DMAT-Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ)

Il-qafas tal-Għodda għall-Valutazzjoni tal-MaturitàDiġitali (DMAT) użat fil-kuntest tan-network tal-EDIH huwa qafas ġdid żviluppat miċ-Ċentru Konġunt tar-Riċerka (JRC) tal-Kummissjoni Ewropea għall-kejl tal-maturità diġitali tal-klijenti tal-EDIH madwar l-Ewropa f’ħinijiet differenti bl-għan li titkejjel l-effiċjenza tas-servizzi pprovduti mill-EDIHs. Il-klijenti jistgħu jkunu jew intrapriżi żgħar u ta’ daqs medju — SMEs (u kumpaniji b’kapitalizzazzjoni medja) jew Organizzazzjonijiet tas-Servizz Pubbliku (OSP).

Il-qafas tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-MaturitàDiġitali (DMAT) ikopri l-livell ta’ diġitalizzazzjoni u mbagħad jikkalkula punteġġ tal-maturità diġitali għall-kumpanija/organizzazzjoni rispondenti b’mod ġenerali u skont id-dimensjoni. Dan isir abbażi ta’ kwestjonarju li jivvaluta s-6 kategoriji/dimensjonijiet li ġejjin:

Għall-SMEs: 1.) l-istrateġija tan-negozju diġitali; 2.) it-tħejjija diġitali; 3.) id-diġitalizzazzjoni ċċentrata fuq il-bniedem; 4.) il-ġestjoni tad-data; 5.) l-awtomatizzazzjoni &Intelliġenza Artifiċjali; 6.) id-diġitalizzazzjoni ekoloġika.

Għall-OSP: 1.) l-istrateġija diġitali u l-investimenti; 2.) it-tħejjija diġitali; 3.) id-diġitalizzazzjoni ċċentrata fuq il-bniedem; 4.) il-ġestjoni tad-data u s-sigurtà; 5.) l-interoperabbiltà; 6.) id-diġitalizzazzjoni ekoloġika.

Deskrizzjoni ġenerali tal-qafas tad-DMAT hija ppreżentata fit-tabella ta’ hawn taħt:

Ir-raġunament wara l-ħolqien tal-qafas il-ġdid tad-DMAT li għandu jintuża mill-EDIHs huwa li l-kejl tal-istatus ta’ maturità diġitali ta’ entità u l-evoluzzjoni tagħha maż-żmien (eż. it-tqabbil tal-istatus tagħha qabel u wara l-intervent sostanzjali tal-EDIH) se jipprovdi indikazzjoni tal-effettività tal-intervent tal-EDIH u, f’livell aggregat tal-UE, tal-effettività tal-inizjattiva ta’ politika tal-EDIH. L-għan tad-DMAT huwa li jimmonitorja t-trasformazzjoni diġitali tal-entitajiet li rċevew appoġġ mill-EDIHs (SMEs/PSOs). 

Fil-qosor, il-qafas tad-DMAT jintuża biex ikejjel:

• il-livell ta’ Maturità Diġitali tal-klijenti tal-EDIH qabel kwalunkwe intervent tal-EDIH

• l-effiċjenza tas-servizzi pprovduti mill-EDIHs lill-bażi tal-klijenti tagħhom

• il-kontribut tal-programm EDIH għall-prijoritajiet ta’ politika tal-UE

Għalhekk, il-qafas tad-DMAT mhuwiex biss għodda ddedikata għall-kejl tal-maturità diġitali tal-SMEs/OSP iżda wkoll għodda ta’ monitoraġġ tal-politika għall-komunità tal-EDIH. 

Il-valutazzjoni tal-maturità diġitali tal-klijenti tal-EDIH (SMEs/PSOs) bil-qafas tad-DMAT hija bbażata fuq kwestjonarju fil-forma ta’ għodda online fuq il-portal tan-Network tal-EDIH. Din l-għodda online għandha tintuża mill-EDIHs biex jirreġistraw u jimmaniġġjaw il-Valutazzjonijiet tal-Maturità Diġitali tal-klijenti tagħhom. 

B’interfaċċa faċilment navigabbli, l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali tippermetti lill-EDIHs iżommu rekord tal-SMEs/OSP tagħhom u d-diversi Valutazzjonijiet tal-Maturità Diġitali tagħhom fi spazju uniku. Skont it-tip ta’ klijenti tagħhom, l-EDIHs għandhom jagħżlu bejn l-użu tal-għodda għall-SMEs jew l-għodda għall-OSP.

Il-membri awtorizzati tal-EDIH biss jistgħu jaċċessaw u jużaw l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali. Il-koordinatur tal-EDIH jista’ jagħti aċċess għall-portal tan-Network tal-EDIH lil utenti oħra (ara kif jimmaniġġjaw l-utenti fil-link li ġejja). 

Il-SMEs u l-OSP (klijenti tal-EDIH) ma għandhomx aċċess dirett biex jimlew id-DMAT online. 

Informazzjoni utli dwar l-użu tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali hija disponibbli fuq iċ-Ċentru tal-Għarfien fuq il-portal tan-Network tal-EDIH: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/knowledge-hub, b’mod aktar preċiż taħt id-Dokumenti ta’ Gwida u Ħarsa Ġenerali — Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali. Il-materjal jiġi aġġornat u arrikkit kontinwament, inklużi dokumenti ta’ gwida dwar l-użu tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali.

Iċċekkja mistoqsijiet u tweġibiet addizzjonali frekwenti hawn taħt. 

Informazzjoni aktar dettaljata dwar il-metodoloġija u l-qafas tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali tista’ tinstab fuq il-link li ġejja: Dokument ta’ Gwida tad-DMAT għall-EDIHs (JRC).

Wieħed mill-objettivi tal-programm ta’ ħidma tal-EDIH u l-investimenti rilevanti tal-Kummissjoni Ewropea huwa li tittejjeb il-maturità diġitali tal-SMEs u l-OSP Ewropej. 

L-għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali hija l-għodda ewlenija użata biex jitkejjel dan it-titjib; għalhekk, huwa importanti li wieħed jifhem jekk l-investiment huwiex effettiv u sabiex jiġi ddeterminat il-fokus tal-investiment għat-tieni parti tal-programm. Il-Kummissjoni Ewropea qed tippjana li tibda ċiklu ieħor ta’ proġetti tal-EDIH għal 4 snin oħra wara t-tmiem tal-kuntratti inizjali ta’ 3 snin.

Għal aktar informazzjoni dwar l-objettiv u l-valur miżjud tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali, jekk jogħġbok iċċekkja wkoll mistoqsija 1.2.

Il-livell bażi ta’ maturità diġitali ta’ kull organizzazzjoni benefiċjarja għandu jiġi investigat qabel ma jibda l-intervent tal-EDIH permezz tas-servizzi. L-għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali għandha titlesta bis-sħiħ tliet darbiet għal kull intervent sostanzjali li jirċievi klijent tal-EDIH (SME jew PSO):

• T0 = qabel l-intervent tal-EDIH (punt ta’ żmien mhux itwal minn 6-il xahar qabel il-bidu
  tal-appoġġ tal-EDIH)

• T1 = sena (1) wara T0 (jekk l-intervent tal-EDIH ikun għadu għaddej, stenna sakemm jiġi konkluż. Dan għandu jiġi applikat mhux aktar tard minn 3-il xahar wara li jkun ingħata l-appoġġ tal-EDIH.)

• T2 = 2 snin wara T1 (punt ta’ żmien ieħor mhux qabel 18-il xahar u mhux
  aktar minn 24-il xahar wara li jkun ingħata l-appoġġ tal-EDIH)

L-użu tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali huwa obbligatorju qabel kwalunkwe intervent sostanzjali ta’ EDIH ma’ SME/OSP. Is-servizzi li l-EDIHs se jipprovdu għandhom l-għan li jtejbu l-livell ta’ diġitalizzazzjoni tal-SMEs fit-tul, u għalhekk f’kull każ bħal dan għandek tużaha. L-EDIHs għandhom jużaw il-ġudizzju tagħhom stess biex jiddeċiedu jekk servizz jirrikjedix Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali, peress li dan se jvarja fuq bażi ta’ każ b’każ.

Pereżempju, EDIH MHUX meħtieġ li jħaddem l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali għal klijent li se jirċievi servizz ta’ taħriġ ta’ ġurnata iżda żgur li għandu jużah għal klijent li se jirċievi servizz b’impatt mistenni fil-livell tad-diġitalizzazzjoni tiegħu bħal “test qabel ma jinvesti” (u ħafna oħrajn).

Meta jiġi rreġistrat klijent ġdid, il-linja tal-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali korrispondenti se tidher awtomatikament fuq l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali, iżda ma għandhiex għalfejn timtela fil-każ ta’ intervent mhux sostanzjali tal-EDIH. Sistema ta’ filtrazzjoni tippermetti lill-utent jissortja permezz ta’ klijenti li jkunu mlew Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali u dawk li ma jkunux imlew. 

It-taħriġ huwa servizz “de minimis”?

Li jiġi deċiż jekk it-taħriġ huwiex servizz “de minimis” jew le jiddependi mill-każ. Pereżempju, jekk torganizza kors ta’ taħriġ ta’ 6-il xahar għal 10 impjegat ta’ kumpanija, huwa diffiċli li tqisha bħala servizz ta’ “valur żero”. Min-naħa l-oħra, webinar ta’ taħriġ ta’ 1 siegħa jista’ jitqies bħala servizz ta’ “taħriġ” iżda fil-biċċa l-kbira tal-każijiet, jista’ ma jkunx effiċjenti li jiġi rreġistrat fid-dettall b’Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali peress li jista’ jġarrab kostijiet ġenerali żejda, għalhekk jista’ jkun aktar effiċjenti li jitqies bħala “de minimis”. Hija r-responsabbiltà tal-EDIH li jivvaluta s-servizz speċifiku u jagħmel ġudizzju xieraq. 

Hemm definizzjoni kwantitattiva (EUR jew h) ta’ “intervent sostanzjali”?

Għad ma hemm l-ebda definizzjoni kwantitattiva li hija r-raġuni għaliex nitolbu lill-EDIHs jeżerċitaw il-ġudizzju tagħhom stess. Minħabba l-profili teknoloġiċi avvanzati tagħhom, aħna nqisu li l-EDIHs kapaċi jiddistingwu servizz “sostanzjali” b’impatt fuq terminu qasir jew twil għall-maturità diġitali tal-klijenti tagħhom minn wieħed li fil-biċċa l-kbira għandu ħolqien ta’ sensibilizzazzjoni u huwa informattiv fin-natura tiegħu.

Fil-futur tista’ tiġi introdotta definizzjoni aktar kwantitattiva.

Trid tirreġistra entità bħala SME jew OSP qabel ma tkun tista’ twettaq l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali. 

Tista’ toħloq negozji ġodda u spinoffs hekk kif jiġu rreġistrati bħala entità legali fil-pajjiż rispettiv.

Huma disponibbli spjegazzjoni u rakkomandazzjonijiet tar-riżultati tad-DMAT?

Fl-ewwel implimentazzjoni tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali ma kien hemm l-ebda dispożizzjoni għal spjegazzjoni dettaljata tar-riżultati tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali iżda biss l-għoti ta’ punteġġi kwantitattivi (b’mod ġenerali u skont id-dimensjoni). Dan kien dovut għall-fatt li l-għan aħħari tal-għodda huwa li tivvaluta ż-żieda (jew le) fil-maturità diġitali tal-klijenti tal-EDIH u mhux li tipprovdi suġġerimenti u rakkomandazzjonijiet. Dan l-aħħar kompitu jitqies bħala kompitu tal-EDIH li se jakkumpanja lill-klijent tiegħu fil-vjaġġ ta’ trasformazzjoni diġitali tiegħu.

Madankollu, nirrikonoxxu l-ħtieġa li nipprovdu xi spjegazzjoni kwalitattiva tar-riżultati u din hija xi ħaġa li qed naħdmu fiha u se tkun disponibbli f’waħda mill-verżjonijiet li jmiss tal-għodda. 

X’inhu l-użu prattiku tar-riżultati tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali għall-EDIHs?

Kif diġà ssemma taħt mistoqsijiet oħra fl-FAQ, l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali qed tipprovdi stampa tal-livell ta’ maturità diġitali tal-klijenti tal-EDIH fi żminijiet differenti. Fl-istess ħin, jintuża bħala għodda ta’ monitoraġġ biex jiġi vvalutat l-impatt tas-servizzi tal-EDIH fid-diġitalizzazzjoni tal-SMEs/OSP. Fuq medda twila ta’ żmien se tipprovdi għarfien dwar l-effettività tal-inizjattiva ta’ politika tal-EDIH fiż-żieda tat-trasformazzjoni diġitali tal-SMEs/OSP fl-Ewropa.

Bħala għodda ta’ rapportar, l-EDIHs huma meħtieġa jużaw l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali għall-klijenti kollha tagħhom li lilhom se jipprovdu servizz sostanzjali biex jgħinuhom iżidu l-livell ta’ diġitalizzazzjoni tagħhom. L-EDIH se jibbenefika wkoll mir-riżultati tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali billi jsir jaf aħjar il-profili diġitali tal-klijenti tagħhom u jidentifika l-punti b’saħħithom u d-dgħufijiet fis-6-il dimensjoni diġitali li l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali tivvaluta. F’dan is-sens, l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali tista’ tgħin kemm lill-EDIHs kif ukoll lill-klijenti tagħhom jifhmu aħjar il-livell ta’ diġitalizzazzjoni tagħhom u kif jagħtu punteġġ meta mqabbla ma’ sħabhom. Imbagħad se jidentifikaw flimkien is-servizzi potenzjali meħtieġa biex javvanzaw fit-trajettorja tagħhom lejn it-trasformazzjoni diġitali.

Ara t-tweġiba preċedenti taħt 2.5.

Barra minn hekk, l-EDIHs li diġà għandhom l-għodda speċjalizzata tagħhom stess dwar il-kejl tal-maturità diġitali ta’ teknoloġiji/setturi tas-suq speċifiċi eċċ. jistgħu jużawha biex jidentifikaw ħtiġijiet tal-klijenti aktar speċjalizzati aħjar u jużaw l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali ġenerika prinċipalment għal skopijiet ta’ rapportar.

Kif jistgħu l-EDIHs jinkoraġġixxu lill-SMEs/PSOs jimlew l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali?

Ara t-tweġiba f’ 2.5 “X’inhu l-użu prattiku tar-riżultati tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali għall-EDIHs?”

Le, mhuwiex obbligatorju li jimtela l-kwestjonarju tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali għall-klijenti kollha, biss għal dawk li jirċievu intervent sostanzjali minn EDIH.

Dan se jvarja skont l-EDIH individwali u s-servizzi pprovduti. Huwa f’idejn l-EDIH li jiddeċiedi jekk Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali hijiex xierqa jew iżżomm rekord sempliċi tal-klijent flimkien mas-servizz ipprovdut. F’xi każijiet, it-tlestija ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali tista’ ma titqiesx meħtieġa. Pereżempju, għal sessjoni ta’ taħriġ ta’ sagħtejn waħda, jew webinar ta’ nofstanhar ikkonsenjat lil mitt klijent, it-tlestija ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali mhijiex meħtieġa. 

Iva, il-kwestjonarju tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali se jibqa’ l-istess kull darba. B’dan il-mod se tkun tista’ tkopri b’mod realistiku l-evoluzzjoni tal-klijenti tal-EDIH fi ħdan is-sitt dimensjonijiet tad-diġitalizzazzjoni vvalutati. 

Tista’ tgħid il-livell ta’ granulazzjoni ta’ settur fl-approċċ komparattiv? Is-settur awtomobilistiku jista’ jinqasam f’subsetturi eċċ.

Il-klassifikazzjoni tas-settur użata tittieħed mill-OECD. Ma jistax jiġi aġġustat għall-kuntest tal-pajjiż individwali. 

Iva, il-mistoqsijiet kollha tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali għandhom jitlestew meta titmexxa l-għodda. 

L-aħħar verżjoni tal-kwestjonarju tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali dejjem tiġi implimentata fl-għodda online. Mir-rilaxx tal-għodda online ġew introdotti biss bidliet żgħar u l-għan huwa li l-verżjoni online tiġi stabbilizzata u ma ssir l-ebda bidla għal mill-inqas sena.

L-aħħar verżjoni taż-żewġ kwestjonarji (SMEs u PSOs) fil-formola “karta” (.pdf) hija disponibbli wkoll online fil-portal tal-EDIH flimkien mal-verżjonijiet lokalizzati (tradotti) fil-lingwi kollha tal-UE, kif ukoll fil-lingwi tal-pajjiżi assoċjati magħżula. (Ara l-mistoqsija li jmiss għal-links.)

Fil-futur, u b’kont meħud tal-feedback li se nirċievu mingħand l-EDIHs u l-klijenti tagħhom, jistgħu jsiru disponibbli aġġornamenti/reviżjonijiet tal-għodda biex jittejbu kwalunkwe punt dgħajjef.

Nistgħu niksbu l-algoritmu biex naqsmu rapport immedjat mal-klijent?

Dokument li jiddeskrivi s-sistema u r-regoli tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali huwa disponibbli online (bl-Ingliż biss) hawnhekk: Dokument ta’ gwida tad-DMAT għall-EDIHs (JRC)

Il-kwestjonarji tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali (wieħed għall-SMEs u wieħed għall-OSP) huma disponibbli fil-lingwi u l-lingwi kollha tal-UE tal-pajjiżi assoċjati magħżula (fil-verżjoni.pdf) fil-links li ġejjin: 

• DMAT għall-SMEs — Materjal ta’ gwida
• DMAT għall-OSP — Materjal ta’ Gwida

Sabiex tmexxi u tipprovdi rapport immedjat lil klijent, għandek tuża l-għodda online disponibbli fit-taqsima L-EDIH Tiegħi fil-portal tan-network tal-EDIH.

Liema data tintuża biex jiġi ppreżentat it-tqabbil għall-pajjiż u l-industrija?

Il-medji għas-settur tal-pajjiż u tal-industrija huma kkalkulati abbażi tad-data tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali (attwalment) irrapportata fis-sistema, u b’hekk, id-data rreġistrata mill-EDIHs kollha fin-network. 

Fil-qiegħ tal-paġna tar-riżultati tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali tal-klijent, ir-riżultat ġenerali tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali tagħhom jitqabbel mal-medji tal-klijenti fl-istess settur u pajjiż, fl-istess settur fl-UE kollha kemm hi, il-medja tal-klijenti tal-istess daqs madwar l-UE, l-aħjar riżultat ta’ klijent fl-istess settur u pajjiż u l-medja tal-klijenti kollha ta’ dan it-tip (SME/PSO) li għaddew minn Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali.

Jekk jogħġbok ikkunsidra li tiċċekkja l-kwestjonarju tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali għall-SMEs biex tidentifika liema mistoqsijiet jistgħu jittrattaw l-integrazzjoni fil-katina tal-provvista jew aspetti speċjalizzati oħra.

Kif qed tiġi protetta d-data personali tal-kumpanija? Kif inhi anonimizzata l-analiżi tad-data?

Min jista’ janalizza fuq il-Livell individwali tal-EDIH, il-livell reġjonali jew transfruntier?  Il-ġestjoni tad-data personali hija deskritta fl-istqarrija ta’ privatezza. Jekk jogħġbok innota li hemm 2 dikjarazzjonijiet ta’ privatezza għall-portal tan-network tal-EDIH. 

Dikjarazzjoni ġenerali ta’ privatezza

Aċċessibbli minn qiegħ il-paġna fit-taqsima tal-informazzjoni utli. Din id-dikjarazzjoni tkopri utenti anonimi, li huma identifikati fis-sistema biss permezz tal-indirizz IP tagħhom.

Link diretta hawnhekk.

Stqarrija ta’ privatezza tal-EDIH

Din id-dikjarazzjoni tkopri l-utenti li huma identifikati fis-sistema permezz tal-identifikatur tal- “EU-Login” tagħhom, u tkopri wkoll id-data personali tal-kumpaniji miġbura bħala parti mit-taqsima tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali jew it-taqsima tal-Indikaturi Ewlenin tal-Prestazzjoni (KPI) — ara l-parti 4 “Liema data personali niġbru u nkomplu nipproċessaw?” tad-dikjarazzjoni.

Link diretta hawnhekk.   

Privatezza fid-disinn

Il-portal tal-EDIH, inkluż l-applikazzjonijiet tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali għall-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali u għall-ġbir ta’ Indikaturi Ewlenin tal-Prestazzjoni, tfassal biex jimminimizza l-ammont ta’ data miġbura u biex jevita li d-data tintuża ħażin. Għal din ir-raġuni, ftit li xejn tinġabar data dwar l-SME matul l-interazzjoni tagħhom mal-EDIH, u partijiet terzi ma għandhomx viżibbiltà dwar id-dettalji tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali jew tas-servizzi riċevuti minn SME jew organizzazzjoni tas-settur pubbliku. Dan jiggarantixxi li l-kumpaniji li rċevew servizzi mill-EDIHs lanqas ma jiġu kkuntattjati minn partijiet terzi. 

Id-DTA u l-Kummissjoni se jużaw id-data tal-Għodda għall-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali fl-isforzi tagħhom biex jivvalutaw l-impatt tas-servizzi pprovduti min-Network tal-EDIH, pereżempju fir-rigward taż-żieda fil-livell tad-diġitalizzazzjoni tal-SMEs u tal-OSP u għalhekk jikkontribwixxu għall-kisba tal-miri tad-Deċennju Diġitali tal-2030. Ir-rapporti dwar l-impatt ivvalutat se jiġu ppreżentati kull sena lill-Kummissjoni Ewropea mid-DTA u se jkunu bbażati esklussivament fuq il-valuri medji tal-punteġġi tal-Għodda għall-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali, ippreżentati pereżempju fil-forma ta’ klassi tad-daqs tan-negozju, settur, pajjiż u reġjun. Id-data tal-Għodda għall-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali, inklużi l-punteġġi, minn organizzazzjonijiet individwali mhux se tkun dettaljata f’dan ir-rapportar annwali. 

Għal każijiet ta’ suċċess, li fihom tiġi rreġistrata żieda għolja fil-maturità diġitali u d-DTA trid tistabbilixxi kuntatt mal-organizzazzjonijiet rispettivi (SMEs jew OSP) biex jitgħallmu aktar, l-EDIHs se jaġixxu bħala intermedji biex jikkuntattjaw lill-organizzazzjonijiet. F’każijiet bħal dawn, kwalunkwe data sensittiva jew personali relatata mal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali li tista’ tgħin pereżempju biex tinbena storja ta’ suċċess se titqassam biss wara kunsens speċifiku mill-organizzazzjonijiet individwali.

Klijent jista’ jitlob lill-EDIH tiegħu biex iħassar id-data kollha relatata mal-organizzazzjoni. 

Nota! Meta klijent jitħassar, kwalunkwe Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali relatata mwettqa titħassar ukoll.

Is-settur pubbliku li l-EDIH għandu l-għan li jappoġġa huma l-amministrazzjonijiet pubbliċi kif ukoll l-organizzazzjonijiet tas-settur pubbliku attivi f’oqsma ta’ interess pubbliku, bħas-saħħa u l-kura, l-edukazzjoni, il-ġudikatura, id-dwana, it-trasport, il-mobbiltà, l-enerġija, l-ambjent, is-setturi kulturali u kreattivi (l-Artikolu 8 tar-Regolament DIGITAL). 

Tali organizzazzjonijiet tas-settur pubbliku huma kkaratterizzati mill-istabbiliment tagħhom bħala entitajiet legali, bl-għan speċifiku li jissodisfaw il-ħtiġijiet fl-interess ġenerali, li ma għandhomx karattru industrijali jew kummerċjali u ffinanzjati fil-biċċa l-kbira mill-Istat, mill-awtoritajiet reġjonali jew lokali (ara l-Artikolu 2 tal-Att dwar Ewropa Interoperabbli, l-Artikolu 2(1) tad-Direttiva 2019/1024 għal definizzjoni formali).

Kumpanija żgħira b’kapitalizzazzjoni medja — Intrapriża skont it-tifsira tal-Artikolu 1 tat-Titolu I tal-Anness tar-Rakkomandazzjoni tal-Kummissjoni dwar l-SMEs li 

(I) għandha sa 499 impjegat ikkalkulati skont l-Artikoli 3, 4, 5 u 6 tat-Titolu I tal-Anness tar-Rakkomandazzjoni tal-Kummissjoni dwar l-SMEs, u 

(II) mhijiex intrapriża mikro, żgħira jew ta’ daqs medju kif definita fir-Rakkomandazzjoni tal-Kummissjoni dwar l-SMEs.

Kumpanija b’kapitalizzazzjoni medja kbira — Intrapriża, kif definita fl-Artikolu 1 tat-Titolu I tal-Anness tar-Rakkomandazzjoni tal-Kummissjoni dwar l-SMEs li l-għadd ta’ impjegati tagħha huwa bejn 500 u 3,000 (bl-għadd tal-persunal ikkalkulat skont l-Artikoli 3, 4, 5 u 6 tat-Titolu I tal-Anness tar-Rakkomandazzjoni tal-Kummissjoni dwar l-SMEs). 

L-EDIHs minn pajjiżi li ffirmaw ftehim ta’ assoċjazzjoni għall-Programm Ewropa Diġitali biss se jkollhom aċċess għall-għodod kollha tan-Network tal-EDIH. 

Iva. Il-funzjoni biex ikun jista’ jitħassar klijent (SME/OSP) ġiet implimentata.

Taħt l-ispazju L-EDIH Tiegħi, ikklikkja fil-Ħarsa Ġenerali lejn l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali (jew għall-SMEs jew għall-PSOs), ikklikkja fuq l-isem tal-klijent li tixtieq tħassar, tidher opzjoni fin-naħa ta’ fuq tal-iskrin għal “Ħassar” il-klijent. 

Il-funzjoni li teditja Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali sottomessa se tkun disponibbli fix-xhur li ġejjin. Għalissa, il-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali trid titħassar u mbagħad terġa’ tiddaħħal. 

Iva, l-applowdjar massiv tal-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali tal-SMEs u tal-OSP huwa disponibbli. Jekk jogħġbok irreferi għal-linji gwida (struzzjonijiet, mudelli u eżempji) hawnhekk: Ħarsa ġenerali — Għodda għall-Importazzjoni bl-Ingrossa tad-DMAT | Network Ewropew tal-Hubs ta’ Innovazzjoni Diġitali (europa.eu)

Il-fajl CSV jista’ jitniżżel b’lingwi oħra?

Le, l-intestaturi csv huma biss bl-Ingliż.

Le, l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali hija parti mill-pjattaforma JRC/KE, u l-uniku mod kif tista’ tintuża huwa permezz tal-pjattaforma tan-Network EDIH. 

Dan bħalissa qed jiġi diskuss internament, aktar informazzjoni se tkun disponibbli dalwaqt.   

Huwa possibbli li ssir interfaċċa ma’ SME permezz ta’ API (Applikazzjoni 2 Applikazzjoni)?  

Għalissa, hija disponibbli biss funzjonalità ta’ importazzjoni/esportazzjoni. L-iżvilupp ta’ API qed jiġi diskuss internament.  

Dan bħalissa qed jiġi diskuss internament, aktar informazzjoni se tkun disponibbli dalwaqt. 

Le, mhuwiex previst li l-klijenti tal-EDIH (SMEs u PSOs) jingħataw aċċess dirett għall-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali. 

Iva, huwa possibbli li tara s-sottomissjonijiet tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali f’format ta’ tabella. Fl-ispazju L-EDIH Tiegħi, ikklikkja fuq ħarsa ġenerali lejn ir-riżultati tal-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali (SME jew OSP). Hawnhekk, ir-riżultati huma ppreżentati f’tabella u jistgħu jitniżżlu f’format Excel billi tikklikkja l-buttuna ħadra “Download XLSX”.

Il-kondiviżjoni tal-klijent issa hija disponibbli. Jekk tipprova toħloq SME jew OSP biex twettaq Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali jew tirreġistra indikaturi tal-Prestazzjoni, u l-SME jew l-OSP diġà jinħoloq minn EDIH ieħor, se tirċievi l-messaġġ li ġej: “Dan in-numru ta’ reġistrazzjoni fiskali jikkorrispondi għal SME/OSP li diġà huwa rreġistrat ma’ EDIH ieħor. Tista’ titlob aċċess għal din l-SME/OSP billi tikkuntattja lill-helpdesk.”  

Trid tikklikkja fuq l-iperlink li se jidher sabiex tinforma lill-Helpdesk tad-DTA u titlob li tiżdied bħala EDIH assoċjat għal dak il-klijent.  

Ara aktar gwida hawnhekk: EDIH tikkondividi l-SMEs u l-OSP | Network Ewropew taċ-Ċentri ta’ Innovazzjoni Diġitali (europa.eu)

Iva, ara t-tweġiba għal 4.8.

Iva, il-portal jiġi żviluppat bl-użu tal-interfaċċa standard tal-utent tal-libreriji tal-Kummissjoni Ewropea. Jista’ jintuża fuq apparat ieħor bħal mowbajls, tablets eċċ.  

Id-dashboard tal-Għodda għall-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali juri l-informazzjoni dwar l-SMEs u r-riżultati tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali f’post wieħed.

Iva, hemm funzjoni ta’ filtru kif ukoll funzjoni ta’ tiftix fid-dashboard tal-Għodda għall-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali.

Ma hemm l-ebda limitu għall-għadd ta’ utenti għal kull EDIH li jista’ jkollhom aċċess għall-portal tan-Network tal-EDIH u għall-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali. Il-koordinatur tal-EDIH jista’ jagħti aċċess għall-portal tan-Network tal-EDIH lil utenti oħra (ara kif jimmaniġġjaw l-utenti fil-link li ġejja). 

Iva, in-numru tal-VAT huwa disponibbli kemm fl-esportazzjoni aggregata Excel tar-riżultati kif ukoll fis-sottomissjonijiet individwali. 

Jekk il-ġeolokalizzazzjoni awtomatika tfalli meta tirreġistra l-klijent tiegħek fl-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali tista’ ddaħħal il-koordinati manwalment fil-Geofield fil-profil tal-EDIH. Jekk iddaħħal il-valuri, ma tiksibx l-iżball fil-ġeolokalizzazzjoni. Dan il-messaġġ ta’ żball ma jżommlekx milli tirreġistra l-klijent tiegħek.

Il-kwestjonarji tal-Għodda għall-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali huma disponibbli fil-lingwi kollha tal-UE. Id-data tar-reġistrazzjoni tal-klijenti għandha tiġi pprovduta bl-Ingliż. 

Iva, ir-riżultati tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali jistgħu jiġu tradotti f’lingwi differenti tal-UE.

Il-kwestjonarji tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali (wieħed għall-SMEs u wieħed għall-OSP) huma disponibbli fil-lingwi uffiċjali tal-UE u fil-lingwi tal-pajjiżi assoċjati magħżula (fil-verżjoni.pdf) fil-links li ġejjin: 

• DMAT għall-SMEs — Materjal ta’ gwida
• DMAT għall-OSP — Materjal ta’ Gwida

Il-kontinwazzjoni tal-programm EDIH hija mistennija lil hinn mill-perjodu tal-kuntratt inizjali tal-20222025. Kull każ se jiġi rieżaminat mill-Kummissjoni Ewropea.  

Ara wkoll l-informazzjoni pprovduta fit-tabella fil-Mistoqsija 1.1

Iva, l-informazzjoni kollha dwar il-qafas tal-Għodda għall-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali, il-kwestjonarji u r-regoli dwar il-punteġġ, hija disponibbli hawnhekk:         

Il-verżjonijiet lingwistiċi differenti tal-kwestjonarju huma disponibbli online (ara l-Mistoqsija 5.3).

Nota! L-EDIHs biss jistgħu jużaw l-Għodda online għall-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali. (Inklużi l-Hubs ta’ Innovazzjoni Diġitali ttikkettati b’Siġill ta’ Eċċellenza u rreġistrati fil-katalgu tal-EDIH.) Ir-reġistrazzjoni ta’ klijent għandha tkun marbuta mat-tlestija ta’ servizz.

Iva, huwa possibbli li tissejvja Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali bħala abbozz u tkompli b’oħra għal SME differenti. 

Il-materjali ta’ appoġġ huma disponibbli online għall-mili tal-kwestjonarju tal-Għodda għall-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali (ara 5.3. pereżempju). L-EDIHs iridu jiddeċiedu kif jiġbru l-informazzjoni mingħand il-klijenti tagħhom. Nirrakkomandaw li l-EDIHs iwettqu sessjoni individwali mal-klijenti biex iwieġbu mistoqsijiet tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali. 

Issa hemm disponibbli l-biċċa l-kbira tal-importazzjoni tal-Valutazzjonijiet tal-Maturità Diġitali. Ara l-mistoqija ta’ riċerka 4.3.

Huwa rrakkomandat li l-EDIHs iwettqu sessjonijiet mal-klijenti tagħhom iddedikati għall-mili tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali, peress li l-biċċa l-kbira tal-SMEs/OSP se jeħtieġu gwida. L-EDIHs jistgħu jikkondividu l-verżjoni pdf li tista’ titniżżel tal-kwestjonarju tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali mal-klijenti sabiex ikunu jistgħu jħejju għas-sessjoni u jiġbru l-informazzjoni meħtieġa. Il-materjal ta’ appoġġ ipprovdut mid-DTA jista’ jiġi kondiviż mal-klijenti biex jiġi ffaċilitat il-proċess.  

Iva, ir-riżultati tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali jistgħu jiġu kondiviżi mal-klijenti. L-għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali għandha l-għan li tgħin lill-kumpaniji jivvalutaw il-maturità diġitali tagħhom u jifhmu kif jistgħu jtejbuha. Ir-riżultati tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali tal-klijent rispettiv biss jistgħu jiġu kondiviżi lill-klijent, mhux id-data ta’ klijenti oħra. 

Jekk klijent ikun irid jirċievi servizz sostanzjali mill-EDIH, l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali hija obbligatorja. Jekk il-klijent jirrifjuta li jipprovdi data għall-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali f’T1 jew T2, l-EDIH se jkollu jirrapporta dan lill-Kummissjoni Ewropea. L-obbligi tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali tal-klijent tal-EDIH jenħtieġ li jiġu ċċarati fi ftehim fil-bidu tas-servizz. 

Ma hemm l-ebda mudell għall-ftehim bejn l-EDIH u l-klijent tagħhom. Dan għandu jiġi definit mill-EDIH u ma għandux għalfejn ikun dokument uffiċjali. Madankollu, il-kumpanija trid tiġi infurmata, fil-bidu, dwar l-obbligi tagħha, b’mod partikolari l-forniment tad-data meħtieġa għat-tlestija tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali. 

Le, kumpanija tista’ tiżdied biss minn EDIH wieħed. Il-validazzjoni ssir fuq in-numru tal-VAT. Ara t-tweġiba 4.9 dwar kif taqsam klijent.  

Il-programm EDIH kollu beda aktar tard milli mistenni, prinċipalment għal raġunijiet marbuta mal-kumplessità amministrattiva tal-kofinanzjament. Diversi EDIHs talbu estensjoni tal-proġett tagħhom, li jista’ jsir permezz ta’ emenda tal-għotja, iżda jrid jiġi diskuss fuq bażi ta’ każ b’każ mal-uffiċjal tal-proġett tiegħek.

Għandek tirrispetta l-privatezza tal-SME, iżda tista’ tuża r-riżultati aggregati tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali biex tiddiskuti ma’ EDIHs oħra u bħala bażi għall-kollaborazzjoni. Naturalment, in-numri tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali se jkunu differenti ħafna f’reġjuni u setturi differenti, minħabba li l-maturità diġitali tal-kumpaniji hija differenti ħafna fid-diversi partijiet tal-UE, u għalhekk għandek dejjem tqis li r-riżultati tal-Għodda għall-Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali mhumiex mod kif jitkejjel jekk klijent huwiex “aħjar” minn ieħor, u spiss ma tkunx faċilment komparabbli (pereżempju, jekk tħares lejn l-SMEs f’setturi differenti).

Ma hemm xejn fir-regolament li jipprojbixxi organizzazzjoni milli tiġi megħjuna minn żewġ EDIHs. Madankollu, dan għandu jiġi analizzat fuq bażi ta’ każ b’każ biex wieħed jifhem ir-raġuni warajh.

Jekk EDIH ma jkollux l-għarfien espert biex jgħin organizzazzjoni, EDIH ieħor jista’ jipprovdi servizz differenti lill-istess organizzazzjoni. F’dan il-każ iż-żewġ EDIHs għandhom jidentifikaw din l-organizzazzjoni bħala klijent fil-portal tal-EDIH.

Fir-rigward tal-kwestjonarju tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali, għandhom jiġu segwiti s-soluzzjonijiet li ġejjin (u jiġu applikati b’sens komun, fuq bażi ta’ każ b’każ):

• Jekk is-servizzi pprovduti miż-żewġ EDIHs ikunu komplementari u pprovduti fl-istess ħin (simultanjament), jenħtieġ li timtela Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali waħda biss. Iż-żewġ EDIHs jistgħu jiddeċiedu min għandu jgħin lill-organizzazzjoni timla l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali, forsi l-EDIH b’aktar kuntatt mal-organizzazzjoni, jew l-EDIH li qed jipprovdi s-servizz ewlieni.
• Jekk iż-żewġ EDIHs qed jipprovdu s-servizzi f’żewġ perjodi differenti (pereżempju l-ewwel servizz fl-2023 u t-tieni servizz fl-2024), għandhom jimtlew żewġ kwestjonarji tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali (wieħed għal kull servizz ipprovdut). 

Il-linji gwida strateġiċi għall-kooperazzjoni huma disponibbli hawnhekk fid-Dokumenti ta’ Gwida tat-taqsima taċ-Ċentru tal-Għarfien tal-portal tan-Network tal-EDIH. L-EDIHs jistgħu jikkuntattjaw lill-Helpdesk jekk jixtiequ aktar appoġġ f’termini ta’ kooperazzjoni u kollaborazzjoni. 

Id-durata mistennija għat-tlestija ta’ kwestjonarju tal-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali għal SME se tvarja fuq bażi ta’ każ b’każ, iżda bħala medja tista’ ddum madwar siegħa (1). Għal darb’ oħra, huwa rrakkomandat li l-EDIHs jiggwidaw lill-klijenti dwar kif jimlew il-kwestjonarju f’sessjoni ta’ get-together (li tista’ tkun online) sabiex ikunu jistgħu jwieġbu għall-mistoqsijiet u jispjegaw kunċetti li mhumiex ċari jew familjari ħafna mar-rispondenti.

L-għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali trid tintuża qabel kwalunkwe intervent sostanzjali mill-EDIHs biex titkejjel il-maturità diġitali tal-klijenti tagħhom (u mhux biss għas-servizzi ewlenin ta’ ttestjar qabel l-investiment). 

Jekk l-aċċess għas-servizzi finanzjarji jkollu impatt fuq il-maturità diġitali ta’ organizzazzjoni, l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali jkollha timtela. Pereżempju, jekk organizzazzjoni jkollha aċċess għall-fondi (permezz tal-aċċess għas-servizz finanzjarju) biex tixtri makkinarju diġitali, dan ikollu impatt fuq il-maturità diġitali tagħha u għalhekk jenħtieġ li tintuża d-DMAT. 

Jekk il-fondi se jintużaw biex jiġu impjegati impjegati ġodda, allura, fil-prinċipju, dan mhux se jkollu impatt dirett fuq il-maturità diġitali tal-organizzazzjoni, u għalhekk mhux se jkun meħtieġ li timtela l-Għodda ta’ Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali. 

Il-verżjoni li qed tuża hija l-verżjoni finali tal-kwestjonarju. Il-kummenti kollha li nistgħu nirċievu jinġabru flimkien għal aktar kunsiderazzjoni f’verżjonijiet aġġornati futuri tal-kwestjonarji.