DMAT – Pogosta vprašanja

Okvir orodja za ocenjevanjedigitalne zrelosti (DMAT), ki se uporablja v okviru mreže EDIH, je nov okvir, ki ga je razvilo Skupno raziskovalno središče Evropske komisije (JRC) za merjenje digitalne zrelosti strank evropskih vozlišč za digitalne inovacije po vsej Evropi v različnih časovnih okvirih, njegov cilj pa je meriti učinkovitost storitev, ki jih zagotavljajo evropska vozlišča za digitalne inovacije. Stranke so lahko mala in srednja podjetja – MSP (in podjetja s srednje veliko tržno kapitalizacijo) ali organizacije javnih služb.

Okvir orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti zajema raven digitalizacije in nato izračuna oceno digitalne zrelosti za podjetje/organizacijo, ki odgovarja, na splošno in po razsežnostih. To se izvede na podlagi vprašalnika, v katerem se oceni naslednjih šest kategorij/razsežnosti:

Za MSP: 1.) digitalna poslovna strategija; 2.) digitalna pripravljenost; 3.) digitalizacijo, osredotočeno na človeka; 4.) upravljanje podatkov; 5.) avtomatizacija in umetna inteligenca; 6.) Zelena digitalizacija.

Za obveznosti javne službe: 1.) digitalna strategija in naložbe; 2.) digitalna pripravljenost; 3.) digitalizacijo, osredotočeno na človeka; 4.) upravljanje in varnost podatkov; 5.) interoperabilnost; 6.) Zelena digitalizacija.

Opis okvira DMAT je predstavljen v spodnji preglednici:

Razlog za oblikovanje novega okvira DMAT, ki ga bodo uporabljala evropska vozlišča digitalnih inovacij, je, da bo merjenje statusa digitalne zrelosti subjekta in njegovega razvoja skozi čas (npr. primerjava njegovega statusa pred znatnim posredovanjem EDIH in po njem) zagotovilo pokazatelj učinkovitosti posredovanja EDIH in, na skupni ravni EU, učinkovitosti pobude o evropskih vozliščih za digitalne inovacije. Namen DMAT je spremljati digitalno preobrazbo subjektov, ki so prejeli podporo od evropskih vozlišč za digitalne inovacije (MSP/PSO). 

Če povzamemo, se okvir DMAT uporablja za merjenje:

• raven digitalne zrelosti strank EDIH pred vsakim posredovanjem EDIH

• učinkovitost storitev, ki jih EDIH zagotavljajo svojim strankam

• prispevek programa EDIH k prednostnim nalogam politike EU

Zato okvir DMAT ni le orodje, namenjeno merjenju digitalne zrelosti MSP/PSO, temveč tudi orodje za spremljanje politike za skupnost evropskih vozlišč za digitalne inovacije. 

Ocena digitalne zrelosti strank evropskih vozlišč za digitalne inovacije (MSP/PSO) z okvirom DMAT temelji na vprašalniku v obliki spletnega orodja na portalu mreže EDIH. To spletno orodje bi morala evropska digitalna vozlišča uporabljati za evidentiranje in upravljanje ocen digitalne zrelosti svojih strank. 

Orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti evropskim vozliščem za digitalne inovacije omogoča, da z vmesnikom, ki ga je mogoče enostavno navigati, spremljajo svoja MSP/PSO in različne ocene digitalne zrelosti na enem mestu. Glede na vrsto svojih strank bi morala evropska vozlišča za digitalne inovacije izbirati med uporabo orodja za MSP ali orodja za obveznosti javne službe.

Samo pooblaščeni člani vozlišča EDIH lahko dostopajo do orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti in ga uporabljajo. Koordinator EDIH lahko drugim uporabnikom odobri dostop do portala mreže EDIH (glej, kako upravljati uporabnike na naslednji povezavi). 

Mala in srednja podjetja ter stranke v okviru obveznosti javne službe (EDIH) nimajo neposrednega dostopa za izpolnjevanje DMAT na spletu. 

Koristne informacije o uporabi orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti so na voljo v vozlišču znanja na portalu mreže EDIH: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/knowledge-hub, natančneje pod naslovom Guidance Documents and Overview – Digital Maturity Assessment (Dokumenti s smernicami in Pregled – Digitalna ocena zrelosti). Gradivo se stalno posodablja in obogati, vključno z dokumenti s smernicami o uporabi orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti.

V nadaljevanju preverite dodatna pogosto zastavljena vprašanja in odgovore. 

Podrobnejše informacije o metodologiji in okviru orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti so na voljo na naslednji povezavi: Dokument s smernicami DMAT za evropska vozlišča digitalne infrastrukture (JRC).

Eden od ciljev delovnega programa evropskih vozlišč za digitalne inovacije in ustreznih naložb Evropske komisije je izboljšati digitalno zrelost evropskih MSP in obveznosti javne službe. 

Orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti je glavno orodje, ki se uporablja za merjenje tega izboljšanja; zato je pomembno razumeti, ali je naložba učinkovita, in določiti osredotočenost naložb za drugi del programa. Evropska komisija namerava začeti še en krog projektov evropskih vozlišč za digitalne inovacije za nadaljnja štiri leta po izteku prvotnih triletnih pogodb.

Več informacij o cilju in dodani vrednosti orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti je na voljo tudi v vprašanju 1.2.

Osnovno raven digitalne zrelosti vsake organizacije upravičenke bi bilo treba preiskati pred začetkom posredovanja EDIH prek storitev. Orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti bi bilo treba v celoti dokončati trikrat za vsak bistven poseg, ki ga prejme stranka EDIH (MSP ali obveznosti javne službe):

• T0 = pred posredovanjem EDIH (čas, ki ni daljši od 6 mesecev pred začetkom
  podpore EDIH)

• T1 = eno leto po T0 (če posredovanje EDIH še poteka, počakajte, da se zaključi. Uporabljati bi ga bilo treba najpozneje tri mesece po tem, ko je bila zagotovljena podpora EDIH.)

• T2 = dve leti po T1 (dodatno ne prej kot 18 mesecev in ne
  dlje kot 24 mesecev po tem, ko je bila zagotovljena podpora EDIH)

Uporaba orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti je obvezna pred vsakim bistvenim posredovanjem evropskega vozlišča digitalnih inovacij z MSP/PSO. Namen storitev, ki jih bodo zagotavljala evropska vozlišča za digitalne inovacije, je dolgoročno izboljšati raven digitalizacije MSP, zato bi jo morali v vsakem takem primeru uporabljati. EDIH bi morala pri odločanju, ali je za storitev potrebna ocena digitalne zrelosti, uporabiti lastno presojo, saj se bo od primera do primera razlikovala.

Na primer, vozlišče EDIH NI dolžno uporabljati orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti za stranko, ki bo prejela enodnevno storitev usposabljanja, vendar bi ga vsekakor morala uporabljati za stranko, ki bo prejela storitev s pričakovanim učinkom na ravni digitalizacije, kot je „test pred naložbo“ (in številne druge).

Ko je registrirana nova stranka, se bo ustrezna vrstica za oceno digitalne zrelosti samodejno pojavila v orodju za ocenjevanje digitalne zrelosti, vendar je v primeru nebistvenega posredovanja EDIH ni treba izpolniti. Sistem filtriranja uporabniku omogoča razvrščanje po strankah, ki so izpolnile oceno digitalne zrelosti, in tistih, ki tega niso storile. 

Ali je usposabljanje storitev „de minimis“?

Odločitev, ali je usposabljanje storitev „de minimis“ ali ne, je odvisna od primera. Če na primer organizirate šestmesečni tečaj usposabljanja za 10 zaposlenih v podjetju, ga je težko obravnavati kot storitev „ničelne vrednosti“. Po drugi strani bi se lahko enourni spletni seminar za usposabljanje štel za storitev „usposabljanja“, vendar ga v večini primerov morda ne bi bilo učinkovito podrobno evidentirati pri oceni digitalne zrelosti, saj lahko povzroči dodatne režijske stroške, zato bi bilo morda učinkoviteje, da se ga obravnava kot „de minimis“. Evropsko vozlišče za digitalne inovacije je odgovorno za oceno posamezne storitve in ustrezno presojo. 

Ali obstaja količinska opredelitev (EUR ali h) „znatnega posredovanja“?

Kvantitativna opredelitev še ne obstaja, zato evropska vozlišča digitalnih inovacij pozivamo k lastni presoji. Sodišče meni, da lahko evropska vozlišča za digitalne inovacije zaradi svojih naprednih tehnoloških profilov „znatno“ storitev s kratkoročnim ali dolgoročnim učinkom na digitalno zrelost svojih strank ločijo od storitve, ki večinoma ustvarja ozaveščenost in je po naravi informativna.

V prihodnosti se lahko uvede bolj kvantitativna opredelitev.

Preden lahko izvedete orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti, morate subjekt registrirati kot MSP ali kot obveznost javne službe. 

Zagonska podjetja in odcepljena podjetja lahko ustanovite takoj, ko ste registrirani kot pravna oseba v zadevni državi.

Ali so na voljo razlaga in priporočila za rezultate DMAT?

V okviru prvega izvajanja orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti ni bilo določbe za podrobno razlago rezultatov orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti, temveč le zagotavljanje kvantitativnih rezultatov (na splošno in po razsežnosti). Razlog za to je dejstvo, da je končni cilj orodja oceniti povečanje (ali ne) digitalne zrelosti strank evropskih vozlišč za digitalne inovacije ter ne podajati predlogov in priporočil. Zadnjenavedena naloga se šteje za nalogo EDIH, ki bo spremljala stranko pri njeni digitalni preobrazbi.

Vendar priznavamo, da je treba zagotoviti kvalitativno razlago rezultatov, kar je nekaj, na katerem delamo, in bo na voljo v eni od naslednjih različic orodja. 

Kakšna je praktična uporaba rezultatov orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti za evropska vozlišča digitalnih inovacij?

Kot je navedeno že v okviru drugih vprašanj v pogosto zastavljenih vprašanjih, orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti zagotavlja pregled ravni digitalne zrelosti strank evropskih vozlišč za digitalne inovacije v različnih časovnih okvirih. Hkrati se uporablja kot orodje za spremljanje za oceno učinka storitev evropskih vozlišč za digitalne inovacije na digitalizacijo MSP/PSO. Dolgoročno bo zagotovil vpogled v učinkovitost pobude o politiki evropskih vozlišč za digitalne inovacije pri povečanju digitalne preobrazbe MSP/javnih organizacij v Evropi.

EDIH morajo kot orodje za poročanje uporabljati orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti za vse svoje stranke, ki jim bodo zagotavljala znatno storitev, da bi jim pomagala povečati raven digitalizacije. Evropsko vozlišče za digitalne inovacije bo imelo koristi tudi od rezultatov orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti, saj bo bolje poznalo digitalne profile svojih strank ter opredelilo prednosti in slabosti šestih digitalnih razsežnosti, ki jih ocenjuje orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti. V tem smislu lahko orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti evropskim vozliščem digitalne infrastrukture in njihovim strankam pomaga bolje razumeti njihovo raven digitalizacije in njihovo oceno v primerjavi z drugimi. Nato bodo skupaj opredelile morebitne storitve, potrebne za napredovanje na poti k digitalni preobrazbi.

Glej prejšnji odgovor pod 2.5.

Poleg tega bi lahko evropska vozlišča za digitalne inovacije, ki že imajo lastno specializirano orodje za merjenje digitalne zrelosti posebnih tehnologij/tržnih sektorjev itd., to orodje uporabila za opredelitev bolj specializiranih potreb strank in uporabo splošnega orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti, predvsem za namene poročanja.

Kako lahko evropska vozlišča za digitalne inovacije spodbujajo MSP/PSO k izpolnjevanju orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti?

Glej odgovor v točki 2.5 „Kakšna je praktična uporaba rezultatov orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti za evropska vozlišča za digitalne inovacije?“

Ne, vprašalnika orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti ni treba izpolniti za vse stranke, samo za tiste, ki prejmejo znatno posredovanje evropskega vozlišča za digitalne inovacije.

To se bo razlikovalo glede na posamezno evropsko vozlišče za digitalne inovacije in opravljene storitve. EDIH se mora odločiti, ali je orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti primerno, ali voditi preprosto evidenco stranke skupaj z zagotovljeno storitvijo. V nekaterih primerih se lahko šteje, da dokončanje ocene digitalne zrelosti ni potrebno. Na primer, za dvourno usposabljanje, ki poteka enkrat na enega, ali poldnevni spletni seminar, ki je na voljo sto strankam, se ne zahteva, da se opravi ocena digitalne zrelosti. 

Da, vprašalnik orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti bo vsakič ostal enak. Tako bo lahko realno zajel razvoj strank evropskih vozlišč za digitalne inovacije v okviru šestih ocenjenih razsežnosti digitalizacije. 

Ali lahko v primerjalnem pristopu navedete raven granulacije sektorja? Avtomobilska industrija se lahko razdeli na podsektorje itd.

Uporabljena sektorska klasifikacija je vzeta iz OECD. Ni ga mogoče prilagoditi razmeram v posameznih državah. 

Da, pri uporabi orodja je treba izpolniti vsa vprašanja v zvezi z orodjem za ocenjevanje digitalne zrelosti. 

Najnovejša različica vprašalnika orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti se vedno izvaja v spletnem orodju. Od objave spletnega orodja so bile uvedene le manjše spremembe, cilj pa je, da se spletna različica stabilizira, spremembe pa ne bodo izvedene vsaj eno leto.

Najnovejša različica obeh vprašalnikov (MSP in obveznosti javne službe) v papirni obliki (.pdf) je na voljo tudi na portalu EDIH skupaj z lokaliziranimi (prevedenimi) različicami v vseh jezikih EU ter v jezikih izbranih pridruženih držav. (Za povezave glej naslednje vprašanje.)

V prihodnosti in ob upoštevanju povratnih informacij, ki jih bomo prejeli od evropskih vozlišč digitalnih inovacij in njihovih strank, bodo morda na voljo posodobitve/revizije orodja za izboljšanje morebitnih šibkih točk.

Ali lahko dobimo algoritem za takojšnjo izmenjavo poročila s stranko?

Dokument, ki opisuje sistem in pravila za ocenjevanje digitalne zrelosti, je na voljo na spletu (samo v angleščini) tukaj: Dokument s smernicami DMAT za evropska vozlišča digitalne infrastrukture (JRC)

Vprašalnika orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti (enega za MSP in enega za obveznosti javne službe) sta na voljo v vseh jezikih EU in jezikih izbranih pridruženih držav (različica v formatu PDF) na naslednjih povezavah: 

• DMAT za MSP – smernice
• DMAT za obveznosti javne službe – smernice

Za vodenje in predložitev takojšnjega poročila stranki morate uporabiti spletno orodje, ki je na voljo v razdelku My EDIH na portalu mreže EDIH.

Kateri podatki se uporabljajo za prikaz primerjave za državo in industrijo?

Povprečja za državni in industrijski sektor se izračunajo na podlagi podatkov orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti (trenutno), o katerih se poroča v sistemu, torej podatkov, ki jih evidentirajo vsa evropska vozlišča za digitalne inovacije v mreži. 

Na dnu strani stranke z rezultati orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti se njihov skupni rezultat orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti primerja s povprečjem strank v istem sektorju in državi v EU kot celoti, povprečjem strank enake velikosti po vsej EU, najboljšim rezultatom stranke v istem sektorju in državi ter povprečjem vseh strank te vrste (MSP/PSO), za katere je bila opravljena ocena digitalne zrelosti.

Razmislite o preverjanju vprašalnika orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti za MSP, da bi ugotovili, katera vprašanja se lahko nanašajo na vključevanje v dobavno verigo ali druge specializirane vidike.

Kako se varujejo osebni podatki podjetja? Kako se analiza podatkov anonimizira?

Kdo lahko analizira na ravni posameznih evropskih vozlišč za digitalne inovacije, regionalni ali čezmejni ravni?  Upravljanje osebnih podatkov je opisano v izjavi o varstvu osebnih podatkov. Upoštevajte, da obstajata dve izjavi o varstvu osebnih podatkov za portal mreže EDIH. 

Splošna izjava o varstvu osebnih podatkov

Dostopno z noge v razdelku z uporabnimi informacijami. Ta izjava zajema anonimne uporabnike, ki so v sistemu opredeljeni le prek svojega naslova IP.

Neposredna povezava tukaj.

Izjava o varstvu osebnih podatkov v vozlišču EDIH

Ta izjava zajema uporabnike, ki so v sistemu opredeljeni z identifikatorjem „EU Login“, zajema pa tudi osebne podatke podjetij, zbrane v razdelku Orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti ali oddelku Ključni kazalniki uspešnosti – glej del 4 „Katere osebne podatke zbiramo in nadalje obdelujemo?“ izjave.

Neposredna povezava tukaj.   

Vgrajena zasebnost

Portal EDIH, vključno z aplikacijami orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti za ocenjevanje digitalne zrelosti in zbiranje ključnih kazalnikov uspešnosti, je bil zasnovan tako, da čim bolj zmanjša količino zbranih podatkov in prepreči zlorabo podatkov. Zato se med interakcijo z EDIH zbira zelo malo podatkov o MSP, tretje osebe pa nimajo prepoznavnosti podrobnosti orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti ali storitev, ki jih prejme MSP ali organizacija javnega sektorja. To zagotavlja, da tudi tretje osebe ne bodo stopile v stik s podjetji, ki so prejemala storitve evropskih vozlišč za digitalne inovacije. 

DTA in Komisija bosta pri svojih prizadevanjih za oceno učinka storitev, ki jih zagotavlja mreža evropskih vozlišč za digitalne inovacije, uporabila podatke orodja za oceno digitalne zrelosti, na primer v zvezi s povečanjem ravni digitalizacije MSP in obveznosti javne službe ter s tem prispevala k doseganju ciljev digitalnega desetletja do leta 2030. Poročila o ocenjenem učinku bodo vsako leto predstavljena Evropski komisiji v okviru DTA in bodo temeljila izključno na povprečnih vrednostih ocen orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti, predstavljenih na primer v obliki razreda velikosti podjetja, sektorja, države in regije. Podatki orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti, vključno z ocenami, posameznih organizacij v tem letnem poročanju ne bodo podrobno opisani. 

Za uspešne primere, v katerih je zabeleženo povečanje digitalne zrelosti in želi DTA vzpostaviti stik z ustreznimi organizacijami (MSP ali obveznostmi javne službe), da bi se naučili več, bodo evropska vozlišča za digitalne inovacije delovala kot posrednik pri stikih z organizacijami. V takih primerih se bodo vsi občutljivi ali osebni podatki, povezani z orodjem za ocenjevanje digitalne zrelosti, ki bi lahko na primer pomagali pri oblikovanju zgodbe o uspehu, razširjali le s posebnim soglasjem posameznih organizacij.

Stranka lahko od svojega EDIH zahteva, da izbriše vse podatke, povezane z organizacijo. 

Opomba! Ko bo stranka izbrisana, bo izbrisana tudi s tem povezana izvedena ocena digitalne zrelosti.

Javni sektor, ki naj bi ga podpiralo evropsko vozlišče za digitalne inovacije, so javne uprave in organizacije javnega sektorja, dejavne na področjih javnega interesa, kot so zdravstvo in oskrba, izobraževanje, sodstvo, carina, promet, mobilnost, energija, okolje, kulturni in ustvarjalni sektorji (člen 8 uredbe DIGITAL). 

Za take organizacije javnega sektorja je značilna njihova ustanovitev kot pravni subjekti s posebnim namenom zadovoljevanja potreb v splošnem interesu, ki niso industrijske ali komercialne narave in jih večinoma financirajo državni, regionalni ali lokalni organi (za formalno opredelitev glej člen 2 zakona o interoperabilni Evropi, člen 2(1) Direktive 2019/1024).

Mala podjetja s srednje veliko tržno kapitalizacijo v smislu člena 1 naslova I Priloge k Priporočilu Komisije za MSP, ki 

(I) ima do 499 zaposlenih, izračunano v skladu s členi 3, 4, 5 in 6 naslova I Priloge k Priporočilu Komisije za MSP, in 

(II) ni mikro, malo ali srednje podjetje, kot je opredeljeno v priporočilu Komisije za MSP.

Veliko podjetje s srednje veliko tržno kapitalizacijo, kot je opredeljeno v členu 1 naslova I Priloge k Priporočilu Komisije za MSP, katerega število zaposlenih je med 500 in 3000 (s številom zaposlenih, izračunanim v skladu s členi 3, 4, 5 in 6 naslova I Priloge k Priporočilu Komisije za MSP). 

Samo evropska vozlišča digitalnih inovacij iz držav, ki so podpisale pridružitveni sporazum za program Digitalna Evropa, bodo imela dostop do vseh orodij mreže EDIH. 

Da. Izvedena je bila funkcija za izbris stranke (MSP/PSO).

V prostoru My EDIH kliknite na Pregled orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti (za MSP ali obveznosti javne službe) in kliknite ime stranke, ki jo želite izbrisati. Na vrhu zaslona se prikaže možnost „Izbriši“ stranko. 

Funkcija za urejanje predložene ocene digitalne zrelosti bo na voljo v prihodnjih mesecih. Za zdaj je treba digitalno oceno zrelosti izbrisati in nato ponovno vključiti. 

Da, na voljo je množično nalaganje malih in srednjih podjetij ter obveznosti javne službe – Digitalna ocena zrelosti. Smernice (navodila, predloge in primeri) so na voljo tukaj: Pregled – orodje za uvoz v večjem obsegu DMAT | European Digital Innovation Hubs Network (europa.eu)

Ali je mogoče datoteko CSV prenesti v druge jezike?

Ne, naslovi csv so samo v angleščini.

Ne, orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti je del platforme JRC/EC in se lahko uporablja le prek platforme mreže EDIH. 

O tem se trenutno razpravlja interno, kmalu bo na voljo več informacij.   

Ali je mogoče povezavo z MSP povezati z aplikacijo API (aplikacija 2)?  

Trenutno je na voljo samo funkcija uvoza/izvoza. O razvoju API se razpravlja interno.  

O tem se trenutno razpravlja interno, kmalu bo na voljo več informacij. 

Ne, ni predvideno, da bi strankam evropskih vozlišč za digitalne inovacije (MSP in obveznosti javne službe) omogočili neposreden dostop do orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti. 

Da, predložitve orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti si je mogoče ogledati v obliki preglednice. V Mojem prostoru EDIH kliknite na pregled rezultatov ocene digitalne zrelosti (MSP ali obveznosti javne službe). Tukaj so rezultati prikazani v preglednici in jih lahko prenesete v formatu Excel s klikom zelenega gumba „Prenesi XLSX“.

Souporaba strank je zdaj na voljo. Če poskušate ustvariti MSP ali obveznost javne službe za izvedbo digitalnega ocenjevanja zrelosti ali evidentiranja uspešnosti in če je MSP ali obveznost javne službe že ustvarilo drugo evropsko vozlišče za digitalne inovacije, boste prejeli naslednje sporočilo: „Ta davčna registracijska številka ustreza MSP/PSO, ki je že registriran pri drugem evropskem vozlišču za digitalne inovacije. Za dostop do tega MSP/PSO se lahko obrnete na službo za pomoč uporabnikom.“  

Klikniti morate hiperpovezavo, ki se bo pojavila, da boste o tem obvestili službo za pomoč uporabnikom pri DTA in zahtevali, da se doda kot povezano vozlišče EDIH za to stranko.  

Več napotkov je na voljo tukaj: EDIH, ki si delijo MSP in OJS | European Digital Innovation Hubs Network (europa.eu).

Da, glej odgovor na točko 4.8.

Da, portal je razvit z uporabo standardnega uporabniškega vmesnika knjižnic Evropske komisije. Uporablja se lahko na drugih napravah, kot so mobilni telefoni, tablični računalniki itd.  

Nadzorna plošča orodja za ocenjevanje zrelosti na enem mestu prikazuje informacije o MSP in rezultate orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti.

Da, na nadzorni plošči orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti je na voljo tudi funkcija filtra.

Število uporabnikov na vozlišče EDIH, ki imajo dostop do portala mreže EDIH in orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti, ni omejeno. Koordinator EDIH lahko drugim uporabnikom odobri dostop do portala mreže EDIH (glej, kako upravljati uporabnike na naslednji povezavi). 

Da, identifikacijska številka za DDV je na voljo v agregatnem izvozu rezultatov v Excelu in v posameznih predložitvah. 

Če samodejna geolokacija med registracijo svoje stranke v orodju za ocenjevanje digitalne zrelosti ne uspe, lahko koordinate ročno vnesete v Geofield v profilu EDIH. Če vnesete vrednosti, ne boste dobili napake pri geolokaciji. To sporočilo o napaki vam ne preprečuje registracije stranke.

Vprašalniki orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti so na voljo v vseh jezikih EU. Podatke o registraciji strank bi bilo treba zagotoviti v angleščini. 

Da, rezultate orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti je mogoče prevesti v različne jezike EU.

Vprašalnika orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti (enega za MSP in enega za obveznosti javne službe) sta na voljo v uradnih jezikih EU in jezikih izbranih pridruženih držav (različica v formatu PDF) na naslednjih povezavah: 

• DMAT za MSP – smernice
• DMAT za obveznosti javne službe – smernice

Nadaljevanje programa EDIH se pričakuje tudi po prvotnem pogodbenem obdobju 20222025. Vsak primer bo pregledala Evropska komisija.  

Glej tudi informacije v tabeli v vprašanju 1.1.

Da, vse informacije o okviru orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti, vprašalniki in pravila točkovanja so na voljo tukaj:         

Različne jezikovne različice vprašalnika so na voljo na spletu (glej vprašanje 5.3).

Opomba! Spletno orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti lahko uporabljajo samo evropska vozlišča za digitalne inovacije. (Vključno s vozlišči za digitalne inovacije, označenimi s pečatom odličnosti in registriranimi v katalogu evropskih vozlišč za digitalne inovacije.) Prijava stranke mora biti povezana z dokončanjem storitve.

Da, orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti je mogoče shraniti kot osnutek in nadaljevati z drugim orodjem za drugo MSP. 

Podporno gradivo je na voljo na spletu za izpolnjevanje vprašalnika orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti (glej na primer 5.3). Evropska vozlišča za digitalne inovacije se morajo odločiti, kako bodo zbirala informacije od svojih strank. Evropskim vozliščem za digitalne inovacije priporočamo, naj pri odgovarjanju na vprašanja orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti opravijo eno samo sejo s strankami. 

Večji uvoz ocen digitalne zrelosti je zdaj na voljo. Glej vprašanje 4.3.

Priporoča se, da evropska vozlišča digitalnih inovacij organizirajo sestanke s svojimi strankami, namenjenimi izpolnjevanju orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti, saj bo večina MSP/PSU potrebovala smernice. EDIH lahko strankam delijo prenosljivo različico pdf vprašalnika orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti, da se lahko pripravijo na sejo in zberejo zahtevane informacije. Podporno gradivo, ki ga zagotovi DTA, se lahko deli s strankami, da se olajša postopek.  

Da, rezultati orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti se lahko delijo s strankami. Orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti je namenjeno pomoči podjetjem pri ocenjevanju njihove digitalne zrelosti in razumevanju, kako jo lahko izboljšajo. Stranki se lahko posredujejo le rezultati orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti zadevne stranke, ne pa tudi podatki drugih strank. 

Če želi stranka od EDIH prejeti znatno storitev, je orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti obvezno. Če stranka zavrne predložitev podatkov za orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti v T1 ali T2, mora evropsko vozlišče za digitalne inovacije o tem poročati Evropski komisiji. Obveznosti stranke EDIH v zvezi z orodjem za ocenjevanje digitalne zrelosti bi bilo treba pojasniti v sporazumu na začetku storitve. 

Ni predloge za dogovor med evropskim vozliščem za digitalne inovacije in njegovo stranko. To bi moralo opredeliti EDIH in ni nujno, da je uradni dokument. Vendar mora biti podjetje na začetku obveščeno o svojih obveznostih, zlasti o predložitvi podatkov, potrebnih za dokončanje orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti. 

Ne, podjetje lahko doda samo eno evropsko vozlišče za digitalne inovacije. Potrditev se opravi na identifikacijski številki za DDV. Glej odgovor 4.9 o tem, kako deliti stranko.  

Celoten program evropskih vozlišč za digitalne inovacije se je začel pozneje, kot je bilo pričakovano, predvsem iz razlogov, povezanih z upravno zapletenostjo sofinanciranja. Več evropskih vozlišč za digitalne inovacije je zaprosilo za podaljšanje svojega projekta, kar se lahko izvede s spremembo nepovratnih sredstev, vendar je treba o njih razpravljati za vsak primer posebej z vašim projektnim referentom.

Spoštovati morate zasebnost MSP, vendar lahko za razpravo z drugimi evropskimi vozlišči digitalnih inovacij in kot podlago za sodelovanje uporabite skupne rezultate orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti. Seveda se bodo številke orodij za ocenjevanje digitalne zrelosti med različnimi regijami in sektorji zelo razlikovale, saj se digitalna zrelost podjetij v različnih delih EU zelo razlikuje, zato bi morali vedno upoštevati, da rezultati orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti niso način za merjenje, ali je stranka „boljša“ od druge, in pogosto ne bodo zlahka primerljivi (na primer, če obravnavate MSP v različnih sektorjih).

V uredbi ni ničesar, kar bi prepovedovalo, da organizaciji pomagata dve evropski vozlišči digitalne infrastrukture. Vendar je treba to analizirati za vsak primer posebej, da se razume razlog za to.

Če evropsko vozlišče za digitalne inovacije nima strokovnega znanja za pomoč organizaciji, lahko drugo vozlišče EDIH isti organizaciji zagotovi drugačno storitev. V tem primeru bi morali obe evropski vozlišči za digitalne inovacije to organizacijo opredeliti kot stranko na portalu EDIH.

V zvezi z vprašalnikom o orodju za ocenjevanje digitalne zrelosti bi bilo treba upoštevati naslednje rešitve (in jih uporabljati z zdravo pametjo, za vsak primer posebej):

• Če se storitve, ki jih zagotavljata obe vozlišči evropske digitalne infrastrukture, dopolnjujejo in zagotavljajo hkrati (hkratno), je treba izpolniti samo eno orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti. Obe evropski vozlišči za digitalne inovacije se lahko odločita, kdo bi moral organizaciji pomagati pri izpolnjevanju orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti, lahko pa je bolj v stiku z organizacijo ali evropskim vozliščem za digitalne inovacije, ki zagotavlja glavno storitev.
• Če obe evropski vozlišči digitalne digitalne infrastrukture opravljata storitve v dveh različnih obdobjih (na primer prva storitev leta 2023 in druga storitev leta 2024), je treba izpolniti dva vprašalnika orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti (po enega za vsako opravljeno storitev). 

Strateške smernice za sodelovanje so na voljo tukaj v oddelku s smernicami v razdelku vozlišča znanja na portalu mreže EDIH. EDIH se lahko obrnejo na službo za pomoč uporabnikom, če želijo nadaljnjo podporo v smislu sodelovanja. 

Pričakovano trajanje izpolnjevanja vprašalnika za orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti za MSP se bo razlikovalo od primera do primera, vendar lahko v povprečju traja približno eno uro. Tudi v tem primeru se evropskim vozliščem za digitalne inovacije priporoča, naj stranke usmerjajo pri izpolnjevanju vprašalnika na skupni seji (ki je lahko spletna), da bodo lahko odgovarjale na vprašanja in pojasnile pojme, ki anketirancem niso zelo jasni ali znani.

Orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti je treba uporabiti pred kakršnim koli znatnim posredovanjem evropskih vozlišč digitalnih inovacij za merjenje digitalne zrelosti svojih strank (in ne le za osnovne storitve testa pred naložbo). 

Če bo dostop do finančnih storitev vplival na digitalno zrelost organizacije, bo treba izpolniti orodje za ocenjevanje digitalne zrelosti. Če bo na primer organizacija imela dostop do sredstev (prek dostopa do finančnih storitev) za nakup digitalnih strojev, bo to vplivalo na njihovo digitalno zrelost, zato bi bilo treba uporabiti sistem DMAT. 

Če se bodo sredstva uporabila za zaposlovanje novih zaposlenih, to načeloma ne bo neposredno vplivalo na digitalno zrelost organizacije, zato ne bo treba izpolniti orodja za ocenjevanje digitalne zrelosti. 

Različica, ki jo uporabljate, je končna različica vprašalnika. Vse pripombe, ki jih lahko prejmemo, se zberejo skupaj za nadaljnjo obravnavo v prihodnjih posodobljenih različicah vprašalnikov.