Razlaga ocen akta o digitalnih trgih za MSP in obveznosti javne službe

MSP

Analiza splošnih ocen

Bazično 0–25 %

Zahvaljujemo se vam za čas in trud, da izpolnite vprašalnik akta o digitalnih trgih za MSP!

Vaša povprečna ocena kaže, da je vaša organizacija na začetku procesa digitalne preobrazbe in bi zagotovo lahko imela znatne koristi tudi od omejenih naložb v digitalne tehnologije ter znanja in spretnosti za izboljšanje operacij in izdelkov. Vaše naložbe v digitalne tehnologije so še vedno omejene in zajemajo predvsem upravne naloge, medtem ko lahko vaša organizacija sprejme ukrepe (v smislu načrtov in virov), da bi sprejela naprednejše rešitve. Nekatere glavne tehnologije uporabljate za svoje vsakodnevne dejavnosti, vendar bi vam lahko bolj koristile priložnosti, ki jih ponujajo novejše internetne tehnologije (tj. e-trgovanje, med podjetji, podjetji in potrošniki itd.) in druge naprednejše tehnologije (tj. umetna inteligenca). Prav tako bi lahko več vlagali v usposabljanje osebja, zaposlovanje specializiranih strokovnjakov za informacijsko tehnologijo ter dejavno vključevanje in pripravo svojega osebja pri sprejemanju novih digitalnih rešitev, ki bi lahko spremenile način izvajanja nalog. S sprejetjem in izvajanjem celostne podatkovne strategije, vključno z varnostjo podatkov, bi lahko imeli številne koristi. To bi vam zagotovilo večje zmogljivosti za analizo podatkov in podprlo vaše postopke odločanja. Uporabljate lahko tudi tehnologije IKT, ki bi vaši organizaciji lahko pomagale, da postane bolj trajnostna pri njenih dejavnostih (zmanjšanje okoljskega odtisa), medtem ko lahko prednostno izberete okolju prijazne digitalne izdelke (oprema IT).

V vašem primeru obstaja ogromen neizkoriščen potencial, eksperimentiranje in uvajanje več digitalnih tehnologij pa bi lahko takoj spodbudilo produktivnost in obete vašega podjetja.

Ta ocena se izračuna kot povprečje rezultatov, ki ste jih pridobili za šest razsežnosti vašega predloženega vprašalnika o aktu o digitalnih trgih: I) Digitalna poslovna strategija ii) digitalna pripravljenost, iii) digitalizacija, osredotočena na človeka, iv) upravljanje podatkov v) avtomatizacija in obveščevalni podatki ter vi) zelena digitalizacija. Spodbujamo vas, da pozorno preberete razlago točk za vsako od šestih razsežnosti z ustreznimi pripombami in predlogi v zvezi z vašim trenutnim statusom v vsaki od njih in neraziskanim potencialom, ki bi ga lahko obravnavali s pomočjo vozlišča EDIH.

Povprečno 26–50 %

Zahvaljujemo se vam za čas in trud, da izpolnite vprašalnik akta o digitalnih trgih za MSP!

Vaša povprečna ocena kaže, da je vaša organizacija že dosegla povprečno raven digitalne zrelosti, vendar so še vedno možne izboljšave. Dodatne naložbe v digitalne tehnologije ter znanja in spretnosti za izboljšanje delovanja in izdelkov bi lahko imele znatne koristi. Vaše sedanje naložbe v digitalne tehnologije zajemajo vrsto osnovnih poslovnih dejavnosti, lahko pa povečate svojo pripravljenost (v smislu načrtov in virov), da bi sprejeli naprednejše rešitve. Za svoje delovanje uporabljate več glavnih tehnologij, medtem ko bi lahko imeli več koristi od uvedbe naprednejših tehnologij (tj. sistemov upravljanja informacij, ERP, e-trgovine, B2B, B2C, B2G, družbenih omrežij itd.) in drugih, ki so bolj prelomne (tj. umetna inteligenca). Vaše osebje ima povprečno raven digitalnih znanj in spretnosti, vendar bi za napredek pri digitalni preobrazbi potrebovali dobro načrtovano in izvedeno usposabljanje osebja in strokovnjakov, specializiranih za informacijsko tehnologijo, da bi vas podprli. Vodstvo in osebje bi bilo treba ustrezno spodbujati, da bi v celoti vključili in podprli sprejetje novih digitalnih rešitev brez strahu pred spremembami, ki bi jih to prineslo. Morda imate že veliko poslovnih informacij v digitalni obliki, vendar bi vam veliko koristila celovita podatkovna strategija, vključno z varnostjo podatkov. To bi vam zagotovilo večje zmogljivosti za analizo podatkov in podprlo sprejemanje odločitev na visoki ravni. Tehnologije IKT bi se lahko sprejele tudi za pomoč vaši organizaciji, da postane bolj trajnostna pri njenih dejavnostih (zmanjšanje okoljskega odtisa), medtem ko bi lahko dali prednost izbiri okolju prijaznih digitalnih izdelkov (oprema IT).

Izboljšanje digitalne zrelosti vašega podjetja bi lahko povečalo vašo konkurenčnost in vas približalo bolj digitalno zrelim konkurentom na vašem trgu. Prav tako bi vam zagotovila konkurenčno prednost pred manj razvitimi konkurenti.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Zahvaljujemo se vam za čas in trud, da izpolnite vprašalnik akta o digitalnih trgih za MSP!

Vaša povprečna ocena kaže, da je vaša organizacija že v srednje napredni fazi procesa digitalne preobrazbe. To pomeni, da že uživate koristi za vašo organizacijo zaradi uporabe digitalnih tehnologij, tako splošnih kot v manjši meri nekaterih naprednih. Čeprav ste že na poti k digitalni preobrazbi, bi lahko z bolj ciljno usmerjenimi naložbami v digitalne tehnologije ter znanja in spretnosti dodatno izboljšali konkurenčnost, odpornost in trajnostnost. Vaše sedanje naložbe v digitalne tehnologije zajemajo širok nabor vaših poslovnih dejavnosti, vendar je še vedno dovolj prostora za povečanje vaše pripravljenosti (v smislu načrtov in virov), da bi lahko sprejeli bolj izpopolnjene rešitve. Trenutno za svoje operacije uporabljate večino razpoložljivih glavnih tehnologij, vendar je s sprejetjem naprednejših tehnologij, vključno z bolj prelomnimi tehnologijami (tj. umetno inteligenco), še vedno veliko neizkoriščenega potenciala. Vaše osebje ima višjo raven digitalnih znanj in spretnosti, vendar za napredek pri digitalni preobrazbi potrebujete dobro načrtovan in izveden program usposabljanja osebja in strokovnjakov, specializiranih za informacijsko tehnologijo, ki vam bodo pomagali. Vse ravni vodstva in osebja bi morale biti deležne potrebne spodbude, da bi v celoti sodelovale in podpirale sprejetje naprednejših digitalnih rešitev brez strahu pred spremembami, ki bi jih to prineslo. Vaše zmogljivosti za upravljanje podatkov in varnost podatkov so napredne, vendar bi lahko imeli dodatne koristi od digitalnih tehnologij, ki bi prinesle poslovne informacije, ki jih potrebujete za preseganje konkurence. Sprejeti bi lahko tudi več tehnologij IKT, da bi vaša organizacija postala bolj trajnostna pri svojih dejavnostih (zmanjšanje okoljskega odtisa), hkrati pa bi lahko še povečali svoje zmogljivosti pri izbiri in uporabi okolju prijaznih digitalnih izdelkov (opreme IT).

Z novimi naložbami v digitalizacijo bi digitalno zrelost vašega podjetja dosegli novo, naprednejšo raven, kar bi vam omogočilo znatne prednosti pred konkurenti v vaši regiji in zunaj nje na vašem trgu, ki ga zanima.

Napredna 76–100 %

Zahvaljujemo se vam za čas in trud, da izpolnite vprašalnik akta o digitalnih trgih za MSP!

Vaša povprečna ocena kaže, da je vaša organizacija v precej napredni fazi procesa digitalne preobrazbe. To pomeni, da ste že vodilni in vaša organizacija že nekaj časa izkorišča prednosti uporabe digitalnih tehnologij. Za različne vidike svojih operacij uporabljate splošne in naprednejše tehnologije. Čeprav ste že napredovali, bi se lahko še izboljšali na področjih, kot sta eksperimentiranje/izvajanje novih in motečih digitalnih tehnologij na področju trajnosti in konkurenčnosti.

Nove, bolj usmerjene naložbe v napredne tehnologije digitalizacije, na primer umetno inteligenco, vam lahko pomagajo doseči digitalno zrelost, ki bi povečala vašo konkurenčnost na svetovnem trgu, ki vas zanima.

Analiza ocene po razsežnostih

Digitalna poslovna strategija

Bazično 0–25 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi, kar zadeva poslovno strategijo in naložbe za digitalizacijo. To pomeni, da obstaja velika priložnost za izboljšave. Da bi izboljšali stopnjo digitalizacije, bi lahko najprej opredelili jasen načrt in finančna sredstva za njegovo podporo. Začetne naložbe v digitalne tehnologije za delno posodobitev vaše organizacije so dober prvi korak. Poleg tega bi lahko imeli koristi od avtomatizacije pomembnih delov svojih dejavnosti, kot so proizvodnja, storitve za stranke itd. Uporabljali bi lahko tudi prednosti z uporabo naprednejših digitalnih tehnologij na področjih, kot so logistika, trženje in prodaja, nabava in nabava ter napredna varnost.

Kar zadeva strateško načrtovanje, ste morda opredelili nekatere tehnologije, vendar obstajajo številne druge priložnosti za digitalizacijo, ki bi lahko služile vašim poslovnim ciljem. Dodeliti bi morali proračunska sredstva za izboljšanje svoje infrastrukture IT in zagotoviti, da se vodstvo zaveže, da jo bo v celoti izkoristilo. Organizacijske in procesne spremembe, potrebne za digitalizacijo vašega podjetja, bodo morda zahtevale tudi zaposlitev večjega osebja na področju informacijske tehnologije.

Povprečno 26–50 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zgodnji fazi, kar zadeva poslovno strategijo in naložbe za digitalizacijo. To pomeni, da je veliko možnosti za izboljšave. Imate začetni načrt in vire, vaše vodstvo pa je dovzetno, vendar je treba okrepiti zavezanost in prizadevanja za večjo digitalizacijo. Morda ste do določene mere vlagali v digitalne tehnologije za posodobitev poslovanja svojega podjetja, kot so zasnova vaših izdelkov/storitev, načrtovanje in upravljanje projektov. Poleg tega bi lahko imeli koristi od avtomatizacije pomembnih delov svojih dejavnosti, kot so proizvodnja, storitve za stranke itd. Poleg tega bi vam lahko koristila uvedba naprednejših digitalnih tehnologij na področjih, kot so logistika, trženje in prodaja, nabava in nabava ter napredna varnost. Imate potrebno informacijsko infrastrukturo za podporo začetni stopnji digitalizacije in imate strokovno osebje na področju IT, čeprav v omejenem obsegu.

Poleg tega bi lahko povečali strateški pomen digitalizacije za vaše podjetje, da bi dosegli bolj pozitiven učinek na notranje/zunanje procese ali stroške. Da bi jo lahko v celoti izkoristili, bi morali dodeliti več proračunskih sredstev za izboljšanje svoje infrastrukture IT ter zagotoviti vodstvo in osebje. Za organizacijske in procesne spremembe, potrebne za digitalizacijo vašega podjetja, bo morda treba zaposliti tudi več zaposlenih na področju IT in digitalnih strokovnih profilov.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Podjetja na tej ravni zrelosti so običajno v zmerno napredni fazi, kar zadeva poslovno strategijo in naložbe za digitalizacijo. Koristi že uživate, vendar še vedno obstaja neizkoriščen potencial. Imate poseben načrt in vire ter močno zavezanost upravljanju. Sedanje in načrtovane naložbe v digitalizacijo so bile izvedene, da bi optimizirali notranje postopke/operacije in zmanjšali stroške.

Vendar bi lahko z digitalizacijo dodatno izboljšali kakovost proizvodov ali storitev. Poleg tega je treba vaš načrt za digitalizacijo dosledno izvajati in v bližnji prihodnosti načrtovati naložbe. Višji vodstveni delavci so pripravljeni ali pripravljeni voditi organizacijske in procesne spremembe, potrebne za podporo digitalizaciji podjetij. Zaposleni v IT imajo vlogo digitalizacije, vendar bi jim lahko zaupali z večjo vlogo pri odločanju o digitalizaciji podjetij. Morda boste morali zaposliti digitalne strokovne profile, da bi podprli višjo raven digitalizacije. V bližnji prihodnosti bi lahko razmislili o uporabi bolj digitalno vodenih in podatkovno intenzivnih poslovnih modelov. Razmislili bi lahko tudi o ponudbi več izdelkov in/ali storitev z digitalnimi funkcijami ali funkcijami.

Napredna 76–100 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v precej napredni fazi, kar zadeva poslovno strategijo in naložbe za digitalizacijo. Digitalizacija je že bila prednostna naloga vašega podjetja. Veliko vlagate v digitalne tehnologije in načrtujete nadaljnje naložbe. Sledite jasnemu načrtu digitalizacije in ste dodelili potrebna sredstva (osebe in proračun) za njegovo podporo, vključno z načrtovanimi naložbami v digitalne tehnologije v naslednjih letih.

Znatne naložbe v digitalizacijo so že prispevale k izboljšanju kakovosti vaših storitev in/ali izdelkov, diverzifikaciji in internalizaciji komercialnih dejavnosti, optimizaciji notranjih postopkov/operacij in zmanjšanju stroškov. Višji vodstveni delavci so zavezani nadaljnjemu vodenju organizacijskih in procesnih sprememb, potrebnih za podporo digitalizaciji podjetij, osebje pa je dovolj digitalno usposobljeno.

Več koristi bi lahko dosegli z izvajanjem zelo specializiranih tehnologij, kot so umetna inteligenca, napredna podatkovna analitika, digitalno vodeni poslovni modeli in drugo.

Digitalna pripravljenost

Bazično 0–25 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi, kar zadeva digitalno pripravljenost (sprejetje digitalnih tehnologij). Morda že uporabljate majhno število glavnih digitalnih tehnologij, vendar z zelo omejenimi poslovnimi aplikacijami. Za vaše podjetje obstaja veliko neizkoriščenih možnosti, da poveča notranjo produktivnost in svojim strankam bolje služi z uporabo digitalnih tehnologij, tako splošnih kot naprednejših.

Vaše podjetje bi imelo veliko koristi, če bi razmislili o uvedbi številnih digitalnih tehnologij, ki bi lahko spodbudile vašo prodajo (tj. e-trgovanje, e-trženje itd.), izboljšale poslovno učinkovitost (sistemi upravljanja informacij, ERP), izboljšale zadovoljstvo strank (spletna orodja za komunikacijo s strankami), nadgradile znanje in spretnosti osebja/povečanje zadovoljstva osebja in ohranile [oddaljeno poslovno sodelovanje (delo na daljavo, virtualno učenje itd.)].

*Vključna digitalna tehnologija se nanaša na: infrastruktura za povezljivost, spletno mesto podjetja, spletna orodja za komunikacijo s strankami, klepetalnice v živo/socialna omrežja/spletni boti za komunikacijo s strankami, e-trgovanje (B2B, B2C), e-trženje (spletni oglasi, družbeni mediji za podjetja itd.), e-uprava, orodja za sodelovanje na daljavo (npr. delo na daljavo, videokonference, virtualno učenje itd.), intranetni portal, sistemi upravljanja informacij (ERP, CRM, SCM itd.)

*Napredne digitalne tehnologije se (okvirno) nanašajo na: Aplikacije umetne inteligence, roboti, virtualna/razširjena resničnost, aplikacije CAD, internet stvari, pametni senzorji, blokovna veriga, 3D-tiskanje itd.

Povprečno 26–50 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zgodnji fazi, kar zadeva digitalno pripravljenost (sprejetje digitalnih tehnologij). V vašem podjetju uporabljate nekatere, ne pa vse glavne digitalne tehnologije. Digitalne rešitve se uporabljajo na številnih poslovnih področjih, večinoma na področju administracije in vodenja. Uporaba specializiranih ali naprednih digitalnih tehnologij vam lahko prinese več koristi.

Vaše podjetje bi imelo veliko koristi, če bi razmislili o pospešitvi uporabe številnih digitalnih tehnologij, ki bi lahko spodbudile vašo prodajo (tj. e-trgovanje, e-trženje itd.), izboljšale poslovno učinkovitost (sistemi upravljanja informacij, ERP), izboljšale zadovoljstvo strank (spletna orodja za komunikacijo s strankami), nadgradile znanje in spretnosti osebja/povečanje zadovoljstva osebja in ohranile [oddaljeno poslovno sodelovanje (delo na daljavo, virtualno učenje itd.)].

Zmerno napredovalo 50–75 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zmerno napredni fazi, kar zadeva digitalno pripravljenost (sprejetje digitalnih tehnologij). Najverjetneje že uživate prednosti, ki bi jih lahko ponudile splošne digitalne tehnologije. Imate zanesljivo infrastrukturo za povezljivost ter uporabljate internetne tehnologije in aplikacije, tudi za komunikacijo s strankami in/ali prodajo in trženje. Verjetno niste v celoti uvedli naprednih ali integriranih poslovnih aplikacij, kot so ERP, CRM in SCM, vendar najverjetneje razmišljate, da bi to storili kmalu.

Še niste izkoristili potenciala bolj specializiranih ali naprednih digitalnih tehnologij, ki bi lahko zagotovile resnično konkurenčno prednost pri opravljanju storitev proizvodnje/prodaje/trženja/odjemalca. Digitalne rešitve se večinoma uporabljajo v notranjih operacijah, kot sta administracija in vodenje, ter v komunikaciji in storitvah za stranke. Že ste na poti k digitalni preobrazbi, vendar bi lahko pospešili preskušanje in uvajanje naprednejših tehnologij, da bi zapolnili vrzel z bolj digitalno naprednimi podjetji v vašem sektorju, regiji in širše.

Napredna 76–100 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo napredni fazi, kar zadeva digitalno pripravljenost (sprejetje digitalnih tehnologij). V svojih notranjih in zunanjih operacijah uporabljate praktično večino razpoložljivih glavnih digitalnih tehnologij. Digitalne rešitve se uporabljajo na večini poslovnih področij, vključno z upravljanjem in upravljanjem, trženjem, javnimi naročili, logistiko, storitvami za stranke itd. Uporabljate lahko integrirane sisteme za upravljanje informacij, kot so ERP, CRM, SCM. Morda ste začeli eksperimentirati ali uvajati naprednejše digitalne tehnologije na določenih poslovnih področjih podjetja in dejavno preučujete, kako bi jih lahko bolje izkoristili.

Precej napredovali ste pri uporabi glavnih digitalnih tehnologij in imate tudi potrebno raven pripravljenosti, da izkoristite prednosti uporabe specializiranih in naprednejših digitalnih tehnologij. Ti bi zagotovili edinstveno konkurenčno prednost pri vaših dejavnostih in vas približali najnaprednejšim konkurentom v Evropi in zunaj nje.

Digitalizacija, osredotočena na človeka

Bazično 0–25 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi, kar zadeva digitalizacijo, osredotočeno na človeka (razvoj znanj in spretnosti za digitalizacijo). Potencial izboljšanja digitalnih znanj in spretnosti osebja bi moral postati jasnejši na vodstveni in/ali operativni ravni. Vaše podjetje bi lahko začelo z oceno digitalnih znanj in spretnosti za vaše osebje, ki bi mu sledil konkreten načrt usposabljanja za prekvalifikacijo ali izpopolnjevanje osebja. Razmisliti bi morali o tem, da bi osebju zagotovili več orodij za usposabljanje ali spletno učenje, da bi pridobili/povečali digitalne spretnosti. Trenutno so digitalna znanja in spretnosti osebja osnovna, delovna mesta pa za digitalno dobo še niso bila preoblikovana.

Na tem področju obstajajo ogromne neizkoriščene možnosti za povečanje digitalne pismenosti zaposlenih tudi z omejenimi naložbami.

Povprečno 26–50 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno še vedno v zgodnji fazi, kar zadeva digitalizacijo, osredotočeno na človeka (razvoj znanj in spretnosti za digitalizacijo). Verjetno je, da je vaše vodstvo prepoznalo pomen in potencial usposabljanja osebja na področju digitalnih tehnologij ter naredilo nekaj korakov v tej smeri. Kot naslednji korak lahko pripravite podroben načrt usposabljanja za prekvalifikacijo ali izpopolnjevanje osebja. Na voljo so nekatera spletna navodila in druge možnosti samoučenja za pridobivanje/povečanje digitalnih znanj in spretnosti, vendar bi jih lahko bolje prilagodili njihovim posebnim potrebam in/ali zahtevam glede usposabljanja. Usposabljanje bi lahko združili z možnostmi za eksperimentiranje in samostojnostjo pri izvrševanju odločitev ali inovacijah. Zagotoviti morate priložnosti za razvoj poklicne poti za digitalno usposobljene delavce, hkrati pa ustrezno preoblikovati delovna mesta za digitalno dobo. Digitalna znanja in spretnosti osebja bi morali ustrezati tistim, ki so potrebni za posodobitev njihovih delovnih nalog.

Vaše podjetje ima veliko neizkoriščenih možnosti za pripravo načrta usposabljanja na podlagi načrtov za digitalizacijo v bližnji prihodnosti. Koristili bi lahko tudi s tem povezane možnosti financiranja iz različnih programov za prekvalifikacijo in izpopolnjevanje svojega osebja. Zato bi bilo usposobljeno osebje bolj dovzetno za uvajanje novih digitalnih tehnologij in bolj naklonjeno spremembam, ki bi sicer povzročile strah pred izgubo delovnih mest. Povečanje digitalnih znanj in spretnosti bi vam zagotovilo potrebno okolje za zaposlitev naprednega osebja na področju informacijske tehnologije in poklicno pot.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zmerno napredni fazi, kar zadeva digitalizacijo, osredotočeno na človeka (razvoj znanj in spretnosti za digitalizacijo). Vaše podjetje je že pripravilo načrt usposabljanja za prekvalifikacijo/izpopolnjevanje osebja, vendar bi lahko vključili naprednejše digitalne tehnologije, ki jih je treba uvesti v bližnji prihodnosti. Usposabljanje/izpopolnjevanje na področju digitalnih tehnologij je prednostna naloga, zaposlenim pa se zagotavlja usposabljanje na področju digitalnih znanj in spretnosti, vendar bi ga morali vedno prilagoditi njihovim posebnim potrebam in zahtevam glede usposabljanja na delovnem mestu. Podjetje je lahko seznanjeno tudi z možnostmi financiranja za usposabljanje za izboljšanje digitalnih znanj in spretnosti osebja in ima lahko od njega koristi.

Osebje je dovolj usposobljeno za opravljanje svojega dela z digitalnimi sredstvi, vendar bi jih lahko spodbudili k preskušanju novih orodij za izvrševanje odločitev ali inovacije. Osebje je do določene mere vključeno v zasnovo in razvoj digitalizacije proizvodov/storitev/procesov. Možnosti za razvoj poklicne poti za digitalno usposobljene delavce so na voljo. Delovna mesta so bila preoblikovana za digitalno dobo, vključno z inovativnimi/digitalno izboljšanimi delovnimi okolji, in lahko se podprejo z digitalno podporno storitvijo. Digitalna znanja in spretnosti osebja so v veliki meri ustrezni za njihove delovne naloge.

Napredna 76–100 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo napredni fazi, kar zadeva digitalizacijo, osredotočeno na človeka (razvoj znanj in spretnosti za digitalizacijo). Vzpostavljen je celovit načrt usposabljanja za prekvalifikacijo ali izpopolnjevanje osebja, ki se dejavno izvaja/spremlja. Obsežno usposabljanje na področju napredne tehnologije ali digitalnih znanj in spretnosti se zaposlenim pogosto in/ali redno zagotavlja – prilagojeno njihovim posebnim potrebam in zahtevam glede usposabljanja. Usposabljanje je pogosto povezano z možnostmi za eksperimentiranje in avtonomijo pri izvrševanju odločitev ali inovacijah. Možnosti za razvoj poklicne poti za digitalno usposobljene delavce so na voljo. Zaposleni dejavno sodelujejo pri strategiji podjetja. Delovna mesta so bila preoblikovana za digitalno dobo, vključno z inovativnimi/digitalno izboljšanimi delovnimi okolji, podprtimi z digitalno podporno storitvijo. Digitalna znanja in spretnosti osebja so napredovali.

Upravljanje podatkov

Bazično 0–25 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi upravljanja podatkov (shranjevanje, organizacija, dostop, izkoriščanje in varnost podatkov). Najprej lahko vzpostavite podatkovno politiko/načrt/sklop ukrepov in načrtujete prehod podatkov, shranjenih v papirni obliki, na digitalno shranjene podatke. Trenutno je digitaliziranih le nekaj vrst dokumentov, malo podatkov pa je digitalno shranjenih. Za ta prehod bi bila potrebna načrt za varnost podatkov in proces kibernetske varnosti, ne pa le orodja za kibernetsko varnost na osnovni ravni, ki se uporabljajo danes.

Ker je vaše podjetje v tako zgodnji fazi, ima ogromen neizkoriščen potencial za napredek v procesu digitalizacije z ustvarjanjem kritične mase podatkov, ki bi zagotovili vpogled na različna področja delovanja. To bi moralo biti tesno povezano z izvajanjem naprednejših ukrepov za varnost podatkov, da se zagotovi ustrezno varstvo podatkov in pomembnih informacij.

Povprečno 26–50 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zgodnji fazi upravljanja podatkov (shranjevanje, organizacija, dostop, izkoriščanje in varnost podatkov). Pozorno morate upoštevati konkretno politiko/načrt/sklop ukrepov za upravljanje podatkov. Nekateri podatki se hranijo v digitalno strukturirani obliki – večinoma za upravne/finančne postopke. Vendar bi bilo mogoče izboljšati raven izmenjave podatkov in povezovanja med različnimi aplikacijami. Podatki se ne izkoriščajo v celoti za poslovne dejavnosti in niso podlaga za sprejemanje odločitev na ravni, ki bi lahko prinesla spremembe. Raven varstva podatkov z glavnimi orodji za kibernetsko varnost je zmerna, ni pa konkretna in celovita politika na področju kibernetske varnosti.

Ker ste na tem območju, imate velik neizkoriščen potencial, ki bi ga lahko izkoristili z vzpostavitvijo ustrezne strategije upravljanja podatkov, vključno s kibernetsko varnostjo. Z vlaganjem več sredstev bi lahko izkoristili prednosti, ki jih prinaša večina podatkov in postopkov podjetja v digitalni obliki, vgrajenih prek interoperabilnih sistemov, ter dostopate do podatkov z različnih naprav in lokacij. Strukturirani podatki bi se lahko uporabili v aplikacijah za analizo podatkov in vašemu podjetju zagotovili potrebne obveščevalne podatke, da bo lahko sprejemalo pomembne poslovne odločitve in bolje služilo svojim strankam. Koristila bi vam tudi celovita politika kibernetske varnosti z ukrepi, ki bi zaščitili podatke podjetja in njegovih strank pred kibernetskimi grožnjami, ter z ustreznimi kriznimi načrti.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zmerno napredni fazi upravljanja podatkov (shranjevanje, organizacija, dostop, izkoriščanje in varnost podatkov). Za upravljanje svojih podatkov in izkoriščanje teh podatkov ste že vzpostavili konkretno politiko/načrt/sklop ukrepov za upravljanje podatkov. Dokumenti in postopki se digitalizirajo v številnih poslovnih funkcijah in na operativnih področjih. Večina podatkov je shranjenih v digitalno strukturirani obliki, med različnimi informacijskimi sistemi pa obstaja določena stopnja integracije in interoperabilnosti podatkov. Menite, da je analiza podatkov pomembna za poslovne dejavnosti in informirano odločanje, kar prispeva k optimizaciji vaših postopkov in izboljšanju storitev za stranke. Imate načrt za kibernetsko varnost in opredelite ukrepe, ki jih je treba sprejeti v primeru kibernetske krize. Predvidena sta oprema za varnostno kopiranje podatkov in ozaveščenost osebja o pomenu zaščite pred kibernetskimi grožnjami. Osebju so na voljo usposabljanja in dogodki za ozaveščanje o kibernetski varnosti.

Ker ste v tem razponu, imate še vedno veliko možnosti, da jih objavite za svoje podjetje z večjo in boljšo uporabo podatkov. Dodatno bi lahko izboljšali povezovanje podatkov in interoperabilnost med sistemi, ki zajemajo različna področja (proizvodnja, prodaja, trženje, človeški viri, storitve za stranke itd.), kar bi vam pomagalo pri sprejemanju odločitev na bolj strateški ravni. Vaši podatki bi lahko bili dostopni v realnem času prek različnih naprav in lokacij, tudi za svoje osebje (npr. delo na daljavo). Pri nadgradnji zmogljivosti za upravljanje podatkov bi morali v primeru resnih kibernetskih groženj izvajati zanesljive politike za varnost podatkov, načrte za nepredvidljive razmere in načrte neprekinjenega poslovanja.

Napredna 76–100 %

Podjetja na tej ravni zrelosti so običajno v zelo napredni fazi upravljanja podatkov (shranjevanje, organizacija, dostop, izkoriščanje in varnost podatkov). Dokumenti in postopki se digitalizirajo v vseh ali večini poslovnih funkcij in področij, vključno z upravnimi/finančnimi postopki, odnosi s strankami, proizvodnimi ali storitvenimi procesi in logistiko. Vsi podatki so shranjeni v digitalno strukturirani obliki. Zbiranje in uporaba podatkov sta ključnega pomena za organizacijo. Velika večina podatkov družbe se zbira in uporablja za vse ključne postopke/operacije.

Podatki so podlaga za večino odločanja in optimizacija večine postopkov. Uvedene so bile rešitve/standardi za lažjo izmenjavo podatkov. Vzpostavljeni so načrti za kibernetsko varnost, izvajajo pa se tudi posebne politike in ukrepi za zaščito podatkov podjetja pred kibernetskimi grožnjami. Obstaja načrt, ki zajema vse notranje podatke in podatke o strankah, vzpostavljene pa so tudi vse podporne politike. Ozaveščenost osebja o kibernetskih grožnjah je visoka in se ohranja z usposabljanjem. V primeru katastrofalnega dogodka zaradi kibernetskega napada je vzpostavljen načrt neprekinjenega poslovanja.

Avtomatizacija in obveščevalna dejavnost

Bazično 0–25 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi, kar zadeva avtomatizacijo in obveščevalne podatke (ki jih omogočajo digitalna sredstva, vključena v poslovni proces). Naloge še niso avtomatizirane. Umetna inteligenca in avtomatizacija nista podpirali poslovnih, komercialnih ali operativnih dejavnosti.

Povprečno 26–50 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zgodnji fazi, kar zadeva avtomatizacijo in obveščevalne podatke (ki jih omogočajo digitalna sredstva, vključena v poslovni proces).

Morebitna avtomatizacija z digitalnimi sredstvi se pri nekaterih nalogah – običajno upravnih postopkih – uporablja delno in priložnostno. Umetna inteligenca in avtomatizacija nista podpirali komercialnih ali operativnih dejavnosti. Sprejetje umetne inteligence in avtomatizacije še ni privedlo do nobenega izmerljivega povečanja produktivnosti.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zmerno napredni fazi v zvezi z avtomatizacijo in obveščevalnimi podatki (ki jih omogočajo digitalna sredstva, vključena v poslovni proces).

Nekatere naloge so potencialno delno avtomatizirane in podprte z umetno inteligenco – običajno upravni in finančni postopki. Sprejetje umetne inteligence in avtomatizacije je morda podprlo komercialne dejavnosti, vendar se nista uporabljali za izboljšanje kakovosti proizvodov in storitev. Zaradi sprejetja umetne inteligence in avtomatizacije se je produktivnost nekoliko povečala.

Napredna 76–100 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v precej napredni fazi v zvezi z avtomatizacijo in obveščevalnimi podatki (ki jih omogočajo digitalna sredstva, vključena v poslovni proces).

Nekatere naloge so popolnoma avtomatizirane in podprte z umetno inteligenco – običajno upravni in finančni postopki. Sprejetje umetne inteligence in avtomatizacije je morda podprlo dejavnosti komercializacije in se je morda uporabljalo za izboljšanje kakovosti proizvodov in storitev. Zaradi sprejetja umetne inteligence in avtomatizacije se je morda povečala produktivnost.

Če ste dosegli zgornjo mejo razpona, ste najverjetneje že imeli koristi od uvedbe umetne inteligence in drugih vrst avtomatizacije na ravni podjetja, saj so se znatno povečali produktivnost in učinkovitost ter zmanjšali odpadki in stroški.

Zelena digitalizacija

Bazično 0–25 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi, kar zadeva zeleno digitalizacijo*. Vaše podjetje bi moralo pri odločitvah o digitalizaciji upoštevati okoljske vidike. Uporaba digitalne tehnologije za trajnostne poslovne dejavnosti (kot so poslovni model, zagotavljanje storitev, proizvodnja in proizvodnja itd.) bi vam lahko koristila. Digitalne tehnologije bi lahko podprle vaše zmanjšanje emisij in onesnaževanja ter ravnanje z odpadki. Digitalne tehnologije bi lahko podprle vašo optimizirano uporabo surovin in dostavo izdelkov strankam. Digitalne rešitve bi se lahko uporabile za zmanjšanje vpliva organizacije na okolje. Materiali/proizvodi, ki jih uporablja organizacija, so lahko sledljivi. Energijo bi bilo mogoče pridobivati iz trajnostnih virov zunaj kraja nastanka ali na kraju samem. Upravni postopki bi lahko postali brezpapirni. Pri digitalnih izbirah (oprema IT) in praksah bi bilo treba bolj upoštevati vplive na okolje.

*Zelena digitalizacija se nanaša na sposobnost podjetja, da izvaja digitalizacijo z dolgoročnim pristopom, ki prevzema odgovornost in skrbi za varstvo in trajnost naravnih virov in okolja (celotno ustvarjanje konkurenčne prednosti iz nje).

Povprečno 26–50 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so običajno v zgodnji fazi, kar zadeva zeleno digitalizacijo*. Pri odločitvah o digitalizaciji se včasih upoštevajo okoljski vidiki. Digitalne tehnologije so morda začele prispevati k trajnostnim poslovnim dejavnostim (kot so poslovni model, zagotavljanje storitev, proizvodnja in proizvodnja itd.). Vendar bi lahko digitalne tehnologije znatno podpirale zmanjšanje emisij in onesnaževanja ter ravnanje z odpadki ali dejavno podpirale optimizirano uporabo surovin in dostavo proizvodov strankam. Digitalne rešitve se najverjetneje ne uporabljajo aktivno za bistveno zmanjšanje vpliva organizacije na okolje. Materiali/proizvodi, ki jih uporablja organizacija, so lahko sledljivi. Energijo bi bilo mogoče pridobivati iz trajnostnih virov zunaj kraja nastanka ali na kraju samem. Nekateri upravni postopki so brezpapirni, vendar ne vsi. V večji meri bi se lahko upoštevali vplivi na okolje pri digitalnih izbirah in praksah.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Podjetja na tej stopnji zrelosti so v zvezi z zeleno digitalizacijo v srednje napredni fazi*. Okoljski vidiki se upoštevajo pri številnih odločitvah glede digitalizacije. Digitalne tehnologije lahko v določeni meri že prispevajo k trajnostnim poslovnim dejavnostim (kot so poslovni model, zagotavljanje storitev, proizvodnja in proizvodnja ali zagotavljanje storitev). Digitalne tehnologije bi lahko v večji meri podpirale splošno zmanjšanje emisij in onesnaževanja ali ravnanje z odpadki. Digitalne tehnologije bi lahko v večji meri podpirale optimizirano uporabo surovin, lahko pa že podpirajo dostavo izdelkov strankam. Digitalne rešitve bi lahko bolj prispevale k zmanjšanju vpliva organizacije na okolje. Materiali/proizvodi, ki jih uporablja organizacija, bi lahko bili bolj sledljivi. Energijo bi bilo mogoče pridobivati iz trajnostnih virov zunaj kraja nastanka ali na kraju samem. Upravni postopki so večinoma brez papirja. Vplivi na okolje pri digitalnih izbirah in praksah se v veliki meri upoštevajo.

Napredna 76–100 %

Podjetja na tej ravni zrelosti so običajno v precej napredni fazi v zvezi z zeleno digitalizacijo* Okoljski vidiki se upoštevajo pri večini odločitev o digitalizaciji, vključno z javnim naročanjem, porabo energije in ponovno uporabo. Digitalna tehnologija prispeva k trajnostnim poslovnim dejavnostim (kot so sprejeti poslovni modeli, življenjski cikel izdelkov, procesi zasnove in proizvodnje izdelkov ali zagotavljanje storitev). Digitalne tehnologije najverjetneje podpirajo zmanjšanje emisij in onesnaževanja ter ravnanje z odpadki. Digitalne tehnologije najverjetneje podpirajo tudi optimizirano uporabo surovin in dobavo izdelkov strankam. Digitalne rešitve se uporabljajo za znatno zmanjšanje vpliva organizacije na okolje (vključno z zmanjšanjem odpadkov in izboljšanjem energijske učinkovitosti). Materiali/proizvodi, ki jih uporablja organizacija, so zelo sledljivi tudi v realnem času. Energija se večinoma pridobiva iz trajnostnih virov zunaj kraja nastanka ali na kraju samem. Upravni postopki so brez papirja. Vplivi na okolje pri digitalnih izbirah in praksah se vedno upoštevajo.

Obveznosti javne službe

Analiza splošnih ocen

Bazično 0–25 %

Zahvaljujemo se vam za čas in trud, da izpolnite vprašalnik akta o digitalnih trgih za obveznosti javne službe.

Prav tako bi lahko prednostno razvrstili usposabljanje osebja, zaposlili specializirane strokovnjake za IT ter aktivno vključili in pripravili svoje osebje na sprejetje novih digitalnih rešitev, ki bi lahko spremenile način izvajanja nalog. Veliko koristi bi imeli s sprejetjem in izvajanjem celostne podatkovne strategije, vključno z varnostjo podatkov, ki bi vam zagotovila večje zmogljivosti za analizo podatkov in podprla odločanje. Lahko bi tudi sprejeli tehnologije IKT, da bi vaša organizacija postala bolj interoperabilna. Bolj trajnostni tudi pri svojih dejavnostih (zmanjšanje okoljskega odtisa), medtem ko lahko prednostno izberete okolju prijazne digitalne izdelke (oprema IT).

V vašem primeru obstaja ogromen neizkoriščen potencial. Eksperimentiranje in uvajanje več digitalnih tehnologij bi lahko takoj povečalo učinkovitost vaših organizacij in kakovost storitev, ki jih zagotavljate državljanom/podjetjem.

Ta ocena se izračuna kot povprečje rezultatov, ki ste jih pridobili za šest razsežnosti vašega predloženega vprašalnika o aktu o digitalnih trgih: I) Digitalna poslovna strategija in naložbe (ii) digitalna pripravljenost iii) digitalizacija, osredotočena na človeka, (iv) upravljanje in varnost podatkov v) interoperabilnost in vi) zelena digitalizacija. Spodbujamo vas, da pozorno preberete razlago točk za vsako od šestih razsežnosti z ustreznimi pripombami in predlogi v zvezi z vašim trenutnim statusom v vsaki od njih in neraziskanim potencialom, ki bi ga lahko obravnavali s pomočjo vozlišča EDIH.

Povprečno 26–50 %

Zahvaljujemo se vam za čas in trud, da izpolnite vprašalnik akta o digitalnih trgih za obveznosti javne službe.

Vaše osebje ima povprečno raven digitalnih znanj in spretnosti, vendar bi za napredek pri digitalni preobrazbi potrebovali dobro načrtovano in izvedeno usposabljanje osebja in strokovnjakov, specializiranih za informacijsko tehnologijo, da bi vas podprli. Vodstvo in osebje bi bilo treba ustrezno spodbujati, da bi v celoti vključili in podprli sprejetje novih digitalnih rešitev brez strahu pred spremembami, ki bi jih to prineslo. Morda že imate veliko informacij v digitalni obliki, vendar se lahko osredotočite na celovito podatkovno strategijo, vključno z varnostjo podatkov, ki bi vam zagotovila večje zmogljivosti za analizo podatkov in podprla odločanje na visoki ravni. Sprejmete lahko več tehnologij IKT, da bi vaši organizaciji pomagali, da postane bolj trajnostna pri njenih dejavnostih (zmanjšanje okoljskega odtisa), medtem ko lahko prednostno izberete okolju prijazne digitalne izdelke (oprema IT).

Z izboljšanjem digitalne zrelosti vaše organizacije bi se lahko približali digitalno zrelim organizacijam ter povečali učinkovitost in zadovoljstvo državljanov/podjetij, s katerimi ste vsak dan v stiku.

Ta ocena se izračuna kot povprečje rezultatov, ki ste jih pridobili za šest razsežnosti vašega predloženega vprašalnika o aktu o digitalnih trgih: I) digitalna strategija in naložbe (ii) digitalna pripravljenost iii) digitalizacija, osredotočena na človeka, (iv) upravljanje in varnost podatkov v) interoperabilnost in vi) zelena digitalizacija. Spodbujamo vas, da pozorno preberete razlago točk za vsako od šestih razsežnosti z ustreznimi pripombami in predlogi v zvezi z vašim trenutnim statusom v vsaki od njih in neraziskanim potencialom, ki bi ga lahko obravnavali s pomočjo vozlišča EDIH.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Zahvaljujemo se vam za čas in trud, da izpolnite vprašalnik akta o digitalnih trgih za obveznosti javne službe.

Vaša povprečna ocena kaže, da je vaša organizacija že v srednje napredni fazi procesa digitalne preobrazbe. To pomeni, da vaša organizacija že izkorišča prednosti uporabe digitalnih tehnologij, tako splošnih kot nekaterih naprednih (v manjši meri). Čeprav ste že na poti k digitalni preobrazbi, bi lahko z bolj ciljno usmerjenimi naložbami v digitalne tehnologije ter znanja in spretnosti dodatno izboljšali notranje/zunanje operacije, odpornost in trajnostnost. Vaše sedanje naložbe v digitalne tehnologije zajemajo širok nabor vaših operacij, vendar je še vedno dovolj prostora za povečanje vaše pripravljenosti (v smislu načrtov in virov), da bi lahko sprejeli bolj izpopolnjene rešitve. Trenutno za svoje operacije uporabljate večino razpoložljivih glavnih tehnologij, vendar je s sprejetjem naprednejših tehnologij, vključno z bolj prelomnimi tehnologijami (tj. umetno inteligenco), še vedno veliko neizkoriščenega potenciala.

Vaše osebje ima višjo raven digitalnih znanj in spretnosti, vendar za napredek pri digitalni preobrazbi potrebujete dobro načrtovan in izveden program usposabljanja osebja in strokovnjakov, specializiranih za informacijsko tehnologijo, ki vam bodo pomagali. Vse ravni vodstva in osebja bi morale še naprej prejemati potrebne spodbude, da bi v celoti sodelovale in podpirale sprejetje naprednejših digitalnih rešitev brez strahu pred spremembami, ki bi jih to prineslo. Vaše zmogljivosti za upravljanje podatkov in varnost podatkov so napredne in ste dosegli določeno raven interoperabilnosti, vendar bi lahko imeli koristi od digitalnih tehnologij, ki bi zagotovile potrebne obveščevalne podatke in integracijo, ki jih potrebujete za zagotavljanje prvorazrednih storitev državljanom in podjetjem. Več tehnologij IKT bi lahko vaši organizaciji pomagalo, da postane bolj trajnostna pri njenih dejavnostih (zmanjšanje okoljskega odtisa), medtem ko bi lahko še vedno dali prednost izbiri in uporabi okolju prijaznih digitalnih izdelkov (opreme IT).

Nove naložbe v digitalizacijo bi omogočile digitalno zrelost vaše organizacije na novo, naprednejšo raven in povečale zadovoljstvo državljanov/podjetij, s katerimi ste vsak dan v stiku.

Napredna 76–100 %

Zahvaljujemo se vam za čas in trud, da izpolnite vprašalnik akta o digitalnih trgih za obveznosti javne službe.

Vaša povprečna ocena kaže, da je vaša organizacija v precej napredni fazi procesa digitalne preobrazbe. To pomeni, da ste že vodilni in vaša organizacija že nekaj časa izkorišča prednosti uporabe digitalnih tehnologij. Zdaj uporabljate splošne in naprednejše tehnologije za različne vidike svojih operacij. Državljani in podjetja, ki z vami vsak dan komunicirajo, imajo koristi od dobrih, hitrih in interoperabilnih digitalnih storitev, postopki pa so večinoma zaključeni na spletu. Čeprav ste že napredovali, bi se lahko še izboljšali na področjih, kot so trajnostnost in učinkovitost, eksperimentiranje/izvajanje novejših in bolj motečih digitalnih tehnologij.

Nove, bolj usmerjene naložbe v napredno digitalizacijo bi vam pomagale doseči digitalno zrelost zelo sodobne javne organizacije.

Analiza ocene po razsežnostih
Digitalna strategija in naložbe

Bazično 0–25 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi, kar zadeva digitalno strategijo in naložbe za digitalizacijo. To pomeni, da obstaja velika priložnost za izboljšave.

Da bi izboljšali stopnjo digitalizacije, bi lahko najprej opredelili jasen načrt in finančna sredstva za njegovo podporo. Začetne naložbe v digitalne tehnologije za delno posodobitev vaše organizacije so dober prvi korak. Poleg tega bi lahko imeli koristi od avtomatizacije pomembnih delov svojih operacij, kot so notranji/zunanji postopki, digitalne javne storitve, finance/človeški viri itd. Uporabljali bi lahko tudi prednosti z uporabo naprednejših digitalnih tehnologij na področjih, kot so e-javno naročanje, napredna varnost in trajnost.

Kar zadeva strateško načrtovanje, ste morda opredelili nekatere, vendar obstajajo številne druge priložnosti za digitalizacijo, ki bi lahko služile ciljem vaše organizacije. Dodeliti bi morali proračunska sredstva za izboljšanje svoje infrastrukture IT ter zagotoviti politično in upravno zavezanost, da bi jo v celoti izkoristili. Za organizacijske spremembe in spremembe postopka, potrebne za digitalizacijo vaše organizacije, bo morda treba zaposliti močnejšo ekipo za IT.

Povprečno 26–50 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno še vedno v zgodnji fazi, kar zadeva digitalno strategijo in naložbe za digitalizacijo. To pomeni, da je veliko možnosti za izboljšave. Imate začetni načrt za digitalizacijo, vaši politični voditelji in/ali višje vodstvo pa so dovzetni, vendar je potrebna večja zavezanost večji digitalizaciji, da bi izkoristili prednosti digitalne organizacije.

Morda ste do določene mere vlagali v digitalne tehnologije na številnih operativnih področjih, da bi posodobili svojo organizacijo na področju notranjih in zunanjih operacij, digitalnih javnih storitev, financ/uprave/človeških pravic itd. Vsi bi lahko še bolj koristili z uvedbo tehnologij, ki bi vam pomagale, da bi bili učinkovitejši, na primer pri javnem naročanju in nabavi, načrtovanju in izvajanju projektov ter v različnih fazah življenjskega cikla oblikovanja politike. Imate določeno informacijsko infrastrukturo, ki podpira povprečno stopnjo digitalizacije, in imate strokovno osebje na področju IT, čeprav v omejenem obsegu.

Vendar lahko povečate strateški pomen digitalizacije za svojo organizacijo. Nameniti bi morali več proračunskih sredstev za izboljšanje svoje infrastrukture IT ter zagotoviti vodstvo in osebje, da bi jo v celoti izkoristili. Za organizacijske in procesne spremembe, potrebne za digitalizacijo vašega podjetja, bo morda treba zaposliti tudi več zaposlenih na področju IT in digitalnih strokovnih profilov.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno v zmerno napredni fazi, kar zadeva digitalno strategijo in naložbe za digitalizacijo. Zavedate se konkretnih koristi, ki bi jih vaša organizacija lahko imela od digitalizacije in e-uprave, in ste v določeni meri že vložili v digitalne tehnologije, medtem ko načrtujete več naložb. Imate vzpostavljen načrt za digitalizacijo in ste mu dodelili sredstva za njegovo podporo.

V zadnjih letih so bile izvedene ali načrtovane naložbe v digitalne tehnologije za večino operativnih področij, kot so notranje/zunanje operacije, zagotavljanje digitalnih javnih storitev, finance/človeški viri/nakupi in postopki, povezani z oblikovanjem politik. Vendar bi lahko z digitalizacijo bistveno izboljšali splošno učinkovitost svoje organizacije. Z digitalizacijo bi lahko dodatno izboljšali kakovost svojih storitev za državljane/podjetja. Vaš načrt za digitalizacijo je treba dosledno izvajati, naložbe pa bodo načrtovane v bližnji prihodnosti. Politični voditelji in višji vodstveni delavci so nekoliko pripravljeni ali pripravljeni voditi organizacijske in procesne spremembe, potrebne za podporo digitalizaciji. Osebje IT bi lahko imelo večjo vlogo pri odločanju o digitalizaciji. Z zaposlovanjem digitalnih strokovnih profilov bi podprli višjo raven digitalizacije. V bližnji prihodnosti bi lahko razmislili o uporabi bolj digitalno vodenega in podatkovno intenzivnega oblikovanja politik.

Napredna 76–100 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno v precej napredni fazi, kar zadeva digitalno strategijo in naložbe za digitalizacijo. Digitalizacija je že bila prednostna naloga vaše organizacije in v celoti se zavedate konkretnih koristi, ki bi jih lahko imela od nje vaša organizacija. Veliko vlagate v digitalne tehnologije in načrtujete nadaljnje naložbe. Sledite jasnemu načrtu digitalizacije in ste dodelili potrebna sredstva (osebe in proračun) za njegovo podporo. Vaša organizacija že deluje kot organizacija za digitalno upravo, vendar še vedno obstajajo področja, na katerih so potrebne izboljšave.

Znatne naložbe v digitalizacijo so že prispevale k preoblikovanju vaše organizacije v sodobno javno upravo. Državljani in podjetja, ki sodelujejo z vašo organizacijo, imajo koristi od zmogljivosti e-uprave, ki jih ponujate. Politično vodstvo in višji vodstveni delavci so zavezani nadaljnjemu vodenju organizacijskih in procesnih sprememb, potrebnih za podporo visokih ravni digitalizacije. Osebje IT prispeva k postopkom odločanja o digitalizaciji. Po potrebi so bili zaposleni digitalni specialistični profili. Osebje je dovolj digitalno usposobljeno. Uporabljeni so bili številni digitalno vodeni in podatkovno intenzivni postopki.

Več bi vam lahko koristilo izvajanje bolj specializiranih tehnologij, kot so umetna inteligenca, napredna podatkovna analitika, digitalno vodeno oblikovanje politik in drugo.

Digitalna pripravljenost

Bazično 0–25 %

Organizacije javnega sektorja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi, kar zadeva digitalno pripravljenost (sprejetje digitalnih tehnologij). Morda že uporabljate majhno število glavnih digitalnih tehnologij, vendar z zelo omejenimi aplikacijami pri svojih operacijah (notranjih in zunanjih). Za vašo organizacijo obstaja veliko neizkoriščenih možnosti, da poveča notranjo produktivnost ter bolje služi državljanom in podjetjem, s katerimi sodelujete, in sicer s sprejetjem več digitalnih tehnologij, tako splošnih kot naprednejših.

Vaša organizacija bi zelo koristila, če bi razmislili o uvedbi številnih digitalnih tehnologij. Ti bi lahko (okvirno) izboljšali učinkovitost vaše organizacije (sistemi upravljanja informacij, ERP), povečali zadovoljstvo državljanov/podjetij (portali, spletna orodja za komuniciranje, klepete v živo, družabna omrežja), zagotovili popolne e-storitve (spletna orodja za zagotavljanje storitev), nadgradili znanje in spretnosti osebja/povečanje zadovoljstva in ohranjanje osebja (delo na daljavo na daljavo na daljavo, virtualno učenje itd.).

*Vključevalne digitalne tehnologije se nanašajo na infrastrukturo za povezljivost, spletišče organizacij, spletne obrazce in forume za komuniciranje z državljani/podjetji, klepetalnice v živo/socialna omrežja/skripci za komunikacijo z državljani/podjetji, orodja za sodelovanje na daljavo (npr. delo na daljavo, videokonference, virtualno učenje itd.), intranetni portal, sisteme upravljanja informacij (ERP, CRM, SCM itd.), orodja za digitalne javne storitve in orodja za javno naročanje.

*Napredne digitalne tehnologije se (okvirno) nanašajo na: Aplikacije umetne inteligence, napredne komunikacijske tehnologije (tj. 5G), napredne računalniške infrastrukture (računalništvo v oblaku ali na robu), blokovna veriga, digitalna identiteta in varnostne rešitve, internet stvari, pametne naprave itd.

Povprečno 26–50 %

Organizacije javnega sektorja na tej stopnji zrelosti so običajno v zgodnji fazi, kar zadeva digitalno pripravljenost (sprejetje digitalnih tehnologij). V svoji organizaciji uporabljate nekatere, vendar ne vse glavne digitalne tehnologije. Digitalne rešitve se uporabljajo pri številnih vaših dejavnostih – večinoma pri upravljanju in vsakodnevnih opravilih. Že lahko izkoristite prednosti, ki bi vam jih digitalne tehnologije lahko ponudile na področjih, kot so vaše vsakodnevne dejavnosti na področju upravljanja človeških virov in finančnega poslovodenja.

Vaša organizacija bi imela več koristi, če bi razmislili o uvedbi številnih digitalnih tehnologij za povečanje učinkovitosti svojih notranjih in zunanjih procesov (tj. delovnih postopkov, komunikacije z državljani/podjetji, zagotavljanja digitalnih javnih storitev itd.). Uporabite jih lahko tudi za vključevanje in pospešitev svojih postopkov (npr. sistemi upravljanja informacij, ERP, e-javno naročanje), nadgradnjo znanj in spretnosti osebja/povečanje zadovoljstva in ohranjanje osebja (delo na daljavo na daljavo, virtualno učenje itd.) ter na splošno za pospešitev prehoda na digitalno organizacijo.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Organizacije javnega sektorja na tej stopnji zrelosti so običajno v zmerno napredni fazi, kar zadeva digitalno pripravljenost (sprejetje digitalnih tehnologij). Najverjetneje že uživate prednosti, ki bi jih lahko ponudile splošne digitalne tehnologije. Imate zanesljivo infrastrukturo za povezljivost ter uporabljate internetne tehnologije in aplikacije, tudi za interakcije z državljani/podjetji.

Zagotavljate številne digitalne javne storitve, vendar bi lahko še naprej v celoti digitalizirali interakcije uporabnikov in se izognili dolgotrajnim fizičnim postopkom. Lahko bi imeli koristi od v celoti uvedenih naprednih ali integriranih aplikacij, kot so sistemi upravljanja informacij, ERP ali e-javna naročila. Še niste izkoristili potenciala bolj specializiranih ali naprednih digitalnih tehnologij, ki bi lahko znatno povečale učinkovitost vaših notranjih in zunanjih procesov ter pomagale pri boljšem in hitrejšem odzivanju na potrebe končnih uporabnikov. Ste na pravi poti, vendar bi lahko pospešili prehod na resnično sodobno digitalno organizacijo.

Napredna 76–100 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno v zelo napredni fazi, kar zadeva digitalno pripravljenost (sprejetje digitalnih tehnologij). V svojih notranjih in zunanjih operacijah uporabljate praktično večino razpoložljivih glavnih digitalnih tehnologij. Digitalne rešitve se uporabljajo v večini vaših notranjih/zunanjih operacij – vključno z upravljanjem in vodenjem, zagotavljanjem popolnih digitalnih javnih storitev, e-javnim naročanjem itd. Uporabljate lahko integrirane sisteme za upravljanje informacij, kot je ERP, ki povezujejo vaše operacije.

Morda ste začeli eksperimentirati ali uvajati naprednejše digitalne tehnologije na posebnih področjih svoje organizacije in dejavno preučujete, kako bi jih lahko bolje izkoristili. Precej napredovali ste pri uporabi glavnih digitalnih tehnologij in imate tudi potrebno raven pripravljenosti, da izkoristite prednosti, ki jih prinaša uporaba bolj specializiranih in naprednih digitalnih tehnologij. To bi povečalo raven digitalne uprave vaše organizacije in jo preoblikovalo v organizacijo, ki v celoti temelji na podatkih.

Digitalizacija, osredotočena na človeka

Bazično 0–25 %

Organizacije javnega sektorja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi, kar zadeva digitalizacijo, osredotočeno na človeka (razvoj znanj in spretnosti za digitalizacijo). Potencial izboljšanja digitalnih znanj in spretnosti osebja bi moral postati jasnejši na politični, vodstveni in/ali operativni ravni. Vaša organizacija lahko začne z ocenjevanjem digitalnih znanj in spretnosti za vaše osebje, ki mu bo sledil konkreten načrt usposabljanja za prekvalifikacijo ali izpopolnjevanje osebja. Razmisliti bi morali o tem, da bi osebju zagotovili več orodij za usposabljanje ali spletno učenje, da bi pridobili/povečali digitalne spretnosti. Digitalna znanja in spretnosti osebja so osnovna in delovna mesta za digitalno dobo še niso bila preoblikovana.

Na tem področju obstajajo ogromne neizkoriščene možnosti za povečanje digitalne pismenosti zaposlenih tudi z omejenimi naložbami.

Povprečno 26–50 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno še vedno v zgodnji fazi, kar zadeva digitalizacijo, osredotočeno na človeka (razvoj znanj in spretnosti za digitalizacijo). Verjetno je, da je vaše politično/vodstveno vodstvo prepoznalo pomen in potencial usposabljanja vašega osebja na področju digitalnih tehnologij ter da ste morda naredili nekaj korakov v tej smeri. Kot naslednji korak lahko pripravite podroben načrt usposabljanja za prekvalifikacijo ali izpopolnjevanje osebja. Osebje ima lahko dostop do nekaterih spletnih učnih načrtov in drugih možnosti samoučenja za pridobitev/povečanje digitalnih znanj in spretnosti, vendar bi jih lahko bolje prilagodili njihovim posebnim potrebam in/ali zahtevam glede usposabljanja. Usposabljanje bi lahko združili z možnostmi za eksperimentiranje in samostojnostjo pri izvrševanju odločitev ali inovacijah. Zagotoviti morate priložnosti za razvoj poklicne poti za digitalno usposobljene delavce, hkrati pa ustrezno preoblikovati delovna mesta za digitalno dobo. Digitalna znanja in spretnosti osebja bi morali ustrezati tistim, ki so potrebni za posodobitev njihovih delovnih nalog.

Vaša organizacija ima veliko neizkoriščenih možnosti za pripravo načrta usposabljanja na podlagi vaših načrtov za digitalizacijo za bližnjo prihodnost. Koristili bi lahko tudi s tem povezane možnosti financiranja iz različnih programov za prekvalifikacijo in izpopolnjevanje svojega osebja. Zato bi bilo usposobljeno osebje bolj dovzetno za uvajanje novih digitalnih tehnologij in bolj naklonjeno spremembam, ki bi sicer povzročile strah pred izgubo delovnih mest. S povečanjem digitalnih znanj in spretnosti bi imeli potrebno okolje za zaposlitev naprednega osebja na področju informacijske tehnologije in poklicno pot.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Organizacije javnega sektorja na tej stopnji zrelosti so običajno v zmerno napredni fazi na področju digitalizacije, osredotočene na človeka (razvoj znanj in spretnosti za digitalizacijo). Vaša organizacija je že pripravila načrt usposabljanja za prekvalifikacijo/izpopolnjevanje osebja, vendar bi lahko vključili naprednejše digitalne tehnologije, ki jih je treba uvesti v bližnji prihodnosti. Usposabljanje/izpopolnjevanje na področju digitalnih tehnologij je prednostna naloga, zaposlenim pa se zagotavlja usposabljanje na področju digitalnih znanj in spretnosti, vendar bi ga morali vedno prilagoditi njihovim posebnim potrebam in zahtevam glede usposabljanja na delovnem mestu. Organizacija je lahko seznanjena tudi z možnostmi financiranja za usposabljanje za izboljšanje digitalnih znanj in spretnosti osebja in ima od tega lahko koristi.

Osebje je dovolj usposobljeno za opravljanje svojega dela z digitalnimi sredstvi, vendar bi jih lahko spodbudili k preskušanju novih orodij za izvrševanje odločitev ali inovacije. Osebje je do določene mere vključeno v oblikovanje in razvoj javne storitve ali digitalizacije procesov. Možnosti za razvoj poklicne poti za digitalno usposobljene delavce so verjetno na voljo. Delovna mesta so bila preoblikovana za digitalno dobo, vključno z inovativnimi/digitalno izboljšanimi delovnimi okolji, in lahko se podprejo z digitalno podporno storitvijo. Digitalna znanja in spretnosti osebja so v veliki meri ustrezni za njihove delovne naloge.

Napredna 76–100 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno v zelo napredni fazi, kar zadeva digitalizacijo, osredotočeno na človeka (razvoj znanj in spretnosti za digitalizacijo). Vzpostavljen je celovit načrt usposabljanja za prekvalifikacijo ali izpopolnjevanje osebja, ki se dejavno izvaja/spremlja. Obsežno usposabljanje na področju napredne tehnologije ali digitalnih znanj in spretnosti se zaposlenim pogosto in redno zagotavlja – prilagojeno njihovim posebnim potrebam in zahtevam glede usposabljanja. Usposabljanje je pogosto povezano z možnostmi za eksperimentiranje in avtonomijo pri izvrševanju odločitev ali inovacijah. Možnosti za razvoj poklicne poti za digitalno usposobljene delavce so na voljo. Osebje dejavno sodeluje pri strategiji organizacije. Delovna mesta so bila preoblikovana za digitalno dobo, vključno z inovativnimi/digitalno izboljšanimi delovnimi okolji, podprtimi z digitalno podporno storitvijo. Digitalna znanja in spretnosti osebja so napredovali.

Upravljanje in varnost podatkov

Bazično 0–25 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi upravljanja in varnosti podatkov (shranjevanje, organizacija, dostop, izkoriščanje in varnost podatkov). Najprej lahko vzpostavite podatkovno politiko/načrt/sklop ukrepov in načrtujete prehod podatkov, shranjenih v papirni obliki, na digitalno shranjene podatke. Trenutno je digitaliziranih le nekaj vrst dokumentov, malo podatkov pa je digitalno shranjenih. Za ta prehod bi bila potrebna načrt za varnost podatkov in proces kibernetske varnosti, ki presegata osnovno raven orodij za kibernetsko varnost, ki se uporabljajo danes.

Ker je vaša organizacija v tako zgodnji fazi, ima ogromen neizkoriščen potencial za napredek v procesu digitalizacije z ustvarjanjem kritične mase podatkov, ki bi zagotovili vpogled na različna področja delovanja. To bi moralo biti tesno povezano z izvajanjem naprednejših ukrepov za varnost podatkov, da se zagotovi ustrezno varstvo podatkov in pomembnih informacij.

Povprečno 26–50 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno v zgodnji fazi upravljanja in varnosti podatkov (shranjevanje, organizacija, dostop, izkoriščanje in varnost podatkov). Najverjetneje ni na voljo konkretne politike/načrta/sklopa ukrepov za upravljanje podatkov ali pa je še vedno v zelo zgodnji fazi. Dokumenti in postopki so digitalizirani na nekaterih področjih in v nekaterih operacijah. Nekateri podatki se hranijo v digitalno strukturirani obliki – večinoma za upravne/finančne postopke. Vendar lahko izboljšate raven izmenjave podatkov in povezovanja med različnimi aplikacijami. Podatki niso v celoti izkoriščeni za delovanje organizacije in ne prispevajo k odločitvam ali oblikovanju politik v taki meri, da bi to lahko spremenilo. Raven varstva podatkov z glavnimi orodji za kibernetsko varnost je zmerna, vendar morda še ni konkretne in celovite politike kibernetske varnosti.

Ker ste na tem področju, imate še vedno velik neizkoriščen potencial z razvojem svoje digitalne preobrazbe in vzpostavitvijo ustrezne strategije upravljanja podatkov, vključno s kibernetsko varnostjo. Z vlaganjem več sredstev bi lahko izkoristili prednosti, ki jih prinaša večina podatkov in postopkov organizacije v digitalni obliki, integriranih prek interoperabilnih sistemov in dostopa do podatkov z različnih naprav in lokacij. Strukturirani podatki bi se lahko uporabili v aplikacijah za analizo podatkov in vaši organizaciji zagotovili potrebne obveščevalne podatke, da bo lahko sprejemala pomembne odločitve ter bolje služila državljanom in podjetjem. Vzpostaviti je treba celovito politiko kibernetske varnosti z ukrepi, ki bi zaščitili podatke organizacije in državljanov/podjetij pred kibernetskimi grožnjami, ter z ustreznimi kriznimi načrti.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so na področju upravljanja in varnosti podatkov v zmerno napredni fazi (shranjevanje, organizacija, dostop, izkoriščanje in varnost podatkov). Za upravljanje svojih podatkov in izkoriščanje teh podatkov že imate vzpostavljeno konkretno politiko/načrt/sklop ukrepov za upravljanje podatkov. Dokumenti in postopki so digitalizirani v številnih funkcijah in operativnih področjih (notranjih in zunanjih). Večina podatkov je shranjenih v digitalno strukturirani obliki in obstaja visoka stopnja integracije podatkov in med različnimi informacijskimi sistemi. Menite, da je analiza podatkov pomembna za vaše delovanje in sprejemanje informiranih odločitev ter sredstvo za nadaljnjo optimizacijo in izboljšanje storitev „stranke“. Imate načrt za kibernetsko varnost in opredelite ukrepe, ki jih je treba sprejeti v primeru kibernetske krize. Na voljo so zmogljivosti za varnostno kopiranje podatkov in ozaveščenost osebja o pomenu zaščite pred kibernetskimi grožnjami. Osebju so na voljo usposabljanja in dogodki za ozaveščanje o kibernetski varnosti.

Ker ste v tem razponu, lahko še vedno veliko dosežete za svojo organizacijo z večjo in boljšo uporabo podatkov. Dodatno bi lahko izboljšali integracijo in interoperabilnost podatkov med svojimi sistemi in sistemi različnih organizacij, kar bi vam pomagalo pri učinkovitejšem delovanju. Vaši podatki bi lahko bili dostopni v realnem času prek različnih naprav in lokacij, tudi za svoje osebje (npr. delo na daljavo). Poleg nadgradnje svojih zmogljivosti za upravljanje podatkov bi morali v primeru resnih kibernetskih groženj izvajati zanesljive politike za varnost podatkov, načrte za nepredvidljive razmere in načrte neprekinjenega delovanja.

Napredna 76–100 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno v zelo napredni fazi upravljanja in varnosti podatkov (shranjevanje, organizacija, dostop, izkoriščanje in varnost podatkov). Dokumenti in postopki so digitalizirani v večini funkcij in operativnih področij (upravni/finančni postopki/postopki na področju človeških virov/finančni postopki, upravljanje, digitalne javne storitve, javna naročila itd.). Vsi podatki so shranjeni v digitalno strukturirani obliki. Zbiranje in uporaba podatkov sta ključnega pomena za organizacijo. Večina podatkov se zajame in uporabi kot vhodni podatek za vse ključne procese/operacije. Podatki so podlaga za odločanje in optimizacija postopkov. Uvedene so bile rešitve/standardi za lažjo izmenjavo podatkov in interoperabilnost z zunanjimi stranmi.

Predstavljeni so načrti za kibernetsko varnost, izvajajo pa se tudi posebne politike in ukrepi za zaščito podatkov organizacije pred kibernetskimi grožnjami. Obstaja načrt, ki zajema notranje in zunanje podatke (državljane/podjetja) ter politike popolne podpore. Ozaveščenost osebja o kibernetskih grožnjah je visoka in se ohranja z usposabljanji, v primeru katastrofalnega dogodka zaradi kibernetskega napada pa je vzpostavljen načrt neprekinjenega delovanja.

Interoperabilnost

Bazično 0–25 %

Organizacije javnega sektorja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi, kar zadeva interoperabilnost*. V taki zgodnji fazi ste morda sprejeli nekatere ukrepe za vzpostavitev osnovne ravni odprtosti in/ali preglednosti podatkov. Morda razmišljate o tehnološko nevtralnih rešitvah in prenosljivosti podatkov. Vaša organizacija bi lahko imela veliko koristi od drugih naprednejših ravni interoperabilnosti, kot so rešitve za večkratno uporabo, informacije in podatki, dostop do rešitev prek več kanalov in zagotavljanje enotne kontaktne točke za storitve, ki jih ponujate. Prednost je treba dati tudi vključevanju in dostopnosti vaših storitev za najranljivejše (invalidne, starejše in druge skupine).

Vaša organizacija bi lahko močno izboljšala svoje delovanje z izboljšanjem ravni interoperabilnosti na navedenih področjih, pa tudi z zagotavljanjem varnosti in zasebnosti pri izmenjavi podatkov, dala prednost uporabi storitev prek digitalnih kanalov, zagotovila dolgoročno dostopnost do shranjevanja podatkov ter redno ocenjevala uspešnost in učinkovitost digitalnih rešitev, ki so na voljo državljanom in podjetjem.

*Interoperabilnost se šteje za zmožnost interakcije pri doseganju vzajemno koristnih ciljev z drugimi organizacijami z izmenjavo podatkov med njihovimi sistemi IKT. Meri se glede na 12 načel interoperabilnosti, opredeljenih v novem evropskem okviru interoperabilnosti (EIF)[1].

Povprečno 26–50 %

Organizacije javnega sektorja na tej stopnji zrelosti so običajno v zgodnji fazi, kar zadeva interoperabilnost*. V tej zgodnji fazi ste morda sprejeli nekatere ukrepe za vzpostavitev osnovne ravni odprtosti in/ali preglednosti podatkov ter morda do neke mere tehnološke nevtralnosti in prenosljivosti podatkov. Morda ste začeli eksperimentirati ali izvajati naprednejše ravni interoperabilnosti, kot so rešitve za večkratno uporabo, informacije in podatki, dostop do rešitev prek več kanalov in enotne kontaktne točke za storitve, ki jih ponujate. Uvedena je bila začetna stopnja vključenosti in dostopnosti vaših storitev za najranljivejše osebe (invalidne, starejše in druge skupine).

Vaša organizacija bi lahko močno izboljšala svoje delovanje z izboljšanjem ravni interoperabilnosti na prej omenjenih področjih, pa tudi z zagotavljanjem varnosti in zasebnosti pri izmenjavi podatkov, dala prednost uporabi storitev prek digitalnih kanalov, zagotovila dolgoročno dostopnost do shranjevanja podatkov ter redno ocenjevala uspešnost in učinkovitost digitalnih rešitev, ki so na voljo državljanom in podjetjem.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Organizacije javnega sektorja na tej stopnji zrelosti so na področju interoperabilnosti v srednje napredni fazi*. V tej fazi ste sprejeli ukrepe za vzpostavitev odprtosti in/ali preglednosti podatkov ter potencialno tehnološke nevtralnosti in prenosljivosti podatkov v veliki meri. Začeli ste eksperimentirati ali pa ste že uvedli naprednejše ravni interoperabilnosti, kot so možnost ponovne uporabe rešitev, informacij in podatkov, večkanalna dostopnost rešitev in enotna kontaktna točka za storitve, ki jih ponujate. Poskrbeli ste za uvedbo rešitev za vključevanje in dostopnost storitev za najranljivejše ljudi (invalidne, starejše in druge skupine).

Vaša organizacija bi lahko še vedno izboljšala svoje delovanje z izboljšanjem ravni interoperabilnosti na prej omenjenih področjih, pa tudi z zagotavljanjem varnosti in zasebnosti pri izmenjavi podatkov, dala prednost uporabi storitev prek digitalnih kanalov, zagotovila dolgoročno dostopnost do shranjevanja podatkov ter redno ocenjevala uspešnost in učinkovitost digitalnih rešitev, ki so na voljo državljanom in podjetjem.

Napredna 76–100 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno v napredni fazi, kar zadeva interoperabilnost*. V tej fazi ste že uvedli in načrtujete izvajanje interoperabilnih rešitev na večini področij, kot so odprtost in/ali preglednost podatkov, tehnološka nevtralnost in prenosljivost podatkov v veliki meri. Že ste uvedli naprednejše ravni interoperabilnosti, kot so možnost ponovne uporabe rešitev, informacij in podatkov, večkanalna dostopnost rešitev in enotna kontaktna točka za storitve, ki jih ponujate. Uvedli ste rešitve za vključevanje in dostopnost svojih storitev za najranljivejše osebe (invalidne, starejše in druge skupine). Pri izmenjavi podatkov zagotavljate varnost in zasebnost, dajete prednost uporabi storitev prek digitalnih kanalov in zagotavljate dolgoročni dostop do shranjevanja podatkov.

Vaša organizacija in državljani/podjetja, ki jih uporabljate, že izkoriščajo prednosti visoke interoperabilnosti pri zagotavljanju hitrih in zanesljivih storitev. Še vedno lahko izboljšate svoje delovanje, tako da si še naprej prizadevate za interoperabilnost in poskrbite, da redno ocenjujete uspešnost in učinkovitost digitalnih rešitev, ki jih ponujate svojim državljanom in podjetjem.

Zelena digitalizacija

Bazično 0–25 %

Organizacije javnega sektorja na tej stopnji zrelosti so običajno v zelo zgodnji fazi, kar zadeva zeleno digitalizacijo*. Najprej lahko pri svojih odločitvah o digitalizaciji upoštevate okoljske vidike. Digitalne tehnologije lahko uporabljate tako, da prispevajo k trajnostnim operacijam (kot so notranje/zunanje operacije, zagotavljanje digitalnih storitev, nabava in javno naročanje itd.). Digitalne tehnologije bi lahko podprle zmanjšanje emisij in onesnaževanja ter ravnanje z odpadki. Podprli bi lahko tudi optimalno uporabo virov za okolju prijazno in okolju prijazno delovanje ter zagotavljanje storitev državljanom/podjetjem.

Digitalne rešitve bi se lahko uporabile za zmanjšanje vpliva organizacije na okolje. Materiali/proizvodi, ki jih uporablja organizacija, so lahko sledljivi. Energijo bi bilo mogoče pridobivati iz trajnostnih virov zunaj kraja nastanka ali na kraju samem. Upravni postopki bi lahko postali brezpapirni. Pri nakupu opreme IT bi se lahko upošteval vpliv na okolje pri digitalnih izbirah in praksah.

*Zelena digitalizacija se nanaša na zmožnost organizacije, da izvaja digitalizacijo z dolgoročnim pristopom, ki prevzema odgovornost in skrb za varstvo in trajnost naravnih virov in okolja (celotno ustvarjanje konkurenčne prednosti iz nje).

Povprečno 26–50 %

Organizacije javnega sektorja na tej stopnji zrelosti so običajno v zgodnji fazi v zvezi z zeleno digitalizacijo*. Pri odločitvah o digitalizaciji se včasih upoštevajo okoljski vidiki. Digitalne tehnologije so morda začele prispevati k trajnostnim dejavnostim (kot so notranje/zunanje operacije, zagotavljanje digitalnih storitev, nabava in javno naročanje itd.). Vendar bi lahko digitalne tehnologije znatno podprle zmanjšanje emisij in onesnaževanja ter ravnanje z odpadki ali optimizirano uporabo virov za okolju prijazno in okolju prijazno delovanje ter zagotavljanje storitev državljanom/podjetjem.

Digitalne rešitve bi se lahko dejavneje uporabljale za znatno zmanjšanje vpliva organizacije na okolje. Materiali/proizvodi, ki jih uporablja organizacija, so lahko sledljivi. Energijo bi bilo mogoče pridobivati iz trajnostnih virov zunaj kraja nastanka ali na kraju samem. Nekateri upravni postopki so brezpapirni, vendar še ne vsi. Vplivi na okolje pri digitalnih izbirah in praksah se delno upoštevajo pri nakupu opreme IT.

Zmerno napredovalo 50–75 %

Organizacije javnega sektorja na tej stopnji zrelosti so na področju zelene digitalizacije v srednjem napredku*. Okoljski vidiki se delno upoštevajo pri odločitvah o digitalizaciji. Digitalne tehnologije lahko do določene mere že prispevajo k trajnostnim operacijam (kot so notranje/zunanje operacije, zagotavljanje digitalnih storitev, nabava in javno naročanje itd.). Digitalne tehnologije lahko v določeni meri podpirajo splošno zmanjšanje emisij in onesnaževanja ali ravnanje z odpadki. Verjetno je, da digitalne tehnologije v določeni meri podpirajo optimizirano uporabo virov za okolju prijazne in okolju prijazne dejavnosti ter zagotavljanje storitev državljanom/podjetjem.

Digitalne rešitve delno prispevajo k zmanjšanju vpliva organizacije na okolje. Materiali/proizvodi, ki jih uporablja organizacija, so lahko delno sledljivi. Energija se lahko pridobiva iz trajnostnih virov zunaj kraja nastanka ali na kraju samem. Upravni postopki so večinoma brez papirja. Pri nakupu opreme IT se upoštevajo vplivi na okolje pri digitalnih izbirah in praksah.

Napredna 76–100 %

Organizacije javnega sektorja na tej ravni zrelosti so običajno v precej napredni fazi v zvezi z zeleno digitalizacijo* Okoljski vidiki se upoštevajo pri večini odločitev o digitalizaciji, vključno z javnim naročanjem, porabo energije in ponovno uporabo virov. Digitalna tehnologija prispeva k trajnostnim dejavnostim (kot so notranje/zunanje operacije, zagotavljanje digitalnih storitev, nabava in javno naročanje itd.). Digitalne tehnologije najverjetneje podpirajo zmanjšanje emisij in onesnaževanja ter ravnanje z odpadki. Digitalne tehnologije podpirajo tudi optimizirano uporabo materialov in zagotavljanje storitev državljanom/podjetjem.

Digitalne rešitve se uporabljajo za znatno zmanjšanje vpliva organizacije na okolje (vključno z izboljšanjem energijske učinkovitosti). Materiali, ki jih uporablja organizacija, so zelo sledljivi tudi v realnem času. Energija se pridobiva iz trajnostnih virov zunaj kraja nastanka ali na kraju samem. Upravni postopki so brez papirja. Vpliv na okolje je brezhibno vključen v odločitve in prakse digitalizacije.

[1] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[2] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[3] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[4] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf