Skip to main content
European Commission logo
Maltese
European Digital Innovation Hubs Network

Open DMAT - Valutazzjoni tal-Maturità Diġitali

Open DMAT Results

Ara hawn taħt ir-riżultati tal- Open DMA Valutazzjoni, meħuda 03-09-2024
Il-graffs qed jitgħabbew...

Interpretazzjoni

Grazzi tal-ħin u l-isforz tiegħek biex timla l-kwestjonarju tad-DMA għall-SMEs! 

Il-punteġġ medju li ksibt juri li l-organizzazzjoni tiegħek diġà kisbet livell medju ta’ maturità diġitali, madankollu għad hemm lok għal titjib. Tista’ tikseb benefiċċji sinifikanti minn investimenti addizzjonali fit-teknoloġiji u fil-ħiliet diġitali biex ittejjeb l-operazzjonijiet u l-prodotti. L-investimenti kurrenti tiegħek fit-teknoloġiji diġitali jkopru firxa tal-operazzjonijiet kummerċjali ewlenin tiegħek filwaqt li tista’ żżid il-livell ta’ prontezza tiegħek (f’termini ta’ pjanijiet u riżorsi) sabiex takkomoda soluzzjonijiet aktar avvanzati. Inti qed tuża għadd ta’ teknoloġiji aċċessibbli għal kulħadd għall-operazzjonijiet tiegħek filwaqt li tista’ tibbenefika aktar bl-adozzjoni ta’ teknoloġiji aktar avvanzati (jiġifieri Sistemi ta’ Ġestjoni tal-Informazzjoni, ERP, kummerċ elettroniku, B2B, B2C, B2G, networks soċjali eċċ.) u oħrajn aktar fixkiela (jiġifieri l-IA). Il-persunal tiegħek għandu livell medju ta’ ħiliet diġitali, madankollu sabiex tavvanza fit-trasformazzjoni diġitali tiegħek, tkun teħtieġ taħriġ ippjanat u eżegwit sew tal-persunal, u professjonisti speċjalizzati fl-IT biex jappoġġawk. Il-maniġment u l-persunal għandhom jirċievu l-inkoraġġiment meħtieġ biex jinvolvu u jappoġġaw bis-sħiħ l-adozzjoni ta’ soluzzjonijiet diġitali ġodda mingħajr biża’ mill-bidliet li din iġġib. Jista’ jkun li diġà għandek ħafna informazzjoni dwar in-negozju f’forma diġitali iżda kieku tibbenefika bil-kbir minn strateġija komprensiva tad-data, inkluża s-sigurtà tad-data. Din tipprovdilek kapaċitajiet akbar għall-analitika tad-data u tappoġġa t-teħid ta’ deċiżjonijiet ta’ livell għoli. It-teknoloġiji tal-ICT jistgħu jiġu adottati wkoll biex jgħinu lill-organizzazzjoni tiegħek issir aktar sostenibbli fl-operazzjonijiet tagħha (tnaqqas l-impronta ambjentali tiegħek) filwaqt li tista’ tagħti prijorità lill-għażla ta’ prodotti diġitali li ma jagħmlux ħsara lill-ambjent (tagħmir tal-IT).

It-titjib tal-maturità diġitali tad-ditta tiegħek jista’ jżid il-kompetittività tiegħek u jressqek eqreb lejn kompetituri maturi aktar diġitali fis-suq ta’ interess tiegħek. Dan jipprovdilek ukoll vantaġġ kompetittiv fuq kompetituri anqas żviluppati diġitalment. 

Dan il-punteġġ huwa kkalkolat bħala medja mill-punteġġi li tkun ksibt fis-sitt dimensjonijiet tal-kwestjonarju tad-DMA sottomess tiegħek: i) Strateġija tan-Negozju Diġitali ii) Prontezza Diġitali iii) Diġitalizzazzjoni Ċċentrata fuq il-Bniedem iv) Ġestjoni tad-Data v) Awtomatizzazzjoni u Intelliġenza u vi) Diġitalizzazzjoni Ekoloġika. Inħeġġuk taqra bir-reqqa l-interpretazzjoni tal-punteġġi ta’ kull waħda mis-sitt dimensjonijiet b’kummenti u b’suġġerimenti rilevanti dwar l-istatus kurrenti tiegħek f’kull waħda minnhom u l-potenzjal mhux esplorat li tista’ tindirizza bl-għajnuna ta’ EDIH.

Il-kumpaniji f’dan il-livell ta’ maturità għandhom it-tendenza li jkunu fi stadju bikri fir-rigward tal-istrateġija tan-negozju u l-investimenti għad-diġitalizzazzjoni. Dan ifisser li hemm ħafna potenzjal għal titjib. Għandek pjan u riżorsi inizjali u l-maniġment tiegħek huwa riċettiv iżda hemm bżonn li jiġu intensifikati l-impenn u l-isforzi għal aktar diġitalizzazzjoni. Forsi investejt f’teknoloġiji diġitali sa ċertu punt biex timmodernizza l-operazzjonijiet tan-negozju tiegħek bħad-disinn tal-prodotti/tas-servizzi tiegħek, l-ippjanar u l-ġestjoni tal-proġetti. Tista’ tibbenefika aktar mill-awtomatizzazzjoni ta’ partijiet importanti tal-operazzjonijiet tiegħek bħall-produzzjoni, is-servizzi għall-klijenti, eċċ. Tista’ tibbenefika wkoll mill-introduzzjoni ta’ teknoloġiji diġitali aktar avvanzati f’oqsma bħal-loġistika, il-kummerċjalizzazzjoni u l-bejgħ, ix-xiri u l-akkwist, u s-sigurtà avvanzata. Inti għandek l-infrastruttura tal-IT meħtieġa biex tappoġġa livell inizjali ta’ diġitalizzazzjoni u għandek persunal b’ħiliet fl-IT, għalkemm sa ċertu punt biss.

Barra minn hekk, tista’ żżid l-importanza strateġika tad-diġitalizzazzjoni għan-negozju tiegħek sabiex tikseb impatt aktar pożittiv fuq il-proċessi jew il-kostijiet interni/esterni. Jeħtieġ li talloka aktar baġit biex ittejjeb l-infrastruttura tal-IT tiegħek u tiżgura l-impenn tal-maniġment u tal-persunal sabiex tibbenefika bis-sħiħ minnhom. Il-bidliet organizzazzjonali u tal-proċess meħtieġa għad-diġitalizzazzjoni tal-intrapriża tiegħek jistgħu jirrikjedu wkoll reklutaġġ ta’ aktar persunal tal-IT u profili speċjalizzati diġitali.

Il-kumpaniji f’dan il-livell ta’ maturità għandhom it-tendenza li jkunu fi stadju bikri fir-rigward tal-prontezza diġitali (adozzjoni ta’ teknoloġiji diġitali). Fil-kumpanija tiegħek, qed tuża xi wħud mit-teknoloġiji diġitali aċċessibbli għal kulħadd iżda mhux kollha. F’għadd ta’ oqsma tan-negozju – l-aktar fl-amministrazzjoni u fil-maniġment jintużaw soluzzjonijiet diġitali. Tista’ tgawdi aktar benefiċċji mill-implimentazzjoni ta’ teknoloġiji diġitali speċjalizzati jew avvanzati.

Il-kumpanija tiegħek tibbenefika ħafna jekk int tqis li taċċellera l-użu ta’ għadd ta’ teknoloġiji diġitali li jistgħu jagħtu spinta lill-bejgħ tiegħek (jiġifieri l-kummerċ elettroniku, il-kummerċjalizzazzjoni elettronika, eċċ.), itejbu l-effiċjenza tan-negozju (Sistemi ta’ Ġestjoni tal-Informazzjoni, ERP), itejbu s-sodisfazzjon tal-klijenti (għodod ibbażati fuq l-internet għall-komunikazzjoni mal-klijenti), jaġġornaw il-ħiliet tal-persunal/iżidu s-sodisfazzjon u ż-żamma tal-persunal [kollaborazzjoni ta’ negozju mill-bogħod (telexogħol, apprendiment virtwali, eċċ.)].

*It-teknoloġiji diġitali aċċessibbli għal kulħadd jirreferu għal: infrastruttura tal-konnettività, sit web tal-kumpanija, għodod ibbażati fuq l-internet għall-komunikazzjoni mal-klijenti, chats diretti/networks soċjali/chatbots għall-komunikazzjoni mal-klijenti, kummerċ elettroniku (B2B, B2C), kummerċjalizzazzjoni elettronika (reklami online, media soċjali għan-negozju eċċ.), gvern elettroniku, għodod ta’ kollaborazzjoni tan-negozju mill-bogħod (eż. telexogħol, vidjokonferenzi, apprendiment virtwali, eċċ.), portal tal-Intranet, Sistemi ta’ Ġestjoni tal-Informazzjoni (ERP, CRM, SCM, eċċ.)

*It-teknoloġiji diġitali avvanzati jirreferu għal (b’mod indikattiv): Applikazzjonijiet tal-Intelliġenza artifiċjali (IA), robots, realtà virtwali/awmentata, applikazzjonijiet tas-CAD, IoT, sensuri intelliġenti, blockchain, stampar 3D eċċ. 

Il-kumpaniji f’dan il-livell ta’ maturità għandhom it-tendenza li jkunu għadhom fi stadju bikri fir-rigward tad-diġitalizzazzjoni ċċentrata fuq il-bniedem (l-iżvilupp tal-ħiliet għad-diġitalizzazzjoni). Huwa probabbli li l-maniġment tiegħek irrealizza l-importanza u l-potenzjal tat-taħriġ tal-persunal fit-teknoloġiji diġitali u ħa xi passi f’dik id-direzzjoni. Bħala l-pass li jmiss, tista’ ddaħħal fis-seħħ pjan ta’ taħriġ iddettaljat biex iġedded jew itejjeb il-ħiliet tal-persunal. Xi tutorials online u għażliet oħra ta’ awtoapprendiment biex jinkisbu/jiżdiedu l-ħiliet diġitali huma offruti – iżda tista’ tfassalhom aħjar għall-ħtiġijiet speċifiċi u/jew għar-rekwiżiti ta’ taħriġ tagħhom. Tista’ tgħaqqad it-taħriġ mal-opportunitajiet ta’ esperimentazzjoni u mal-awtonomija biex jiġu eżegwiti deċiżjonijiet jew biex issir innovazzjoni. Għandek tipprovdi opportunitajiet ta’ żvilupp tal-karriera għal impjegati b’ħiliet diġitali filwaqt li tfassal mill-ġdid biżżejjed l-impjiegi għall-era diġitali. Il-ħiliet diġitali tal-persunal għandhom jikkorrispondu ma’ dawk meħtieġa għall-immodernizzar tal-funzjonijiet tax-xogħol tagħhom. 

Hemm ħafna potenzjal mhux sfruttat għall-kumpanija tiegħek biex tistabbilixxi pjan ta’ taħriġ ibbażat fuq il-pjanijiet ta’ diġitalizzazzjoni tiegħek għall-futur qrib. Tista’ tibbenefika wkoll minn opportunitajiet ta’ finanzjament relatati minn programmi differenti biex iġġedded u ttejjeb il-ħiliet tal-persunal tiegħek. B’riżultat ta’ dan, il-persunal imħarreġ ikun aktar miftuħ għall-introduzzjoni ta’ teknoloġiji diġitali ġodda u aktar ta’ appoġġ għal bidliet li kieku joħolqu biża’ ta’ telf ta’ impjiegi. Jekk iżżid il-ħiliet diġitali, dan jipprovdilek l-ambjent meħtieġ biex timpjega persunal tal-IT avvanzat u tipprovdilu perkors ta’ karriera. 

Il-kumpaniji f’dan il-livell ta’ maturità għandhom it-tendenza li jkunu fi stadju moderatament avvanzat fir-rigward tal-ġestjoni tad-data (il-ħżin, l-organizzazzjoni, l-aċċess, l-isfruttament u s-sigurtà tad-data). Diġà daħħalt fis-seħħ politika/pjan/sett ta’ miżuri konkreti għall-ġestjoni tad-data biex timmaniġġa u tibbenefika mid-data tiegħek. Id-dokumenti u l-proċessi huma ddiġitalizzati f’ħafna funzjonijiet tan-negozju u oqsma operazzjonali. Il-biċċa l-kbira tad-data tinħażen f’forma diġitalment strutturata u hemm grad ta’ integrazzjoni u interoperabbiltà tad-data bejn is-sistemi differenti tal-IT. Inti tqis l-analiżi tad-data importanti għall-operazzjonijiet tan-negozju u għat-teħid ta’ deċiżjonijiet informat, li jgħin biex jiġu ottimizzati l-proċessi tiegħek u jittejjeb is-servizz tal-klijenti. Għandek pjan għaċ-ċibersigurtà u identifikajt miżuri li għandhom jittieħdu fil-każ ta’ emerġenza ċibernetika. Hemm provvediment għal faċilitajiet ta’ backup tad-data u sensibilizzazzjoni fost il-persunal dwar l-importanza tal-protezzjoni kontra t-theddid ċibernetiku. Hemm avvenimenti ta’ taħriġ u sensibilizzazzjoni disponibbli għall-persunal dwar is-suġġett taċ-ċibersigurtà. 

Peress li tinsab f’din il-medda, għad għandek ħafna potenzjal x’tisfrutta għall-kumpanija tiegħek billi tagħmel aktar użu u użu aħjar tad-data. Tista’ tkompli ttejjeb l-integrazzjoni u l-interoperabbiltà tad-data bejn sistemi li jkopru oqsma differenti (produzzjoni, bejgħ, kummerċjalizzazzjoni, HR, servizz tal-klijenti eċċ.) li jgħinuk tieħu deċiżjonijiet fuq livell aktar strateġiku. Tista’ tagħmel id-data tiegħek aċċessibbli f’ħin reali minn apparati u postijiet differenti inkluż għall-persunal tiegħek stess (eż. telexogħol). Meta ttejjeb il-kapaċitajiet tal-ġestjoni tad-data tiegħek, għandek timplimenta politiki robusti dwar is-sigurtà tad-data, pjanijiet ta’ kontinġenza u kontinwità tal-operat f’każ ta’ theddid ċibernetiku serju.

Il-kumpaniji f’dan il-livell ta’ maturità għandhom it-tendenza li jkunu fi stadju bikri ħafna fir-rigward tal-awtomatizzazzjoni u tal-intelliġenza (iffaċilitati b’mezzi diġitali inkorporati fil-proċess tan-negozju). L-ebda kompitu għadu mhu awtomatizzat. L-IA u l-awtomatizzazzjoni ma appoġġaw l-ebda attività tan-negozju, kummerċjali jew operazzjonali. 

Il-kumpaniji f’dan il-livell ta’ maturità għandhom it-tendenza li jkunu fi stadju bikri fir-rigward tad-diġitalizzazzjoni ekoloġika*. Xi drabi, l-aspetti ambjentali jitqiesu fl-għażliet tad-diġitalizzazzjoni. It-teknoloġiji diġitali setgħu bdew jikkontribwixxu għal operazzjonijiet kummerċjali sostenibbli (bħall-mudell tan-negozju, il-forniment ta’ servizzi, il-produzzjoni u l-manifattura, eċċ.). Madankollu, it-teknoloġiji diġitali jistgħu jappoġġaw b’mod sostanzjali t-tnaqqis tal-emissjonijiet u t-tniġġis u l-immaniġġar tal-iskart, jew jappoġġaw b’mod attiv l-użu ottimizzat tal-materja prima u l-konsenja tal-prodotti lill-klijenti. Wisq probabbli s-soluzzjonijiet diġitali ma jintużawx b’mod attiv biex inaqqsu b’mod sostanzjali l-impatt tal-organizzazzjoni fuq l-ambjent. Il-materjali/il-prodotti użati mill-organizzazzjoni jistgħu jkunu traċċabbli. L-enerġija tista’ tinkiseb minn sorsi sostenibbli fuq il-post jew lil hinn minnu. Xi proċessi amministrattivi huma mingħajr karti iżda mhux kollha. L-impatti ambjentali fl-għażliet u fil-prattiki diġitali jistgħu jitqiesu aktar.

*Id-diġitalizzazzjoni ekoloġika tirreferi għall-kapaċità ta’ organizzazzjoni li twettaq id-diġitalizzazzjoni b’approċċ fit-tul li jassumi r-responsabbiltà u jieħu ħsieb il-protezzjoni u s-sostenibbiltà tar-riżorsi naturali u tal-ambjent (u eventwalment tibni vantaġġ kompetittiv minn dan).