TOLKNING AV DMA-RESULTAT FOR SMÅ OG MELLOMSTORE BEDRIFTER OG OFFENTLIGE VIRKSOMHETER

Små og mellomstore bedrifter

Analyse av generelt resultat

Grunnleggende 0–25 %

Takk for at du fylte ut DMA-spørreskjemaet for små og mellomstore bedrifter!

Det gjennomsnittlige resultatet ditt viser at organisasjonen din er i begynnelsen av sin digitale transformasjonsprosess og kan sikkert høste betydelige fordeler selv fra begrensede investeringer i digitale teknologier og ferdigheter for å forbedre drift og produkter. Investeringene dine i digitale teknologier er fortsatt begrenset og dekker for det meste administrative oppgaver, mens organisasjonen din kan ta skritt (når det gjelder planer og ressurser) for å imøtekomme mer avanserte løsninger. Du bruker noen vanlige teknologier for din daglige drift, men du kan dra nytte av mulighetene som tilbys av nyere internettbaserte teknologier (dvs. e-handel, B2B, B2C osv.) og andre mer avanserte (dvs. .AI). Du kan også investere mer i opplæring av personell, i å ansette IT-spesialiserte fagfolk og i å aktivt engasjere og forberede de ansatte på å ta i bruk nye digitale løsninger som kan endre måten oppgavene utføres på i dag. Du vil kunne oppnå mange fordeler ved å vedta og implementere en helhetlig datastrategi, inkludert datasikkerhet. Dette gir deg økt dataanalysekapasitet og vil støtte beslutningsprosessene dine. Du kan også ta i bruk IKT-teknologier som kan hjelpe organisasjonen din til å bli mer bærekraftig i driften (redusere miljøavtrykket), mens du kan prioritere valg av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

I ditt tilfelle er det et stort uutnyttet potensial, og eksperimentering og bruk av flere digitale teknologier kan gi et øyeblikkelig løft til bedriftens produktivitet og utsikter.

Dette resultatet beregnes som et gjennomsnitt av resultatene du oppnådde i løpet av de seks dimensjonene i det innsendte DMA-spørreskjemaet: i) Digital forretningsstrategi ii) Digital beredskap iii) Menneskesentrert digitalisering iv) Datahåndtering v) Automatisering og intelligens og vi) Grønn digitalisering. Vi oppfordrer deg til å lese resultattolkningen nøye for hver av de seks dimensjonene med relevante kommentarer og forslag angående din nåværende status i hver enkelt av disse, i tillegg til det uutforskede potensialet du kan adressere ved hjelp av en EDIH.

Gjennomsnittlig 26–50 %

Takk for at du fylte ut DMA-spørreskjemaet for små og mellomstore bedrifter!

Det gjennomsnittlige resultatet viser at organisasjonen din allerede har oppnådd et gjennomsnittlig digitalt modenhetsnivå, men det er fortsatt rom for forbedring. Du kan oppnå betydelige fordeler fra ytterligere investeringer i digitale teknologier og ferdigheter for å forbedre drift og produkter. Dine nåværende investeringer i digitale teknologier dekker en rekke av kjernevirksomhetens operasjoner, mens du kan øke beredskapsnivået (når det gjelder planer og ressurser) for å imøtekomme mer avanserte løsninger. Du bruker en rekke vanlige teknologier for driften din, mens du kan dra mer nytte av å ta i bruk mer avanserte teknologier (dvs. informasjonsstyringssystemer, ERP, e-handel, B2B, B2C, B2G, sosiale nettverk osv.) og andre mer disruptive (dvs.AI). Personalet ditt har et gjennomsnittlig nivå av digitale ferdigheter, men for å komme videre i den digitale transformasjonen trenger du godt planlagt og gjennomført opplæring av personell og IT-spesialiserte fagfolk for å støtte deg. Ledelse og ansatte bør få nødvendig oppmuntring til fullt ut å engasjere seg og støtte adopsjon av nye digitale løsninger uten å frykte endringene som dette vil medføre. Du har kanskje allerede mye forretningsinformasjon i digital form, men du vil ha stor nytte av en omfattende datastrategi, inkludert datasikkerhet. Dette gir deg økt dataanalysekapasitet og vil støtte beslutningstaking på høyt nivå. IKT-teknologi kan også tas i bruk for å hjelpe organisasjonen din til å bli mer bærekraftig i driften (redusere miljøavtrykket), mens du kan prioritere valg av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

Å forbedre den digitale modenheten til firmaet ditt kan øke konkurranseevnen og vil bringe deg nærmere mer digitale modne konkurrenter i ditt interessemarked. Det vil også gi deg et konkurransefortrinn i forhold til mindre digitalt utviklede konkurrenter.

Moderat avansert 50–75 %

Takk for at du fylte ut DMA-spørreskjemaet for små og mellomstore bedrifter!

Den gjennomsnittlige poengsummen viser at organisasjonen allerede er på et moderat avansert stadium i den digitale transformasjonsprosessen. Dette betyr at du allerede høster fordeler for organisasjonen din fra bruk av digitale teknologier, både vanlige og, i mindre grad, noen avanserte. Selv om du allerede er på vei mot digital transformasjon, kan du ytterligere forbedre konkurranseevnen, motstandskraften og bærekraften gjennom mer målrettede investeringer i digitale teknologier og ferdigheter. Dine nåværende investeringer i digitale teknologier dekker et bredt spekter av forretningsdriften din, men det er fortsatt rom for å øke beredskapsnivået (når det gjelder planer og ressurser) for å imøtekomme mer sofistikerte løsninger. Dere bruker for øyeblikket de fleste av de tilgjengelige vanlige teknologiene for operasjonene deres, men det er fortsatt mye uutnyttet potensial ved å ta i bruk mer avanserte teknologier, inkludert mer disruptive teknologier (dvs.AI). Personalet ditt har et økt nivå av digitale ferdigheter, men for å komme videre i den digitale transformasjonen trenger du et godt planlagt og gjennomført opplæringsprogram for personell og IT-spesialiserte fagfolk for å støtte deg. Alle nivåer av ledelse og ansatte bør få den nødvendige oppmuntring til å fullt ut engasjere seg og støtte innføring av mer avanserte digitale løsninger uten frykt for endringene som dette vil medføre. Databehandlingskapasiteten og datasikkerheten din er avansert, men du kan dra ytterligere nytte av digitale teknologier som gir deg den forretningsintelligensen du trenger for å utkonkurrere konkurrentene. Flere IKT-teknologier kan også tas i bruk for å hjelpe organisasjonen din til å bli mer bærekraftig i sin virksomhet (redusere miljøavtrykket), mens du fortsatt kan øke kapasiteten i valg og bruk av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

Nye investeringer i digitalisering vil bringe den digitale modenheten til firmaet ditt til et nytt, mer avansert nivå, noe som gir deg betydelige fordeler i forhold til konkurrenter i din region og utover i ditt interessemarked.

Avansert 76–100 %

Takk for at du fylte ut DMA-spørreskjemaet for små og mellomstore bedrifter!

Det gjennomsnittlige resultatet ditt viser at organisasjonen din er på et ganske avansert stadium i den digitale transformasjonsprosessen. Dette betyr at du allerede er en foregangsbedrift, og organisasjonen din har høstet fordelene av bruken av digitale teknologier i ganske lang tid. Du bruker både vanlige og mer avanserte teknologier for ulike aspekter av driften. Selv om du allerede er avansert, kan du forbedre deg ytterligere på områder som bærekraft og konkurranseevne, eksperimentere/implementere med nyere og mer disruptive digitale teknologier.

Nye og mer fokuserte investeringer i avanserte digitaliseringsteknologier, for eksempel AI, kan hjelpe deg med å oppnå den digitale modenheten som vil øke konkurranseevnen din globalt i ditt interessemarked.

Resultatanalyse per dimensjon

Digital forretningsstrategi

Grunnleggende 0–25 %

Selskaper på dette modenhetsnivået er gjerne i en veldig tidlig fase når det gjelder forretningsstrategi og investeringer for digitalisering. Dette betyr at det er en betydelig mulighet for forbedringer. For å forbedre digitaliseringsnivået kan du starte med å definere en klar plan og identifisere de økonomiske midlene for å støtte den. De første investeringene i digitale teknologier for å delvis modernisere organisasjonen er et godt første skritt. Du kan videre dra nytte av å automatisere viktige deler av driften som produksjon, kundeservice osv. Du kan også få fordeler ved å bruke mer avanserte digitale teknologier på områder som logistikk, markedsføring og salg, innkjøp og innkjøp og avansert sikkerhet.

Når det gjelder strategisk planlegging, har du kanskje identifisert noen teknologier, men det er mange andre digitaliseringsmuligheter som kan tjene dine forretningsmål. Du må sette av budsjett til å forbedre IT-infrastrukturen og sikre at ledelsen forplikter seg til å dra full nytte av dem. De organisatoriske- og prosessendringene som er nødvendige for digitaliseringen av virksomheten, kan også kreve at du rekrutterer en sterkere IT-avdeling.

Gjennomsnittlig 26–50 %

Selskaper på dette modenhetsnivået er gjerne i en tidlig fase når det gjelder forretningsstrategi og investeringer for digitalisering. Dette betyr at det er mye potensial for forbedring. Du har en plan og ressurser i første omgang, og ledelsen er mottakelig, men det er behov for å intensivere engasjementet og innsatsen for økt digitalisering. Du kan ha investert i digitale teknologier til en viss grad for å modernisere driften av virksomheten din, for eksempel utformingen av produktene/tjenestene, prosjektplanlegging og ledelse. Du kan videre dra nytte av å automatisere viktige deler av driften som produksjon, kundeservice osv. Du kan også dra nytte av introduksjonen av mer avanserte digitale teknologier innen områder som logistikk, markedsføring og salg, innkjøp og anskaffelser og avansert sikkerhet. Du har den nødvendige IT-infrastrukturen for å støtte et innledende nivå av digitalisering, og du har IT-dyktige medarbeidere, men i begrenset grad.

Videre kan du heve den strategiske betydningen av digitalisering for virksomheten din for å oppnå en mer positiv innvirkning på interne/eksterne prosesser eller kostnader. Du må sette av mer budsjett til å forbedre IT-infrastrukturen og sikre ledelses- og personalengasjement for å kunne dra full nytte av dem. De organisatoriske og prosessmessige endringene som er nødvendige for digitaliseringen av virksomheten, kan også kreve rekruttering av flere IT-medarbeidere og digitale spesialistprofiler.

Moderat avansert 50–75 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en moderat avansert fase når det gjelder forretningsstrategi og investeringer for digitalisering. Du høster allerede fordeler, men det er fortsatt uutnyttet potensial. Du har en konkret plan, ressurser og et sterkt ledelsesengasjement. Det er gjort nåværende og planlagte investeringer i digitalisering for å optimalisere interne prosesser/drift og redusere kostnader.

Du kan imidlertid ytterligere forbedre kvaliteten på produkter eller tjenester gjennom digitalisering. I tillegg må digitaliseringsplanen implementeres og investeringer planlegges en gang i nær fremtid for å konkretiseres. Toppledere er forberedt eller klare til å lede de organisatoriske- og prosessendringene som trengs for å støtte bedriftens digitalisering. IT-ansatte spiller en digitaliseringsrolle – men man kan stole på at de har en større rolle i beslutningene om digitalisering. Kanskje trenger du å rekruttere digitale spesialistprofiler for å støtte et høyere nivå av digitalisering. I nær fremtid kan du vurdere å bruke mer digitalt drevne og dataintensive forretningsmodeller. Du kan også vurdere å tilby flere produkter og/eller tjenester med digitale funksjoner eller funksjoner.

Avansert 76–100 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en ganske avansert fase når det gjelder forretningsstrategi og investeringer for digitalisering. Digitalisering har allerede vært en prioritet for din bedrift. Du har allerede investert mye i digitale teknologier, og du har planer om ytterligere investeringer. Du følger en tydelig digitaliseringsplan, og du har satt av nødvendige ressurser (folk og budsjett) for å støtte den – inkludert planlagte investeringer i digitale teknologier de neste årene.

De betydelige investeringene i digitalisering har allerede bidratt til å forbedre kvaliteten på tjenestene og/eller produktene dine, til å diversifisere og internalisere kommersielle aktiviteter, optimalisere interne prosesser/operasjoner og redusere kostnader. Toppledere er forpliktet til å lede de organisatoriske og prosessendringene som trengs for å støtte digitaliseringen av virksomheten, og personalet er tilstrekkelig digitalt dyktig.

Du kan oppnå flere fordeler ved å implementere svært spesialiserte teknologier som kunstig intelligens, avansert dataanalyse, digitalt drevne forretningsmodeller og mer.

Digital beredskap

Grunnleggende 0–25 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en svært tidlig fase med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digitale teknologier). Du kan allerede bruke et lite antall vanlige digitale teknologier, men med svært begrensede bedriftsapplikasjoner. Det er mye uutforsket potensial for din bedrift for å øke intern produktivitet og bedre betjene kunder med bruk av digitale teknologier – både vanlige og mer avanserte.

Bedriften din vil ha stor nytte av å vurdere å implementere en rekke digitale teknologier som kan øke salget (dvs. e-handel, e-markedsføring osv.), forbedre forretningseffektiviteten (Information Management Systems, ERP), forbedre kundetilfredsheten (nettbaserte verktøy for å kommunisere med kunder), oppgradere personellferdigheter / øke personelltilfredshet og oppbevaring [eksternt forretningssamarbeid (fjernarbeid, virtuell læring osv.)].

*Vanlige digitale teknologier refererer til: tilkoblingsinfrastruktur, selskapets nettsted, nettbaserte verktøy for å kommunisere med kunder, direktechat / sosiale nettverk / chatboter for å kommunisere med kunder, e-handel (B2B, B2C), e-markedsføring (nettannonser, sosiale medier for bedrifter osv.), e-forvaltning, eksterne samarbeidsverktøy for bedrifter (f.eks. fjernarbeid, videokonferanser, virtuell læring osv.), intranettportal, informasjonsstyringssystemer (ERP, CRM, SCM osv.)

* Avanserte digitale teknologier refererer til (indikativt): Kunstig intelligens (AI)-applikasjoner, roboter, virtuell/utvidet virkelighet, CAD-applikasjoner, Tingenes internett (IoT), smartsensorer, blokkjede, 3D-utskrift osv.

Gjennomsnittlig 26–50 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en tidlig fase med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digitale teknologier). I bedriften din bruker du noen, men ikke alle, vanlige digitale teknologier. Digitale løsninger benyttes innen en rekke forretningsområder – hovedsakelig innen administrasjon og ledelse. Du kan høste flere fordeler fra implementeringen av spesialiserte eller avanserte digitale teknologier.

Bedriften din vil ha stor nytte av å vurdere å akselerere bruken av en rekke digitale teknologier som kan øke salget (dvs. e-handel, e-markedsføring osv.), forbedre forretningseffektiviteten (Information Management Systems, ERP), forbedre kundetilfredsheten (nettbaserte verktøy for å kommunisere med kunder), oppgradere personellferdigheter / øke personelltilfredshet og oppbevaring [eksternt forretningssamarbeid (fjernarbeid, virtuell læring osv.)].

Moderat avansert 50–75 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digitale teknologier). Du høster sannsynligvis allerede fordelene som vanlige digitale teknologier kan tilby. Du har en robust infrastruktur for tilkobling, og du bruker internett-teknologier og -applikasjoner, inkludert for kundekommunikasjon og/eller salgs- og markedsføringsformål. Du har sannsynligvis ikke fullt ut distribuert avanserte eller integrerte forretningsapplikasjoner som ERP, CRM og SCM, men du vurderer sannsynligvis å få det gjort snart.

Du har ennå ikke uutnyttet potensialet i mer spesialiserte eller avanserte digitale teknologier som kan gi et reelt konkurransefortrinn i produksjon/salg/markedsføring/kundeservice. Digitale løsninger benyttes stort sett i interne operasjoner som administrasjon og ledelse og i kundekommunikasjon og service. Du er allerede på vei mot digital transformasjon, men du kan akselerere testing og implementering av mer avanserte teknologier for å lukke gapet med mer digitalt avanserte selskaper i din sektor, region og ellers.

Avansert 76–100 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært avansert stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digitale teknologier). Du drar nytte av bruken av praktisk talt de fleste tilgjengelige vanlige digitale teknologier i din interne og eksterne virksomhet. Digitale løsninger benyttes innen de fleste forretningsområder – herunder administrasjon og ledelse, markedsføring, innkjøp, logistikk, kundeservice osv. Du drar nytte av integrerte informasjonsstyringssystemer som ERP, CRM, SCM. Du har kanskje begynt å eksperimentere eller implementere mer avanserte digitale teknologier i bestemte forretningsområder i selskapet, og du utforsker aktivt hvordan du kan dra mer nytte av dem.

Du er ganske avansert i bruk av vanlige digitale teknologier, og du har også det nødvendige nivået av beredskap for å høste fordeler ved å implementere spesialiserte og mer avanserte digitale teknologier. Disse vil gi et unikt konkurransefortrinn i virksomheten din og bringe deg nærmere de mest avanserte konkurrentene i Europa og utover.

Menneskesentrert digitalisering

Grunnleggende 0–25 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået er gjerne i en svært tidlig fase når det gjelder menneskesentrisk digitalisering (kompetanseutvikling for digitalisering). Potensialet for å forbedre de ansattes digitale ferdigheter bør bli tydeligere på ledelses- og/eller driftsnivå. Bedriften din kan starte med å utføre en digital ferdighetsvurdering for dine ansatte som vil bli etterfulgt av en konkret opplæringsplan for å omskolere eller forbedre personalets kompetanse. Du bør vurdere å gi mer opplæring eller nettbaserte læringsverktøy til ansatte for at de skal tilegne seg / forbedre sine digitale ferdigheter. For tiden er de digitale ferdighetene til personalet grunnleggende, og stillingene er ennå ikke omformet for den digitale tidsalderen.

I dette området er det et stort uutnyttet potensial for å øke den digitale kompetansen til dine ansatte, selv med begrensede investeringer.

Gjennomsnittlig 26–50 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået er gjerne fortsatt i en tidlig fase når det gjelder menneskesentrisk digitalisering (kompetanseutvikling for digitalisering). Det er sannsynlig at ledelsen din har innsett viktigheten og potensialet for å øve de ansatte i digitale teknologier, og de har tatt noen skritt i den retningen. Som et neste skritt kan du få på plass en detaljert opplæringsplan for å omskolere eller forbedre personalets kompetanse. Noen nettbaserte opplæringsprogrammer og andre selvlæringsalternativer for å tilegne seg / øke digitale ferdigheter tilbys – men du kan skreddersy dem bedre til deres spesifikke behov og/eller opplæringskrav. Du kan kombinere opplæring med eksperimenteringsmuligheter og autonomi for å ta beslutninger eller å innovere. Du bør gi karriereutviklingsmuligheter for digitalt dyktige ansatte mens du tilstrekkelig omformer jobber for den digitale tidsalderen. Personalets digitale ferdigheter bør tilsvare de som kreves for å modernisere deres stillingsfunksjoner.

Det er mye uutnyttet potensial for din bedrift til å sette opp en opplæringsplan basert på digitaliseringsplanene for den nærmeste fremtiden. Du kan også dra nytte av relaterte finansieringsmuligheter fra ulike programmer for å omskolere og forbedre kompetansen til dine ansatte. Som et resultat vil det opplærte personalet være mer mottakelig for innføring av ny digitale teknologier og mer støttende til endringer som ellers ville skapt frykt for tap av arbeidsplasser. Å øke de digitale ferdighetene vil gi deg det nødvendige miljøet for å ansette avansert IT-personell og gi dem en karrierevei.

Moderat avansert 50–75 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium når det gjelder menneskesentrisk digitalisering (kompetanseutvikling for digitalisering). Bedriften din har allerede fått på plass en opplæringsplan for å omskolere eller forbedre personalets kompetanse, men du kan inkludere mer avanserte digitale teknologier som skal implementeres i nær fremtid. Endring av forbedring av kompetansen innen digitale teknologier er en prioritet, og opplæring i digitale ferdigheter tilbys ansatte – men du bør alltid skreddersy den til deres spesifikke behov og krav til jobbopplæring. Selskapet kan også være klar over finansieringsmuligheter for opplæring for å forbedre personellets digitale ferdigheter og kan dra nytte av det.

De ansatte er dyktige nok til å utføre jobben sin digitalt, men du kan oppmuntre dem mer til å eksperimentere med nye verktøy for å gjennomføre beslutninger eller innovere. De ansatte er til en viss grad involvert i utforming og utvikling av produkt-/tjeneste-/prosessdigitalisering. Det finnes karriereutviklingsmuligheter for digitalt kompetente medarbeidere. Stillingene har blitt omformet for den digitale tidsalderen - inkludert innovative / digitalt forbedrede arbeidsmiljøer, og de kan støttes av en digital støttetjeneste. Personalets digitale ferdigheter er vesentlig tilstrekkelige for deres jobbfunksjoner.

Avansert 76–100 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en svært avansert fase med hensyn til menneskesentrisk digitalisering (kompetanseutvikling for digitalisering). En omfattende opplæringsplan for å omskolere eller forbedre de ansattes kompetanse er på plass og aktivt utført/overvåket. Omfattende avansert teknologi eller opplæring i digitale ferdigheter gis ofte og/eller regelmessig til ansatte – skreddersydd til deres spesifikke behov og opplæringskrav. Opplæring kombineres ofte med eksperimenteringsmuligheter og autonomi for å ta beslutninger eller å innovere. Det finnes karriereutviklingsmuligheter for digitalt kompetente medarbeidere. Personalet er aktivt engasjert i selskapets strategi. Stillinger har blitt omformet for den digitale tidsalderen - inkludert innovative / digitalt forbedrede arbeidsmiljøer – støttet av en digital støttetjeneste. Personalets digitale ferdigheter er avanserte.

Datastyring

Grunnleggende 0–25 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en svært tidlig fase med hensyn til datahåndtering (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Du kan starte med å få på plass retningslinjer, en plan og et sett av tiltak for datahåndtering og planlegge overgangen fra data lagret på papir til digitalt lagrede data. For øyeblikket er bare noen få typer dokumenter digitalisert, og bare noe data lagres digitalt. Denne overgangen vil kreve en datasikkerhetsplan og cybersikkerhetsprosess og ikke bare grunnleggende cybersikkerhetsverktøy som brukes i dag.

Bedriften din er i en så tidlig fase, og har et stort uutnyttet potensial til å komme videre i digitaliseringsprosessen ved å skape den kritiske massen av data som vil gi innsikt for de ulike operasjonsområdene. Dette bør gå hånd i hånd med implementeringen av mer avanserte tiltak for datasikkerhet for å sikre at data og viktig informasjon er riktig beskyttet.

Gjennomsnittlig 26–50 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en tidlig fase når det gjelder datahåndtering (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Du bør følge nøye med på konkrete retningslinjer, en plan og et sett av tiltak for datahåndtering. Noen data lagres i en digitalt strukturert form - hovedsakelig for administrative/økonomiske prosesser. Imidlertid kan nivået på datautveksling og integrasjon mellom ulike applikasjoner forbedres. Data utnyttes ikke fullt ut til forretningsdrift og informerer ikke beslutningstaking på et nivå som kan utgjøre en forskjell. Det er et moderat nivå av databeskyttelse med vanlige cybersikkerhetsverktøy, men ikke en konkret og omfattende retningslinjer for cybersikkerhet.

Når du er i dette området, har du et stort uutforsket potensial som kan utnyttes ved å få på plass en skikkelig datahåndteringsstrategi, inkludert cybersikkerhet. Ved å investere mer ressurser kan du høste fordelene ved å ha de fleste av selskapets data og prosesser i digital form, integrert gjennom interoperable systemer og tilgang til data fra forskjellige enheter og steder. Strukturerte data vil kunne mates inn i dataanalyseapplikasjoner og gi bedriften den nødvendige intelligensen den trenger for å ta viktige forretningsbeslutninger og betjene kundene sine bedre. Du vil også dra nytte av en omfattende retningslinjer for cybersikkerhet med tiltak som vil beskytte bedriften og kundenes data mot cybertrusler og med riktige beredskapsplaner.

Moderat avansert 50–75 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til datahåndtering (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Du har allerede fått på plass konkrete retningslinjer, en plan og et sett av tiltak for datahåndtering for å administrere og dra nytte av dataene dine. Dokumenter og prosesser digitaliseres i mange forretningsfunksjoner og driftsområder. De fleste data lagres i en digitalt strukturert form, og det er en viss grad av dataintegrasjon og interoperabilitet mellom de ulike IT-systemene. Du anser dataanalyse som viktig for forretningsdrift og informert beslutningstaking, noe som bidrar til å optimalisere prosessene dine og forbedre kundeservicen. Du har en plan for cybersikkerhet og har identifisert tiltak som skal iverksettes i tilfelle cyberkrise. Det er lagt til rette for sikkerhetskopiering av data og bevissthet blant personellet om viktigheten av beskyttelse mot cybertrusler. Opplæring og bevissthetshendelser er tilgjengelige for de ansatte om cybersikkerhet som tema.

Ved å være i dette området, har du fortsatt mye potensial å frigjøre for bedriften din ved å gjøre mer og bedre bruke data. Du kan ytterligere forbedre dataintegrasjon og interoperabilitet mellom systemer som dekker ulike områder (produksjon, salg, markedsføring, HR, kundeservice osv.) som vil hjelpe deg med å ta beslutninger på et mer strategisk nivå. Du kan gjøre dataene dine tilgjengelige i sanntid av forskjellige enheter og steder, inkludert for ditt eget personale (f.eks. fjernarbeid). Når du oppgraderer funksjonene for dataadministrasjon, bør du implementere robuste retningslinjer for datasikkerhet, beredskaps- og forretningskontinuitetsplaner i tilfelle alvorlige nettrusler.

Avansert 76–100 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært avansert stadium med hensyn til datahåndtering (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Dokumenter og prosesser digitaliseres i alle eller de fleste forretningsfunksjoner og områder – inkludert administrative/økonomiske prosesser, kunderelasjoner, produksjons- eller tjenesterelaterte prosesser og logistikk. Alle data lagres i digital strukturert form. Datainnsamling og bruk er avgjørende for organisasjonen. De aller fleste av selskapets data samles inn og brukes til alle viktige prosesser/operasjoner.

Data informerer de fleste beslutningsprosesser og optimaliserer de fleste prosesser. Det er implementert løsninger/standarder for å lette utveksling av data. Cybersikkerhetsplaner er på plass, og spesifikke retningslinjer og tiltak for å beskytte selskapets data mot cybertrusler implementeres. Det er en plan som dekker alle interne og kundedata, og fullstendige retningslinjer for sikkerhetskopiering er på plass. Personalets bevissthet om cybertrusler er høy og oppdateres gjennom opplæring. En forretningskontinuitetsplan er på plass i tilfelle en katastrofal hendelse på grunn av et nettangrep.

Automatisering og intelligens

Grunnleggende 0–25 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et veldig tidlig stadium med hensyn til automatisering og intelligens (tilrettelagt av digitale midler innebygd i forretningsprosesser). Ingen oppgaver er ennå automatisert. AI og automatisering har ikke støttet noen forretningsmessige, kommersielle eller operasjonelle aktiviteter.

Gjennomsnittlig 26–50 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til automatisering og intelligens (tilrettelagt av digitale midler innebygd i forretningsprosesser).

Potensielt automatisering via digitale midler brukes delvis og på en ad hoc-måte i noen oppgaver – typisk administrative prosesser. AI og automatisering har ikke støttet kommersielle eller operasjonelle aktiviteter. Adopsjonen av AI og automatisering har ennå ikke ført til noen målbare økninger i produktiviteten.

Moderat avansert 50–75 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til automatisering og intelligens (tilrettelagt av digitale midler innebygd i forretningsprosesser).

Noen oppgaver er potensielt delvis automatiserte og AI-støttede – typisk administrative og økonomiske prosesser. Innføringen av AI og automatisering kan ha støttet kommersielle aktiviteter, men har ikke blitt brukt til å forbedre kvaliteten på produkter og tjenester. Adopsjonen av AI og automatisering har ført til noen målbare økninger i produktiviteten.

Avansert 76–100 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et ganske avansert stadium med hensyn til automatisering og intelligens (tilrettelagt av digitale midler innebygd i forretningsprosesser).

Noen oppgaver er helautomatiserte og AI-støttede – typisk administrative og økonomiske prosesser. Innføringen av AI og automatisering kan ha støttet kommersialiseringsaktiviteter og har potensielt blitt brukt til å forbedre kvaliteten på produkter og tjenester. Adopsjonen av AI og automatisering kan ha ført til økt produktivitet.

Hvis resultatet ditt er i den øvre grensen for området, har du sannsynligvis allerede dratt nytte av adopsjonen av AI og andre typer automatisering på bedriftsnivå, og mottatt betydelige økninger i produktivitet og effektivitet, og reduksjoner i avfall og kostnader.

Grønn digitalisering

Grunnleggende 0–25 %

Selskaper på dette modenhetsnivået er gjerne i en svært tidlig fase når det gjelder grønn digitalisering*. Bedriften din bør vurdere miljøaspekter i digitaliseringsvalg. Du kan dra nytte av bruk av digital teknologi for bærekraftig forretningsdrift (for eksempel forretningsmodell, tjenestetilbud, produksjon og produksjon osv.). Digitale teknologier kan støtte reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall. Digitale teknologier kan støtte din optimaliserte bruk av råvarer og levering av produktene til kundene. Digitale løsninger kan brukes til å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være sporbare. Energi kunne hentes fra bærekraftige kilder utenfor eller på stedet. Administrative prosesser kan bli papirløse. Miljøpåvirkninger i digitale valg (IT-utstyr) og praksis bør tas mer i betraktning.

* Grønn digitalisering refererer til en virksomhets kapasitet til å gjennomføre digitalisering med en langsiktig tilnærming som tar ansvar og bryr seg om beskyttelse og bærekraft av naturressurser og miljø (til slutt bygge et konkurransefortrinn ut av det).

Gjennomsnittlig 26–50 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået er gjerne i en tidlig fase når det gjelder grønn digitalisering*. Miljøaspekter vurderes noen ganger i digitaliseringsvalg. Digitale teknologier kan ha begynt å bidra til bærekraftig forretningsdrift (for eksempel forretningsmodell, tjenesteyting, produksjon og produksjon osv.). Digitale teknologier kan imidlertid i vesentlig grad støtte reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall, eller aktivt støtte optimalisert bruk av råvarer og levering av produktene til kundene. Sannsynligvis brukes ikke digitale løsninger aktivt for å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet vesentlig. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være sporbare. Energi kunne hentes fra bærekraftige kilder utenfor eller på stedet. Noen administrative prosesser er papirløse, men ikke alle. Det kan i større grad tas hensyn til miljøpåvirkninger i digitale valg og praksis.

Moderat avansert 50–75 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en moderat avansert fase når det gjelder grønn digitalisering*. Miljøaspekter vurderes i mange digitaliseringsvalg. Digitale teknologier kan allerede i en viss grad bidra til bærekraftig forretningsdrift (for eksempel forretningsmodell, tjenesteyting, produksjon og produksjon eller tjenestelevering). Digitale teknologier kan i større grad støtte generell reduksjon av utslipp og forurensning eller håndtering av avfall. Digitale teknologier kan i større grad støtte optimalisert bruk av råvarer, men kan allerede støtte levering av produktene til kundene. Digitale løsninger kan bidra mer til å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være mer sporbare. Energi kunne hentes fra bærekraftige kilder utenfor eller på stedet. Administrative prosesser er for det meste papirløse. Det tas i betydelig grad hensyn til miljøpåvirkning ved digitale valg og praksis.

Avansert 76–100 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en ganske avansert fase når det gjelder grønn digitalisering* Miljøaspekter vurderes i de fleste digitaliseringsvalg – inkludert anskaffelser, energiforbruk og gjenbruk. Digital teknologi bidrar til bærekraftig forretningsdrift (for eksempel adopterte forretningsmodeller, produktlivssykluser, produktdesign og produksjonsprosesser eller tjenestelevering). Sannsynligvis støtter digitale teknologier reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall. Sannsynligvis støtter digitale teknologier også optimalisert bruk av råvarer og levering av produktene til kundene. Digitale løsninger brukes til å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet betydelig (inkl. redusere avfall og forbedre energieffektiviteten). Materialer/produkter som brukes av organisasjonen er svært sporbare selv i sanntid. Energi er for det meste hentet fra bærekraftige kilder utenfor eller på stedet. Administrative prosesser er alle papirløse. Miljøpåvirkning i digitale valg og praksis blir alltid tatt i betraktning.

OFFENTLIGE VIRKSOMHETER

Analyse av generelt resultat

Grunnleggende 0–25 %

Takk for at du fylte ut DMA-spørreskjemaet for offentlige virksomheter!

Du kan også prioritere opplæring av personell, ansette IT-spesialiserte fagfolk og aktivt engasjere og forberede de ansatte på å ta i bruk nye digitale løsninger som kan endre måten oppgavene utføres på i dag. Du vil oppnå mange fordeler ved å ta i bruk og implementere en helhetlig datastrategi, inkludert datasikkerhet, som vil gi deg økt dataanalysekapasitet og støtte beslutningstaking. IKT-teknologier kan også tas i bruk for å hjelpe organisasjonen din til å bli mer interoperabel. Også mer bærekraftig i sin drift (redusere miljøavtrykket), mens du kan prioritere valg av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

I ditt tilfelle er det et stort uutnyttet potensial. Eksperimentering og bruk av mer digitale teknologier kan gi et umiddelbart løft til organisasjonens effektivitet og kvaliteten på tjenestene du leverer til innbyggere/bedrifter.

Dette resultatet beregnes som et gjennomsnitt av resultatene du oppnådde i løpet av de seks dimensjonene i det innsendte DMA-spørreskjemaet: i) Digital forretningsstrategi og investeringer, ii) Digital beredskap, iii) Menneskesentrisk digitalisering, iv) Datahåndtering og sikkerhet, v) Interoperabilitet og vi) Grønn digitalisering. Vi oppfordrer deg til å lese resultattolkningen nøye for hver av de seks dimensjonene med relevante kommentarer og forslag angående din nåværende status i hver enkelt av disse, i tillegg til det uutforskede potensialet du kan adressere ved hjelp av en EDIH.

Gjennomsnittlig 26–50 %

Takk for at du fylte ut DMA-spørreskjemaet for offentlige virksomheter!

Det gjennomsnittlige resultatet viser at organisasjonen din allerede har oppnådd et gjennomsnittlig nivå av digital modenhet, men det er fortsatt rom for forbedring. Du kan få betydelige fordeler fra ytterligere investeringer i digitale teknologier og ferdigheter for å forbedre driften og tjenestene dine til innbyggere/bedrifter. Dine nåværende investeringer i digitale teknologier dekker et spekter av dine interne kjerneoperasjoner, mens du kan forberede mer (når det gjelder planer og ressurser) for å imøtekomme mer avanserte løsninger. Du bruker en rekke vanlige teknologier for driften din, mens du kan dra mer nytte av å ta i bruk mer avanserte teknologier (informasjonsstyringssystemer, ERP, digitale offentlige tjenester, e-innkjøp osv.) og andre mer forstyrrende (dvs. .AI).

Personalet ditt har et gjennomsnittlig nivå av digitale ferdigheter, men for å komme videre i den digitale transformasjonen trenger du godt planlagt og gjennomført opplæring av personell og IT-spesialiserte fagfolk for å støtte deg. Ledelse og ansatte bør få nødvendig oppmuntring til fullt ut å engasjere seg og støtte adopsjon av nye digitale løsninger uten å frykte endringene som dette vil medføre. Du har kanskje allerede mye informasjon i digital form, men du kan fokusere på en omfattende datastrategi, inkludert datasikkerhet, som vil gi deg økt dataanalysekapasitet og vil støtte beslutningstaking på høyt nivå. Du kan ta i bruk flere IKT-teknologier for å hjelpe organisasjonen din til å bli mer bærekraftig i driften (redusere miljøavtrykket), mens du kan prioritere valg av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

Forbedring av organisasjonens digitale modenhet kan bringe deg nærmere mer digitalt modne organisasjoner og øke effektiviteten og tilfredsheten til innbyggerne/bedriftene du samhandler med daglig.

Dette resultatet beregnes som et gjennomsnitt av resultatene du oppnådde over de seks dimensjonene i det innsendte DMA-spørreskjemaet: i) Digital strategi og investeringer, ii) Digital beredskap, iii) Menneskesentrert, digitalisering, iv) Datahåndtering og sikkerhet v) Interoperabilitet og vi) Grønn digitalisering. Vi oppfordrer deg til å lese resultattolkningen nøye for hver av de seks dimensjonene med relevante kommentarer og forslag angående din nåværende status i hver enkelt av disse, i tillegg til det uutforskede potensialet du kan adressere ved hjelp av en EDIH.

Moderat avansert 50–75 %

Takk for at du fylte ut DMA-spørreskjemaet for offentlige virksomheter!

Den gjennomsnittlige poengsummen viser at organisasjonen allerede er på et moderat avansert stadium i den digitale transformasjonsprosessen. Dette betyr at organisasjonen din allerede høster fordeler fra bruken av digitale teknologier – både vanlige og noen avanserte (i mindre grad). Selv om du allerede er på vei mot digital transformasjon, kan du ytterligere forbedre intern/ekstern drift, motstandskraft og bærekraft gjennom mer målrettede investeringer i digitale teknologier og digitale ferdigheter. Dine nåværende investeringer i digitale teknologier dekker et bredt spekter av operasjoner, men det er fortsatt rom for å øke beredskapsnivået (når det gjelder planer og ressurser) for å imøtekomme mer sofistikerte løsninger. Dere bruker for øyeblikket de fleste av de tilgjengelige vanlige teknologiene for operasjonene deres, men det er fortsatt mye uutnyttet potensial ved å ta i bruk mer avanserte teknologier, inkludert mer disruptive teknologier (dvs.AI).

Personalet ditt har et økt nivå av digitale ferdigheter, men for å komme videre i den digitale transformasjonen trenger du et godt planlagt og gjennomført opplæringsprogram for personell og IT-spesialiserte fagfolk for å støtte deg. Alle nivåer av ledelse og ansatte bør fortsette å motta den nødvendige oppmuntringen til å fullt ut engasjere seg i og støtte innføringen av mer avanserte digitale løsninger uten frykt for endringene dette vil medføre. Datahåndteringskapasiteten og datasikkerheten din er avansert, og du har nådd et visst nivå av interoperabilitet, men du kan videre dra nytte av digitale teknologier som vil gi den nødvendige intelligensen og integrasjonen du trenger for å kunne tilby førsteklasses tjenester til innbyggere og bedrifter. Flere IKT-teknologier kan også hjelpe organisasjonen til å bli mer bærekraftig i sin virksomhet (redusere miljøavtrykket), mens du fortsatt kan prioritere valg og bruk av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

Nye investeringer i digitalisering vil bringe den digitale modenheten til organisasjonen din på et nytt og mer avansert nivå og vil øke tilfredsheten til innbyggerne/bedriftene du samhandler med på daglig basis.

Avansert 76–100 %

Takk for at du fylte ut DMA-spørreskjemaet for offentlige virksomheter!

Det gjennomsnittlige resultatet ditt viser at organisasjonen din er på et ganske avansert stadium i den digitale transformasjonsprosessen. Dette betyr at du allerede er i forkant, og organisasjonen din har høstet fordelene av bruken av digitale teknologier i noe tid. Dere bruker nå både vanlige og mer avanserte teknologier for de ulike aspektene av driften. Innbyggerne og bedriftene som samhandler med deg i det daglige, drar nytte av gode, raske og interoperable digitale tjenester, og prosessene fullføres for det meste på nettet. Selv om du allerede er avansert, kan du forbedre deg ytterligere på områder som bærekraft og effektivitet, eksperimentere/implementere nyere og mer forstyrrende digitale teknologier.

Nye, mer fokuserte investeringer i avansert digitalisering vil hjelpe deg med å oppnå den digitale modenheten til en svært moderne offentlig organisasjon.

Resultatanalyse per dimensjon

Digital strategi og digitale investeringer

Grunnleggende 0–25 %

Virksomheter i offentlig sektor på dette modenhetsnivået er gjerne i en svært tidlig fase når det gjelder digital strategi og investeringer for digitalisering. Dette betyr at det er en betydelig mulighet for forbedringer.

For å forbedre digitaliseringsnivået kan du starte med å definere en klar plan og identifisere de økonomiske midlene for å støtte den. De første investeringene i digitale teknologier for å delvis modernisere organisasjonen er et godt første skritt. Du kan videre dra nytte av å automatisere viktige deler av driften som interne/eksterne prosesser, digitale offentlige tjenester, økonomi/HR osv. Du kan også få fordeler ved å bruke mer avanserte digitale teknologier på områder som e-innkjøp, avansert sikkerhet og bærekraft.

Når det gjelder strategisk planlegging, har du kanskje identifisert noen, men det er mange andre digitaliseringsmuligheter som kan tjene organisasjonens mål. Du må sette av budsjett til å forbedre IT-infrastrukturen og sikre politisk og ledelsesmessig forpliktelse til å dra full nytte av dem. De organisatoriske endringene og prosessendringene som trengs for digitaliseringen av organisasjonen, kan også kreve at du rekrutterer et sterkere IT-team.

Gjennomsnittlig 26–50 %

Virksomheter i offentlig sektor på dette modenhetsnivået er gjerne fortsatt i en tidlig fase når det gjelder digital strategi og investeringer for digitalisering. Dette betyr at det er mye potensial for forbedring. Du har en innledende digitaliseringsplan på plass, og dine politiske ledere og/eller toppledelsen er mottakelige, men mer engasjement er nødvendig for økt digitalisering for å høste fordelene av en digital organisasjon.

Du har kanskje investert til en viss grad i digitale teknologier i en rekke driftsområder for å modernisere organisasjonen din innen intern og ekstern drift, digitale offentlige tjenester, økonomi/administrasjon/HR osv. Du kan dra enda mer nytte av å introdusere teknologier som vil hjelpe deg med å bli mer effektiv, for eksempel i offentlige anskaffelser og innkjøp, prosjektplanlegging og -gjennomføring og i de ulike fasene av livssyklusen for utforming av retningslinjer. Du har noe IT-infrastruktur for å støtte et gjennomsnittlig digitaliseringsnivå, og du har IT-dyktige medarbeidere, men i begrenset grad.

Du kan imidlertid heve digitaliseringens strategiske betydning for organisasjonen din. Du må sette av mer budsjett til å forbedre IT-infrastrukturen og sikre at ledelsen og de ansatte forplikter seg til å dra full nytte av dem. De organisatoriske og prosessmessige endringene som er nødvendige for digitaliseringen av virksomheten, kan også kreve rekruttering av flere IT-medarbeidere og digitale spesialistprofiler.

Moderat avansert 50–75 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en moderat avansert fase når det gjelder digital strategi og investeringer for digitalisering. Du er klar over de konkrete fordelene som organisasjonen din kan få fra digitalisering og e-forvaltning, og du har allerede investert til en viss grad i digitale teknologier mens du planlegger å investere mer. Du har en digitaliseringsplan på plass, og du har satt av ressurser til å støtte den.

Investeringer i digitale teknologier har blitt gjort de siste årene eller er planlagt for de fleste operasjonelle områder som intern/ekstern drift, levering av digitale offentlige tjenester, økonomi/HR/innkjøp og prosesser knyttet til utforming av retningslinjer. Du kan imidlertid forbedre den totale effektiviteten i organisasjonen din mer dramatisk gjennom digitalisering. Du kan ytterligere forbedre kvaliteten på tjenestene dine til innbyggere/bedrifter gjennom digitalisering. Digitaliseringsplanen må implementeres og investeringer planlegges en gang i nær fremtid for å bli konkretisert. Politiske ledere og toppledere er til en viss grad forberedt på eller klare til å lede de organisatoriske og prosessendringene som trengs for å støtte digitaliseringen. IT-ansatte kan spille en større rolle i beslutninger om digitalisering. Rekruttering av digitale spesialistprofiler vil hjelpe deg med å støtte et høyere nivå av digitalisering. I nær fremtid kan du vurdere å bruke mer digitalt drevet og dataintensiv utforming av retningslinjer.

Avansert 76–100 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en ganske avansert fase når det gjelder digital strategi og investeringer for digitalisering. Digitalisering har allerede vært en prioritet for organisasjonen din, og du er fullt klar over de konkrete fordelene som organisasjonen din kan få fra den. Du har allerede investert mye i digitale teknologier, og du har planer om ytterligere investeringer. Du følger en tydelig digitaliseringsplan, og du har satt av nødvendige ressurser (folk og budsjett) for å støtte den. Organisasjonen din fungerer allerede som en digital administrasjonsorganisasjon, men det er fortsatt forbedringsområder.

De betydelige investeringene i digitalisering har allerede bidratt til å transformere organisasjonen til en moderne offentlig forvaltning. Innbyggere og bedrifter som samhandler med organisasjonen din, drar nytte av e-forvaltningsfasilitetene du tilbyr. Politisk ledelse og toppledere er forpliktet til å lede de organisatoriske og prosessendringene som trengs for å støtte høye nivåer av digitalisering. IT-ansatte bidrar i beslutningsprosessene om digitalisering. Digitale spesialistprofiler er rekruttert etter behov. Personalet er tilstrekkelig digitalt dyktig. Mange digitalt drevne og dataintensive prosesser har blitt benyttet.

Du kan dra mer nytte av å implementere mer spesialiserte teknologier som kunstig intelligens, avansert dataanalyse, digitalt drevet utforming av retningslinjer og mer.

Digital beredskap

Grunnleggende 0–25 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en svært tidlig fase med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digitale teknologier). Du kan allerede bruke et lite antall vanlige digitale teknologier, men med svært begrensede bruksområder i driften din (intern og ekstern). Det er mye uutforsket potensial for organisasjonen din for å øke intern produktivitet og bedre betjene innbyggerne og bedriftene du samhandler med ved å ta i bruk flere digitale teknologier – både vanlige og mer avanserte.

Organisasjonen din vil ha stor av om du vurderer å implementere en rekke digitale teknologier. Disse kan (indikativt) forbedre organisasjonens effektivitet (Information Management Systems, ERP), øke innbyggernes/bedrifters tilfredshet (portaler, nettbaserte verktøy for å kommunisere, livechatter, sosiale nettverk), gi komplette e-tjenester (nettbaserte tjenesteleveringsverktøy), oppgradere personellferdigheter / øke personelltilfredshet og oppbevaring (eksternt forretningssamarbeid, telearbeid, virtuell læring osv.).

*Vanlige digitale teknologier refererer til tilkoblingsinfrastruktur, organisasjoners nettsted, nettbaserte skjemaer og fora for å kommunisere med borgere/bedrifter, livechat / sosiale nettverk / chatboter for å kommunisere med borgere/bedrifter, eksterne samarbeidsverktøy (f.eks. for fjernarbeid, videokonferanser, virtuell læring osv.), intranettportal, informasjonsstyringssystemer (ERP, CRM, SCM m.fl.), verktøy for digitale offentlige tjenester og verktøy for offentlige anskaffelser.

* Avanserte digitale teknologier refererer til (indikativt): Kunstig intelligens (AI) applikasjoner, avanserte kommunikasjonsteknologier (dvs. 5G), avanserte infrastrukturer for databehandling (i skyen eller edge-computing), blokkjede, digital identitet og sikkerhetsløsninger, IoT, smartenheter osv.

Gjennomsnittlig 26–50 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået er gjerne i en tidlig fase når det gjelder digital beredskap (adopsjon av digitale teknologier). I organisasjonen din bruker du noen, men ikke alle, vanlige digitale teknologier. Digitale løsninger tas i bruk i en rekke av dine virksomheter – hovedsakelig innen administrasjon og daglige oppgaver. Du kan allerede dra nytte av fordelene som digitale teknologier kan tilby deg på områder som din daglige drift innen HR og økonomistyring.

Organisasjonen din vil ha større nytte av om du vurderer å implementere en rekke digitale teknologier for å øke effektiviteten i dine interne og eksterne prosesser (dvs. arbeidsflyt, kommunikasjon med innbyggere / bedrifter, levering av digitale offentlige tjenester og mer). Du kan også bruke dem til å integrere og akselerere prosessene dine (dvs. informasjonsstyringssystemer, ERP, e-innkjøp), oppgradere personellferdigheter / øke personelltilfredshet og oppbevaring (eksternt forretningssamarbeid, telearbeid, virtuell læring osv.) og generelt akselerere overgangen til en digital organisasjon.

Moderat avansert 50–75 %

Organisasjoner i offentlig sektor på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digitale teknologier). Du høster sannsynligvis allerede fordeler som vanlige digitale teknologier kan tilby. Du har en pålitelig tilkoblingsinfrastruktur, og du bruker internett-teknologier og applikasjoner, inkludert for samhandling med innbyggere/bedrifter.

Du leverer en rekke digitale offentlige tjenester, men du kan digitalisere brukerinteraksjonene ytterligere og unngå fysiske, tidkrevende prosesser. Du kan dra nytte av fullt distribuerte avanserte eller integrerte applikasjoner som informasjonsstyringssystemer, ERP eller e-innkjøp. Du har ennå ikke utnyttet potensialet til mer spesialiserte eller avanserte digitale teknologier som kan øke effektiviteten til dine interne og eksterne prosesser betydelig, og vil hjelpe deg med å reagere bedre og raskere på sluttbrukernes behov. Du er på rett vei, men du kan akselerere overgangen til en ekte moderne digital organisasjon.

Avansert 76–100 %

Organisasjoner i offentlig sektor på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært avansert stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digitale teknologier). Du drar nytte av bruken av praktisk talt de fleste tilgjengelige vanlige digitale teknologier i din interne og eksterne virksomhet. Digitale løsninger benyttes i de fleste av dine interne/eksterne virksomheter – herunder administrasjon og ledelse, levering av komplette digitale offentlige tjenester, e-innkjøp osv. Du drar nytte av integrerte informasjonsstyringssystemer som ERP som kobler sammen driften din.

Du har kanskje begynt å eksperimentere eller implementere mer avanserte digitale teknologier i bestemte områder av organisasjonen din, og du utforsker aktivt hvordan du kan dra mer nytte av disse. Du er ganske avansert i bruken av vanlige digitale teknologier, og du har også det nødvendige nivået av beredskap for å høste fordelene ved å implementere mer spesialiserte og avanserte digitale teknologier. Disse vil øke organisasjonens nivå av digital styring og forvandle den til en fullstendig datadrevet organisasjon.

Menneskesentrert digitalisering

Grunnleggende 0–25 %

Virksomheter i offentlig sektor på dette modenhetsnivået er gjerne i en svært tidlig fase når det gjelder menneskesentrert digitalisering (kompetanseutvikling for digitalisering). Potensialet for å forbedre de ansattes digitale ferdigheter bør bli tydeligere på politisk, ledelses- og/eller operativt nivå. Organisasjonen din kan starte med å utføre en digital ferdighetsvurdering for de ansatte som vil bli etterfulgt av en konkret opplæringsplan for å omskolere eller øke kompetansen. Du bør vurdere å gi mer opplæring eller nettbaserte læringsverktøy til ansatte for at de skal tilegne seg / forbedre sine digitale ferdigheter. De digitale ferdighetene til personalet er grunnleggende, og stillingene er ennå ikke omformet for den digitale tidsalderen.

I dette området er det et stort uutnyttet potensial for å øke den digitale kompetansen til dine ansatte, selv med begrensede investeringer.

Gjennomsnittlig 26–50 %

Virksomheter i offentlig sektor på dette modenhetsnivået har en tendens til fortsatt å være i en tidlig fase når det gjelder menneskesentrisk digitalisering (kompetanseutvikling for digitalisering). Det er sannsynlig at ditt politiske/ledelsesmessige lederskap har innsett viktigheten og potensialet for å lære opp dine ansatte i digitale teknologier, og du kan ha tatt noen skritt i den retningen. Som et neste skritt kan du få på plass en detaljert opplæringsplan for å omskolere eller forbedre personalets kompetanse. Personalet kan ha tilgang til noen nettbaserte opplæringsprogrammer og andre selvlæringsalternativer for å tilegne seg / øke digitale ferdigheter – men du kan skreddersy dem bedre til deres spesifikke behov og/eller opplæringskrav. Du kan kombinere opplæring med eksperimenteringsmuligheter og autonomi for å ta beslutninger eller å innovere. Du bør gi karriereutviklingsmuligheter for digitalt dyktige ansatte mens du tilstrekkelig omformer jobber for den digitale tidsalderen. Personalets digitale ferdigheter bør tilsvare de som kreves for å modernisere deres stillingsfunksjoner.

Det er mye uutnyttet potensial for organisasjonen din til å sette opp en opplæringsplan basert på digitaliseringsplanene dine for nær fremtid. Du kan også dra nytte av relaterte finansieringsmuligheter fra ulike programmer for å omskolere og forbedre kompetansen til dine ansatte. Som et resultat vil det opplærte personalet være mer mottakelig for innføring av ny digitale teknologier og mer støttende til endringer som ellers ville skapt frykt for tap av arbeidsplasser. Å øke stabens digitale ferdigheter vil gi deg det nødvendige miljøet for å ansette avansert IT-personell og gi dem en karrierevei.

Moderat avansert 50–75 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til menneskesentrisk digitalisering (kompetanseutvikling for digitalisering). Organisasjonen din har allerede fått på plass en opplæringsplan for å omskolere eller forbedre de ansattes kompetanse, men du kan inkludere mer avanserte digitale teknologier som skal implementeres i nær fremtid. Endring av forbedring av kompetansen innen digitale teknologier er en prioritet, og opplæring i digitale ferdigheter tilbys ansatte – men du bør alltid skreddersy den til deres spesifikke behov og krav til jobbopplæring. Organisasjonen kan også være klar over finansieringsmuligheter for opplæring for å forbedre personellets digitale ferdigheter og kan dra nytte av det.

De ansatte er dyktige nok til å utføre jobben sin digitalt, men du kan oppmuntre dem mer til å eksperimentere med nye verktøy for å gjennomføre beslutninger eller innovere. De ansatte er til en viss grad involvert i utforming og utvikling av offentlig tjeneste eller prosessdigitalisering. Karriereutviklingsmuligheter for digitalt dyktige medarbeidere er sannsynligvis tilgjengelige. Stillingene har blitt omformet for den digitale tidsalderen - inkludert innovative / digitalt forbedrede arbeidsmiljøer, og de kan støttes av en digital støttetjeneste. Personalets digitale ferdigheter er vesentlig tilstrekkelige for deres jobbfunksjoner.

Avansert 76–100 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en svært avansert fase når det gjelder menneskesentrisk digitalisering (kompetanseutvikling for digitalisering). En omfattende opplæringsplan for å omskolere eller forbedre de ansattes kompetanse er på plass og aktivt utført/overvåket. Omfattende avansert teknologi eller opplæring i digitale ferdigheter gis ofte og regelmessig til ansatte – skreddersydd til deres spesifikke behov og opplæringskrav. Opplæring kombineres ofte med eksperimenteringsmuligheter og autonomi for å ta beslutninger eller å innovere. Det finnes karriereutviklingsmuligheter for digitalt kompetente medarbeidere. Personalet er aktivt engasjert i organisasjonens strategi. Stillinger har blitt omformet for den digitale tidsalderen - inkludert innovative / digitalt forbedrede arbeidsmiljøer – støttet av en digital støttetjeneste. Personalets digitale ferdigheter er avanserte.

Databehandling og -sikkerhet

Grunnleggende 0–25 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til datahåndtering og sikkerhet (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Du kan starte med å få på plass retningslinjer, en plan og et sett av tiltak for datahåndtering og planlegge overgangen fra data lagret på papir til digitalt lagrede data. For øyeblikket er bare noen få typer dokumenter digitalisert, og lite data lagres digitalt. Denne overgangen vil kreve en datasikkerhetsplan og cybersikkerhetsprosess som går utover verktøyene for cybersikkerhet på grunnleggende nivå som brukes i dag.

Når organisasjonen din er i en så tidlig fase, har du et stort uutnyttet potensial til å komme videre i digitaliseringsprosessen ved å skape den kritiske massen av data som vil gi innsikt for de ulike operasjonsområdene. Dette bør gå hånd i hånd med implementeringen av mer avanserte tiltak for datasikkerhet for å sikre at data og viktig informasjon er riktig beskyttet.

Gjennomsnittlig 26–50 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en tidlig fase med hensyn til datahåndtering og sikkerhet (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Sannsynligvis er det ingen konkrete retningslinjer, en plan og et sett av tiltak for datahåndtering tilgjengelig, eller det er fortsatt i en veldig tidlig fase. Dokumenter og prosesser digitaliseres på enkelte områder og i enkelte operasjoner. Noen data lagres i en digitalt strukturert form - hovedsakelig for administrative/økonomiske prosesser. Du kan imidlertid forbedre nivået på datautveksling og integrasjon mellom forskjellige applikasjoner. Data utnyttes ikke fullt ut for organisasjonens virksomhet og informerer ikke beslutninger eller politiske beslutninger i en grad som kan gjøre en forskjell. Det er et moderat nivå av databeskyttelse med vanlige cybersikkerhetsverktøy, men en konkret og omfattende retningslinjer for cybersikkerhet er kanskje ikke på plass ennå.

Når du er i dette området, har du fortsatt et stort uutforsket potensial ved å utvikle din digitale transformasjon og få på plass en skikkelig datahåndteringsstrategi, inkludert cybersikkerhet. Ved å investere mer ressurser kan du høste fordelene av å ha mesteparten av organisasjonens data og prosesser i digital form, integrert gjennom interoperable systemer og tilgang til data fra forskjellige enheter og steder. Strukturerte data vil kunne mates inn i dataanalyseapplikasjoner og gi organisasjonen den nødvendige intelligensen den trenger for å ta viktige beslutninger og betjene innbyggere og bedrifter bedre. Det er nødvendig å få på plass helhetlige retningslinjer for cybersikkerhet med tiltak som vil beskytte organisasjonen og innbyggernes/bedrifters data mot cybertrusler og med riktige beredskapsplaner.

Moderat avansert 50–75 %

Organisasjoner i offentlig sektor på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til datahåndtering og sikkerhet (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Du har allerede konkrete retningslinjer, en plan og et sett av tiltak for datahåndtering med tiltak på plass for å administrere og dra nytte av dataene dine. Dokumenter og prosesser digitaliseres i mange funksjoner og driftsområder (interne og eksterne). De fleste data lagres i digital strukturert form, og det er stor grad av dataintegrasjon og mellom de ulike IT-systemene. Du anser dataanalyse som viktig for driften og informert beslutningstaking, og som et middel for ytterligere optimalisering og forbedring av «kundens» tjenester. Du har en plan for cybersikkerhet og har identifisert tiltak som skal iverksettes i tilfelle en cyberkrise. Det er avsetning for sikkerhetskopieringsfasiliteter for data og bevissthet blant personellet om viktigheten av beskyttelse mot cybertrusler. Opplæring og bevissthetshendelser er tilgjengelige for de ansatte om cybersikkerhet som tema.

Når du er i dette området, har du fortsatt mye å oppnå for organisasjonen din ved å utnytte data mer og bedre. Du kan ytterligere forbedre dataintegrasjonen og interoperabiliteten mellom dine egne systemer og systemer i forskjellige organisasjoner som vil hjelpe deg med å operere mer effektivt. Du kan gjøre dataene dine tilgjengelige i sanntid av forskjellige enheter og steder, inkludert for ditt eget personale (f.eks. fjernarbeid). Sammen med oppgradering av dataadministrasjonsfunksjonene bør du implementere robuste retningslinjer for datasikkerhet, beredskaps- og driftskontinuitetsplaner i tilfelle alvorlige cybertrusler.

Avansert 76–100 %

Organisasjoner i offentlig sektor på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært avansert stadium med hensyn til datahåndtering og sikkerhet (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Dokumenter og prosesser digitaliseres i de fleste funksjoner og driftsområder (administrative/HR/økonomiske prosesser, styring, digitale offentlige tjenester, anskaffelser osv.). Alle data lagres i digital strukturert form. Datainnsamling og -utnyttelse er avgjørende for organisasjonen. De fleste data fanges opp og brukes som inndata for alle viktige prosesser/operasjoner. Data informerer beslutningstaking og optimaliserer prosesser. Løsninger/standarder er implementert for å lette utveksling av data og interoperabilitet med eksterne parter.

Cybersikkerhetsplaner er på plass, og spesifikke retningslinjer og tiltak for å beskytte organisasjonens data mot cybertrusler implementeres. Det er en plan som dekker interne og eksterne (borgere/bedrifter) data og fullstendige retningslinjer for sikkerhetskopiering. Personalets bevissthet om cybertrusler er høy og vedvarende gjennom opplæring, og en operasjonskontinuitetsplan er på plass i tilfelle en katastrofal hendelse på grunn av et cyberangrep.

Interoperabilitet

Grunnleggende 0–25 %

Organisasjoner i offentlig sektor på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en svært tidlig fase med hensyn til interoperabilitet*. På et så tidlig stadium kan du ha tatt noen skritt for å implementere et grunnleggende nivå av dataåpenhet og / eller -transparens. Du vurderer kanskje teknologinøytrale løsninger og dataportabilitet. Organisasjonen din kan ha stor nytte av andre mer avanserte nivåer av interoperabilitet, for eksempel gjenbrukbare løsninger, informasjon og data, tilgang til løsninger via flere kanaler og gi ett enkelt kontaktpunkt for tjenestene du tilbyr. Inkludering og tilgjengelighet av tjenestene for de mest sårbare (funksjonshemmede, eldre og andre grupper) bør prioriteres.

Organisasjonen din kan forbedre driften betraktelig ved å forbedre nivåene av interoperabilitet i de nevnte områdene, men også sikre sikkerhet og personvern i datautveksling, prioritere bruk av tjenester via digitale kanaler, sikre langsiktig tilgjengelighet til datalagring og sørge for regelmessig å vurdere effektiviteten og effektiviteten av digitale løsninger som tilbys innbyggere og bedrifter.

*Interoperabilitet betraktes som evnen til å samhandle mot gjensidig fordelaktige mål med andre organisasjoner ved hjelp av utveksling av data mellom deres IKT-systemer. Det måles mot de tolv interoperabilitetsprinsippene som er identifisert i New European Interoperability Framework (EIF).[1]

Gjennomsnittlig 26–50 %

Organisasjoner i offentlig sektor på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en tidlig fase med hensyn til interoperabilitet*. I dette tidlige stadiet kan du ha tatt noen skritt for å implementere et grunnleggende nivå av dataåpenhet og / eller -transparens og til en viss grad potensielt teknologinøytralitet og dataportabilitet. Du har kanskje begynt å eksperimentere eller implementere mer avanserte nivåer av interoperabilitet, for eksempel gjenbrukbare løsninger, informasjon og data, tilgang til løsninger via flere kanaler og ett enkelt kontaktpunkt for tjenestene du tilbyr. En første grad av inkludering og tilgjengelighet av tjenestene dine for de mest sårbare menneskene (funksjonshemmede, eldre og andre grupper) er implementert.

Organisasjonen din kan forbedre driften betraktelig ved å forbedre nivåene av interoperabilitet i områdene nevnt tidligere, men også sørge for sikkerhet og personvern i datautveksling, prioritere bruk av tjenester via digitale kanaler, sikre langsiktig tilgjengelighet til datalagring og sørge for regelmessig å vurdere effektiviteten og ytelsen av digitale løsninger som tilbys innbyggere og bedrifter.

Moderat avansert 50–75 %

Organisasjoner i offentlig sektor på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til interoperabilitet*. I dette stadiet har du tatt skritt for å implementere dataåpenhet og/eller -transparens og potensielt teknologinøytralitet og dataportabilitet i betydelig grad. Du har begynt å eksperimentere, eller du har allerede implementert mer avanserte nivåer av interoperabilitet, for eksempel gjenbruk av løsninger, informasjon og data, flerkanals tilgjengelighet for løsningene og ett enkelt kontaktpunkt for tjenestene du tilbyr. Du har sørget for å implementere løsninger for inkludering og tilgjengelighet av tjenestene dine for de mest sårbare menneskene (funksjonshemmede, eldre og andre grupper).

Organisasjonen din kan fortsatt forbedre driften ved å forbedre nivåene av interoperabilitet i områdene nevnt tidligere, men også sikre sikkerhet og personvern i datautveksling, prioritere bruk av tjenester via digitale kanaler, sikre langsiktig tilgjengelighet til datalagring og sørge for regelmessig vurdering av effektiviteten og effektiviteten av digitale løsninger som tilbys innbyggere og bedrifter.

Avansert 76–100 %

Organisasjoner i offentlig sektor på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et avansert stadium med hensyn til interoperabilitet*. I dette stadiet har du allerede implementert og planlegger å implementere interoperable løsninger på de fleste områder som dataåpenhet og/eller transparens, teknologinøytralitet og dataportabilitet i stor grad. Du har allerede implementert mer avanserte nivåer av interoperabilitet som gjenbruk av løsninger, informasjon og data, flerkanals tilgjengelighet for løsningene og ett enkelt kontaktpunkt for tjenestene du tilbyr. Du har implementert løsninger for inkludering og tilgjengelighet av tjenestene dine for de mest sårbare (funksjonshemmede, eldre og andre grupper). Du ivaretar sikkerhet og personvern i datautveksling, prioriterer bruk av tjenester via digitale kanaler og sikrer langsiktig tilgang til datalagring.

Organisasjonen din og innbyggerne/bedriftene du betjener, høster allerede fordelene av høy interoperabilitet når det gjelder levering av raske og pålitelige tjenester. Du kan fortsatt forbedre driften din ved å fortsette arbeidet med å holde deg oppdatert når det gjelder interoperabilitet og ved å sørge for at du regelmessig vurderer effektiviteten og ytelsen til de digitale løsningene du tilbyr innbyggerne og bedriftene dine.

Grønn digitalisering

Grunnleggende 0–25 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået er gjerne i en veldig tidlig fase når det gjelder grønn digitalisering*. Du kan starte med å vurdere miljøaspektene i digitaliseringsvalgene dine. Du kan bruke digitale teknologier på en slik måte at de bidrar til bærekraftig drift (for eksempel intern/ekstern drift, digital tjenesteyting, innkjøp og offentlige anskaffelser etc.). Digitale teknologier kan støtte reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall. De kan også støtte optimal bruk av ressurser til en grønn og miljøvennlig drift og levering av tjenester til innbyggere/næringsliv.

Digitale løsninger kan brukes til å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være sporbare. Energi kunne hentes fra bærekraftige kilder utenfor eller på stedet. Administrative prosesser kan bli papirløse. Miljøpåvirkning i digitale valg og praksis kan tas i betraktning ved kjøp av IT-utstyr.

* Grønn digitalisering refererer til kapasiteten til en organisasjon til å gjennomføre digitalisering med en langsiktig tilnærming som tar ansvar og bryr seg om beskyttelse og bærekraft av naturressurser og miljø (til slutt bygge et konkurransefortrinn ut av det).

Gjennomsnittlig 26–50 %

Virksomheter i offentlig sektor på dette modenhetsnivået er gjerne i en tidlig fase når det gjelder grønn digitalisering*. Miljøaspekter vurderes noen ganger i digitaliseringsvalg. Digitale teknologier kan ha begynt å bidra til bærekraftig drift (som intern/ekstern drift, digital tjenesteyting, innkjøp og offentlige anskaffelser osv.). Digitale teknologier kan imidlertid i vesentlig grad støtte reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall eller støtte optimalisert ressursbruk for en grønn og miljøvennlig drift og levering av tjenester til innbyggere/bedrifter.

Digitale løsninger kan brukes mer aktivt for å betydelig redusere organisasjonens påvirkning på miljøet. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være sporbare. Energi kunne hentes fra bærekraftige kilder utenfor eller på stedet. Noen administrative prosesser er papirløse, men ennå ikke alle. Det tas delvis hensyn til miljøpåvirkning ved digitale valg og praksis ved innkjøp av IT-utstyr.

Moderat avansert 50–75 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en moderat avansert fase når det gjelder grønn digitalisering*. Miljøaspekter vurderes delvis i digitaliseringsvalg. Digitale teknologier kan allerede til en viss grad bidra til bærekraftig drift (som intern/ekstern drift, digitale tjenester, innkjøp og offentlige anskaffelser osv.). Digitale teknologier kan støtte generell reduksjon av utslipp og forurensning eller håndtering av avfall i noen grad. Det er sannsynlig at digitale teknologier til en viss grad støtter optimal ressursbruk til grønn og miljøvennlig drift og levering av tjenester til innbyggere/næringsliv.

Digitale løsninger bidrar delvis til å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være delvis sporbare. Energi kan hentes fra bærekraftige kilder utenfor eller på stedet. Administrative prosesser er for det meste papirløse. Miljøpåvirkning i digitale valg og praksis tas i betraktning ved innkjøp av IT-utstyr.

Avansert 76–100 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en ganske avansert fase når det gjelder grønn digitalisering* Miljøaspekter vurderes i de fleste digitaliseringsvalg – inkludert anskaffelser, energiforbruk og gjenbruk av ressurser. Digital teknologi bidrar til bærekraftig drift (som intern/ekstern drift, digital tjenesteyting, innkjøp og offentlige anskaffelser osv.). Sannsynligvis støtter digitale teknologier reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall. Digitale teknologier støtter også optimalisert bruk av materialer og levering av tjenester til innbyggere/bedrifter.

Digitale løsninger brukes til å betydelig redusere organisasjonens påvirkning på miljøet (inkl. energieffektivisering). Materialer som brukes av organisasjonen er svært sporbare selv i sanntid. Energi hentes fra bærekraftige kilder utenfor eller på stedet. Administrative prosesser er alle papirløse. Miljøpåvirkning er sømløst integrert i digitaliseringsvalg og -praksis.

[1] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[2] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[3] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[4] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf