Digimarkkinasäädöksen pisteiden tulkinta pk-yritysten ja julkisen palvelun velvoitteiden osalta

Yleinen tulosanalyysi

Perustaso 0–25 %

Kiitos ajastanne ja pyrkimyksistä täyttää digimarkkinasäädöstä koskeva kyselylomake pk-yrityksille!

Keskimääräinen pistemäärä osoittaa, että organisaatiosi on digitalisaatioprosessinsa alussa ja voisi varmasti hyötyä merkittävästi jopa vähäisistä investoinneista digitaaliteknologiaan ja -taitoihin toimintojen ja tuotteiden parantamiseksi. Investoinnit digitaaliteknologiaan ovat edelleen rajalliset, ja ne kattavat pääasiassa hallinnollisia tehtäviä, kun taas organisaatiosi voisi toteuttaa (suunnitelmien ja resurssien osalta) toimia kehittyneempien ratkaisujen löytämiseksi. Käytät jotain yleistä teknologiaa päivittäisessä toiminnassasi, mutta tuoreempien internetpohjaisten teknologioiden (esim. sähköinen kaupankäynti, yritysten välinen kaupankäynti, yritysten väliset yhteydet jne.) ja muiden kehittyneempien teknologioiden (esim. tekoäly) tarjoamat mahdollisuudet voisivat hyödyttää enemmän. Voit myös investoida enemmän henkilöstön koulutukseen, tietotekniikka-alan erityisammattilaisten palkkaamiseen sekä henkilöstön aktiiviseen osallistumiseen ja valmisteluun sellaisten uusien digitaalisten ratkaisujen käyttöönotossa, jotka voivat muuttaa tapaa, jolla tehtävät tällä hetkellä tehdään. Voisit saada monia etuja hyväksymällä ja panemalla täytäntöön kokonaisvaltaisen tietostrategian, johon kuuluu myös tietoturva. Tämä lisäisi data-analytiikkavalmiuksia ja tukisi päätöksentekoprosesseja. Voit myös ottaa käyttöön tieto- ja viestintäteknisiä teknologioita, jotka voisivat auttaa organisaatiotasi parantamaan toimintansa kestävyyttä (pienentämään ympäristöjalanjälkeäsi), kun taas ympäristöystävällisten digitaalisten tuotteiden (tietoteknisten laitteiden) valinta voidaan asettaa etusijalle.

Sinun tapauksessasi on olemassa valtava hyödyntämätön potentiaali, ja kokeilla ja ottamalla käyttöön enemmän digitaalisia teknologioita voitaisiin välittömästi parantaa yrityksen tuottavuutta ja näkymiä.

Tämä pistemäärä lasketaan keskiarvona niiden pisteiden perusteella, jotka olet saanut digimarkkinasäädöstä koskevan kyselylomakkeen kuudelta ulottuvuudelta: I) Digitaalisen liiketoiminnan strategia ii) digitaalinen valmius iii) ihmiskeskeinen digitalisaatio iv) tiedonhallinta v) Automaatio ja tiedustelu ja vi) vihreä digitalisointi. Kannustamme tutustumaan huolellisesti kunkin kuuden ulottuvuuden pistemäärän tulkintaan sekä huomioita ja ehdotuksia nykytilanteestasi kussakin niistä ja tutkimattomasta potentiaalista, johon voisitte tarttua eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän avulla.

Keskimäärin 26–50 %

Kiitos ajastanne ja pyrkimyksistä täyttää digimarkkinasäädöstä koskeva kyselylomake pk-yrityksille!

Keskimääräinen pistemäärä osoittaa, että organisaatiosi on jo saavuttanut digitaalisen kypsyyden keskimääräisen tason, mutta parantamisen varaa on vielä. Digitaaliteknologiaan ja -taitoihin tehtävistä lisäinvestoinneista voisi olla merkittävää hyötyä toimintojen ja tuotteiden parantamiseksi. Nykyiset investoinnit digitaaliteknologiaan kattavat useita ydintoimintojasi, mutta pystyt samalla parantamaan varautumistasoasi (suunnitelmien ja resurssien osalta), jotta voidaan ottaa käyttöön kehittyneempiä ratkaisuja. Käytät toiminnassasi useita yleisteknologioita, kun taas kehittyneempien teknologioiden (esim. tiedonhallintajärjestelmät, ERP, sähköinen kaupankäynti, B2B, B2C, B2G, sosiaaliset verkostot jne.) ja muiden murroksellisempien teknologioiden (esim. tekoäly) käyttöönotto voisi hyödyttää enemmän. Henkilöstöllä on keskimäärin digitaaliset taidot, mutta digitaalisen muutoksen eteneminen edellyttää hyvin suunniteltua ja toteutettua henkilöstön koulutusta ja tietotekniikka-alan ammattilaisia, jotka tukevat sinua. Johdon ja henkilöstön olisi saatava tarvittava kannustin osallistua ja tukea uusien digitaalisten ratkaisujen käyttöönottoa ilman pelkoa tämän mukanaan tuomista muutoksista. Sinulla voi jo olla paljon liiketoimintaa koskevia tietoja digitaalisessa muodossa, mutta kattava datastrategia, johon sisältyy tietoturva, olisi paljon hyödyllistä. Tämä lisäisi data-analytiikkavalmiuksia ja tukisi korkean tason päätöksentekoa. Tieto- ja viestintäteknisiä teknologioita voitaisiin käyttää myös organisaation toiminnan kestävyyden parantamiseksi (ympäristöjalanjäljen pienentäminen), kun taas ympäristöystävällisten digitaalisten tuotteiden (tietoteknisten laitteiden) valinta voidaan asettaa etusijalle.

Yrityksen digitaalisen kypsyyden parantaminen voisi lisätä kilpailukykyäsi ja tuoda sinut lähemmäs digitaalialan kehittyneitä kilpailijoita kiinnostavilla markkinoilla. Se antaisi myös kilpailuedun vähemmän digitaalisiin kilpailijoihin nähden.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Kiitos ajastanne ja pyrkimyksistä täyttää digimarkkinasäädöstä koskeva kyselylomake pk-yrityksille!

Keskimääräinen pistemäärä osoittaa, että edustamasi organisaatio on jo edennyt kohtuullisen pitkälle digitalisaatioprosessissaan. Tämä tarkoittaa sitä, että organisaatiosi hyötyy jo digitaaliteknologian käytöstä sekä valtavirran että vähäisemmässä määrin edistyneen digitaalisen teknologian käytöstä. Vaikka olet jo siirtymässä kohti digitalisaatiota, voit parantaa kilpailukykyä, häiriönsietokykyä ja kestävyyttä investoimalla kohdennetummin digitaaliteknologiaan ja -taitoihin. Nykyiset investoinnit digitaaliteknologiaan kattavat monenlaisia yritystoimintoja, mutta valmiustasoasi (suunnitelmien ja resurssien osalta) voidaan vielä lisätä, jotta voidaan ottaa huomioon kehittyneemmät ratkaisut. Käytät tällä hetkellä useimpia käytettävissä olevia yleisteknologioita toiminnassasi, mutta kehittyneempien teknologioiden, kuten murroksellisten teknologioiden (eli tekoälyn) käyttöönotto, on vielä paljon hyödyntämättä. Henkilöstöllä on entistä paremmat digitaaliset taidot, mutta digitalisaation edistämiseksi tarvitset hyvin suunnitellun ja toteutetun henkilöstön koulutusohjelman ja tietotekniikka-alan ammattilaisia, jotka tukevat sinua. Kaikilla hallinto- ja henkilöstötasoilla olisi oltava tarvittava kannustin sitoutua ja tukea kehittyneempien digitaalisten ratkaisujen käyttöönottoa ilman pelkoa tämän mukanaan tuomista muutoksista. Datanhallintavalmiudet ja tietoturva ovat kehittyneet, mutta voit hyödyntää myös digitaaliteknologiaa, joka tuo mukanaan liiketoimintatietoutta, jota tarvitset kilpailun tehostamiseksi. Lisäksi voitaisiin ottaa käyttöön enemmän tieto- ja viestintäteknisiä teknologioita, jotta organisaation toiminta olisi kestävämpää (pienentää ympäristöjalanjälkeäsi), mutta pystyt edelleen lisäämään valmiuksiasi valita ja käyttää ympäristöystävällisiä digitaalisia tuotteita (tietoteknisiä laitteita).

Digitalisaatioon tehtävät uudet investoinnit nostaisivat yrityksenne digitaalisen kypsyyden uudelle edistyneemmälle tasolle, joka tarjoaisi sinulle merkittäviä etuja alueenne kilpailijoihin nähden ja kiinnostuneilla markkinoillasi.

Kehittynyt 76–100 %

Kiitos ajastanne ja pyrkimyksistä täyttää digimarkkinasäädöstä koskeva kyselylomake pk-yrityksille!

Uudet kohdennetummat investoinnit kehittyneisiin digitalisaatioteknologioihin, kuten tekoälyyn, voivat auttaa saavuttamaan digitaalisen kypsyyden, mikä lisäisi kilpailukykyäsi maailmanlaajuisesti kiinnostavilla markkinoilla.

Pistemääräanalyysi ulottuvuudeltaan

Digitaalinen liiketoimintastrategia

Perustaso 0–25 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa liiketoimintastrategian ja digitalisaatioon tehtävien investointien osalta. Tämä tarkoittaa sitä, että parantamisen varaa on. Digitalisaation tason parantamiseksi voisitte aloittaa määrittelemällä selkeän suunnitelman ja yksilöimällä sen tukemiseen tarvittavat varat. Ensimmäiset investoinnit digitaaliteknologiaan organisaation osittaiseksi nykyaikaistamiseksi ovat hyvä ensimmäinen askel. Voit myös automatisoida toimintojasi, kuten tuotantoa, asiakaspalveluja jne. Voit myös hyödyntää kehittyneempiä digitaaliteknologioita esimerkiksi logistiikassa, markkinoinnissa ja myynnissä, ostoissa ja hankinnoissa sekä kehittyneessä turvallisuudessa.

Strategisen suunnittelun osalta olet ehkä yksilöinyt joitakin teknologioita, mutta on monia muita digitalisaatiomahdollisuuksia, jotka voisivat palvella yrityksen tavoitteita. Tarvitsisi käyttää määrärahoja tietotekniikkainfrastruktuurin parantamiseen ja varmistaa, että hallinto sitoutuu hyödyntämään niitä täysimääräisesti. Yrityksen digitalisaation edellyttämät organisatoriset ja prosessimuutokset saattavat myös edellyttää vahvempaa tietotekniikkahenkilöstön palkkaamista.

Keskimäärin 26–50 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä alkuvaiheessa liiketoimintastrategian ja digitalisaatioon tehtävien investointien osalta. Tämä tarkoittaa, että parantamisen varaa on paljon. Sinulla on alustava suunnitelma ja resurssit, ja hallinto on vastaanottavaista, mutta sitoutumista ja toimia digitalisaation lisäämiseksi on tehostettava. Yritys on saattanut investoida digitaaliteknologiaan jossain määrin nykyaikaistaakseen liiketoimintaasi, kuten tuotteiden/palvelujen suunnittelua, hankesuunnittelua ja hallinnointia. Voit myös hyötyä siitä, että automatisoidaan tärkeitä osia toiminnastasi, kuten tuotanto, asiakaspalvelut jne. Olisi myös hyödyllistä ottaa käyttöön kehittyneempiä digitaaliteknologioita esimerkiksi logistiikan, markkinoinnin ja myynnin, hankintojen ja kehittyneen turvallisuuden aloilla. Sinulla on tarvittava IT-infrastruktuuri, joka tukee digitalisaation alkutasoa, ja sinulla on tietotekniikka-alan osaavaa henkilöstöä, joskin vähäisessä määrin.

Lisäksi voisit lisätä digitalisaation strategista merkitystä yrityksellesi, jotta se voisi vaikuttaa myönteisemmin sisäisiin/ulkoisiin prosesseihin tai kustannuksiin. Tietotekniikkainfrastruktuurin parantamiseen ja hallinnon ja henkilöstön sitoutumiseen olisi osoitettava enemmän määrärahoja, jotta ne voidaan hyödyntää täysimääräisesti. Yrityksen digitalisaation edellyttämät organisatoriset ja prosessimuutokset saattavat myös edellyttää, että rekrytoidaan lisää tietotekniikkahenkilöstöä ja digitaalialan asiantuntijaprofiileja.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä edistyneet kohtuullisen pitkälle liiketoimintastrategian ja digitalisaatioon tehtävien investointien osalta. Hyödynnät jo nyt, mutta potentiaalia ei ole vielä hyödynnetty. Sinulla on erityinen suunnitelma ja resurssit sekä vahva hallinnollinen sitoumus. Digitalisaatioon on tehty nykyisiä ja suunniteltuja investointeja sisäisten prosessien/toimintojen optimoimiseksi ja kustannusten vähentämiseksi.

Digitalisaation avulla voitaisiin kuitenkin parantaa tuotteiden tai palvelujen laatua. Lisäksi digitalisaatiosuunnitelma on pantava määrätietoisesti täytäntöön ja investointeja on suunniteltava jonkin aikaa lähitulevaisuudessa, jotta ne voidaan konkretisoida. Ylemmät johtajat ovat valmiita tai valmiita johtamaan organisaatio- ja prosessimuutoksia, joita tarvitaan yritysten digitalisaation tukemiseksi. Tietotekniikan henkilöstöllä on digitalisaation rooli, mutta heihin voitaisiin luottaa suuremmalla roolilla yritysten digitalisaatiota koskevassa päätöksenteossa. Sinun on ehkä rekrytoitava digitaalisia erikoisprofiileja digitalisaation edistämiseksi. Lähitulevaisuudessa voitaisiin harkita digitaalivetoisempien ja dataintensiivisempien liiketoimintamallien käyttöä. Voit myös harkita sellaisten tuotteiden ja/tai palvelujen tarjoamista, joissa on digitaalisia toimintoja tai ominaisuuksia.

Kehittynyt 76–100 %

Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä melko edistyneessä liiketoimintastrategiassa ja digitalisaatioon tehtävissä investoinneissa. Digitalisaatio on jo ollut yrityksenne ensisijainen tavoite. Olet jo investoinut laajasti digitaaliteknologiaan ja suunnittelet lisäinvestointeja. Noudatat selkeää digitalisointisuunnitelmaa, ja olet osoittanut sen tukemiseen tarvittavat resurssit (henkilöt ja määrärahat), mukaan lukien suunnitellut investoinnit digitaaliteknologiaan tulevina vuosina.

Digitalisaatioon tehdyt merkittävät investoinnit ovat jo osaltaan parantaneet palvelujen ja/tai tuotteiden laatua, monipuolistaneet ja sisäistäneet kaupallista toimintaa, optimoineet sisäisiä prosesseja/toimintoja ja alentaneet kustannuksia. Ylemmät johtajat ovat sitoutuneet johtamaan organisaatio- ja prosessimuutoksia, joita tarvitaan yritysten digitalisaation tukemiseksi, ja henkilöstöllä on riittävästi digitaalista osaamista.

Voit saavuttaa enemmän hyötyjä ottamalla käyttöön hyvin erikoistuneita teknologioita, kuten tekoälyä, kehittynyttä data-analytiikkaa ja digitaalivetoisia liiketoimintamalleja.

Digitaalinen valmius

Perustaso 0–25 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa digitaalisen valmiuden suhteen (digitaaliteknologian käyttöönotto). Voit jo nyt käyttää muutamia yleisiä digitaaliteknologioita, mutta yrityssovelluksia on hyvin vähän. Yritykselläsi on paljon selvittämättömiä mahdollisuuksia lisätä sisäistä tuottavuuttaan ja palvella asiakkaitaan digitaaliteknologian avulla – sekä valtavirtaa että edistyneempää.

Yrityksenne hyötyisi paljon, jos harkitset sellaisen digitaaliteknologian käyttöönottoa, joka voisi lisätä myyntiäsi (esim. sähköinen kaupankäynti, sähköinen markkinointi jne.), parantaa liiketoiminnan tehokkuutta (tiedonhallintajärjestelmät, ERP), parantaa asiakastyytyväisyyttä (verkkopohjaiset välineet viestiä asiakkaiden kanssa), parantaa henkilöstön osaamista tai lisätä henkilöstön tyytyväisyyttä ja säilyttämistä [etätyö, virtuaalinen oppiminen jne.].

*Päävirtaan perustuvalla digitaaliteknologialla tarkoitetaan: yhteysinfrastruktuuri, yrityksen verkkosivusto, verkkopohjaiset välineet asiakkaiden kanssa viestimiseksi, suorat verkkokeskustelut/sosiaaliset verkostot/chatbotit asiakasviestintää varten, sähköinen kaupankäynti (B2B, B2C), sähköinen markkinointi (verkkomainokset, yritysten sosiaalinen media jne.), sähköinen hallinto, yritysten etäyhteistyön välineet (esim. etätyö, videoneuvottelut, virtuaalinen oppiminen), Intranet-portaali, tiedonhallintajärjestelmät (ERP, CRM, SCM jne.)

Kehittyneillä digitaaliteknologioilla tarkoitetaan (alustavasti): Tekoälysovellukset, robotit, virtuaalitodellisuus/lisätty todellisuus, CAD-sovellukset, esineiden internet, älyanturit, lohkoketjut, 3D-tulostus jne.

Keskimäärin 26–50 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä varhaisessa vaiheessa digitaalisen valmiuden suhteen (digitaaliteknologian käyttöönotto). Yrityksessäsi käytetään joitakin mutta ei kaikkia valtavirtaista digitaaliteknologiaa. Digitaalisia ratkaisuja käytetään useilla liiketoiminta-aloilla, pääasiassa hallinnossa ja johtamisessa. Erikoistuneiden tai kehittyneiden digitaaliteknologioiden käyttöönotosta voi olla enemmän hyötyä.

Yrityksenne hyötyisi paljon, jos harkitsisit sellaisten digitaalisten teknologioiden käytön nopeuttamista, jotka voisivat lisätä myyntiäsi (esim. sähköinen kaupankäynti, sähköinen markkinointi jne.), parantaa liiketoiminnan tehokkuutta (tiedonhallintajärjestelmät, ERP), parantaa asiakastyytyväisyyttä (verkkopohjaiset välineet asiakkaiden kanssa viestimiseksi), parantaa henkilöstön osaamista tai lisätä henkilöstön tyytyväisyyttä ja pysymistä [etätyö, virtuaalinen oppiminen jne.].

Kohtalainen edistys 50–75 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä edistyneet kohtuullisen pitkälle digitaalisen valmiuden osalta (digitaaliteknologian käyttöönotto). Mitä todennäköisimmin saavutat jo nyt etuja, joita valtavirtaistetut digitaaliteknologiat voivat tarjota. Sinulla on vankka yhteysinfrastruktuuri, ja käytät internetteknologiaa ja -sovelluksia, myös asiakasviestintää ja/tai myyntiä ja markkinointia varten. Et ehkä ole ottanut täysimääräisesti käyttöön kehittyneitä tai integroituja liiketoimintasovelluksia, kuten ERP-, CRM- ja SCM-sovelluksia, mutta harkitset todennäköisimmin, että ne toteutetaan pian.

Et ole vielä hyödyntänyt sellaisen erikoistuneemman tai kehittyneemmän digitaaliteknologian potentiaalia, joka voisi tarjota todellista kilpailuetua tuotannossasi, myynnissä, markkinoinnissasi tai asiakaspalvelutoiminnassasi. Digitaalisia ratkaisuja käytetään pääasiassa sisäisessä toiminnassa, kuten hallinnossa ja johtamisessa sekä asiakasviestinnässä ja -palvelussa. Olet jo siirtymässä kohti digitalisaatiota, mutta voisit nopeuttaa kehittyneempien teknologioiden testausta ja käyttöönottoa, jotta voidaan kuroa umpeen kuilu alasi, alueellasi ja sen ulkopuolella toimivien digitaalisesti edistyneempien yritysten kanssa.

Kehittynyt 76–100 %

Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä pitkälle edenneet digitaalisen valmiuden suhteen (digitaaliteknologian käyttöönotto). Hyödynnät käytännöllisesti katsoen suurinta osaa saatavilla olevista yleisistä digitaaliteknologioista sisäisessä ja ulkoisessa toiminnassasi. Digitaalisia ratkaisuja käytetään useimmilla liiketoiminta-aloilla, kuten hallinnossa ja hallinnossa, markkinoinnissa, hankinnoissa, logistiikassa, asiakaspalveluissa jne. Käytätte integroituja tiedonhallintajärjestelmiä, kuten ERP, CRM ja SCM. Olet ehkä alkanut kokeilla tai ottaa käyttöön kehittyneempiä digitaaliteknologioita yrityksen tietyillä liiketoiminta-aloilla, ja tutkit aktiivisesti, miten niistä voitaisiin saada enemmän hyötyä.

Yleisen digitaaliteknologian käyttö on edennyt melko pitkälle, ja sinulla on myös tarvittava valmius hyötyä erikoistuneen ja kehittyneemmän digitaaliteknologian käyttöönotosta. Ne tarjoaisivat ainutlaatuisen kilpailuedun toiminnassanne ja toisivat sinut lähemmäs edistyneimpiä kilpailijoita Euroopassa ja sen ulkopuolella.

Ihmiskeskeinen digitalisaatio

Perustaso 0–25 %

Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa ihmiskeskeisen digitalisaation osalta (digitalisaation edellyttämien taitojen kehittäminen). Henkilöstön digitaalisten taitojen parantamisen mahdollisuuksia olisi selkeytettävä johtamis- ja/tai operatiivisella tasolla. Yrityksesi voisi aloittaa suorittamalla henkilöstöllesi digitaalisten taitojen arvioinnin, jonka jälkeen laadittaisiin konkreettinen koulutussuunnitelma henkilöstön uudelleen- tai täydennyskoulutusta varten. Olisi harkittava lisäkoulutuksen tai verkko-oppimisvälineiden tarjoamista henkilöstölle digitaalisten taitojen hankkimiseksi tai lisäämiseksi. Tällä hetkellä henkilöstön digitaaliset taidot ovat perustaitoja, eikä työpaikkoja ole vielä suunniteltu uudelleen digitaaliaikaa varten.

Tällä vaihteluvälillä on valtava hyödyntämätön potentiaali parantaa työntekijöiden digitaalista lukutaitoa, vaikka investoinnit olisivatkin vähäisiä.

Keskimäärin 26–50 %

Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä vasta alkuvaiheessa ihmiskeskeisessä digitalisaatiossa (digitalisaation edellyttämien taitojen kehittäminen). On todennäköistä, että johtosi on ymmärtänyt henkilöstön digitaaliteknologian koulutuksen merkityksen ja potentiaalin ja toteuttanut joitakin tähän tähtääviä toimia. Seuraavassa vaiheessa voisit laatia yksityiskohtaisen koulutussuunnitelman henkilöstön uudelleen- tai täydennyskoulutusta varten. Tarjolla on verkko-opetusta ja muita itseopiskeluvaihtoehtoja digitaalisten taitojen hankkimiseksi tai lisäämiseksi, mutta niitä voitaisiin räätälöidä paremmin niiden erityistarpeisiin ja/tai koulutusvaatimuksiin. Voit yhdistää koulutuksen kokeilumahdollisuuksiin ja itsenäisyyteen päätösten täytäntöönpanossa tai innovoinnissa. Sinun olisi tarjottava urakehitysmahdollisuuksia digitaalisesti osaaville työntekijöille ja suunniteltava työpaikat uudelleen digitaaliaikaa varten. Henkilöstön digitaalisten taitojen olisi vastattava heidän työtehtäviensä nykyaikaistamiseen tarvittavia taitoja.

Yritykselläsi on paljon hyödyntämättömiä mahdollisuuksia laatia koulutussuunnitelma, joka perustuu digitalisaatiosuunnitelmiin lähitulevaisuutta varten. Voit myös hyödyntää tähän liittyviä rahoitusmahdollisuuksia eri ohjelmista henkilöstön uudelleen- ja täydennyskouluttamiseksi. Näin ollen koulutettu henkilöstö suhtautuisi paremmin uusien digitaaliteknologioiden käyttöönottoon ja tukisi paremmin muutoksia, jotka muutoin aiheuttaisivat pelkoa työpaikkojen menetyksistä. Digitaalisten taitojen parantaminen tarjoaisi sinulle tarvittavan ympäristön kehittyneen tietotekniikkahenkilöstön palkkaamiseen ja urapolkuun.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä edistyneet kohtalaisen pitkälle ihmiskeskeisessä digitalisaatiossa (digitalisaation edellyttämien taitojen kehittäminen). Yrityksesi on jo ottanut käyttöön koulutussuunnitelman henkilöstön uudelleen- ja täydennyskoulutusta varten, mutta siihen voisi sisältyä kehittyneempiä digitaaliteknologioita, jotka on tarkoitus ottaa käyttöön lähitulevaisuudessa. Digitaaliteknologian alan osaaminen/taitojen parantaminen on ensisijainen tavoite, ja työntekijöille tarjotaan digitaalisia taitoja koskevaa koulutusta, mutta se olisi aina räätälöitävä heidän erityistarpeidensa ja työpaikkakoulutusvaatimustensa mukaisesti. Yritys saattaa myös olla tietoinen henkilöstön digitaalisten taitojen parantamiseen tähtäävän koulutuksen rahoitusmahdollisuuksista ja voi hyötyä siitä.

Henkilöstöllä on riittävästi osaamista tehtäviensä hoitamiseen digitaalisin keinoin, mutta voit kannustaa heitä kokeilemaan enemmän uusia välineitä päätösten täytäntöönpanemiseksi tai innovoimiseksi. Henkilöstö osallistuu tietyssä määrin tuotteiden, palvelujen ja prosessien digitalisaation suunnitteluun ja kehittämiseen. Digitaalisesti osaaville työntekijöille on tarjolla urakehitysmahdollisuuksia. Työpaikat on suunniteltu uudelleen digitaaliaikaan, mukaan lukien innovatiiviset/digitaalisesti parannetut työympäristöt, ja niitä voidaan tukea digitaalisella tukipalvelulla. Henkilöstön digitaaliset taidot ovat olennaisilta osin riittäviä työtehtäviensä kannalta.

Kehittynyt 76–100 %

Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä hyvin edistyneessä ihmiskeskeisessä digitalisaatiossa (digitalisaation taitojen kehittäminen). Käytössä on kattava koulutussuunnitelma henkilöstön uudelleen- tai täydennyskoulutusta varten, ja se toteutetaan/seurataan aktiivisesti. Työntekijöille tarjotaan usein ja/tai säännöllisesti kattavaa kehittynyttä teknologiaa tai digitaalisia taitoja koskevaa koulutusta, joka on räätälöity heidän erityistarpeisiinsa ja koulutusvaatimuksiinsa. Koulutus yhdistyy usein kokeilumahdollisuuksiin ja itsenäisyyteen päätösten täytäntöönpanossa tai innovoinnissa. Digitaalisesti osaaville työntekijöille on tarjolla urakehitysmahdollisuuksia. Henkilöstö osallistuu aktiivisesti yrityksen strategiaan. Työpaikat on suunniteltu uudelleen digitaaliselle aikakaudelle, mukaan lukien innovatiiviset/digitaalisesti parannetut työympäristöt, joita tuetaan digitaalisella tukipalvelulla. Henkilöstön digitaaliset taidot ovat edistyneet.

Tiedonhallinta

Perustaso 0–25 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa tiedonhallinnassa (tietojen tallentaminen, organisointi, saatavuus, hyödyntäminen ja turvallisuus). Ensin voitaisiin ottaa käyttöön datapolitiikka, suunnitelma/toimenpidekokonaisuus ja suunnitella paperille tallennettujen tietojen siirtämistä digitaalisesti tallennettuihin tietoihin. Tällä hetkellä vain muutamia asiakirjatyyppejä on digitoitu, ja vain vähän dataa tallennetaan digitaalisesti. Tämä siirtymä edellyttäisi tietoturvasuunnitelmaa ja kyberturvallisuusprosessia eikä pelkästään tällä hetkellä käytettäviä perustason kyberturvallisuusvälineitä.

Koska yrityksesi on näin varhaisessa vaiheessa, sillä on valtava hyödyntämätön potentiaali edistää digitalisaatioprosessia luomalla kriittinen massa dataa, joka antaisi tietoa eri toiminta-aloista. Tämän olisi kuljettava käsi kädessä pidemmälle menevien tietoturvatoimenpiteiden toteuttamisen kanssa, jotta varmistetaan, että tiedot ja tärkeät tiedot suojataan asianmukaisesti.

Keskimäärin 26–50 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä alkuvaiheessa tiedonhallinnassa (tietojen tallentaminen, organisointi, saatavuus, hyödyntäminen ja turvallisuus). Sinun on seurattava tarkasti konkreettista tiedonhallintapolitiikkaa, -suunnitelmaa tai toimenpidekokonaisuutta. Osa tiedoista tallennetaan digitaalisesti jäsennellyssä muodossa, pääasiassa hallinnollisia/taloudellisia prosesseja varten. Eri sovellusten välistä tiedonvaihtoa ja integrointia voitaisiin kuitenkin parantaa. Tietoja ei hyödynnetä täysimääräisesti liiketoiminnassa, eikä niistä ole hyötyä päätöksenteossa sellaisella tasolla, jolla voisi olla vaikutusta. Tietosuojan taso on kohtuullinen yleisten kyberturvallisuusvälineiden avulla, mutta se ei ole konkreettinen ja kattava kyberturvallisuuspolitiikka.

Tällä alalla sinulla on paljon selvittämätöntä potentiaalia, jota voitaisiin hyödyntää asianmukaisen tiedonhallintastrategian, myös kyberturvallisuuden, käyttöön ottamiseksi. Investoimalla enemmän resursseja voisi hyötyä siitä, että suurin osa yrityksen datasta ja prosesseista on digitaalisessa muodossa, integroitu yhteentoimivien järjestelmien kautta ja päästä käsiksi eri laitteista ja paikoista peräisin oleviin tietoihin. Jäsenneltyä dataa voitaisiin hyödyntää data-analytiikkasovelluksissa ja antaa yrityksellesi tarvittavat tiedot, jotta se voi tehdä tärkeitä liiketoimintapäätöksiä ja palvella asiakkaitaan paremmin. Hyödyttäisit myös kattavaa kyberturvallisuuspolitiikkaa, joka sisältäisi toimenpiteitä, jotka suojaavat yritystä ja sen asiakkaiden tietoja kyberuhkilta, ja asianmukaiset valmiussuunnitelmat.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä edistyneet kohtuullisen pitkälle tiedonhallinnassa (tietojen tallentaminen, organisointi, saatavuus, hyödyntäminen ja turvallisuus). Olet jo ottanut käyttöön konkreettiset tiedonhallintaperiaatteet, -suunnitelmat/toimenpiteet tietojen hallinnoimiseksi ja hyödyntämiseksi. Asiakirjoja ja prosesseja digitoidaan monilla liiketoimintatoiminnoilla ja toiminta-aloilla. Suurin osa tiedoista tallennetaan digitaalisesti jäsennellyssä muodossa, ja eri tietojärjestelmien välillä on jonkinasteista tietojen integrointia ja yhteentoimivuutta. Tietojen analysointi on tärkeää liiketoiminnan ja tietoon perustuvan päätöksenteon kannalta, mikä auttaa optimoimaan prosessejasi ja parantamaan asiakaspalvelua. Sinulla on kyberturvallisuussuunnitelma, ja olet yksilöinyt toimenpiteitä, jotka on toteutettava kyberhätätilanteessa. Tietovarmistusta ja henkilöstön tietoisuutta kyberuhkilta suojaamisen tärkeydestä on säädetty. Henkilöstölle on tarjolla kyberturvallisuutta koskevaa koulutusta ja tiedotustapahtumia.

Koska sinulla on tällä asteikolla, sinulla on edelleen paljon mahdollisuuksia päästä yrityksenne käyttöön hyödyntämällä dataa enemmän ja paremmin. Tietojen integrointia ja yhteentoimivuutta voitaisiin parantaa eri aloilla (tuotanto, myynti, markkinointi, henkilöstöhallinto, asiakaspalvelu jne.) kattavien järjestelmien välillä, mikä auttaisi tekemään päätöksiä strategisemmalla tasolla. Voit asettaa datasi reaaliajassa saataville eri laitteiden ja paikkojen kautta, myös oman henkilöstönsä käyttöön (esim. etätyö). Kun päivität datanhallintavalmiuksiasi, sinun olisi otettava käyttöön vankat tietoturvaperiaatteet, valmiussuunnitelmat ja toiminnan jatkuvuussuunnitelmat vakavien kyberuhkien varalta.

Kehittynyt 76–100 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä hyvin pitkälle edenneet tiedonhallinnassa (tietojen tallentaminen, organisointi, saatavuus, hyödyntäminen ja turvallisuus). Asiakirjat ja prosessit digitalisoidaan kaikissa tai useimmilla liiketoimintatoiminnoilla ja aloilla, mukaan lukien hallinnolliset/taloudelliset prosessit, asiakassuhteet, tuotantoon tai palveluihin liittyvät prosessit ja logistiikka. Kaikki tiedot tallennetaan digitaalisesti jäsennellyssä muodossa. Tietojen kerääminen ja käyttö on organisaation kannalta ratkaisevan tärkeää. Valtaosa yrityksen tiedoista kerätään ja käytetään kaikkiin keskeisiin prosesseihin/toimintoihin.

Tiedot ohjaavat useimpia päätöksiä ja optimoivat useimmat prosessit. Tietojenvaihdon helpottamiseksi on toteutettu ratkaisuja/standardeja. Käytössä on kyberturvallisuussuunnitelmia ja toteutetaan erityisiä toimintapolitiikkoja ja toimenpiteitä yrityksen tietojen suojaamiseksi kyberuhkilta. On olemassa suunnitelma, joka kattaa kaikki sisäiset ja asiakastiedot, ja käytössä on kattavat tukipolitiikat. Henkilöstön tietoisuus kyberuhkista on korkealla ja jatkuvalla pohjalla koulutuksen avulla. Toiminnan jatkuvuussuunnitelma on laadittu kyberhyökkäyksestä johtuvan katastrofaalisen tapahtuman varalta.

Automaatio ja tiedustelu

Perustaso 0–25 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa automatisoinnin ja tiedustelun osalta (liiketoimintaprosessiin sisällytetyillä digitaalisilla keinoilla). Tehtäviä ei ole vielä automatisoitu. Tekoäly ja automaatio eivät ole tukeneet liiketoimintaa, kaupallista tai operatiivista toimintaa.

Keskimäärin 26–50 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä alkuvaiheessa automatisoinnin ja tiedustelun osalta (liiketoimintaprosessiin sisällytetyillä digitaalisilla välineillä).

Mahdollisesti digitaalisin keinoin tapahtuvaa automaatiota käytetään osittain ja tapauskohtaisesti joissakin tehtävissä – yleensä hallinnollisissa prosesseissa. Tekoäly ja automaatio eivät ole tukeneet kaupallista tai operatiivista toimintaa. Tekoälyn ja automaation käyttöönotto ei ole vielä johtanut tuottavuuden mitattavissa olevaan kasvuun.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä edistyneet kohtalaisen pitkälle automatisoinnin ja tiedustelun osalta (liiketoimintaprosessiin sisällytetyillä digitaalisilla keinoilla).

Jotkin tehtävät ovat mahdollisesti osittain automatisoituja ja tekoälyä tukevia – tyypillisesti hallinnollisia ja taloudellisia prosesseja. Tekoälyn ja automaation käyttöönotto on saattanut tukea kaupallista toimintaa, mutta sitä ei ole sovellettu tuotteiden ja palvelujen laadun parantamiseen. Tekoälyn ja automaation käyttöönotto on lisännyt tuottavuutta jonkin verran.

Kehittynyt 76–100 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä melko pitkällä automatisoinnin ja tiedustelun alalla (liiketoimintaprosessiin sisällytetyillä digitaalisilla välineillä).

Jotkin tehtävät ovat täysin automatisoituja ja tekoälyä tukevia – tyypillisesti hallinnollisia ja taloudellisia prosesseja. Tekoälyn ja automaation käyttöönotto on saattanut tukea kaupallistamistoimia, ja sitä on mahdollisesti sovellettu tuotteiden ja palvelujen laadun parantamiseen. Tekoälyn ja automaation käyttöönotto on saattanut lisätä tuottavuutta.

Jos olet saavuttanut vaihteluvälin ylärajan, olet luultavasti jo hyötynyt tekoälyn ja muuntyyppisen automaation käyttöönotosta yritystasolla, mikä on lisännyt tuottavuutta ja tehokkuutta merkittävästi sekä vähentänyt jätteitä ja kustannuksia.

Vihreä digitalisointi

Perustaso 0–25 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa vihreän digitalisaation* osalta. Yrityksenne olisi otettava ympäristönäkökohdat huomioon digitalisointia koskevissa valinnoissa. Digitaaliteknologian käyttö kestävään liiketoimintaan (esim. liiketoimintamalli, palvelujen tarjoaminen, tuotanto ja valmistus) voisi olla hyödyllistä. Digitaaliteknologialla voitaisiin tukea päästöjen ja saastumisen vähentämistä ja jätehuoltoa. Digitaaliteknologia voisi tukea raaka-aineiden optimoitua käyttöä ja tuotteiden toimittamista asiakkaille. Digitaalisia ratkaisuja voitaisiin käyttää organisaation ympäristövaikutusten vähentämiseen. Organisaation käyttämät materiaalit/tuotteet voivat olla jäljitettävissä. Energiaa voitaisiin hankkia kestävistä lähteistä paikan päällä tai sen ulkopuolella. Hallinnolliset prosessit voivat muuttua paperittomiksi. Digitaalisiin valintoihin (tietotekniset laitteet) ja käytäntöihin liittyvät ympäristövaikutukset olisi otettava paremmin huomioon.

*Vihreällä digitalisoinnilla tarkoitetaan yrityksen kykyä toteuttaa digitalisaatiota noudattaen pitkän aikavälin lähestymistapaa, jossa otetaan vastuu ja huolehditaan luonnonvarojen ja ympäristön suojelusta ja kestävyydestä (joka tuo siitä kilpailuetua).

Keskimäärin 26–50 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä varhaisessa vaiheessa vihreän digitalisaation* osalta. Ympäristönäkökohdat otetaan joskus huomioon digitalisaatiota koskevissa valinnoissa. Digitaaliteknologiat ovat saattaneet edistää kestävää liiketoimintaa (kuten liiketoimintamallia, palvelujen tarjontaa, tuotantoa ja valmistusta). Digitaaliteknologialla voitaisiin kuitenkin merkittävästi tukea päästöjen ja saastumisen vähentämistä ja jätehuoltoa tai tukea aktiivisesti raaka-aineiden optimoitua käyttöä ja tuotteiden toimittamista asiakkaille. Mitä todennäköisimmin digitaalisia ratkaisuja ei käytetä aktiivisesti organisaation ympäristövaikutusten merkittävään vähentämiseen. Organisaation käyttämät materiaalit/tuotteet voivat olla jäljitettävissä. Energiaa voitaisiin hankkia kestävistä lähteistä paikan päällä tai sen ulkopuolella. Jotkin hallinnolliset prosessit ovat paperittomia, mutta eivät kaikki. Digitaalisiin valintoihin ja käytäntöihin liittyvät ympäristövaikutukset voitaisiin ottaa paremmin huomioon.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Tämän kypsyystason yritykset ovat yleensä kohtuullisen pitkälle edenneet vihreän digitalisaation* suhteen. Ympäristönäkökohdat otetaan huomioon monissa digitalisaatiovalinnoissa. Digitaaliteknologia voi jo tietyssä määrin edistää kestävää liiketoimintaa (kuten liiketoimintamallia, palvelujen tarjontaa, tuotantoa ja valmistusta tai palvelujen tarjoamista). Digitaaliteknologialla voitaisiin tukea enemmän päästöjen ja saastumisen yleistä vähentämistä tai jätehuoltoa. Digitaaliteknologialla voitaisiin tukea enemmän raaka-aineiden optimointia, mutta se voi jo nyt tukea tuotteiden toimittamista asiakkaille. Digitaalisilla ratkaisuilla voitaisiin paremmin vähentää organisaation ympäristövaikutuksia. Organisaation käyttämät materiaalit/tuotteet voisivat olla jäljitettävissä. Energiaa voitaisiin hankkia kestävistä lähteistä paikan päällä tai sen ulkopuolella. Hallinnolliset prosessit ovat enimmäkseen paperittomia. Digitaalisten valintojen ja käytäntöjen ympäristövaikutukset otetaan merkittävässä määrin huomioon.

Kehittynyt 76–100 %

Tällä kypsyystasolla yritykset ovat yleensä melko pitkälle edenneet vihreän digitalisaation* osalta. Ympäristönäkökohdat otetaan huomioon useimmissa digitalisaatiovalinnoissa, kuten hankinnoissa, energiankulutuksessa ja uudelleenkäytössä. Digitaaliteknologia edistää kestävää liiketoimintaa (kuten hyväksyttyjä liiketoimintamalleja, tuotteiden elinkaarta, tuotesuunnittelua ja tuotantoprosesseja tai palvelujen tarjoamista). Mitä todennäköisimmin digitaaliteknologiat tukevat päästöjen ja saastumisen vähentämistä ja jätehuoltoa. Mitä todennäköisimmin digitaaliteknologiat tukevat myös raaka-aineiden optimointia ja tuotteiden toimittamista asiakkaille. Digitaalisia ratkaisuja käytetään vähentämään merkittävästi organisaation ympäristövaikutuksia (mukaan lukien jätteiden vähentäminen ja energiatehokkuuden parantaminen). Organisaation käyttämät materiaalit/tuotteet ovat hyvin jäljitettävissä myös reaaliaikaisesti. Energiaa hankitaan pääasiassa kestävistä lähteistä paikan päällä tai sen ulkopuolella. Hallinnolliset prosessit ovat kaikki paperittomia. Digitaalisten valintojen ja käytäntöjen ympäristövaikutukset otetaan aina huomioon.

Julkisen palvelun velvoitteet

Yleinen tulosanalyysi

Perustaso 0–25 %

Kiitos ajastanne ja pyrkimyksistänne täyttää digimarkkinasäädöstä koskeva kyselylomake julkisen palvelun velvoitteita varten!

Voit myös asettaa etusijalle henkilöstön koulutuksen, palkata tietotekniikka-alan ammattilaisia ja ottaa henkilöstönsä aktiivisesti mukaan ja valmistautua sellaisten uusien digitaalisten ratkaisujen käyttöönottoon, jotka voivat muuttaa tapaa, jolla tehtävät tällä hetkellä suoritetaan. Jos ottaisit käyttöön ja toteuttaisit kokonaisvaltaisen tietostrategian, tietoturva mukaan luettuna, se tarjoaisi sinulle enemmän data-analytiikkavalmiuksia ja tukisi päätöksentekoa. Myös tieto- ja viestintätekniikkaa voitaisiin käyttää organisaation yhteentoimivuuden parantamiseksi. Myös kestävämmät toiminnot (vähentää ympäristöjalanjälkeä), kun taas ympäristöystävällisten digitaalisten tuotteiden (tietoteknisten laitteiden) valinta voitaisiin asettaa etusijalle.

Tapauksessasi on valtavaa hyödyntämätöntä potentiaalia. Digitaaliteknologian kokeilu ja käyttöönotto voisi välittömästi parantaa organisaatioiden tehokkuutta ja kansalaisille/yrityksille tarjottavien palvelujen laatua.

Tämä pistemäärä lasketaan keskiarvona niiden pisteiden perusteella, jotka olet saanut digimarkkinasäädöstä koskevan kyselylomakkeen kuudelta ulottuvuudelta: I) Digitaalisen liiketoiminnan strategia ja investoinnit ii) Digitaalinen valmius iii) ihmiskeskeinen digitalisaatio iv) tiedonhallinta ja turvallisuus v) yhteentoimivuus ja vi) vihreä digitalisointi. Kannustamme tutustumaan huolellisesti kunkin kuuden ulottuvuuden pistemäärän tulkintaan sekä huomioita ja ehdotuksia nykytilanteestasi kussakin niistä ja tutkimattomasta potentiaalista, johon voisitte tarttua eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän avulla.

Keskimäärin 26–50 %

Kiitos ajastanne ja pyrkimyksistänne täyttää digimarkkinasäädöstä koskeva kyselylomake julkisen palvelun velvoitteita varten!

Henkilöstöllä on keskimäärin digitaaliset taidot, mutta digitaalisen muutoksen eteneminen edellyttää hyvin suunniteltua ja toteutettua henkilöstön koulutusta ja tietotekniikka-alan ammattilaisia, jotka tukevat sinua. Johdon ja henkilöstön olisi saatava tarvittava kannustin osallistua ja tukea uusien digitaalisten ratkaisujen käyttöönottoa ilman pelkoa tämän mukanaan tuomista muutoksista. Sinulla voi jo olla paljon tietoa digitaalisessa muodossa, mutta voisitte keskittyä kattavaan datastrategiaan, johon sisältyy tietoturva, joka lisäisi data-analytiikkavalmiuksia ja tukisi korkean tason päätöksentekoa. Voit ottaa käyttöön enemmän tieto- ja viestintäteknisiä teknologioita, jotta organisaation toiminta olisi kestävämpää (ympäristöjalanjäljen pienentäminen), kun taas ympäristöystävällisten digitaalisten tuotteiden (tietoteknisten laitteiden) valinta voidaan asettaa etusijalle.

Organisaation digitaalisen kypsyyden parantaminen voisi tuoda sinut lähemmäs digitaalisesti kehittyneitä organisaatioita ja lisätä niiden kansalaisten/yritysten tehokkuutta ja tyytyväisyyttä, joiden kanssa olet päivittäin vuorovaikutuksessa.

Tämä pistemäärä lasketaan keskiarvona niiden pisteiden perusteella, jotka olet saanut digimarkkinasäädöstä koskevan kyselylomakkeen kuudelta ulottuvuudelta: I) Digitaalistrategia ja investoinnit ii) digitaalinen valmius iii) ihmiskeskeinen digitalisaatio iv) tiedonhallinta ja turvallisuus v) yhteentoimivuus ja vi) vihreä digitalisointi. Kannustamme tutustumaan huolellisesti kunkin kuuden ulottuvuuden pistemäärän tulkintaan sekä huomioita ja ehdotuksia nykytilanteestasi kussakin niistä ja tutkimattomasta potentiaalista, johon voisitte tarttua eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän avulla.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Kiitos ajastanne ja pyrkimyksistänne täyttää digimarkkinasäädöstä koskeva kyselylomake julkisen palvelun velvoitteita varten!

Henkilöstöllä on entistä paremmat digitaaliset taidot, mutta digitalisaation edistämiseksi tarvitset hyvin suunnitellun ja toteutetun henkilöstön koulutusohjelman ja tietotekniikka-alan ammattilaisia, jotka tukevat sinua. Kaikkien johdon ja henkilöstön olisi edelleen saatava tarvittava kannustin sitoutua ja tukea kehittyneempien digitaalisten ratkaisujen käyttöönottoa ilman pelkoa tämän mukanaan tuomista muutoksista. Datanhallintavalmiudet ja tietoturva ovat edistyneet, ja olet saavuttanut tietyn yhteentoimivuuden tason. Voit kuitenkin myös hyötyä digitaaliteknologioista, jotka tuottaisivat tarvittavan tiedon ja integroinnin, jota tarvitset tarjotaksesi ensiluokkaisia palveluja kansalaisille ja yrityksille. Tieto- ja viestintätekniikan lisääminen voisi myös auttaa organisaatiota parantamaan toimintansa kestävyyttä (ympäristöjalanjäljen pienentäminen), kun taas ympäristöystävällisten digitaalisten tuotteiden (tietoteknisten laitteiden) valinta ja käyttö voitaisiin asettaa etusijalle.

Digitalisaatioon tehtävät uudet investoinnit toisivat organisaatiosi digitaalisen kypsyyden uudelle edistyneemmälle tasolle ja lisäisivät niiden kansalaisten/yritysten tyytyväisyyttä, joiden kanssa olet päivittäin vuorovaikutuksessa.

Tämä pistemäärä lasketaan keskiarvona niiden pisteiden perusteella, jotka olet saanut digimarkkinasäädöstä koskevan kyselylomakkeen kuudelta ulottuvuudelta: I) Digitaalistrategia ja investoinnit ii) digitaalinen valmius iii) ihmiskeskeinen digitalisaatio iv) tiedonhallinta ja turvallisuus v) yhteentoimivuus ja vi) vihreä digitalisointi. Kannustamme tutustumaan huolellisesti kunkin kuuden ulottuvuuden pistemäärän tulkintaan sekä huomioita ja ehdotuksia nykytilanteestasi kussakin niistä ja tutkimattomasta potentiaalista, johon voisitte tarttua eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän avulla.

Kehittynyt 76–100 %

Kiitos ajastanne ja pyrkimyksistänne täyttää digimarkkinasäädöstä koskeva kyselylomake julkisen palvelun velvoitteita varten!

Keskimääräinen pistemäärä osoittaa, että edustamasi organisaatio on edennyt varsin pitkälle digitalisaatioprosessissa. Tämä tarkoittaa sitä, että olet jo edelläkävijö, ja organisaatiosi on jo jonkin aikaa hyötynyt digitaaliteknologian käytöstä. Käytät nyt sekä yleistä että kehittyneempää teknologiaa toiminnan eri osa-alueilla. Kansalaiset ja yritykset, jotka ovat päivittäin vuorovaikutuksessa sinun kanssa, hyötyvät hyvistä, nopeista ja yhteentoimivista digitaalisista palveluista, ja prosessit saatetaan päätökseen pääasiassa verkossa. Vaikka olet jo edennyt pitkälle, voisit parantaa esimerkiksi kestävyyttä ja tehokkuutta sekä uudempien ja murroksellisempien digitaaliteknologioiden kokeilemista ja käyttöönottoa.

Uudet kohdennetummat investoinnit edistyneeseen digitalisaatioon auttaisivat sinua saavuttamaan digitaalisen kypsyyden hyvin nykyaikaisessa julkisessa organisaatiossa.

Tämä pistemäärä lasketaan keskiarvona niiden pisteiden perusteella, jotka olet saanut digimarkkinasäädöstä koskevan kyselylomakkeen kuudelta ulottuvuudelta: I) Digitaalistrategia ja investoinnit ii) digitaalinen valmius iii) ihmiskeskeinen digitalisaatio iv) tiedonhallinta ja turvallisuus v) yhteentoimivuus ja vi) vihreä digitalisointi. Kannustamme tutustumaan huolellisesti kunkin kuuden ulottuvuuden pistemäärän tulkintaan sekä huomioita ja ehdotuksia nykytilanteestasi kussakin niistä ja tutkimattomasta potentiaalista, johon voisitte tarttua eurooppalaisen digitaali-innovointikeskittymän avulla.

Pistemääräanalyysi ulottuvuudeltaan
Digitaalistrategia ja investoinnit

Perustaso 0–25 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa digitaalistrategian ja digitalisaatioon tehtävien investointien osalta. Tämä tarkoittaa sitä, että parantamisen varaa on.

Digitalisaation tason parantamiseksi voisitte aloittaa määrittelemällä selkeän suunnitelman ja yksilöimällä sen tukemiseen tarvittavat varat. Ensimmäiset investoinnit digitaaliteknologiaan organisaation osittaiseksi nykyaikaistamiseksi ovat hyvä ensimmäinen askel. Voit myös hyötyä toimintojenne tärkeiden osien automatisoinnista, kuten sisäisistä/ulkoisista prosesseista, digitaalisista julkisista palveluista, rahoituksesta ja henkilöstöhallinnosta. Voit myös saada etuja käyttämällä kehittyneempiä digitaaliteknologioita sähköisten hankintojen, kehittyneen turvallisuuden ja kestävyyden kaltaisilla aloilla.

Strategisen suunnittelun osalta olet ehkä yksilöinyt joitakin muita digitalisaatiomahdollisuuksia, jotka voisivat palvella organisaation tavoitteita. Sinun on osoitettava määrärahoja tietotekniikkainfrastruktuurinsa parantamiseen ja varmistettava poliittinen ja hallinnollinen sitoumus hyödyntää niitä täysimääräisesti. Organisaation digitalisaation edellyttämät organisatoriset ja prosessimuutokset saattavat myös edellyttää vahvemman tietotekniikkatiimin rekrytointia.

Keskimäärin 26–50 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä vielä alkuvaiheessa digitaalistrategian ja digitalisaatioon tehtävien investointien osalta. Tämä tarkoittaa, että parantamisen varaa on paljon. Sinulla on alustava digitalisointisuunnitelma, ja poliittiset johtajat ja/tai ylin johto ovat vastaanottavaisia, mutta digitalisaation lisäämiseen tarvitaan enemmän sitoutumista digitaalisen organisaation etujen hyödyntämiseksi.

Digitaaliteknologiaan on mahdollisesti investoitu jossain määrin useilla toiminta-aloilla organisaation nykyaikaistamiseksi muun muassa sisäisissä ja ulkoisissa toimissa, digitaalisissa julkisissa palveluissa, rahoitus-, hallinto- ja henkilöstöpalveluissa. Voit hyödyntää vieläkin enemmän teknologioita, jotka auttaisivat olemaan tehokkaampia esimerkiksi julkisissa hankinnoissa ja hankinnoissa, hankkeiden suunnittelussa ja toteutuksessa sekä päätöksenteon eri vaiheissa. Sinulla on jonkin verran tietotekniikkainfrastruktuuria, joka tukee keskimääräistä digitalisaatiota, ja sinulla on tietotekniikka-alan osaavaa henkilöstöä, joskin vähäisessä määrin.

Voisit kuitenkin korostaa digitalisaation strategista merkitystä organisaatiollesi. Tarvitsisimme lisää määrärahoja tietotekniikkainfrastruktuurin parantamiseen ja sen varmistamiseen, että johto ja henkilöstö sitoutuvat hyödyntämään niitä täysimääräisesti. Yrityksen digitalisaation edellyttämät organisatoriset ja prosessimuutokset saattavat myös edellyttää, että rekrytoidaan lisää tietotekniikkahenkilöstöä ja digitaalialan asiantuntijaprofiileja.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä kohtuullisen pitkälle digitaalisen strategian ja digitalisaatioon tehtävien investointien osalta. Olet tietoinen konkreettisista hyödyistä, joita organisaatiosi voisi saada digitalisaatiosta ja sähköisestä hallinnosta, ja olet jo investoinut jossain määrin digitaaliteknologiaan, kun suunnittelet investoivansa enemmän. Sinulla on käytössä digitalisointisuunnitelma, ja olet osoittanut resursseja sen tukemiseen.

Digitaaliteknologiaan on tehty viime vuosina investointeja tai niitä on suunniteltu useimmille toiminta-aloille, kuten sisäisille/ulkoisille toiminnoille, digitaalisten julkisten palvelujen tarjonnalle, rahoitus-, henkilöstö- ja ostohankinnoille sekä poliittiseen päätöksentekoon liittyville prosesseille. Organisaatiosi yleistä tehokkuutta voitaisiin kuitenkin parantaa dramaattisemmin digitalisoinnin avulla. Kansalaisille/yrityksille tarjottavien palvelujen laatua voitaisiin parantaa digitalisoinnin avulla. Digitalisaatiosuunnitelma on pantava määrätietoisesti täytäntöön ja investointeja on suunniteltava jonkin aikaa lähitulevaisuudessa, jotta ne voidaan konkretisoida. Poliittiset johtajat ja ylemmät johtajat ovat jossain määrin valmiita tai valmiita johtamaan digitalisaation tukemiseksi tarvittavia organisaatio- ja prosessimuutoksia. Tietotekniikan henkilöstöllä voisi olla suurempi rooli digitalisaatiota koskevassa päätöksenteossa. Digitaalialan erityisprofiilien rekrytoiminen auttaisi sinua edistämään digitalisaation lisäämistä. Lähitulevaisuudessa voitaisiin harkita digitaalivetoisempaa ja dataintensiivisempää päätöksentekoa.

Kehittynyt 76–100 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä varsin pitkällä digitaalistrategian ja digitalisaatioon tehtävien investointien osalta. Digitalisaatio on jo ollut organisaatiosi ensisijainen tavoite, ja olet täysin tietoinen konkreettisista hyödyistä, joita organisaatiosi voisi saada siitä. Olet jo investoinut laajasti digitaaliteknologiaan ja suunnittelet lisäinvestointeja. Noudatat selkeää digitalisointisuunnitelmaa, ja olet osoittanut sen tukemiseen tarvittavat resurssit (henkilöt ja määrärahat). Organisaatiosi toimii jo digitaalisen hallinnon organisaationa, mutta parantamisen varaa on vielä.

Digitalisaatioon tehdyt merkittävät investoinnit ovat jo edistäneet organisaation muuttamista nykyaikaiseksi julkishallinnoksi. Organisaatiosi kanssa tekemisissä olevat kansalaiset ja yritykset hyötyvät tarjoamistasi sähköisistä viranomaispalveluista. Poliittinen johto ja ylemmät johtajat ovat sitoutuneet johtamaan edelleen organisaatio- ja prosessimuutoksia, joita tarvitaan digitalisaation korkean tason tukemiseksi. Tietotekniikan henkilöstö osallistuu digitalisaatiota koskeviin päätöksentekoprosesseihin. Digitaalialan asiantuntijaprofiileja on rekrytoitu tarpeen mukaan. Henkilöstöllä on riittävästi digitaalista osaamista. Monia digitaalivetoisia ja dataintensiivisiä prosesseja on käytetty.

Voisitte saada enemmän hyötyä ottamalla käyttöön erikoistuneempia teknologioita, kuten tekoälyä, kehittynyttä data-analytiikkaa ja digitaalivetoista päätöksentekoa.

Digitaalinen valmius

Perustaso 0–25 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa digitaalisen valmiuden osalta (digitaaliteknologian käyttöönotto). Voit jo nyt käyttää muutamia yleisiä digitaaliteknologioita, mutta sovelluksia on hyvin vähän (sisäisessä ja ulkoisessa) toiminnassasi. Organisaatiollasi on paljon selvittämättömiä mahdollisuuksia lisätä sisäistä tuottavuutta ja palvella kansalaisia ja yrityksiä, jotka ovat vuorovaikutuksessa, ottamalla käyttöön enemmän digitaalisia teknologioita – sekä valtavirtaa että edistyneempiä.

Organisaatiosi hyötyisi paljon, jos harkitset useiden digitaaliteknologioiden käyttöönottoa. Ne voisivat (ohjeellisesti) parantaa organisaation tehokkuutta (tiedonhallintajärjestelmät, ERP), lisätä kansalaisten ja yritysten tyytyväisyyttä (portaalit, verkkopohjaiset viestintävälineet, suorat verkkokeskustelut, sosiaaliset verkostot), tarjota täydellisiä sähköisiä palveluja (verkkopalvelujen tarjoamisvälineet), parantaa henkilöstön osaamista tai lisätä henkilöstön tyytyväisyyttä ja pysymistä (etätyöskentely yrityksissä, virtuaalioppiminen jne.).

*Päävirtaan perustuvalla digitaaliteknologialla tarkoitetaan yhteysinfrastruktuuria, organisaatioiden verkkosivustoa, verkkopohjaisia lomakkeita ja foorumeita, joilla voidaan viestiä kansalaisten/yritysten kanssa, live-keskusteluihin/sosiaalisiin verkostoihin/chatbotteihin, joiden avulla voidaan viestiä kansalaisten/yritysten kanssa, etäyhteistyön välineisiin (esim. etätyö, videoneuvottelut, virtuaalioppiminen), intranetportaaliin, tiedonhallintajärjestelmiin (ERP, CRM, SCM jne.), digitaalisten julkisten palvelujen välineisiin ja julkisten hankintojen välineisiin.

Kehittyneillä digitaaliteknologioilla tarkoitetaan (alustavasti): Tekoälysovellukset, kehittyneet viestintäteknologiat (eli 5G), kehittyneet laskentainfrastruktuurit (pilvi- tai reunalaskenta), lohkoketju, digitaalinen identiteetti- ja turvallisuusratkaisut, esineiden internet, älylaitteet jne.

Keskimäärin 26–50 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä varhaisessa vaiheessa digitaalisen valmiuden osalta (digitaaliteknologian käyttöönotto). Organisaatiossasi käytät joitakin mutta ei kaikkia valtavirtaistettuja digitaaliteknologioita. Digitaalisia ratkaisuja käytetään monissa toiminnoissasi, pääasiassa hallinnossa ja jokapäiväisissä tehtävissä. Voit jo nyt hyötyä eduista, joita digitaaliteknologia voi tarjota esimerkiksi henkilöstöhallinnon ja varainhoidon jokapäiväisessä toiminnassasi.

Organisaatiosi hyötyisi enemmän, jos harkitset useiden digitaaliteknologioiden käyttöönottoa sisäisten ja ulkoisten prosessien tehostamiseksi (esim. työnkulku, viestintä kansalaisten/yritysten kanssa, digitaalisten julkisten palvelujen tarjoaminen jne.). Niitä voi käyttää myös prosessien integroimiseen ja nopeuttamiseen (esim. tiedonhallintajärjestelmät, ERP, sähköiset hankinnat), henkilöstön taitojen parantamiseen/henkilöstön tyytyväisyyden ja työssä pysymisen lisäämiseen (etätyöskentely, virtuaalioppiminen jne.) ja yleisesti ottaen nopeuttaa siirtymistäsi digitaaliseen organisaatioon.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä kohtuullisen pitkälle digitaalisen valmiuden osalta (digitaaliteknologian käyttöönotto). Mitä todennäköisimmin hyötyy siitä, mitä yleinen digitaaliteknologia voi tarjota. Sinulla on luotettava yhteysinfrastruktuuri, ja käytät internetteknologiaa ja -sovelluksia muun muassa vuorovaikutuksessa kansalaisten/yritysten kanssa.

Tarjoat useita digitaalisia julkisia palveluja, mutta voit digitalisoida käyttäjien vuorovaikutusta edelleen ja välttää fyysisiä aikaa vieviä prosesseja. Täysin käyttöön otetuista kehittyneistä tai integroiduista sovelluksista, kuten tiedonhallintajärjestelmistä, ERP:stä tai sähköisistä hankinnoista. Et ole vielä hyödyntänyt sellaisen erikoistuneemman tai kehittyneemmän digitaaliteknologian potentiaalia, joka voisi merkittävästi tehostaa sisäisiä ja ulkoisia prosessejasi ja auttaa sinua vastaamaan paremmin ja nopeammin loppukäyttäjien tarpeisiin. Olet oikealla tiellä, mutta voit nopeuttaa siirtymistäsi todelliseen nykyaikaiseen digitaaliseen organisaatioon.

Kehittynyt 76–100 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä hyvin pitkälle digitaalisen valmiuden osalta (digitaaliteknologian käyttöönotto). Hyödynnät käytännöllisesti katsoen suurinta osaa saatavilla olevista yleisistä digitaaliteknologioista sisäisessä ja ulkoisessa toiminnassasi. Digitaalisia ratkaisuja käytetään suurimmassa osassa sisäisiä/ulkoisia toimintoja, kuten hallintoa ja hallinnointia, täydellisten digitaalisten julkisten palvelujen tarjoamista, sähköisiä hankintoja jne. Käytät integroituja tiedonhallintajärjestelmiä, kuten toimintojasi yhdistäviä ERP-järjestelmiä.

Olet ehkä alkanut kokeilla tai ottaa käyttöön kehittyneempiä digitaaliteknologioita organisaatiosi tietyillä aloilla, ja tutkit aktiivisesti, miten niistä saataisiin enemmän hyötyä. Olette varsin edistyneet yleisten digitaaliteknologioiden käytössä, ja sinulla on myös tarvittava valmius hyötyä erikoistuneempien ja kehittyneempien digitaaliteknologioiden käyttöönotosta. Ne nostaisivat organisaatiosi digitaalisen hallinnon tasoa ja muuttaisivat sen täysin datavetoiseksi organisaatioksi.

Ihmiskeskeinen digitalisaatio

Perustaso 0–25 %

Tällä kypsyystasolla toimivat julkisen sektorin organisaatiot ovat yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa ihmiskeskeisen digitalisaation osalta (digitalisaation edellyttämien taitojen kehittäminen). Henkilöstön digitaalisten taitojen parantamisen mahdollisuuksia olisi selkeytettävä poliittisella, hallinnollisella ja/tai operatiivisella tasolla. Organisaatiosi voisi aloittaa suorittamalla henkilöstöllesi digitaalisten taitojen arvioinnin, jonka jälkeen laadittaisiin konkreettinen koulutussuunnitelma henkilöstön uudelleen- tai täydennyskoulutusta varten. Olisi harkittava lisäkoulutuksen tai verkko-oppimisvälineiden tarjoamista henkilöstölle digitaalisten taitojen hankkimiseksi tai lisäämiseksi. Henkilöstön digitaaliset taidot ovat perustaitoja, eikä työpaikkoja ole vielä suunniteltu uudelleen digitaaliaikaan.

Tällä vaihteluvälillä on valtava hyödyntämätön potentiaali parantaa työntekijöiden digitaalista lukutaitoa, vaikka investoinnit olisivatkin vähäisiä.

Keskimäärin 26–50 %

Tällä kypsyystasolla toimivat julkisen sektorin organisaatiot ovat yleensä vasta alkuvaiheessa ihmiskeskeisessä digitalisaatiossa (digitalisaation edellyttämien taitojen kehittäminen). On todennäköistä, että poliittinen johtajuus/johtajuussi on ymmärtänyt, miten tärkeää ja mahdollista kouluttaa henkilöstöäsi digitaaliteknologian alalla, ja olet ehkä toteuttanut joitakin tähän tähtääviä toimia. Seuraavassa vaiheessa voisit laatia yksityiskohtaisen koulutussuunnitelman henkilöstön uudelleen- tai täydennyskoulutusta varten. Henkilöstöllä voi olla mahdollisuus tutustua joihinkin verkko-opetuksiin ja muihin itseopiskeluvaihtoehtoihin digitaalisten taitojen hankkimiseksi tai lisäämiseksi, mutta niitä voitaisiin räätälöidä paremmin omien erityistarpeidensa ja/tai koulutusvaatimustensa mukaisesti. Voit yhdistää koulutuksen kokeilumahdollisuuksiin ja itsenäisyyteen päätösten täytäntöönpanossa tai innovoinnissa. Sinun olisi tarjottava urakehitysmahdollisuuksia digitaalisesti osaaville työntekijöille ja suunniteltava työpaikat uudelleen digitaaliaikaa varten. Henkilöstön digitaalisten taitojen olisi vastattava heidän työtehtäviensä nykyaikaistamiseen tarvittavia taitoja.

Organisaatiollasi on paljon hyödyntämättömiä mahdollisuuksia laatia koulutussuunnitelma, joka perustuu digitalisaatiosuunnitelmiin lähitulevaisuutta varten. Voit myös hyödyntää tähän liittyviä rahoitusmahdollisuuksia eri ohjelmista henkilöstön uudelleen- ja täydennyskouluttamiseksi. Näin ollen koulutettu henkilöstö suhtautuisi paremmin uusien digitaaliteknologioiden käyttöönottoon ja tukisi paremmin muutoksia, jotka muutoin aiheuttaisivat pelkoa työpaikkojen menetyksistä. Henkilöstön digitaalisten taitojen lisääminen tarjoaisi sinulle tarvittavan ympäristön kehittyneen tietotekniikkahenkilöstön palkkaamiseen ja urapolkuun.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Tämän kypsyystason julkisen sektorin organisaatiot ovat yleensä edistyneet kohtalaisen pitkälle ihmiskeskeisessä digitalisaatiossa (digitalisaation edellyttämien taitojen kehittäminen). Organisaatio on jo ottanut käyttöön koulutussuunnitelman henkilöstön uudelleen- ja täydennyskoulutusta varten, mutta siihen voisi sisältyä kehittyneempiä digitaaliteknologioita, jotka on tarkoitus ottaa käyttöön lähitulevaisuudessa. Digitaaliteknologian alan osaaminen/taitojen parantaminen on ensisijainen tavoite, ja työntekijöille tarjotaan digitaalisia taitoja koskevaa koulutusta, mutta se olisi aina räätälöitävä heidän erityistarpeidensa ja työpaikkakoulutusvaatimustensa mukaisesti. Organisaatio voi myös olla tietoinen henkilöstön digitaalisten taitojen parantamiseen tähtäävän koulutuksen rahoitusmahdollisuuksista ja voi hyötyä siitä.

Henkilöstöllä on riittävästi osaamista tehtäviensä hoitamiseen digitaalisin keinoin, mutta voit kannustaa heitä kokeilemaan enemmän uusia välineitä päätösten täytäntöönpanemiseksi tai innovoimiseksi. Henkilöstö osallistuu tietyssä määrin julkisten palvelujen tai prosessien digitalisaation suunnitteluun ja kehittämiseen. Digitaalisesti osaaville työntekijöille on todennäköisesti tarjolla urakehitysmahdollisuuksia. Työpaikat on suunniteltu uudelleen digitaaliaikaan, mukaan lukien innovatiiviset/digitaalisesti parannetut työympäristöt, ja niitä voidaan tukea digitaalisella tukipalvelulla. Henkilöstön digitaaliset taidot ovat olennaisilta osin riittäviä työtehtäviensä kannalta.

Kehittynyt 76–100 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä hyvin edistyneessä vaiheessa ihmiskeskeisessä digitalisaatiossa (digitalisaation edellyttämien taitojen kehittäminen). Käytössä on kattava koulutussuunnitelma henkilöstön uudelleen- tai täydennyskoulutusta varten, ja se toteutetaan/seurataan aktiivisesti. Työntekijöille tarjotaan usein ja säännöllisesti kattavaa kehittynyttä teknologiaa tai digitaalisia taitoja koskevaa koulutusta, joka on räätälöity heidän erityistarpeisiinsa ja koulutusvaatimuksiinsa. Koulutus yhdistyy usein kokeilumahdollisuuksiin ja itsenäisyyteen päätösten täytäntöönpanossa tai innovoinnissa. Digitaalisesti osaaville työntekijöille on tarjolla urakehitysmahdollisuuksia. Henkilöstö osallistuu aktiivisesti organisaation strategiaan. Työpaikat on suunniteltu uudelleen digitaaliselle aikakaudelle, mukaan lukien innovatiiviset/digitaalisesti parannetut työympäristöt, joita tuetaan digitaalisella tukipalvelulla. Henkilöstön digitaaliset taidot ovat edistyneet.

Tiedonhallinta ja turvallisuus

Perustaso 0–25 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa tiedonhallinnassa ja -turvallisuudessa (tietojen tallentaminen, organisointi, saatavuus, hyödyntäminen ja turvallisuus). Ensin voitaisiin ottaa käyttöön datapolitiikka, suunnitelma/toimenpidekokonaisuus ja suunnitella paperille tallennettujen tietojen siirtämistä digitaalisesti tallennettuihin tietoihin. Tällä hetkellä vain muutamia asiakirjatyyppejä on digitoitu, ja dataa tallennetaan vain vähän digitaalisesti. Tämä siirtymä edellyttäisi tietoturvasuunnitelmaa ja kyberturvallisuusprosessia, jotka menevät pidemmälle kuin nykyisin käytettävät perustason kyberturvallisuusvälineet.

Koska organisaatio on näin varhaisessa vaiheessa, sillä on valtavat hyödyntämättömät mahdollisuudet edistää digitalisaatioprosessia luomalla kriittinen massa dataa, joka antaisi tietoa eri toiminta-aloista. Tämän olisi kuljettava käsi kädessä pidemmälle menevien tietoturvatoimenpiteiden toteuttamisen kanssa, jotta varmistetaan, että tiedot ja tärkeät tiedot suojataan asianmukaisesti.

Keskimäärin 26–50 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä varhaisessa vaiheessa tiedonhallinnassa ja -turvallisuudessa (tietojen tallentaminen, organisointi, saatavuus, hyödyntäminen ja turvallisuus). On todennäköistä, että käytettävissä ei ole konkreettista tiedonhallintapolitiikkaa, -suunnitelmaa tai toimenpidekokonaisuutta tai se on vielä hyvin varhaisessa vaiheessa. Asiakirjoja ja prosesseja digitoidaan joillakin aloilla ja joillakin toiminnoilla. Osa tiedoista tallennetaan digitaalisesti jäsennellyssä muodossa, pääasiassa hallinnollisia/taloudellisia prosesseja varten. Eri sovellusten välistä tiedonvaihtoa ja integrointia voitaisiin kuitenkin parantaa. Tietoja ei hyödynnetä täysimääräisesti organisaation toiminnassa, eikä niistä ole hyötyä päätöksenteossa tai päätöksenteossa siinä määrin, että sillä voisi olla vaikutusta. Tietosuojan taso on kohtuullinen yleisten kyberturvallisuusvälineiden avulla, mutta se ei ehkä ole vielä konkreettinen ja kattava kyberturvallisuuspolitiikka.

Tällä alalla sinulla on edelleen paljon selvittämätöntä potentiaalia kehittämällä digitalisaatiota ja ottamalla käyttöön asianmukainen tiedonhallintastrategia, mukaan lukien kyberturvallisuus. Investoimalla enemmän resursseja voisi hyötyä siitä, että suurin osa organisaation datasta ja prosesseista on digitaalisessa muodossa, integroitu yhteentoimivien järjestelmien kautta ja päästä käsiksi eri laitteista ja paikoista peräisin oleviin tietoihin. Jäsenneltyä dataa voitaisiin hyödyntää data-analytiikkasovelluksissa ja antaa organisaatiollesi tarvittava älytieto, jota se tarvitsee tehdäkseen tärkeitä päätöksiä ja palvellakseen paremmin kansalaisia ja yrityksiä. On tarpeen ottaa käyttöön kattava kyberturvallisuuspolitiikka, joka sisältää toimenpiteitä, joilla suojellaan organisaatiota ja kansalaisia/yrityksiä kyberuhkilta, ja asianmukaiset varautumissuunnitelmat.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä kohtuullisen pitkällä tiedonhallinnassa ja -turvallisuudessa (tietojen tallentaminen, organisointi, saatavuus, hyödyntäminen ja turvallisuus). Sinulla on jo käytössä konkreettinen tiedonhallintapolitiikka, -suunnitelma/toimenpidekokonaisuus tietojen hallinnoimiseksi ja hyödyntämiseksi. Asiakirjoja ja prosesseja digitoidaan monilla toiminnoilla ja toiminta-aloilla (sisäiset ja ulkoiset). Suurin osa tiedoista tallennetaan digitaalisesti jäsenneltyyn muotoon, ja tietoja integroidaan pitkälle eri tietojärjestelmien välillä. Olet sitä mieltä, että tietojen analysointi on tärkeää toiminnan ja tietoon perustuvan päätöksenteon kannalta, ja sen avulla voidaan edelleen optimoida ja asiakaspalvelua parantaa. Sinulla on kyberturvallisuussuunnitelma, ja olet yksilöinyt toimenpiteitä, jotka on toteutettava kyberhätätilanteessa. Tietojen varmuuskopiointijärjestelyt ja henkilöstön tietoisuus kyberuhkilta suojautumisen tärkeydestä on olemassa. Henkilöstölle on tarjolla kyberturvallisuutta koskevaa koulutusta ja tiedotustapahtumia.

Koska olet tällä tasolla, sinulla on vielä paljon tehtävää organisaationne kannalta hyödyntämällä enemmän ja paremmin dataa. Tietojen integrointia ja yhteentoimivuutta voitaisiin parantaa edelleen omien järjestelmiensä ja eri organisaatioiden järjestelmiensä välillä, mikä tehostaisi toimintaasi. Voit asettaa datasi reaaliajassa saataville eri laitteiden ja paikkojen kautta, myös oman henkilöstönsä käyttöön (esim. etätyö). Samalla kun päivität datanhallintavalmiuksiasi, otat käyttöön vankat tietoturvaperiaatteet, valmiussuunnitelmat ja toiminnan jatkuvuussuunnitelmat vakavien kyberuhkien varalta.

Kehittynyt 76–100 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä hyvin edistyneessä vaiheessa tiedonhallinnassa ja -turvallisuudessa (tietojen tallentaminen, organisointi, saatavuus, hyödyntäminen ja turvallisuus). Asiakirjat ja prosessit digitalisoidaan useimmissa toiminnoissa ja toiminta-aloilla (hallinto/henkilöstö/rahoitusprosessit, hallinto, digitaaliset julkiset palvelut, hankinnat jne.). Kaikki tiedot tallennetaan digitaalisesti jäsennellyssä muodossa. Tietojen kerääminen ja hyödyntäminen on organisaation kannalta ratkaisevan tärkeää. Suurin osa tiedoista kerätään ja käytetään syöttötietoina kaikissa keskeisissä prosesseissa/toimissa. Tiedot tukevat päätöksentekoa ja optimoivat prosesseja. On otettu käyttöön ratkaisuja/standardeja, joilla helpotetaan tiedonvaihtoa ja yhteentoimivuutta ulkopuolisten osapuolten kanssa.

Käytössä on kyberturvallisuussuunnitelmia ja toteutetaan erityisiä toimintapolitiikkoja ja toimenpiteitä organisaation tietojen suojaamiseksi kyberuhkilta. On olemassa suunnitelma, joka kattaa sisäiset ja ulkoiset (kansalaiset/yritykset) tiedot ja täyden tukipolitiikan. Henkilöstön tietoisuus kyberuhkista on korkeaa ja jatkuvaa koulutuksen avulla, ja kyberhyökkäyksestä johtuvan katastrofaalisen tapahtuman varalta on laadittu toiminnan jatkuvuussuunnitelma.

Yhteentoimivuus

Perustaso 0–25 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa yhteentoimivuuden osalta*. Näin varhaisessa vaiheessa olet ehkä toteuttanut joitakin toimia tietojen avoimuuden ja/tai läpinäkyvyyden perustason toteuttamiseksi. Harkitset ehkä teknologianeutraaleja ratkaisuja ja tietojen siirrettävyyttä. Organisaatiosi voisi hyötyä paljon muusta kehittyneemmästä yhteentoimivuudesta, kuten uudelleenkäytettävistä ratkaisuista, tiedoista ja datasta, ratkaisujen saatavuudesta useiden kanavien kautta ja yhden yhteyspisteen tarjoamistasi palveluista. Etusijalle olisi asetettava myös kaikkein heikoimmassa asemassa olevien (vammaisten, vanhusten ja muiden ryhmien) osallistaminen ja palvelujen saatavuus.

Organisaatiosi voisi parantaa toimintaansa huomattavasti parantamalla yhteentoimivuutta mainituilla aloilla mutta myös varmistamalla tietoturvan ja yksityisyyden suojan vaihdossa, asettamalla etusijalle digitaalisten kanavien kautta tarjottavat palvelut, varmistamaan tietojen tallentamisen pitkän aikavälin saavutettavuuden ja varmistamaan, että kansalaisille ja yrityksille tarjottavien digitaalisten ratkaisujen vaikuttavuutta ja tehokkuutta arvioidaan säännöllisesti.

* Yhteentoimivuutta pidetään kykynä toimia molempia osapuolia hyödyttävien tavoitteiden saavuttamiseksi muiden organisaatioiden kanssa vaihtamalla tietoja niiden tieto- ja viestintätekniikkajärjestelmien välillä. Sitä mitataan uusissa eurooppalaisissa yhteentoimivuusperiaatteissa (EIF)[1]määritettyjen 12 yhteentoimivuusperiaatteen perusteella.

Keskimäärin 26–50 %

Tällä kypsyystasolla toimivat julkisen sektorin organisaatiot ovat yleensä yhteentoimivuuden osalta varhaisessa vaiheessa*. Tässä varhaisessa vaiheessa olet ehkä toteuttanut joitakin toimia tietojen avoimuuden ja/tai läpinäkyvyyden perustason toteuttamiseksi ja mahdollisesti teknologiariippumattomuuden ja tietojen siirrettävyyden toteuttamiseksi jossain määrin. Olet ehkä alkanut kokeilla tai ottaa käyttöön edistyneempiä yhteentoimivuuden tasoja, kuten uudelleenkäytettäviä ratkaisuja, tietoa ja dataa, ratkaisujen saatavuutta useiden kanavien kautta ja yhden yhteyspisteen tarjoamiasi palveluja varten. Palvelujen osallistaminen ja saavutettavuus heikoimmassa asemassa olevien (vammaisten, vanhusten ja muiden ryhmien) kannalta on otettu käyttöön.

Organisaatiosi voisi parantaa toimintaansa huomattavasti parantamalla yhteentoimivuutta edellä mainituilla aloilla mutta myös varmistamalla tietoturvan ja yksityisyyden suojan tietojenvaihdon yhteydessä, asettamalla etusijalle digitaalisten kanavien kautta tarjottavat palvelut, varmistamaan tietojen tallentamisen pitkän aikavälin saavutettavuuden ja varmistamaan, että kansalaisille ja yrityksille tarjottavien digitaalisten ratkaisujen vaikuttavuutta ja tehokkuutta arvioidaan säännöllisesti.

* Yhteentoimivuutta pidetään kykynä toimia molempia osapuolia hyödyttävien tavoitteiden saavuttamiseksi muiden organisaatioiden kanssa vaihtamalla tietoja niiden tieto- ja viestintätekniikkajärjestelmien välillä. Sitä mitataan uusissa eurooppalaisissa yhteentoimivuusperiaatteissa (EIF)[2]määriteltyjen 12 yhteentoimivuusperiaatteen perusteella.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Tällä kypsyystasolla julkisen sektorin organisaatiot ovat yleensä edistyneet suhteellisen pitkälle yhteentoimivuuden osalta*. Tässä vaiheessa olet ryhtynyt toimiin tietojen avoimuuden ja/tai läpinäkyvyyden sekä mahdollisesti teknologianeutraaliuden ja tietojen siirrettävyyden toteuttamiseksi merkittävässä määrin. Olet aloittanut kokeilut tai jo ottanut käyttöön edistyneempiä yhteentoimivuuden tasoja, kuten ratkaisujen uudelleenkäytettävyyttä, tietoa ja dataa, ratkaisujen monikanavaisuutta ja yhden yhteyspisteen tarjoamiasi palveluja varten. Olet huolehtinut siitä, että kaikkein heikoimmassa asemassa olevien (vammaisten, vanhusten ja muiden ryhmien) osallistaminen ja palvelujen saatavuus varmistetaan.

Organisaatiosi voisi edelleen parantaa toimintaansa parantamalla yhteentoimivuutta edellä mainituilla aloilla mutta myös varmistamalla tietoturvan ja yksityisyyden suojan tietojenvaihdon yhteydessä, asettamalla etusijalle digitaalisten kanavien kautta tarjottavat palvelut, varmistamaan tietojen tallentamisen pitkän aikavälin saavutettavuuden ja varmistamaan, että kansalaisille ja yrityksille tarjottavien digitaalisten ratkaisujen vaikuttavuutta ja tehokkuutta arvioidaan säännöllisesti.

* Yhteentoimivuutta pidetään kykynä toimia molempia osapuolia hyödyttävien tavoitteiden saavuttamiseksi muiden organisaatioiden kanssa vaihtamalla tietoja niiden tieto- ja viestintätekniikkajärjestelmien välillä. Sitä mitataan uusissa eurooppalaisissa yhteentoimivuusperiaatteissa (EIF)[3]määriteltyjen 12 yhteentoimivuusperiaatteen perusteella.

Kehittynyt 76–100 %

Tällä kypsyystasolla toimivat julkisen sektorin organisaatiot ovat yleensä edistyneet yhteentoimivuuden osalta*. Tässä vaiheessa olet jo toteuttanut ja aiot toteuttaa yhteentoimivia ratkaisuja useimmilla aloilla, kuten tietojen avoimuuden ja/tai läpinäkyvyyden, teknologianeutraaliuden ja tietojen siirrettävyyden laajassa laajuudessa. Olet jo ottanut käyttöön edistyneempiä yhteentoimivuuden tasoja, kuten ratkaisujen uudelleenkäytettävyyttä, tietoa ja dataa, ratkaisujen monikanavaisuutta ja yhden yhteyspisteen tarjoamiasi palveluja varten. Olet ottanut käyttöön ratkaisuja, joilla edistetään kaikkein heikoimmassa asemassa olevien henkilöiden (vammaisten, ikääntyneiden ja muiden ryhmien) osallisuutta ja palvelujen saatavuutta. Varmistat tietoturvan ja yksityisyyden suojan tietojenvaihdon yhteydessä, asettat etusijalle digitaalisten kanavien kautta tarjottavien palvelujen käytön ja varmistat pitkän aikavälin pääsyn tietojen tallentamiseen.

Organisaatiosi ja palvellasi kansalaiset/yritykset ovat jo hyötyneet nopeiden ja luotettavien palvelujen korkean yhteentoimivuuden eduista. Voit edelleen parantaa toimintaansa jatkamalla pyrkimyksiäsi pysyä yhteentoimivuuden kärjessä ja varmistamalla, että arvioit säännöllisesti kansalaisille ja yrityksille tarjoamiensa digitaalisten ratkaisujen vaikuttavuutta ja tehokkuutta.

* Yhteentoimivuutta pidetään kykynä toimia molempia osapuolia hyödyttävien tavoitteiden saavuttamiseksi muiden organisaatioiden kanssa vaihtamalla tietoja niiden tieto- ja viestintätekniikkajärjestelmien välillä. Sitä mitataan uusissa eurooppalaisissa yhteentoimivuusperiaatteissa (EIF)[4]määriteltyjen 12 yhteentoimivuusperiaatteen perusteella.

Vihreä digitalisointi

Perustaso 0–25 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä hyvin varhaisessa vaiheessa vihreän digitalisaation* osalta. Voit aloittaa ottamalla huomioon digitalisaatiovalintojen ympäristönäkökohdat. Voit käyttää digitaalisia teknologioita siten, että ne edistävät kestäviä toimintoja (kuten sisäisiä/ulkoisia toimintoja, digitaalisten palvelujen tarjoamista, hankintoja ja julkisia hankintoja). Digitaaliteknologialla voitaisiin tukea päästöjen ja saastumisen vähentämistä ja jätehuoltoa. Niillä voitaisiin myös tukea resurssien optimointia vihreään ja ympäristöystävälliseen toimintaan ja palvelujen tarjoamiseen kansalaisille/yrityksille.

Digitaalisia ratkaisuja voitaisiin käyttää organisaation ympäristövaikutusten vähentämiseen. Organisaation käyttämät materiaalit/tuotteet voivat olla jäljitettävissä. Energiaa voitaisiin hankkia kestävistä lähteistä paikan päällä tai sen ulkopuolella. Hallinnolliset prosessit voivat muuttua paperittomiksi. Digitaalisten valintojen ja käytäntöjen ympäristövaikutukset voitaisiin ottaa huomioon tietoteknisten laitteiden hankinnassa.

*Vihreällä digitalisoinnilla tarkoitetaan organisaation kykyä toteuttaa digitalisaatiota noudattaen pitkän aikavälin lähestymistapaa, jossa otetaan vastuu ja huolehditaan luonnonvarojen ja ympäristön suojelusta ja kestävyydestä (joka tuo siitä kilpailuetua).

Keskimäärin 26–50 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä varhaisessa vaiheessa vihreän digitalisaation* osalta. Ympäristönäkökohdat otetaan joskus huomioon digitalisaatiota koskevissa valinnoissa. Digitaaliteknologiat ovat saattaneet edistää kestäviä toimintoja (kuten sisäisiä/ulkoisia toimintoja, digitaalisten palvelujen tarjontaa, hankintoja ja julkisia hankintoja jne.). Digitaaliteknologialla voitaisiin kuitenkin merkittävästi tukea päästöjen ja saastumisen vähentämistä ja jätehuoltoa tai tukea resurssien optimoitua käyttöä vihreään ja ympäristöystävälliseen toimintaan ja palvelujen tarjoamiseen kansalaisille/yrityksille.

Digitaalisia ratkaisuja voitaisiin käyttää aktiivisemmin organisaation ympäristövaikutusten merkittävään vähentämiseen. Organisaation käyttämät materiaalit/tuotteet voivat olla jäljitettävissä. Energiaa voitaisiin hankkia kestävistä lähteistä paikan päällä tai sen ulkopuolella. Jotkin hallinnolliset prosessit ovat paperittomia, mutta eivät vielä kaikki. Digitaalisten valintojen ja käytäntöjen ympäristövaikutukset otetaan osittain huomioon tietoteknisten laitteiden hankinnassa.

Kohtalainen edistys 50–75 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä kohtuullisen pitkälle vihreän digitalisaation* suhteen. Digitalisointia koskevissa valinnoissa otetaan osittain huomioon ympäristönäkökohdat. Digitaaliteknologia voi jo jossain määrin edistää kestäviä toimintoja (kuten sisäisiä/ulkoisia toimintoja, digitaalisten palvelujen tarjontaa, hankintoja ja julkisia hankintoja). Digitaaliteknologia voi jossain määrin tukea päästöjen ja saastumisen yleistä vähentämistä tai jätehuoltoa. On todennäköistä, että digitaaliteknologia tukee tietyssä määrin resurssien optimoitua käyttöä ympäristöä säästäviin ja ympäristöystävällisiin toimintoihin ja palvelujen tarjoamiseen kansalaisille/yrityksille.

Digitaaliset ratkaisut auttavat osittain vähentämään organisaation ympäristövaikutuksia. Organisaation käyttämät materiaalit/tuotteet voivat olla osittain jäljitettävissä. Energiaa voidaan hankkia kestävistä lähteistä paikan päällä tai sen ulkopuolella. Hallinnolliset prosessit ovat enimmäkseen paperittomia. Digitaalisten valintojen ja käytäntöjen ympäristövaikutukset otetaan huomioon tietoteknisten laitteiden hankinnassa.

Kehittynyt 76–100 %

Julkisen sektorin organisaatiot ovat tällä kypsyystasolla yleensä melko edistyneessä vaiheessa vihreän digitalisaation* osalta. Ympäristönäkökohdat otetaan huomioon useimmissa digitalisaatiovalinnoissa, kuten hankinnoissa, energiankulutuksessa ja resurssien uudelleenkäytössä. Digitaaliteknologia edistää kestäviä toimintoja (kuten sisäisiä/ulkoisia toimintoja, digitaalisten palvelujen tarjontaa, hankintoja ja julkisia hankintoja). Mitä todennäköisimmin digitaaliteknologiat tukevat päästöjen ja saastumisen vähentämistä ja jätehuoltoa. Digitaaliteknologialla tuetaan myös materiaalien optimointia ja palvelujen tarjoamista kansalaisille/yrityksille.

Digitaalisia ratkaisuja käytetään vähentämään merkittävästi organisaation ympäristövaikutuksia (mukaan lukien energiatehokkuuden parantaminen). Organisaation käyttämät materiaalit ovat hyvin jäljitettävissä myös reaaliajassa. Energiaa hankitaan kestävistä lähteistä paikan päällä tai sen ulkopuolella. Hallinnolliset prosessit ovat kaikki paperittomia. Ympäristövaikutukset on sisällytetty saumattomasti digitalisaatioon liittyviin valintoihin ja käytäntöihin.

[1] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[2] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[3] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[4] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf