Ερμηνεία των βαθμολογιών της πράξης για τις ψηφιακές αγορές για ΜΜΕ και ΥΔΥ

ΜΜΕ

Γενική ανάλυση της βαθμολογίας

Βασικό 0-25 %

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την προσπάθειά σας να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο για τις ψηφιακές αγορές για τις ΜΜΕ! 

Η μέση βαθμολογία σας δείχνει ότι ο οργανισμός σας βρίσκεται στην αρχή της διαδικασίας ψηφιακού μετασχηματισμού και θα μπορούσε σίγουρα να αποκομίσει σημαντικά οφέλη ακόμη και από τις περιορισμένες επενδύσεις σε ψηφιακές τεχνολογίες και δεξιότητες για τη βελτίωση των δραστηριοτήτων και των προϊόντων. Οι επενδύσεις σας σε ψηφιακές τεχνολογίες εξακολουθούν να είναι περιορισμένες και καλύπτουν κυρίως διοικητικά καθήκοντα, ενώ ο οργανισμός σας θα μπορούσε να λάβει μέτρα (όσον αφορά τα σχέδια και τους πόρους) για την εξεύρεση πιο προηγμένων λύσεων. Χρησιμοποιείτε ορισμένες βασικές τεχνολογίες για τις καθημερινές σας δραστηριότητες, αλλά θα μπορούσατε να επωφεληθείτε περισσότερο από τις ευκαιρίες που προσφέρουν οι πιο πρόσφατες τεχνολογίες που βασίζονται στο διαδίκτυο (π.χ. ηλεκτρονικό εμπόριο, B2B, B2C κ.λπ.) και άλλες πιο προηγμένες τεχνολογίες (π.χ. τεχνητή νοημοσύνη). Θα μπορούσατε επίσης να επενδύσετε περισσότερο στην κατάρτιση του προσωπικού, στην πρόσληψη εξειδικευμένων επαγγελματιών ΤΠ και στην ενεργό συμμετοχή και προετοιμασία του προσωπικού σας για την υιοθέτηση νέων ψηφιακών λύσεων που ενδέχεται να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο εκτελούνται επί του παρόντος τα καθήκοντα. Θα μπορέσετε να αποκομίσετε πολλά οφέλη υιοθετώντας και εφαρμόζοντας μια ολιστική στρατηγική για τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας των δεδομένων. Αυτό θα σας παρείχε αυξημένες ικανότητες ανάλυσης δεδομένων και θα στηρίξει τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων. Θα μπορούσατε επίσης να υιοθετήσετε τεχνολογίες ΤΠΕ που θα μπορούσαν να βοηθήσουν τον οργανισμό σας να καταστεί πιο βιώσιμος στις δραστηριότητές του (μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματός σας), ενώ θα μπορούσατε να δώσετε προτεραιότητα στην επιλογή φιλικών προς το περιβάλλον ψηφιακών προϊόντων (εξοπλισμός ΤΠ). 

Στην περίπτωσή σας, υπάρχει τεράστιο αναξιοποίητο δυναμικό και ο πειραματισμός και η υιοθέτηση περισσότερων ψηφιακών τεχνολογιών θα μπορούσαν να δώσουν άμεση ώθηση στην παραγωγικότητα και τις προοπτικές της εταιρείας σας. 

Η βαθμολογία αυτή υπολογίζεται ως μέσος όρος από τις βαθμολογίες που συγκεντρώσατε για τις έξι διαστάσεις του ερωτηματολογίου για τις ψηφιακές αγορές που υποβάλατε: I) Ψηφιακή επιχειρηματική στρατηγική ii) Ψηφιακή ετοιμότητα iii) ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση iv) Διαχείριση δεδομένων v) Αυτοματοποίηση και πληροφορίες και vi) Πράσινη ψηφιοποίηση. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την ερμηνεία των βαθμολογιών καθεμίας από τις έξι διαστάσεις με σχετικές παρατηρήσεις και προτάσεις σχετικά με την τρέχουσα κατάστασή σας σε κάθε μία από αυτές και τις ανεξερεύνητες δυνατότητες που θα μπορούσατε να εξετάσετε με τη βοήθεια ενός EDIH.

 

Μέσος όρος 26-50 %

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την προσπάθειά σας να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο για τις ψηφιακές αγορές για τις ΜΜΕ! 

Η μέση βαθμολογία σας δείχνει ότι ο οργανισμός σας έχει ήδη επιτύχει ένα μέσο επίπεδο ψηφιακής ωριμότητας, ωστόσο υπάρχουν ακόμη περιθώρια βελτίωσης. Θα μπορούσατε να αποκομίσετε σημαντικά οφέλη από πρόσθετες επενδύσεις σε ψηφιακές τεχνολογίες και δεξιότητες για τη βελτίωση των λειτουργιών και των προϊόντων. Οι τρέχουσες επενδύσεις σας σε ψηφιακές τεχνολογίες καλύπτουν μια σειρά από τις βασικές επιχειρηματικές σας δραστηριότητες, ενώ θα μπορούσατε να αυξήσετε το επίπεδο ετοιμότητάς σας (όσον αφορά τα σχέδια και τους πόρους) προκειμένου να εξασφαλίσετε πιο προηγμένες λύσεις. Χρησιμοποιείτε ορισμένες βασικές τεχνολογίες για τις δραστηριότητές σας, ενώ θα μπορούσατε να επωφεληθείτε περισσότερο από την υιοθέτηση πιο προηγμένων τεχνολογιών (π.χ. συστημάτων διαχείρισης πληροφοριών, ERP, ηλεκτρονικού εμπορίου, B2B, B2C, B2G, κοινωνικών δικτύων κ.λπ.) και άλλων πιο ανατρεπτικών τεχνολογιών (π.χ. ΤΝ). Το προσωπικό σας διαθέτει μέσο επίπεδο ψηφιακών δεξιοτήτων, ωστόσο, για να προχωρήσετε στον ψηφιακό μετασχηματισμό σας, θα χρειαστείτε καλά σχεδιασμένη και εκτελεσθείσα κατάρτιση του προσωπικού, καθώς και εξειδικευμένους επαγγελματίες ΤΠ για την υποστήριξή σας. Η διοίκηση και το προσωπικό θα πρέπει να λαμβάνουν την αναγκαία ενθάρρυνση για την πλήρη συμμετοχή και υποστήριξη της υιοθέτησης νέων ψηφιακών λύσεων χωρίς τον φόβο των αλλαγών που θα επιφέρει αυτό. Μπορεί να έχετε ήδη πολλές επιχειρηματικές πληροφορίες σε ψηφιακή μορφή, αλλά θα επωφεληθείτε σε μεγάλο βαθμό από μια ολοκληρωμένη στρατηγική για τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας των δεδομένων. Αυτό θα σας παρείχε αυξημένες ικανότητες ανάλυσης δεδομένων και θα στηρίξει τη λήψη αποφάσεων υψηλού επιπέδου. Θα μπορούσαν επίσης να υιοθετηθούν τεχνολογίες ΤΠΕ για να βοηθηθεί ο οργανισμός σας να καταστεί πιο βιώσιμος στις δραστηριότητές του (μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματός σας), ενώ θα μπορούσατε να δώσετε προτεραιότητα στην επιλογή φιλικών προς το περιβάλλον ψηφιακών προϊόντων (εξοπλισμός ΤΠ).

Η βελτίωση της ψηφιακής ωριμότητας της επιχείρησής σας θα μπορούσε να αυξήσει την ανταγωνιστικότητά σας και να σας φέρει πιο κοντά σε πιο ώριμους ψηφιακά ανταγωνιστές στην αγορά σας. Θα σας παρείχε επίσης ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι λιγότερο ψηφιακά ανεπτυγμένων ανταγωνιστών. 

Η βαθμολογία αυτή υπολογίζεται ως μέσος όρος από τις βαθμολογίες που συγκεντρώσατε για τις έξι διαστάσεις του ερωτηματολογίου για τις ψηφιακές αγορές που υποβάλατε: I) Ψηφιακή επιχειρηματική στρατηγική ii) Ψηφιακή ετοιμότητα iii) ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση iv) Διαχείριση δεδομένων v) Αυτοματοποίηση και πληροφορίες και vi) Πράσινη ψηφιοποίηση. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την ερμηνεία των βαθμολογιών καθεμίας από τις έξι διαστάσεις με σχετικές παρατηρήσεις και προτάσεις σχετικά με την τρέχουσα κατάστασή σας σε κάθε μία από αυτές και τις ανεξερεύνητες δυνατότητες που θα μπορούσατε να εξετάσετε με τη βοήθεια ενός EDIH.

 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την προσπάθειά σας να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο για τις ψηφιακές αγορές για τις ΜΜΕ! 

Η μέση βαθμολογία σας δείχνει ότι ο οργανισμός σας βρίσκεται ήδη σε ένα μετρίως προχωρημένο στάδιο της διαδικασίας ψηφιακού μετασχηματισμού του. Αυτό σημαίνει ότι απολαμβάνετε ήδη οφέλη για τον οργανισμό σας από τη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών τόσο γενικών όσο και, σε μικρότερο βαθμό, προηγμένων ψηφιακών τεχνολογιών. Παρόλο που βρίσκεστε ήδη σε πορεία προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, θα μπορούσατε να βελτιώσετε περαιτέρω την ανταγωνιστικότητα, την ανθεκτικότητα και τη βιωσιμότητα μέσω πιο στοχευμένων επενδύσεων σε ψηφιακές τεχνολογίες και δεξιότητες. Οι τρέχουσες επενδύσεις σας σε ψηφιακές τεχνολογίες καλύπτουν ευρύ φάσμα επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σας, αλλά υπάρχουν ακόμη περιθώρια για να αυξήσετε το επίπεδο ετοιμότητάς σας (όσον αφορά τα σχέδια και τους πόρους) ώστε να εξυπηρετήσετε πιο εξελιγμένες λύσεις. Επί του παρόντος χρησιμοποιείτε τις περισσότερες από τις διαθέσιμες βασικές τεχνολογίες για τις δραστηριότητές σας, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει μεγάλο αναξιοποίητο δυναμικό από την υιοθέτηση πιο προηγμένων τεχνολογιών, συμπεριλαμβανομένων των πιο ανατρεπτικών τεχνολογιών (π.χ. ΤΝ). Το προσωπικό σας διαθέτει αυξημένο επίπεδο ψηφιακών δεξιοτήτων, ωστόσο, για να προχωρήσετε στον ψηφιακό μετασχηματισμό σας, χρειάζεστε ένα καλά σχεδιασμένο και εκτελεσθέν πρόγραμμα κατάρτισης του προσωπικού και εξειδικευμένων επαγγελματιών ΤΠ για την υποστήριξή σας. Όλα τα επίπεδα διοίκησης και προσωπικού θα πρέπει να λαμβάνουν την αναγκαία ενθάρρυνση για την πλήρη συμμετοχή και υποστήριξη της υιοθέτησης πιο προηγμένων ψηφιακών λύσεων χωρίς τον φόβο των αλλαγών που θα επιφέρει αυτό. Οι ικανότητες διαχείρισης και η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι προηγμένες, αλλά θα μπορούσατε να επωφεληθείτε περαιτέρω από τις ψηφιακές τεχνολογίες που θα προσέφεραν τις επιχειρηματικές πληροφορίες που χρειάζεστε για να υπερκερδίσετε τον ανταγωνισμό. Θα μπορούσαν επίσης να υιοθετηθούν περισσότερες τεχνολογίες ΤΠΕ για να βοηθηθεί ο οργανισμός σας να καταστεί πιο βιώσιμος στις δραστηριότητές του (μείωση του περιβαλλοντικού σας αποτυπώματος), ενώ θα μπορούσατε ακόμη να αυξήσετε τις ικανότητές σας όσον αφορά την επιλογή και τη χρήση φιλικών προς το περιβάλλον ψηφιακών προϊόντων (εξοπλισμός ΤΠ). 

Οι νέες επενδύσεις στην ψηφιοποίηση θα φέρουν την ψηφιακή ωριμότητα της επιχείρησής σας σε ένα νέο πιο προηγμένο επίπεδο, παρέχοντας σημαντικά πλεονεκτήματα έναντι των ανταγωνιστών σας στην περιφέρειά σας και πέραν αυτής στην αγορά που σας ενδιαφέρει. 

Η βαθμολογία αυτή υπολογίζεται ως μέσος όρος από τις βαθμολογίες που συγκεντρώσατε για τις έξι διαστάσεις του ερωτηματολογίου για τις ψηφιακές αγορές που υποβάλατε: I) Ψηφιακή επιχειρηματική στρατηγική ii) Ψηφιακή ετοιμότητα iii) ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση iv) Διαχείριση δεδομένων v) Αυτοματοποίηση και πληροφορίες και vi) Πράσινη ψηφιοποίηση. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την ερμηνεία των βαθμολογιών καθεμίας από τις έξι διαστάσεις με σχετικές παρατηρήσεις και προτάσεις σχετικά με την τρέχουσα κατάστασή σας σε κάθε μία από αυτές και τις ανεξερεύνητες δυνατότητες που θα μπορούσατε να εξετάσετε με τη βοήθεια ενός EDIH.

 

Προηγμένο 76-100 %

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την προσπάθειά σας να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο για τις ψηφιακές αγορές για τις ΜΜΕ! 

Η μέση βαθμολογία σας δείχνει ότι ο οργανισμός σας βρίσκεται σε αρκετά προχωρημένο στάδιο της διαδικασίας ψηφιακού μετασχηματισμού. Αυτό σημαίνει ότι είστε ήδη πρωτοπόρος και ο οργανισμός σας αποκομίζει τα οφέλη από τη χρήση των ψηφιακών τεχνολογιών εδώ και αρκετό καιρό. Χρησιμοποιείτε τόσο βασικές όσο και πιο προηγμένες τεχνολογίες για διάφορες πτυχές των δραστηριοτήτων σας. Αν και έχετε ήδη προχωρήσει, θα μπορούσατε να βελτιώσετε περαιτέρω σε τομείς όπως η βιωσιμότητα και η ανταγωνιστικότητα, πειραματισμός/εφαρμογή με νεότερες και πιο ανατρεπτικές ψηφιακές τεχνολογίες. 

Νέες πιο εστιασμένες επενδύσεις σε προηγμένες τεχνολογίες ψηφιοποίησης, για παράδειγμα η τεχνητή νοημοσύνη, θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να επιτύχετε την ψηφιακή ωριμότητα που θα αυξήσει την ανταγωνιστικότητά σας σε παγκόσμιο επίπεδο στην αγορά που σας ενδιαφέρει. 

Η βαθμολογία αυτή υπολογίζεται ως μέσος όρος από τις βαθμολογίες που συγκεντρώσατε για τις έξι διαστάσεις του ερωτηματολογίου για τις ψηφιακές αγορές που υποβάλατε: I) Ψηφιακή επιχειρηματική στρατηγική ii) Ψηφιακή ετοιμότητα iii) ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση iv) Διαχείριση δεδομένων v) Αυτοματοποίηση και πληροφορίες και vi) Πράσινη ψηφιοποίηση. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την ερμηνεία των βαθμολογιών καθεμίας από τις έξι διαστάσεις με σχετικές παρατηρήσεις και προτάσεις σχετικά με την τρέχουσα κατάστασή σας σε κάθε μία από αυτές και τις ανεξερεύνητες δυνατότητες που θα μπορούσατε να εξετάσετε με τη βοήθεια ενός EDIH.

 

 

Ανάλυση βαθμολογίας ανά διάσταση

1. Ψηφιακή επιχειρηματική στρατηγική

Βασικό 0-25 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά την επιχειρηματική στρατηγική και τις επενδύσεις για την ψηφιοποίηση. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει σημαντική ευκαιρία για βελτιώσεις. Για τη βελτίωση του επιπέδου ψηφιοποίησης θα μπορούσατε να ξεκινήσετε με τον καθορισμό ενός σαφούς σχεδίου και τον προσδιορισμό των χρηματοδοτικών μέσων για τη στήριξή του. Οι αρχικές επενδύσεις σε ψηφιακές τεχνολογίες για τον μερικό εκσυγχρονισμό του οργανισμού σας αποτελούν ένα καλό πρώτο βήμα. Θα μπορούσατε να επωφεληθείτε περαιτέρω από την αυτοματοποίηση σημαντικών τμημάτων των δραστηριοτήτων σας, όπως η παραγωγή, η εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ. Θα μπορούσατε επίσης να αποκτήσετε πλεονεκτήματα χρησιμοποιώντας πιο προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες σε τομείς όπως η εφοδιαστική, το μάρκετινγκ και οι πωλήσεις, οι αγορές και οι προμήθειες, καθώς και η προηγμένη ασφάλεια. 

Όσον αφορά τον στρατηγικό σχεδιασμό, ενδέχεται να έχετε εντοπίσει ορισμένες τεχνολογίες, αλλά υπάρχουν πολλές άλλες ευκαιρίες ψηφιοποίησης που θα μπορούσαν να εξυπηρετήσουν τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Θα πρέπει να διαθέσετε προϋπολογισμό για να βελτιώσετε την υποδομή ΤΠ σας και να εξασφαλίσετε τη δέσμευση διαχείρισης ώστε να επωφεληθείτε πλήρως από αυτές. Οι οργανωτικές και διαδικαστικές αλλαγές που απαιτούνται για την ψηφιοποίηση της επιχείρησής σας ενδέχεται επίσης να απαιτούν την πρόσληψη ισχυρότερου προσωπικού ΤΠ.

 

Μέσος όρος 26-50 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά την επιχειρηματική στρατηγική και τις επενδύσεις για την ψηφιοποίηση. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν πολλές δυνατότητες βελτίωσης. Διαθέτετε ένα αρχικό σχέδιο και πόρους και η διοίκησή σας είναι δεκτική, αλλά πρέπει να εντατικοποιηθεί η δέσμευση και οι προσπάθειες για αυξημένη ψηφιοποίηση. Μπορεί να έχετε επενδύσει σε ψηφιακές τεχνολογίες σε κάποιο βαθμό για τον εκσυγχρονισμό των δραστηριοτήτων της επιχείρησής σας, όπως ο σχεδιασμός των προϊόντων/υπηρεσιών σας, ο σχεδιασμός και η διαχείριση έργων. Θα μπορούσατε να επωφεληθείτε περαιτέρω από την αυτοματοποίηση σημαντικών τμημάτων των δραστηριοτήτων σας, όπως η παραγωγή, η εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ. Θα μπορούσατε επίσης να επωφεληθείτε από την εισαγωγή πιο προηγμένων ψηφιακών τεχνολογιών σε τομείς όπως η εφοδιαστική, το μάρκετινγκ και οι πωλήσεις, οι αγορές και οι προμήθειες, καθώς και η προηγμένη ασφάλεια. Διαθέτετε την αναγκαία υποδομή ΤΠ για την υποστήριξη ενός αρχικού επιπέδου ψηφιοποίησης και διαθέτετε ειδικευμένο προσωπικό ΤΠ, αν και σε περιορισμένο βαθμό.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να αναβαθμίσετε τη στρατηγική σημασία της ψηφιοποίησης για την επιχείρησή σας, προκειμένου να επιτύχετε θετικότερο αντίκτυπο στις εσωτερικές/εξωτερικές διαδικασίες ή το κόστος. Θα πρέπει να διαθέσετε μεγαλύτερο προϋπολογισμό για να βελτιώσετε την υποδομή ΤΠ σας και να εξασφαλίσετε τη διαχείριση και τη δέσμευση του προσωπικού, ώστε να επωφεληθείτε πλήρως από αυτές. Οι οργανωτικές και διαδικαστικές αλλαγές που απαιτούνται για την ψηφιοποίηση της επιχείρησής σας ενδέχεται επίσης να απαιτούν την πρόσληψη περισσότερου προσωπικού ΤΠ και προφίλ ψηφιακών ειδικών.

 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την επιχειρηματική στρατηγική και τις επενδύσεις για την ψηφιοποίηση. Έχετε ήδη αποκομίσει οφέλη, αλλά υπάρχει ακόμη αναξιοποίητο δυναμικό. Διαθέτετε ειδικό σχέδιο και πόρους και ισχυρή διαχειριστική δέσμευση. Έχουν πραγματοποιηθεί τρέχουσες και προγραμματισμένες επενδύσεις στην ψηφιοποίηση προκειμένου να βελτιστοποιηθούν οι εσωτερικές διαδικασίες/λειτουργίες και να μειωθεί το κόστος.

Ωστόσο, θα μπορούσατε να βελτιώσετε περαιτέρω την ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών μέσω της ψηφιοποίησης. Επιπλέον, το σχέδιό σας για την ψηφιοποίηση πρέπει να εφαρμοστεί σταθερά και οι επενδύσεις να προγραμματιστούν κάποια στιγμή στο εγγύς μέλλον για να συγκεκριμενοποιηθούν. Τα ανώτερα διοικητικά στελέχη είναι προετοιμασμένα ή έτοιμα να ηγηθούν των οργανωτικών και διαδικαστικών αλλαγών που απαιτούνται για τη στήριξη της ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων. Το προσωπικό ΤΠ διαδραματίζει ρόλο ψηφιοποίησης — αλλά θα μπορούσε να είναι αξιόπιστο με μεγαλύτερο ρόλο στη λήψη αποφάσεων για την ψηφιοποίηση των επιχειρήσεων. Ίσως πρέπει να προσλάβετε προφίλ ψηφιακών ειδικών για την υποστήριξη υψηλότερου επιπέδου ψηφιοποίησης. Στο εγγύς μέλλον θα μπορούσατε να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης επιχειρηματικών μοντέλων με μεγαλύτερη ψηφιακή καθοδήγηση και ένταση δεδομένων. Θα μπορούσατε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσφέρετε περισσότερα προϊόντα και/ή υπηρεσίες με ψηφιακές λειτουργίες ή χαρακτηριστικά. 

 

Προηγμένο 76-100 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε αρκετά προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την επιχειρηματική στρατηγική και τις επενδύσεις για την ψηφιοποίηση. Η ψηφιοποίηση έχει ήδη αποτελέσει προτεραιότητα για την εταιρεία σας. Έχετε ήδη επενδύσει εκτενώς σε ψηφιακές τεχνολογίες και έχετε σχέδια για περαιτέρω επενδύσεις. Ακολουθείτε ένα σαφές σχέδιο ψηφιοποίησης και έχετε διαθέσει τους αναγκαίους πόρους (ανθρώπινο δυναμικό και προϋπολογισμό) για τη στήριξή του — συμπεριλαμβανομένων των προγραμματισμένων επενδύσεων σε ψηφιακές τεχνολογίες κατά τα επόμενα έτη. 

Οι σημαντικές επενδύσεις στην ψηφιοποίηση έχουν ήδη συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και/ή των προϊόντων σας, στη διαφοροποίηση και την εσωτερίκευση των εμπορικών δραστηριοτήτων, στη βελτιστοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών/λειτουργιών και στη μείωση του κόστους. Τα ανώτερα διοικητικά στελέχη έχουν δεσμευτεί να ηγηθούν περαιτέρω των οργανωτικών και διαδικαστικών αλλαγών που απαιτούνται για τη στήριξη της ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων και το προσωπικό διαθέτει επαρκείς ψηφιακές δεξιότητες.

Θα μπορούσατε να επιτύχετε περισσότερα οφέλη με την εφαρμογή πολύ εξειδικευμένων τεχνολογιών, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η προηγμένη ανάλυση δεδομένων, τα ψηφιακά επιχειρηματικά μοντέλα και άλλα.

 

1. Ψηφιακή ετοιμότητα

Βασικό 0-25 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή ετοιμότητα (υιοθέτηση ψηφιακών τεχνολογιών). Μπορείτε ήδη να χρησιμοποιήσετε μικρό αριθμό βασικών ψηφιακών τεχνολογιών, αλλά με πολύ περιορισμένες επιχειρηματικές εφαρμογές. Υπάρχουν πολλές ανεκμετάλλευτες δυνατότητες για την εταιρεία σας να αυξήσει την εσωτερική παραγωγικότητα και να εξυπηρετήσει καλύτερα τους πελάτες της με τη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών — τόσο γενικών όσο και πιο προηγμένων. 

Η εταιρεία σας θα ωφελήσει πολλά εάν εξετάζετε το ενδεχόμενο εφαρμογής ορισμένων ψηφιακών τεχνολογιών που θα μπορούσαν να τονώσουν τις πωλήσεις σας (π.χ. ηλεκτρονικό εμπόριο, ηλεκτρονικό μάρκετινγκ κ.λπ.), να βελτιώσουν την επιχειρηματική αποδοτικότητα (συστήματα διαχείρισης πληροφοριών, ERP), να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών (διαδικτυακά εργαλεία επικοινωνίας με τους πελάτες), να αναβαθμίσουν τις δεξιότητες του προσωπικού/να αυξήσουν την ικανοποίηση και τη διατήρηση του προσωπικού [εξ αποστάσεως επιχειρηματική συνεργασία (τηλεργασία, εικονική μάθηση κ.λπ.)].

* Οι βασικές ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται στα εξής: υποδομές συνδεσιμότητας, ιστότοπος της εταιρείας, διαδικτυακά εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες, ζωντανές συνομιλίες/κοινωνικά δίκτυα/διαλογικά ρομπότ για την επικοινωνία με τους πελάτες, ηλεκτρονικό εμπόριο (B2B, B2C), ηλεκτρονικό μάρκετινγκ (διαδικτυακές διαφημίσεις, μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επιχειρήσεις κ.λπ.), ηλεκτρονική διακυβέρνηση, εργαλεία εξ αποστάσεως επιχειρηματικής συνεργασίας (π.χ. τηλεργασία, βιντεοδιάσκεψη, εικονική μάθηση κ.λπ.), πύλη ενδοδικτύου, συστήματα διαχείρισης πληροφοριών (ERP, CRM, SCM κ.λπ.)

* Οι προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται (ενδεικτικά): Εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), ρομπότ, εικονική/επαυξημένη πραγματικότητα, εφαρμογές CAD, IoT, έξυπνοι αισθητήρες, τεχνολογία αλυσίδας συστοιχιών (blockchain), εκτύπωση 3D κ.λπ.

 

Μέσος όρος 26-50 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή ετοιμότητα (υιοθέτηση ψηφιακών τεχνολογιών). Στην εταιρεία σας, χρησιμοποιείτε ορισμένες αλλά όχι όλες τις βασικές ψηφιακές τεχνολογίες. Οι ψηφιακές λύσεις χρησιμοποιούνται σε διάφορους επιχειρηματικούς τομείς — κυρίως στη διοίκηση και τη διαχείριση. Μπορεί να αποκομίσετε περισσότερα οφέλη από την εφαρμογή εξειδικευμένων ή προηγμένων ψηφιακών τεχνολογιών.

Η εταιρεία σας θα ωφελήσει πολλά εάν εξετάζετε το ενδεχόμενο επιτάχυνσης της χρήσης ορισμένων ψηφιακών τεχνολογιών που θα μπορούσαν να τονώσουν τις πωλήσεις σας (π.χ. ηλεκτρονικό εμπόριο, ηλεκτρονικό μάρκετινγκ κ.λπ.), να βελτιώσουν την επιχειρηματική αποδοτικότητα (συστήματα διαχείρισης πληροφοριών, ERP), να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών (διαδικτυακά εργαλεία επικοινωνίας με τους πελάτες), να αναβαθμίσουν τις δεξιότητες του προσωπικού/να αυξήσουν την ικανοποίηση και τη διατήρηση του προσωπικού [εξ αποστάσεως επιχειρηματική συνεργασία (τηλεργασία, εικονική μάθηση κ.λπ.)].

* Οι βασικές ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται στα εξής: υποδομές συνδεσιμότητας, ιστότοπος της εταιρείας, διαδικτυακά εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες, ζωντανές συνομιλίες/κοινωνικά δίκτυα/διαλογικά ρομπότ για την επικοινωνία με τους πελάτες, ηλεκτρονικό εμπόριο (B2B, B2C), ηλεκτρονικό μάρκετινγκ (διαδικτυακές διαφημίσεις, μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επιχειρήσεις κ.λπ.), ηλεκτρονική διακυβέρνηση, εργαλεία εξ αποστάσεως επιχειρηματικής συνεργασίας (π.χ. τηλεργασία, βιντεοδιάσκεψη, εικονική μάθηση κ.λπ.), πύλη ενδοδικτύου, συστήματα διαχείρισης πληροφοριών (ERP, CRM, SCM κ.λπ.)

* Οι προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται (ενδεικτικά): Εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), ρομπότ, εικονική/επαυξημένη πραγματικότητα, εφαρμογές CAD, IoT, έξυπνοι αισθητήρες, τεχνολογία αλυσίδας συστοιχιών (blockchain), εκτύπωση 3D κ.λπ.

 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή ετοιμότητα (υιοθέτηση ψηφιακών τεχνολογιών). Πιθανότατα θα αποκομίσετε ήδη τα οφέλη που θα μπορούσαν να προσφέρουν οι βασικές ψηφιακές τεχνολογίες. Διαθέτετε ισχυρή υποδομή συνδεσιμότητας και χρησιμοποιείτε διαδικτυακές τεχνολογίες και εφαρμογές, μεταξύ άλλων για σκοπούς επικοινωνίας με τους πελάτες και/ή πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ίσως να μην έχετε αναπτύξει πλήρως προηγμένες ή ολοκληρωμένες επιχειρηματικές εφαρμογές, όπως το ERP, το CRM και το SCM, αλλά πιθανότατα εξετάζετε το ενδεχόμενο να το κάνετε σύντομα. 

Δεν έχετε ακόμη αναζητήσει το δυναμικό των πιο εξειδικευμένων ή προηγμένων ψηφιακών τεχνολογιών που θα μπορούσαν να προσφέρουν πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στη λειτουργία παραγωγής/πωλήσεων/μάρκετινγκ/εξυπηρέτησης πελατών. Οι ψηφιακές λύσεις χρησιμοποιούνται κυρίως σε εσωτερικές λειτουργίες, όπως η διοίκηση και η διαχείριση, καθώς και στην επικοινωνία και την εξυπηρέτηση πελατών. Βρίσκεστε ήδη σε πορεία προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, αλλά θα μπορούσατε να επιταχύνετε τη δοκιμή και την εφαρμογή πιο προηγμένων τεχνολογιών για τη γεφύρωση του χάσματος με πιο ψηφιακά προηγμένες εταιρείες στον τομέα, την περιφέρειά σας και πέραν αυτού. 

* Οι βασικές ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται στα εξής: υποδομές συνδεσιμότητας, ιστότοπος της εταιρείας, διαδικτυακά εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες, ζωντανές συνομιλίες/κοινωνικά δίκτυα/διαλογικά ρομπότ για την επικοινωνία με τους πελάτες, ηλεκτρονικό εμπόριο (B2B, B2C), ηλεκτρονικό μάρκετινγκ (διαδικτυακές διαφημίσεις, μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επιχειρήσεις κ.λπ.), ηλεκτρονική διακυβέρνηση, εργαλεία εξ αποστάσεως επιχειρηματικής συνεργασίας (π.χ. τηλεργασία, βιντεοδιάσκεψη, εικονική μάθηση κ.λπ.), πύλη ενδοδικτύου, συστήματα διαχείρισης πληροφοριών (ERP, CRM, SCM κ.λπ.)

* Οι προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται (ενδεικτικά): Εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), ρομπότ, εικονική/επαυξημένη πραγματικότητα, εφαρμογές CAD, IoT, έξυπνοι αισθητήρες, τεχνολογία αλυσίδας συστοιχιών (blockchain), εκτύπωση 3D κ.λπ.

 

Προηγμένο 76-100 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή ετοιμότητα (υιοθέτηση ψηφιακών τεχνολογιών). Επωφελείστε από τη χρήση σχεδόν των περισσότερων από τις διαθέσιμες βασικές ψηφιακές τεχνολογίες στις εσωτερικές και εξωτερικές δραστηριότητές σας. Οι ψηφιακές λύσεις χρησιμοποιούνται στην πλειονότητα των επιχειρηματικών τομέων — συμπεριλαμβανομένης της διοίκησης και της διαχείρισης, του μάρκετινγκ, των προμηθειών, της εφοδιαστικής, της εξυπηρέτησης πελατών κ.λπ. Χρησιμοποιείστε από ολοκληρωμένα συστήματα διαχείρισης πληροφοριών, όπως το ERP, το CRM, το SCM. Μπορεί να έχετε αρχίσει να πειραματίζετε ή να εφαρμόζετε πιο προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες σε συγκεκριμένους επιχειρηματικούς τομείς της εταιρείας και διερευνείτε ενεργά πώς μπορείτε να επωφεληθείτε περισσότερο από αυτές.

Είστε αρκετά προηγμένος στη χρήση των βασικών ψηφιακών τεχνολογιών και έχετε επίσης το αναγκαίο επίπεδο ετοιμότητας για να αποκομίσετε οφέλη από την εφαρμογή εξειδικευμένων και πιο προηγμένων ψηφιακών τεχνολογιών. Αυτά θα προσφέρουν ένα μοναδικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στις δραστηριότητές σας και θα σας φέρουν πιο κοντά στους πιο προηγμένους ανταγωνιστές στην Ευρώπη και πέραν αυτής.

 * Οι βασικές ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται στα εξής: υποδομές συνδεσιμότητας, ιστότοπος της εταιρείας, διαδικτυακά εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες, ζωντανές συνομιλίες/κοινωνικά δίκτυα/διαλογικά ρομπότ για την επικοινωνία με τους πελάτες, ηλεκτρονικό εμπόριο (B2B, B2C), ηλεκτρονικό μάρκετινγκ (διαδικτυακές διαφημίσεις, μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επιχειρήσεις κ.λπ.), ηλεκτρονική διακυβέρνηση, εργαλεία εξ αποστάσεως επιχειρηματικής συνεργασίας (π.χ. τηλεργασία, βιντεοδιάσκεψη, εικονική μάθηση κ.λπ.), πύλη ενδοδικτύου, συστήματα διαχείρισης πληροφοριών (ERP, CRM, SCM κ.λπ.)

* Οι προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται (ενδεικτικά): Εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), ρομπότ, εικονική/επαυξημένη πραγματικότητα, εφαρμογές CAD, IoT, έξυπνοι αισθητήρες, τεχνολογία αλυσίδας συστοιχιών (blockchain), εκτύπωση 3D κ.λπ.

 

1. Ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση

Βασικό 0-25 %

Οι επιχειρήσεις σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά την ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση (ανάπτυξη δεξιοτήτων για την ψηφιοποίηση). Οι δυνατότητες βελτίωσης των ψηφιακών δεξιοτήτων του προσωπικού θα πρέπει να καταστούν σαφέστερες σε διοικητικό και/ή επιχειρησιακό επίπεδο. Η εταιρεία σας θα μπορούσε να ξεκινήσει με τη διενέργεια αξιολόγησης ψηφιακών δεξιοτήτων για το προσωπικό σας, την οποία θα ακολουθήσει συγκεκριμένο σχέδιο κατάρτισης για την επανειδίκευση ή την αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού. Θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο παροχής περισσότερης κατάρτισης ή διαδικτυακών εργαλείων μάθησης στο προσωπικό για την απόκτηση/αύξηση των ψηφιακών δεξιοτήτων. Επί του παρόντος, οι ψηφιακές δεξιότητες του προσωπικού είναι βασικές και οι θέσεις εργασίας δεν έχουν ακόμη επανασχεδιαστεί για την ψηφιακή εποχή. 

Σε αυτό το φάσμα υπάρχει τεράστιο αναξιοποίητο δυναμικό για την αύξηση του ψηφιακού γραμματισμού των εργαζομένων σας, ακόμη και με περιορισμένες επενδύσεις.

Μέσος όρος 26-50 %

Οι επιχειρήσεις σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται ακόμη σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά την ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση (ανάπτυξη δεξιοτήτων για την ψηφιοποίηση). Είναι πιθανό ότι η διοίκησή σας έχει συνειδητοποιήσει τη σημασία και τις δυνατότητες της κατάρτισης του προσωπικού στις ψηφιακές τεχνολογίες και έχει λάβει ορισμένα μέτρα προς αυτή την κατεύθυνση. Ως επόμενο βήμα, θα μπορούσατε να υλοποιήσετε ένα λεπτομερές σχέδιο κατάρτισης για την επανειδίκευση ή την αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού. Προσφέρονται ορισμένα διαδικτυακά μαθήματα και άλλες επιλογές αυτομάθησης για την απόκτηση/αύξηση ψηφιακών δεξιοτήτων — αλλά μπορείτε να τις προσαρμόσετε καλύτερα στις ειδικές ανάγκες τους και/ή στις απαιτήσεις κατάρτισης. Θα μπορούσατε να συνδυάσετε την κατάρτιση με ευκαιρίες πειραματισμού και την αυτονομία για την εκτέλεση αποφάσεων ή την καινοτομία. Θα πρέπει να παράσχετε ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης για εργαζομένους με ψηφιακές δεξιότητες και παράλληλα να επανασχεδιάσετε επαρκώς τις θέσεις εργασίας για την ψηφιακή εποχή. Οι ψηφιακές δεξιότητες του προσωπικού θα πρέπει να αντιστοιχούν σε εκείνες που απαιτούνται για τον εκσυγχρονισμό των καθηκόντων τους. 

Υπάρχουν πολλές αναξιοποίητες δυνατότητες για την εταιρεία σας να καταρτίσει σχέδιο κατάρτισης με βάση τα σχέδιά σας για την ψηφιοποίηση για το εγγύς μέλλον. Θα μπορούσατε επίσης να επωφεληθείτε από σχετικές ευκαιρίες χρηματοδότησης από διάφορα προγράμματα για την επανειδίκευση και την αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού σας. Ως εκ τούτου, το καταρτισμένο προσωπικό θα ήταν πιο δεκτικό στην εισαγωγή νέων ψηφιακών τεχνολογιών και θα υποστήριζε περισσότερο αλλαγές που διαφορετικά θα δημιουργούσαν φόβο για απώλεια θέσεων εργασίας. Η αύξηση των ψηφιακών δεξιοτήτων θα σας έδινε το απαραίτητο περιβάλλον για την πρόσληψη προηγμένου προσωπικού ΤΠ και την εξασφάλιση επαγγελματικής σταδιοδρομίας. 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι επιχειρήσεις σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση (ανάπτυξη δεξιοτήτων για την ψηφιοποίηση). Η εταιρεία σας έχει ήδη θέσει σε εφαρμογή ένα σχέδιο κατάρτισης για την επανειδίκευση/αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού, αλλά θα μπορούσατε να συμπεριλάβετε πιο προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες που θα εφαρμοστούν στο εγγύς μέλλον. Η απόκτηση δεξιοτήτων/αναβάθμιση δεξιοτήτων στις ψηφιακές τεχνολογίες αποτελεί προτεραιότητα και η κατάρτιση σε ψηφιακές δεξιότητες παρέχεται στους εργαζομένους — αλλά θα πρέπει πάντα να την προσαρμόζετε στις ειδικές ανάγκες τους και στις απαιτήσεις επαγγελματικής κατάρτισης. Η εταιρεία μπορεί επίσης να γνωρίζει τις ευκαιρίες χρηματοδότησης για κατάρτιση με σκοπό την ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων του προσωπικού και μπορεί να επωφελείται από αυτές.

Το προσωπικό διαθέτει επαρκείς δεξιότητες ώστε να εκτελεί τη δουλειά του με ψηφιακά μέσα, αλλά θα μπορούσατε να το ενθαρρύνετε περισσότερο να πειραματίζεται με νέα εργαλεία για την εκτέλεση αποφάσεων ή για την καινοτομία. Το προσωπικό συμμετέχει σε ορισμένο βαθμό στον σχεδιασμό και την ανάπτυξη της ψηφιοποίησης προϊόντων/υπηρεσιών/διαδικασιών. Υπάρχουν ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης για εργαζομένους με ψηφιακές δεξιότητες. Οι θέσεις εργασίας έχουν επανασχεδιαστεί για την ψηφιακή εποχή — συμπεριλαμβανομένων καινοτόμων/ψηφιακά ενισχυμένων εργασιακών περιβαλλόντων και μπορούν να υποστηριχθούν από μια ψηφιακή υπηρεσία υποστήριξης. Οι ψηφιακές δεξιότητες του προσωπικού είναι ουσιαστικά επαρκείς για τα εργασιακά τους καθήκοντα. 

Προηγμένο 76-100 %

Οι επιχειρήσεις σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση (ανάπτυξη δεξιοτήτων για την ψηφιοποίηση). Εφαρμόζεται ολοκληρωμένο σχέδιο κατάρτισης για την επανειδίκευση ή την αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού, το οποίο εκτελείται/παρακολουθείται ενεργά. Η ολοκληρωμένη κατάρτιση προηγμένων τεχνολογιών ή ψηφιακών δεξιοτήτων παρέχεται συχνά και/ή τακτικά στους εργαζομένους — προσαρμοσμένη στις ειδικές ανάγκες τους και στις απαιτήσεις κατάρτισης. Η κατάρτιση συχνά συνδυάζεται με ευκαιρίες πειραματισμού και αυτονομία για την εκτέλεση αποφάσεων ή την καινοτομία. Υπάρχουν ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης για εργαζομένους με ψηφιακές δεξιότητες. Το προσωπικό συμμετέχει ενεργά στη στρατηγική της εταιρείας. Οι θέσεις εργασίας έχουν επανασχεδιαστεί για την ψηφιακή εποχή — συμπεριλαμβανομένων καινοτόμων/ψηφιακά ενισχυμένων περιβαλλόντων εργασίας- με την υποστήριξη μιας ψηφιακής υπηρεσίας υποστήριξης. Οι ψηφιακές δεξιότητες του προσωπικού είναι προηγμένες. 

 

1. Διαχείριση δεδομένων

Βασικό 0-25 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά τη διαχείριση δεδομένων (αποθήκευση, οργάνωση, πρόσβαση, εκμετάλλευση και ασφάλεια των δεδομένων). Θα μπορούσατε να ξεκινήσετε εφαρμόζοντας πολιτική/σχέδιο/δέσμη μέτρων για τα δεδομένα και σχεδιάζοντας τη μετάβαση των δεδομένων που αποθηκεύονται σε έντυπη μορφή σε ψηφιακά αποθηκευμένα δεδομένα. Προς το παρόν, μόνο λίγα είδη εγγράφων ψηφιοποιούνται και μικρός όγκος δεδομένων αποθηκεύεται ψηφιακά. Η μετάβαση αυτή θα απαιτήσει σχέδιο ασφάλειας δεδομένων και διαδικασία κυβερνοασφάλειας και όχι μόνο βασικά εργαλεία κυβερνοασφάλειας που χρησιμοποιούνται σήμερα. 

Καθώς βρίσκεται σε τόσο πρώιμο στάδιο, η εταιρεία σας έχει τεράστιο αναξιοποίητο δυναμικό να προχωρήσει στη διαδικασία ψηφιοποίησης, δημιουργώντας την κρίσιμη μάζα δεδομένων που θα παρέχει πληροφορίες για τους διάφορους τομείς δραστηριοτήτων. Αυτό θα πρέπει να συμβαδίζει με την εφαρμογή πιο προηγμένων μέτρων ασφάλειας των δεδομένων, ώστε να διασφαλίζεται η κατάλληλη προστασία των δεδομένων και των σημαντικών πληροφοριών.

Μέσος όρος 26-50 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά τη διαχείριση δεδομένων (αποθήκευση, οργάνωση, πρόσβαση, εκμετάλλευση και ασφάλεια των δεδομένων). Θα πρέπει να παρακολουθείτε στενά μια συγκεκριμένη πολιτική/σχέδιο/δέσμη μέτρων διαχείρισης δεδομένων. Ορισμένα δεδομένα αποθηκεύονται σε ψηφιακά δομημένη μορφή — κυρίως για διοικητικές/οικονομικές διαδικασίες. Ωστόσο, το επίπεδο ανταλλαγής δεδομένων και ολοκλήρωσης μεταξύ των διαφόρων εφαρμογών θα μπορούσε να βελτιωθεί. Τα δεδομένα δεν αξιοποιούνται πλήρως για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες και δεν τροφοδοτούν τη λήψη αποφάσεων σε επίπεδο που θα μπορούσε να κάνει τη διαφορά. Υπάρχει μέτριο επίπεδο προστασίας των δεδομένων με βασικά εργαλεία κυβερνοασφάλειας, αλλά όχι συγκεκριμένη και ολοκληρωμένη πολιτική κυβερνοασφάλειας. 

Μέσα σε αυτό το φάσμα, έχετε μεγάλο ανεκμετάλλευτο δυναμικό, το οποίο θα μπορούσε να αξιοποιηθεί με τη θέσπιση κατάλληλης στρατηγικής για τη διαχείριση των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κυβερνοασφάλειας. Επενδύοντας περισσότερους πόρους, θα μπορούσατε να αποκομίσετε τα οφέλη από τη διάθεση των περισσότερων δεδομένων και διαδικασιών της εταιρείας σε ψηφιακή μορφή, ενσωματωμένων μέσω διαλειτουργικών συστημάτων και πρόσβασης σε δεδομένα από διαφορετικές συσκευές και τοποθεσίες. Τα δομημένα δεδομένα θα είναι σε θέση να τροφοδοτούν εφαρμογές ανάλυσης δεδομένων και να παρέχουν στην εταιρεία σας τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεται για να λαμβάνει σημαντικές επιχειρηματικές αποφάσεις και να εξυπηρετεί καλύτερα τους πελάτες της. Θα επωφεληθείτε επίσης από μια ολοκληρωμένη πολιτική κυβερνοασφάλειας με μέτρα που θα προστατεύουν την επιχείρηση και τα δεδομένα των πελατών της από κυβερνοαπειλές και με κατάλληλα σχέδια έκτακτης ανάγκης.

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά τη διαχείριση δεδομένων (αποθήκευση, οργάνωση, πρόσβαση, εκμετάλλευση και ασφάλεια των δεδομένων). Έχετε ήδη θέσει σε εφαρμογή συγκεκριμένη πολιτική/σχέδιο/δέσμη μέτρων διαχείρισης δεδομένων για τη διαχείριση και την αξιοποίηση των δεδομένων σας. Τα έγγραφα και οι διαδικασίες ψηφιοποιούνται σε πολλές επιχειρηματικές λειτουργίες και επιχειρησιακούς τομείς. Τα περισσότερα δεδομένα αποθηκεύονται σε ψηφιακά δομημένη μορφή και υπάρχει κάποιος βαθμός ενοποίησης και διαλειτουργικότητας δεδομένων μεταξύ των διαφόρων συστημάτων ΤΠ. Θεωρείτε ότι η ανάλυση δεδομένων είναι σημαντική για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες και τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων, γεγονός που συμβάλλει στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών σας και στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών. Διαθέτετε σχέδιο για την κυβερνοασφάλεια και έχετε προσδιορίσει μέτρα που πρέπει να ληφθούν σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στον κυβερνοχώρο. Υπάρχει πρόβλεψη για την αποθήκευση δεδομένων και την ευαισθητοποίηση του προσωπικού όσον αφορά τη σημασία της προστασίας από απειλές στον κυβερνοχώρο. Το προσωπικό έχει στη διάθεσή του προγράμματα κατάρτισης και εκδηλώσεις ευαισθητοποίησης σχετικά με την κυβερνοασφάλεια. 

Μέσα σε αυτό το φάσμα, εξακολουθείτε να έχετε πολλές δυνατότητες να αποδεσμεύσετε την εταιρεία σας κάνοντας μεγαλύτερη και καλύτερη χρήση των δεδομένων. Θα μπορούσατε να βελτιώσετε περαιτέρω την ενοποίηση των δεδομένων και τη διαλειτουργικότητα μεταξύ συστημάτων που καλύπτουν διάφορους τομείς (παραγωγή, πωλήσεις, μάρκετινγκ, ανθρώπινο δυναμικό, εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ.), γεγονός που θα σας βοηθούσε να λαμβάνετε αποφάσεις σε πιο στρατηγικό επίπεδο. Θα μπορούσατε να καταστήσετε τα δεδομένα σας προσβάσιμα σε πραγματικό χρόνο από διάφορες συσκευές και τοποθεσίες, μεταξύ άλλων και για το δικό σας προσωπικό (π.χ. τηλεργασία). Κατά την αναβάθμιση των ικανοτήτων διαχείρισης δεδομένων σας, θα πρέπει να εφαρμόζετε άρτιες πολιτικές για την ασφάλεια των δεδομένων, σχέδια έκτακτης ανάγκης και επιχειρησιακής συνέχειας σε περίπτωση σοβαρών κυβερνοαπειλών.

Προηγμένο 76-100 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ προχωρημένο στάδιο όσον αφορά τη διαχείριση δεδομένων (αποθήκευση, οργάνωση, πρόσβαση, εκμετάλλευση και ασφάλεια των δεδομένων). Τα έγγραφα και οι διαδικασίες ψηφιοποιούνται σε όλες ή τις περισσότερες επιχειρηματικές λειτουργίες και τομείς — συμπεριλαμβανομένων των διοικητικών/χρηματοοικονομικών διαδικασιών, των σχέσεων με τους πελάτες, των διαδικασιών παραγωγής ή υπηρεσιών και της εφοδιαστικής. Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ψηφιακά δομημένη μορφή. Η συλλογή και η χρήση δεδομένων είναι ζωτικής σημασίας για τον οργανισμό. Η συντριπτική πλειονότητα των δεδομένων της εταιρείας συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για όλες τις βασικές διαδικασίες/πράξεις. 

Τα δεδομένα τροφοδοτούν το μεγαλύτερο μέρος της διαδικασίας λήψης αποφάσεων και βελτιστοποιούν τις περισσότερες διαδικασίες. Έχουν εφαρμοστεί λύσεις/πρότυπα για τη διευκόλυνση της ανταλλαγής δεδομένων. Υπάρχουν σχέδια κυβερνοασφάλειας και εφαρμόζονται ειδικές πολιτικές και μέτρα για την προστασία των δεδομένων της εταιρείας από κυβερνοαπειλές. Υπάρχει ένα σχέδιο που καλύπτει όλα τα εσωτερικά δεδομένα και τα δεδομένα των πελατών και εφαρμόζονται πλήρως υποστηρικτικές πολιτικές. Η ευαισθητοποίηση του προσωπικού σχετικά με τις κυβερνοαπειλές είναι υψηλή και σταθερή μέσω της κατάρτισης. Εφαρμόζεται σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας σε περίπτωση καταστροφικού συμβάντος λόγω κυβερνοεπίθεσης.

 

1. Αυτοματοποίηση & Πληροφορίες

Βασικό 0-25 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά την αυτοματοποίηση και τη συλλογή πληροφοριών (που διευκολύνονται με ψηφιακά μέσα ενσωματωμένα στην επιχειρηματική διαδικασία). Δεν υπάρχουν ακόμη αυτοματοποιημένα καθήκοντα. Η ΤΝ και η αυτοματοποίηση δεν έχουν στηρίξει επιχειρηματικές, εμπορικές ή επιχειρησιακές δραστηριότητες. 

Μέσος όρος 26-50 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά την αυτοματοποίηση και τη συλλογή πληροφοριών (με τη βοήθεια ψηφιακών μέσων ενσωματωμένων στην επιχειρηματική διαδικασία).

Η δυνητική αυτοματοποίηση με ψηφιακά μέσα χρησιμοποιείται εν μέρει και κατά περίπτωση σε ορισμένα καθήκοντα — συνήθως διοικητικές διαδικασίες. Η ΤΝ και η αυτοματοποίηση δεν έχουν στηρίξει εμπορικές ή επιχειρησιακές δραστηριότητες. Η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και της αυτοματοποίησης δεν έχει οδηγήσει ακόμη σε μετρήσιμες αυξήσεις της παραγωγικότητας. 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την αυτοματοποίηση και τη συλλογή πληροφοριών (που διευκολύνονται με ψηφιακά μέσα ενσωματωμένα στην επιχειρηματική διαδικασία).

Ορισμένα καθήκοντα είναι δυνητικά μερικώς αυτοματοποιημένα και υποστηριζόμενα από την ΤΝ — συνήθως διοικητικές και οικονομικές διαδικασίες. Η υιοθέτηση της ΤΝ και της αυτοματοποίησης μπορεί να έχει στηρίξει εμπορικές δραστηριότητες, αλλά δεν έχει εφαρμοστεί για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών. Η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και της αυτοματοποίησης έχει οδηγήσει σε ορισμένες μετρήσιμες αυξήσεις της παραγωγικότητας.

Προηγμένο 76-100 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε αρκετά προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την αυτοματοποίηση και τη συλλογή πληροφοριών (που διευκολύνονται με ψηφιακά μέσα ενσωματωμένα στην επιχειρηματική διαδικασία).

Ορισμένα καθήκοντα είναι πλήρως αυτοματοποιημένα και υποστηρίζονται από την ΤΝ — συνήθως διοικητικές και οικονομικές διαδικασίες. Η υιοθέτηση της ΤΝ και της αυτοματοποίησης μπορεί να έχει στηρίξει δραστηριότητες εμπορίας και έχει ενδεχομένως εφαρμοστεί για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών. Η υιοθέτηση της ΤΝ και της αυτοματοποίησης ενδέχεται να έχουν οδηγήσει σε αύξηση της παραγωγικότητας.

Εάν βαθμολογήσατε στο ανώτατο όριο του εύρους, πιθανότατα έχετε ήδη επωφεληθεί από την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και άλλων τύπων αυτοματοποίησης σε επίπεδο εταιρείας, χάρη στη σημαντική αύξηση της παραγωγικότητας και της αποδοτικότητας, καθώς και στη μείωση των αποβλήτων και του κόστους.

 

1. Πράσινη ψηφιοποίηση

Βασικό 0-25 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά την πράσινη ψηφιοποίηση *. Η εταιρεία σας θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη τις περιβαλλοντικές πτυχές στις επιλογές ψηφιοποίησης. Θα μπορούσατε να επωφεληθείτε από τη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας για βιώσιμες επιχειρηματικές δραστηριότητες (όπως το επιχειρηματικό μοντέλο, η παροχή υπηρεσιών, η παραγωγή και η μεταποίηση κ.λπ.). Οι ψηφιακές τεχνολογίες θα μπορούσαν να στηρίξουν τη μείωση των εκπομπών και της ρύπανσης και τη διαχείριση των αποβλήτων. Οι ψηφιακές τεχνολογίες θα μπορούσαν να στηρίξουν τη βελτιστοποιημένη χρήση των πρώτων υλών και την παράδοση των προϊόντων στους πελάτες. Θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν ψηφιακές λύσεις για τη μείωση των επιπτώσεων του οργανισμού στο περιβάλλον. Τα υλικά/προϊόντα που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό θα μπορούσαν να είναι ανιχνεύσιμα. Η ενέργεια θα μπορούσε να προέρχεται από βιώσιμες πηγές εκτός ή επιτόπου. Οι διοικητικές διαδικασίες θα μπορούσαν να γίνουν χωρίς χαρτί. Οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις στις ψηφιακές επιλογές (εξοπλισμός ΤΠ) και οι πρακτικές θα πρέπει να λαμβάνονται περισσότερο υπόψη. 

* Η πράσινη ψηφιοποίηση αναφέρεται στην ικανότητα μιας επιχείρησης να αναλάβει την ψηφιοποίηση με μακροπρόθεσμη προσέγγιση που αναλαμβάνει ευθύνες και μεριμνά για την προστασία και τη βιωσιμότητα των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος (δημιουργώντας τελικά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα από αυτήν).

Μέσος όρος 26-50 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά την πράσινη ψηφιοποίηση *. Οι περιβαλλοντικές πτυχές λαμβάνονται ενίοτε υπόψη στις επιλογές ψηφιοποίησης. Οι ψηφιακές τεχνολογίες ενδέχεται να έχουν αρχίσει να συμβάλλουν σε βιώσιμες επιχειρηματικές δραστηριότητες (όπως το επιχειρηματικό μοντέλο, η παροχή υπηρεσιών, η παραγωγή και η μεταποίηση κ.λπ.). Ωστόσο, οι ψηφιακές τεχνολογίες θα μπορούσαν να στηρίξουν σημαντικά τη μείωση των εκπομπών και της ρύπανσης και τη διαχείριση των αποβλήτων ή να στηρίξουν ενεργά τη βελτιστοποιημένη χρήση των πρώτων υλών και την παράδοση των προϊόντων στους πελάτες. Πιθανότατα, οι ψηφιακές λύσεις δεν χρησιμοποιούνται ενεργά για την ουσιαστική μείωση των επιπτώσεων του οργανισμού στο περιβάλλον. Τα υλικά/προϊόντα που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό θα μπορούσαν να είναι ανιχνεύσιμα. Η ενέργεια θα μπορούσε να προέρχεται από βιώσιμες πηγές εκτός ή επιτόπου. Ορισμένες διοικητικές διαδικασίες είναι χωρίς χαρτί, αλλά όχι όλες. Οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις στις ψηφιακές επιλογές και πρακτικές θα μπορούσαν να ληφθούν υπόψη σε μεγαλύτερο βαθμό.

* Η πράσινη ψηφιοποίηση αναφέρεται στην ικανότητα μιας επιχείρησης να αναλάβει την ψηφιοποίηση με μακροπρόθεσμη προσέγγιση που αναλαμβάνει ευθύνες και μεριμνά για την προστασία και τη βιωσιμότητα των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος (δημιουργώντας τελικά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα από αυτήν).

 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την πράσινη ψηφιοποίηση *. Οι περιβαλλοντικές πτυχές λαμβάνονται υπόψη σε πολλές επιλογές ψηφιοποίησης. Οι ψηφιακές τεχνολογίες μπορούν ήδη να συμβάλουν σε κάποιο βαθμό σε βιώσιμες επιχειρηματικές δραστηριότητες (όπως το επιχειρηματικό μοντέλο, η παροχή υπηρεσιών, η παραγωγή και η μεταποίηση ή η παροχή υπηρεσιών). Οι ψηφιακές τεχνολογίες θα μπορούσαν να στηρίξουν ουσιαστικότερα τη γενική μείωση των εκπομπών και της ρύπανσης ή τη διαχείριση των αποβλήτων. Οι ψηφιακές τεχνολογίες θα μπορούσαν να στηρίξουν ουσιαστικότερα τη βελτιστοποιημένη χρήση των πρώτων υλών, αλλά μπορούν ήδη να στηρίξουν την παράδοση των προϊόντων στους πελάτες. Οι ψηφιακές λύσεις θα μπορούσαν να συμβάλουν περισσότερο στη μείωση των επιπτώσεων του οργανισμού στο περιβάλλον. Τα υλικά/προϊόντα που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό θα μπορούσαν να είναι πιο ανιχνεύσιμα. Η ενέργεια θα μπορούσε να προέρχεται από βιώσιμες πηγές εκτός ή επιτόπου. Οι διοικητικές διαδικασίες είναι ως επί το πλείστον χωρίς χαρτί. Οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις στις ψηφιακές επιλογές και πρακτικές λαμβάνονται υπόψη σε σημαντικό βαθμό.

* Η πράσινη ψηφιοποίηση αναφέρεται στην ικανότητα μιας επιχείρησης να αναλάβει την ψηφιοποίηση με μακροπρόθεσμη προσέγγιση που αναλαμβάνει ευθύνες και μεριμνά για την προστασία και τη βιωσιμότητα των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος (δημιουργώντας τελικά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα από αυτήν).

 

Προηγμένο 76-100 %

Οι εταιρείες σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε αρκετά προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την πράσινη ψηφιοποίηση * Οι περιβαλλοντικές πτυχές λαμβάνονται υπόψη στην πλειονότητα των επιλογών ψηφιοποίησης — συμπεριλαμβανομένων των δημόσιων συμβάσεων, της κατανάλωσης ενέργειας και της επαναχρησιμοποίησης. Η ψηφιακή τεχνολογία συμβάλλει σε βιώσιμες επιχειρηματικές δραστηριότητες (όπως τα επιχειρηματικά μοντέλα που υιοθετήθηκαν, οι κύκλοι ζωής των προϊόντων, ο σχεδιασμός και οι διαδικασίες παραγωγής προϊόντων ή η παροχή υπηρεσιών). Πιθανότατα οι ψηφιακές τεχνολογίες υποστηρίζουν τη μείωση των εκπομπών και της ρύπανσης και τη διαχείριση των αποβλήτων. Πιθανότατα οι ψηφιακές τεχνολογίες υποστηρίζουν επίσης τη βελτιστοποιημένη χρήση των πρώτων υλών και την παράδοση των προϊόντων στους πελάτες. Οι ψηφιακές λύσεις χρησιμοποιούνται για την ουσιαστική μείωση των επιπτώσεων του οργανισμού στο περιβάλλον (συμπεριλαμβανομένης της μείωσης των αποβλήτων και της βελτίωσης της ενεργειακής απόδοσης). Τα υλικά/προϊόντα που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό είναι εξαιρετικά ανιχνεύσιμα ακόμη και σε πραγματικό χρόνο. Η ενέργεια προέρχεται κυρίως από βιώσιμες πηγές εκτός ή επιτόπου. Οι διοικητικές διαδικασίες είναι όλες χωρίς χαρτί. Λαμβάνονται πάντα υπόψη οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις στις ψηφιακές επιλογές και πρακτικές.

 

* Η πράσινη ψηφιοποίηση αναφέρεται στην ικανότητα μιας επιχείρησης να αναλάβει την ψηφιοποίηση με μακροπρόθεσμη προσέγγιση που αναλαμβάνει ευθύνες και μεριμνά για την προστασία και τη βιωσιμότητα των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος (δημιουργώντας τελικά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα από αυτήν).

 

 

 

ΥΔΥ

 

1. Γενική ανάλυση της βαθμολογίας

Βασικό 0-25 %

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την προσπάθειά σας να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο DMA για τις ΥΔΥ!

Η μέση βαθμολογία σας δείχνει ότι ο οργανισμός σας βρίσκεται στην αρχή της διαδικασίας ψηφιακού μετασχηματισμού και θα μπορούσε σίγουρα να αποκομίσει σημαντικά οφέλη ακόμη και από τις περιορισμένες επενδύσεις σε ψηφιακές τεχνολογίες και δεξιότητες για τη βελτίωση της λειτουργίας και της παροχής δημόσιων υπηρεσιών. Οι επενδύσεις σας σε ψηφιακές τεχνολογίες εξακολουθούν να βρίσκονται στο χαμηλότερο επίπεδο και καλύπτουν κυρίως διοικητικά καθήκοντα. Αυτή θα μπορούσε να είναι η κατάλληλη στιγμή ώστε ο οργανισμός σας να σχεδιάσει και να δεσμεύσει πόρους για πιο προηγμένες λύσεις. Χρησιμοποιείτε ορισμένες βασικές τεχνολογίες για τις καθημερινές σας δραστηριότητες, αλλά θα μπορούσατε να αποκομίσετε οφέλη από τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες που βασίζονται στο διαδίκτυο (ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, ηλεκτρονικές δημόσιες συμβάσεις κ.λπ.) και άλλες πιο προηγμένες τεχνολογίες (π.χ. ΤΝ). 

Θα μπορούσατε επίσης να δώσετε προτεραιότητα στην κατάρτιση του προσωπικού, στην πρόσληψη εξειδικευμένων επαγγελματιών ΤΠ και στην ενεργό συμμετοχή και προετοιμασία του προσωπικού σας για την υιοθέτηση νέων ψηφιακών λύσεων που ενδέχεται να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο εκτελούνται επί του παρόντος τα καθήκοντα. Θα αποκομίσετε πολλά οφέλη με την υιοθέτηση και την εφαρμογή μιας ολιστικής στρατηγικής για τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας των δεδομένων, η οποία θα σας παρείχε αυξημένες ικανότητες ανάλυσης δεδομένων και θα υποστήριζε τη λήψη αποφάσεων. Θα μπορούσαν επίσης να υιοθετηθούν τεχνολογίες ΤΠΕ για να βοηθηθεί ο οργανισμός σας να καταστεί πιο διαλειτουργικός. Επίσης, πιο βιώσιμες στις δραστηριότητές της (μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος), ενώ θα μπορούσατε να δώσετε προτεραιότητα στην επιλογή φιλικών προς το περιβάλλον ψηφιακών προϊόντων (εξοπλισμός ΤΠ). 

Στην περίπτωσή σας, υπάρχει τεράστιο αναξιοποίητο δυναμικό. Ο πειραματισμός και η υιοθέτηση περισσότερων ψηφιακών τεχνολογιών θα μπορούσε να δώσει άμεση ώθηση στην αποτελεσματικότητα του οργανισμού σας και στην ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχετε στους πολίτες/τις επιχειρήσεις. 

Η βαθμολογία αυτή υπολογίζεται ως μέσος όρος από τις βαθμολογίες που συγκεντρώσατε για τις έξι διαστάσεις του ερωτηματολογίου για τις ψηφιακές αγορές που υποβάλατε: I) Ψηφιακή επιχειρηματική στρατηγική & Επενδύσεις ii) Ψηφιακή ετοιμότητα iii) ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση iv) Διαχείριση δεδομένων & Ασφάλεια v) Διαλειτουργικότητα και vi) Πράσινη ψηφιοποίηση. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την ερμηνεία των βαθμολογιών καθεμίας από τις έξι διαστάσεις με σχετικές παρατηρήσεις και προτάσεις σχετικά με την τρέχουσα κατάστασή σας σε κάθε μία από αυτές και τις ανεξερεύνητες δυνατότητες που θα μπορούσατε να εξετάσετε με τη βοήθεια ενός EDIH.

 

 

Μέσος όρος 26-50 %

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την προσπάθειά σας να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο DMA για τις ΥΔΥ!

Η μέση βαθμολογία σας δείχνει ότι ο οργανισμός σας έχει ήδη επιτύχει ένα μέσο επίπεδο ψηφιακής ωριμότητας, ωστόσο υπάρχουν ακόμη περιθώρια βελτίωσης. Θα μπορούσατε να αποκομίσετε σημαντικά οφέλη από πρόσθετες επενδύσεις σε ψηφιακές τεχνολογίες και δεξιότητες για τη βελτίωση των δραστηριοτήτων και των υπηρεσιών σας προς τους πολίτες/τις επιχειρήσεις. Οι τρέχουσες επενδύσεις σας σε ψηφιακές τεχνολογίες καλύπτουν μια σειρά από τις βασικές εσωτερικές σας δραστηριότητες, ενώ θα μπορούσατε να προετοιμάσετε περισσότερα (όσον αφορά τα σχέδια και τους πόρους) για να εξυπηρετήσετε πιο προηγμένες λύσεις. Χρησιμοποιείτε ορισμένες βασικές τεχνολογίες για τις δραστηριότητές σας, ενώ θα μπορούσατε να επωφεληθείτε περισσότερο από την υιοθέτηση πιο προηγμένων τεχνολογιών (συστήματα διαχείρισης πληροφοριών, ERP, ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, ηλεκτρονικές δημόσιες συμβάσεις κ.λπ.) και άλλων πιο ανατρεπτικών τεχνολογιών (π.χ. ΤΝ). 

Το προσωπικό σας διαθέτει μέσο επίπεδο ψηφιακών δεξιοτήτων, ωστόσο, για να προχωρήσετε στον ψηφιακό μετασχηματισμό σας, θα χρειαστείτε καλά σχεδιασμένη και εκτελεσθείσα κατάρτιση του προσωπικού, καθώς και εξειδικευμένους επαγγελματίες ΤΠ για την υποστήριξή σας. Η διοίκηση και το προσωπικό θα πρέπει να λαμβάνουν την αναγκαία ενθάρρυνση για την πλήρη συμμετοχή και υποστήριξη της υιοθέτησης νέων ψηφιακών λύσεων χωρίς τον φόβο των αλλαγών που θα επιφέρει αυτό. Μπορεί να έχετε ήδη πολλές πληροφορίες σε ψηφιακή μορφή, αλλά θα μπορούσατε να επικεντρωθείτε σε μια ολοκληρωμένη στρατηγική για τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας των δεδομένων, η οποία θα σας παρείχε αυξημένες ικανότητες ανάλυσης δεδομένων και θα υποστήριζε τη λήψη αποφάσεων υψηλού επιπέδου. Θα μπορούσατε να υιοθετήσετε περισσότερες τεχνολογίες ΤΠΕ για να βοηθήσετε τον οργανισμό σας να καταστεί πιο βιώσιμος στις δραστηριότητές του (μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος), ενώ θα μπορούσατε να δώσετε προτεραιότητα στην επιλογή φιλικών προς το περιβάλλον ψηφιακών προϊόντων (εξοπλισμός ΤΠ). 

Η βελτίωση της ψηφιακής ωριμότητας του οργανισμού σας θα μπορούσε να σας φέρει πιο κοντά σε πιο ψηφιακά ώριμους οργανισμούς και να αυξήσει την αποτελεσματικότητα και την ικανοποίηση των πολιτών/επιχειρήσεων με τις οποίες αλληλεπιδρούμε σε καθημερινή βάση.

Η βαθμολογία αυτή υπολογίζεται ως μέσος όρος από τις βαθμολογίες που συγκεντρώσατε για τις έξι διαστάσεις του ερωτηματολογίου για τις ψηφιακές αγορές που υποβάλατε: I) Ψηφιακή στρατηγική & Επενδύσεις ii) Ψηφιακή ετοιμότητα iii) ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση iv) Διαχείριση δεδομένων & Ασφάλεια v) Διαλειτουργικότητα και vi) Πράσινη ψηφιοποίηση. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την ερμηνεία των βαθμολογιών καθεμίας από τις έξι διαστάσεις με σχετικές παρατηρήσεις και προτάσεις σχετικά με την τρέχουσα κατάστασή σας σε κάθε μία από αυτές και τις ανεξερεύνητες δυνατότητες που θα μπορούσατε να εξετάσετε με τη βοήθεια ενός EDIH.

 

 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την προσπάθειά σας να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο DMA για τις ΥΔΥ!

Η μέση βαθμολογία σας δείχνει ότι ο οργανισμός σας βρίσκεται ήδη σε ένα μετρίως προχωρημένο στάδιο της διαδικασίας ψηφιακού μετασχηματισμού του. Αυτό σημαίνει ότι ο οργανισμός σας αποκομίζει ήδη οφέλη από τη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών — τόσο γενικών όσο και ορισμένων προηγμένων (σε μικρότερο βαθμό). Παρόλο που βρίσκεστε ήδη σε πορεία προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, θα μπορούσατε να βελτιώσετε περαιτέρω τις εσωτερικές/εξωτερικές δραστηριότητες, την ανθεκτικότητα και τη βιωσιμότητα μέσω πιο στοχευμένων επενδύσεων σε ψηφιακές τεχνολογίες και δεξιότητες. Οι τρέχουσες επενδύσεις σας σε ψηφιακές τεχνολογίες καλύπτουν ευρύ φάσμα των δραστηριοτήτων σας, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει περιθώριο για να αυξήσετε το επίπεδο ετοιμότητάς σας (όσον αφορά τα σχέδια και τους πόρους) ώστε να εξυπηρετήσετε πιο εξελιγμένες λύσεις. Επί του παρόντος χρησιμοποιείτε τις περισσότερες από τις διαθέσιμες βασικές τεχνολογίες για τις δραστηριότητές σας, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει μεγάλο αναξιοποίητο δυναμικό από την υιοθέτηση πιο προηγμένων τεχνολογιών, συμπεριλαμβανομένων των πιο ανατρεπτικών τεχνολογιών (π.χ. ΤΝ). 

Το προσωπικό σας διαθέτει αυξημένο επίπεδο ψηφιακών δεξιοτήτων, ωστόσο, για να προχωρήσετε στον ψηφιακό μετασχηματισμό σας, χρειάζεστε ένα καλά σχεδιασμένο και εκτελεσθέν πρόγραμμα κατάρτισης του προσωπικού και εξειδικευμένων επαγγελματιών ΤΠ για την υποστήριξή σας. Όλα τα επίπεδα διοίκησης και προσωπικού θα πρέπει να συνεχίσουν να λαμβάνουν την αναγκαία ενθάρρυνση για πλήρη συμμετοχή και υποστήριξη της υιοθέτησης πιο προηγμένων ψηφιακών λύσεων χωρίς τον φόβο των αλλαγών που θα επιφέρει αυτό. Οι ικανότητες διαχείρισης και η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι προηγμένες και έχετε επιτύχει ένα ορισμένο επίπεδο διαλειτουργικότητας, αλλά θα μπορούσατε να επωφεληθείτε περαιτέρω από τις ψηφιακές τεχνολογίες που θα προσέφεραν τις απαραίτητες πληροφορίες και την ενσωμάτωση που χρειάζεστε για την παροχή υπηρεσιών πρώτης κατηγορίας σε πολίτες και επιχειρήσεις. Περισσότερες τεχνολογίες ΤΠΕ θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν τον οργανισμό σας να καταστεί πιο βιώσιμος στις δραστηριότητές του (μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος), ενώ θα μπορούσατε ακόμη να δώσετε προτεραιότητα στην επιλογή και τη χρήση φιλικών προς το περιβάλλον ψηφιακών προϊόντων (εξοπλισμός ΤΠ). 

Οι νέες επενδύσεις στην ψηφιοποίηση θα φέρουν την ψηφιακή ωριμότητα του οργανισμού σας σε νέο πιο προηγμένο επίπεδο και θα αυξήσουν την ικανοποίηση των πολιτών/επιχειρήσεων με τις οποίες αλληλεπιδρούμε σε καθημερινή βάση.

Η βαθμολογία αυτή υπολογίζεται ως μέσος όρος από τις βαθμολογίες που συγκεντρώσατε για τις έξι διαστάσεις του ερωτηματολογίου για τις ψηφιακές αγορές που υποβάλατε: I) Ψηφιακή στρατηγική & Επενδύσεις ii) Ψηφιακή ετοιμότητα iii) ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση iv) Διαχείριση δεδομένων & Ασφάλεια v) Διαλειτουργικότητα και vi) Πράσινη ψηφιοποίηση. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την ερμηνεία των βαθμολογιών καθεμίας από τις έξι διαστάσεις με σχετικές παρατηρήσεις και προτάσεις σχετικά με την τρέχουσα κατάστασή σας σε κάθε μία από αυτές και τις ανεξερεύνητες δυνατότητες που θα μπορούσατε να εξετάσετε με τη βοήθεια ενός EDIH.

 

 

Προηγμένο 76-100 %

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την προσπάθειά σας να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο DMA για τις ΥΔΥ!

Η μέση βαθμολογία σας δείχνει ότι ο οργανισμός σας βρίσκεται σε αρκετά προχωρημένο στάδιο της διαδικασίας ψηφιακού μετασχηματισμού. Αυτό σημαίνει ότι είστε ήδη πρωτοπόρος και ο οργανισμός σας αποκομίζει τα οφέλη από τη χρήση των ψηφιακών τεχνολογιών εδώ και αρκετό καιρό. Τώρα χρησιμοποιείτε τόσο βασικές όσο και πιο προηγμένες τεχνολογίες για τις διάφορες πτυχές των δραστηριοτήτων σας. Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις που αλληλεπιδρούν μαζί σας σε καθημερινή βάση επωφελούνται από καλές, ταχείες και διαλειτουργικές ψηφιακές υπηρεσίες και οι διαδικασίες ολοκληρώνονται ως επί το πλείστον διαδικτυακά. Αν και έχετε ήδη προχωρήσει, θα μπορούσατε να βελτιώσετε περαιτέρω σε τομείς όπως η βιωσιμότητα και η αποδοτικότητα, ο πειραματισμός/εφαρμογή νεότερων και πιο ανατρεπτικών ψηφιακών τεχνολογιών. 

Νέες πιο εστιασμένες επενδύσεις στην προηγμένη ψηφιοποίηση θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε την ψηφιακή ωριμότητα ενός πολύ σύγχρονου δημόσιου οργανισμού.

Η βαθμολογία αυτή υπολογίζεται ως μέσος όρος από τις βαθμολογίες που συγκεντρώσατε για τις έξι διαστάσεις του ερωτηματολογίου για τις ψηφιακές αγορές που υποβάλατε: I) Ψηφιακή στρατηγική & Επενδύσεις ii) Ψηφιακή ετοιμότητα iii) ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση iv) Διαχείριση δεδομένων & Ασφάλεια v) Διαλειτουργικότητα και vi) Πράσινη ψηφιοποίηση. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την ερμηνεία των βαθμολογιών καθεμίας από τις έξι διαστάσεις με σχετικές παρατηρήσεις και προτάσεις σχετικά με την τρέχουσα κατάστασή σας σε κάθε μία από αυτές και τις ανεξερεύνητες δυνατότητες που θα μπορούσατε να εξετάσετε με τη βοήθεια ενός EDIH.

 

1. Ανάλυση βαθμολογίας ανά διάσταση

2. ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & Επενδύσεις

Βασικό 0-25 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή στρατηγική και τις επενδύσεις για την ψηφιοποίηση. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει σημαντική ευκαιρία για βελτιώσεις.

Για τη βελτίωση του επιπέδου ψηφιοποίησης θα μπορούσατε να ξεκινήσετε με τον καθορισμό ενός σαφούς σχεδίου και τον προσδιορισμό των χρηματοδοτικών μέσων για τη στήριξή του. Οι αρχικές επενδύσεις σε ψηφιακές τεχνολογίες για τον μερικό εκσυγχρονισμό του οργανισμού σας αποτελούν ένα καλό πρώτο βήμα. Θα μπορούσατε να επωφεληθείτε περαιτέρω από την αυτοματοποίηση σημαντικών τμημάτων των δραστηριοτήτων σας, όπως εσωτερικές/εξωτερικές διαδικασίες, ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, χρηματοοικονομικά/ανθρώπινα δικαιώματα κ.λπ. Θα μπορούσατε επίσης να αποκτήσετε πλεονεκτήματα χρησιμοποιώντας πιο προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες σε τομείς όπως οι ηλεκτρονικές δημόσιες συμβάσεις, η προηγμένη ασφάλεια και η βιωσιμότητα.

Όσον αφορά τον στρατηγικό σχεδιασμό, ενδέχεται να έχετε εντοπίσει ορισμένες, αλλά υπάρχουν πολλές άλλες ευκαιρίες ψηφιοποίησης που θα μπορούσαν να εξυπηρετήσουν τους στόχους του οργανισμού σας. Θα πρέπει να διαθέσετε προϋπολογισμό για να βελτιώσετε την υποδομή ΤΠ σας και να εξασφαλίσετε την πολιτική και διαχειριστική δέσμευση ώστε να επωφεληθείτε πλήρως από αυτές. Οι οργανωτικές και διαδικαστικές αλλαγές που απαιτούνται για την ψηφιοποίηση του οργανισμού σας ενδέχεται επίσης να απαιτούν την πρόσληψη ισχυρότερης ομάδας ΤΠ.

 

Μέσος όρος 26-50 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται ακόμη σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή στρατηγική και τις επενδύσεις για την ψηφιοποίηση. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν πολλές δυνατότητες βελτίωσης. Διαθέτετε ένα αρχικό σχέδιο ψηφιοποίησης και οι πολιτικοί ηγέτες και/ή τα ανώτερα διοικητικά στελέχη σας είναι δεκτικοί, αλλά απαιτείται μεγαλύτερη δέσμευση για την αύξηση της ψηφιοποίησης ώστε να αξιοποιηθούν τα οφέλη ενός ψηφιακού οργανισμού.

 Μπορεί να έχετε επενδύσει σε ψηφιακές τεχνολογίες σε ορισμένο βαθμό σε ορισμένους επιχειρησιακούς τομείς για τον εκσυγχρονισμό της οργάνωσής σας σε εσωτερικές και εξωτερικές επιχειρήσεις, ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, οικονομικές/διοικητικές υπηρεσίες/ανθρώπινους πόρους κ.λπ. Θα μπορούσατε να επωφεληθείτε ακόμη περισσότερο με την εισαγωγή τεχνολογιών που θα σας βοηθήσουν να είστε πιο αποτελεσματικοί, για παράδειγμα στις δημόσιες συμβάσεις και τις αγορές, στον σχεδιασμό και την εκτέλεση έργων και στα διάφορα στάδια του κύκλου ζωής της χάραξης πολιτικής. Διαθέτετε ορισμένες υποδομές ΤΠ για τη στήριξη του μέσου επιπέδου ψηφιοποίησης και διαθέτετε ειδικευμένο προσωπικό ΤΠ, αν και σε περιορισμένο βαθμό. 

Ωστόσο, θα μπορούσατε να αναβαθμίσετε τη στρατηγική σημασία της ψηφιοποίησης για τον οργανισμό σας. Θα πρέπει να διαθέσετε μεγαλύτερο προϋπολογισμό για να βελτιώσετε την υποδομή ΤΠ σας και να εξασφαλίσετε τη δέσμευση της διοίκησης και του προσωπικού ώστε να επωφεληθούν πλήρως από αυτές. Οι οργανωτικές και διαδικαστικές αλλαγές που απαιτούνται για την ψηφιοποίηση της επιχείρησής σας ενδέχεται επίσης να απαιτούν την πρόσληψη περισσότερου προσωπικού ΤΠ και προφίλ ψηφιακών ειδικών.

 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή στρατηγική και τις επενδύσεις για την ψηφιοποίηση. Γνωρίζετε τα συγκεκριμένα οφέλη που θα μπορούσε να αποκομίσει ο οργανισμός σας από την ψηφιοποίηση και την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, και έχετε ήδη επενδύσει σε κάποιο βαθμό σε ψηφιακές τεχνολογίες, ενώ σχεδιάζετε να επενδύσετε περισσότερο. Έχετε θέσει σε εφαρμογή ένα σχέδιο ψηφιοποίησης και έχετε διαθέσει πόρους για τη στήριξή του. 

Επενδύσεις σε ψηφιακές τεχνολογίες έχουν πραγματοποιηθεί κατά τα τελευταία έτη ή έχουν προγραμματιστεί για τους περισσότερους από τους επιχειρησιακούς τομείς, όπως εσωτερικές/εξωτερικές πράξεις, παροχή ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες/ανθρώπινοι πόροι/αγορές και διαδικασίες που συνδέονται με τη χάραξη πολιτικής. Ωστόσο, θα μπορούσατε να βελτιώσετε πιο δραματικά τη συνολική αποδοτικότητα του οργανισμού σας μέσω της ψηφιοποίησης. Θα μπορούσατε να βελτιώσετε περαιτέρω την ποιότητα των υπηρεσιών σας προς τους πολίτες/τις επιχειρήσεις μέσω της ψηφιοποίησης. Το σχέδιό σας για την ψηφιοποίηση πρέπει να εφαρμοστεί σταθερά και οι επενδύσεις να προγραμματιστούν κάποια στιγμή στο εγγύς μέλλον για να συγκεκριμενοποιηθούν. Οι πολιτικοί ηγέτες και τα ανώτερα διοικητικά στελέχη είναι κάπως προετοιμασμένοι ή έτοιμοι να ηγηθούν των οργανωτικών και διαδικαστικών αλλαγών που απαιτούνται για τη στήριξη της ψηφιοποίησης. Το προσωπικό ΤΠ θα μπορούσε να διαδραματίσει σημαντικότερο ρόλο στη λήψη αποφάσεων για την ψηφιοποίηση. Η πρόσληψη προφίλ ειδικών σε θέματα ψηφιακής τεχνολογίας θα σας βοηθήσει να στηρίξετε ένα υψηλότερο επίπεδο ψηφιοποίησης. Στο εγγύς μέλλον θα μπορούσατε να εξετάσετε το ενδεχόμενο χάραξης πολιτικής με μεγαλύτερη ψηφιακή καθοδήγηση και ένταση δεδομένων. 

 

Προηγμένο 76-100 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε αρκετά προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή στρατηγική και τις επενδύσεις για την ψηφιοποίηση. Η ψηφιοποίηση έχει ήδη αποτελέσει προτεραιότητα για τον οργανισμό σας και έχετε πλήρη επίγνωση των συγκεκριμένων οφελών που θα μπορούσε να αποκομίσει ο οργανισμός σας. Έχετε ήδη επενδύσει εκτενώς σε ψηφιακές τεχνολογίες και έχετε σχέδια για περαιτέρω επενδύσεις. Ακολουθείτε ένα σαφές σχέδιο ψηφιοποίησης και έχετε διαθέσει τους αναγκαίους πόρους (ανθρώπους και προϋπολογισμό) για τη στήριξή του. Ο οργανισμός σας λειτουργεί ήδη ως οργανισμός ψηφιακής διοίκησης, αλλά υπάρχουν ακόμη τομείς που επιδέχονται βελτίωση.

Οι σημαντικές επενδύσεις στην ψηφιοποίηση έχουν ήδη συμβάλει στον μετασχηματισμό του οργανισμού σας σε μια σύγχρονη δημόσια διοίκηση. Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις που αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό σας επωφελούνται από τις διευκολύνσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που προσφέρετε. Η πολιτική ηγεσία και τα ανώτερα διοικητικά στελέχη δεσμεύονται να ηγηθούν περαιτέρω των οργανωτικών και διαδικαστικών αλλαγών που απαιτούνται για τη στήριξη των υψηλών επιπέδων ψηφιοποίησης. Το προσωπικό ΤΠ συμβάλλει στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων σχετικά με την ψηφιοποίηση. Έχουν προσληφθεί προφίλ ειδικών ψηφιακών υπηρεσιών ανάλογα με τις ανάγκες. Το προσωπικό διαθέτει επαρκείς ψηφιακές δεξιότητες. Έχουν εφαρμοστεί πολλές ψηφιακές διαδικασίες και διαδικασίες έντασης δεδομένων. 

Θα μπορούσατε να επωφεληθείτε περισσότερο με την εφαρμογή πιο εξειδικευμένων τεχνολογιών, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η προηγμένη ανάλυση δεδομένων, η ψηφιακά καθοδηγούμενη χάραξη πολιτικής και άλλα.

 

 

1. Ψηφιακή ετοιμότητα

Βασικό 0-25 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή ετοιμότητα (υιοθέτηση ψηφιακών τεχνολογιών). Μπορείτε ήδη να χρησιμοποιήσετε μικρό αριθμό βασικών ψηφιακών τεχνολογιών, αλλά με πολύ περιορισμένες εφαρμογές στις δραστηριότητές σας (εσωτερικές και εξωτερικές). Υπάρχουν πολλές ανεκμετάλλευτες δυνατότητες για την οργάνωσή σας να αυξήσει την εσωτερική παραγωγικότητα και να εξυπηρετήσει καλύτερα τους πολίτες και τις επιχειρήσεις με τις οποίες αλληλεπιδρούμε υιοθετώντας περισσότερες ψηφιακές τεχνολογίες — τόσο γενικές όσο και πιο προηγμένες. 

Ο οργανισμός σας θα ωφελήσει πολλά εάν εξετάζετε το ενδεχόμενο εφαρμογής ορισμένων ψηφιακών τεχνολογιών. Αυτά θα μπορούσαν (ενδεικτικά) να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα του οργανισμού σας (συστήματα διαχείρισης πληροφοριών, ERP), να αυξήσουν την ικανοποίηση των πολιτών/επιχειρήσεων (πύλες, διαδικτυακά εργαλεία επικοινωνίας, ζωντανές συνομιλίες, κοινωνικά δίκτυα), να παράσχουν πλήρεις ηλεκτρονικές υπηρεσίες (εργαλεία παροχής επιγραμμικών υπηρεσιών), να αναβαθμίσουν τις δεξιότητες του προσωπικού/να αυξήσουν την ικανοποίηση και τη διατήρηση του προσωπικού (εξ αποστάσεως επιχειρηματική συνεργασία, τηλεργασία, εικονική μάθηση κ.λπ.).

* Οι βασικές ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται στις υποδομές συνδεσιμότητας, στον ιστότοπο των οργανισμών, στα διαδικτυακά έντυπα και στα φόρουμ για την επικοινωνία με πολίτες/επιχειρήσεις, στις ζωντανές συνομιλίες/στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης/διαλογικά ρομπότ για την επικοινωνία με πολίτες/επιχειρήσεις, στα εργαλεία εξ αποστάσεως συνεργασίας (π.χ. τηλεργασία, εικονοτηλεδιάσκεψη, εικονική μάθηση κ.λπ.), στην πύλη του ενδοδικτύου, στα συστήματα διαχείρισης πληροφοριών (ERP, CRM, SCM κ.λπ.), στα εργαλεία για ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες και στα εργαλεία δημόσιων συμβάσεων.

* Οι προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται (ενδεικτικά): Εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), προηγμένες τεχνολογίες επικοινωνιών (δηλαδή 5G), προηγμένες υποδομές υπολογιστικής (υπολογιστικό νέφος ή υπολογιστική παρυφών), αλυσίδα συστοιχιών, λύσεις ψηφιακής ταυτότητας και ασφάλειας, διαδίκτυο των πραγμάτων, έξυπνες συσκευές κ.λπ.

 

 

Μέσος όρος 26-50 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή ετοιμότητα (υιοθέτηση ψηφιακών τεχνολογιών). Στον οργανισμό σας, χρησιμοποιείτε ορισμένες αλλά όχι όλες τις βασικές ψηφιακές τεχνολογίες. Οι ψηφιακές λύσεις χρησιμοποιούνται σε ορισμένες από τις δραστηριότητές σας — κυρίως σε διοικητικά και καθημερινά καθήκοντα. Μπορείτε να επωφεληθείτε ήδη από τα πλεονεκτήματα που θα μπορούσαν να σας προσφέρουν οι ψηφιακές τεχνολογίες σε τομείς όπως οι καθημερινές σας δραστηριότητες στους τομείς των ανθρώπινων πόρων και της οικονομικής διαχείρισης. 

Ο οργανισμός σας θα ωφελήσει περισσότερο εάν εξετάζετε το ενδεχόμενο εφαρμογής ορισμένων ψηφιακών τεχνολογιών για την αύξηση της αποδοτικότητας των εσωτερικών και εξωτερικών σας διαδικασιών (π.χ. ροές εργασίας, επικοινωνία με πολίτες/επιχειρήσεις, παροχή ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών και άλλα). Θα μπορούσατε επίσης να τις χρησιμοποιήσετε για να ενσωματώσετε και να επιταχύνετε τις διαδικασίες σας (π.χ. συστήματα διαχείρισης πληροφοριών, ERP, ηλεκτρονικές δημόσιες συμβάσεις), να αναβαθμίσετε τις δεξιότητες του προσωπικού/να αυξήσετε την ικανοποίηση και τη διατήρησή του (εξ αποστάσεως επιχειρηματική συνεργασία, εικονική μάθηση κ.λπ.) και γενικά να επιταχύνετε τη μετάβασή σας σε έναν ψηφιακό οργανισμό. 

* Οι βασικές ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται στις υποδομές συνδεσιμότητας, στον ιστότοπο των οργανισμών, στα διαδικτυακά έντυπα και στα φόρουμ για την επικοινωνία με πολίτες/επιχειρήσεις, στις ζωντανές συνομιλίες/στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης/διαλογικά ρομπότ για την επικοινωνία με πολίτες/επιχειρήσεις, στα εργαλεία εξ αποστάσεως συνεργασίας (π.χ. τηλεργασία, εικονοτηλεδιάσκεψη, εικονική μάθηση κ.λπ.), στην πύλη του ενδοδικτύου, στα συστήματα διαχείρισης πληροφοριών (ERP, CRM, SCM κ.λπ.), στα εργαλεία για ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες και στα εργαλεία δημόσιων συμβάσεων.

* Οι προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται (ενδεικτικά): Εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), προηγμένες τεχνολογίες επικοινωνιών (δηλαδή 5G), προηγμένες υποδομές υπολογιστικής (υπολογιστικό νέφος ή υπολογιστική παρυφών), αλυσίδα συστοιχιών, λύσεις ψηφιακής ταυτότητας και ασφάλειας, διαδίκτυο των πραγμάτων, έξυπνες συσκευές κ.λπ.

 

 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή ετοιμότητα (υιοθέτηση ψηφιακών τεχνολογιών). Πιθανότατα θα αποκομίσετε ήδη οφέλη που θα μπορούσαν να προσφέρουν οι βασικές ψηφιακές τεχνολογίες. Διαθέτετε αξιόπιστη υποδομή συνδεσιμότητας και χρησιμοποιείτε διαδικτυακές τεχνολογίες και εφαρμογές, μεταξύ άλλων για τις αλληλεπιδράσεις με πολίτες/επιχειρήσεις. 

Παρέχετε ορισμένες ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, αλλά θα μπορούσατε να ψηφιοποιήσετε περαιτέρω τις αλληλεπιδράσεις με τους χρήστες και να αποφύγετε τις φυσικές χρονοβόρες διαδικασίες. Θα μπορούσατε να επωφεληθείτε από πλήρως αναπτυγμένες προηγμένες ή ολοκληρωμένες εφαρμογές, όπως συστήματα διαχείρισης πληροφοριών, ERP ή ηλεκτρονικές δημόσιες συμβάσεις.  Δεν έχετε ακόμη αναζητήσει το δυναμικό των πιο εξειδικευμένων ή προηγμένων ψηφιακών τεχνολογιών που θα μπορούσαν να αυξήσουν σημαντικά την αποδοτικότητα των εσωτερικών και εξωτερικών σας διαδικασιών και να σας βοηθήσουν να ανταποκριθείτε καλύτερα και ταχύτερα στις ανάγκες των τελικών χρηστών σας. Βρίσκεστε στη σωστή πορεία, αλλά θα μπορούσατε να επιταχύνετε τη μετάβασή σας προς έναν πραγματικά σύγχρονο ψηφιακό οργανισμό. 

* Οι βασικές ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται στις υποδομές συνδεσιμότητας, στον ιστότοπο των οργανισμών, στα διαδικτυακά έντυπα και στα φόρουμ για την επικοινωνία με πολίτες/επιχειρήσεις, στις ζωντανές συνομιλίες/στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης/διαλογικά ρομπότ για την επικοινωνία με πολίτες/επιχειρήσεις, στα εργαλεία εξ αποστάσεως συνεργασίας (π.χ. τηλεργασία, εικονοτηλεδιάσκεψη, εικονική μάθηση κ.λπ.), στην πύλη του ενδοδικτύου, στα συστήματα διαχείρισης πληροφοριών (ERP, CRM, SCM κ.λπ.), στα εργαλεία για ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες και στα εργαλεία δημόσιων συμβάσεων.

* Οι προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται (ενδεικτικά): Εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), προηγμένες τεχνολογίες επικοινωνιών (δηλαδή 5G), προηγμένες υποδομές υπολογιστικής (υπολογιστικό νέφος ή υπολογιστική παρυφών), αλυσίδα συστοιχιών, λύσεις ψηφιακής ταυτότητας και ασφάλειας, διαδίκτυο των πραγμάτων, έξυπνες συσκευές κ.λπ.

 

Προηγμένο 76-100 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την ψηφιακή ετοιμότητα (υιοθέτηση ψηφιακών τεχνολογιών). Επωφελείστε από τη χρήση σχεδόν των περισσότερων από τις διαθέσιμες βασικές ψηφιακές τεχνολογίες στις εσωτερικές και εξωτερικές δραστηριότητές σας. Οι ψηφιακές λύσεις χρησιμοποιούνται στην πλειονότητα των εσωτερικών/εξωτερικών δραστηριοτήτων σας — συμπεριλαμβανομένης της διοίκησης και της διαχείρισης, της παροχής ολοκληρωμένων ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών, των ηλεκτρονικών δημόσιων συμβάσεων κ.λπ. Χρησιμοποιείστε από ολοκληρωμένα συστήματα διαχείρισης πληροφοριών, όπως το ERP που συνδέουν τις δραστηριότητές σας. 

Μπορεί να έχετε αρχίσει να πειραματίζετε ή να εφαρμόζετε πιο προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες σε συγκεκριμένους τομείς του οργανισμού σας και διερευνείτε ενεργά πώς μπορείτε να επωφεληθείτε περισσότερο από αυτές. Είστε αρκετά προηγμένος στη χρήση των βασικών ψηφιακών τεχνολογιών και διαθέτετε επίσης το αναγκαίο επίπεδο ετοιμότητας για να αποκομίσετε τα οφέλη από την εφαρμογή πιο εξειδικευμένων και προηγμένων ψηφιακών τεχνολογιών. Αυτό θα αυξήσει το επίπεδο ψηφιακής διακυβέρνησης των οργανισμών σας και θα την μετατρέψει σε έναν οργανισμό που βασίζεται πλήρως στα δεδομένα. 

 

* Οι βασικές ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται στις υποδομές συνδεσιμότητας, στον ιστότοπο των οργανισμών, στα διαδικτυακά έντυπα και στα φόρουμ για την επικοινωνία με πολίτες/επιχειρήσεις, στις ζωντανές συνομιλίες/στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης/διαλογικά ρομπότ για την επικοινωνία με πολίτες/επιχειρήσεις, στα εργαλεία εξ αποστάσεως συνεργασίας (π.χ. τηλεργασία, εικονοτηλεδιάσκεψη, εικονική μάθηση κ.λπ.), στην πύλη του ενδοδικτύου, στα συστήματα διαχείρισης πληροφοριών (ERP, CRM, SCM κ.λπ.), στα εργαλεία για ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες και στα εργαλεία δημόσιων συμβάσεων.

* Οι προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρονται (ενδεικτικά): Εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), προηγμένες τεχνολογίες επικοινωνιών (δηλαδή 5G), προηγμένες υποδομές υπολογιστικής (υπολογιστικό νέφος ή υπολογιστική παρυφών), αλυσίδα συστοιχιών, λύσεις ψηφιακής ταυτότητας και ασφάλειας, διαδίκτυο των πραγμάτων, έξυπνες συσκευές κ.λπ.

 

 

1. Ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση

Βασικό 0-25 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά την ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση (ανάπτυξη δεξιοτήτων για την ψηφιοποίηση). Οι δυνατότητες βελτίωσης των ψηφιακών δεξιοτήτων του προσωπικού θα πρέπει να καταστούν σαφέστερες σε πολιτικό, διαχειριστικό και/ή επιχειρησιακό επίπεδο. Ο οργανισμός σας θα μπορούσε να ξεκινήσει με τη διενέργεια αξιολόγησης ψηφιακών δεξιοτήτων για το προσωπικό σας, την οποία θα ακολουθήσει συγκεκριμένο σχέδιο κατάρτισης για την επανειδίκευση ή την αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού. Θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο παροχής περισσότερης κατάρτισης ή διαδικτυακών εργαλείων μάθησης στο προσωπικό για την απόκτηση/αύξηση των ψηφιακών δεξιοτήτων. Οι ψηφιακές δεξιότητες του προσωπικού είναι βασικές και οι θέσεις εργασίας δεν έχουν ακόμη επανασχεδιαστεί για την ψηφιακή εποχή. 

Σε αυτό το φάσμα υπάρχει τεράστιο αναξιοποίητο δυναμικό για την αύξηση του ψηφιακού γραμματισμού των εργαζομένων σας, ακόμη και με περιορισμένες επενδύσεις.

Μέσος όρος 26-50 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται ακόμη σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά την ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση (ανάπτυξη δεξιοτήτων για την ψηφιοποίηση). Είναι πιθανό ότι η πολιτική/διευθυντική σας ηγεσία έχει συνειδητοποιήσει τη σημασία και τις δυνατότητες κατάρτισης του προσωπικού σας στις ψηφιακές τεχνολογίες και μπορεί να έχετε λάβει ορισμένα μέτρα προς αυτή την κατεύθυνση. Ως επόμενο βήμα, θα μπορούσατε να υλοποιήσετε ένα λεπτομερές σχέδιο κατάρτισης για την επανειδίκευση ή την αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού. Το προσωπικό μπορεί να έχει πρόσβαση σε ορισμένα διαδικτυακά μαθήματα και άλλες επιλογές αυτομάθησης για την απόκτηση/αύξηση ψηφιακών δεξιοτήτων — αλλά θα μπορούσατε να τις προσαρμόσετε καλύτερα στις ειδικές ανάγκες και/ή τις απαιτήσεις κατάρτισης. Θα μπορούσατε να συνδυάσετε την κατάρτιση με ευκαιρίες πειραματισμού και την αυτονομία για την εκτέλεση αποφάσεων ή την καινοτομία. Θα πρέπει να παράσχετε ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης για εργαζομένους με ψηφιακές δεξιότητες και παράλληλα να επανασχεδιάσετε επαρκώς τις θέσεις εργασίας για την ψηφιακή εποχή. Οι ψηφιακές δεξιότητες του προσωπικού θα πρέπει να αντιστοιχούν σε εκείνες που απαιτούνται για τον εκσυγχρονισμό των καθηκόντων τους. 

Ο οργανισμός σας έχει πολλές αναξιοποίητες δυνατότητες να καταρτίσει σχέδιο κατάρτισης με βάση τα σχέδιά σας για την ψηφιοποίηση για το εγγύς μέλλον. Θα μπορούσατε επίσης να επωφεληθείτε από σχετικές ευκαιρίες χρηματοδότησης από διάφορα προγράμματα για την επανειδίκευση και την αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού σας. Ως εκ τούτου, το καταρτισμένο προσωπικό θα ήταν πιο δεκτικό στην εισαγωγή νέων ψηφιακών τεχνολογιών και θα υποστήριζε περισσότερο αλλαγές που διαφορετικά θα δημιουργούσαν φόβο για απώλεια θέσεων εργασίας. Η αύξηση των ψηφιακών δεξιοτήτων του προσωπικού θα σας παράσχει το απαραίτητο περιβάλλον για την πρόσληψη προηγμένου προσωπικού ΤΠ και την επαγγελματική σταδιοδρομία του. 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση (ανάπτυξη δεξιοτήτων για την ψηφιοποίηση). Ο οργανισμός σας έχει ήδη θέσει σε εφαρμογή ένα σχέδιο κατάρτισης για την επανειδίκευση/αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού, αλλά θα μπορούσατε να συμπεριλάβετε πιο προηγμένες ψηφιακές τεχνολογίες που θα εφαρμοστούν στο εγγύς μέλλον. Η απόκτηση δεξιοτήτων/αναβάθμιση δεξιοτήτων στις ψηφιακές τεχνολογίες αποτελεί προτεραιότητα και η κατάρτιση σε ψηφιακές δεξιότητες παρέχεται στους εργαζομένους — αλλά θα πρέπει πάντα να την προσαρμόζετε στις ειδικές ανάγκες τους και στις απαιτήσεις επαγγελματικής κατάρτισης. Ο οργανισμός μπορεί επίσης να γνωρίζει τις ευκαιρίες χρηματοδότησης για κατάρτιση με σκοπό την ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων του προσωπικού και μπορεί να επωφεληθεί από αυτές. 

Το προσωπικό διαθέτει επαρκείς δεξιότητες ώστε να εκτελεί τη δουλειά του με ψηφιακά μέσα, αλλά θα μπορούσατε να το ενθαρρύνετε περισσότερο να πειραματίζεται με νέα εργαλεία για την εκτέλεση αποφάσεων ή για την καινοτομία. Το προσωπικό συμμετέχει σε ορισμένο βαθμό στον σχεδιασμό και την ανάπτυξη της δημόσιας υπηρεσίας ή της ψηφιοποίησης των διαδικασιών. Είναι πιθανό να υπάρχουν ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης για εργαζομένους με ψηφιακές δεξιότητες. Οι θέσεις εργασίας έχουν επανασχεδιαστεί για την ψηφιακή εποχή — συμπεριλαμβανομένων καινοτόμων/ψηφιακά ενισχυμένων εργασιακών περιβαλλόντων και μπορούν να υποστηριχθούν από μια ψηφιακή υπηρεσία υποστήριξης. Οι ψηφιακές δεξιότητες του προσωπικού είναι ουσιαστικά επαρκείς για τα εργασιακά τους καθήκοντα. 

 

Προηγμένο 76-100 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την ανθρωποκεντρική ψηφιοποίηση (ανάπτυξη δεξιοτήτων για την ψηφιοποίηση). Εφαρμόζεται ολοκληρωμένο σχέδιο κατάρτισης για την επανειδίκευση ή την αναβάθμιση των δεξιοτήτων του προσωπικού, το οποίο εκτελείται/παρακολουθείται ενεργά. Η ολοκληρωμένη κατάρτιση προηγμένων τεχνολογιών ή ψηφιακών δεξιοτήτων παρέχεται συχνά και τακτικά στους εργαζομένους — προσαρμοσμένη στις ειδικές ανάγκες τους και στις απαιτήσεις κατάρτισης. Η κατάρτιση συχνά συνδυάζεται με ευκαιρίες πειραματισμού και αυτονομία για την εκτέλεση αποφάσεων ή την καινοτομία. Υπάρχουν ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης για εργαζομένους με ψηφιακές δεξιότητες. Το προσωπικό συμμετέχει ενεργά στη στρατηγική του οργανισμού. Οι θέσεις εργασίας έχουν επανασχεδιαστεί για την ψηφιακή εποχή — συμπεριλαμβανομένων καινοτόμων/ψηφιακά ενισχυμένων περιβαλλόντων εργασίας- με την υποστήριξη μιας ψηφιακής υπηρεσίας υποστήριξης. Οι ψηφιακές δεξιότητες του προσωπικού είναι προηγμένες. 

 

1. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Βασικό 0-25 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά τη διαχείριση και την ασφάλεια των δεδομένων (αποθήκευση, οργάνωση, πρόσβαση, εκμετάλλευση και ασφάλεια των δεδομένων). Θα μπορούσατε να ξεκινήσετε εφαρμόζοντας πολιτική/σχέδιο/δέσμη μέτρων για τα δεδομένα και σχεδιάζοντας τη μετάβαση των δεδομένων που αποθηκεύονται σε έντυπη μορφή σε ψηφιακά αποθηκευμένα δεδομένα. Προς το παρόν, μόνο λίγα είδη εγγράφων ψηφιοποιούνται και λίγα δεδομένα αποθηκεύονται ψηφιακά. Η μετάβαση αυτή θα απαιτήσει ένα σχέδιο ασφάλειας δεδομένων και μια διαδικασία κυβερνοασφάλειας που θα υπερβαίνουν τα βασικά εργαλεία κυβερνοασφάλειας που χρησιμοποιούνται σήμερα. 

Καθώς βρίσκεται σε τόσο πρώιμο στάδιο, η οργάνωσή σας έχει τεράστιες αναξιοποίητες δυνατότητες να προχωρήσει στη διαδικασία ψηφιοποίησης με τη δημιουργία κρίσιμης μάζας δεδομένων που θα παρέχουν πληροφορίες για τους διάφορους τομείς δραστηριοτήτων. Αυτό θα πρέπει να συμβαδίζει με την εφαρμογή πιο προηγμένων μέτρων ασφάλειας των δεδομένων, ώστε να διασφαλίζεται η κατάλληλη προστασία των δεδομένων και των σημαντικών πληροφοριών.

 

Μέσος όρος 26-50 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά τη διαχείριση των δεδομένων; ασφάλεια (αποθήκευση, οργάνωση, πρόσβαση, εκμετάλλευση και ασφάλεια των δεδομένων). Πιθανότατα δεν υπάρχει συγκεκριμένη πολιτική/σχέδιο/δέσμη μέτρων διαχείρισης δεδομένων ή βρίσκεται ακόμη σε πολύ πρώιμο στάδιο. Τα έγγραφα και οι διαδικασίες ψηφιοποιούνται σε ορισμένους τομείς και επιχειρήσεις. Ορισμένα δεδομένα αποθηκεύονται σε ψηφιακά δομημένη μορφή — κυρίως για διοικητικές/οικονομικές διαδικασίες. Ωστόσο, θα μπορούσατε να βελτιώσετε το επίπεδο ανταλλαγής δεδομένων και ενοποίησης μεταξύ των διαφόρων εφαρμογών. Τα δεδομένα δεν αξιοποιούνται πλήρως για τις δραστηριότητες του οργανισμού και δεν τεκμηριώνουν τη λήψη αποφάσεων ή τη χάραξη πολιτικής σε βαθμό που θα μπορούσε να κάνει τη διαφορά. Υπάρχει μέτριο επίπεδο προστασίας των δεδομένων με βασικά εργαλεία κυβερνοασφάλειας, αλλά ίσως δεν υπάρχει ακόμη συγκεκριμένη και ολοκληρωμένη πολιτική για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. 

Δεδομένου ότι βρίσκεστε σε αυτό το φάσμα, εξακολουθείτε να έχετε μεγάλο ανεκμετάλλευτο δυναμικό με την ανάπτυξη του ψηφιακού μετασχηματισμού σας και τη θέσπιση κατάλληλης στρατηγικής για τη διαχείριση των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κυβερνοασφάλειας. Επενδύοντας περισσότερους πόρους, θα μπορούσατε να αποκομίσετε τα οφέλη από τη διάθεση των περισσότερων δεδομένων και διαδικασιών του οργανισμού σε ψηφιακή μορφή, ενσωματωμένων μέσω διαλειτουργικών συστημάτων και πρόσβασης σε δεδομένα από διαφορετικές συσκευές και τοποθεσίες. Τα δομημένα δεδομένα θα είναι σε θέση να τροφοδοτούν εφαρμογές ανάλυσης δεδομένων και να παρέχουν στον οργανισμό σας τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεται για να λαμβάνει σημαντικές αποφάσεις και να εξυπηρετεί καλύτερα τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Είναι αναγκαίο να θεσπιστεί μια ολοκληρωμένη πολιτική κυβερνοασφάλειας με μέτρα που θα προστατεύουν τα δεδομένα του οργανισμού και των πολιτών/επιχειρήσεων από κυβερνοαπειλές και με κατάλληλα σχέδια έκτακτης ανάγκης.

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά τη διαχείριση των δεδομένων; ασφάλεια (αποθήκευση, οργάνωση, πρόσβαση, εκμετάλλευση και ασφάλεια των δεδομένων). Διαθέτετε ήδη συγκεκριμένη πολιτική/σχέδιο/δέσμη μέτρων διαχείρισης δεδομένων για τη διαχείριση και την αξιοποίηση των δεδομένων σας. Τα έγγραφα και οι διαδικασίες ψηφιοποιούνται σε πολλές λειτουργίες και επιχειρησιακούς τομείς (εσωτερικούς και εξωτερικούς). Τα περισσότερα δεδομένα αποθηκεύονται σε ψηφιακά δομημένη μορφή και υπάρχει υψηλός βαθμός ενοποίησης δεδομένων και μεταξύ των διαφόρων συστημάτων ΤΠ. Θεωρείτε ότι η ανάλυση δεδομένων είναι σημαντική για τις δραστηριότητές σας και τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων, καθώς και ως μέσο για την περαιτέρω βελτιστοποίηση και τη βελτίωση των υπηρεσιών «πελατών». Διαθέτετε σχέδιο για την κυβερνοασφάλεια και έχετε προσδιορίσει μέτρα που πρέπει να ληφθούν σε περίπτωση κατάστασης έκτακτης ανάγκης στον κυβερνοχώρο. Υπάρχει πρόβλεψη για εφεδρικές εγκαταστάσεις δεδομένων και ευαισθητοποίηση του προσωπικού όσον αφορά τη σημασία της προστασίας από απειλές στον κυβερνοχώρο. Το προσωπικό έχει στη διάθεσή του προγράμματα κατάρτισης και εκδηλώσεις ευαισθητοποίησης σχετικά με την κυβερνοασφάλεια. 

Δεδομένου ότι βρίσκεστε σε αυτό το φάσμα, έχετε ακόμη πολλά να επιτύχετε για τον οργανισμό σας, κάνοντας μεγαλύτερη και καλύτερη χρήση των δεδομένων. Θα μπορούσατε να βελτιώσετε περαιτέρω την ενοποίηση των δεδομένων και τη διαλειτουργικότητα μεταξύ των δικών σας συστημάτων και συστημάτων διαφορετικών οργανισμών, γεγονός που θα σας βοηθούσε να λειτουργήσετε αποτελεσματικότερα. Θα μπορούσατε να καταστήσετε τα δεδομένα σας προσβάσιμα σε πραγματικό χρόνο από διάφορες συσκευές και τοποθεσίες, μεταξύ άλλων και για το δικό σας προσωπικό (π.χ. τηλεργασία). Μαζί με την αναβάθμιση των ικανοτήτων διαχείρισης δεδομένων σας, θα πρέπει να εφαρμόζετε άρτιες πολιτικές ασφάλειας δεδομένων, σχέδια έκτακτης ανάγκης και αδιάλειπτης λειτουργίας σε περίπτωση σοβαρών κυβερνοαπειλών.

 

Προηγμένο 76-100 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ προχωρημένο στάδιο όσον αφορά τη διαχείριση των δεδομένων; ασφάλεια (αποθήκευση, οργάνωση, πρόσβαση, εκμετάλλευση και ασφάλεια των δεδομένων). Τα έγγραφα και οι διαδικασίες ψηφιοποιούνται στις περισσότερες λειτουργίες και επιχειρησιακούς τομείς (διοικητικές/ανθρώπινες/οικονομικές διαδικασίες, διακυβέρνηση, ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, δημόσιες συμβάσεις κ.λπ.). Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ψηφιακά δομημένη μορφή. Η συλλογή και η εκμετάλλευση δεδομένων είναι ζωτικής σημασίας για τον οργανισμό. Τα περισσότερα δεδομένα συγκεντρώνονται και χρησιμοποιούνται ως δεδομένα εισόδου για όλες τις βασικές διαδικασίες/πράξεις. Τα δεδομένα παρέχουν πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων και βελτιστοποιούν τις διαδικασίες. Έχουν εφαρμοστεί λύσεις/πρότυπα για τη διευκόλυνση της ανταλλαγής δεδομένων και της διαλειτουργικότητας με εξωτερικούς φορείς. 

Υπάρχουν σχέδια κυβερνοασφάλειας και εφαρμόζονται ειδικές πολιτικές και μέτρα για την προστασία των δεδομένων του οργανισμού από κυβερνοαπειλές. Υπάρχει ένα σχέδιο που καλύπτει εσωτερικά και εξωτερικά δεδομένα (πολίτες/επιχειρήσεις) και πλήρεις υποστηρικτικές πολιτικές. Η ευαισθητοποίηση του προσωπικού σχετικά με τις κυβερνοαπειλές είναι υψηλή και διαρκής μέσω προγραμμάτων κατάρτισης και εφαρμόζεται σχέδιο συνέχειας των επιχειρήσεων σε περίπτωση καταστροφικού συμβάντος λόγω κυβερνοεπίθεσης.

 

1. Διαλειτουργικότητα

Βασικό 0-25 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά τη διαλειτουργικότητα *. Σε ένα τόσο πρώιμο στάδιο, μπορεί να έχετε λάβει ορισμένα μέτρα για την εφαρμογή ενός βασικού επιπέδου ανοίγματος και/ή διαφάνειας των δεδομένων. Ίσως εξετάζετε τεχνολογικά ουδέτερες λύσεις και φορητότητα δεδομένων. Ο οργανισμός σας θα μπορούσε να επωφεληθεί σε μεγάλο βαθμό από άλλα πιο προηγμένα επίπεδα διαλειτουργικότητας, όπως επαναχρησιμοποιήσιμες λύσεις, πληροφορίες και δεδομένα, πρόσβαση σε λύσεις μέσω πολλαπλών διαύλων και παροχή ενιαίου σημείου επαφής για τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Θα πρέπει επίσης να δοθεί προτεραιότητα στην ένταξη και την προσβασιμότητα των υπηρεσιών σας για τα πλέον ευάλωτα άτομα (άτομα με αναπηρία, ηλικιωμένους και άλλες ομάδες). 

Ο οργανισμός σας θα μπορούσε να βελτιώσει σημαντικά τις δραστηριότητές του βελτιώνοντας τα επίπεδα διαλειτουργικότητας στους αναφερόμενους τομείς, αλλά και διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την ιδιωτικότητα κατά την ανταλλαγή δεδομένων, να δώσει προτεραιότητα στη χρήση υπηρεσιών μέσω ψηφιακών διαύλων, να διασφαλίσει τη μακροπρόθεσμη προσβασιμότητα στην αποθήκευση δεδομένων και να διασφαλίσει την τακτική αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας των ψηφιακών λύσεων που προσφέρονται στους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

 

* Η διαλειτουργικότητα θεωρείται η ικανότητα αλληλεπίδρασης με άλλους οργανισμούς για την επίτευξη αμοιβαία επωφελών στόχων μέσω της ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ των οικείων συστημάτων ΤΠΕ. Υπολογίζεται με βάση τις 12 αρχές διαλειτουργικότητας που προσδιορίζονται στο νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο διαλειτουργικότητας (ΕΠΔ)[1].

 

Μέσος όρος 26-50 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά τη διαλειτουργικότητα *. Σε αυτό το πρώιμο στάδιο, μπορεί να έχετε λάβει ορισμένα μέτρα για την υλοποίηση ενός βασικού επιπέδου ανοίγματος και/ή διαφάνειας των δεδομένων και δυνητικά τεχνολογικής ουδετερότητας και φορητότητας δεδομένων σε κάποιο βαθμό. Μπορεί να έχετε ξεκινήσει τον πειραματισμό ή την εφαρμογή πιο προηγμένων επιπέδων διαλειτουργικότητας, όπως επαναχρησιμοποιήσιμες λύσεις, πληροφορίες και δεδομένα, πρόσβαση σε λύσεις μέσω πολλαπλών διαύλων και ενιαίο σημείο επαφής για τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Έχει εφαρμοστεί ένας αρχικός βαθμός ένταξης και προσβασιμότητας των υπηρεσιών σας για τα πλέον ευάλωτα άτομα (άτομα με αναπηρία, ηλικιωμένους και άλλες ομάδες). 

Ο οργανισμός σας θα μπορούσε να βελτιώσει σημαντικά τις δραστηριότητές του βελτιώνοντας τα επίπεδα διαλειτουργικότητας στους προαναφερθέντες τομείς, αλλά και διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την ιδιωτικότητα κατά την ανταλλαγή δεδομένων, να δώσει προτεραιότητα στη χρήση υπηρεσιών μέσω ψηφιακών διαύλων, να διασφαλίσει τη μακροπρόθεσμη προσβασιμότητα στην αποθήκευση δεδομένων και να διασφαλίσει την τακτική αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας των ψηφιακών λύσεων που προσφέρονται στους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

 * Η διαλειτουργικότητα θεωρείται η ικανότητα αλληλεπίδρασης με άλλους οργανισμούς για την επίτευξη αμοιβαία επωφελών στόχων μέσω της ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ των οικείων συστημάτων ΤΠΕ. Υπολογίζεται με βάση τις 12 αρχές διαλειτουργικότητας που προσδιορίζονται στο νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο διαλειτουργικότητας (ΕΠΔ)[2].

 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά τη διαλειτουργικότητα *. Σε αυτό το στάδιο, έχετε λάβει μέτρα για την εφαρμογή του ανοικτού χαρακτήρα των δεδομένων και/ή της διαφάνειας και της δυνητικής τεχνολογικής ουδετερότητας και φορητότητας των δεδομένων σε σημαντικό βαθμό. Έχετε ξεκινήσει τον πειραματισμό ή έχετε ήδη εφαρμόσει πιο προηγμένα επίπεδα διαλειτουργικότητας, όπως η δυνατότητα επαναχρησιμοποίησης των λύσεων, των πληροφοριών και των δεδομένων, η πολυκαναλική προσβασιμότητα των λύσεων και το ενιαίο σημείο επαφής για τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Έχετε φροντίσει να εφαρμόσετε λύσεις για την ένταξη και την προσβασιμότητα των υπηρεσιών σας για τα πλέον ευάλωτα άτομα (άτομα με αναπηρία, ηλικιωμένους και άλλες ομάδες). 

Ο οργανισμός σας θα μπορούσε ακόμη να βελτιώσει τις δραστηριότητές του βελτιώνοντας τα επίπεδα διαλειτουργικότητας στους προαναφερθέντες τομείς, αλλά και διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την ιδιωτικότητα κατά την ανταλλαγή δεδομένων, να δώσει προτεραιότητα στη χρήση υπηρεσιών μέσω ψηφιακών διαύλων, να διασφαλίσει τη μακροπρόθεσμη προσβασιμότητα στην αποθήκευση δεδομένων και να διασφαλίσει ότι αξιολογεί τακτικά την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα των ψηφιακών λύσεων που προσφέρονται στους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

* Η διαλειτουργικότητα θεωρείται η ικανότητα αλληλεπίδρασης με άλλους οργανισμούς για την επίτευξη αμοιβαία επωφελών στόχων μέσω της ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ των οικείων συστημάτων ΤΠΕ. Υπολογίζεται με βάση τις 12 αρχές διαλειτουργικότητας που προσδιορίζονται στο νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο διαλειτουργικότητας (ΕΠΔ)[3].

 

Προηγμένο 76-100 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε προχωρημένο στάδιο όσον αφορά τη διαλειτουργικότητα *. Σε αυτό το στάδιο, έχετε ήδη εφαρμόσει και σχεδιάζετε να εφαρμόσετε διαλειτουργικές λύσεις στους περισσότερους τομείς, όπως ο ανοικτός χαρακτήρας των δεδομένων και/ή η διαφάνεια, η τεχνολογική ουδετερότητα και η φορητότητα των δεδομένων σε μεγάλο βαθμό. Έχετε ήδη εφαρμόσει πιο προηγμένα επίπεδα διαλειτουργικότητας, όπως η δυνατότητα επαναχρησιμοποίησης των λύσεων, των πληροφοριών και των δεδομένων, η πολυκαναλική προσβασιμότητα των λύσεων και το ενιαίο σημείο επαφής για τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Έχετε εφαρμόσει λύσεις για την ένταξη και την προσβασιμότητα των υπηρεσιών σας για τα πλέον ευάλωτα άτομα (άτομα με αναπηρία, ηλικιωμένους και άλλες ομάδες). Διασφαλίζετε την ασφάλεια και την ιδιωτικότητα κατά την ανταλλαγή δεδομένων, δίνετε προτεραιότητα στη χρήση υπηρεσιών μέσω ψηφιακών διαύλων και διασφαλίζετε τη μακροπρόθεσμη πρόσβαση στην αποθήκευση δεδομένων. 

Ο οργανισμός σας και οι πολίτες/επιχειρήσεις που εξυπηρετάτε ήδη αποκομίζουν τα οφέλη της υψηλής διαλειτουργικότητας στην παροχή γρήγορων και αξιόπιστων υπηρεσιών. Θα μπορούσατε ακόμη να βελτιώσετε τη λειτουργία σας συνεχίζοντας τις προσπάθειές σας για να διατηρήσετε τη διαλειτουργικότητα και διασφαλίζοντας ότι αξιολογείτε τακτικά την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα των ψηφιακών λύσεων που προσφέρετε στους πολίτες και τις επιχειρήσεις σας.

* Η διαλειτουργικότητα θεωρείται η ικανότητα αλληλεπίδρασης με άλλους οργανισμούς για την επίτευξη αμοιβαία επωφελών στόχων μέσω της ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ των οικείων συστημάτων ΤΠΕ. Υπολογίζεται με βάση τις 12 αρχές διαλειτουργικότητας που προσδιορίζονται στο νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο διαλειτουργικότητας (ΕΠΔ)[4].

 

1. Πράσινη ψηφιοποίηση

Βασικό 0-25 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο όσον αφορά την πράσινη ψηφιοποίηση *. Θα μπορούσατε να ξεκινήσετε εξετάζοντας τις περιβαλλοντικές πτυχές στις επιλογές ψηφιοποίησής σας. Θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τις ψηφιακές τεχνολογίες κατά τρόπο ώστε να συμβάλλουν σε βιώσιμες δραστηριότητες (όπως εσωτερικές/εξωτερικές πράξεις, παροχή ψηφιακών υπηρεσιών, αγορές και δημόσιες συμβάσεις κ.λπ.). Οι ψηφιακές τεχνολογίες θα μπορούσαν να στηρίξουν τη μείωση των εκπομπών και της ρύπανσης και τη διαχείριση των αποβλήτων. Θα μπορούσαν επίσης να στηρίξουν τη βέλτιστη χρήση των πόρων για μια πράσινη και φιλική προς το περιβάλλον λειτουργία και την παροχή υπηρεσιών σε πολίτες/επιχειρήσεις. 

Θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν ψηφιακές λύσεις για τη μείωση των επιπτώσεων του οργανισμού στο περιβάλλον. Τα υλικά/προϊόντα που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό θα μπορούσαν να είναι ανιχνεύσιμα. Η ενέργεια θα μπορούσε να προέρχεται από βιώσιμες πηγές εκτός ή επιτόπου. Οι διοικητικές διαδικασίες θα μπορούσαν να γίνουν χωρίς χαρτί. Ο περιβαλλοντικός αντίκτυπος στις ψηφιακές επιλογές και πρακτικές θα μπορούσε να λαμβάνεται υπόψη κατά την αγορά εξοπλισμού ΤΠ. 

* Η πράσινη ψηφιοποίηση αναφέρεται στην ικανότητα ενός οργανισμού να αναλάβει την ψηφιοποίηση με μακροπρόθεσμη προσέγγιση που αναλαμβάνει ευθύνες και μεριμνά για την προστασία και τη βιωσιμότητα των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος (δημιουργώντας τελικά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα από αυτήν).

 

Μέσος όρος 26-50 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο όσον αφορά την πράσινη ψηφιοποίηση *. Οι περιβαλλοντικές πτυχές λαμβάνονται ενίοτε υπόψη στις επιλογές ψηφιοποίησης. Οι ψηφιακές τεχνολογίες ενδέχεται να έχουν αρχίσει να συμβάλλουν σε βιώσιμες δραστηριότητες (όπως εσωτερικές/εξωτερικές πράξεις, παροχή ψηφιακών υπηρεσιών, αγορές και δημόσιες συμβάσεις κ.λπ.). Ωστόσο, οι ψηφιακές τεχνολογίες θα μπορούσαν να στηρίξουν σημαντικά τη μείωση των εκπομπών και της ρύπανσης και τη διαχείριση των αποβλήτων ή να στηρίξουν τη βέλτιστη χρήση των πόρων για μια πράσινη και φιλική προς το περιβάλλον λειτουργία και την παροχή υπηρεσιών σε πολίτες/επιχειρήσεις. 

Οι ψηφιακές λύσεις θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν πιο ενεργά για την ουσιαστική μείωση των επιπτώσεων του οργανισμού στο περιβάλλον. Τα υλικά/προϊόντα που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό θα μπορούσαν να είναι ανιχνεύσιμα. Η ενέργεια θα μπορούσε να προέρχεται από βιώσιμες πηγές εκτός ή επιτόπου. Ορισμένες διοικητικές διαδικασίες είναι χωρίς χαρτί, αλλά δεν είναι ακόμη όλες.  Οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις στις ψηφιακές επιλογές και πρακτικές λαμβάνονται εν μέρει υπόψη κατά την αγορά εξοπλισμού ΤΠ.

* Η πράσινη ψηφιοποίηση αναφέρεται στην ικανότητα ενός οργανισμού να αναλάβει την ψηφιοποίηση με μακροπρόθεσμη προσέγγιση που αναλαμβάνει ευθύνες και μεριμνά για την προστασία και τη βιωσιμότητα των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος (δημιουργώντας τελικά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα από αυτήν).

 

 

Μετρίως προχωρημένο 50-75 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε μετρίως προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την πράσινη ψηφιοποίηση *. Οι περιβαλλοντικές πτυχές λαμβάνονται εν μέρει υπόψη στις επιλογές ψηφιοποίησης. Οι ψηφιακές τεχνολογίες μπορούν ήδη να συμβάλουν σε κάποιο βαθμό σε βιώσιμες δραστηριότητες (όπως εσωτερικές/εξωτερικές πράξεις, παροχή ψηφιακών υπηρεσιών, αγορές και δημόσιες συμβάσεις κ.λπ.). Οι ψηφιακές τεχνολογίες μπορούν να στηρίξουν τη γενική μείωση των εκπομπών και της ρύπανσης ή τη διαχείριση των αποβλήτων σε κάποιο βαθμό. Είναι πιθανό οι ψηφιακές τεχνολογίες να στηρίζουν σε κάποιο βαθμό τη βελτιστοποιημένη χρήση των πόρων για οικολογικές και φιλικές προς το περιβάλλον λειτουργίες και την παροχή υπηρεσιών σε πολίτες/επιχειρήσεις. 

Οι ψηφιακές λύσεις συμβάλλουν εν μέρει στη μείωση των επιπτώσεων του οργανισμού στο περιβάλλον. Τα υλικά/προϊόντα που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό μπορεί να είναι εν μέρει ανιχνεύσιμα. Η ενέργεια μπορεί να προέρχεται από βιώσιμες πηγές εκτός ή επιτόπου. Οι διοικητικές διαδικασίες είναι ως επί το πλείστον χωρίς χαρτί. Οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις στις ψηφιακές επιλογές και πρακτικές λαμβάνονται υπόψη κατά την αγορά εξοπλισμού ΤΠ.

* Η πράσινη ψηφιοποίηση αναφέρεται στην ικανότητα ενός οργανισμού να αναλάβει την ψηφιοποίηση με μακροπρόθεσμη προσέγγιση που αναλαμβάνει ευθύνες και μεριμνά για την προστασία και τη βιωσιμότητα των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος (δημιουργώντας τελικά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα από αυτήν).

 

Προηγμένο 76-100 %

Οι οργανισμοί του δημόσιου τομέα σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας τείνουν να βρίσκονται σε αρκετά προχωρημένο στάδιο όσον αφορά την πράσινη ψηφιοποίηση * Οι περιβαλλοντικές πτυχές λαμβάνονται υπόψη στην πλειονότητα των επιλογών ψηφιοποίησης — συμπεριλαμβανομένων των δημόσιων συμβάσεων, της κατανάλωσης ενέργειας και της επαναχρησιμοποίησης των πόρων. Η ψηφιακή τεχνολογία συμβάλλει σε βιώσιμες δραστηριότητες (όπως εσωτερικές/εξωτερικές επιχειρήσεις, παροχή ψηφιακών υπηρεσιών, αγορές και δημόσιες συμβάσεις κ.λπ.). Πιθανότατα οι ψηφιακές τεχνολογίες υποστηρίζουν τη μείωση των εκπομπών και της ρύπανσης και τη διαχείριση των αποβλήτων. Οι ψηφιακές τεχνολογίες υποστηρίζουν επίσης τη βελτιστοποιημένη χρήση των υλικών και την παροχή υπηρεσιών σε πολίτες/επιχειρήσεις. 

Οι ψηφιακές λύσεις χρησιμοποιούνται για την ουσιαστική μείωση των επιπτώσεων του οργανισμού στο περιβάλλον (συμπεριλαμβανομένης της βελτίωσης της ενεργειακής απόδοσης). Τα υλικά που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό είναι εξαιρετικά ανιχνεύσιμα ακόμη και σε πραγματικό χρόνο. Η ενέργεια προέρχεται από βιώσιμες πηγές εκτός ή επιτόπου. Οι διοικητικές διαδικασίες είναι όλες χωρίς χαρτί. Ο περιβαλλοντικός αντίκτυπος ενσωματώνεται απρόσκοπτα στις επιλογές και τις πρακτικές ψηφιοποίησης. 

* Η πράσινη ψηφιοποίηση αναφέρεται στην ικανότητα ενός οργανισμού να αναλάβει την ψηφιοποίηση με μακροπρόθεσμη προσέγγιση που αναλαμβάνει ευθύνες και μεριμνά για την προστασία και τη βιωσιμότητα των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος (δημιουργώντας τελικά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα από αυτήν).

 

 

[1] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[2] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[3] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[4] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf