DMAT-Frequently Asked Questions (FAQ)

Ramminn um mat á stafrænum þroska (DMAT) sem notaður er í tengslum við EDIH-netið er nýr rammi sem þróaður var af Sameiginlegri rannsóknarmiðstöð framkvæmdastjórnarinnar (JRC) til að mæla stafræna þroska EDIH-viðskiptavina um alla Evrópu í mismunandi tímasetningum með það að markmiði að mæla skilvirkni veittrar þjónustu EDIH. Viðskiptavinir geta verið annaðhvort lítil og meðalstór fyrirtæki-SMEs (og midcaps) eða Public Service Organizations (PSO).

The Digital Maturity Assessment Tool (DMAT) ramma nær stigi stafrænnar væðingar og reiknar síðan stafræna þroskastig fyrir fyrirtæki/stofnun í heild og eftir vídd. Þetta er gert á grundvelli spurningalista þar sem eftirfarandi 6 flokkar/stærðir eru metnar:

Fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki: 1.) Stafræn viðskiptastefna; 2.) Stafrænn reiðubúinn, 3.) mannamiðaðri stafrænni væðingu; 4.) Gagnastjórnun, 5.) Sjálfvirkni og gervigreind; 6.) Green digitalization.

Að því er varðar PSO: 1.) Stafræn stefna og fjárfestingar; 2.) Stafrænn reiðubúinn, 3.) mannamiðaðri stafrænni væðingu; 4.) Gögn stjórnun og öryggi; 5.) Rekstrarsamhæfi; 6.) Green digitalization.

Yfirlit yfir DMAT rammann er sett fram í töflunni hér á eftir:

Rökin að baki því að búa til nýja DMAT-rammann, sem EDIH-arnir eiga að nota, er að mæla stöðu stafræns þroska einingar og þróun hennar með tímanum (t.d. að bera saman stöðu hennar fyrir og eftir verulega inngrip EDIH) mun gefa vísbendingu um skilvirkni íhlutun EDIH og, á samanlögðum vettvangi ESB, um skilvirkni stefnufrumkvæðis EDIH. Tilgangur DMAT er að vakta stafræna umbreytingu aðila sem fengu stuðning frá EDIH (SMEs/PSOs). 

Í stuttu máli er DMAT-ramminn notaður til að mæla:

• stafrænn þroskastig EDIH-viðskiptavina fyrir EDIH-inngrip

• skilvirkni þjónustu sem EDIH veitir viðskiptavinum sínum

• framlag EDIH-áætlunarinnar til forgangsverkefna ESB á sviði stefnumála

Þess vegna er DMAT-ramminn ekki aðeins tæki sem ætlað er til að mæla stafrænan þroska lítilla og meðalstórra fyrirtækja/skrifstofa heldur einnig tæki til eftirlits með stefnumálum fyrir EDIH-samfélagið. 

Mat á stafrænum þroska viðskiptavina EDIH (SME/PSOs) með DMAT rammann byggist á spurningalista í formi nettóls á EDIH netgáttinni. EDIH ættu að nota þetta tól á Netinu til að skrá og stjórna stafrænu þroskamati viðskiptavina sinna. 

Með auðsjáanlegu viðmóti gerir Digital Maturity Assessment Tool EDIH kleift að fylgjast með litlum og meðalstórum fyrirtækjum/PSOs og ýmsum stafrænum þroskamati þeirra í einu rými. Með hliðsjón af því hvers konar viðskiptavinir þeirra eiga að velja á milli þess að nota tólið fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki eða tólið fyrir flutningskerfisstjóra.

Aðeins viðurkenndir EDIH meðlimir geta nálgast og notað Digital Maturity Assessment Tool. Samræmingaraðili EDIH getur veitt öðrum notendum aðgang að vefgátt EDIH-netsins (sjá hvernig á að stjórna notendum í eftirfarandi hlekk). 

Lítil og meðalstór fyrirtæki og PSO (EDIH viðskiptavinir) hafa ekki beinan aðgang til að fylla út DMAT á netinu. 

Gagnlegar upplýsingar um notkun mats á stafrænum þroska eru aðgengilegar á þekkingarmiðstöðinni á vefgátt EDIH-netsins: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/knowledge-hub, nákvæmari undir Guidance Documents and Overview — Digital Maturity Assessment. Efnið er stöðugt uppfært og auðgað, þ.m.t. leiðbeiningarskjöl um notkun á Digital Maturity Assessment Tool.

Athugaðu fleiri algengar spurningar og svör hér að neðan. 

Nánari upplýsingar um aðferðafræði og ramma fyrir mat á stafrænum þroska er að finna á eftirfarandi hlekk: DMAT Guidance document for EDIHs (JRC).

Eitt af markmiðum EDIH-vinnuáætlunarinnar og viðeigandi fjárfestingar framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins er að bæta stafrænan þroska evrópskra lítilla og meðalstórra fyrirtækja og PSO. 

The Digital Maturity Assessment Tool er helsta verkfærið sem notað er til að mæla þessa umbætur; þess vegna er mikilvægt að skilja hvort fjárfestingin er skilvirk og til að ákvarða áherslu fjárfestingar fyrir seinni hluta áætlunarinnar. Framkvæmdastjórn Evrópusambandsins hyggst hefja aðra umferð EDIH-verkefna í fjögur ár eftir lok fyrstu þriggja ára samninganna.

Fyrir frekari upplýsingar um markmið og virðisauka af Digital Maturity Assessment Tool skaltu einnig skoða Q 1.2.

Rannsaka ætti grunnstig stafræns þroska allra samtaka aðstoðarþega áður en inngrip EDIH í gegnum þjónustu hefst. Mat á stafrænum þroska ætti að vera lokið þrisvar sinnum fyrir hvert verulegt inngrip sem viðskiptavinur EDIH (e. EDIH viðskiptavinur eða PSO) fær:

• T0 = fyrir EDIH-inngrip (tími ekki lengur en 6 mánuðum áður en EDIH-
  stuðningur hefst)

• T1 = 1 ári eftir T0 (ef EDIH íhlutun er enn í gangi, bíddu þar til því er lokið. Það ætti að nota eigi síðar en 3 mánuðum eftir að EDIH stuðningur hefur verið afhentur.)

• T2 = 2 árum eftir T1 (viðkomandi tímapunktur ekki fyrr en 18 mánuðum og ekki lengur
  en 24 mánuðum eftir að EDIH stuðningur hefur verið afhentur)

Notkun á matstækinu fyrir stafrænan þroska er skyldubundin áður en veruleg inngrip EDIH með litlum eða meðalstórum eða meðalstórum fyrirtækjum/PSO. Sú þjónusta sem EDIH mun veita miðar að því að bæta stafræna væðingu lítilla og meðalstórra fyrirtækja til lengri tíma litið, þannig að í öllum slíkum tilvikum ættir þú að nota hana. EDIH-aðilar ættu að beita eigin mati til að ákveða hvort þjónusta krefjist mats á stafrænum þroska, þar sem hún er breytileg í hverju tilviki fyrir sig.

Til dæmis, EDIH þarf ekki að keyra Digital Maturity Assessment Tool fyrir viðskiptavini sem mun fá eins dags þjálfun þjónustu en þeir ættu örugglega að nota hana fyrir viðskiptavini sem mun fá þjónustu sem hefur væntanleg áhrif á stafræna væðingu þeirra, svo sem "próf áður en fjárfest er" (og margir aðrir).

Þegar nýr viðskiptavinur er skráður birtist samsvarandi "Stafræn þroskamatslína" sjálfkrafa á verkfærinu "Stafrænn þroskamat" en ekki þarf að fylla hana út ef um er að ræða óverulega EDIH-inngrip. Síunarkerfi gerir notandanum kleift að raða í gegnum viðskiptavini sem hafa fyllt út stafrænt þroskamat og þá sem ekki hafa. 

Er þjálfun "de minor" þjónusta?

Að ákveða hvort þjálfun er "minniháttar" þjónusta eða ekki er háð tilfelli. Til dæmis, ef þú skipuleggur 6 mánaða námskeið fyrir 10 starfsmenn fyrirtækis er erfitt að íhuga það "núll gildi" þjónustu. Á hinn bóginn er hægt að líta á einnar klukkustundar þjálfunarvefnámskeið sem "þjálfun" þjónustu en í flestum tilvikum er ekki víst að það sé skilvirkt að skrá það í smáatriðum með stafrænu þroskamati þar sem það getur haft auka kostnaðarkostnað, því það getur verið skilvirkara að líta á það sem "minni háttar". Það er á ábyrgð EDIH að meta tiltekna þjónustu og taka viðeigandi mat. 

Er til megindleg skilgreining (evrur eða h) á "umtalsverðri íhlutun"?

Það er engin megindleg skilgreining á því hvers vegna við biðjum EDIH að beita eigin mati. Vegna háþróaðra tæknisniða teljum við EDIH geta greint "umtalsverða" þjónustu sem hefur skammtíma- eða langtímaáhrif á stafræna þroska viðskiptavina sinna frá einum sem hefur að mestu leyti vitundarsköpun og er upplýsandi í eðli sínu.

Í framtíðinni má innleiða nákvæmari skilgreiningu á magninu.

Þú þarft að skrá einingu sem lítið eða meðalstórt fyrirtæki eða PSO áður en þú getur framkvæmt Digital Maturity Assessment Tool. 

Þú getur búið til ræsingar og spinoffs um leið og þau eru skráð sem lögaðili í viðkomandi landi.

Eru skýringar og tillögur um DMAT niðurstöður tiltækar?

Við fyrstu innleiðingu á matstækinu fyrir stafræna þroska voru engin ákvæði um nákvæma skýringu á niðurstöðum matstólsins fyrir stafræna þroska, heldur einungis magnbundin stig (í heild og fyrir hverja vídd). Þetta var vegna þess að endanlegt markmið tólsins er að meta aukningu (eða ekki) í stafrænum þroska EDIH viðskiptavina og ekki að veita tillögur og tillögur. Síðastnefnda verkefnið er talið EDIH verkefni sem mun fylgja viðskiptavinum sínum í stafrænu umbreytingarferli þeirra.

Hins vegar viðurkennum þörfina á að veita eigindlega skýringu á niðurstöðunum og þetta er eitthvað sem við erum að vinna að og verður í boði í einni af næstu útgáfum af tólinu. 

Hver er hagnýt notkun niðurstaðna úr mati á stafrænum þroska fyrir EDIH?

Eins og áður hefur komið fram undir öðrum spurningum í algengum spurningum, er Digital Maturity Assessment Tool að veita skyndimynd af stafrænu þroskastigi viðskiptavina EDIH í mismunandi tímasetningum. Á sama tíma er það notað sem vöktunartæki til að meta áhrif þjónustu EDIH við stafræna miðlun lítilla og meðalstórra fyrirtækja/vinnsluaðila. Til lengri tíma litið mun það veita innsýn í skilvirkni stefnumótunarverkefnisins EDIH við að auka stafræna umbreytingu lítilla og meðalstórra fyrirtækja/öryggisstofnana í Evrópu.

Sem skýrslugjafartæki þurfa EDIH-menn að nota matstólið fyrir stafræna þroska fyrir alla viðskiptavini sína sem þeir munu veita umtalsverða þjónustu til að hjálpa þeim að auka stig stafrænnar væðingar. EDIH mun njóta góðs af niðurstöðum mats á stafrænum þroska með því að kynnast betur stafrænu sniðum viðskiptavina sinna og greina styrkleika og veikleika í þeim 6 stafrænu víddum sem verkfærið fyrir stafrænt þroskamat metur. Í þessum skilningi, Digital Maturity Assessment Tool getur hjálpað bæði EDIH og viðskiptavinum þeirra að skilja betur stig stafrænnar væðingar og hvernig þeir skora saman við jafnaldra sína. Þeir munu síðan greina í sameiningu þá mögulegu þjónustu sem þarf til að halda áfram í stefnu sinni í átt að stafrænni umbreytingu.

Sjá fyrri svar undir 2.5.

Þar að auki gætu EDIH-arnir, sem þegar eru með sín eigin sérhæfð verkfæri til að mæla stafrænan þroska tiltekinnar tækni/markaðsgeira o.s.frv., notað það til að greina betur sérhæfðari þarfir viðskiptavina og nota almennt verkfæri til að meta stafrænan þroska, aðallega til skýrslugjafar.

Hvernig geta EDIH hvatt lítil og meðalstór fyrirtæki/PSO til að fylla inn í matstólið fyrir stafræna þroska?

Sjá svar í lið 2.5 "Hver er hagnýt notkun á niðurstöðum mats á stafrænum þroska fyrir EDIH?"

Nei, það er ekki skylda að fylla út spurningalista fyrir stafræna þroskamatstólið fyrir alla viðskiptavini, aðeins fyrir þá sem fá umtalsverða íhlutun frá EDIH.

Þetta fer eftir einstökum EDIH og þeirri þjónustu sem veitt er. Það er undir EDIH komið að ákveða hvort verkfæri til að meta stafrænan þroska sé viðeigandi eða halda einfalda skrá yfir viðskiptavininn ásamt þeirri þjónustu sem veitt er. Í sumum tilvikum kann að teljast ónauðsynlegt að ljúka mati á stafrænum þroska. Til dæmis, fyrir tvær klukkustundir einn-á-einn þjálfun, eða hálfs dags vefnámskeið afhent til eitt hundrað viðskiptavini, er ekki krafist að ljúka stafrænu þroskamati. 

Já, spurningalistinn fyrir Digital Maturity Assessment Tool verður áfram sá sami í hvert skipti. Þannig verður hægt að ná í raun þróun viðskiptavina EDIH innan þeirra sex vídda stafrænnar væðingar sem metnar eru. 

Getur þú sagt hversu kyrning geiranum í samanburðarnálgun? Skipta má bifreiðum í undirgeira o.s.frv.

Flokkun eftir atvinnugreinum er fengin frá Efnahags- og framfarastofnuninni. Það er ekki hægt að breyta til einstakra landa. 

Já, öllum spurningum um Digital Maturity Assessment Tool ætti að vera lokið þegar tólið er keyrt. 

Nýjasta útgáfan af spurningalistanum Digital Maturity Assessment Tool er alltaf útfærð í nettólinu. Þar sem útgáfa nettólsins hefur aðeins verið kynnt minniháttar breytingar og markmiðið er að netútgáfan verði stöðug og engar breytingar verði gerðar í að minnsta kosti eitt ár.

Nýjasta útgáfan af bæði spurningalistum (SME og PSOs) á "pappír" (.pdf) er einnig aðgengileg á netinu í EDIH-gáttinni ásamt staðbundnum (þýddum) útgáfum á öllum ESB tungumálum, sem og á tungumálum valinna samstarfslanda. (Sjá seinni spurninguna.)

Í framtíðinni, og að teknu tilliti til endurgjafar sem við munum fá frá EDIH og viðskiptavinum þeirra, geta uppfærslur/endurskoðun tólsins verið gerðar aðgengilegar til að bæta veika punkta.

Getum við fengið reiknirit til að deila strax skýrslu með viðskiptavininum?

Skjal sem lýsir stigakerfi fyrir mat á stafrænum þroska og reglum er aðgengilegt á netinu (aðeins enska) hér: DMAT Guidance document for EDIHs (JRC)

Spurningalistar fyrir mat á stafrænu þroskatóli (einn fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki og einn fyrir PSO) eru fáanlegir á öllum ESB tungumálum og tungumálum valinna samstarfslanda (í.pdf útgáfu) í eftirfarandi tenglum: 

• DMAT fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki — Leiðbeiningarefni
• DMAT fyrir PSOs — Leiðbeiningarefni

Til að keyra og veita viðskiptavini strax skýrslu ættir þú að nota nettólið sem er tiltækt undir EDIH-hlutanum í EDIH-netgáttinni.

Hvaða gögn eru notuð til að kynna samanburð fyrir land og iðnað?

Meðaltöl fyrir lands- og iðnaðargeirann eru reiknuð út frá gögnum um mat á stafrænum þroska (eins og er) sem greint er frá í kerfinu, þannig að gögn skráð af öllum EDIH í netinu. 

Neðst á síðunni fyrir Digital Maturity Assessment Tool viðskiptavinarins er heildarniðurstaða þeirra fyrir mat á stafrænum þroska borin saman við meðaltal viðskiptavina í sama geira og landi, í sama geira í heild, meðaltal viðskiptavina af sömu stærð innan ESB, besta niðurstaða viðskiptavina í sama geira og landi og meðaltal allra viðskiptavina af þessari gerð (SME/PSO) sem hafa gengist undir mat á stafrænum þroska.

Íhuga skal að skoða spurningalistann um mat á stafrænum þroska fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki til að greina hvaða spurningar gætu haft við aðlögun að aðfangakeðjunni eða öðrum sérhæfðum þáttum.

Hvernig eru persónuupplýsingar fyrirtækisins verndaðar? Hvernig er greining á gögnunum nafnlaus?

Hverjum er heimilt að greina á einstökum EDIH-stigi, svæðisvísu eða yfir landamæri?  Stjórnun persónuupplýsinga er lýst í persónuverndaryfirlýsingunni. Vinsamlegast athugið að það eru 2 persónuverndaryfirlýsingar fyrir EDIH netgáttina. 

Almenn yfirlýsing um persónuvernd

Aðgengilegt frá fæti í gagnlegum upplýsingum kafla. Þessi yfirlýsing nær til nafnlausra notenda, sem eru auðkenndir í kerfinu aðeins í gegnum IP-tölu þeirra.

Bein tengsl hér.

Persónuverndaryfirlýsing EDIH

Þessi yfirlýsing nær yfir notendur sem eru auðkenndir í kerfinu í gegnum kennimerki þeirra "ESB-innskráning" og nær einnig yfir persónuupplýsingar fyrirtækja sem safnað er sem hluti af hlutanum Digital Maturity Assessment Tool eða lykilárangursvísar (KPI) — sjá hluta 4 "Hvaða persónuupplýsingar söfnum við og vinnum frekar?" í yfirlýsingunni.

Bein tengsl hér.   

Persónuvernd með hönnun

EDIH-vefgáttin, þ.m.t. forrit fyrir mat á stafrænum þroska og til að safna lykilframmistöðuvísum, hefur verið hönnuð til að lágmarka það magn gagna sem safnað er og til að koma í veg fyrir misnotkun gagna. Af þessum sökum er mjög litlum gögnum safnað um lítil eða meðalstór fyrirtæki meðan á samskiptum þeirra við EDIH stendur og þriðju aðilar hafa ekki sýnileika varðandi upplýsingar um verkfæri til að meta stafrænan þroska eða þjónustu sem lítið eða meðalstórt fyrirtæki eða opinber stofnun hefur fengið. Þetta tryggir að þriðju aðilar hafa heldur ekki samband við fyrirtæki sem fengu þjónustu EDIH. 

DTA-netið og framkvæmdastjórnin munu nota gögn um mat á stafrænum þroska í viðleitni sinni til að meta áhrif þeirrar þjónustu sem EDIH-netið veitir, t.d. að því er varðar að auka stig stafrænnar væðingar lítilla og meðalstórra fyrirtækja og PSO og stuðla þar með að því að ná markmiðum um stafrænan áratug fyrir 2030. Skýrslur um metin áhrif verða kynntar árlega til framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins af DTA og verða eingöngu byggðar á meðalgildum einkunna fyrir mat á stafrænum þroska, sem kynntar eru til dæmis í formi stærðarflokks, geira, lands og svæðis. Gögn um mat á stafrænum þroska, þ.m.t. stig, frá einstökum stofnunum verða ekki tilgreind í þessari árlegu skýrslu. 

Til að ná árangri, þar sem mikil stafræn aukning er skráð og DTA vill koma á sambandi við viðkomandi stofnanir (SME eða PSO) til að læra meira, munu EDIH starfa sem milliliður til að hafa samband við stofnanirnar. Í slíkum tilvikum verður aðeins miðlað öllum viðkvæmum eða persónulegum gögnum um mat á stafrænum þroska, sem gætu t.d. hjálpað til við að byggja upp árangurssögu, að fengnu sérstöku samþykki einstakra stofnana.

Viðskiptavinur getur beðið EDIH sinn um að eyða öllum gögnum sem tengjast rekstraraðilanum. 

Athugið! Þegar viðskiptavini er eytt verður öllum tengdum stafrænu þroskamati sem framkvæmt er einnig eytt.

Opinberi geirinn sem EDIH miðar að því að styðja eru opinberar stjórnsýslustofnanir og opinber samtök sem starfa á sviðum sem varða almannahagsmuni, s.s. heilbrigðis- og umönnunarsvið, menntun, dómsvald, tollamál, samgöngur, hreyfanleika, orkumál, umhverfismál, menningargeira og skapandi greinar (8. gr. DIGITAL reglugerðarinnar). 

Slíkar opinberar stofnanir einkennast af stofnun þeirra sem lögaðila í þeim sérstaka tilgangi að uppfylla þarfir í almannaþágu, sem ekki eru iðnaðar- eða viðskiptalegs eðlis og fjármagnaðar að mestu leyti af ríkis-, svæðis- eða staðaryfirvöldum (sjá 1. mgr. 2. gr. tilskipunar 2019/1024 um formlega skilgreiningu).

Fyrirtæki í skilningi 1. gr. I. bálks viðaukans við tilmæli framkvæmdastjórnarinnar um lítil og meðalstór fyrirtæki sem 

I) hafa allt að 499 starfsmenn sem reiknaðir eru út í samræmi við 3., 4., 5. og 6. gr. I. bálks viðaukans við tilmæli framkvæmdastjórnarinnar um lítil og meðalstór fyrirtæki og 

II) er ekki örfyrirtæki, lítið eða meðalstórt fyrirtæki eins og skilgreint er í tilmælum framkvæmdastjórnarinnar um lítil og meðalstór fyrirtæki.

Fyrirtæki, eins og það er skilgreint í 1. gr. I. bálks viðaukans við tilmæli framkvæmdastjórnarinnar um lítil og meðalstór fyrirtæki og fjöldi starfsmanna er á bilinu 500 til 3.000 (þar sem fjöldi starfsmanna er reiknaður út í samræmi við 3., 4., 5. og 6. gr. I. bálks viðaukans við tilmæli framkvæmdastjórnarinnar um lítil og meðalstór fyrirtæki). 

Aðeins EDIH frá löndum sem hafa undirritað samstarfssamning um Digital Europe-áætlunina munu hafa aðgang að öllum EDIH-nettólunum. 

Já. Aðgerðin til að geta eytt viðskiptavini (SME/PSO) hefur verið innleidd.

Undir EDIH-rýminu mínu skaltu smella á yfirlit yfir mat á stafrænum þroska (annaðhvort fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki eða PSOS), smelltu á nafn viðskiptavinarins sem þú vilt eyða, valkostur birtist efst á skjánum til að "eyða" viðskiptavininum. 

Aðgerðin til að breyta innsendu mati á stafrænum þroska verður tiltæk á næstu mánuðum. Nú verður að eyða matinu á stafrænum þroska og koma síðan aftur inn. 

Já, magnupphleðsla lítilla og meðalstórra fyrirtækja og PSOs Digital Maturity Assessment er í boði. Vinsamlegast lesið leiðbeiningarnar (leiðbeiningar, sniðmát og dæmi) hér: Yfirlit — DMAT Bulk Import Tool | European Digital Innovation Hubs Network (europa.eu)

Er hægt að hlaða niður CSV skránni á öðrum tungumálum?

Nei, csv fyrirsagnirnar eru aðeins á ensku.

Nei, Digital Maturity Assessment Tool er hluti af JRC/EC vettvangnum og eina leiðin til að nota það er í gegnum EDIH-netvanginn. 

Þetta er nú verið að ræða innbyrðis, frekari upplýsingar verða í boði fljótlega.   

Er hægt að tengja við lítil og meðalstór fyrirtæki með API (Umsókn 2 Umsókn)?  

Í augnablikinu, aðeins innflutningur/útflutningur virkni er í boði. Þróun API er rædd innanhúss.  

Þetta er nú verið að ræða innbyrðis, frekari upplýsingar verða í boði fljótlega. 

Nei, ekki er gert ráð fyrir að veita viðskiptavinum EDIH (e. EDIH) beinan aðgang að tólinu fyrir mat á stafrænum þroska. 

Já, það er hægt að skoða innsendingar á stafrænu þroskamati á töfluformi. Í EDIH-rýminu mínu skaltu smella á niðurstöður úr mati á stafrænum þroska (annaðhvort SME eða PSO). Hér eru niðurstöðurnar kynntar í töflu og hægt er að sækja þær á Excel sniði með því að smella á græna "Download XLSX" hnappinn.

Hlutdeild viðskiptavina er nú í boði. Ef þú reynir að búa til lítið eða meðalstórt fyrirtæki eða PSO til að framkvæma mat á stafrænum þroska eða taka upp árangursvísa og lítil eða meðalstór fyrirtæki eða PSO er þegar búið til af öðrum EDIH, færðu eftirfarandi skilaboð: „Þetta skattaskráningarnúmer samsvarar SME/PSO sem þegar er skráð hjá öðrum EDIH. Þú getur óskað eftir aðgangi að þessum SME/PSO með því að hafa samband við þjónustuborð.“  

Þú þarft að smella á tengilinn sem birtist til að tilkynna DTA þjónustuborðinu og óska eftir að verði bætt við sem tengd EDIH fyrir þann viðskiptavin.  

Sjá frekari leiðbeiningar hér: EDIH deila litlum og meðalstórum fyrirtækjum og PSO | European Digital Innovation Hubs Network (europa.eu)

Sjá svar við 4.8.

Já, gáttin er þróuð með stöðluðu notendaviðmóti framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins. Það er hægt að nota á öðrum tækjum, svo sem farsímum, töflum osfrv.  

Mælaborðið Digital Maturity Assessment Tool sýnir upplýsingar um lítil og meðalstór fyrirtæki og stafrænt matstæki fyrir þroska á einum stað.

Já, það er síuaðgerð sem og leitaraðgerð í mælaborðinu Digital Maturity Assessment Tool.

Það eru engin takmörk fyrir fjölda notenda á hvern EDIH sem geta haft aðgang að EDIH-netgáttinni og verkfærinu fyrir stafræna þroska. Samræmingaraðili EDIH getur veitt öðrum notendum aðgang að vefgátt EDIH-netsins (sjá hvernig á að stjórna notendum í eftirfarandi hlekk). 

Já, virðisaukaskattsnúmerið er fáanlegt bæði í samanlögðum Excel-útflutningi á niðurstöðum og í einstökum skilum. 

Ef sjálfvirka geolocation mistekst meðan þú skráir viðskiptavini þína á Digital Maturity Assessment Tool er hægt að slá inn hnit handvirkt í Geofield í EDIH prófílnum. Ef þú slærð inn gildin færðu ekki villuna á geolocation. Þessi villuskilaboð koma ekki í veg fyrir að þú skráir viðskiptavininn þinn.

Spurningalistar fyrir mat á stafrænum þroska eru fáanlegir á öllum tungumálum ESB. Skráningargögn viðskiptavina ættu að vera á ensku. 

Já, hægt er að þýða niðurstöður matstækisins fyrir stafræna þroska yfir á mismunandi tungumál ESB.

Spurningalistar fyrir mat á stafrænu þroskatóli (einn fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki og einn fyrir PSO) eru fáanlegir á opinberum tungumálum og tungumálum valinna samstarfslanda (í.pdf útgáfu) í eftirfarandi tenglum: 

• DMAT fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki — Leiðbeiningarefni
• DMAT fyrir PSOs — Leiðbeiningarefni

Gert er ráð fyrir framhaldi EDIH-áætlunarinnar fram yfir upphaflega samningstímabilið 20222025. Hvert mál verður endurskoðað af framkvæmdastjórn Evrópusambandsins.  

Sjá einnig upplýsingar í töflunni í spurningu 1.1

Já, allar upplýsingar um rammann um stafrænt mat á þroskastigi, spurningalistar og stigareglur, eru aðgengilegar hér:         

Mismunandi tungumálaútgáfur spurningalistans eru fáanlegar á netinu (sjá spurningu 5.3).

Athugið! Aðeins EDIH geta notað stafrænt mat á þroska á netinu. (Þ.mt Digital Innovation Hubs merkt með Seal of Excellence og skráð í EDIH verslun.) Skráning á viðskiptavini verður að vera tengd við að ljúka þjónustu.

Já, það er hægt að vista Digital Maturity Assessment Tool sem drög og halda áfram með annað fyrir annað lítið eða meðalstórt fyrirtæki. 

Stoðefni eru fáanleg á netinu til að fylla út spurningalista fyrir mat á stafrænu þroskatæki (sjá t.d. 5.3.). EDIH verður að ákveða hvernig á að safna upplýsingum frá viðskiptavinum sínum. Við mælum með EDIHs að framkvæma einn-á-einn fundur með viðskiptavinum í að svara Digital Maturity Assessment Tool spurningum. 

Magn innflutningur á stafrænu þroskamati er nú fáanlegur. Sjá spurningu 4.3.

Mælt er með því að EDIH framkvæmi fundi með viðskiptavinum sínum sem eru hollir til að fylla út stafrænt mat á þroska, þar sem flest lítil og meðalstór fyrirtæki/PSOs þurfa leiðbeiningar. EDIH getur deilt pdf útgáfunni sem hægt er að hlaða niður af spurningalistanum fyrir mat á stafrænu þroskatóli með viðskiptavinum svo þeir geti undirbúið sig fyrir fundinn og safnað þeim upplýsingum sem krafist er. Stuðningur efni frá DTA má deila með viðskiptavinum til að auðvelda ferlið.  

Já, Digital Maturity Assessment Tool niðurstöður geta verið deilt með viðskiptavinum. The Digital Maturity Assessment Tool er ætlað að aðstoða fyrirtæki við að meta stafræna þroska þeirra og skilja hvernig þeir geta bætt það. Aðeins Digital Maturity Assessment Tool niðurstöður viðkomandi viðskiptavinar er hægt að deila til viðskiptavinarins, ekki gögn annarra viðskiptavina. 

Ef viðskiptavinur vill fá umtalsverða þjónustu frá EDIH er skyldubundið að nota rafrænt mat á þroska. Ef viðskiptavinurinn neitar að leggja fram gögn fyrir T1 eða T2 verður EDIH að tilkynna það til framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins. Skýra ætti skyldur viðskiptavinar EDIH um stafrænan þroska í samningi við upphaf þjónustunnar. 

Það er ekkert sniðmát fyrir samninginn milli EDIH og viðskiptavinar þeirra. Þetta ætti að vera skilgreint í EDIH og þarf ekki að vera opinbert skjal. Hins vegar verður að upplýsa félagið, í upphafi, um skyldur sínar, einkum að leggja fram nauðsynleg gögn til að ljúka Digital Maturity Assessment Tool. 

Nei, fyrirtæki er aðeins hægt að bæta við með einum EDIH. Fullgildingin er gerð á virðisaukaskattsnúmerinu. Sjá svar 4.9 um hvernig á að deila viðskiptavini.  

Öll EDIH-áætlunin hófst síðar en búist var við, einkum af ástæðum sem tengjast því hversu flókin sameiginleg fjármögnun er í stjórnsýslunni. Nokkrir EDIH hafa beðið um framlengingu á verkefni sínu, sem hægt er að gera með styrkbreytingu, en þarf að ræða í hverju tilviki fyrir sig við verkefnisstjóra.

Þú ættir að virða friðhelgi lítilla og meðalstórra fyrirtækja, en þú getur notað samanlagðar niðurstöður mats á stafrænum þroska til að ræða við aðra EDIH og sem grundvöll fyrir samvinnu. Auðvitað verða tölur Digital Maturity Assessment Tool mjög mismunandi á mismunandi svæðum og geirum, vegna þess að stafrænn þroska fyrirtækja er mjög mismunandi í hinum ýmsu hlutum ESB, þannig að þú ættir alltaf að íhuga að niðurstöður Digital Maturity Assessment Tool eru ekki leið til að mæla ef viðskiptavinur er "betri" en annar, og oft verður ekki auðveldlega sambærilegt (t.d. ef þú horfir á lítil og meðalstór fyrirtæki á mismunandi sviðum).

Það er ekkert í reglugerðinni sem bannar stofnun að fá aðstoð frá tveimur EDIH. Hins vegar þarf að greina þetta í hverju tilviki fyrir sig til að skilja ástæðuna á bak við það.

Ef EDIH býr ekki yfir sérfræðiþekkingu til að aðstoða fyrirtæki/stofnun getur annar EDIH veitt sama fyrirtækinu/stofnuninni aðra þjónustu. Í þessu tilviki ættu báðir EDIH-aðilar að auðkenna þetta fyrirtæki/stofnun sem viðskiptavin í EDIH-gáttinni.

Að því er varðar spurningalistann um mat á stafrænum þroska skal fylgja eftirfarandi lausnum (og beita þeim með skynsemi í hverju tilviki fyrir sig):

• Ef þjónusta, sem veitt er af EDIH- unum tveimur, er til fyllingar og veitt á sama tíma (á sama tíma) skal aðeins fylla út eitt verkfæri til að meta þroska. EDIH-arnir tveir geta ákveðið hver ætti að hjálpa fyrirtækinu/stofnuninni að fylla út verkfærið fyrir mat á stafrænum þroska, kannski EDIH-kerfið með meiri samskiptum við stofnunina eða EDIH sem veitir aðalþjónustuna.
• Ef þessir tveir EDIH-þjónar veita þjónustuna á tveimur mismunandi tímabilum (fyrsta þjónustan 2023 og seinni þjónustan árið 2024 til dæmis) ætti að fylla út tvo spurningalista fyrir mat á stafrænum þroska (einn fyrir hverja þjónustu sem veitt er). 

Stefnumið um samstarf er að finna hér í leiðbeiningarskjölum þekkingarmiðstöðvarinnar í vefgátt EDIH-netsins. EDIH getur haft samband við þjónustuborð ef þeir vilja frekari stuðning í tengslum við samstarf og samstarf. 

Áætlaður tími til að ljúka spurningalista um mat á stafrænu þroskatóli fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki er breytilegur í hverju tilviki fyrir sig en getur að meðaltali staðið í u.þ.b. 1 klukkustund. Aftur er mælt með EDIH til að leiðbeina viðskiptavinum um hvernig á að fylla út spurningalistann í fundi (sem getur verið á netinu) þannig að þeir geti svarað fyrirspurnum og útskýrt hugtök sem eru ekki mjög skýr eða kunnugleg fyrir svarendur.

Nota verður verkfærið til að meta stafræna þroska áður en veruleg íhlutun EDIH-manna kemur til að mæla stafrænan þroska viðskiptavina sinna (og ekki aðeins til kjarnaprófunarþjónustunnar fyrir fjárfesta). 

Ef aðgangur að fjármálaþjónustu mun hafa áhrif á stafrænan þroska stofnunar verður að fylla út verkfærið fyrir stafrænan þroska. Til dæmis, ef stofnun hefur aðgang að fjármagni (í gegnum aðgang að fjármálaþjónustu) til að kaupa stafrænar vélar mun það hafa áhrif á stafrænan þroska þeirra og því ætti að nota DMAT. 

Ef fé verður notað til að ráða nýja starfsmenn, þá mun þetta í grundvallaratriðum ekki hafa bein áhrif á stafræna þroska stofnunarinnar, svo það verður ekki þörf á að fylla Digital Maturity Assessment Tool. 

Útgáfan sem þú notar er endanleg útgáfa spurningalistans. Allar athugasemdir sem við kunnum að fá eru safnað saman til frekari umfjöllunar í síðari uppfærðum útgáfum af spurningalistanum.