Tolkning av DMA score for små og mellomstore bedrifter og PSOer | European Digital Innovation Hubs Network

SMÅ OG MELLOMSTORE BEDRIFTER

Analyse av generell poengsum

Grunnleggende 0-25 %

Takk for din tid og innsats for å fylle ut DMA spørreskjema for små og mellomstore bedrifter!

Din gjennomsnittlige poengsum viser at organisasjonen din er i begynnelsen av sin digitale transformasjonsprosess og kan sikkert høste betydelige fordeler selv fra begrensede investeringer i digital teknologi og ferdigheter for å forbedre driften og produktene. Dine investeringer i digital teknologi er fortsatt begrenset og dekker for det meste administrative oppgaver mens organisasjonen kan ta skritt (når det gjelder planer og ressurser) for å imøtekomme mer avanserte løsninger. Du bruker noen vanlige teknologier for din daglige drift, men du kan dra mer nytte av mulighetene som tilbys av nyere internettbaserte teknologier (dvs. e-handel, B2B, B2C etc.) og andre mer avanserte (dvs. AI). Du kan også investere mer i opplæring av personell, i å ansette IT-spesialister og aktivt engasjere og forberede dine ansatte i adopsjon av nye digitale løsninger som kan endre måten oppgavene gjøres på. Du vil kunne utlede mange fordeler ved å vedta og implementere en helhetlig datastrategi, inkludert datasikkerhet. Dette vil gi deg økt dataanalysekapasitet og støtte beslutningsprosessene dine. Du kan også ta i bruk IKT-teknologier som kan hjelpe din organisasjon til å bli mer bærekraftig i sin virksomhet (redusere miljøfotavtrykket) mens du kan prioritere valg av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

I ditt tilfelle er det et stort uutnyttet potensial og eksperimentere og vedta mer digitale teknologier kan gi et umiddelbart løft til bedriftens produktivitet og utsikter.

Denne poengsummen beregnes som et gjennomsnitt ut fra resultatene du oppnådde i løpet av de seks dimensjonene til ditt innsendte DMA-spørreskjema: i) Digital Business Strategy ii) Digital Readiness iii) Human-sentrisk digitalisering iv) Data Management v) Automasjon og intelligens og vi) Grønn digitalisering. Vi oppfordrer deg til å lese nøye tolkningen av hver av de seks dimensjonene med relevante kommentarer og forslag om din nåværende status i hver av dem og det uutforskede potensialet som du kan ta opp ved hjelp av en EDIH.

Gjennomsnittlig 26-50 %

Takk for din tid og innsats for å fylle ut DMA spørreskjema for små og mellomstore bedrifter!

Din gjennomsnittlige poengsum viser at organisasjonen din allerede har oppnådd et gjennomsnittlig nivå av digital modenhet, men det er fortsatt muligheter for forbedring. Du kan få betydelige fordeler fra ytterligere investeringer i digital teknologi og ferdigheter for å forbedre driften og produktene. Dine nåværende investeringer i digitale teknologier dekker en rekke kjernevirksomheter, mens du kan øke beredskapen (når det gjelder planer og ressurser) for å imøtekomme mer avanserte løsninger. Du bruker en rekke vanlige teknologier for driften din, mens du kan dra nytte av mer avanserte teknologier (dvs. informasjonsbehandlingssystemer, ERP, e-handel, B2B, B2C, B2G, sosiale nettverk etc.) og andre mer forstyrrende (dvs. AI). Personalet ditt har et gjennomsnittlig nivå av digitale ferdigheter, men for å avansere i den digitale transformasjonen trenger du godt planlagt og utført opplæring av personell, og IT-spesialister for å støtte deg. Ledelsen og de ansatte bør få den nødvendige oppmuntringen til å engasjere seg fullt ut og støtte innføringen av nye digitale løsninger uten frykt for endringene som dette vil bringe. Du har kanskje allerede mye forretningsinformasjon i digital form, men du vil ha stor nytte av en omfattende datastrategi, inkludert datasikkerhet. Dette vil gi deg økt dataanalysekapasitet og støtte beslutningstaking på høyt nivå. IKT-teknologier kan også brukes for å hjelpe organisasjonen din til å bli mer bærekraftig i sin virksomhet (redusere miljøfotavtrykket) mens du kan prioritere valg av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

Forbedre den digitale modenheten til firmaet ditt kan øke konkurranseevnen din og vil bringe deg nærmere mer digitale modne konkurrenter i markedet av interesse. Det vil også gi deg et konkurransefortrinn i forhold til mindre digitalt utviklede konkurrenter.

Moderat avansert 50-75 %

Takk for din tid og innsats for å fylle ut DMA spørreskjema for små og mellomstore bedrifter!

Din gjennomsnittlige poengsum viser at organisasjonen din allerede er på et moderat avansert stadium i sin digitale transformasjonsprosess. Dette betyr at du allerede høster fordeler for organisasjonen din fra bruk av digitale teknologier både mainstream og, i mindre grad, noen avanserte. Selv om du allerede er på vei mot digital transformasjon, kan du ytterligere forbedre konkurranseevnen, motstandskraften og bærekraften gjennom mer målrettede investeringer i digitale teknologier og ferdigheter. Dine nåværende investeringer i digital teknologi dekker et bredt spekter av virksomheten din, men det er fortsatt plass til å øke beredskapen (når det gjelder planer og ressurser) for å imøtekomme mer sofistikerte løsninger. Du bruker for tiden de fleste av de tilgjengelige mainstream-teknologiene for virksomheten din, men det er fortsatt mye uutnyttet potensial ved å ta i bruk mer avanserte teknologier, inkludert mer forstyrrende (dvs. AI). Ditt personell har et økt nivå av digitale ferdigheter, men for å avansere i din digitale transformasjon trenger du et godt planlagt og gjennomført opplæringsprogram av personell, og IT-spesialister for å støtte deg. Alle nivåer av ledelse og ansatte bør få den nødvendige oppmuntring til å fullt engasjere og støtte adopsjon av mer avanserte digitale løsninger uten frykt for endringene som dette vil bringe. Datahåndteringskapasiteten og datasikkerheten din er avansert, men du kan dra nytte av digitale teknologier som vil bringe forretningsintelligensen du trenger for å overgå konkurransen. Flere IKT-teknologier kan også tas i bruk for å hjelpe organisasjonen til å bli mer bærekraftig i sin virksomhet (redusere miljøfotavtrykket) mens du fortsatt kan øke kapasiteten i valg og bruk av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

Nye investeringer i digitalisering vil bringe den digitale modenheten til firmaet ditt inn i et nytt, mer avansert nivå som gir deg betydelige fordeler i forhold til konkurrenter i din region og utover i ditt marked av interesse.

Avansert 76-100 %

Takk for din tid og innsats for å fylle ut DMA spørreskjema for små og mellomstore bedrifter!

Din gjennomsnittlige poengsum viser at organisasjonen din er på et ganske avansert stadium i sin digitale transformasjonsprosess. Dette betyr at du allerede er en frontrunner, og organisasjonen din har høstet fordelene ved bruk av digital teknologi i lang tid. Du bruker både vanlige og mer avanserte teknologier for ulike aspekter av virksomheten din. Selv om du allerede er avansert, kan du forbedre deg ytterligere på områder som bærekraft og konkurransedyktighet som eksperimenterer/implementerer med nyere og mer forstyrrende digitale teknologier.

Nye mer fokuserte investeringer i avanserte digitaliseringsteknologier, for eksempel AI, kan hjelpe deg med å oppnå den digitale modenheten som vil øke konkurranseevnen din globalt i markedet av interesse.

Score analyse per dimensjon

Digital forretningsstrategi

Grunnleggende 0-25 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til forretningsstrategi og investeringer for digitalisering. Dette betyr at det er en betydelig mulighet for forbedringer. For å forbedre digitaliseringsnivået kan du starte med å definere en klar plan og identifisere de økonomiske midlene for å støtte den. De første investeringene i digital teknologi for å delvis modernisere organisasjonen din er et godt første skritt. Du kan videre dra nytte av å automatisere viktige deler av virksomheten din som produksjon, kundeservice etc. Du kan også få fordeler ved å bruke mer avanserte digitale teknologier innen områder som logistikk, markedsføring og salg, innkjøp og innkjøp og avansert sikkerhet.

Når det gjelder strategisk planlegging, har du kanskje identifisert noen teknologier, men det er mange andre digitaliseringsmuligheter som kan tjene dine forretningsmål. Du må fordele budsjettet for å forbedre IT-infrastrukturen din og sikre ledelsens engasjement for å fullt ut dra nytte av dem. De organisasjons- og prosessendringene som er nødvendige for digitaliseringen av bedriften din, kan også kreve at du rekrutterer et sterkere IT-personell.

Gjennomsnittlig 26-50 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til forretningsstrategi og investeringer for digitalisering. Dette betyr at det er mye potensial for forbedring. Du har en innledende plan og ressurser og din ledelse er mottakelig, men det er behov for å intensivere engasjement og innsats for økt digitalisering. Du har kanskje investert i digital teknologi til en viss grad for å modernisere driften av virksomheten din, for eksempel design av produkter/tjenester, prosjektplanlegging og ledelse. Du kan ytterligere dra nytte av å automatisere viktige deler av virksomheten din som produksjon, kundeservice etc. Du kan også dra nytte av innføringen av mer avanserte digitale teknologier innen områder som logistikk, markedsføring og salg, innkjøp og innkjøp og avansert sikkerhet. Du har den nødvendige IT-infrastrukturen for å støtte et innledende nivå av digitalisering, og du har IT-faglært personell, men i begrenset grad.

Videre kan du øke den strategiske betydningen av digitalisering for virksomheten din for å oppnå en mer positiv innvirkning på interne/eksterne prosesser eller kostnader. Du må tildele mer budsjett for å forbedre IT-infrastrukturen din og sikre ledelse og ansattes engasjement for å fullt ut dra nytte av dem. De organisasjons- og prosessendringene som er nødvendige for digitaliseringen av bedriften din, kan også kreve rekruttering av flere IT-ansatte og digitale spesialistprofiler.

Moderat avansert 50-75 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium når det gjelder forretningsstrategi og investeringer for digitalisering. Du høster allerede fordeler, men det er fortsatt uutnyttet potensial. Du har en spesifikk plan og ressurser og sterk ledelse engasjement. Det er gjort løpende og planlagte investeringer i digitalisering for å optimalisere interne prosesser/operasjoner og redusere kostnader.

Du kan imidlertid ytterligere forbedre kvaliteten på produkter eller tjenester gjennom digitalisering. I tillegg må digitaliseringsplanen være godt implementert og investeringer planlagt en gang i nær fremtid for å bli konkretisert. Toppledere er forberedt eller klar til å lede organisatoriske og prosessendringer som trengs for å støtte bedriftens digitalisering. IT-ansatte spiller en digitaliseringsrolle — men de kan stole på en større rolle i beslutningstakingen av virksomhetens digitalisering. Kanskje du trenger å rekruttere digitale spesialistprofiler for å støtte et høyere nivå av digitalisering. I nær fremtid kan du vurdere å bruke mer digitalt drevne og dataintensive forretningsmodeller. Du kan også vurdere å tilby flere produkter og/eller tjenester med digitale funksjoner eller funksjoner.

Avansert 76-100 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et ganske avansert stadium når det gjelder forretningsstrategi og investeringer for digitalisering. Digitalisering har allerede vært en prioritet for din virksomhet. Du har allerede investert mye i digital teknologi, og du har planer om ytterligere investeringer. Du følger en klar digitaliseringsplan, og du har allokert de nødvendige ressursene (folk og budsjett) for å støtte den — inkludert planlagte investeringer i digital teknologi i løpet av de neste årene.

De betydelige investeringene i digitalisering har allerede bidratt til å forbedre kvaliteten på dine tjenester og/eller produkter, til å diversifisere og internalisere kommersielle aktiviteter, optimalisere interne prosesser/operasjoner og redusere kostnader. Toppledere er forpliktet til ytterligere å lede de organisatoriske og prosessendringer som trengs for å støtte bedriftens digitalisering og ansatte er tilstrekkelig digitalt dyktige.

Du kan oppnå flere fordeler ved å implementere svært spesialiserte teknologier som kunstig intelligens, avansert dataanalyse, digitalt drevne forretningsmodeller og mer.

Digital beredskap

Grunnleggende 0-25 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digital teknologi). Du kan allerede bruke et lite antall vanlige digitale teknologier, men med svært begrensede forretningsapplikasjoner. Det er mye uutforsket potensial for din bedrift til å øke intern produktivitet og bedre betjene sine kunder med bruk av digital teknologi — både mainstream og mer avansert.

Din bedrift vil ha stor nytte hvis du vurderer å implementere en rekke digitale teknologier som kan øke salget (dvs. e-handel, e-markedsføring etc.), forbedre virksomhetens effektivitet (Information Management Systems, ERP), forbedre kundetilfredshet (webbaserte verktøy for å kommunisere med kunder), oppgradere personell ferdigheter/øke personaltilfredshet og oppbevaring [fjern forretningssamarbeid (teleworking, virtuell læring, etc.)].

*Mainstream digital teknologi refererer til: tilkoblingsinfrastruktur, selskapets nettsted, nettbaserte verktøy for å kommunisere med kunder, live chat/sosiale nettverk/chatboter for å kommunisere med kunder, e-handel (B2B, B2C), e-markedsføring (online annonser, sosiale medier for virksomheten etc.), e-forvaltning, eksterne forretningssamarbeidsverktøy (f.eks. telearbeid, videokonferanser, virtuell læring, etc.), Intranettportal, Information Management Systems (ERP, CRM, SCM etc.)

*Avanserte digitale teknologier refererer til (indikativt): Kunstig intelligens (AI) applikasjoner, roboter, virtuell/forsterket virkelighet, CAD-applikasjoner, IoT, smarte sensorer, blockchain, 3D-utskrift etc.

Gjennomsnittlig 26-50 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digital teknologi). I din bedrift bruker du noen, men ikke alle vanlige digitale teknologier. Digitale løsninger er ansatt i en rekke forretningsområder — for det meste innen administrasjon og ledelse. Du kan høste flere fordeler ved implementering av spesialiserte eller avanserte digitale teknologier.

Din bedrift vil ha stor nytte hvis du vurderer å akselerere bruken av en rekke digitale teknologier som kan øke salget (dvs. e-handel, e-markedsføring etc.), forbedre virksomhetens effektivitet (Information Management Systems, ERP), forbedre kundetilfredshet (webbaserte verktøy for å kommunisere med kunder), oppgradere personell ferdigheter/øke personaltilfredshet og oppbevaring [fjerne forretningssamarbeid (teleworking, virtuell læring, etc.)].

Moderat avansert 50-75 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digital teknologi). Du høster sannsynligvis allerede fordelene som mainstream digitale teknologier kan tilby. Du har en robust tilkoblingsinfrastruktur, og du bruker Internett-teknologier og -applikasjoner, inkludert for kundekommunikasjon og/eller salgs- og markedsføringsformål. Du har kanskje ikke fullt ut distribuert avanserte eller integrerte forretningsapplikasjoner som ERP, CRM og SCM, men du vurderer sannsynligvis å ha det gjort snart.

Du har ennå ikke utnyttet potensialet til mer spesialiserte eller avanserte digitale teknologier som kan gi et reelt konkurransefortrinn i din produksjon/salg/markedsføring/kundeservice. Digitale løsninger er hovedsakelig ansatt i intern drift som administrasjon og ledelse og i kundekommunikasjon og service. Du er allerede på vei mot digital transformasjon, men du kan akselerere testing og implementering av mer avanserte teknologier for å lukke gapet med mer digitalt avanserte selskaper i din sektor, region og utover.

Avansert 76-100 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært avansert stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digital teknologi). Du drar nytte av bruken av praktisk talt de fleste av de tilgjengelige mainstream digitale teknologiene i interne og eksterne operasjoner. Digitale løsninger er ansatt i de fleste forretningsområder — inkludert administrasjon og ledelse, markedsføring, innkjøp, logistikk, kundeservice etc. Du drar nytte av integrerte Information Management Systems som ERP, CRM, SCM. Du kan ha begynt å eksperimentere eller implementere mer avanserte digitale teknologier i bestemte forretningsområder i selskapet, og du utforsker aktivt hvordan du kan dra mer nytte av dem.

Du er ganske avansert i bruk av mainstream digital teknologi, og du har også det nødvendige nivået av beredskap til å høste fordeler ved å implementere spesialiserte og mer avanserte digitale teknologier. Disse vil gi et unikt konkurransefortrinn i din virksomhet og bringe deg nærmere de mest avanserte konkurrentene i Europa og utover.

Menneskesentrert digitalisering

Grunnleggende 0-25 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til menneskesentrisk digitalisering (ferdighetersutvikling for digitalisering). Potensialet fra å forbedre de digitale ferdighetene til de ansatte bør bli tydeligere i ledelse og/eller operativt nivå. Din bedrift kan starte med å utføre en digital ferdighetsvurdering for dine ansatte som vil bli etterfulgt av en konkret treningsplan for å re-skille eller opp-ferdigheter ansatte. Du bør vurdere å gi mer opplæring eller online læringsverktøy til ansatte for å tilegne seg/øke digitale ferdigheter. For tiden er de digitale ferdighetene til ansatte grunnleggende og jobber har ennå ikke blitt re-designet for den digitale tidsalderen.

I dette området er det et stort uutnyttet potensial for å øke den digitale leseferdigheten til dine ansatte selv med begrensede investeringer.

Gjennomsnittlig 26-50 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til menneskesentrisk digitalisering (ferdighetersutvikling for digitalisering). Det er sannsynlig at ledelsen har innsett viktigheten og potensialet i å trene personalet i digital teknologi, og de har tatt noen skritt i den retningen. Som et neste trinn kan du sette på plass en detaljert treningsplan for å re-skille eller opp-ferdigheter ansatte. Noen online opplæringsprogrammer og andre selvlærende alternativer for å skaffe seg/øke digitale ferdigheter tilbys — men du kan skreddersy dem bedre til deres spesifikke behov og/eller opplæringskrav. Du kan kombinere trening med eksperimenteringsmuligheter og autonomi for å utføre beslutninger eller å innovere. Du bør gi karriereutviklingsmuligheter for digitalt dyktige medarbeidere mens tilstrekkelig re-design jobber for den digitale tidsalderen. Digitale ferdigheter til ansatte bør svare til de som kreves for å modernisere sine jobbfunksjoner.

Det er mye uutnyttet potensial for din bedrift å sette opp en opplæringsplan basert på dine digitaliseringsplaner for nær fremtid. Du kan også dra nytte av relaterte finansieringsmuligheter fra ulike programmer for å re-skille og oppgradere dine ansatte. Som et resultat ville det utdannede personalet være mer mottakelig for innføringen av nye digitale teknologier og mer støttende til endringer som ellers ville skape frykt for tap av arbeidsplasser. Å øke de digitale ferdighetene vil gi deg det nødvendige miljøet for å ansette avansert IT-personell og gi dem en karrierevei.

Moderat avansert 50-75 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til menneskesentrisk digitalisering (ferdighetersutvikling for digitalisering). Din bedrift har allerede satt i gang en opplæringsplan for å re-skille/opp-ferdigheter ansatte, men du kan inkludere mer avanserte digitale teknologier som skal implementeres i nær fremtid. Ferdighet/opp-kompetanse i digital teknologi er en prioritet og digital ferdighetsopplæring er gitt til ansatte — men du bør alltid skreddersy den til deres spesifikke behov og jobbopplæringskrav. Selskapet kan også være klar over finansieringsmuligheter for opplæring for å forbedre personellets digitale ferdigheter og kan ha nytte av det.

De ansatte er dyktige nok til å utføre jobben sin med digitale midler, men du kan oppmuntre dem til å eksperimentere med nye verktøy for å utføre beslutninger eller å innovere. De ansatte er til en viss grad involvert i design og utvikling av produkt/tjeneste/prosess digitalisering. Karriereutviklingsmuligheter for digitalt dyktige medarbeidere er tilgjengelige. Jobber har blitt re-designet for den digitale tidsalderen — inkludert innovative/digitalt forbedrede arbeidsmiljøer, og de kan støttes av en digital støttetjeneste. De ansattes digitale ferdigheter er i stor grad tilstrekkelige for deres jobbfunksjoner.

Avansert 76-100 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært avansert stadium når det gjelder menneskesentrisk digitalisering (ferdighetersutvikling for digitalisering). En omfattende opplæringsplan for å re-skille eller up-skill ansatte er på plass og aktivt utført/overvåket. Omfattende avansert teknologi eller digital ferdighetstrening er ofte og/eller regelmessig gitt til ansatte — skreddersydd til deres spesifikke behov og opplæringskrav. Trening kombineres ofte med eksperimenteringsmuligheter og autonomi for å utføre beslutninger eller å innovere. Karriereutviklingsmuligheter for digitalt dyktige medarbeidere er tilgjengelige. Ansatte er aktivt engasjert i selskapets strategi. Jobber har blitt re-designet for den digitale tidsalderen — inkludert innovative/digitalt forbedrede arbeidsmiljøer — støttet av en digital støttetjeneste. De digitale ferdighetene til ansatte er avanserte.

Håndtering av data

Grunnleggende 0-25 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til datahåndtering (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og sikkerhet av data). Du kan starte med å sette inn en datapolicy/plan/sett av tiltak og planlegge overgangen av data lagret på papir til digitalt lagrede data. For øyeblikket er det bare noen få typer dokumenter som digitaliseres, og lite data lagres digitalt. Denne overgangen vil kreve en datasikkerhetsplan og cybersikkerhetsprosess og ikke bare grunnleggende verktøy for cybersikkerhet som brukes i dag.

Å være i en så tidlig fase, har din bedrift et stort uutnyttet potensial til å avansere på digitaliseringsprosessen ved å skape den kritiske massen av data som vil gi innsikt for de ulike områdene av virksomheten. Dette bør gå hånd i hånd med implementeringen av mer avanserte tiltak for datasikkerhet for å sikre at data og viktig informasjon er riktig beskyttet.

Gjennomsnittlig 26-50 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til datahåndtering (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og sikkerhet av data). Du bør følge nøye en konkret datahåndteringspolitikk/plan/sett av tiltak. Noen data lagres i en digitalt strukturert form — for det meste for administrative/økonomiske prosesser. Nivået på datautveksling og integrasjon mellom ulike applikasjoner kan imidlertid forbedres. Data utnyttes ikke fullt ut for forretningsdrift og informerer ikke beslutningsprosesser på et nivå som kan utgjøre en forskjell. Det er et moderat nivå av databeskyttelse med vanlige cybersikkerhetsverktøy, men ikke en konkret og omfattende cybersikkerhetspolitikk.

Å være i dette området har du et stort uutforsket potensial som kan utnyttes ved å sette på plass en riktig datahåndteringsstrategi, inkludert cybersikkerhet. Ved å investere flere ressurser kan du høste fordelene ved å ha de fleste av selskapets data og prosesser i digital form, integrert gjennom interoperable systemer og tilgangsdata fra forskjellige enheter og steder. Strukturerte data vil være i stand til å mate inn dataanalyseapplikasjoner og gi bedriften din den nødvendige intelligensen den trenger for å ta viktige forretningsbeslutninger og bedre betjene sine kunder. Du vil også dra nytte av en omfattende cybersikkerhetspolitikk med tiltak som vil beskytte bedriften og dets kunders data fra cybertrusler og med riktige beredskapsplaner.

Moderat avansert 50-75 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til datahåndtering (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og sikkerhet av data). Du har allerede satt på plass en konkret datahåndteringspolitikk/plan/sett av tiltak for å administrere og dra nytte av dataene dine. Dokumenter og prosesser digitaliseres i mange forretningsfunksjoner og operasjonelle områder. De fleste data lagres i en digitalt strukturert form, og det er en grad av dataintegrasjon og interoperabilitet mellom de ulike IT-systemene. Du anser dataanalyse som viktig for forretningsdrift og informert beslutningstaking, noe som bidrar til å optimalisere prosessene dine og forbedre kundeservicen. Du har en plan for cybersikkerhet og har identifisert tiltak som skal iverksettes i tilfelle cyberkrise. Det er bestemmelser om datasikkerhet og bevissthet blant personellet om viktigheten av beskyttelse mot cybertrusler. Opplæring og bevissthetsarrangementer er tilgjengelige for personalet om cybersikkerhet.

Å være i dette området, har du fortsatt mye potensial til å frigjøre for din bedrift ved å gjøre mer og bedre bruk av data. Du kan ytterligere forbedre dataintegrasjon og interoperabilitet mellom systemer som dekker ulike områder (produksjon, salg, markedsføring, HR, kundeservice etc.) som vil hjelpe deg med å ta beslutninger på et mer strategisk nivå. Du kan gjøre dataene dine tilgjengelige i sanntid av forskjellige enheter og steder, inkludert for ditt eget personale (f.eks. telebearbeiding). Når du oppgraderer dataadministrasjonsfunksjonene, bør du implementere robuste datasikkerhetspolicyer, beredskapsplaner og forretningskontinuitetsplaner i tilfelle alvorlige cybertrusler.

Avansert 76-100 %

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært avansert stadium med hensyn til datahåndtering (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og sikkerhet av data). Dokumenter og prosesser digitaliseres i alle eller de fleste forretningsfunksjoner og områder — inkludert administrative/økonomiske prosesser, kundeforhold, produksjon eller servicerelaterte prosesser og logistikk. Alle data lagres i en digitalt strukturert form. Innsamling og bruk av data er avgjørende for organisasjonen. De aller fleste av selskapets data samles inn og brukes til alle viktige prosesser/operasjoner.

Data informerer de fleste beslutningsprosesser og optimaliserer de fleste prosesser. Løsninger/standarder er implementert for å lette utvekslingen av data. Cybersikkerhet planer er til stede og spesifikke retningslinjer og tiltak for å beskytte selskapets data fra cyber-trusler er implementert. Det er en plan som dekker alle interne og kundedata og full sikkerhetskopiering politikk er på plass. Personalets bevissthet om cybertrusler er høy og opprettholdt via trening. En forretningskontinuitetsplan er på plass i tilfelle en katastrofal hendelse på grunn av et cyberangrep.

Automatisering og intelligens

Grunnleggende 0-25 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til automatisering og intelligens (tilrettelagt med digitale midler innebygd i forretningsprosessen). Ingen oppgaver er automatiserte ennå. AI og automatisering har ikke støttet noen forretnings-, kommersielle eller operasjonelle aktiviteter.

Gjennomsnittlig 26-50 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til automatisering og intelligens (tilrettelagt med digitale midler innebygd i forretningsprosessen).

Potensielt automatisering via digitale midler brukes delvis og på en ad hoc måte i noen oppgaver — typisk administrative prosesser. AI og automatisering har ikke støttet kommersielle eller operasjonelle aktiviteter. Bruken av AI og automatisering har ennå ikke ført til noen målbare økninger i produktiviteten.

Moderat avansert 50-75 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til automatisering og intelligens (tilrettelagt ved hjelp av digitale midler innebygd i forretningsprosessen).

Noen oppgaver er potensielt delvis automatisert og AI-støttet — vanligvis administrative og økonomiske prosesser. Innføringen av AI og automatisering kan ha støttet kommersielle aktiviteter, men har ikke blitt brukt til å forbedre kvaliteten på produkter og tjenester. Bruken av AI og automatisering har ført til noen målbare økninger i produktiviteten.

Avansert 76-100 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et ganske avansert stadium med hensyn til automatisering og intelligens (tilrettelagt med digitale midler innebygd i forretningsprosessen).

Noen oppgaver er helautomatiske og AI-støttet — typisk administrative og økonomiske prosesser. Innføringen av AI og automatisering kan ha støttet kommersialiseringsaktiviteter og har potensielt blitt brukt for å forbedre kvaliteten på produkter og tjenester. Bruken av AI og automatisering kan ha ført til økt produktivitet.

Hvis du scoret i den øvre grensen av området, har du sannsynligvis allerede dratt nytte av innføringen av AI og andre typer automatisering på bedriftsnivå, mottatt betydelige økninger i produktivitet og effektivitet, og reduksjoner i avfall og kostnader.

Grønn digitalisering

Grunnleggende 0-25 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til grønn digitalisering *. Din bedrift bør vurdere miljøaspekter i digitaliseringsvalg. Du kan dra nytte av bruk av digital teknologi for bærekraftig forretningsdrift (for eksempel forretningsmodell, tjenesteyting, produksjon og produksjon, etc.). Digitale teknologier kan støtte din reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall. Digitale teknologier kan støtte din optimaliserte bruk av råvarer og levering av produktene til kunder. Digitale løsninger kan brukes til å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være sporbare. Energi kan hentes fra bærekraftige kilder av eller på stedet. Administrative prosesser kan bli papirløse. Miljøkonsekvenser i digitale valg (IT-utstyr) og praksis bør tas mer hensyn til.

Grønn digitalisering refererer til en virksomhets evne til å gjennomføre digitalisering med en langsiktig tilnærming som tar ansvar og bryr seg om beskyttelse og bærekraft av naturressurser og miljø (til slutt bygge et konkurransefortrinn ut av det).

Gjennomsnittlig 26-50 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til grønn digitalisering *. Miljøaspekter blir noen ganger vurdert i digitaliseringsvalg. Digitale teknologier kan ha begynt å bidra til bærekraftig forretningsdrift (for eksempel forretningsmodell, tjenesteyting, produksjon og produksjon, etc.). Imidlertid kan digitale teknologier i vesentlig grad støtte reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall, eller aktivt støtte optimalisert bruk av råvarer og levering av produktene til kundene. Mest sannsynlig er digitale løsninger ikke aktivt brukt for å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være sporbare. Energi kan hentes fra bærekraftige kilder av eller på stedet. Noen administrative prosesser er papirløse, men ikke alle. Miljøkonsekvenser i digitale valg og praksis kan i større grad tas i betraktning.

Moderat avansert 50-75 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til grønn digitalisering*. Miljøaspekter vurderes i mange digitaliseringsvalg. Digitale teknologier kan allerede bidra i en viss utstrekning til bærekraftig forretningsdrift (for eksempel forretningsmodell, tjenesteyting, produksjon og produksjon eller tjenestelevering). Digitale teknologier kan i større grad støtte den generelle reduksjonen av utslipp og forurensning eller håndtering av avfall. Digitale teknologier kan mer vesentlig støtte optimalisert bruk av råvarer, men kan allerede støtte levering av produktene til kundene. Digitale løsninger kan bidra mer til å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være mer sporbare. Energi kan hentes fra bærekraftige kilder av eller på stedet. Administrative prosesser er for det meste papirløse. Miljøkonsekvenser i digitale valg og praksis er i betydelig grad tatt hensyn til.

Avansert 76-100 %

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et ganske avansert stadium med hensyn til grønn digitalisering * Miljøaspekter vurderes i de fleste digitaliseringsvalg — inkludert innkjøp, energiforbruk og gjenbruk. Digital teknologi bidrar til bærekraftig forretningsdrift (for eksempel forretningsmodeller vedtatt, produktlivssykluser, produktdesign og produksjonsprosesser eller tjenestelevering). Mest sannsynlig støtter digitale teknologier reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall. Mest sannsynlig støtter digitale teknologier også optimalisert bruk av råvarer og levering av produktene til kunder. Digitale løsninger brukes til å redusere organisasjonens miljøpåvirkning betydelig (inkl. reduksjon av avfall og energieffektivisering). Materialer/produkter som brukes av organisasjonen er svært sporbare selv i sanntid. Energi er hovedsakelig hentet fra bærekraftige kilder av eller på stedet. Alle administrative prosesser er papirløse. Miljøkonsekvenser i digitale valg og praksis er alltid tatt hensyn til.

PSO-er

Analyse av generell poengsum

Grunnleggende 0-25 %

Takk for din tid og innsats for å fylle ut DMA spørreskjema for PSOer!

Du kan også prioritere opplæring av personell, ansette IT-spesialister og aktivt engasjere og forberede dine ansatte på adopsjon av nye digitale løsninger som kan endre måten oppgaver gjøres på. Du vil få mange fordeler ved å vedta og implementere en helhetlig datastrategi, inkludert datasikkerhet, som vil gi deg økt dataanalysekapasitet og støtte beslutningstaking. IKT-teknologier kan også brukes for å hjelpe organisasjonen til å bli mer interoperabel. Også mer bærekraftig i sin virksomhet (redusere miljøfotavtrykket) mens du kan prioritere valg av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

I ditt tilfelle er det et stort uutnyttet potensial. Å eksperimentere og ta i bruk mer digitale teknologier kan gi et øyeblikkelig løft til organisasjonenes effektivitet og kvaliteten på tjenestene du tilbyr til borgere/bedrifter.

Denne poengsummen beregnes som et gjennomsnitt ut fra resultatene du oppnådde i løpet av de seks dimensjonene til ditt innsendte DMA-spørreskjema: i) Digital Business Strategy & Investments ii) Digital Readiness iii) Human-sentrisk digitalisering iv) Data Management & Security v) Interoperabilitet og vi) Grønn digitalisering. Vi oppfordrer deg til å lese nøye tolkningen av hver av de seks dimensjonene med relevante kommentarer og forslag om din nåværende status i hver av dem og det uutforskede potensialet som du kan ta opp ved hjelp av en EDIH.

Gjennomsnittlig 26-50 %

Takk for din tid og innsats for å fylle ut DMA spørreskjema for PSOer!

Personalet ditt har et gjennomsnittlig nivå av digitale ferdigheter, men for å avansere i den digitale transformasjonen trenger du godt planlagt og utført opplæring av personell, og IT-spesialister for å støtte deg. Ledelsen og de ansatte bør få den nødvendige oppmuntringen til å engasjere seg fullt ut og støtte innføringen av nye digitale løsninger uten frykt for endringene som dette vil bringe. Du har kanskje allerede mye informasjon i digital form, men du kan fokusere på en omfattende datastrategi, inkludert datasikkerhet, som vil gi deg økt dataanalysekapasitet og vil støtte beslutningstaking på høyt nivå. Du kan ta i bruk flere IKT-teknologier for å hjelpe organisasjonen din til å bli mer bærekraftig i sin virksomhet (redusere miljøavtrykket) mens du kan prioritere valg av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

Å forbedre organisasjonens digitale modenhet kan bringe deg nærmere mer digitalt modne organisasjoner og øke effektiviteten og tilfredsheten til innbyggerne/bedriftene du samhandler med på daglig basis.

Denne poengsummen beregnes som et gjennomsnitt ut fra resultatene du oppnådde i løpet av de seks dimensjonene til ditt innsendte DMA-spørreskjema: i) Digital Strategy & Investments ii) Digital Readiness iii) Human-sentrisk digitalisering iv) Data Management & Security v) Interoperabilitet og vi) Grønn digitalisering. Vi oppfordrer deg til å lese nøye tolkningen av hver av de seks dimensjonene med relevante kommentarer og forslag om din nåværende status i hver av dem og det uutforskede potensialet som du kan ta opp ved hjelp av en EDIH.

Moderat avansert 50-75 %

Takk for din tid og innsats for å fylle ut DMA spørreskjema for PSOer!

Din gjennomsnittlige poengsum viser at organisasjonen din allerede er på et moderat avansert stadium i sin digitale transformasjonsprosess. Dette betyr at organisasjonen allerede høster fordeler av bruk av digital teknologi — både mainstream og noen avanserte (i mindre grad). Selv om du allerede er på vei mot digital transformasjon, kan du ytterligere forbedre intern/ekstern drift, motstandskraft og bærekraft gjennom mer målrettede investeringer i digitale teknologier og ferdigheter. Dine nåværende investeringer i digitale teknologier dekker et bredt spekter av virksomheten din, men det er fortsatt plass til å øke beredskapen (når det gjelder planer og ressurser) for å imøtekomme mer sofistikerte løsninger. Du bruker for tiden de fleste av de tilgjengelige mainstream-teknologiene for virksomheten din, men det er fortsatt mye uutnyttet potensial ved å ta i bruk mer avanserte teknologier, inkludert mer forstyrrende (dvs. AI).

Ditt personell har et økt nivå av digitale ferdigheter, men for å avansere i din digitale transformasjon trenger du et godt planlagt og gjennomført opplæringsprogram av personell, og IT-spesialister for å støtte deg. Alle nivåer av ledelse og ansatte bør fortsette å motta den nødvendige oppmuntringen til å engasjere seg og støtte innføringen av mer avanserte digitale løsninger uten frykt for endringene som dette vil bringe. Datahåndteringskapasiteten og datasikkerheten din er avansert, og du har nådd et visst nivå av interoperabilitet, men du kan ytterligere dra nytte av digitale teknologier som vil gi den nødvendige intelligensen og integrasjonen du trenger for å tilby førsteklasses tjenester til borgere og bedrifter. Flere IKT-teknologier kan også hjelpe organisasjonen din til å bli mer bærekraftig i sin virksomhet (redusere miljøavtrykket) mens du fortsatt kan prioritere valg og bruk av miljøvennlige digitale produkter (IT-utstyr).

Nye investeringer i digitalisering vil bringe den digitale modenheten til organisasjonen din på et nytt, mer avansert nivå og vil øke tilfredsheten til innbyggerne/bedriftene du samhandler med på daglig basis.

Avansert 76-100 %

Takk for din tid og innsats for å fylle ut DMA spørreskjema for PSOer!

Din gjennomsnittlige poengsum viser at organisasjonen din er på et ganske avansert stadium i sin digitale transformasjonsprosess. Dette betyr at du allerede er en frontrunner, og organisasjonen din har høstet fordelene ved bruk av digital teknologi i noen tid. Dere bruker nå både vanlige og mer avanserte teknologier for de ulike aspektene av virksomheten deres. Innbyggerne og bedriftene som samhandler med deg hver dag, drar nytte av gode, raske og interoperable digitale tjenester, og prosessene fullføres for det meste på nettet. Selv om du allerede er avansert, kan du forbedre deg ytterligere på områder som bærekraft og effektivitet, eksperimentere/implementere nyere og mer forstyrrende digitale teknologier.

Nye mer fokuserte investeringer i avansert digitalisering vil hjelpe deg med å oppnå den digitale modenheten til en svært moderne offentlig organisasjon.

Score analyse per dimensjon
Digital strategi og investeringer

Grunnleggende 0-25 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til digital strategi og investeringer for digitalisering. Dette betyr at det er en betydelig mulighet for forbedringer.

For å forbedre digitaliseringsnivået kan du starte med å definere en klar plan og identifisere de økonomiske midlene for å støtte den. De første investeringene i digital teknologi for å delvis modernisere organisasjonen din er et godt første skritt. Du kan videre dra nytte av å automatisere viktige deler av virksomheten din som interne/eksterne prosesser, digitale offentlige tjenester, økonomi/HR etc. Du kan også få fordeler ved å bruke mer avanserte digitale teknologier på områder som e-innkjøp, avansert sikkerhet og bærekraft.

Når det gjelder strategisk planlegging, har du kanskje identifisert noen, men det er mange andre digitaliseringsmuligheter som kan tjene organisasjonens mål. Du må fordele budsjettet for å forbedre IT-infrastrukturen din og sikre politisk og ledelsesmessig forpliktelse til å fullt ut dra nytte av dem. Organisasjons- og prosessendringene som er nødvendige for digitaliseringen av organisasjonen, kan også kreve å rekruttere et sterkere IT-team.

Gjennomsnittlig 26-50 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium når det gjelder digital strategi og investeringer for digitalisering. Dette betyr at det er mye potensial for forbedring. Du har en innledende digitaliseringsplan på plass og dine politiske ledere og/eller toppledelsen er mottakelige, men mer engasjement er nødvendig for økt digitalisering for å høste fordelene av en digital organisasjon.

Du har kanskje investert i digital teknologi til en viss grad i en rekke operasjonelle områder for å modernisere organisasjonen din i interne og eksterne operasjoner, digitale offentlige tjenester, økonomi/administrering/HR etc. Du kan ha nytte av enda mer ved å innføre teknologier som vil hjelpe deg å bli mer effektiv for eksempel i offentlige innkjøp og innkjøp, prosjektplanlegging og gjennomføring og i de ulike fasene av policyen som gjør livssyklusen. Du har noe IT-infrastruktur for å støtte et gjennomsnittlig nivå av digitalisering, og du har IT-faglært personell, men i begrenset grad.

Du kan imidlertid øke den strategiske betydningen av digitalisering for organisasjonen din. Du må tildele mer budsjett for å forbedre IT-infrastrukturen din og sikre at ledelsen og de ansatte forplikter seg til å dra full nytte av dem. De organisasjons- og prosessendringene som er nødvendige for digitaliseringen av bedriften din, kan også kreve rekruttering av flere IT-ansatte og digitale spesialistprofiler.

Moderat avansert 50-75 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium når det gjelder digital strategi og investeringer for digitalisering. Du er klar over de konkrete fordelene som organisasjonen din kan få fra digitalisering og e-regjering, og du har allerede investert til en viss grad i digital teknologi mens du planlegger å investere mer. Du har en digitaliseringsplan på plass, og du har allokert ressurser til å støtte den.

Investeringer i digital teknologi har blitt gjort de siste årene eller er planlagt for de fleste av de operasjonelle områdene som intern/ekstern drift, levering av digitale offentlige tjenester, finans/HR/kjøp og prosesser knyttet til politikkutforming. Du kan imidlertid mer dramatisk forbedre den generelle effektiviteten i organisasjonen din gjennom digitalisering. Du kan ytterligere forbedre kvaliteten på tjenestene dine til borgere/bedrifter gjennom digitalisering. Digitaliseringsplanen din må implementeres godt og investeringer planlegges en gang i nær fremtid for å bli konkretisert. Politiske ledere og toppledere er noe forberedt eller klar til å lede organisatoriske og prosessendringer som trengs for å støtte digitalisering. IT-ansatte kan spille en større rolle i digitaliseringsbeslutninger. Rekruttering av digitale spesialistprofiler vil hjelpe deg med å støtte et høyere nivå av digitalisering. I nær fremtid kan du vurdere å ansette mer digitalt drevet og dataintensiv politikk.

Avansert 76-100 %

Offentlige virksomheter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et ganske avansert stadium når det gjelder digital strategi og investeringer for digitalisering. Digitalisering har allerede vært en prioritet for organisasjonen din, og du er fullt klar over de konkrete fordelene som organisasjonen din kan få fra den. Du har allerede investert mye i digital teknologi, og du har planer om ytterligere investeringer. Du følger en klar digitaliseringsplan, og du har allokert de nødvendige ressursene (personer og budsjett) for å støtte den. Organisasjonen din fungerer allerede som en digital administrasjonsorganisasjon, men det er fortsatt områder for forbedring.

De betydelige investeringene i digitalisering har allerede bidratt til transformasjonen av organisasjonen til en moderne offentlig forvaltning. Borgere og bedrifter som samhandler med organisasjonen din, drar nytte av e-regjeringens fasiliteter du tilbyr. Politisk ledelse og toppledere er forpliktet til å videre lede organisatoriske og prosessendringer som trengs for å støtte høye nivåer av digitalisering. IT-ansatte bidrar til beslutningsprosessene om digitalisering. Digitale spesialistprofiler er rekruttert etter behov. De ansatte er tilstrekkelig digitalt dyktige. Mange digitale og dataintensive prosesser har blitt brukt.

Du kan dra nytte av mer spesialiserte teknologier som kunstig intelligens, avansert dataanalyse, digitalt drevet politikk og mer.

Digital beredskap

Grunnleggende 0-25 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digital teknologi). Du kan allerede bruke et lite antall vanlige digitale teknologier, men med svært begrensede applikasjoner i driften (intern og ekstern). Det er mye uutforsket potensial for organisasjonen din til å øke intern produktivitet og bedre betjene innbyggerne og bedriftene du samhandler med ved å vedta mer digitale teknologier — både vanlige og mer avanserte.

Din organisasjon vil ha stor nytte hvis du vurderer å implementere en rekke digitale teknologier. Disse kan (indikativt) forbedre organisasjonens effektivitet (Information Management Systems, ERP), øke innbyggere/bedrifter tilfredshet (portaler, web-baserte verktøy for å kommunisere, live chats, sosiale nettverk), gi komplette e-tjenester (online tjenestelevering verktøy), oppgradere personell ferdigheter/øke personaltilfredshet og oppbevaring (fjerne forretningssamarbeid teleworking, virtuell læring, etc.).

*Mainstream digital teknologi refererer til tilkoblingsinfrastruktur, organisasjoners nettsted, nettbaserte skjemaer og fora for å kommunisere med borgere/bedrifter, live chat/sosiale nettverk/chatboter for å kommunisere med borgere/bedrifter, eksterne samarbeidsverktøy (f.eks. telebearbeiding, videokonferanser, virtuell læring, etc.) Intranettportal, Information Management Systems (ERP, CRM, SCM etc.), verktøy for digitale offentlige tjenester og offentlige anskaffelsesverktøy.

*Avanserte digitale teknologier refererer til (indikativt): Kunstig intelligens (AI) applikasjoner, avansert kommunikasjonsteknologi (dvs. 5G), avanserte databehandlingsinfrastrukturer (cloud eller edge computing), Blockchain, Digital Identity and Security-løsninger, IoT, smarte enheter etc.

Gjennomsnittlig 26-50 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digital teknologi). I din organisasjon bruker du noen, men ikke alle vanlige digitale teknologier. Digitale løsninger er ansatt i en rekke av dine operasjoner — for det meste i administrasjon og hverdagslige oppgaver. Du kan allerede dra nytte av fordelene som digitale teknologier kan tilby deg på områder som din daglige drift innen HR og økonomistyring.

Din organisasjon vil ha mer nytte hvis du vurderer å implementere en rekke digitale teknologier for å øke effektiviteten av interne og eksterne prosesser (dvs. arbeidsflyter, kommunikasjon med borgere/bedrifter, levering av digitale offentlige tjenester og mer). Du kan også bruke dem til å integrere og akselerere prosessene dine (dvs. informasjonsstyringssystemer, ERP, e-innkjøp), oppgradere personellferdigheter/øke personaltilfredshet og oppbevaring (fjern forretningssamarbeid teleworking, virtuell læring, etc.) og generelt akselerere overgangen til en digital organisasjon.

Moderat avansert 50-75 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digital teknologi). Du høster sannsynligvis allerede fordeler som mainstream digitale teknologier kan tilby. Du har en pålitelig tilkoblingsinfrastruktur, og du bruker Internett-teknologier og -applikasjoner, inkludert for samhandling med borgere/bedrifter.

Du tilbyr en rekke digitale offentlige tjenester, men du kan ytterligere digitalisere brukerinteraksjonene og unngå fysiske tidkrevende prosesser. Du kan dra nytte av fullt utplasserte avanserte eller integrerte applikasjoner som Information Management Systems, ERP eller e-innkjøp. Du har ennå ikke utnyttet potensialet til mer spesialiserte eller avanserte digitale teknologier som kan øke effektiviteten til interne og eksterne prosesser betydelig, og som vil hjelpe deg med å svare bedre og raskere på sluttbrukernes behov. Du er på rett vei, men du kan akselerere overgangen mot en ekte moderne digital organisasjon.

Avansert 76-100 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært avansert stadium med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digital teknologi). Du drar nytte av bruken av praktisk talt de fleste av de tilgjengelige mainstream digitale teknologiene i interne og eksterne operasjoner. Digitale løsninger er ansatt i de fleste interne/eksterne operasjoner — inkludert administrasjon og ledelse, levering av komplette digitale offentlige tjenester, e-innkjøp etc. Du drar nytte av integrerte informasjonsstyringssystemer som ERP som forbinder virksomheten din.

Du kan ha begynt å eksperimentere eller implementere mer avanserte digitale teknologier i bestemte områder av organisasjonen din, og du utforsker aktivt hvordan du kan dra mer nytte av dem. Du er ganske avansert i bruk av vanlige digitale teknologier, og du har også det nødvendige nivået av beredskap for å høste fordelene ved å implementere mer spesialiserte og avanserte digitale teknologier. Disse vil øke organisasjonens nivå av digital regjering og forvandle den til en fullstendig datadrevet organisasjon.

Menneskesentrert digitalisering

Grunnleggende 0-25 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til menneskesentrisk digitalisering (ferdighetersutvikling for digitalisering). Potensialet fra å forbedre de digitale ferdighetene til de ansatte bør bli tydeligere på politisk, ledelse og/eller operativt nivå. Din organisasjon kan starte med å utføre en digital ferdighetsvurdering for dine ansatte som vil bli etterfulgt av en konkret treningsplan for å re-skille eller opp-ferdigheter ansatte. Du bør vurdere å gi mer opplæring eller online læringsverktøy til ansatte for å tilegne seg/øke digitale ferdigheter. De digitale ferdighetene til ansatte er grunnleggende og jobber har ennå ikke blitt re-designet for den digitale tidsalderen.

I dette området er det et stort uutnyttet potensial for å øke den digitale leseferdigheten til dine ansatte selv med begrensede investeringer.

Gjennomsnittlig 26-50 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til menneskesentrisk digitalisering (ferdighetersutvikling for digitalisering). Det er sannsynlig at din politiske/administrative ledelse har innsett viktigheten og potensialet i å trene dine ansatte i digital teknologi, og du kan ha tatt noen skritt i den retningen. Som et neste trinn kan du sette på plass en detaljert treningsplan for å re-skille eller opp-ferdigheter ansatte. Personalet kan ha tilgang til noen online opplæringsprogrammer og andre selvlærende alternativer for å skaffe seg/øke digitale ferdigheter — men du kan skreddersy dem bedre til deres spesifikke behov og/eller opplæringskrav. Du kan kombinere trening med eksperimenteringsmuligheter og autonomi for å utføre beslutninger eller å innovere. Du bør gi karriereutviklingsmuligheter for digitalt dyktige medarbeidere mens tilstrekkelig re-design jobber for den digitale tidsalderen. Digitale ferdigheter til ansatte bør svare til de som kreves for å modernisere sine jobbfunksjoner.

Det er mye uutnyttet potensial for organisasjonen din til å sette opp en opplæringsplan basert på digitaliseringsplanene dine i nær fremtid. Du kan også dra nytte av relaterte finansieringsmuligheter fra ulike programmer for å re-skille og oppgradere dine ansatte. Som et resultat ville det utdannede personalet være mer mottakelig for innføringen av nye digitale teknologier og mer støttende til endringer som ellers ville skape frykt for tap av arbeidsplasser. Å øke stabens digitale ferdigheter vil gi deg det nødvendige miljøet for å ansette avansert IT-personell og gi dem en karrierevei.

Moderat avansert 50-75 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til menneskesentrisk digitalisering (ferdighetersutvikling for digitalisering). Organisasjonen din har allerede satt i gang en opplæringsplan for å re-skille/opp-ferdigheter ansatte, men du kan inkludere mer avanserte digitale teknologier som skal implementeres i nær fremtid. Ferdighet/opp-kompetanse i digital teknologi er en prioritet og digital ferdighetsopplæring er gitt til ansatte — men du bør alltid skreddersy den til deres spesifikke behov og jobbopplæringskrav. Organisasjonen kan også være klar over finansieringsmuligheter for opplæring for å forbedre personellets digitale ferdigheter og kan ha nytte av det.

De ansatte er dyktige nok til å utføre jobben sin med digitale midler, men du kan oppmuntre dem til å eksperimentere med nye verktøy for å utføre beslutninger eller å innovere. De ansatte er til en viss grad involvert i design og utvikling av offentlig tjeneste eller prosess digitalisering. Karriereutviklingsmuligheter for digitalt dyktige medarbeidere er sannsynligvis tilgjengelige. Jobber har blitt re-designet for den digitale tidsalderen — inkludert innovative/digitalt forbedrede arbeidsmiljøer, og de kan støttes av en digital støttetjeneste. De ansattes digitale ferdigheter er i stor grad tilstrekkelige for deres jobbfunksjoner.

Avansert 76-100 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært avansert stadium med hensyn til menneskesentrisk digitalisering (ferdighetersutvikling for digitalisering). En omfattende opplæringsplan for å re-skille eller up-skill ansatte er på plass og aktivt utført/overvåket. Omfattende avansert teknologi eller digital ferdighetstrening er ofte og regelmessig gitt til ansatte — skreddersydd til deres spesifikke behov og opplæringskrav. Trening kombineres ofte med eksperimenteringsmuligheter og autonomi for å utføre beslutninger eller å innovere. Karriereutviklingsmuligheter for digitalt dyktige medarbeidere er tilgjengelige. Ansatte er aktivt engasjert i organisasjonens strategi. Jobber har blitt re-designet for den digitale tidsalderen — inkludert innovative/digitalt forbedrede arbeidsmiljøer — støttet av en digital støttetjeneste. De digitale ferdighetene til ansatte er avanserte.

Datahåndtering og sikkerhet

Grunnleggende 0-25 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til datahåndtering og sikkerhet (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og sikkerhet av data). Du kan starte med å sette inn en datapolicy/plan/sett av tiltak og planlegge overgangen av data lagret på papir til digitalt lagrede data. For øyeblikket er det bare noen få typer dokumenter som digitaliseres, og lite data lagres digitalt. Denne overgangen vil kreve en datasikkerhetsplan og cybersikkerhetsprosess som går utover de grunnleggende cybersikkerhetsverktøyene som brukes i dag.

Å være i et så tidlig stadium, har organisasjonen et stort uutnyttet potensial til å fremme digitaliseringsprosessen ved å skape den kritiske massen av data som vil gi innsikt for de ulike operasjonsområdene. Dette bør gå hånd i hånd med implementeringen av mer avanserte tiltak for datasikkerhet for å sikre at data og viktig informasjon er riktig beskyttet.

Gjennomsnittlig 26-50 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til datahåndtering og sikkerhet (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Sannsynligvis er det ingen konkret datahåndteringspolitikk/plan/sett av tiltak tilgjengelig, eller det er fortsatt i et svært tidlig stadium. Dokumenter og prosesser digitaliseres på enkelte områder og operasjoner. Noen data lagres i en digitalt strukturert form — for det meste for administrative/økonomiske prosesser. Du kan imidlertid forbedre nivået på datautveksling og integrasjon mellom ulike applikasjoner. Data utnyttes ikke fullt ut for organisasjonens virksomhet og informerer ikke beslutninger eller politikk i en grad som kan gjøre en forskjell. Det er et moderat nivå av databeskyttelse med vanlige cybersikkerhetsverktøy, men kanskje en konkret og omfattende cybersikkerhetspolitikk er ikke der ennå.

Å være innenfor dette området, har du fortsatt et stort uutforsket potensial ved å utvikle din digitale transformasjon og sette på plass en riktig datahåndteringsstrategi, inkludert cybersikkerhet. Ved å investere flere ressurser, kan du høste fordelene ved å ha de fleste av organisasjonens data og prosesser i digital form, integrert gjennom interoperable systemer og tilgangsdata fra forskjellige enheter og steder. Strukturerte data vil være i stand til å mate inn dataanalyseapplikasjoner og gi organisasjonen den nødvendige intelligensen den trenger for å ta viktige beslutninger og bedre betjene borgere og bedrifter. Det er nødvendig å få på plass en omfattende cybersikkerhetspolitikk med tiltak som vil beskytte organisasjonen og innbyggerne/bedriftenes data mot cybertrusler og med riktige beredskapsplaner.

Moderat avansert 50-75 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til datahåndtering og sikkerhet (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Du har allerede en konkret datahåndteringspolitikk/plan/sett av tiltak på plass for å administrere og dra nytte av dataene dine. Dokumenter og prosesser digitaliseres i mange funksjoner og operasjonsområder (interne og eksterne). De fleste data lagres i en digitalt strukturert form, og det er en høy grad av dataintegrasjon og mellom de ulike IT-systemene. Du anser dataanalyse som viktig for din drift og informerte beslutninger, og som et middel for videre optimalisering og "kunde" tjenesteforbedring. Du har en plan for cybersikkerhet og har identifisert tiltak som skal iverksettes i tilfelle av en cyber-krise. Det er bestemmelser for databackup fasiliteter og bevissthet blant personell for viktigheten av beskyttelse mot cyber-trusler. Opplæring og bevissthetsarrangementer er tilgjengelige for personalet om cybersikkerhet.

Å være innenfor dette området, har du fortsatt mye å oppnå for organisasjonen din ved å gjøre mer og bedre bruk av data. Du kan ytterligere forbedre dataintegrasjon og interoperabilitet mellom dine egne systemer og systemer i ulike organisasjoner som vil hjelpe deg med å drive mer effektivt. Du kan gjøre dataene dine tilgjengelige i sanntid av forskjellige enheter og steder, inkludert for ditt eget personale (f.eks. telebearbeiding). Sammen med oppgradering av datahåndteringsfunksjonene bør du implementere robuste datasikkerhetspolicyer, beredskaps- og driftskontinuitetsplaner i tilfelle alvorlige cybertrusler.

Avansert 76-100 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært avansert stadium med hensyn til datahåndtering og sikkerhet (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Dokumenter og prosesser digitaliseres i de fleste funksjoner og operasjonelle områder (administrative/HR/økonomiske prosesser, styring, digitale offentlige tjenester, anskaffelser etc.). Alle data lagres i en digitalt strukturert form. Datainnsamling og utnyttelse er avgjørende for organisasjonen. De fleste data registreres og brukes som input for alle viktige prosesser/operasjoner. Data informerer beslutningstaking og optimaliserer prosesser. Løsninger/standarder er implementert for å lette utvekslingen av data og interoperabilitet med eksterne parter.

Cybersikkerhet planer er til stede og spesifikke retningslinjer og tiltak for å beskytte organisasjonens data fra cyber-trusler er implementert. Det er en plan som dekker interne og eksterne (borgere/bedrifter) data og full sikkerhetskopiering politikk. Personalets bevissthet om cybertrusler er høy og opprettholdt gjennom opplæring, og en operasjonskontinuitetsplan er på plass i tilfelle en katastrofal hendelse på grunn av et cyberangrep.

Samvirkingsevne

Grunnleggende 0-25 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til interoperabilitet*. I et så tidlig stadium kan du ha tatt noen skritt for å implementere et grunnleggende nivå av data åpenhet og/eller åpenhet. Du vurderer kanskje teknologinøytrale løsninger og dataportabilitet. Din organisasjon kan dra nytte av andre mer avanserte nivåer av interoperabilitet som gjenbrukbare løsninger, informasjon og data, tilgang til løsninger via flere kanaler og gi ett-enkelt kontaktpunkt for tjenestene du tilbyr. Det bør også gis prioritet til inkludering og tilgjengelighet av tjenestene dine for de mest sårbare menneskene (funksjonshemmede, eldre og andre grupper).

Din organisasjon kan i stor grad forbedre sin virksomhet ved å forbedre nivåene av interoperabilitet i de nevnte områdene, men også sikre sikkerhet og personvern i datautveksling, prioritere å bruke tjenester via digitale kanaler, sikre langsiktig tilgjengelighet til datalagring og sørge for å regelmessig vurdere effektiviteten og effektiviteten av digitale løsninger som tilbys borgere og bedrifter.

Interoperabilitet anses som evnen til å samhandle mot gjensidig fordelaktige mål med andre organisasjoner ved hjelp av utveksling av data mellom deres IKT-systemer. Den måles opp mot de 12 prinsippene for samvirkingsevne som er identifisert i Det nye europeiske rammeverket for samvirkingsevne (EIF)[1].

Gjennomsnittlig 26-50 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til interoperabilitet*. I dette tidlige stadiet kan du ha tatt noen skritt for å implementere et grunnleggende nivå av data åpenhet og/eller åpenhet og potensielt teknologi nøytralitet og dataportabilitet til en viss grad. Du kan ha begynt å eksperimentere eller implementere mer avanserte nivåer av interoperabilitet som gjenbrukbare løsninger, informasjon og data, tilgang til løsninger via flere kanaler og ett kontaktpunkt for tjenestene du tilbyr. En innledende grad av inkludering og tilgjengelighet av tjenestene dine for de mest sårbare menneskene (funksjonshemmede, eldre og andre grupper) har blitt implementert.

Din organisasjon kan i stor grad forbedre sin virksomhet ved å forbedre nivåene av interoperabilitet i de områdene som er nevnt før, men også sikre sikkerhet og personvern i datautveksling, prioritere å bruke tjenester via digitale kanaler, sikre langsiktig tilgjengelighet til datalagring og sørge for regelmessig å vurdere effektiviteten og effektiviteten av digitale løsninger som tilbys til borgere og bedrifter.

Moderat avansert 50-75 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til interoperabilitet*. I dette stadiet har du tatt skritt i å implementere data åpenhet og/eller åpenhet og potensielt teknologi nøytralitet og dataportabilitet i betydelig grad. Du har begynt å eksperimentere, eller du har allerede implementert mer avanserte nivåer av interoperabilitet som gjenbruk av løsninger, informasjon og data, flerkanals tilgjengelighet av løsningene og ett kontaktpunkt for tjenestene du tilbyr. Du har sørget for å implementere løsninger for inkludering og tilgjengelighet av tjenestene dine for de mest sårbare menneskene (funksjonshemmede, eldre og andre grupper).

Din organisasjon kan fortsatt forbedre sin virksomhet ved å forbedre nivåene av interoperabilitet i de områdene som er nevnt før, men også sikre sikkerhet og personvern i datautveksling, prioritere å bruke tjenester via digitale kanaler, sikre langsiktig tilgjengelighet til datalagring og sørge for at regelmessig vurderer effektiviteten og effektiviteten av digitale løsninger som tilbys til borgere og bedrifter.

Avansert 76-100 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et avansert stadium med hensyn til interoperabilitet*. I dette stadiet har du allerede implementert og du planlegger å implementere interoperable løsninger på de fleste områder som data åpenhet og/eller åpenhet, teknologi nøytralitet og dataportabilitet i stor grad. Du har allerede implementert mer avanserte nivåer av interoperabilitet som gjenbruk av løsninger, informasjon og data, flerkanals tilgjengelighet av løsningene og ett kontaktpunkt for tjenestene du tilbyr. Du har implementert løsninger for inkludering og tilgjengelighet av tjenestene dine for de mest sårbare menneskene (funksjonshemmede, eldre og andre grupper). Du sikrer sikkerhet og personvern i datautveksling, prioriterer å bruke tjenester via digitale kanaler og sikrer langsiktig tilgang til datalagring.

Organisasjonen din og innbyggerne/bedriftene du betjener, høster allerede fordelene med høy interoperabilitet i levering av raske og pålitelige tjenester. Du kan fortsatt forbedre driften ved å fortsette arbeidet med å holde deg på topp når det gjelder interoperabilitet og ved å sørge for at du regelmessig vurderer effektiviteten og effektiviteten til de digitale løsningene du tilbyr til innbyggerne og virksomhetene dine.

Grønn digitalisering

Grunnleggende 0-25 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et svært tidlig stadium med hensyn til grønn digitalisering *. Du kan starte med å vurdere miljøaspektene i digitaliseringsvalgene dine. Du kan bruke digitale teknologier på en slik måte at de bidrar til bærekraftig drift (for eksempel intern/ekstern drift, digital tjenesteyting, innkjøp og offentlige anskaffelser osv.). Digitale teknologier kan støtte reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall. De kunne også støtte optimalisert bruk av ressurser for en grønn og miljøvennlig drift og levering av tjenester til borgere/bedrifter.

Digitale løsninger kan brukes til å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være sporbare. Energi kan hentes fra bærekraftige kilder av eller på stedet. Administrative prosesser kan bli papirløse. Miljøpåvirkning i digitale valg og praksis kan tas i betraktning ved kjøp av IT-utstyr.

Grønn digitalisering refererer til en organisasjons evne til å gjennomføre digitalisering med en langsiktig tilnærming som tar ansvar og bryr seg om beskyttelse og bærekraft av naturressurser og miljø (til slutt bygge et konkurransefortrinn ut av det).

Gjennomsnittlig 26-50 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et tidlig stadium med hensyn til grønn digitalisering *. Miljøaspekter blir noen ganger vurdert i digitaliseringsvalg. Digitale teknologier kan ha begynt å bidra til bærekraftig drift (for eksempel intern/ekstern drift, digital tjenesteyting, innkjøp og offentlige anskaffelser etc). Digital teknologi kan imidlertid i vesentlig grad støtte reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall eller støtte optimalisert bruk av ressurser for en grønn og miljøvennlig drift og levering av tjenester til borgere/bedrifter.

Digitale løsninger kan brukes mer aktivt for å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet betydelig. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være sporbare. Energi kan hentes fra bærekraftige kilder av eller på stedet. Noen administrative prosesser er papirløse, men ennå ikke alle. Miljøkonsekvenser i digitale valg og praksis er delvis tatt i betraktning ved kjøp av IT-utstyr.

Moderat avansert 50-75 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til grønn digitalisering*. Miljøaspekter vurderes delvis i digitaliseringsvalg. Digital teknologi kan allerede til en viss grad bidra til bærekraftig drift (for eksempel intern/ekstern drift, digital tjenesteyting, innkjøp og offentlige anskaffelser etc.). Digitale teknologier kan støtte den generelle reduksjonen av utslipp og forurensning eller håndtering av avfall på en eller annen måte. Det er sannsynlig at digitale teknologier til en viss grad støtter optimalisert bruk av ressurser for grønn og miljøvennlig drift og levering av tjenester til borgere/bedrifter.

Digitale løsninger bidrar delvis til å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være delvis sporbare. Energi kan være hentet fra bærekraftige kilder av eller på stedet. Administrative prosesser er for det meste papirløse. Det tas hensyn til miljøkonsekvenser i digitale valg og praksis ved kjøp av IT-utstyr.

Avansert 76-100 %

Offentlige organisasjoner på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et ganske avansert stadium med hensyn til grønn digitalisering* Miljøaspekter vurderes i de fleste digitaliseringsvalg — inkludert innkjøp, energiforbruk og gjenbruk av ressurser. Digital teknologi bidrar til bærekraftig drift (for eksempel intern/ekstern drift, digital tjenesteyting, innkjøp og offentlige anskaffelser etc.). Mest sannsynlig støtter digitale teknologier reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall. Digitale teknologier støtter også optimalisert bruk av materialer og levering av tjenester til borgere/bedrifter.

Digitale løsninger brukes til å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet betydelig (inkl. energieffektivisering). Materialer som brukes av organisasjonen er svært sporbare selv i sanntid. Energi er hentet fra bærekraftige kilder av eller på stedet. Alle administrative prosesser er papirløse. Miljøpåvirkningen er sømløst integrert i valg og praksis for digitalisering.

[1] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[2] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[3] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[4] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf