kuten terveys- ja hoitoalalla, koulutuksessa, oikeuslaitoksessa, tullialalla, liikenteessä, liikkuvuudessa, energia-alalla, ympäristöalalla, kulttuurialalla ja luovilla aloilla (DIGITAL-asetuksen 8 artikla).
Tällaisille julkisen sektorin organisaatioille on ominaista niiden perustaminen oikeushenkilöiksi, joiden nimenomaisena tarkoituksena on tyydyttää yleisen edun mukaisia tarpeita, jotka eivät ole luonteeltaan teollisia tai kaupallisia ja joiden rahoituksesta suurin osa on peräisin valtiolta, alue- tai paikallisviranomaisilta (ks. Yhteentoimiva Eurooppa -lain 2 artiklan 1 kohta, direktiivin 2019/1024 2 artiklan 1 kohta).
Pieni midcap- yritys – komission pk-yrityksiä koskevan suosituksen liitteessä olevan I osaston 1 artiklassa tarkoitettu yritys, joka
I) palveluksessa on enintään 499 työntekijää laskettuna pk-yrityksiä koskevan komission suosituksen liitteessä olevan I osaston 3, 4, 5 ja 6 artiklan mukaisesti, ja
II) ei ole pk-yrityksiä koskevassa komission suosituksessa määritelty mikroyritys eikä pieni tai keskisuuri yritys.
Suuri mid-cap- yritys, sellaisena kuin se on määritelty komission pk-yrityksiä koskevan suosituksen liitteessä olevan I osaston 1 artiklassa ja jonka työntekijämäärä on 500–3 000 (henkilöstömäärä laskettuna komission pk-yrityksiä koskevan suosituksen liitteessä olevan I osaston 3, 4, 5 ja 6 artiklan mukaisesti).
Ainoastaan Digitaalinen Eurooppa -ohjelman assosiaatiosopimuksen allekirjoittaneista maista tulevat eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät voivat käyttää kaikkia EDIH-verkoston välineitä.
4. Digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tekniset näkökohdat
Kyllä. Toiminto asiakkaan poistamiseksi (pk-yritys/julkisen palvelun velvoite) on otettu käyttöön.
Napsauta Oma EDIH -osiossa digitaalisen maturiteetin arviointityökalun yleiskatsausta (joko pk-yrityksille tai julkisen palvelun velvoitteille), napsauta sen asiakkaan nimeä, jonka haluat poistaa, ja näytön yläreunassa näkyy vaihtoehto ”Poista” asiakas.
Toimitetun digitaalisen maturiteetin arvioinnin muokkaustoiminto on käytettävissä lähikuukausina. Nyt digitaalisen maturiteetin arviointi on poistettava ja sen jälkeen tehtävä uudelleen.
Kyllä, pk-yritysten ja julkisen palvelun velvoitteiden digitaalisen maturiteetin arviointi on saatavilla. Ks. ohjeet (ohjeet, mallit ja esimerkit): Yleiskatsaus – DMAT Bulk Import Tool | European Digital Innovation Hubs Network (europa.eu)
Voidaanko CSV-tiedosto ladata muilla kielillä?
Ei, csv-otsikot ovat vain englanniksi.
Ei, digitaalisen maturiteetin arviointiväline on osa JRC:n/EC:n foorumia, ja sitä voidaan käyttää ainoastaan EDIH-verkoston kautta.
Asiasta keskustellaan parhaillaan sisäisesti, ja lisätietoja on saatavilla piakkoin.
Onko mahdollista olla yhteydessä pk-yritykseen sovellusrajapinnan kautta (hakemus 2)?
Tällä hetkellä käytettävissä on vain tuonti-/vientitoiminto. Sovellusrajapinnan kehittämisestä keskustellaan parhaillaan sisäisesti.
Asiasta keskustellaan parhaillaan sisäisesti, ja lisätietoja on saatavilla piakkoin.
Ei, tarkoituksena ei ole antaa eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien asiakkaille (pk-yrityksille ja julkisen palvelun velvoitteille) suoraa pääsyä digitaalisen maturiteetin arviointivälineeseen.
Kyllä, digitaalisen maturiteetin arviointivälineen (Digital Maturity Assessment Tool) tarjoukset voi nähdä taulukkomuodossa. Napsauta My EDIH -avaruudessa digitaalisen maturiteetin arvioinnin tuloksia koskevaa yleiskatsausta (joko pk-yritys tai julkisen palvelun velvoite). Tulokset esitetään taulukossa, ja ne voidaan ladata Excel-muodossa napsauttamalla vihreää ”Lataa XLSX” -painiketta.
Asiakkaiden jakaminen on nyt mahdollista. Jos yrität luoda pk-yrityksen tai julkisen palvelun velvoitteen digitaalisen maturiteetin arvioinnin tai tulosindikaattorien suorittamiseksi ja jos pk-yritys tai julkisen palvelun velvoite on jo luotu toisella eurooppalaisella digitaali-innovointikeskittymällä, saat seuraavan viestin: ”Tämä verorekisterinumero vastaa pk-yritystä tai julkisen palvelun velvoitetta, joka on jo rekisteröity toisessa eurooppalaisessa digitaali-innovointikeskittymässä. Voit pyytää käyttöoikeutta tähän pk-yritykseen tai julkisen palvelun palveluun ottamalla yhteyttä neuvontapalveluun.”
Sinun on napautettava hyperlinkkiä, jotta voit ilmoittaa asiasta DTA-tukipalvelulle ja pyytää, että tiedot lisätään kyseisen asiakkaan EDIH:ksi.
Ks. lisäohjeita täältä: Eurooppalaisetdigitaali-innovointikeskittymät, jotka jakavat pk-yrityksiä ja julkisen palvelun velvoitteita | Euroopan digitaali-innovointikeskittymien verkosto (europa.eu)
Kyllä, katso vastaus 4.8 kohtaan.
Kyllä, portaali on kehitetty käyttäen Euroopan komission kirjastojen tavanomaista käyttöliittymää. Sitä voidaan käyttää muissa laitteissa, kuten matkapuhelimissa, tableteissa jne.
Digitaalisen maturiteetin arviointityökalun tulostaulu osoittaa pk-yrityksiä koskevat tiedot ja digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tulokset yhdessä paikassa.
Kyllä, digitaalisen maturiteetin arviointityökalun koontinäytössä on myös suodatintoiminto ja hakutoiminto.
Niiden eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien käyttäjien määrää, joilla on pääsy EDIH-verkkoportaaliin ja digitaalisen maturiteetin arviointityökaluun, ei ole rajoitettu. Eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän koordinaattori voi myöntää muille käyttäjille pääsyn EDIH-verkkoportaaliin (ks. käyttäjien hallinnointi seuraavassa linkissä).
Kyllä, alv-numero on saatavilla sekä tulosten aggregoidussa Excel-viennissä että yksittäisissä ilmoituksissa.
Jos automaattinen geopaikannus epäonnistuu, kun asiakkaasi rekisteröidään digitaalisen maturiteetin arviointityökalulle, voit syöttää koordinaatit manuaalisesti Geofield-profiiliin EDIH-profiilissa. Jos syötät arvot, et saa virhettä maantieteellisessä sijainnissa. Tämä virheviesti ei estä sinua rekisteröimästä asiakastasi.
5. Yleiset kysymykset
Digitaalisen maturiteetin arviointityökalun kyselylomakkeet ovat saatavilla kaikilla EU:n kielillä. Asiakasrekisteritiedot olisi annettava englanniksi.
Kyllä, digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tulokset voidaan kääntää eri EU-kielille.
Digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kyselylomakkeet (yksi pk-yrityksille ja yksi julkisen palvelun velvoitteita varten) ovat saatavilla EU:n virallisilla kielillä ja valittujen assosioituneiden maiden kielillä (pdf-versiona) seuraavista linkeistä:
EDIH-ohjelman odotetaan jatkuvan alkuperäisen sopimuskauden 20222025 jälkeen. Euroopan komissio tarkastelee kutakin tapausta uudelleen.
Ks. myös kysymyksen 1.1 taulukossa esitetyt tiedot.
Kyllä, kaikki tiedot digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kehyksestä, kyselylomakkeista ja pisteytyssäännöistä ovat saatavilla osoitteessa
Kyselylomakkeen eri kieliversiot ovat saatavilla verkossa (ks. kysymys 5.3).
Huom. Vain eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät voivat käyttää digitaalisen maturiteetin arviointia koskevaa verkkotyökalua. (Mukaan lukien digitaali-innovointikeskittymät, jotka on merkitty huippuosaamismerkillä ja rekisteröity eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien luetteloon.) Asiakkaan rekisteröinnin on liityttävä palvelun toteuttamiseen.
Kyllä, on mahdollista tallentaa digitaalisen maturiteetin arviointityökalu luonnoksena ja jatkaa toista pk-yritystä varten.
Taustamateriaalia on saatavilla verkossa digitaalisen maturiteetin arviointityökalua koskevan kyselylomakkeen täyttämistä varten (ks. esimerkiksi 5.3 kohta). Eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien on päätettävä, miten ne keräävät tiedot asiakkailtaan. Suosittelemme, että eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät järjestävät henkilökohtaisen tapaamisen asiakkaiden kanssa digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kysymyksiin vastaamiseksi.
Digitaalisen maturiteetin arviointien suuri määrä on nyt saatavilla. Ks. kysymys 4.3.
On suositeltavaa, että eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät järjestävät tapaamisia asiakkaidensa kanssa digitaalisen maturiteetin arviointivälineen täyttämiseksi, koska useimmat pk-yritykset ja palveluntarjoajat tarvitsevat ohjausta. Eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät voivat jakaa digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kyselylomakkeen ladattavan pdf-version asiakkaiden kanssa, jotta he voivat valmistautua istuntoon ja kerätä tarvittavat tiedot. DTA:n tarjoamaa tukimateriaalia voidaan jakaa asiakkaiden kanssa prosessin helpottamiseksi.
Kyllä, digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tulokset voidaan jakaa asiakkaille. Digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tarkoituksena on auttaa yrityksiä arvioimaan digitaalista kypsyyttään ja ymmärtämään, miten ne voivat parantaa sitä. Asiakkaalle voidaan jakaa ainoastaan kyseisen asiakkaan digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tulokset, ei muiden asiakkaiden tietoja.
Jos asiakas haluaa saada merkittävän palvelun eurooppalaisesta digitaali-innovointikeskittymästä, digitaalisen maturiteetin arviointiväline on pakollinen. Jos asiakas kieltäytyy toimittamasta tietoja digitaalisen maturiteetin arviointivälinettä varten T1- tai T2-muodossa, eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän on raportoitava tästä Euroopan komissiolle. Eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän asiakkaan digitaalisen maturiteetin arviointivälineen velvoitteita olisi selkeytettävä palvelun alussa tehtävässä sopimuksessa.
Eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän ja sen asiakkaan väliselle sopimukselle ei ole mallia. Eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän olisi määriteltävä tämä, eikä sen tarvitse olla virallinen asiakirja. Yritykselle on kuitenkin ilmoitettava alusta alkaen velvoitteistaan, erityisesti digitaalisen maturiteetin arviointivälineen valmistumiseen tarvittavien tietojen toimittamisesta.
Ei, yrityksen voi lisätä vain yksi eurooppalainen digitaali-innovointikeskittymä. Validointi tehdään alv-numerolla. Ks. vastaus 4.9 asiakkaan jakamisesta.
Koko EDIH-ohjelma käynnistyi odotettua myöhemmin pääasiassa yhteisrahoituksen hallinnolliseen monimutkaisuuteen liittyvistä syistä. Useat eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät ovat pyytäneet hankkeensa jatkamista, mikä voidaan toteuttaa muuttamalla avustusta, mutta siitä on keskusteltava tapauskohtaisesti hankkeesta vastaavan virkamiehen kanssa.
Pk-yrityksen yksityisyyttä on kunnioitettava, mutta digitaalisen maturiteetin arviointivälineen (Digital Maturity Assessment Tool) tuloksia voidaan käyttää keskusteltaessa muiden eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien kanssa ja yhteistyön perustana. Digitaalisen maturiteetin arviointivälineen numerot ovat tietysti hyvin erilaiset eri alueilla ja eri aloilla, koska yritysten digitaalinen kypsyys on hyvin erilainen eri puolilla EU:ta, joten digitaalisen maturiteetin arviointivälineen tuloksia ei aina voida mitata, onko asiakas ”parempi” kuin toinen asiakas eikä usein ole helposti vertailtavissa (esimerkiksi jos tarkastelet pk-yrityksiä eri aloilla).
Mikään asetuksessa ei estä organisaatiota saamasta apua kahdelta eurooppalaiselta digitaali-innovointikeskittymältä. Tätä on kuitenkin analysoitava tapauskohtaisesti sen taustalla olevan syyn ymmärtämiseksi.
Jos eurooppalaisella digitaali-innovointikeskittymällä ei ole asiantuntemusta organisaation auttamiseksi, toinen eurooppalainen digitaali-innovointikeskittymä voi tarjota eri palvelun samalle organisaatiolle. Tässä tapauksessa molempien eurooppalaisten digitaali-innovointikeskittymien olisi yksilöitävä tämä organisaatio asiakkaaksi EDIH-portaalissa.
Digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kyselylomakkeen osalta olisi noudatettava seuraavia ratkaisuja (ja sovellettava terveen järjen mukaisesti tapauskohtaisesti):
- Jos näiden kahden eurooppalaisen digitaali-innovaatiokeskittymän tarjoamat palvelut täydentävät toisiaan ja niitä tarjotaan samanaikaisesti (samanaikaisesti), olisi täytettävä vain yksi digitaalisen maturiteetin arviointiväline. Nämä kaksi eurooppalaista digitaali-innovointikeskittymää voivat päättää, kenen pitäisi auttaa organisaatiota täyttämään digitaalisen maturiteetin arviointityökalu. Se voi olla eurooppalainen digitaali-innovointikeskittymä, jolla on enemmän yhteyksiä organisaatioon, tai EDIH, joka tarjoaa pääasiallisen palvelun.
- Jos nämä kaksi eurooppalaista digitaali-innovointikeskittymää tarjoavat palveluja kahtena eri ajanjaksona (esimerkiksi ensimmäinen palvelu vuonna 2023 ja toinen palvelu vuonna 2024), olisi täytettävä kaksi digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kyselylomaketta (yksi kustakin tarjotusta palvelusta).
Yhteistyön strategiset suuntaviivat ovat saatavilla EDIH-verkostoportaalin osaamiskeskusta koskevassa osiossa. Eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät voivat ottaa yhteyttä neuvontapalveluun, jos ne haluavat lisätukea yhteistyön ja yhteistyön muodossa.
Pk-yrityksille tarkoitetun digitaalisen maturiteetin arviointivälineen kyselylomakkeen täyttämisen odotettu kesto vaihtelee tapauskohtaisesti, mutta se voi kestää keskimäärin noin tunnin. Eurooppalaisia digitaali-innovointikeskittymiä suositellaan jälleen opastamaan asiakkaita kyselylomakkeen täyttämisessä (joka voi olla verkossa), jotta he voivat vastata tiedusteluihin ja selittää käsitteitä, jotka eivät ole kovin selkeitä tai tuttuja vastaajille.
Digitaalisen maturiteetin arviointivälinettä on käytettävä ennen kuin eurooppalaiset digitaali-innovointikeskittymät puuttuvat merkittävästi asiakkaidensa digitaalisen kypsyyden mittaamiseen (eikä ainoastaan keskeisiin testauspalveluihin ennen investointia).
Jos rahoituspalvelujen saatavuus vaikuttaa organisaation digitaaliseen kypsyyteen, digitaalisen maturiteetin arviointiväline on täytettävä. Jos organisaatio esimerkiksi saa rahoitusta (rahoituspalvelun kautta) digitaalisten koneiden ostamiseen, tämä vaikuttaa niiden digitaaliseen kypsyyteen, minkä vuoksi DMAT-järjestelmää olisi käytettävä.
Jos varat käytetään uusien työntekijöiden palkkaamiseen, sillä ei periaatteessa ole suoraa vaikutusta organisaation digitaaliseen kypsyyteen, joten digitaalisen maturiteetin arviointivälinettä ei tarvitse täyttää.
Käyttämäsi versio on kyselylomakkeen lopullinen versio. Kaikki mahdollisesti saadut kommentit kootaan yhteen, jotta niitä voidaan tarkastella tarkemmin kyselylomakkeiden tulevissa päivitetyissä versioissa.