Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä alkuvaiheessa digitaalisen valmiuden (digitaaliteknologian käyttöönoton) suhteen. Yritys käyttää joitakin digitaalisia valtavirtateknologioita mutta ei kaikkia. Digitaalisia ratkaisuja käytetään useilla liiketoiminta-alueilla, pääasiassa hallinnossa ja johtamisessa. Lisäetuja voisitte saada ottamalla käyttöön erikoistunutta tai edistynyttä digitaaliteknologiaa.

Hyötyisitte merkittävästi sellaisen digitaaliteknologian käyttöönoton nopeuttamisesta, jolla voidaan lisätä myyntiä (verkkokauppa, verkkomarkkinointi jne.), parantaa liiketoiminnan tehokkuutta (tiedonhallintajärjestelmät, toiminnanohjaus), parantaa asiakastyytyväisyyttä (verkkopohjaiset välineet viestintään asiakkaiden kanssa) tai parantaa henkilöstön osaamista ja lisätä henkilöstön tyytyväisyyttä ja pysyvyyttä (etätyö, virtuaalioppiminen jne.).

* Digitaalisilla valtavirtateknologioilla tarkoitetaan seuraavia: verkkoinfrastruktuuri, yrityksen verkkosivusto, verkkopohjaiset välineet viestintään asiakkaiden kanssa, reaaliaikaiset chat-palvelut, verkkoyhteisöt ja asiointibotit viestintään asiakkaiden kanssa, verkkokauppa (kuluttajakauppa, yritysmyynti), verkkomarkkinointi (verkkomainonta, yrityksen sosiaalinen media jne.), sähköinen hallinto, liiketoiminnan etäyhteistyövälineet (etätyö, videokokoukset, virtuaalioppiminen), sisäinen verkkoportaali (intranet), tiedonhallintajärjestelmät (toiminnanohjaus, asiakassuhteiden hallinta, toimitusketjun hallinta jne.).

* Edistyneillä digitaaliteknologioilla tarkoitetaan muun muassa seuraavia: tekoäly, robotit, virtuaalitodellisuus ja laajennettu todellisuus, tietokoneavusteinen suunnittelu (CAD), esineiden internet, älyanturit, lohkoketjut, 3D-tulostus jne. 

Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä yhä alkuvaiheessa ihmiskeskeisen digitalisaation (taitojen kehittäminen digitalisaatiota varten) suhteen. Yrityksen johto todennäköisesti ymmärtää, miten tärkeää on tarjota henkilöstölle koulutusta digitaaliteknologiasta, ja joitakin askelia tähän suuntaan on jo otettu. Seuraavaksi voisitte laatia yksityiskohtaisen koulutussuunnitelman henkilöstön uudelleen- tai täydennyskoulutusta varten. Tarjolla on jo jonkin verran verkko-opetusta ja muita itseopiskeluvaihtoehtoja digitaalisten taitojen hankkimiseksi tai lisäämiseksi, mutta tarjontaa voisi räätälöidä paremmin henkilöstön erityistarpeiden ja/tai koulutusvaatimusten mukaan. Koulutukseen voisi yhdistää kokeilumahdollisuuksia, ja henkilöstölle voisi antaa enemmän autonomiaa päätösten täytäntöönpanoon ja innovointiin. Digitaitoisille työntekijöille kannattaisi tarjota urakehitysmahdollisuuksia, ja työtehtävät olisi suunniteltava uudelleen digitaaliaikaa varten. Henkilöstön digitaalisten taitojen olisi oltava tasolla, jota heidän työtehtäviensä nykyaikaistaminen edellyttää. 

Yritykselläsi on paljon hyödyntämättömiä mahdollisuuksia laatia lähitulevaisuuden digitalisaatiosuunnitelmiin perustuva koulutussuunnitelma. Kannattaa hyödyntää myös rahoitusmahdollisuuksia, joita eri ohjelmat tarjoavat henkilöstön uudelleen- ja täydennyskoulutukseen. Koulutettu henkilöstö suhtautuu myönteisemmin uuden digitaaliteknologian käyttöönottoon ja tukee laajemmin muutoksia, jotka muutoin aiheuttaisivat pelkoa työpaikkojen menetyksistä. Digitaalisten taitojen lisääminen loisi myös tarvittavan ympäristön erikoistuneen IT-henkilöstön palkkaamiselle ja mahdollisuuden tarjota heille urapolun.

Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä kohtalaisen edistyneessä vaiheessa tiedonhallinnan (tietojen tallentaminen, järjestäminen, käyttäminen, hyödyntäminen ja suojaaminen) suhteen. Yrityksellä on jo käytössä konkreettinen toimintapolitiikka, suunnitelma tai toimenpidekokonaisuus tietojen hallintaa ja hyödyntämistä varten. Asiakirjat ja prosessit on digitalisoitu monissa liiketoiminnoissa ja monilla toiminta-alueilla. Suurin osa tiedoista tallennetaan digitaalisesti jäsennellyssä muodossa, ja tiedot on jossain määrin integroitu yhteentoimivien tietojärjestelmien avulla. Data-analytiikkaa pidetään liiketoiminnan ja tietoon perustuvan päätöksenteon kannalta tärkeänä välineenä, joka auttaa optimoimaan prosessit ja parantamaan asiakaspalvelua. Yritys on laatinut kyberturvallisuussuunnitelman sekä määrittänyt toimenpiteet kyberhätätilanteita varten. Tiedot varmuuskopioidaan, ja henkilöstö on tietoinen siitä, miten tärkeää on suojautua kyberuhkilta. Lisäksi henkilöstölle järjestetään koulutusta ja tiedotustilaisuuksia kyberturvallisuudesta. 

Tällä tasolla yritykselläsi on edelleen paljon mahdollisuuksia hyödyntää dataa enemmän ja paremmin. Esimerkiksi tietojen integroinnin ja yhteentoimivuuden parantaminen eri toiminta-alueiden (tuotanto, myynti, markkinointi, henkilöstöhallinto, asiakaspalvelu jne.) järjestelmien välillä auttaisi tekemään päätöksiä strategisemmalla tasolla. Voisitte myös asettaa tiedot reaaliaikaisesti saataville eri laitteista ja sijainneista, myös henkilöstön käyttöön (esim. etätyötä varten). Yrityksen tiedonhallintavalmiuksien päivittämisen yhteydessä olisi otettava käyttöön vankat tietoturvakäytännöt, varautumissuunnitelmat ja toiminnan jatkuvuussuunnitelmat vakavien kyberuhkien varalta.

Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä hyvin alkuvaiheessa (liiketoiminnan prosesseihin sisältyvien digitaalisten keinojen mahdollistaman) automaation ja älykkyyden suhteen. Mitään tehtäviä ei ole vielä automatisoitu. Tekoälyä ja automaatiota ei ole käytetty tukemaan liiketoimintaa tai kaupallista tai operatiivista toimintaa.

Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä alkuvaiheessa vihreän digitalisaation* suhteen. Ympäristönäkökohdat otetaan toisinaan huomioon digitaalisissa valinnoissa. Digitaaliteknologiaa on jo saatettu käyttää edistämään kestävää liiketoimintaa (liiketoimintamalli, palvelujen tarjoaminen, tuotanto ja valmistus jne.). Digitaaliteknologia voisi kuitenkin merkittävästi tukea päästöjen ja saastumisen torjuntaa. jätehuoltoa, raaka-aineiden kulutuksen optimointia ja tuotteiden toimittamista asiakkaille. Digitaalisia ratkaisuja ei todennäköisesti käytetä aktiivisesti siihen, että organisaation ympäristövaikutuksia saataisiin vähennettyä merkittävästi. Organisaation käyttämät materiaalit ja tuotteet voisivat olla jäljitettävissä, ja energiaa voitaisiin hankkia kestävistä lähteistä joko omasta laitoksesta tai sen ulkopuolelta. Jotkin hallinnolliset prosessit ovat jo paperittomia, mutta eivät kaikki. Digitaalisten valintojen ja käytäntöjen ympäristövaikutukset voitaisiin ottaa paremmin huomioon.

* Vihreällä digitalisaatiolla tarkoitetaan yrityksen kykyä toteuttaa digitalisaatio pitkäjänteisellä lähestymistavalla, jossa kannetaan vastuu luonnonvaroista ja ympäristöstä sekä huolehditaan niiden suojelusta ja kestävyydestä (mikä lopulta luo kilpailuetua).