Výklad bodového hodnotenia aktu o digitálnych trhoch pre MSP a záväzky služby vo verejnom záujme

MSP

Všeobecná hodnotiaca analýza

Základné 0 – 25 %

Ďakujeme za Váš čas a úsilie vyplniť dotazník o akte o digitálnych trhoch pre MSP!

Z vášho priemerného hodnotenia vyplýva, že vaša organizácia je na začiatku procesu digitálnej transformácie a určite by mohla získať značné výhody aj z obmedzených investícií do digitálnych technológií a zručností na zlepšenie operácií a produktov. Vaše investície do digitálnych technológií sú stále obmedzené a pokrývajú prevažne administratívne úlohy, zatiaľ čo vaša organizácia by mohla podniknúť kroky (pokiaľ ide o plány a zdroje) na prispôsobenie sa pokročilejším riešeniam. Pri každodenných operáciách používate niektoré bežné technológie, ale mohli by ste mať väčší prospech z príležitostí, ktoré ponúkajú novšie internetové technológie (t. j. elektronický obchod, B2B, B2C atď.) a iné vyspelejšie technológie (t. j. umelá inteligencia). Takisto by ste mohli viac investovať do odbornej prípravy zamestnancov, do zamestnávania špecializovaných odborníkov v oblasti IT a do aktívneho zapojenia a prípravy vašich zamestnancov pri prijímaní nových digitálnych riešení, ktoré môžu zmeniť spôsob, akým sa úlohy v súčasnosti vykonávajú. Prijatím a vykonávaním holistickej dátovej stratégie vrátane bezpečnosti údajov by ste boli schopní získať mnoho výhod. Tým by ste získali väčšie kapacity na analýzu údajov a podporili by vaše rozhodovacie procesy. Mohli by ste si tiež osvojiť IKT technológie, ktoré by mohli vašej organizácii pomôcť stať sa udržateľnejšou v jej prevádzke (zníženie vašej environmentálnej stopy), pričom by ste mohli uprednostniť výber ekologických digitálnych výrobkov (IT zariadení).

Vo vašom prípade existuje obrovský nevyužitý potenciál a experimentovanie a zavádzanie väčšieho počtu digitálnych technológií by mohlo okamžite podporiť produktivitu a vyhliadky vašej spoločnosti.

Toto hodnotenie sa vypočíta ako priemer z bodov, ktoré ste získali v šiestich rozmeroch dotazníka DMA: I) stratégia digitálneho podnikania; digitálna pripravenosť iii) digitalizácia zameraná na človeka iv) správa údajov v) automatizácia a spravodajstvo a vi) zelená digitalizácia. Odporúčame Vám, aby ste si pozorne prečítali výklad bodového hodnotenia každého zo šiestich rozmerov s príslušnými pripomienkami a návrhmi týkajúcimi sa Vášho súčasného stavu v každom z nich a nepreskúmaného potenciálu, ktorý by ste mohli riešiť pomocou európskeho centra digitálnych inovácií.

Priemer 26 – 50 %

Ďakujeme za Váš čas a úsilie vyplniť dotazník o akte o digitálnych trhoch pre MSP!

Z vášho priemerného hodnotenia vyplýva, že vaša organizácia už dosiahla priemernú úroveň digitálnej vyspelosti, stále však existuje priestor na zlepšenie. Ďalšie investície do digitálnych technológií a zručností na zlepšenie operácií a produktov by mohli priniesť značné výhody. Vaše súčasné investície do digitálnych technológií pokrývajú celý rad vašich hlavných obchodných činností, pričom by ste mohli zvýšiť svoju úroveň pripravenosti (z hľadiska plánov a zdrojov) s cieľom prispôsobiť sa pokročilejším riešeniam. Na svoju prevádzku používate niekoľko bežných technológií, pričom by ste mohli viac profitovať z prijatia pokročilejších technológií (t. j. systémov riadenia informácií, ERP, elektronického obchodu, B2B, B2C, B2G, sociálnych sietí atď.) a iných, ktoré sú narušujúcejšie (t. j. umelá inteligencia). Vaši zamestnanci majú priemernú úroveň digitálnych zručností, ale na dosiahnutie pokroku v digitálnej transformácii by ste potrebovali dobre plánovanú a vykonanú odbornú prípravu zamestnancov a odborníkov špecializovaných v oblasti IT na podporu. Manažment a zamestnanci by mali dostať potrebné povzbudenie, aby sa v plnej miere zapojili a podporili prijatie nových digitálnych riešení bez strachu zo zmien, ktoré by to prinieslo. Už možno máte veľa obchodných informácií v digitálnej forme, ale veľmi by vám prospela komplexná dátová stratégia vrátane bezpečnosti údajov. To by vám poskytlo väčšie kapacity na analýzu údajov a podporilo by sa rozhodovanie na vysokej úrovni. Technológie IKT by sa mohli prijať aj s cieľom pomôcť vašej organizácii stať sa udržateľnejšou v jej prevádzke (znížiť vašu environmentálnu stopu), pričom by ste mohli uprednostniť výber ekologických digitálnych výrobkov (IT zariadení).

Zlepšenie digitálnej vyspelosti vašej firmy by mohlo zvýšiť vašu konkurencieschopnosť a priblížilo by vás k digitálne vyspelejším konkurentom na trhu, ktorý vás zaujíma. Zároveň by vám to poskytlo konkurenčnú výhodu oproti menej digitálne rozvinutým konkurentom.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Ďakujeme za Váš čas a úsilie vyplniť dotazník o akte o digitálnych trhoch pre MSP!

Z vášho priemerného hodnotenia vyplýva, že vaša organizácia je už v mierne pokročilom štádiu svojho procesu digitálnej transformácie. To znamená, že už využívate výhody pre vašu organizáciu z používania digitálnych technológií, a to tak bežných, ako aj v menšej miere aj z niektorých pokročilých technológií. Hoci ste už na ceste k digitálnej transformácii, mohli by ste ešte viac zlepšiť konkurencieschopnosť, odolnosť a udržateľnosť prostredníctvom cielenejších investícií do digitálnych technológií a zručností. Vaše súčasné investície do digitálnych technológií pokrývajú širokú škálu vašich obchodných operácií, ale stále existuje priestor na zvýšenie vašej úrovne pripravenosti (z hľadiska plánov a zdrojov) s cieľom prispôsobiť sa sofistikovanejším riešeniam. V súčasnosti využívate väčšinu dostupných bežných technológií na svoju prevádzku, ale stále existuje veľa nevyužitých potenciálu v dôsledku prijatia pokročilejších technológií vrátane prelomových technológií (t. j. umelej inteligencie). Vaši zamestnanci majú vyššiu úroveň digitálnych zručností, na dosiahnutie pokroku v digitálnej transformácii však potrebujete dobre plánovaný a vykonaný program odbornej prípravy zamestnancov a odborníkov špecializovaných v oblasti IT na podporu. Všetky úrovne manažmentu a zamestnancov by mali dostať potrebné stimuly na to, aby sa v plnej miere zapojili a podporili prijatie pokročilejších digitálnych riešení bez strachu zo zmien, ktoré by to prinieslo. Vaše kapacity na správu údajov a bezpečnosť údajov sú pokročilé, ale mohli by ste mať ďalší prospech z digitálnych technológií, ktoré by priniesli obchodné informácie, ktoré potrebujete na to, aby ste prekonali hospodársku súťaž. Mohlo by sa tiež prijať viac IKT technológií s cieľom pomôcť vašej organizácii stať sa udržateľnejšou v jej prevádzke (znížiť vašu environmentálnu stopu), pričom by ste mohli ešte zvýšiť svoje kapacity pri výbere a používaní ekologických digitálnych výrobkov (IT zariadení).

Nové investície do digitalizácie by priniesli digitálnu vyspelosť vašej spoločnosti na novú pokročilejšiu úroveň, čo by vám poskytlo značné výhody v porovnaní s konkurentmi vo vašom regióne aj mimo neho na trhu, o ktorý máte záujem.

Pokročilé 76 – 100 %

Ďakujeme za Váš čas a úsilie vyplniť dotazník o akte o digitálnych trhoch pre MSP!

Z vášho priemerného hodnotenia vyplýva, že vaša organizácia je v pomerne pokročilom štádiu jej procesu digitálnej transformácie. To znamená, že už ste priekopníkom a vaša organizácia už nejaký čas využíva výhody využívania digitálnych technológií. Na rôzne aspekty svojich činností používate bežné aj pokročilejšie technológie. Hoci ste už pokročili, mohli by ste sa ďalej zlepšovať v oblastiach, ako je napríklad experimentovanie/vykonávanie nových a prevratnejších digitálnych technológií v oblasti udržateľnosti a konkurencieschopnosti.

Nové cielenejšie investície do pokročilých digitalizačných technológií, napríklad do umelej inteligencie, vám môžu pomôcť dosiahnuť digitálnu zrelosť, ktorá by zvýšila vašu globálnu konkurencieschopnosť na vašom trhu.

Analýza bodového hodnotenia podľa rozmerov

Stratégia digitálneho podnikania

Základné 0 – 25 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi skorom štádiu, pokiaľ ide o obchodnú stratégiu a investície do digitalizácie. To znamená, že existuje významná príležitosť na zlepšenie. Na zlepšenie úrovne digitalizácie by ste mohli začať vymedzením jasného plánu a určením finančných prostriedkov na jeho podporu. Počiatočné investície do digitálnych technológií na čiastočnú modernizáciu vašej organizácie sú dobrým prvým krokom. Ďalej by ste mohli profitovať z automatizácie dôležitých častí vašich činností, ako je výroba, zákaznícke služby atď. Môžete získať výhody aj používaním pokročilejších digitálnych technológií v oblastiach, ako je logistika, marketing a predaj, nákup a obstarávanie a pokročilá bezpečnosť.

Pokiaľ ide o strategické plánovanie, možno ste identifikovali niektoré technológie, ale existuje mnoho ďalších možností digitalizácie, ktoré by mohli slúžiť vašim podnikateľským cieľom. Museli by ste vyčleniť rozpočet na zlepšenie vašej IT infraštruktúry a zabezpečiť záväzok manažmentu, aby z nich mohol v plnej miere profitovať. Organizačné a procesné zmeny potrebné na digitalizáciu vášho podniku si môžu vyžadovať aj prijatie väčšieho počtu zamestnancov v oblasti IT.

Priemer 26 – 50 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o obchodnú stratégiu a investície do digitalizácie. To znamená, že existuje veľký potenciál na zlepšenie. Máte počiatočný plán a zdroje a vaše riadenie je vnímavé, je však potrebné zintenzívniť angažovanosť a úsilie o zvýšenie digitalizácie. Možno ste do určitej miery investovali do digitálnych technológií s cieľom modernizovať prevádzku vášho podniku, ako je návrh vašich produktov/služieb, plánovanie a riadenie projektov. Z automatizácie dôležitých častí vašich činností, ako je výroba, zákaznícke služby atď. Môžete mať prospech aj zo zavedenia pokročilejších digitálnych technológií v oblastiach, ako je logistika, marketing a predaj, nákup a obstarávanie a pokročilá bezpečnosť. Máte potrebnú IT infraštruktúru na podporu počiatočnej úrovne digitalizácie a máte IT kvalifikovaný personál, hoci len v obmedzenej miere.

Okrem toho by ste mohli zvýšiť strategický význam digitalizácie pre váš podnik s cieľom dosiahnuť pozitívnejší vplyv na interné/externé procesy alebo náklady. Na zlepšenie vašej IT infraštruktúry a zabezpečenie záväzkov v oblasti riadenia a zamestnancov, aby ste z nich mohli v plnej miere profitovať, by ste potrebovali vyčleniť viac rozpočtových prostriedkov. Organizačné a procesné zmeny potrebné na digitalizáciu vášho podniku si môžu vyžadovať aj nábor väčšieho počtu zamestnancov v oblasti IT a digitálnych špecializovaných profilov.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Spoločnosti na tejto úrovni zrelosti sa nachádzajú v mierne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o obchodnú stratégiu a investície do digitalizácie. Výhody už využívate, ale stále existuje nevyužitý potenciál. Máte osobitný plán a zdroje a silný záväzok v oblasti riadenia. Súčasné a plánované investície do digitalizácie sa uskutočnili s cieľom optimalizovať vnútorné procesy/operácie a znížiť náklady.

Prostredníctvom digitalizácie by ste však mohli ďalej zlepšiť kvalitu výrobkov alebo služieb. Okrem toho je potrebné dôsledne realizovať váš plán digitalizácie a niekedy plánovať investície v blízkej budúcnosti, aby sa mohli konkretizovať. Vyšší manažéri sú pripravení alebo pripravení viesť organizačné a procesné zmeny potrebné na podporu digitalizácie podnikov. Zamestnanci IT zohrávajú úlohu v oblasti digitalizácie, ale mohli by sa im dôverovať väčšou úlohou pri rozhodovaní o digitalizácii podnikov. Možno budete musieť zamestnať digitálne špecializované profily na podporu vyššej úrovne digitalizácie. V blízkej budúcnosti by ste mohli zvážiť využívanie digitálnych a dátových obchodných modelov. Mohli by ste zvážiť aj ponuku väčšieho množstva produktov a/alebo služieb s digitálnymi funkciami alebo funkciami.

Pokročilé 76 – 100 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú v pomerne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o obchodnú stratégiu a investície do digitalizácie. Digitalizácia už bola pre vašu spoločnosť prioritou. Do digitálnych technológií ste už vo veľkej miere investovali a plánujete ďalšie investície. Sledujete jasný plán digitalizácie a na jeho podporu ste vyčlenili potrebné zdroje (ľudské a rozpočtové) vrátane plánovaných investícií do digitálnych technológií v nasledujúcich rokoch.

Významné investície do digitalizácie už prispeli k zlepšeniu kvality vašich služieb a/alebo produktov, diverzifikácii a internalizácii obchodných činností, optimalizácii interných procesov/operácií a zníženiu nákladov. Vyšší manažéri sú odhodlaní ďalej viesť organizačné a procesné zmeny potrebné na podporu digitalizácie podnikov a zamestnanci majú dostatočnú digitálnu kvalifikáciu.

Viac výhod by ste mohli dosiahnuť zavedením veľmi špecializovaných technológií, ako je umelá inteligencia, pokročilá analýza údajov, digitálne riadené obchodné modely a ďalšie.

Digitálna pripravenosť

Základné 0 – 25 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi skorom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu pripravenosť (prijatie digitálnych technológií). Už teraz môžete používať malý počet bežných digitálnych technológií, ale s veľmi obmedzenými obchodnými aplikáciami. Vaša spoločnosť má veľký nepreskúmaný potenciál zvýšiť vnútornú produktivitu a lepšie slúžiť svojim zákazníkom využívaním digitálnych technológií – bežných aj pokročilejších.

Ak by ste zvážili zavedenie viacerých digitálnych technológií, ktoré by mohli podporiť váš predaj (t. j. elektronický obchod, elektronický marketing atď.), zlepšiť efektívnosť podnikania (systémy riadenia informácií, ERP), zlepšiť spokojnosť zákazníkov (webové nástroje na komunikáciu so zákazníkmi), zlepšiť zručnosti zamestnancov/zvýšiť spokojnosť a udržanie zamestnancov [diaľková obchodná spolupráca (telefonická práca, virtuálne vzdelávanie atď.)].

*Začleňovať digitálne technológie sa vzťahujú na: infraštruktúra pripojiteľnosti, webové sídlo spoločnosti, webové nástroje na komunikáciu so zákazníkmi, živé chaty/sociálne siete/chatboty na komunikáciu so zákazníkmi, elektronický obchod (B2B, B2C), elektronický marketing (online reklamy, sociálne médiá pre podniky atď.), elektronická verejná správa, nástroje na spoluprácu podnikov na diaľku (napr. telepráca, videokonferencie, virtuálne vzdelávanie atď.), intranetový portál, systémy riadenia informácií (ERP, CRM, SCM atď.)

*Pokročilé digitálne technológie sa týkajú (orientačne): Aplikácie umelej inteligencie, roboty, virtuálna/rozšírená realita, aplikácie CAD, internet vecí, inteligentné snímače, blockchain, 3D tlač atď.

Priemer 26 – 50 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu pripravenosť (prijatie digitálnych technológií). Vo vašej spoločnosti používate niektoré, ale nie všetky bežné digitálne technológie. Digitálne riešenia sa využívajú vo viacerých oblastiach podnikania – väčšinou v administratíve a riadení. Zavedenie špecializovaných alebo pokročilých digitálnych technológií môže priniesť viac výhod.

Ak by ste zvážili urýchlenie používania viacerých digitálnych technológií, ktoré by mohli podporiť váš predaj (t. j. elektronický obchod, elektronický marketing atď.), zlepšiť podnikovú efektívnosť (systémy riadenia informácií, ERP), zlepšiť spokojnosť zákazníkov (webové nástroje na komunikáciu so zákazníkmi), zlepšiť zručnosti zamestnancov/zvýšiť spokojnosť a udržanie zamestnancov [diaľková obchodná spolupráca (telefonická práca, virtuálne vzdelávanie atď.)].

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v mierne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu pripravenosť (prijatie digitálnych technológií). S najväčšou pravdepodobnosťou už využívate výhody, ktoré by mohli priniesť bežné digitálne technológie. Máte spoľahlivú infraštruktúru pripojiteľnosti a používate internetové technológie a aplikácie, a to aj na komunikáciu zákazníkov a/alebo na účely predaja a marketingu. Možno ste pravdepodobne nemali plne zavedené pokročilé alebo integrované obchodné aplikácie, ako sú ERP, CRM a SCM, ale s najväčšou pravdepodobnosťou zvažujete, že by ste to čoskoro urobili.

Zatiaľ ste nevyužili potenciál špecializovanejších alebo pokročilejších digitálnych technológií, ktoré by mohli poskytnúť skutočnú konkurenčnú výhodu vo vašej výrobe/predaji/marketingu/zákazníckych službách. Digitálne riešenia sa väčšinou využívajú v interných operáciách, ako je administratíva a riadenie, ako aj v komunikácii s klientmi a službách. Už ste na ceste k digitálnej transformácii, ale mohli by ste urýchliť testovanie a zavádzanie pokročilejších technológií, aby ste odstránili priepasť v porovnaní s digitálne vyspelejšími spoločnosťami vo vašom odvetví, regióne aj mimo neho.

Pokročilé 76 – 100 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi pokročilom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu pripravenosť (prijatie digitálnych technológií). Využívate prakticky väčšinu dostupných bežných digitálnych technológií vo svojich vnútorných a vonkajších operáciách. Digitálne riešenia sa využívajú vo väčšine oblastí podnikania – vrátane administratívy a riadenia, marketingu, obstarávania, logistiky, zákazníckych služieb atď. Využívame výhody integrovaných systémov riadenia informácií, ako sú ERP, CRM, ŠCM. Možno ste začali experimentovať alebo zavádzať pokročilejšie digitálne technológie v konkrétnych obchodných oblastiach spoločnosti a aktívne skúmate, ako z nich viac profitovať.

Ste pomerne pokročili v používaní bežných digitálnych technológií a takisto máte potrebnú úroveň pripravenosti na využívanie výhod vyplývajúcich zo zavádzania špecializovaných a pokročilejších digitálnych technológií. To by poskytlo jedinečnú konkurenčnú výhodu vo vašich činnostiach a priblížilo by vás k najpokročilejším konkurentom v Európe aj mimo nej.

Digitalizácia zameraná na človeka

Základné 0 – 25 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi ranom štádiu, pokiaľ ide o digitalizáciu zameranú na človeka (rozvoj zručností pre digitalizáciu). Potenciál zlepšovania digitálnych zručností zamestnancov by mal byť jasnejší na riadiacej a/alebo prevádzkovej úrovni. Vaša spoločnosť by mohla začať posúdením digitálnych zručností vašich zamestnancov, po ktorom by nasledoval konkrétny plán odbornej prípravy na rekvalifikáciu alebo zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov. Mali by ste zvážiť poskytnutie väčšieho počtu nástrojov odbornej prípravy alebo online vzdelávania zamestnancom s cieľom získať/zvýšiť digitálne zručnosti. V súčasnosti sú digitálne zručnosti zamestnancov základnými a pracovné miesta ešte neboli prepracované pre digitálny vek.

V tomto rozsahu existuje obrovský nevyužitý potenciál na zvýšenie digitálnej gramotnosti vašich zamestnancov, a to aj počínajúc obmedzenými investíciami.

Priemer 26 – 50 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú stále v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o digitalizáciu zameranú na človeka (rozvoj zručností pre digitalizáciu). Je pravdepodobné, že vaše vedenie si uvedomilo význam a potenciál odbornej prípravy zamestnancov v oblasti digitálnych technológií a v tomto smere podnikli určité kroky. Ako ďalší krok by ste mohli zaviesť podrobný plán odbornej prípravy na rekvalifikáciu alebo zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov. Ponúkajú sa niektoré online inštruktáže a iné možnosti samovzdelávania na získanie/zvýšenie digitálnych zručností, ale mohli by ste ich lepšie prispôsobiť ich osobitným potrebám a/alebo požiadavkám na odbornú prípravu. Mohli by ste skombinovať odbornú prípravu s príležitosťami na experimentovanie a samostatnosťou pri vykonávaní rozhodnutí alebo inováciách. Mali by ste poskytnúť príležitosti na kariérny rast pre digitálne kvalifikovaných zamestnancov a zároveň dostatočne prepracovať pracovné miesta pre digitálny vek. Digitálne zručnosti zamestnancov by mali zodpovedať zručnostiam potrebným na modernizáciu ich pracovných funkcií.

Vaša spoločnosť má veľký nevyužitý potenciál na vypracovanie plánu odbornej prípravy na základe plánov digitalizácie v blízkej budúcnosti. Mohli by ste využiť aj súvisiace možnosti financovania z rôznych programov na rekvalifikáciu a zvyšovanie kvalifikácie vašich zamestnancov. V dôsledku toho by vyškolení zamestnanci viac vnímali zavádzanie nových digitálnych technológií a viac podporovali zmeny, ktoré by inak vyvolali strach zo straty pracovných miest. Zvyšovanie digitálnych zručností by vám poskytlo potrebné prostredie na nábor pokročilých pracovníkov v oblasti informačných technológií a poskytlo by im kariérnu dráhu.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v mierne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o digitalizáciu zameranú na človeka (rozvoj zručností pre digitalizáciu). Vaša spoločnosť už zaviedla plán odbornej prípravy na rekvalifikáciu/zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov, ale mohli by ste zahrnúť pokročilejšie digitálne technológie, ktoré sa majú zaviesť v blízkej budúcnosti. Prioritou je získavanie zručností/zvyšovanie kvalifikácie v oblasti digitálnych technológií a zamestnancom sa poskytuje odborná príprava v oblasti digitálnych zručností – ale vždy by ste ju mali prispôsobiť ich osobitným potrebám a požiadavkám na odbornú prípravu na pracovisku. Spoločnosť si môže byť vedomá aj možností financovania odbornej prípravy na zlepšenie digitálnych zručností zamestnancov a môže z nich profitovať.

Zamestnanci sú dostatočne kvalifikovaní na to, aby svoju prácu vykonávali digitálnymi prostriedkami, ale mohli by ste ich viac nabádať, aby experimentovali s novými nástrojmi na vykonávanie rozhodnutí alebo inovácie. Zamestnanci sú do určitej miery zapojení do navrhovania a vývoja digitalizácie výrobkov/služieb/procesov. Pre digitálne kvalifikovaných zamestnancov sú k dispozícii príležitosti na kariérny rast. Pracovné miesta boli prepracované pre digitálny vek vrátane inovačného/digitálne posilneného pracovného prostredia a môžu byť podporované digitálnou podpornou službou. Digitálne zručnosti zamestnancov sú v podstate primerané ich pracovným funkciám.

Pokročilé 76 – 100 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi pokročilom štádiu, pokiaľ ide o digitalizáciu zameranú na človeka (rozvoj zručností pre digitalizáciu). Je zavedený komplexný plán odbornej prípravy na rekvalifikáciu alebo zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov, ktorý sa aktívne vykonáva/monitoruje. Zamestnancom sa často a/alebo pravidelne poskytuje komplexná odborná príprava v oblasti pokročilých technológií alebo digitálnych zručností, ktorá je prispôsobená ich osobitným potrebám a požiadavkám na odbornú prípravu. Odborná príprava sa často spája s príležitosťami na experimentovanie a samostatnosťou pri vykonávaní rozhodnutí alebo inováciách. Pre digitálne kvalifikovaných zamestnancov sú k dispozícii príležitosti na kariérny rast. Zamestnanci sa aktívne zapájajú do stratégie spoločnosti. Pracovné miesta boli prepracované pre digitálny vek – vrátane inovačného/digitálne posilneného pracovného prostredia – s podporou digitálnej podpornej služby. Digitálne zručnosti zamestnancov sú pokročilé.

Správa údajov

Základné 0 – 25 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi skorom štádiu, pokiaľ ide o správu údajov (uchovávanie, organizácia, prístup, využívanie a bezpečnosť údajov). Mohli by ste začať zavedením dátovej politiky/plánu/súboru opatrení a naplánovať prechod údajov uložených v papierovej forme na digitálne uložené údaje. V súčasnosti sa digitalizuje len niekoľko typov dokumentov a digitálne sa uchováva len malé množstvo údajov. Tento prechod by si vyžadoval plán bezpečnosti údajov a proces kybernetickej bezpečnosti, a nielen nástroje kybernetickej bezpečnosti základnej úrovne, ktoré sa v súčasnosti používajú.

Keďže vaša spoločnosť je v takejto počiatočnej fáze, má obrovský nevyužitý potenciál na dosiahnutie pokroku v procese digitalizácie vytvorením kritického množstva údajov, ktoré by poskytli prehľad o rôznych oblastiach činnosti. Malo by to ísť ruka v ruke s vykonávaním pokročilejších opatrení v oblasti bezpečnosti údajov s cieľom zabezpečiť riadnu ochranu údajov a dôležitých informácií.

Priemer 26 – 50 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o správu údajov (uchovávanie, organizácia, prístup, využívanie a bezpečnosť údajov). Mali by ste pozorne sledovať konkrétnu politiku/plán/súbor opatrení v oblasti správy údajov. Niektoré údaje sa uchovávajú v digitálne štruktúrovanej forme – väčšinou na administratívne/finančné procesy. Úroveň výmeny údajov a integrácie medzi rôznymi aplikáciami by sa však mohla zlepšiť. Údaje sa nevyužívajú v plnej miere na obchodné operácie a nie sú podkladom pre rozhodovanie na úrovni, ktorá by mohla priniesť zmenu. Existuje mierna úroveň ochrany údajov s bežnými nástrojmi kybernetickej bezpečnosti, ale nie konkrétnou a komplexnou politikou kybernetickej bezpečnosti.

Ak ste v tejto škále, máte veľký nepreskúmaný potenciál, ktorý by sa mohol využiť pri zavádzaní náležitej stratégie správy údajov vrátane kybernetickej bezpečnosti. Investovaním väčšieho množstva zdrojov by ste mohli využiť výhody vyplývajúce z toho, že väčšina údajov a procesov spoločnosti je integrovaná prostredníctvom interoperabilných systémov a údajov o prístupe z rôznych zariadení a lokalít. Štruktúrované údaje by mohli vkladať do aplikácií na analýzu údajov a poskytovať vašej spoločnosti potrebné informácie, ktoré potrebuje na prijímanie dôležitých obchodných rozhodnutí a lepšie služby svojim zákazníkom. Prínosom by bola aj komplexná politika kybernetickej bezpečnosti s opatreniami, ktoré by chránili údaje podniku a jeho klientov pred kybernetickými hrozbami, ako aj s náležitými plánmi pre prípad nepredvídaných udalostí.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v mierne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o správu údajov (uchovávanie, organizácia, prístup, využívanie a bezpečnosť údajov). Už ste zaviedli konkrétnu politiku/plán/plán/súbor opatrení v oblasti správy údajov na správu a využívanie vašich údajov. Dokumenty a procesy sú digitalizované v mnohých obchodných funkciách a prevádzkových oblastiach. Väčšina údajov sa uchováva v digitálne štruktúrovanej forme a medzi rôznymi systémami IT existuje určitý stupeň integrácie a interoperability údajov. Považujete analýzu údajov za dôležitú pre obchodné operácie a informované rozhodovanie, čo pomáha optimalizovať vaše procesy a zlepšiť služby zákazníkom. Máte plán kybernetickej bezpečnosti a identifikovali ste opatrenia, ktoré sa majú prijať v prípade kybernetických núdzových situácií. Poskytujú sa zariadenia na podporu údajov a informovanosť zamestnancov o význame ochrany pred kybernetickými hrozbami. Zamestnanci majú k dispozícii školenia a podujatia na zvyšovanie povedomia o kybernetickej bezpečnosti.

Keďže sa nachádzate v tomto rozsahu, máte ešte stále veľký potenciál na to, aby ste vo väčšej miere a lepšie využívali údaje pre svoju spoločnosť. Mohli by ste ďalej zlepšiť integráciu údajov a interoperabilitu medzi systémami, ktoré sa vzťahujú na rôzne oblasti (výroba, predaj, marketing, HR, zákaznícke služby atď.), čo by vám pomohlo prijímať rozhodnutia na strategickejšej úrovni. Svoje údaje by ste mohli sprístupniť v reálnom čase prostredníctvom rôznych zariadení a miest, a to aj pre vašich vlastných zamestnancov (napr. telepráca). Pri modernizácii svojich spôsobilostí v oblasti správy údajov by ste mali zaviesť spoľahlivé politiky bezpečnosti údajov, pohotovostné plány a plány na zabezpečenie kontinuity činností v prípade závažných kybernetických hrozieb.

Pokročilé 76 – 100 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi pokročilom štádiu, pokiaľ ide o správu údajov (uchovávanie, organizácia, prístup, využívanie a bezpečnosť údajov). Dokumenty a procesy sú digitalizované vo všetkých alebo vo väčšine obchodných funkcií a oblastí – vrátane administratívnych/finančných procesov, vzťahov so zákazníkmi, výrobných procesov alebo procesov súvisiacich so službami a logistiky. Všetky údaje sa uchovávajú v digitálne štruktúrovanej forme. Zber a využívanie údajov má pre organizáciu zásadný význam. Veľká väčšina údajov spoločnosti sa zbiera a používa na všetky kľúčové procesy/operácie.

Údaje sú podkladom pre väčšinu rozhodovania a optimalizujú väčšinu procesov. Zaviedli sa riešenia/normy na uľahčenie výmeny údajov. Existujú plány kybernetickej bezpečnosti a vykonávajú sa konkrétne politiky a opatrenia na ochranu údajov spoločnosti pred kybernetickými hrozbami. Existuje plán, ktorý zahŕňa všetky interné údaje a údaje o zákazníkoch a je zavedený úplný systém zálohovania. Informovanosť zamestnancov o kybernetických hrozbách je vysoká a trvalá prostredníctvom odbornej prípravy. V prípade katastrofickej udalosti spôsobenej kybernetickým útokom je zavedený plán na zabezpečenie kontinuity činností.

Automatizácia a spravodajstvo

Základné 0 – 25 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi skorom štádiu, pokiaľ ide o automatizáciu a spravodajské informácie (uľahčené digitálnymi prostriedkami začlenenými do obchodného procesu). Zatiaľ nie sú automatizované žiadne úlohy. Umelá inteligencia a automatizácia nepodporujú žiadne obchodné, komerčné ani prevádzkové činnosti.

Priemer 26 – 50 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o automatizáciu a spravodajské informácie (uľahčené digitálnymi prostriedkami začlenenými do obchodného procesu).

Potenciálne automatizácia digitálnymi prostriedkami sa využíva čiastočne a ad hoc pri niektorých úlohách – zvyčajne v administratívnych procesoch. Umelá inteligencia a automatizácia nepodporujú komerčné ani prevádzkové činnosti. Prijatie umelej inteligencie a automatizácie zatiaľ neviedlo k žiadnemu merateľnému zvýšeniu produktivity.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v mierne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o automatizáciu a spravodajské informácie (uľahčené digitálnymi prostriedkami začlenenými do obchodného procesu).

Niektoré úlohy sú potenciálne čiastočne automatizované a podporované umelou inteligenciou – zvyčajne administratívne a finančné procesy. Prijatie umelej inteligencie a automatizácie mohlo podporiť komerčné činnosti, ale neuplatnilo sa na zvýšenie kvality výrobkov a služieb. Prijatie umelej inteligencie a automatizácie viedlo k určitému merateľnému zvýšeniu produktivity.

Pokročilé 76 – 100 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú v pomerne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o automatizáciu a spravodajské informácie (uľahčené digitálnymi prostriedkami začlenenými do obchodného procesu).

Niektoré úlohy sú plne automatizované a podporované umelou inteligenciou – zvyčajne administratívne a finančné procesy. Prijatie umelej inteligencie a automatizácie mohlo podporiť komercializačné činnosti a mohli sa uplatniť na zvýšenie kvality výrobkov a služieb. Prijatie umelej inteligencie a automatizácie mohlo viesť k zvýšeniu produktivity.

Ak ste dosiahli hornú hranicu rozpätia, s najväčšou pravdepodobnosťou ste už mali prospech z prijatia umelej inteligencie a iných typov automatizácie na úrovni spoločnosti, pričom ste zaznamenali výrazné zvýšenie produktivity a efektívnosti a zníženie odpadu a nákladov.

Zelená digitalizácia

Základné 0 – 25 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi ranom štádiu, pokiaľ ide o zelenú digitalizáciu*. Vaša spoločnosť by pri výbere digitalizácie mala zvážiť environmentálne aspekty. Mohli by ste mať prospech z používania digitálnych technológií na udržateľné obchodné operácie (ako je obchodný model, poskytovanie služieb, výroba a výroba atď.). Digitálne technológie by mohli podporiť znižovanie emisií, znečistenie a nakladanie s odpadom. Digitálne technológie by mohli podporiť vaše optimalizované využívanie surovín a dodávanie výrobkov zákazníkom. Digitálne riešenia by sa mohli použiť na zníženie vplyvu organizácie na životné prostredie. Materiály/výrobky používané organizáciou by mohli byť vysledovateľné. Energia by sa mohla získavať z udržateľných zdrojov na mieste alebo na mieste. Administratívne procesy by sa mohli stať bezpapierovou dokumentáciou. Mali by sa viac zohľadňovať vplyvy na životné prostredie pri výbere digitálnych technológií (vybavenie IT) a postupoch.

*Zelená digitalizácia sa vzťahuje na schopnosť podniku uskutočňovať digitalizáciu s dlhodobým prístupom, ktorý preberá zodpovednosť a stará sa o ochranu a udržateľnosť prírodných zdrojov a životného prostredia (v konečnom dôsledku vytvára konkurenčnú výhodu).

Priemer 26 – 50 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o zelenú digitalizáciu*. Pri výbere digitalizácie sa niekedy zohľadňujú environmentálne aspekty. Digitálne technológie mohli začať prispievať k udržateľným obchodným operáciám (ako je obchodný model, poskytovanie služieb, výroba a výroba atď.). Digitálne technológie by však mohli výrazne podporiť znižovanie emisií a znečistenia a nakladanie s odpadom alebo aktívne podporovať optimalizované využívanie surovín a dodávanie výrobkov zákazníkom. S najväčšou pravdepodobnosťou sa digitálne riešenia aktívne nevyužívajú na podstatné zníženie vplyvu organizácie na životné prostredie. Materiály/výrobky používané organizáciou by mohli byť vysledovateľné. Energia by sa mohla získavať z udržateľných zdrojov na mieste alebo na mieste. Niektoré administratívne procesy sú bezpapierové, ale nie všetky. Vo väčšej miere by sa mohli zohľadniť environmentálne vplyvy pri digitálnych rozhodnutiach a postupoch.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v mierne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o zelenú digitalizáciu*. Pri mnohých možnostiach digitalizácie sa zohľadňujú environmentálne aspekty. Digitálne technológie už môžu v určitom rozsahu prispievať k udržateľným obchodným operáciám (ako je obchodný model, poskytovanie služieb, výroba a výroba alebo poskytovanie služieb). Digitálne technológie by mohli výraznejšie podporiť všeobecné zníženie emisií a znečistenia alebo nakladanie s odpadom. Digitálne technológie by mohli výraznejšie podporiť optimalizované využívanie surovín, ale už môžu podporiť dodávanie produktov zákazníkom. Digitálne riešenia by mohli viac prispieť k zníženiu vplyvu organizácie na životné prostredie. Materiály/výrobky používané organizáciou by mohli byť vysledovateľné. Energia by sa mohla získavať z udržateľných zdrojov na mieste alebo na mieste. Administratívne procesy sú väčšinou bezpapierové. Environmentálne vplyvy pri digitálnych rozhodnutiach a postupoch sa do značnej miery zohľadňujú.

Pokročilé 76 – 100 %

Spoločnosti na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v pomerne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o zelenú digitalizáciu* Vo väčšine možností digitalizácie – vrátane obstarávania, spotreby energie a opätovného použitia – sa zohľadňujú environmentálne aspekty. Digitálna technológia prispieva k udržateľným obchodným operáciám (ako sú prijaté obchodné modely, životný cyklus výrobkov, navrhovanie a výrobné procesy alebo poskytovanie služieb). Digitálne technológie s najväčšou pravdepodobnosťou podporujú znižovanie emisií a znečistenia a nakladanie s odpadom. Digitálne technológie s najväčšou pravdepodobnosťou podporujú aj optimalizované využívanie surovín a dodávanie výrobkov zákazníkom. Digitálne riešenia sa používajú na podstatné zníženie vplyvu organizácie na životné prostredie (vrátane znižovania množstva odpadu a zlepšenia energetickej efektívnosti). Materiály/výrobky používané organizáciou sú veľmi vysledovateľné aj v reálnom čase. Energia sa väčšinou získava z udržateľných zdrojov na mieste alebo na mieste. Administratívne procesy sú bezpapierové. Pri digitálnych rozhodnutiach a postupoch sa vždy zohľadňujú environmentálne vplyvy.

Záväzky vyplývajúce zo služieb vo verejnom záujme

Všeobecná hodnotiaca analýza

Základné 0 – 25 %

Ďakujeme za Váš čas a úsilie vyplniť dotazník aktu o digitálnych trhoch pre záväzky služby vo verejnom záujme!

Takisto by ste mohli uprednostniť odbornú prípravu zamestnancov, nábor špecializovaných odborníkov v oblasti IT a aktívne zapojenie a prípravu vašich zamestnancov na prijatie nových digitálnych riešení, ktoré môžu zmeniť spôsob, akým sa úlohy v súčasnosti vykonávajú. Prijatím a vykonávaním holistickej dátovej stratégie vrátane bezpečnosti údajov, ktorá by vám poskytla väčšie kapacity na analýzu údajov a podporila by sa rozhodovanie, by ste mali veľa výhod. Mohli by sa prijať aj IKT technológie, ktoré by vašej organizácii pomohli zvýšiť interoperabilitu. Takisto udržateľnejšie vo svojich činnostiach (zníženie environmentálnej stopy), pričom by ste mohli uprednostniť výber ekologických digitálnych výrobkov (zariadenia IT).

Vo vašom prípade existuje obrovský nevyužitý potenciál. Experimentovanie a zavádzanie väčšieho počtu digitálnych technológií by mohlo okamžite zvýšiť efektívnosť vašich organizácií a kvalitu služieb, ktoré poskytujete občanom/podnikom.

Toto hodnotenie sa vypočíta ako priemer z bodov, ktoré ste získali v šiestich rozmeroch dotazníka DMA: I) stratégia digitálneho podnikania a investície; digitálna pripravenosť; iii) digitalizácia zameraná na človeka; správa údajov a bezpečnosť v) interoperabilita a vi) zelená digitalizácia. Odporúčame Vám, aby ste si pozorne prečítali výklad bodového hodnotenia každého zo šiestich rozmerov s príslušnými pripomienkami a návrhmi týkajúcimi sa Vášho súčasného stavu v každom z nich a nepreskúmaného potenciálu, ktorý by ste mohli riešiť pomocou európskeho centra digitálnych inovácií.

Priemer 26 – 50 %

Ďakujeme za Váš čas a úsilie vyplniť dotazník aktu o digitálnych trhoch pre záväzky služby vo verejnom záujme!

Vaši zamestnanci majú priemernú úroveň digitálnych zručností, ale na dosiahnutie pokroku v digitálnej transformácii by ste potrebovali dobre plánovanú a vykonanú odbornú prípravu zamestnancov a odborníkov špecializovaných v oblasti IT na podporu. Manažment a zamestnanci by mali dostať potrebné povzbudenie, aby sa v plnej miere zapojili a podporili prijatie nových digitálnych riešení bez strachu zo zmien, ktoré by to prinieslo. Už možno máte veľa informácií v digitálnej forme, ale mohli by ste sa zamerať na komplexnú dátovú stratégiu vrátane bezpečnosti údajov, ktorá by vám poskytla väčšie kapacity na analýzu údajov a podporila by rozhodovanie na vysokej úrovni. Mohli by ste osvojiť viac IKT technológií s cieľom pomôcť vašej organizácii stať sa udržateľnejšou v jej prevádzke (zníženie environmentálnej stopy), pričom by ste mohli uprednostniť výber ekologických digitálnych výrobkov (IT zariadení).

Zlepšenie digitálnej vyspelosti vašej organizácie by vás mohlo priblížiť k digitálne vyspelejším organizáciám a zvýšiť efektívnosť a spokojnosť občanov/podnikov, s ktorými každodenne spolupracujete.

Toto hodnotenie sa vypočíta ako priemer z bodov, ktoré ste získali v šiestich rozmeroch dotazníka DMA: I) digitálna stratégia a investície ii) digitálna pripravenosť; iii) digitalizácia zameraná na človeka; iv) správa údajov a bezpečnosť v) interoperabilita a vi) zelená digitalizácia. Odporúčame Vám, aby ste si pozorne prečítali výklad bodového hodnotenia každého zo šiestich rozmerov s príslušnými pripomienkami a návrhmi týkajúcimi sa Vášho súčasného stavu v každom z nich a nepreskúmaného potenciálu, ktorý by ste mohli riešiť pomocou európskeho centra digitálnych inovácií.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Ďakujeme za Váš čas a úsilie vyplniť dotazník aktu o digitálnych trhoch pre záväzky služby vo verejnom záujme!

Z vášho priemerného hodnotenia vyplýva, že vaša organizácia je už v mierne pokročilom štádiu svojho procesu digitálnej transformácie. Znamená to, že vaša organizácia už využíva výhody vyplývajúce z využívania digitálnych technológií – tak bežných, ako aj niektorých pokročilých (v menšej miere). Hoci ste už na ceste k digitálnej transformácii, mohli by ste ešte viac zlepšiť vnútorné/vonkajšie operácie, odolnosť a udržateľnosť prostredníctvom cielenejších investícií do digitálnych technológií a zručností. Vaše súčasné investície do digitálnych technológií pokrývajú širokú škálu vašich operácií, ale stále existuje priestor na zvýšenie vašej úrovne pripravenosti (z hľadiska plánov a zdrojov) s cieľom prispôsobiť sa sofistikovanejším riešeniam. V súčasnosti využívate väčšinu dostupných bežných technológií na svoju prevádzku, ale stále existuje veľa nevyužitých potenciálu v dôsledku prijatia pokročilejších technológií vrátane prelomových technológií (t. j. umelej inteligencie).

Vaši zamestnanci majú vyššiu úroveň digitálnych zručností, na dosiahnutie pokroku v digitálnej transformácii však potrebujete dobre plánovaný a vykonaný program odbornej prípravy zamestnancov a odborníkov špecializovaných v oblasti IT na podporu. Všetky úrovne manažmentu a zamestnancov by mali naďalej dostávať potrebné povzbudenie k tomu, aby sa v plnej miere angažovali a podporovali prijatie pokročilejších digitálnych riešení bez strachu zo zmien, ktoré by to prinieslo. Vaše kapacity na správu údajov a bezpečnosť údajov sú pokročilé a dosiahli ste určitú úroveň interoperability, ale mohli by ste mať ďalší prospech z digitálnych technológií, ktoré by priniesli potrebné spravodajské informácie a integráciu, ktoré potrebujete na poskytovanie služieb prvej triedy občanom a podnikom. Viac IKT technológií by takisto mohlo pomôcť vašej organizácii stať sa udržateľnejšími v jej prevádzke (znížiť environmentálnu stopu), zatiaľ čo výber a používanie ekologických digitálnych výrobkov (zariadenia IT) by ste mohli uprednostniť.

Nové investície do digitalizácie by priniesli digitálnu vyspelosť vašej organizácie na novú pokročilejšiu úroveň a zvýšili by spokojnosť občanov/podnikov, s ktorými každodenne spolupracujete.

Pokročilé 76 – 100 %

Ďakujeme za Váš čas a úsilie vyplniť dotazník aktu o digitálnych trhoch pre záväzky služby vo verejnom záujme!

Z vášho priemerného hodnotenia vyplýva, že vaša organizácia je v pomerne pokročilom štádiu jej procesu digitálnej transformácie. To znamená, že už ste priekopníkom a vaša organizácia už nejaký čas využíva výhody využívania digitálnych technológií. V súčasnosti používate bežné aj pokročilejšie technológie na rôzne aspekty svojich činností. Občania a podniky, ktoré s vami každodenne komunikujú, využívajú dobré, rýchle a interoperabilné digitálne služby a procesy sú dokončené väčšinou online. Hoci ste už pokročili, mohli by ste sa ďalej zlepšovať v oblastiach, ako je udržateľnosť a efektívnosť, experimentovanie/vykonávanie novších a prevratnejších digitálnych technológií.

Nové cielenejšie investície do pokročilej digitalizácie by vám pomohli dosiahnuť digitálnu vyspelosť veľmi modernej verejnej organizácie.

Analýza bodového hodnotenia podľa rozmerov
Digitálna stratégia a investície

Základné 0 – 25 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi skorom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu stratégiu a investície do digitalizácie. To znamená, že existuje významná príležitosť na zlepšenie.

Na zlepšenie úrovne digitalizácie by ste mohli začať vymedzením jasného plánu a určením finančných prostriedkov na jeho podporu. Počiatočné investície do digitálnych technológií na čiastočnú modernizáciu vašej organizácie sú dobrým prvým krokom. Ďalej by ste mohli profitovať z automatizácie dôležitých častí vašich operácií, ako sú interné/externé procesy, digitálne verejné služby, financie/ľudské zdroje atď. Môžete získať výhody aj používaním pokročilejších digitálnych technológií v oblastiach, ako je elektronické obstarávanie, pokročilá bezpečnosť a udržateľnosť.

Pokiaľ ide o strategické plánovanie, mohli ste niektoré z nich identifikovať, ale existuje mnoho ďalších možností digitalizácie, ktoré by mohli slúžiť cieľom vašej organizácie. Museli by ste vyčleniť rozpočet na zlepšenie vašej IT infraštruktúry a zabezpečiť politický a riadiaci záväzok, aby z nich mohli v plnej miere profitovať. Organizačné a procesné zmeny potrebné na digitalizáciu vašej organizácie si môžu vyžadovať aj prijatie silnejšieho IT tímu.

Priemer 26 – 50 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú stále v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu stratégiu a investície do digitalizácie. To znamená, že existuje veľký potenciál na zlepšenie. Máte zavedený počiatočný plán digitalizácie a vaši politickí lídri a/alebo vrcholový manažment sú vnímaví, ale na zvýšenie digitalizácie je potrebné väčšie odhodlanie využívať výhody digitálnej organizácie.

Možno ste do určitej miery investovali do digitálnych technológií vo viacerých operačných oblastiach s cieľom modernizovať vašu organizáciu v rámci vnútorných a vonkajších operácií, digitálnych verejných služieb, finančných/administratívnych/ľudských zdrojov atď. Mohli by ste ešte viac zaviesť technológie, ktoré by vám pomohli byť efektívnejšími, napríklad pri verejnom obstarávaní a obstarávaní, plánovaní a realizácii projektov a v rôznych fázach životného cyklu tvorby politiky. Máte určitú IT infraštruktúru na podporu priemernej úrovne digitalizácie a máte IT kvalifikovaných pracovníkov, hoci len v obmedzenej miere.

Mohli by ste však zvýšiť strategický význam digitalizácie pre vašu organizáciu. Museli by ste vyčleniť viac rozpočtových prostriedkov na zlepšenie vašej IT infraštruktúry a zabezpečiť, aby ich riadenie a zamestnanci mohli v plnej miere využívať. Organizačné a procesné zmeny potrebné na digitalizáciu vášho podniku si môžu vyžadovať aj nábor väčšieho počtu zamestnancov v oblasti IT a digitálnych špecializovaných profilov.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v mierne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu stratégiu a investície do digitalizácie. Viete o konkrétnych výhodách, ktoré by vaša organizácia mohla priniesť z digitalizácie a elektronickej verejnej správy, a do určitej miery ste už investovali do digitálnych technológií a plánujete investovať viac. Máte zavedený plán digitalizácie a na jeho podporu ste vyčlenili zdroje.

Investície do digitálnych technológií sa uskutočnili v posledných rokoch alebo sa plánujú vo väčšine operačných oblastí, ako sú interné/externé operácie, poskytovanie digitálnych verejných služieb, finančné/ľudské/nákupné a procesy spojené s tvorbou politiky. Vďaka digitalizácii by ste však mohli dramatickejšie zlepšiť celkovú efektívnosť vašej organizácie. Prostredníctvom digitalizácie by ste mohli ďalej zlepšiť kvalitu vašich služieb pre občanov/podniky. Váš plán digitalizácie sa musí dôsledne realizovať a investície plánované v blízkej budúcnosti je potrebné niekedy konkretizovať. Politickí lídri a vyššie manažéri sú do istej miery pripravení alebo pripravení viesť organizačné a procesné zmeny potrebné na podporu digitalizácie. Zamestnanci IT by mohli zohrávať významnejšiu úlohu pri rozhodovaní o digitalizácii. Nábor digitálnych špecializovaných profilov by vám pomohol podporiť vyššiu úroveň digitalizácie. V blízkej budúcnosti by ste mohli zvážiť využívanie tvorby politiky, ktorá je viac digitálne orientovaná a náročnejšia na údaje.

Pokročilé 76 – 100 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú v pomerne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu stratégiu a investície do digitalizácie. Digitalizácia už bola pre vašu organizáciu prioritou a plne si uvedomujete konkrétne výhody, ktoré by z nej mohla priniesť vaša organizácia. Do digitálnych technológií ste už vo veľkej miere investovali a plánujete ďalšie investície. Sledujete jasný plán digitalizácie a na jeho podporu ste vyčlenili potrebné zdroje (ľudské a rozpočtové). Vaša organizácia už funguje ako digitálna administratívna organizácia, ale stále existujú oblasti na zlepšenie.

Významné investície do digitalizácie už prispeli k transformácii vašej organizácie na modernú verejnú správu. Občania a podniky, ktoré komunikujú s vašou organizáciou, majú prospech zo zariadení elektronickej verejnej správy, ktoré ponúkate. Politické vedenie a vyšší riadiaci pracovníci sú odhodlaní ďalej viesť organizačné a procesné zmeny potrebné na podporu vysokej úrovne digitalizácie. Zamestnanci IT prispievajú k rozhodovacím procesom v oblasti digitalizácie. Podľa potreby boli prijaté digitálne špecializované profily. Zamestnanci majú dostatočné digitálne zručnosti. Použilo sa mnoho procesov založených na digitalizácii a náročných na údaje.

Mohli by ste mať väčší prospech, ak by ste zaviedli špecializovanejšie technológie, ako je umelá inteligencia, pokročilá analýza údajov, digitálne orientovaná tvorba politík a ďalšie.

Digitálna pripravenosť

Základné 0 – 25 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi skorom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu pripravenosť (prijatie digitálnych technológií). Už teraz môžete používať malý počet bežných digitálnych technológií, ale s veľmi obmedzenými aplikáciami vo vašich operáciách (interné aj externé). Vaša organizácia má veľký nepreskúmaný potenciál zvýšiť vnútornú produktivitu a lepšie slúžiť občanom a podnikom, s ktorými komunikujete, a to zavádzaním väčšieho počtu digitálnych technológií – bežných aj pokročilejších.

Ak by ste zvážili zavedenie viacerých digitálnych technológií, vaša organizácia by veľmi prospela. Tieto opatrenia by mohli (orientačne) zlepšiť efektívnosť vašej organizácie (systémy riadenia informácií, ERP), zvýšiť spokojnosť občanov/podnikov (portály, webové nástroje na komunikáciu, živé chaty, sociálne siete), poskytovať úplné elektronické služby (online nástroje na poskytovanie služieb), zlepšiť zručnosti zamestnancov/zvýšiť spokojnosť a udržanie zamestnancov (diaľková spolupráca v oblasti telepráce, virtuálne vzdelávanie atď.).

*Všeobecné digitálne technológie sa týkajú infraštruktúry pripojiteľnosti, webového sídla organizácií, webových formulárov a fór na komunikáciu s občanmi/podnikmi, živých chatov/sociálnych sietí/chatbotov na komunikáciu s občanmi/podnikmi, nástrojov spolupráce na diaľku (napr. telepráca, videokonferencie, virtuálne vzdelávanie atď.), intranetový portál, systémy riadenia informácií (ERP, CRM, SCM atď.), nástroje pre digitálne verejné služby a nástroje verejného obstarávania.

*Pokročilé digitálne technológie sa týkajú (orientačne): Aplikácie umelej inteligencie, pokročilé komunikačné technológie (t. j. 5G), pokročilé počítačové infraštruktúry (cloud alebo edge computing), blockchain, riešenia digitálnej identity a bezpečnosti, internet vecí, inteligentné zariadenia atď.

Priemer 26 – 50 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu pripravenosť (prijatie digitálnych technológií). Vo vašej organizácii používate niektoré, ale nie všetky bežné digitálne technológie. Digitálne riešenia sa využívajú vo viacerých vašich operáciách – väčšinou v administratíve a každodenných úlohách. Už teraz môžete využiť výhody, ktoré vám digitálne technológie môžu ponúknuť v oblastiach, ako sú vaše každodenné operácie v oblasti ľudských zdrojov a finančného riadenia.

Ak by ste zvážili zavedenie viacerých digitálnych technológií na zvýšenie efektívnosti vašich interných a externých procesov (t. j. pracovných postupov, komunikácie s občanmi/podnikmi, poskytovania digitálnych verejných služieb atď.), bola by pre vaša organizácia prínosná viac. Mohli by ste ich využiť aj na integráciu a urýchlenie vašich procesov (t. j. systémy riadenia informácií, ERP, elektronické verejné obstarávanie), zlepšenie zručností zamestnancov/zvýšenie spokojnosti a udržania zamestnancov (dostupná obchodná spolupráca, telepráca na diaľku, virtuálne vzdelávanie atď.) a vo všeobecnosti na urýchlenie prechodu na digitálnu organizáciu.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú v pomerne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu pripravenosť (prijatie digitálnych technológií). S najväčšou pravdepodobnosťou už využívate výhody, ktoré by mohli priniesť bežné digitálne technológie. Máte spoľahlivú infraštruktúru pripojiteľnosti a využívate internetové technológie a aplikácie, a to aj na interakcie s občanmi/podnikmi.

Poskytujete niekoľko digitálnych verejných služieb, ale mohli by ste ďalej plne digitalizovať interakcie používateľov a vyhnúť sa fyzickým časovo náročným procesom. Mohli by ste mať prospech z plne zavedených pokročilých alebo integrovaných aplikácií, ako sú systémy riadenia informácií, ERP alebo elektronické verejné obstarávanie. Zatiaľ ste nevyužili potenciál špecializovaných alebo pokročilejších digitálnych technológií, ktoré by mohli výrazne zvýšiť efektívnosť vašich interných a externých procesov a pomohli by vám lepšie a rýchlejšie reagovať na vaše potreby koncových používateľov. Ste na správnej ceste, ale mohli by ste urýchliť prechod na skutočnú modernú digitálnu organizáciu.

Pokročilé 76 – 100 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú vo veľmi pokročilom štádiu, pokiaľ ide o digitálnu pripravenosť (prijatie digitálnych technológií). Využívate prakticky väčšinu dostupných bežných digitálnych technológií vo svojich vnútorných a vonkajších operáciách. Digitálne riešenia sa využívajú vo väčšine vašich interných/vonkajších operácií – vrátane správy a riadenia, poskytovania úplných digitálnych verejných služieb, elektronického obstarávania atď. Využívajú ste výhody integrovaných systémov riadenia informácií, ako je ERP, ktoré spájajú vaše operácie.

Možno ste začali experimentovať alebo zavádzať pokročilejšie digitálne technológie v konkrétnych oblastiach vašej organizácie a aktívne skúmate, ako z nich viac profitovať. Ste pomerne pokročili v používaní bežných digitálnych technológií a takisto máte potrebnú úroveň pripravenosti na využívanie výhod vyplývajúcich zo zavádzania špecializovanejších a pokročilejších digitálnych technológií. Tým by sa zvýšila úroveň vašej organizácie v oblasti digitálnej verejnej správy a zmenila by sa na organizáciu, ktorá je plne založená na údajoch.

Digitalizácia zameraná na človeka

Základné 0 – 25 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi skorom štádiu, pokiaľ ide o digitalizáciu zameranú na človeka (rozvoj zručností pre digitalizáciu). Potenciál zlepšovania digitálnych zručností zamestnancov by mal byť jasnejší na politickej, riadiacej a/alebo operačnej úrovni. Vaša organizácia by mohla začať posúdením digitálnych zručností vašich zamestnancov, po ktorom by nasledoval konkrétny plán odbornej prípravy na rekvalifikáciu alebo zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov. Mali by ste zvážiť poskytnutie väčšieho počtu nástrojov odbornej prípravy alebo online vzdelávania zamestnancom s cieľom získať/zvýšiť digitálne zručnosti. Digitálne zručnosti zamestnancov sú základné a pracovné miesta ešte neboli prepracované pre digitálny vek.

V tomto rozsahu existuje obrovský nevyužitý potenciál na zvýšenie digitálnej gramotnosti vašich zamestnancov, a to aj počínajúc obmedzenými investíciami.

Priemer 26 – 50 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú stále v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o digitalizáciu zameranú na človeka (rozvoj zručností pre digitalizáciu). Je pravdepodobné, že vaše politické/manažérske vedenie si uvedomilo význam a potenciál odbornej prípravy vašich zamestnancov v oblasti digitálnych technológií a možno ste v tomto smere podnikli určité kroky. Ako ďalší krok by ste mohli zaviesť podrobný plán odbornej prípravy na rekvalifikáciu alebo zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov. Zamestnanci môžu mať prístup k niektorým online inštruktážam a iným možnostiam samovzdelávania sa na získanie/zvýšenie digitálnych zručností, ale mohli by ste ich lepšie prispôsobiť svojim osobitným potrebám a/alebo požiadavkám na odbornú prípravu. Mohli by ste skombinovať odbornú prípravu s príležitosťami na experimentovanie a samostatnosťou pri vykonávaní rozhodnutí alebo inováciách. Mali by ste poskytnúť príležitosti na kariérny rast pre digitálne kvalifikovaných zamestnancov a zároveň dostatočne prepracovať pracovné miesta pre digitálny vek. Digitálne zručnosti zamestnancov by mali zodpovedať zručnostiam potrebným na modernizáciu ich pracovných funkcií.

Vaša organizácia má veľký nevyužitý potenciál na vypracovanie plánu odbornej prípravy na základe plánov digitalizácie v blízkej budúcnosti. Mohli by ste využiť aj súvisiace možnosti financovania z rôznych programov na rekvalifikáciu a zvyšovanie kvalifikácie vašich zamestnancov. V dôsledku toho by vyškolení zamestnanci viac vnímali zavádzanie nových digitálnych technológií a viac podporovali zmeny, ktoré by inak vyvolali strach zo straty pracovných miest. Zvýšenie digitálnych zručností zamestnancov by vám poskytlo potrebné prostredie na nábor pokročilých pracovníkov v oblasti informačných technológií a poskytlo by im kariérny postup.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v miernom pokročilom štádiu, pokiaľ ide o digitalizáciu zameranú na človeka (rozvoj zručností pre digitalizáciu). Vaša organizácia už zaviedla plán odbornej prípravy na rekvalifikáciu/zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov, ale mohli by ste zahrnúť pokročilejšie digitálne technológie, ktoré sa majú zaviesť v blízkej budúcnosti. Prioritou je získavanie zručností/zvyšovanie kvalifikácie v oblasti digitálnych technológií a zamestnancom sa poskytuje odborná príprava v oblasti digitálnych zručností – ale vždy by ste ju mali prispôsobiť ich osobitným potrebám a požiadavkám na odbornú prípravu na pracovisku. Organizácia si môže byť vedomá aj možností financovania odbornej prípravy na zlepšenie digitálnych zručností zamestnancov a môže z nich profitovať.

Zamestnanci sú dostatočne kvalifikovaní na to, aby svoju prácu vykonávali digitálnymi prostriedkami, ale mohli by ste ich viac nabádať, aby experimentovali s novými nástrojmi na vykonávanie rozhodnutí alebo inovácie. Zamestnanci sú do určitej miery zapojení do navrhovania a vývoja verejnej služby alebo digitalizácie procesov. Je pravdepodobné, že budú k dispozícii príležitosti na kariérny rast pre digitálne kvalifikovaných zamestnancov. Pracovné miesta boli prepracované pre digitálny vek vrátane inovačného/digitálne posilneného pracovného prostredia a môžu byť podporované digitálnou podpornou službou. Digitálne zručnosti zamestnancov sú v podstate primerané ich pracovným funkciám.

Pokročilé 76 – 100 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi pokročilom štádiu, pokiaľ ide o digitalizáciu zameranú na človeka (rozvoj zručností pre digitalizáciu). Je zavedený komplexný plán odbornej prípravy na rekvalifikáciu alebo zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov, ktorý sa aktívne vykonáva/monitoruje. Zamestnancom sa často a pravidelne poskytuje komplexná odborná príprava v oblasti pokročilých technológií alebo digitálnych zručností, ktorá je prispôsobená ich osobitným potrebám a požiadavkám na odbornú prípravu. Odborná príprava sa často spája s príležitosťami na experimentovanie a samostatnosťou pri vykonávaní rozhodnutí alebo inováciách. Pre digitálne kvalifikovaných zamestnancov sú k dispozícii príležitosti na kariérny rast. Zamestnanci sa aktívne zapájajú do stratégie organizácie. Pracovné miesta boli prepracované pre digitálny vek – vrátane inovačného/digitálne posilneného pracovného prostredia – s podporou digitálnej podpornej služby. Digitálne zručnosti zamestnancov sú pokročilé.

Správa údajov a bezpečnosť

Základné 0 – 25 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi skorom štádiu, pokiaľ ide o správu a bezpečnosť údajov (uchovávanie, organizácia, prístup, využívanie a bezpečnosť údajov). Mohli by ste začať zavedením dátovej politiky/plánu/súboru opatrení a naplánovať prechod údajov uložených v papierovej forme na digitálne uložené údaje. V súčasnosti sa digitalizuje len niekoľko typov dokumentov a digitálne sa uchováva málo údajov. Tento prechod by si vyžadoval plán bezpečnosti údajov a proces kybernetickej bezpečnosti, ktoré presahujú rámec nástrojov základnej úrovne kybernetickej bezpečnosti, ktoré sa v súčasnosti používajú.

Keďže vaša organizácia je v takejto počiatočnej fáze, má obrovský nevyužitý potenciál na dosiahnutie pokroku v procese digitalizácie vytvorením kritického množstva údajov, ktoré by poskytli prehľad o rôznych oblastiach činnosti. Malo by to ísť ruka v ruke s vykonávaním pokročilejších opatrení v oblasti bezpečnosti údajov s cieľom zabezpečiť riadnu ochranu údajov a dôležitých informácií.

Priemer 26 – 50 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o správu a bezpečnosť údajov (uchovávanie, organizácia, prístup, využívanie a bezpečnosť údajov). S najväčšou pravdepodobnosťou neexistuje žiadna konkrétna politika/plán/súbor opatrení v oblasti správy údajov alebo je stále vo veľmi skorom štádiu. Dokumenty a procesy sú digitalizované v niektorých oblastiach a operáciách. Niektoré údaje sa uchovávajú v digitálne štruktúrovanej forme – väčšinou na administratívne/finančné procesy. Mohli by ste však zlepšiť úroveň výmeny údajov a integrácie medzi rôznymi aplikáciami. Údaje sa nevyužívajú v plnej miere na prevádzku organizácie a nie sú podkladom pre rozhodovanie alebo tvorbu politiky v takej miere, ktorá by mohla priniesť zmenu. Existuje mierna úroveň ochrany údajov s bežnými nástrojmi kybernetickej bezpečnosti, možno však ešte neexistuje konkrétna a komplexná politika kybernetickej bezpečnosti.

Keďže sa nachádzate v tejto škále, stále máte veľký nepreskúmaný potenciál tým, že budete rozvíjať digitálnu transformáciu a zaviesť riadnu stratégiu správy údajov vrátane kybernetickej bezpečnosti. Investovaním väčšieho množstva zdrojov by ste mohli využiť výhody vyplývajúce z toho, že väčšina údajov a procesov organizácie je integrovaná prostredníctvom interoperabilných systémov a údajov o prístupe z rôznych zariadení a lokalít. Štruktúrované údaje by mohli prispievať do aplikácií na analýzu údajov a poskytovať vašej organizácii potrebné informácie, aby mohla prijímať dôležité rozhodnutia a lepšie slúžiť občanom a podnikom. Je potrebné zaviesť komplexnú politiku kybernetickej bezpečnosti s opatreniami, ktoré by chránili údaje organizácie a občanov/podnikov pred kybernetickými hrozbami, a s náležitými plánmi pre prípad nepredvídaných udalostí.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú v pomerne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o správu a bezpečnosť údajov (uchovávanie, organizácia, prístup, využívanie a bezpečnosť údajov). Už máte konkrétnu politiku/plán/súbor opatrení v oblasti správy údajov na správu a využívanie vašich údajov. Dokumenty a procesy sú digitalizované v mnohých funkciách a prevádzkových oblastiach (vnútorných aj externých). Väčšina údajov sa uchováva v digitálne štruktúrovanej forme a existuje vysoký stupeň integrácie údajov a medzi rôznymi informačnými systémami. Považujete analýzu údajov za dôležitú pre vaše operácie a informované rozhodovanie a ako prostriedok na ďalšiu optimalizáciu a zlepšenie služieb „zákazníkov“. Máte plán kybernetickej bezpečnosti a identifikovali ste opatrenia, ktoré sa majú prijať v prípade kybernetickej núdze. Poskytujú sa zariadenia na zálohovanie údajov a informovanosť zamestnancov o význame ochrany pred kybernetickými hrozbami. Zamestnanci majú k dispozícii školenia a podujatia na zvyšovanie povedomia o kybernetickej bezpečnosti.

Ak sa nachádzate v tomto rozsahu, máte ešte veľa na to, aby ste pre svoju organizáciu dosiahli väčším a lepším využívaním údajov. Mohli by ste ďalej zlepšiť integráciu údajov a interoperabilitu medzi vašimi vlastnými systémami a systémami rôznych organizácií, čo by vám pomohlo efektívnejšie fungovať. Svoje údaje by ste mohli sprístupniť v reálnom čase prostredníctvom rôznych zariadení a miest, a to aj pre vašich vlastných zamestnancov (napr. telepráca). Spolu s modernizáciou svojich spôsobilostí v oblasti správy údajov by ste mali v prípade závažných kybernetických hrozieb zaviesť spoľahlivé politiky bezpečnosti údajov, pohotovostné plány a plány na zabezpečenie kontinuity operácií.

Pokročilé 76 – 100 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú vo veľmi pokročilom štádiu, pokiaľ ide o správu a bezpečnosť údajov (uchovávanie, organizácia, prístup, využívanie a bezpečnosť údajov). Dokumenty a procesy sú digitalizované vo väčšine funkcií a prevádzkových oblastí (administratívne/HR/finančné procesy, správa, digitálne verejné služby, obstarávanie atď.). Všetky údaje sa uchovávajú v digitálne štruktúrovanej forme. Pre organizáciu má zásadný význam zber a využívanie údajov. Väčšina údajov sa zachytáva a používa ako vstup pre všetky kľúčové procesy/operácie. Údaje slúžia ako podklad pre rozhodovanie a optimalizujú procesy. Zaviedli sa riešenia/normy na uľahčenie výmeny údajov a interoperability s externými stranami.

Existujú plány kybernetickej bezpečnosti a vykonávajú sa osobitné politiky a opatrenia na ochranu údajov organizácie pred kybernetickými hrozbami. Existuje plán, ktorý zahŕňa interné a externé údaje (občania/podniky) a politiky úplnej podpory. Informovanosť zamestnancov o kybernetických hrozbách je vysoká a trvalá prostredníctvom odbornej prípravy a v prípade katastrofickej udalosti spôsobenej kybernetickým útokom je zavedený plán na zabezpečenie kontinuity operácií.

Interoperabilita na železniciach

Základné 0 – 25 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi skorom štádiu, pokiaľ ide o interoperabilitu*. V takom skorom štádiu môžete podniknúť určité kroky na zavedenie základnej úrovne otvorenosti a/alebo transparentnosti údajov. Možno zvažujete technologicky neutrálne riešenia a prenosnosť údajov. Vaša organizácia by mohla mať veľký prospech z iných pokročilejších úrovní interoperability, ako sú opakovane použiteľné riešenia, informácie a údaje, prístup k riešeniam prostredníctvom viacerých kanálov, a poskytnúť jednotné kontaktné miesto pre služby, ktoré ponúkate. Prioritou by malo byť aj začlenenie a dostupnosť vašich služieb pre najzraniteľnejšie osoby (zdravotne postihnuté osoby, staršie osoby a iné skupiny).

Vaša organizácia by mohla výrazne zlepšiť svoju činnosť zlepšením úrovne interoperability v uvedených oblastiach, ale aj zaistením bezpečnosti a súkromia pri výmene údajov, uprednostniť využívanie služieb prostredníctvom digitálnych kanálov, zabezpečiť dlhodobú dostupnosť uchovávania údajov a zabezpečiť pravidelné posudzovanie účinnosti a efektívnosti digitálnych riešení ponúkaných občanom a podnikom.

* Interoperabilita sa považuje za schopnosť interakcie smerom k vzájomne prospešným cieľom s inými organizáciami prostredníctvom výmeny údajov medzi ich systémami IKT. Meria sa na základe 12 zásad interoperability uvedených v novom európskom rámci interoperability (EIF)[1].

Priemer 26 – 50 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o interoperabilitu*. V tejto počiatočnej fáze ste možno podnikli určité kroky na zavedenie základnej úrovne otvorenosti a/alebo transparentnosti údajov a potenciálne technologickej neutrality a prenosnosti údajov do určitej miery. Možno ste začali experimentovať alebo zavádzať pokročilejšie úrovne interoperability, ako sú opakovane použiteľné riešenia, informácie a údaje, prístup k riešeniam prostredníctvom viacerých kanálov a jednotné kontaktné miesto pre služby, ktoré ponúkate. Zaviedol sa počiatočný stupeň začlenenia a dostupnosti vašich služieb pre najzraniteľnejšie osoby (zdravotne postihnuté osoby, staršie osoby a iné skupiny).

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v miernom pokročilom štádiu, pokiaľ ide o interoperabilitu*. V tejto fáze ste podnikli kroky na zavedenie otvorenosti a/alebo transparentnosti údajov a potenciálne technologickej neutrality a prenosnosti údajov do značnej miery. Začali ste experimentovať alebo ste už zaviedli pokročilejšie úrovne interoperability, ako je opätovná použiteľnosť riešení, informácií a údajov, viackanálová dostupnosť riešení a jednotné kontaktné miesto pre služby, ktoré ponúkate. Dbali ste na to, aby ste zaviedli riešenia na začlenenie a dostupnosť vašich služieb pre najzraniteľnejšie osoby (zdravotne postihnuté osoby, staršie osoby a iné skupiny).

Vaša organizácia by stále mohla zlepšiť svoju činnosť zlepšením úrovne interoperability v uvedených oblastiach, ale aj zaistením bezpečnosti a súkromia pri výmene údajov, uprednostniť využívanie služieb prostredníctvom digitálnych kanálov, zabezpečiť dlhodobú dostupnosť uchovávania údajov a zabezpečiť, aby sa pravidelne posudzovala účinnosť a efektívnosť digitálnych riešení ponúkaných občanom a podnikom.

Pokročilé 76 – 100 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú v pokročilom štádiu, pokiaľ ide o interoperabilitu*. V tejto fáze ste už zaviedli a plánujete zaviesť interoperabilné riešenia vo väčšine oblastí, ako je otvorenosť a/alebo transparentnosť údajov, technologická neutralita a prenosnosť údajov vo veľkom rozsahu. Už ste zaviedli pokročilejšie úrovne interoperability, ako je opätovná použiteľnosť riešení, informácií a údajov, viackanálová dostupnosť riešení a jednotné kontaktné miesto pre služby, ktoré ponúkate. Zaviedli ste riešenia na začlenenie a dostupnosť vašich služieb pre najzraniteľnejšie osoby (zdravotne postihnuté osoby, staršie osoby a iné skupiny). Zabezpečujete bezpečnosť a súkromie pri výmene údajov, uprednostňujete využívanie služieb prostredníctvom digitálnych kanálov a zabezpečujete dlhodobý prístup k uchovávaniu údajov.

Vaša organizácia a občania/podniky, ktorým slúžite, už využívajú výhody vysokej interoperability pri poskytovaní rýchlych a spoľahlivých služieb. Stále by ste mohli zlepšiť svoju činnosť tým, že budete pokračovať vo svojom úsilí zostať na vrchole, pokiaľ ide o interoperabilitu, a tým, že zabezpečíte, aby ste pravidelne posudzovali účinnosť a efektívnosť digitálnych riešení, ktoré ponúkate vašim občanom a podnikom.

Zelená digitalizácia

Základné 0 – 25 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne vo veľmi skorom štádiu, pokiaľ ide o zelenú digitalizáciu*. Mohli by ste začať zvážením environmentálnych aspektov vo vašich rozhodnutiach týkajúcich sa digitalizácie. Digitálne technológie by ste mohli využívať takým spôsobom, aby prispievali k udržateľným operáciám (ako sú interné/vonkajšie operácie, poskytovanie digitálnych služieb, nákup a verejné obstarávanie atď.). Digitálne technológie by mohli podporiť znižovanie emisií a znečistenia a nakladanie s odpadom. Mohli by tiež podporovať optimalizované využívanie zdrojov na ekologickú prevádzku šetrnú k životnému prostrediu a poskytovanie služieb občanom/podnikom.

Digitálne riešenia by sa mohli použiť na zníženie vplyvu organizácie na životné prostredie. Materiály/výrobky používané organizáciou by mohli byť vysledovateľné. Energia by sa mohla získavať z udržateľných zdrojov na mieste alebo na mieste. Administratívne procesy by sa mohli stať bezpapierovou dokumentáciou. Pri nákupe IT vybavenia by sa mohol zohľadniť vplyv na životné prostredie pri výbere a postupoch v digitálnej oblasti.

*Zelená digitalizácia sa vzťahuje na schopnosť organizácie uskutočňovať digitalizáciu s dlhodobým prístupom, ktorý preberá zodpovednosť a stará sa o ochranu a udržateľnosť prírodných zdrojov a životného prostredia (v konečnom dôsledku vytvára konkurenčnú výhodu).

Priemer 26 – 50 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v počiatočnom štádiu, pokiaľ ide o zelenú digitalizáciu*. Pri výbere digitalizácie sa niekedy zohľadňujú environmentálne aspekty. Digitálne technológie mohli začať prispievať k udržateľnej prevádzke (ako sú interná/vonkajšia prevádzka, poskytovanie digitálnych služieb, nákup a verejné obstarávanie atď.). Digitálne technológie by však mohli výrazne podporiť znižovanie emisií a znečistenia a nakladanie s odpadom alebo podporiť optimalizované využívanie zdrojov na ekologickú prevádzku a poskytovanie služieb občanom/podnikom, ktoré sú šetrné k životnému prostrediu.

Digitálne riešenia by sa mohli aktívnejšie využívať na podstatné zníženie vplyvu organizácie na životné prostredie. Materiály/výrobky používané organizáciou môžu byť vysledovateľné. Energia by sa mohla získavať z udržateľných zdrojov na mieste alebo na mieste. Niektoré administratívne procesy sú bezpapierové, ale ešte nie všetky. Pri nákupe IT vybavenia sa čiastočne zohľadňujú environmentálne vplyvy na digitálne voľby a postupy.

Mierne pokročilé 50 – 75 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v miernom pokročilom štádiu, pokiaľ ide o zelenú digitalizáciu*. Pri výbere digitalizácie sa čiastočne zohľadňujú environmentálne aspekty. Digitálne technológie už môžu do určitej miery prispieť k udržateľnej prevádzke (ako sú interné/vonkajšie operácie, poskytovanie digitálnych služieb, nákup a verejné obstarávanie atď.). Digitálne technológie môžu v určitom rozsahu podporiť všeobecné zníženie emisií a znečistenia alebo nakladanie s odpadom. Je pravdepodobné, že digitálne technológie do určitej miery podporujú optimalizované využívanie zdrojov na ekologické a ekologické operácie a poskytovanie služieb občanom/podnikom.

Digitálne riešenia čiastočne prispievajú k zníženiu vplyvu organizácie na životné prostredie. Materiály/výrobky používané organizáciou môžu byť čiastočne vysledovateľné. Energia sa môže získavať z udržateľných zdrojov na mieste alebo na mieste. Administratívne procesy sú väčšinou bezpapierové. Pri nákupe IT vybavenia sa zohľadňujú environmentálne vplyvy na digitálne voľby a postupy.

Pokročilé 76 – 100 %

Organizácie verejného sektora na tejto úrovni vyspelosti sú zvyčajne v pomerne pokročilom štádiu, pokiaľ ide o zelenú digitalizáciu* Vo väčšine možností digitalizácie – vrátane obstarávania, spotreby energie a opätovného použitia zdrojov – sa zohľadňujú environmentálne aspekty. Digitálne technológie prispievajú k udržateľným operáciám (ako sú interné/externé operácie, poskytovanie digitálnych služieb, nákup a verejné obstarávanie atď.). Digitálne technológie s najväčšou pravdepodobnosťou podporujú znižovanie emisií, znečistenie a nakladanie s odpadom. Digitálne technológie podporujú aj optimalizované využívanie materiálov a poskytovanie služieb občanom/podnikom.

Digitálne riešenia sa používajú na podstatné zníženie vplyvu organizácie na životné prostredie (vrátane zlepšenia energetickej efektívnosti). Materiály, ktoré organizácia používa, sú veľmi vysledovateľné aj v reálnom čase. Energia sa získava z udržateľných zdrojov na mieste alebo na mieste. Administratívne procesy sú bezpapierové. Vplyv na životné prostredie je bezproblémovo integrovaný do možností a postupov digitalizácie.

[1] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[2] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[3] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[4] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf