Son güncelleme: 30/07/2024.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı Çerçevesi ve Metodolojisi
Bu sayfa, EDIH'ler tarafından Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nın (DMAT) dağıtımıyla ilgili sık sorulan soruları (SSS) ele almaktadır. Bu liste, EDIH temsilcilerinin e-postalardan DTA Yardım Masası ve/veya Komisyon personeline ve DMAT'daki web seminerlerinden gelen sorgularını kapsar.
DMAT çerçevesi ve metodolojisi hakkında açıklama aramadan önce SSS sayfasını iyice incelemeniz rica olunur.
1. Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı Çerçevesi
EDIH ağı bağlamında kullanılanDijital Olgunluk Değerlendirme Aracı (DMAT) çerçevesi, Avrupa Komisyonu Ortak Araştırma Merkezi (JRC) tarafından Avrupa genelindeki EDIH müşterilerinin dijital olgunluğunu farklı zamanlamalarda ölçmek için geliştirilen yeni bir çerçevedir. Müşteriler Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler-KOBİ'ler (ve orta başlıklar) veya Kamu Hizmeti Kuruluşları (PSO) olabilir.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı (DMAT) çerçevesi, dijitalleşme seviyesini yakalar ve daha sonra yanıt veren şirket/organizasyon için genel olarak ve boyuta göre dijital olgunluk puanı hesaplar. Bu, aşağıdaki 6 kategori/boyutları değerlendiren bir anket temelinde yapılır:
KOBİ'ler için: 1.) Dijital iş stratejisi; 2.) Dijital hazırlık; 3.) İnsan merkezli dijitalleşme; 4.) Veri yönetimi; 5.) Otomasyon ve Yapay Zeka; 6.) Yeşil dijitalleşme.
PSO'lar için: 1.) Dijital strateji ve yatırımlar; 2.) Dijital hazırlık; 3.) İnsan merkezli dijitalleşme; 4.) Veri yönetimi ve güvenliği; 5.) Birlikte çalışabilirlik; 6.) Yeşil dijitalleşme.
DMAT çerçevesinin bir özeti aşağıdaki tabloda sunulmaktadır:
EDIH kullanımı içinDMAT Çerçeve Tasarımı | |
Nihai hedef | Dijitalleşme seviyelerini iyileştirmek için EDIH'lerden (yani EDIH müşterilerinden) önemli bir destek alan işletmelerin ve kamu sektörü kuruluşlarının dijital olgunluklarındaki artışıizleyin. |
Hedef gruplar | KOBİ'ler/orta başlıklar, daha az dijitalleşmiş endüstriler, dijital dönüşümün her seviyesinde kamu sektörü kuruluşları. |
Zaman çizelgesi | EDIH müdahalesi başlamadan önce her yararlanıcı kuruluşun temel dijital olgunluk düzeyini araştırın. Dijitalolgunluklarının büyüme eğrisini anlamak için3 yıl sonrasına kadar evrimini gözlemleyin. |
Zamanlama zamanı | T0 = EDIH müdahalesinden hemen önce T1 = T0'dan 1 yıl sonra (EDIH müdahalesi hala devam ediyorsa, bu sonuçlanana kadar değerlendirme yapılmamalıdır) T2 = 2 yıl sonra T1 |
Alet aracı | Bir EDIH uzmanının rehberliğinde çevrimiçi araç uygulaması |
Versiyonları | İşletmeler içinDMAT (KOBİ'ler/küçük orta kapaklar) Kamu sektörü kuruluşları içinDMAT |
Yanıtlayanlar | EDIH potansiyel ve gerçek yararlanıcılar (KOBİ'ler/küçük orta başlıklar ve kamu sektörü kuruluşları) |
Yönetici yöneticisi | EDIH (test sırasında katılımcıya rehberlik edecektir) |
Hedefler listesi | Bireysel/toplu DM ilerleme izleme EDIH/faydalı katılım |
EDIH'ler tarafından kullanılacak yeni DMAT çerçevesinin oluşturulmasının arkasındaki gerekçe, bir işletmenin dijital olgunluk durumunun ve zaman içindeki evriminin ölçülmesinin (örneğin EDIH'nin önemli müdahalesinden önce ve sonra durumunun karşılaştırılması), EDIH'nin müdahalesinin etkinliğinin ve toplu bir AB düzeyinde EDIH politika girişiminin etkinliğinin bir göstergesi olacaktır. DMAT'ın amacı, EDIH'lerden (KOBİ/PSO'lar) destek alan varlıkların dijital dönüşümünü izlemektir.
Özetle DMAT çerçevesi aşağıdakileri ölçmek için kullanılır:
- herhangi bir EDIH müdahalesinden önce EDIH müşterilerinin Dijital Olgunluk seviyesi
EDIH'lerin müşteri tabanına sunduğu hizmetlerin verimliliği
EDIH programının AB politika önceliklerine katkısı
Bu nedenle, DMAT çerçevesi sadece KOBİ'lerin/PSO'ların dijital olgunluğunu ölçmek için adanmış bir araç değil, aynı zamanda EDIH topluluğu için bir politika izleme aracıdır.
EDIH müşterilerinin (KOBİ'ler/PSO'lar) DMAT çerçevesi ile dijital olgunluğunun değerlendirilmesi, EDIH Network portalındaki çevrimiçi bir araç biçimindeki bir ankete dayanmaktadır. Bu çevrimiçi araç, müşterilerinin Dijital Olgunluk Değerlendirmelerini kaydetmek ve yönetmek için EDIH'ler tarafından kullanılmalıdır.
Kolayca gezinebilen bir arayüze sahip Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı, EDIH'lerin KOBİ'lerini/PSO'larını ve çeşitli Dijital Olgunluk Değerlendirmelerini tek bir alanda takip etmelerini sağlar. Müşterilerinin türüne bağlı olarak EDIH'ler, KOBİ'ler için aracı veya PSO'lar için aracı kullanmak arasında seçim yapmalıdır.
Yalnızca yetkili EDIH üyeleri Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'na erişebilir ve kullanabilir. EDIH koordinatörü, diğer kullanıcılara EDIH Ağ portalına erişim sağlayabilir (aşağıdaki bağlantıdakullanıcıları nasıl yöneteceğinize bakın).
KOBİ'ler ve PSO'lar (EDIH müşterileri) DMAT'ı çevrimiçi olarak doldurmak için doğrudan erişime sahip değildir.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracının kullanımıyla ilgili yararlı bilgiler, EDIH Ağ portalındaki Bilgi Merkezi'nde mevcuttur: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/knowledge-hub, daha doğrusu Kılavuz Belgeleri ve Genel Bakış — Dijital Olgunluk Değerlendirmesi kapsamında. Materyal, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracının kullanımıyla ilgili rehberlik belgeleri de dahil olmak üzere sürekli güncellenir ve zenginleştirilir.
Aşağıda sık sorulan ek soruları ve cevapları kontrol edin.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı metodolojisi ve çerçevesi ile ilgili daha ayrıntılı bilgiye aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz: EDIH'leriçin DMAT Rehberlik belgesi (JRC).
2. Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı Çerçevesi (Devamlı)
EDIH çalışma programının ve ilgili Avrupa Komisyonu yatırımlarının amaçlarından biri, Avrupa KOBİ'lerinin ve PSO'ların dijital olgunluğunu iyileştirmektir.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı, bu iyileştirmeyi ölçmek için kullanılan ana araçtır; bu nedenle, yatırımın etkili olup olmadığını anlamak ve programın ikinci bölümü için yatırımın odak noktasını belirlemek için önemlidir. Avrupa Komisyonu, ilk 3 yıllık sözleşmelerin bitiminden sonra 4 yıl daha EDIH projelerine başlamayı planlıyor.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nın nesnel ve katma değeri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Q 1.2'yi de kontrol edin.
Her yararlanıcı kuruluşun temel dijital olgunluk seviyesi, hizmetler yoluyla EDIH müdahalesi başlamadan önce araştırılmalıdır. Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı, bir EDIH müşterisinin (KOBİ veya PSO) aldığı her önemli müdahale için üç kez tamamlanmalıdır:
T0 = EDIH müdahalesinden önce (EDIH
desteğinin başlamasından 6 aydan daha uzun olmayan bir süre)T1 = T0'dan 1 yıl sonra (EDIH müdahalesi hala devam ediyorsa, sonuçlanana kadar bekleyin. EDIH desteği teslim edildikten en geç 3 ay sonra uygulanmalıdır.)
T2 = T1'den 2 yıl sonra (EDIH desteği teslim edildikten sonra 18 aydan önce ve 24
aydan daha uzun olmayan bir süre)
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracının kullanımı, bir KOBİ/PSO ile bir EDIH'nin önemli bir müdahalesinden önce zorunludur. EDIH'lerin sunacağı hizmetler, uzun vadede KOBİ'lerin dijitalleşme düzeyini artırmayı amaçlamaktadır, bu nedenle her durumda kullanmalısınız. EDIH'ler, bir hizmetin Dijital Olgunluk Değerlendirmesi gerekip gerekmediğine karar vermek için kendi kararlarını kullanmalıdır, çünkü duruma göre değişecektir.
Örneğin, bir EDIH, bir günlük eğitim hizmeti alacak bir müşteri için Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nı çalıştırmak zorunda değildir, ancak "yatırım yapmadan önce test" (ve diğerleri) gibi dijitalleşme seviyelerinde beklenen bir etkiye sahip bir hizmet alacak bir müşteri için kesinlikle kullanmalıdır.
Yeni bir müşteri kaydedildiğinde, ilgili Dijital Olgunluk Değerlendirme hattı otomatik olarak Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nda görünecektir, ancak önemli olmayan bir EDIH müdahalesi durumunda doldurulması gerekmez. Filtreleme sistemi, kullanıcının Dijital Olgunluk Değerlendirmesini dolduran müşterileri ve olmayanları sıralamasını sağlar.
Eğitim bir "de minimis" hizmeti midir?
Eğitimin "de minimis" bir hizmet olup olmadığına karar vermek duruma bağlıdır. Örneğin, bir şirketin 10 çalışanı için 6 aylık bir eğitim kursu düzenlerseniz, bunu "sıfır değerli" bir hizmet olarak düşünmek zordur. Öte yandan, 1 saatlik bir eğitim web semineri bir "eğitim" hizmeti olarak düşünülebilir, ancak çoğu durumda, ekstra masraflara yol açabileceği için Dijital Olgunluk Değerlendirmesi ile ayrıntılı olarak kaydetmek etkili olmayabilir, bu nedenle "de minimis" olarak düşünmek daha verimli olabilir. Özel hizmeti değerlendirmek ve uygun bir karar vermek EDIH'nin sorumluluğundadır.
"Önemli müdahale"nin nicel bir tanımı (EUR veya h) var mı?
Henüz nicel bir tanım yok, bu yüzden EDIH'lerden kendi yargılarını kullanmalarını istiyoruz. Gelişmiş teknolojik profilleri nedeniyle, müşterilerinin dijital olgunluğuna kısa veya uzun vadeli etkisi olan "önemli" bir hizmeti, çoğunlukla farkındalık yaratan ve doğada bilgilendirici olan birinden ayırt edebilen EDIH'leri düşünüyoruz.
Gelecekte daha nicel bir tanım ortaya çıkabilir.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nı gerçekleştirmeden önce bir işletmeyi KOBİ veya PSO olarak kaydetmeniz gerekir.
İlgili ülkede tüzel kişilik olarak kayıtlı oldukları anda startuplar ve spinofflar oluşturabilirsiniz.
DMAT sonuçlarının bir açıklaması ve önerileri mevcut mu?
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nın ilk uygulamasında, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nın sonuçlarının ayrıntılı bir şekilde açıklanması için bir hüküm bulunmadı, sadece nicel puanların (genel ve boyut başına) sağlanması sağlandı. Bunun nedeni, aracın nihai amacının, EDIH müşterilerinin dijital olgunluklarındaki artışı (ya da değil) değerlendirmek ve öneri ve önerilerde bulunmamaktı. İkinci görev, müşterilerine dijital dönüşüm yolculuğunda eşlik edecek bir EDIH görevi olarak kabul edilir.
Bununla birlikte, sonuçların bazı niteliksel açıklamalarını sağlama ihtiyacını kabul ediyoruz ve bu, üzerinde çalıştığımız ve aracın bir sonraki sürümlerinden birinde mevcut olacağı bir şey.
EDIH'ler için Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı sonuçlarının pratik kullanımı nedir?
SSS'deki diğer sorularda belirtildiği gibi, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı, farklı zamanlamalarda EDIH müşterilerinin dijital olgunluk seviyesinin bir anlık görüntüsünü sağlıyor. Aynı zamanda, EDIH hizmetlerinin KOBİ'lerin/PSO'ların dijitalleştirilmesindeki etkisini değerlendirmek için bir izleme aracı olarak kullanılır. Uzun vadede, Avrupa'daki KOBİ'lerin/PSO'ların dijital dönüşümünü artırmada EDIH politika girişiminin etkinliği hakkında fikir verecektir.
Bir raporlama aracı olarak, EDIH'lerin dijitalleşme seviyelerini artırmalarına yardımcı olmak için önemli bir hizmet sunacakları tüm müşterileri için Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nı kullanmaları gerekmektedir. EDIH, müşterilerinin dijital profillerini daha iyi tanıyarak ve Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nın değerlendirdiği 6 dijital boyuttaki güçlü ve zayıf yönleri belirleyerek Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı sonuçlarından da yararlanacaktır. Bu anlamda, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı hem EDIH'lerin hem de müşterilerinin dijitalleşme seviyelerini ve akranlarıyla karşılaştırıldığında nasıl puan aldıklarını daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir. Daha sonra dijital dönüşüme doğru kendi yörüngelerinde ilerlemek için gereken potansiyel hizmetleri birlikte belirleyecekler.
2.5'in altındaki önceki yanıta bakın.
Dahası, belirli teknolojilerin/pazar sektörlerinin dijital olgunluğunu ölçme konusunda zaten kendi özel araçlarına sahip olan EDIH'ler, daha özel müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve genel Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracını esas olarak raporlama amacıyla kullanmak için kullanabilirler.
EDIH'ler KOBİ'leri/PSO'ları Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nı doldurmaya nasıl teşvik edebilir?
2.5 "EDIH'ler için Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı sonuçlarının pratik kullanımı nedir?"
Hayır, tüm müşteriler için Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketini doldurmak zorunlu değildir, sadece bir EDIH'den önemli bir müdahale alan kişiler için.
Bu, bireysel EDIH’ye ve sağlanan hizmetlere bağlı olarak değişecektir. Bir Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracının uygun olup olmadığına karar vermek veya sağlanan hizmetle birlikte müşterinin basit bir kaydını tutmak EDIH’ye kalmıştır. Bazı durumlarda, Dijital Olgunluk Değerlendirmesinin tamamlanması gerekli görülmeyebilir. Örneğin, iki saatlik bir birebir eğitim oturumu veya yüz müşteriye teslim edilen yarım günlük bir web semineri için, Dijital Olgunluk Değerlendirmesi'ni tamamlamanız gerekmez.
Evet, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketi her seferinde aynı kalacaktır. Bu şekilde, değerlendirilen altı dijitalleşme boyutu içinde EDIH müşterilerinin evrimini gerçekçi bir şekilde yakalayabilecektir.
Karşılaştırmalı yaklaşımda bir sektörün granülasyon seviyesinisöyleyebilir misiniz? Otomotiv alt sektörlere vb. ayrılabilir.
Kullanılan sektör sınıflandırması OECD'den alınmıştır. Bireysel ülke bağlamına göre ayarlanamaz.
Evet, aracı çalıştırırken tüm Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı soruları tamamlanmalıdır.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketinin en son sürümü her zaman çevrimiçi araçta uygulanır. Çevrimiçi aracın piyasaya sürülmesinden bu yana sadece küçük değişiklikler yapıldı ve hedef, çevrimiçi sürümün stabilize edilmesi ve en az bir yıl boyunca herhangi bir değişiklik yapılmamasıdır.
Her iki anketin (KOBİ'ler ve PSO'lar) "kağıt" (.pdf) formundaki en son sürümü, EDIH portalında çevrimiçi olarak tüm AB dillerinde yerelleştirilmiş (çevirilen) sürümler ile birlikte, seçilen ilgili ülkelerin dillerinde de mevcuttur. (Bağlantılar için bir sonraki soruya bakınız.)
Gelecekte ve EDIH'lerden ve müşterilerinden alacağımız geri bildirimler dikkate alındığında, aracın güncellemeleri/revizyonları herhangi bir zayıf noktayı iyileştirmek için kullanılabilir.
Algoritmayı müşteriyle anında bir rapor paylaşabilir miyiz?
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı puanlama sistemini ve kurallarını açıklayan bir belge burada çevrimiçi (sadece İngilizce) mevcuttur: EDIH'ler için DMAT Rehberlik belgesi (JRC)
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketleri (biri KOBİ'ler ve PSO'lar için) seçilen ilgili ülkelerin tüm AB dillerinde ve dillerinde (.pdf sürümünde) aşağıdaki linklerde mevcuttur:
Bir müşteriye derhal rapor vermek ve çalıştırmak için, EDIH ağ portalındaki My EDIH bölümü altında bulunan çevrimiçi aracı kullanmanız gerekir.
Ülke ve sanayi için karşılaştırma yapmak için hangi veriler kullanılır?
Ülke ve sanayi sektörü için ortalamalar, sistemde rapor edilen Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı verilerine (şu anda) göre hesaplanır ve böylece ağdaki tüm EDIH'ler tarafından kaydedilen verilere göre hesaplanır.
Müşterinin Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı sonuçları sayfasının alt kısmında, genel Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı sonuçları, aynı sektördeki ve AB'deki aynı sektördeki müşterilerin ortalamaları, AB genelinde aynı büyüklükteki müşterilerin ortalaması, aynı sektördeki ve ülkedeki bir müşterinin en iyi sonucu ve Dijital Olgunluk Değerlendirmesi geçirmiş olan bu tür (SME/PSO) tüm müşterilerin ortalamaları ile karşılaştırılmaktadır.
Tedarik zincirine veya diğer özel yönlere entegrasyon üzerine hangi soruların dokunabileceğini belirlemek için KOBİ'ler için Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketini kontrol etmeyi düşünün.
3. Yasal/Gizlilik Konuları
Şirketin kişisel verilerinasıl korunuyor? Verilerin analizi nasıl anonimleştirilir?
Bireysel EDIH Seviyesi, bölgesel veya sınır ötesi düzeyde kimlerin analiz etmesine izin verilir? Kişisel verilerin yönetimi gizlilik beyanında açıklanmıştır. EDIH ağ portalı için 2 gizlilik bildirimi olduğunu lütfen unutmayın.
Genel gizlilik bildirimi
Yararlı bilgi bölümünde altbilgiden erişilebilir. Bu ifade, sistemde yalnızca IP adresleri aracılığıyla tanımlanan anonim kullanıcıları kapsar.
EDIH gizlilik bildirimi
Bu beyan, "AB-Giriş" tanımlayıcıları aracılığıyla sistemde tanımlanan kullanıcıları ve ayrıca Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı bölümü veya Anahtar Performans Göstergeleri (KPI) bölümünün bir parçası olarak toplanan şirketlerin kişisel verilerini de kapsar.
Tasarıma göre gizlilik
Dijital Olgunluk Değerlendirmesi için Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı uygulamalarını ve Anahtar Performans Göstergelerinin toplanmasını içeren EDIH portalı, toplanan veri miktarını en aza indirmek ve verilerin kötüye kullanılmasını önlemek için tasarlanmıştır. Bu nedenle, EDIH ile etkileşimleri sırasında KOBİ hakkında çok az veri toplanır ve üçüncü tarafların Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı veya bir KOBİ veya bir kamu sektörü kuruluşu tarafından alınan hizmetlerin ayrıntıları hakkında görünürlüğü yoktur. Bu, EDIH'ler tarafından hizmet alan şirketlerin de üçüncü taraflarca temasa geçmeyeceğini garanti eder.
DTA ve Komisyon, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı verilerini EDIH Ağı tarafından sağlanan hizmetlerin etkisini değerlendirmek için, örneğin KOBİ'lerin ve PSO'ların dijitalleşme düzeyinin artırılması ve dolayısıyla 2030 Dijital Onyıl hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunma çabalarında kullanacaktır. Değerlendirilen etkiyle ilgili raporlar her yıl DTA tarafından Avrupa Komisyonu'na sunulacak ve yalnızca iş büyüklüğü sınıfı, sektör, ülke ve bölge şeklinde sunulan Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı puanlarının ortalama değerlerine dayanacaktır. Bireysel kuruluşların puanları da dahil olmak üzere Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı verileri bu yıllık raporlamada ayrıntılı olarak açıklanmayacaktır.
Yüksek dijital olgunluk artışının kaydedildiği ve DTA'nın daha fazla bilgi edinmek için ilgili kuruluşlarla (KOBİ veya PSO'lar) iletişim kurmak istediği başarılı durumlarda, EDIH'ler kuruluşlarla iletişim kurmak için ara görev yapacaktır. Bu gibi durumlarda, örneğin bir başarı öyküsü oluşturmaya yardımcı olabilecek hassas veya kişisel Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı ile ilgili veriler, yalnızca bireysel kuruluşların belirli onayının ardından yayılacaktır.
Bir müşteri, EDIH'den kuruluşla ilgili tüm verileri silmesini isteyebilir.
Not al! Bir müşteri silindiğinde, gerçekleştirilen ilgili herhangi bir Dijital Olgunluk Değerlendirmesi de silinir.
EDIH'nin desteklemeyi hedeflediği kamu sektörü, kamu idarelerinin yanı sıra sağlık ve bakım, eğitim, yargı, gümrük, ulaşım, hareketlilik, enerji, çevre, kültürel ve yaratıcı sektörler gibi kamu yararı alanlarında faaliyet gösteren kamu sektörü kuruluşlarıdır (madde 8 DİJİTAL düzenleme).
Bu tür kamu sektörü kuruluşları, genel çıkar ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla, endüstriyel veya ticari bir karaktere sahip olmayan ve çoğunlukla Devlet, bölgesel veya yerel makamlar tarafından finanse edilen tüzel kişiler olarak tanımlanmaktadır (bkz.
Küçük Orta Başlık — Komisyon KOBİ Tavsiyesi Ekinin I. Maddesi anlamındaki bir işletme
(i) Komisyon KOBİ Tavsiyesi Ekinin I Başlığının 3, 4, 5 ve 6. Maddeleri uyarınca hesaplanan en fazla 499 çalışana sahip olması ve
(II) Komisyon KOBİ Tavsiyesinde tanımlandığı gibi mikro, küçük veya orta ölçekli bir işletme değildir.
Büyük Orta Kapak — Komisyon KOBİ Tavsiyesi Ekinin I. Madde 1'inde tanımlandığı gibi, çalışan sayısı 500 ile 3.000 arasında olan KOBİ Tavsiyesi'nin I. Maddesinde tanımlanan bir işletme (kobi Tavsiyesi Eki'nin 3., 4, 5 ve 6. Maddelerine göre hesaplanan personel sayısı ile).
Dijital Avrupa Programı için bir ortaklık anlaşması imzalayan ülkelerden sadece EDIH'ler tüm EDIH Network araçlarına erişebilir.
4. Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracının Teknik Özellikleri
Evet, öyle mi? Bir müşteriyi silebilme işlevi (SME/PSO) uygulanmıştır.
EDIH alanımın altında, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracına Genel Bakış’a (KOBİ'ler veya PSOS için) tıklayın, silmek istediğiniz müşterinin adını tıklayın, ekranın üst kısmında müşteriyi "Silmek" için bir seçenek görünecektir.
Gönderilen bir Dijital Olgunluk Değerlendirmesini düzenleme işlevi önümüzdeki aylarda mevcut olacak. Şimdilik, Dijital Olgunluk Değerlendirmesi silinmeli ve daha sonra yeniden girilmelidir.
Evet, KOBİ'lerin ve PSO'ların Dijital Olgunluk Değerlendirmesinin toplu yüklenmesi mevcuttur. Lütfen yönergelere (talimatlar, şablonlar ve örnekler) bakın: Genel Bakış — DMAT Toplu İthalat Aracı | Avrupa Dijital İnovasyon Merkezleri Ağı (europa.eu)
CSV dosyası başka dillerde indirilebilir mi?
Hayır, csv başlıkları sadece İngilizcedir.
Hayır, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı JRC/EC platformunun bir parçasıdır ve bunun kullanılabilmesinin tek yolu EDIH Network platformudur.
Bu şu anda dahili olarak tartışılıyor, daha fazla bilgi yakında mevcut olacak.
API (Uygulama 2 Uygulaması) ile KOBİ ile arayüz oluşturmak mümkünmü?
Şimdilik, yalnızca bir içe aktarma/ihracat işlevi mevcuttur. Bir API'nin geliştirilmesi dahili olarak tartışılmaktadır.
Bu şu anda dahili olarak tartışılıyor, daha fazla bilgi yakında mevcut olacak.
Hayır, EDIH müşterilerine (KOBİ'ler ve PSO'lar) Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'na doğrudan erişim sağlaması öngörülmemektedir.
Evet, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı gönderimlerini tablo biçiminde görüntülemek mümkündür. My EDIH Space'te, Dijital Olgunluk Değerlendirmesi sonuçlarına genel bakış (KOBİ veya PSO) tıklayın. Burada, sonuçlar bir tabloda sunulur ve yeşil " XLSX İndir" düğmesine tıklayarak Excel formatında indirilebilir.
Müşteri paylaşımı artık mevcut. Dijital Olgunluk Değerlendirmesi yapmak veya Performans göstergelerini kaydetmek için KOBİ veya PSO oluşturmaya çalışırsanız ve KOBİ veya PSO zaten başka bir EDIH tarafından oluşturulmuşsa, aşağıdaki mesajı alırsınız: Bu mali kayıt numarası, başka bir EDIH’ye kayıtlı olan bir KOBİ/PSO’ya karşılık gelir. Yardım masasına başvurarak bu KOBİ/PSO’ya erişim talebinde bulunabilirsiniz.
DTA Yardım Masası'nı bilgilendirmek ve bu müşteri için ilişkili bir EDIH olarak eklenmesini istemek için görünecek olan köprüye tıklamanız gerekir.
Burada daha fazla rehberliğe bakın: EDIH KOBİ'leri ve PSO'ları paylaşan | Avrupa Dijital İnovasyon Merkezleri Ağı (europa.eu)
Evet, 4.8'in cevabına bakın.
Evet, portal Avrupa Komisyonu kütüphanelerinin standart kullanıcı arayüzü kullanılarak geliştirilmiştir. Cep telefonları, tabletler vb. gibi diğer cihazlarda da kullanılabilir.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı panosu KOBİ bilgilerini ve Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı sonuçlarını tek bir yerde gösterir.
Evet, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı panosunda bir filtre işlevi de vardır.
EDIH Network portalına ve Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'na erişebilecek EDIH başına kullanıcı sayısında bir sınır yoktur. EDIH koordinatörü, diğer kullanıcılara EDIH Ağ portalına erişim sağlayabilir (aşağıdaki bağlantıdakullanıcıları nasıl yöneteceğinize bakın).
Evet, KDV numarası hem sonuçların toplam Excel dışa aktarımında hem de bireysel gönderimlerde mevcuttur.
Müşterinizi Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'na kaydederken otomatik coğrafi konum başarısız olursa, koordinatları EDIH profilindeki Geofield’a manuel olarak girebilirsiniz. Değerleri girerseniz, coğrafi konumdaki hatayı almazsınız. Bu hata mesajı, müşterinizi kaydetmenizi engellemez.
5. Genel sorular
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketleri tüm AB dillerinde mevcuttur. Müşteri kayıt verileri İngilizce olarak sağlanmalıdır.
Evet, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nın sonuçları farklı AB dillerine çevrilebilir.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketleri (biri KOBİ'ler ve PSO'lar için) seçilen ilgili ülkelerin (.pdf sürümünde) AB resmi dillerinde ve dillerinde aşağıdaki linklerde mevcuttur:
EDIH programının devamı, başlangıç sözleşme dönemi 20222025'in ötesinde bekleniyor. Her dava Avrupa Komisyonu tarafından incelenecektir.
Soru 1.1'deki tabloda verilen bilgilere de bakınız.
Evet, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı çerçevesi, anketler ve puanlama kuralları hakkındaki tüm bilgiler burada mevcuttur:
Anketin farklı dil sürümleri çevrimiçi olarak mevcuttur (bkz. Soru 5.3).
Not al! Dijital Olgunluk Değerlendirme Online Aracını sadece EDIH'ler kullanabilir. (Mükemmellik Mührü ile etiketlenmiş ve EDIH kataloğunda kayıtlı Dijital İnovasyon Merkezleri dahil.) Bir müşterinin kaydı bir hizmetin tamamlanmasıyla bağlantılı olmalıdır.
Evet, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracını taslak olarak kaydetmek ve farklı bir KOBİ için bir başkasıyla devam etmek mümkündür.
Destek materyalleri, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketini doldurmak için çevrimiçi olarak mevcuttur (örn. 5.3.). EDIH'ler, müşterilerinden bilgileri nasıl toplayacaklarına karar vermelidir. EDIH'lerin Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı sorularını yanıtlarken müşterilerle bire bir oturum gerçekleştirmelerini öneririz.
Dijital Olgunluk Değerlendirmelerinin toplu ithalatı artık mevcuttur. Soru 4.3'e bakınız.
Çoğu KOBİ/PSO'nun rehberlik gerektirdiğinden, EDIH'lerin Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nı doldurmaya adanmış müşterileri ile oturumlar yürütmeleri önerilir. EDIH'ler, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketinin indirilebilir pdf sürümünü müşterilerle paylaşabilir, böylece oturuma hazırlanıp gerekli bilgileri toplayabilirler. DTA tarafından sağlanan destek materyalleri süreci kolaylaştırmak için müşterilerle paylaşılabilir.
Evet, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı sonuçları müşterilerle paylaşılabilir. Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı, şirketlerin dijital olgunluklarını değerlendirmelerine ve bunu nasıl geliştirebileceklerini anlamalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Yalnızca ilgili müşterinin Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı sonuçları, diğer müşterilerin verileriyle değil, müşteriye paylaşılabilir.
Bir müşteri EDIH'den önemli bir hizmet almak istiyorsa, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı zorunludur. Müşteri, T1 veya T2'deki Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı için veri sağlamayı reddederse, EDIH'nin bunu Avrupa Komisyonuna bildirmesi gerekecektir. EDIH müşterisinin Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı yükümlülükleri, hizmetin başlangıcında bir anlaşmada açıklığa kavuşturulmalıdır.
EDIH ve müşterileri arasındaki anlaşma için bir şablon yoktur. Bu EDIH tarafından tanımlanmalı ve resmi bir belge olması gerekmez. Bununla birlikte, şirket başlangıçta yükümlülüklerinden, özellikle Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nın tamamlanması için gerekli verilerin sağlanmasından haberdar edilmelidir.
Hayır, bir şirket sadece bir EDIH tarafından eklenebilir. Doğrulama KDV numarası üzerinden yapılır. Bir müşteriyi nasıl paylaşacağınızla ilgili 4.9'a bakın.
Tüm EDIH programı, temel olarak ortak finansmanın idari karmaşıklığına bağlı nedenlerden dolayı beklenenden daha geç başladı. Birkaç EDIH, bir hibe değişikliği yoluyla yapılabilecek, ancak proje memurunuzla vaka bazında tartışılması gereken projelerin uzatılmasını istedi.
KOBİ'nin gizliliğine saygı duymalısınız, ancak toplu Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı sonuçlarını diğer EDIH'lerle görüşmek ve işbirliği için bir temel olarak kullanabilirsiniz. Tabii ki, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı numaraları farklı bölgelerde ve sektörlerde çok farklı olacaktır, çünkü şirketlerin dijital olgunlukları AB'nin çeşitli bölgelerinde çok farklıdır, bu nedenle Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı sonuçlarının bir müşterinin diğerinden "daha iyi" olup olmadığını ölçmenin bir yolu olmadığını ve çoğu zaman kolayca karşılaştırılabilir olmayacağını (örneğin, farklı sektörlerde KOBİ’ye bakarsanız) ölçmenin bir yolu olmadığını düşünmelisiniz.
Yönetmelikte, bir kuruluşun iki EDIH tarafından yardım edilmesini yasaklayan hiçbir şey yoktur. Bununla birlikte, bunun arkasındaki nedeni anlamak için durum bazında analiz edilmesi gerekir.
Bir EDIH bir kuruluşa yardım edecek uzmanlığa sahip değilse, başka bir EDIH aynı kuruluşa farklı bir hizmet sunabilir. Bu durumda her iki EDIH da bu organizasyonu EDIH portalında bir müşteri olarak tanımlamalıdır.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketi ile ilgili olarak aşağıdaki çözümler takip edilmelidir (ve duruma göre, sağduyu ile uygulanır):
- İki EDIH tarafından sağlanan hizmetler tamamlayıcı ve aynı anda sağlanıyorsa (aynı anda), yalnızca bir Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı doldurulmalıdır. İki EDIH, kuruluşun Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nı, belki de EDIH’yi kuruluşla daha fazla temasla veya ana hizmeti sağlayan EDIH’yi doldurmasına yardımcı olması gerektiğine karar verebilir.
- İki EDIH hizmeti iki farklı dönemde sağlıyorsa (örneğin 2023'teki ilk hizmet ve ikinci hizmet 2024'te) o zaman iki Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketi doldurulmalıdır (her hizmet için bir tane verilir).
İş birliği için stratejik kılavuzlar, EDIH Network portalının Bilgi Merkezi'nin Rehberlik Belgeleri bölümünde mevcuttur. EDIH'ler işbirliği ve işbirliği konusunda daha fazla destek isterlerse Yardım Masası ile iletişime geçebilirler.
Bir KOBİ için Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı anketini tamamlamak için beklenen süre, duruma göre değişecektir, ancak ortalama olarak yaklaşık 1 saat sürebilir. Yine, EDIH'lerin, anketi bir araya gelme oturumunda (çevrimiçi olabilir) nasıl dolduracakları konusunda müşterilere rehberlik etmeleri önerilir, böylece sorulara cevap verebilirler ve yanıtlayanlara çok açık veya tanıdık olmayan kavramları açıklayabilirler.
Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı, müşterilerinin dijital olgunluğunu ölçmek için EDIH'lerin herhangi bir önemli müdahalesinden önce kullanılmalıdır (yalnızca yatırım öncesi temel test hizmetlerine değil).
Finans hizmetlerine erişimin bir kuruluşun dijital olgunluğuna etkisi olacaksa, Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracının doldurulması gerekecektir. Örneğin, bir kuruluş dijital makine satın almak için fonlara (finans hizmetine erişim yoluyla) erişebilecekse, bu dijital olgunluklarında bir etkiye sahip olacaktır ve bu nedenle DMAT kullanılmalıdır.
Fonlar yeni çalışanları işe almak için kullanılacaksa, prensip olarak, bunun kuruluşun dijital olgunluğu üzerinde doğrudan bir etkisi olmayacaktır, bu nedenle Dijital Olgunluk Değerlendirme Aracı'nı doldurmak gerekli olmayacaktır.
Kullandığınız versiyon, anketin son versiyonudur. Alabileceğimiz tüm yorumlar, anketlerin gelecekteki güncellenmiş sürümlerinde daha fazla incelenmek üzere bir araya getirilir.