Firmy o tym stopniu dojrzałości znajdują się zwykle na wczesnym etapie, jeżeli chodzi o gotowość cyfrową (przyjmowanie technologii cyfrowych). W swojej firmie korzystasz z niektórych, ale nie wszystkich podstawowych technologii cyfrowych. Rozwiązania cyfrowe są stosowane w wielu obszarach biznesowych – głównie w administracji i zarządzaniu. Wdrożenie specjalistycznych lub zaawansowanych technologii cyfrowych może przynieść więcej korzyści.

Twoja firma odniesie wiele korzyści, jeśli rozważysz przyspieszenie wykorzystywania szeregu technologii cyfrowych, które mogą zwiększyć sprzedaż (tj. handel elektroniczny, e-marketing itp.), poprawić wydajność biznesową (systemy zarządzania informacjami, ERP), zwiększyć zadowolenie klientów (narzędzia internetowe do komunikacji z klientami), podnieść umiejętności personelu / zwiększyć zadowolenie i utrzymanie personelu [zdalna współpraca biznesowa (telepraca, wirtualne uczenie się itp.)].

*Podstawowe technologie cyfrowe oznaczają: infrastrukturę łączności, stronę internetową firmy, narzędzia internetowe do komunikacji z klientami, czaty na żywo/sieci społecznościowe/chatboty do komunikacji z klientami, handel elektroniczny (B2B, B2C), e-marketing (reklamy online, media społecznościowe dla biznesu itp.), e-zarządzanie, narzędzia do zdalnej współpracy biznesowej (np. telepraca, wideokonferencje, wirtualna nauka itp.), portal intranetowy, systemy zarządzania informacjami (ERP, CRM, SCM itp.).

*Podstawowe technologie cyfrowe oznaczają (orientacyjnie): aplikacje sztucznej inteligencji (AI), roboty, rzeczywistość wirtualną/rozszerzoną, aplikacje CAD, IoT, inteligentne czujniki, blockchain, drukowanie przestrzenne itp. 

Firmy o tym stopniu dojrzałości znajdują się zwykle nadal na wczesnym etapie, jeżeli chodzi o cyfryzację zorientowaną na człowieka (rozwój umiejętności pod kątem cyfryzacji). Prawdopodobnie kierownictwo zdało sobie sprawę ze znaczenia i potencjału szkolenia pracowników w zakresie technologii cyfrowych i podjęło pewne kroki w tym kierunku. Kolejnym krokiem może być wdrożenie szczegółowego planu szkoleń w celu zmiany lub podniesienia kwalifikacji pracowników. Oferowane są określone materiały dydaktyczne online i inne opcje samokształcenia umożliwiające zdobycie/zwiększenie umiejętności cyfrowych. Materiały te można by jednak lepiej dostosować do konkretnych potrzeb lub wymogów szkoleniowych. Możesz połączyć szkolenia z możliwościami eksperymentowania i swobodą w wykonywaniu decyzji lub wprowadzaniu innowacji. Powinieneś zapewnić możliwości rozwoju kariery pracownikom posiadającym umiejętności cyfrowe, a jednocześnie odpowiednio przeprojektować stanowiska pracy z myślą o epoce cyfrowej. Umiejętności cyfrowe pracowników powinny odpowiadać umiejętnościom wymaganym do modernizacji ich stanowisk służbowych. 

Istnieje wiele niewykorzystanego potencjału, aby Twoja firma skonfigurowała plan szkoleniowy na podstawie planów cyfryzacji na najbliższą przyszłość. Możesz także skorzystać z powiązanych możliwości finansowania z różnych programów w celu zmiany i podniesienia kwalifikacji personelu. W rezultacie przeszkolony personel byłby bardziej otwarty na wprowadzanie nowych technologii cyfrowych i w większym stopniu wspierałby zmiany, które w przeciwnym razie spowodowałyby obawy o utratę miejsc pracy. Zwiększenie umiejętności cyfrowych zapewni niezbędne środowisko do zatrudniania wysoce wykwalifikowanych pracowników IT i zapewnienia im ścieżki kariery. 

Firmy o tym stopniu dojrzałości znajdują się zwykle na średnio zaawansowanym etapie, jeżeli chodzi o zarządzanie danymi (przechowywanie, organizacja, wykorzystanie i bezpieczeństwo danych oraz dostęp do danych). Wdrożono już konkretną politykę lub konkretny plan/zestaw środków w celu zarządzania danymi i ich skutecznego wykorzystania. Dokumenty i procesy są digitalizowane w ramach wielu funkcji biznesowych i obszarów operacyjnych. Większość danych przechowuje się w formie cyfrowej i istnieje pewien stopień integracji danych i interoperacyjności między różnymi systemami informatycznymi. Uważasz, że analiza danych jest ważna dla operacji biznesowych i świadomego podejmowania decyzji, ponieważ przyczynia się do optymalizacji procesów i udoskonalenia obsługi klienta. Masz plan cyberbezpieczeństwa i wiesz, jakie środki należy zastosować w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowej w zakresie cyberbezpieczeństwa. Przewidziano tworzenie kopii zapasowych danych, a pracownicy są świadomi znaczenia ochrony przed zagrożeniami cyberbezpieczeństwa. Pracownicy mogą uczestniczyć w szkoleniach i wydarzeniach informacyjnych z zakresu cyberbezpieczeństwa. 

Jeżeli Twój wynik mieści się w tym przedziale, to znaczy, że nadal możesz w dużym stopniu zwiększyć i udoskonalić wykorzystanie danych z korzyścią dla firmy. Można jeszcze bardziej poprawić integrację danych i interoperacyjność między systemami obejmującymi różne obszary (produkcja, sprzedaż, marketing, HR, obsługa klienta itp.), co pomogłoby w podejmowaniu decyzji na bardziej strategicznym poziomie. Można by udostępniać dane w czasie rzeczywistym za pomocą różnych urządzeń i z różnych lokalizacji, w tym również własnym pracownikom (np. w ramach telepracy). Podczas podnoszenia zdolności zarządzania danymi należy wdrożyć solidne strategie bezpieczeństwa danych, plany awaryjne i plany ciągłości działania na wypadek poważnych zagrożeń cyberbezpieczeństwa.

Firmy o tym stopniu dojrzałości znajdują się zwykle na bardzo wczesnym etapie automatyzacji i inteligencji (ułatwionej dzięki cyfrowym środkom osadzonym w procesach biznesowych). Żadne zadania nie są jeszcze zautomatyzowane. W żadnych działaniach biznesowych, handlowych ani operacyjnych nie wykorzystuje się jeszcze sztucznej inteligencji ani automatyzacji. 

Firmy o tym stopniu dojrzałości znajdują się zwykle na wczesnym etapie, jeżeli chodzi o zieloną cyfryzację*. Przy podejmowaniu decyzji dotyczących cyfryzacji czasem bierze się pod uwagę aspekty środowiskowe. Możliwe, że stosowanie technologii cyfrowych zaczęło już przyczyniać się do osiągnięcia zrównoważonych operacji biznesowych (takich jak model biznesowy, świadczenie usług, produkcja i wytwarzanie itp.). Technologie cyfrowe mogą jednak znacząco wspierać redukcję emisji i zanieczyszczeń oraz gospodarowanie odpadami lub aktywnie wspierać optymalne wykorzystanie surowców i dostarczanie produktów do klientów. Najprawdopodobniej rozwiązania cyfrowe nie są aktywnie wykorzystywane do zmniejszenia wpływu organizacji na środowisko. Materiały/produkty wykorzystywane przez organizację mogą być identyfikowalne. Energię można pozyskiwać poprzez zrównoważony środowiskowo wybór dostawców lub wytwarzać na miejscu. Niektóre, ale nie wszystkie procesy administracyjne odbywają się bez wykorzystania papieru. Można by w większym stopniu brać pod uwagę wpływ na środowisko wyborów i praktyk w obszarze cyfrowym.

*Zielona cyfryzacja odnosi się do zdolności przedsiębiorstwa do wprowadzania cyfryzacji w sposób długofalowy, z zachowaniem odpowiedzialności i troski o ochronę i zrównoważoność zasobów naturalnych i środowiska (w rezultacie zdobywając w ten sposób przewagę konkurencyjną).