TÚLKUN Á DMA-EINKUNNUM FYRIR LÍTIL OG MEÐALSTÓR FYRIRTÆKI OG OPINBERAR STOFNANIR

Lítil og meðalstór fyrirtæki

Almenn einkunnagreining

Grunneinkunn 0-25%

Þakka ykkur fyrir að taka ykkur tíma til að fylla út DMA-spurningalistann fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki!

Meðaleinkunn ykkar sýnir að fyrirtæki ykkar er í upphafi stafræns umbreytingarferlis síns og gæti sannarlega uppskorið verulegan ávinning af jafnvel takmörkuðum fjárfestingum í stafrænni tækni og færni til að bæta rekstur og vörur. Fjárfestingar ykkar í stafrænni tækni eru enn takmarkaðar og ná að mestu leyti yfir stjórnunarverkefni á meðan fyrirtæki ykkar gæti tekið skref (hvað varðar áætlanir og tilföng) til að innleiða fullkomnari lausnir. Þið eruð að nota ákveðna almenna tækni fyrir daglegan rekstur en þið gætuð haft meiri hag af því að nýta þau tækifæri sem nýrri nettækni býður upp á (þ.e. rafræn viðskipti, B2B, B2C o.s.frv.) og önnur háþróaðri tækni (þ.e. gervigreind). Þið gætuð líka fjárfest meira í þjálfun starfsfólks, í að ráða sérhæfða upplýsingatæknisérfræðinga og í að taka virkan þátt í og undirbúa starfsfólk ykkar fyrir innleiðingu nýrra stafrænna lausna sem gætu breytt því hvernig verkefni eru unnin. Þið gætuð líka notið aukins ávinnings af því að taka upp og innleiða heildræna gagnastefnu, þar á meðal um gagnaöryggi. Það myndi veita ykkur aukna gagnagreiningargetu og styðja við ákvarðanatökuferla ykkar. Þið gætuð líka tileinkað ykkur upplýsinga- og fjarskiptatækni sem gæti hjálpað fyrirtækinu ykkar að verða sjálfbærara í rekstri (minnkað umhverfisfótspor ykkar) auk þess sem þið gætuð sett val á umhverfisvænum stafrænum vörum (upplýsingatæknibúnaði) í forgang.

Í ykkar tilviki eru miklir ónýttir möguleikar og tilraunir með og innleiðing á aukinni stafrænni tækni gæti bætt framleiðni og horfur fyrirtækisins umsvifalaust.

Þessi einkunn er reiknuð sem meðaltal af einkunnunum sem þið fenguð á hinum sex sviðum DMA-spurningalistans sem þið senduð inn: i) Stafræn starfsstefna ii) Stafrænn viðbúnaður iii) Mannmiðuð stafvæðing iv) Gagnastjórnun v) Sjálfvirkni og greind og vi) Græn stafvæðing. Við hvetjum ykkur til að lesa vandlega túlkun á einkunnum fyrir hvert þessara sex sviða með viðeigandi athugasemdum og tillögum með tilliti til núverandi stöðu ykkar á hverjum þessara sex sviða og ókannaðra möguleika sem þið gætuð brugðist við með aðstoð EDIH-miðstöðvar.

Miðlungs einkunn 26-50%

Þakka ykkur fyrir að taka ykkur tíma til að fylla út DMA-spurningalistann fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki!

Meðaleinkunn ykkar sýnir að fyrirtæki ykkar hefur þegar náð miðlungs stafrænum þroska, en þó er enn svigrúm til umbóta. Þið gætuð haft verulegan ávinning af viðbótarfjárfestingum í stafrænni tækni og færni til að bæta rekstur og vörur. Núverandi fjárfestingar ykkar í stafrænni tækni ná yfir margs konar kjarnastarfsemi ykkar en þið gætuð aukið viðbúnað ykkar (hvað varðar áætlanir og tilföng) til að vera tilbúin að innleiða fullkomnari lausnir. Þið eruð að nota ýmsa almenna tækni fyrir starfsemi ykkar en þið gætuð haft meiri hag af því að taka upp háþróaðri tækni (þ.e. upplýsingastjórnunarkerfi, ERP, rafræn viðskipti, B2B, B2C, B2G, samfélagsnet o.s.frv.) og aðra byltingarkenndari tækni (þ.e. gervigreind). Starfsfólk ykkar býr yfir miðlungs stafrænni færni, en til þess að komast lengra á veg í stafrænni umbreytingu þyrftuð þið vel skipulagða og framkvæmda þjálfun starfsfólks og upplýsingatæknisérfræðinga til að styðja ykkar á vegferð ykkar. Stjórnendur og starfsfólk ættu að fá nauðsynlega hvatningu til að taka fullan þátt í og styðja við innleiðingu nýrra stafrænna lausna án þess að óttast þær breytingar sem það myndi hafa í för með sér. Það kann að vera að þið búið nú þegar yfir miklu magni af viðskiptaupplýsingum á stafrænu formi en þið mynduð njóta mikils ávinnings af alhliða gagnastefnu, þar á meðal um gagnaöryggi. Það myndi veita ykkur aukna gagnagreiningargetu og styðja við ákvarðanatöku á háu stigi. Einnig væri hægt að taka upp upplýsinga- og fjarskiptatækni sem gæti hjálpað fyrirtækinu ykkar að verða sjálfbærara í rekstri (minnkað umhverfisfótspor ykkar) auk þess sem þið gætuð sett val á umhverfisvænum stafrænum vörum (upplýsingatæknibúnaði) í forgang.

Að bæta stafrænan þroska fyrirtækis ykkar gæti aukið samkeppnishæfni ykkar og myndi færa ykkur nær samkeppnisaðilum með meiri stafrænan þroska á þeim markaði sem áhugi ykkar beinist að. Það myndi einnig veita ykkur samkeppnisforskot á samkeppnisaðila sem eru komnir skemmra á veg í stafrænni þróun.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Þakka ykkur fyrir að taka ykkur tíma til að fylla út DMA-spurningalistann fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki!

Meðaleinkunn ykkar sýnir að fyrirtæki ykkar er þegar komið miðlungs langt í stafrænu umbreytingarferli sínu. Þetta þýðir að þið eruð nú þegar að uppskera ávinning fyrir fyrirtæki ykkar af notkun stafrænnar tækni, bæði almennrar tækni og, í minna mæli, háþróaðrar tækni. Jafnvel þótt þið séuð nú þegar á leið stafrænnar umbreytingar gætuð þið bætt samkeppnishæfni, þanþol og sjálfbærni enn frekar með markvissari fjárfestingum í stafrænni tækni og færni. Núverandi fjárfestingar ykkar í stafrænni tækni ná yfir breitt svið starfsemi ykkar en þið hafið enn ráðrúm til að auka viðbúnað ykkar (hvað varðar áætlanir og tilföng) til að vera tilbúin að innleiða fullkomnari lausnir. Þið eruð sem stendur að nota flesta tiltæka almenna tækni fyrir starfsemi ykkar en það er enn mikið af ónýttum möguleikum sem eru fólgnir í því að taka upp fullkomnari tækni, þar á meðal byltingarkenndari tækni (þ.e. gervigreind). Starfsfólk ykkar býr yfir aukinni stafrænni færni, en til þess að komast lengra á veg í stafrænni umbreytingu þyrftuð þið vel skipulagða og framkvæmda þjálfun starfsfólks og upplýsingatæknisérfræðinga til að styðja ykkar á vegferð ykkar. Stjórnendur og starfsfólk á öllum stigum ættu að fá nauðsynlega hvatningu til að taka fullan þátt í og styðja við innleiðingu fullkomnari stafrænna lausna án þess að óttast þær breytingar sem það myndi hafa í för með sér. Þið búið yfir góðri gagnastjórnunargetu og gagnaöryggi en þið gætuð notið frekari ávinnings af stafrænni tækni sem myndi færa ykkur þá viðskiptagreind sem þið þurfið til að standa ykkur betur en samkeppnisaðilarnir. Einnig væri hægt að taka upp frekari upplýsinga- og fjarskiptatækni sem gæti hjálpað fyrirtækinu ykkar að verða sjálfbærara í rekstri (minnkað umhverfisfótspor ykkar) auk þess sem þið gætuð aukið getu ykkar til að velja og nota umhverfisvænar stafrænar vörur (upplýsingatæknibúnað).

Nýjar fjárfestingar í stafvæðingu myndu færa stafrænan þroska fyrirtækis ykkar á nýtt og hærra stig og veita ykkur verulegt forskot á samkeppnisaðila á ykkar svæði og víðar á þeim markaði sem áhugi ykkar beinist að.

Góð einkunn 76-100%

Þakka ykkur fyrir að taka ykkur tíma til að fylla út DMA-spurningalistann fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki!

Meðaleinkunn ykkar sýnir að fyrirtæki ykkar er komið talsvert langt í stafrænu umbreytingarferli sínu. Þetta þýðir að þið eruð nú þegar leiðandi á þessu sviði og fyrirtæki ykkar hefur notið góðs af notkun stafrænnar tækni í nokkuð langan tíma. Þið notið bæði almenna og fullkomnari tækni fyrir mismunandi þætti starfsemi ykkar. Jafnvel þótt þið séuð nú þegar komin langt á veg gætuð þið bætt ykkar enn frekar á sviðum eins og sjálfbærni og samkeppnishæfni með því að gera tilraunir með/innleiða nýrri og byltingarkenndari stafræna tækni.

Nýjar markvissari fjárfestingar í háþróaðri stafrænni tækni, til dæmis gervigreind, gætu hjálpað ykkur að ná þeim stafræna þroska sem þarf til að auka samkeppnishæfni ykkar á heimsvísu á þeim markaði sem áhugi ykkar beinist að.

Einkunnagreining fyrir hvert svið

Stafræn starfsstefna

Grunneinkunn 0-25%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin mjög skammt á veg með tilliti til starfsstefnu og fjárfestinga í stafvæðingu. Þetta þýðir að veruleg tækifæri eru til umbóta. Til að bæta stig stafvæðingar gætuð þið byrjað á því að skilgreina skýra áætlun og auðkenna fjármuni til að styðja við hana. Upphafsfjárfestingar í stafrænni tækni til að nútímavæða fyrirtæki ykkar að hluta eru gott fyrsta skref. Þið gætuð haft frekari hag af því að sjálfvirknivæða mikilvæga hluta starfseminnar eins og framleiðslu, þjónustu við viðskiptavini o.s.frv. Þið gætuð líka notið góðs af því að nota fullkomnari stafræna tækni á sviðum eins og vörustjórnun, markaðssetningu og sölu, kaupum og innkaupum og háþróuðu öryggi.

Hvað varðar stefnumótun gætuð þið haft tiltekna tækni í huga en það eru mörg önnur tækifæri til stafvæðingar sem gætu þjónað viðskiptamarkmiðum ykkar. Þið mynduð þurfa að úthluta fjármunum til að bæta upplýsingatækniinnviði ykkar og tryggja skuldbindingu stjórnenda til að fyrirtækið njóti fulls ávinnings af þeim. Skipulags- og ferlabreytingar sem nauðsynlegar eru fyrir stafvæðingu fyrirtækis ykkar gætu einnig útheimt að ráða þurfi öflugra starfsfólk á sviði upplýsingatækni.

Miðlungs einkunn 26-50%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin skammt á veg með tilliti til starfsstefnu og fjárfestinga í stafvæðingu. Þetta þýðir að miklir möguleikar eru til umbóta. Þið eruð með upphafsáætlun og tilföng og stjórnendur ykkar eru móttækilegir en það er þörf á að efla skuldbindingu og viðleitni til aukinnar stafvæðingar. Þið kunnið að hafa fjárfest í stafrænni tækni að vissu marki til að nútímavæða rekstur fyrirtækis ykkar eins og hönnun vara/þjónustu ykkar, skipulagningu verkefna og stjórnun. Þið gætuð haft frekari hag af því að sjálfvirknivæða mikilvæga hluta starfseminnar eins og framleiðslu, þjónustu við viðskiptavini o.s.frv. Þið gætuð líka notið góðs af því að nota fullkomnari stafræna tækni á sviðum eins og vörustjórnun, markaðssetningu og sölu, kaupum og innkaupum og háþróuðu öryggi. Þið búið yfir nauðsynlegum upplýsingatækniinnviðum til að styðja við upphafsstig stafvæðingar og þið eruð með hæft starfsfólk á sviði upplýsingatækni, þó að takmörkuðu marki.

Enn fremur gætuð þið aukið stefnumótandi mikilvægi stafvæðingar fyrir fyrirtæki ykkar til að ná fram jákvæðari áhrifum á innri/ytri ferla eða kostnað. Þið mynduð þurfa að úthluta auknum fjármunum til að bæta upplýsingatækniinnviði ykkar og tryggja skuldbindingu stjórnenda og starfsfólks til að fyrirtækið njóti fulls ávinnings af þeim. Skipulags- og ferlabreytingar sem nauðsynlegar eru fyrir stafvæðingu fyrirtækis ykkar gætu einnig útheimt að ráða þurfa fleira starfsfólk á sviði upplýsingatækni og sérfræðinga á sviði stafrænnar tækni.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin miðlungs langt á veg með tilliti til starfsstefnu og fjárfestinga í stafvæðingu. Þið eruð þegar að uppskera ávinning af slíkri tækni en enn eru fyrir hendi ónýttir möguleikar. Þið eruð með ákveðna áætlun og tilföng og mikinn stuðning stjórnenda. Núverandi og fyrirhugaðar fjárfestingar í stafvæðingu hafa verið gerðar til að hámarka innri ferla / rekstur og draga úr kostnaði.

Hins vegar gætuð þið bætt gæði vara eða þjónustu enn frekar með stafvæðingu. Að auki þarf að hrinda stafvæðingaráætlun ykkar kyrfilega í framkvæmd og tryggja þarf að fjárfestingar sem fyrirhugaðar eru einhvern tíma í náinni framtíð verði að veruleika. Æðstu stjórnendur eru reiðubúnir eða tilbúnir til að leiða þær skipulags- og ferlabreytingar sem þarf til að styðja við stafvæðingu fyrirtækisins. Starfsfólk á sviði upplýsingatækni gegnir hlutverki í stafvæðingu – en þeim mætti treysta fyrir stærra hlutverki í ákvarðanatöku fyrirtækisins um stafvæðingu. Kannski þurfið þið að ráða sérfræðinga á sviði stafrænnar tækni til að styðja við hærra stig stafvæðingar. Í náinni framtíð gætuð þið íhugað að nota viðskiptalíkön sem eru gagnafrekari og byggja í auknum mæli á stafrænni tækni. Þið gætuð líka íhugað að bjóða upp á fleiri vörur og/eða þjónustu með stafrænni virkni eða stafrænum eiginleikum.

Góð einkunn 76-100%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt nokkuð langt á veg komin með tilliti til starfsstefnu og fjárfestinga í stafvæðingu. Stafvæðing er þegar forgangsverkefni hjá fyrirtæki ykkar. Þið hafið þegar fjárfest verulega í stafrænni tækni og þið hafið áform um frekari fjárfestingar. Þið fylgið skýrri stafvæðingaráætlun og þið hafið úthlutað nauðsynlegum tilföngum (fólki og fjármagni) til að styðja við hana – þar á meðal með fyrirhuguðum fjárfestingum í stafrænni tækni á næstu árum.

Þessar verulega fjárfestingar í stafvæðingu hafa þegar stuðlað að því að bæta gæði þjónustu ykkar og/eða vara, auka fjölbreytni í og fella kostnað inn í viðskiptastarfsemi, hámarka innri ferla/rekstur og draga úr kostnaði. Háttsettir stjórnendur eru staðráðnir í að leiða enn frekar þær skipulags- og ferlabreytingar sem þarf til að styðja við stafvæðingu fyrirtækisins og starfsfólk hefur til að bera næga færni á sviði stafrænnar tækni.

Þið gætuð notið frekari ávinnings af því að innleiða mjög sérhæfða tækni eins og gervigreind, háþróaða gagnagreiningu, stafrænt knúin viðskiptalíkön og fleira.

Stafrænn viðbúnaður

Grunneinkunn 0-25%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt mjög skammt á veg komin með tilliti til stafræns viðbúnaðar (upptöku á stafrænni tækni). Það kann að vera að þið séuð nú þegar að notað lítið magn almennrar stafrænnar tækni en í mjög takmörkuðum viðskiptalegum tilgangi. Fyrirtækið hefur mikla ónýtta möguleika til að auka innri framleiðni og þjóna viðskiptavinum sínum betur með notkun stafrænnar tækni - bæði almennrar og fullkomnari.

Það kæmi fyrirtæki ykkar mjög til góða ef þið mynduð íhuga að innleiða ýmsa stafræna tækni sem gæti aukið tekjur ykkar (t.d. rafræn viðskipti, rafræna markaðssetningu o.s.frv.), bætt rekstrarskilvirkni (upplýsingastjórnunarkerfi, ERP), aukið ánægju viðskiptavina (vefbundin verkfæri til að eiga samskipti við viðskiptavini), uppfært færni starfsfólks / aukið starfsánægju og auðveldað fyrirtækinu að halda í starfsfólk [fjarstarfsemi (fjarvinna, fjarnám o.s.frv.)].

*Með almennri stafrænni tækni er átt við eftirfarandi: innviðir til tenginga, fyrirtækjavefsíða, veftengd verkfæri til að eiga samskipti við viðskiptavini, beint spjall/samfélagsnet/spjallverur til að eiga samskipti við viðskiptavini, rafræn viðskipti (B2B, B2C), rafræn markaðssetning (auglýsingar á netinu, samfélagsmiðlar fyrir fyrirtæki o.s.frv.), rafræn stjórnsýsla, fjarvinnuverkfæri (t.d. fjarvinna, myndfundir, fjarnám o.s.frv.), gátt á innra neti, upplýsingastjórnunarkerfi (ERP, CRM, SCM o.s.frv.)

*Með háþróaðri stafrænni tækni er átt við eftirfarandi (eftir því sem tilgreint er): Notkun gervigreindar, þjarkar, sýndar-/viðbótarveruleiki, notkun tölvustuddrar hönnunar (CAD), net hlutanna, snjallskynjarar, bitakeðja, þrívíddarprentun o.fl.

Miðlungs einkunn 26-50%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt skammt á veg komin með tilliti til stafræns viðbúnaðar (upptöku á stafrænni tækni). Í fyrirtæki ykkar eruð þið að nota einhverja en ekki alla almenna stafræna tækni. Stafrænar lausnir eru notaðar á ýmsum rekstrarsviðum - aðallega í umsýslu og stjórnun. Þið gætuð fengið meiri ávinning af innleiðingu sérhæfðrar eða háþróaðrar stafrænnar tækni.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin miðlungs langt á veg með tilliti til stafræns viðbúnaðar (upptöku á stafrænni tækni). Þið eruð líklega þegar að njóta þeirra kosta sem felast í almennri stafrænni tækni. Þið eruð með öfluga tengingarinnviði og þið notið nettækni og kerfi, þar á meðal í samskiptum við viðskiptavini og/eða í sölu- og markaðsskyni. Þið eruð sennilega ekki með fullinnleidd háþróuð eða samþætt rekstrarkerfi eins og ERP, CRM og SCM en þið eruð líklega að íhuga að láta gera það fljótlega.

Þið eigið enn eftir að nýta möguleika sérhæfðari eða háþróaðri stafrænnar tækni sem gæti veitt raunverulegt samkeppnisforskot í framleiðslu/sölu/markaðssetningu/þjónustu við viðskiptavini. Stafrænar lausnir eru að mestu notaðar í innri starfsemi eins og umsýslu og stjórnun og í samskiptum og þjónustu við viðskiptavini. Þið eruð þegar á leið stafrænnar umbreytingar en þið gætuð flýtt fyrir prófun og innleiðingu á háþróaðri tækni til að loka bilinu á milli ykkar og fyrirtækja sem búa þegar yfir háþróaðri stafrænni tækni í ykkar geira, svæði og víðar.

Góð einkunn 76-100%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin mjög langt á veg með tilliti til stafræns viðbúnaðar (upptöku á stafrænni tækni). Þið njótið góðs af notkun nær allrar tiltækrar almennrar stafrænnar tækni í innri og ytri rekstri ykkar. Stafrænar lausnir eru notaðar á flestum rekstrarsviðum - þar á meðal umsýslu og stjórnun, markaðssetningu, innkaupum, vörustjórnun, þjónustu við viðskiptavini o.s.frv. Þið njótið góðs af samþættum upplýsingastjórnunarkerfum eins og ERP, CRM, SCM. Þið gætuð hafa byrjað að gera tilraunir með eða innleiða háþróaðri stafræna tækni á tilteknum rekstrarsviðum fyrirtækisins og þið eruð að kanna með virkum hætti hvernig hún geti nýst ykkur betur.

Þið eruð komin nokkuð langt á veg í notkun almennrar stafrænnar tækni og þið eruð líka reiðubúin til að njóta ávinnings af því að innleiða sérhæfða og háþróaðri stafræna tækni. Slík tækni myndi veita ykkur einstakt samkeppnisforskot í rekstri ykkar og færa ykkar nær samkeppnisaðilum ykkar í Evrópu og víðar sem búa yfir fullkomnustu tækninni.

Mannmiðuð stafvæðing

Grunneinkunn 0-25%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin mjög skammt á veg með tilliti til mannmiðaðrar stafvæðingar (þróunar færni fyrir stafvæðingu). Möguleikarnir sem felast í því að bæta stafræna færni starfsfólks ættu að verða skýrari á stjórnunar- og/eða rekstrarstigi. Fyrirtæki ykkar gæti byrjað á því að framkvæma mat á stafrænni færni starfsfólks ykkar sem fylgt yrði eftir með áþreifanlegri þjálfunaráætlun til að endurþjálfa eða auka færni starfsfólks. Þið ættuð að íhuga að veita starfsfólki meiri þjálfun eða námstæki á netinu til að öðlast/auka stafræna færni. Sem stendur er stafræn færni starfsfólks á grunnstigi og störf hafa ekki enn verið endurhönnuð fyrir stafrænu öldina.

Á þessu einkunnabili eru mjög miklir ónýttir möguleikar til að auka stafrænt læsi starfsfólks ykkar, jafnvel með takmörkuðum fjárfestingum.

Miðlungs einkunn 26-50%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin skammt á veg með tilliti til mannmiðaðrar stafvæðingar (þróunar færni fyrir stafvæðingu). Það er líklegt að stjórnendur ykkar hafi áttað sig á mikilvægi og möguleikum þess að þjálfa starfsfólk í stafrænni tækni og þeir hafa tekið einhver skref í þá átt. Sem næsta skref gætuð þið sett á laggirnar ítarlega þjálfunaráætlun til að endurþjálfa eða auka færni starfsfólks. Boðið er upp á námskeið á netinu og aðra sjálfsnámsmöguleika til að öðlast/auka stafræna færni – en þið gætuð sniðið þau betur að sérstökum þörfum og/eða þjálfunarkröfum starfsfólksins. Þið gætuð blandað þjálfun við tilraunatækifæri og sjálfræði til að framkvæma ákvarðanir eða til nýsköpunar. Þið ættuð að bjóða upp á starfsþróunartækifæri fyrir stafrænt hæft starfsfólk á meðan þið endurhannið störf á fullnægjandi hátt fyrir stafrænu öldina. Stafræn færni starfsfólks ætti að samsvara þeirri færni sem þarf til að nútímavæða störf þeirra.

Það eru miklir ónýttir möguleikar fólgnir í því fyrir fyrirtæki ykkar að setja á laggirnar þjálfunaráætlun sem byggir á stafvæðingaráformum ykkar fyrir nána framtíð. Þið gætuð líka notið góðs af tengdum fjármögnunartækifærum sem mismunandi verkefni bjóða upp á til að endurþjálfa og auka færni starfsfólksins ykkar. Þjálfað starfsfólk væri fyrir vikið móttækilegra fyrir innleiðingu nýrrar stafrænnar tækni og væri opnara fyrir breytingum sem annars myndu skapa ótta við atvinnumissi. Að auka stafræna færni myndi skapa nauðsynlegt umhverfi fyrir ykkur til að ráða fært upplýsingatæknistarfsfólk og veita því framatækifæri.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin miðlungs langt á veg með tilliti til mannmiðaðrar stafvæðingar (þróunar færni fyrir stafvæðingu). Fyrirtæki ykkar hefur þegar sett á laggirnar þjálfunaráætlun til að endurþjálfa/bæta færni starfsfólks en þið gætuð bætt við háþróaðri stafrænni tækni sem verður innleidd í náinni framtíð. Að þjálfa/bæta færni í stafrænni tækni er forgangsverkefni og stafræn færniþjálfun er veitt starfsfólki – en þið ættuð alltaf að sníða hana að tilteknum þörfum og starfsþjálfunarkröfum þess. Fyrirtækið gæti einnig verið meðvitað um fjármögnunarmöguleika fyrir þjálfun til að auka stafræna færni starfsfólks og kann að njóta góðs af því.

Starfsfólkið er nægilega fært til að sinna starfi sínu með stafrænum hætti en þið gætuð hvatt það frekar til að gera tilraunir með ný verkfæri til að framkvæma ákvarðanir eða til nýsköpunar. Starfsfólkið tekur að vissu marki þátt í hönnun og þróun stafvæðingar vara/þjónustu/ferla. Starfsþróunarmöguleikar fyrir starfsfólk sem er fært í stafrænni tækni eru í boði. Störf hafa verið endurhönnuð fyrir stafræna öld – þar á meðal með nýstárlegu/stafrænt bættu vinnuumhverfi og þau gætu verið studd af stafrænni stuðningsþjónustu. Stafræn færni starfsfólks er í meginatriðum fullnægjandi til að það geti sinnt störfum sínum.

Góð einkunn 76-100%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin mjög langt á veg með tilliti til mannmiðaðrar stafvæðingar (þróunar færni fyrir stafvæðingu). Ítarleg þjálfunaráætlun til að endurmennta eða auka færni starfsfólks er til staðar og hún er framkvæmd/fylgst er með henni með virkum hætti. Ítarleg þjálfun í háþróaðri tækni eða stafrænni færni er oft og/eða reglulega veitt starfsfólki – sniðin að sérstökum þörfum og þjálfunarkröfum þess. Þjálfun er oft blandað við tilraunatækifæri og sjálfræði til að framkvæma ákvarðanir eða til nýsköpunar. Starfsþróunarmöguleikar fyrir starfsfólk sem er fært í stafrænni tækni eru í boði. Starfsfólk tekur virkan þátt í stefnuáætlun fyrirtækisins. Störf hafa verið endurhönnuð fyrir stafræna öld – þar á meðal með nýstárlegu/stafrænt bættu vinnuumhverfi – og eru studd af stafrænni stuðningsþjónustu. Starfsfólk býr yfir mikilli stafrænni færni.

Gagnastjórnun

Grunneinkunn 0-25%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin mjög skammt á veg með tilliti til gagnastjórnunar (geymslu, skipulags, aðgangs, nýtingar og öryggis gagna). Þið gætuð byrjað á því að setja gagnastefnu/áætlun/úrræði og skipuleggja umskipti gagna sem geymd eru á pappír yfir í stafrænt geymd gögn. Í augnablikinu hafa aðeins nokkrar gerðir skjala verið stafvæddar og lítið magn af gögnum er geymt á stafrænan hátt. Þessi umskipti myndu útheimta gagnaöryggisáætlun og netöryggisferli en ekki aðeins þau grunnverkfæri fyrir netöryggi sem eru notuð í dag.

Þar sem fyrirtæki ykkar er svo skammt á veg komið hefur það gríðarlega ónýtta möguleika til að komast lengra í stafvæðingarferlinu með því að búa til það lágmarksmagn gagna sem myndi veita innsýn fyrir mismunandi starfssvið fyrirtækisins. Þetta ætti að haldast í hendur við innleiðingu á fullkomnari gagnaöryggisráðstöfunum til að tryggja að gögn og mikilvægar upplýsingar séu varin á viðeigandi hátt.

Miðlungs einkunn 26-50%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin skammt á veg með tilliti til gagnastjórnunar (geymslu, skipulags, aðgangs, nýtingar og öryggis gagna). Þið ættuð að fylgja áþreifanlegri gagnastjórnunarstefnu/áætlun/úrræðum vandlega. Sum gögn eru geymd á stafrænu formi - aðallega fyrir stjórnunar-/fjármálaferla. Hins vegar væri hægt að bæta gagnaskipti og samþættingu milli mismunandi kerfa. Gögn eru ekki nýtt að fullu fyrir rekstur fyrirtækisins og koma ekki að gagni við ákvarðanatöku á því stigi sem gæti skipt máli. Fyrirtækið er með miðlungs stig gagnaverndar með almennum netöryggisverkfærum en er ekki með áþreifanlega og ítarlega netöryggisstefnu.

Fyrirtæki á þessu einkunnabili hafa mikla ókannaða möguleika sem hægt væri að nýta með því að koma á viðeigandi gagnastjórnunarstefnu, þar á meðal um netöryggi. Með því að fjárfesta meira gætuð þið notið ávinnings af því að hafa flest gögn og ferla fyrirtækisins á stafrænu formi, samþætt í gegnum samvirk kerfi og fengið aðgang að gögnum frá mismunandi tækjum og stöðum. Hægt væri að nota skipulögð gögn í gagnagreiningarskyni til að veita fyrirtæki ykkar þær nauðsynlegu upplýsingar sem það þarf til að taka mikilvægar viðskiptaákvarðanir og þjóna viðskiptavinum sínum betur. Þið mynduð líka njóta góðs af ítarlegri netöryggisstefnu með ráðstöfunum sem myndu vernda gögn fyrirtækisins og viðskiptavina þess gegn netógnum með viðeigandi viðbragðsáætlunum.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin miðlungs langt á veg með tilliti til gagnastjórnunar (geymslu, skipulags, aðgangs, nýtingar og öryggis gagna). Þið eruð þegar með áþreifanlega gagnastjórnunarstefnu/áætlun/ráðstafanir til að stjórna og njóta góðs af gögnunum ykkar. Skjöl og ferli eru stafvædd í mörgum viðskiptaaðgerðum og rekstrarsviðum. Flest gögn eru geymd á stafrænu formi og það er ákveðin samþætting gagna og samvirkni milli mismunandi upplýsingatæknikerfa. Þið teljið gagnagreiningu mikilvæga fyrir rekstur fyrirtækisins og upplýsta ákvarðanatöku, sem hjálpar til við að hámarka ferla ykkar og bæta þjónustu við viðskiptavini. Þið eruð með áætlun um netöryggi og hafið skilgreint ráðstafanir til að grípa til í tilviki netneyðartilviks. Gert er ráð fyrir öryggisafritun gagna og starfsfólk er meðvitað um mikilvægi þess að verjast netógnum. Þjálfun og vitundarviðburðir eru í boði fyrir starfsfólk um netöryggi.

Fyrirtæki á þessu einkunnabili hafa enn mikla möguleika til að nýta gögn á betri og víðtækari hátt. Þið gætuð bætt enn frekar gagnasamþættingu og samvirkni á milli kerfa sem ná yfir mismunandi svið (framleiðslu, sölu, markaðssetningu, starfsmannamál, þjónustu við viðskiptavini o.s.frv.) sem myndi hjálpa ykkur að taka markvissari ákvarðanir. Þið gætuð gert gögnin ykkar aðgengileg í rauntíma á mismunandi tækjum og stöðum, þar á meðal ykkar eigin starfsfólki (t.d. í fjarvinnu). Þegar þið uppfærið gagnastjórnunargetu ykkar ættuð þið að innleiða öflugar gagnaöryggisstefnur, viðbragðs- og rekstrarsamfelluáætlanir til að geta brugðist við alvarlegum netógnum.

Góð einkunn 76-100%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin mjög langt á veg með tilliti til gagnastjórnunar (geymslu, skipulags, aðgangs, nýtingar og öryggis gagna). Skjöl og ferlar eru stafvæddir í öllum eða flestum rekstraraðgerðum og -sviðum – þar á meðal stjórnunar-/fjármálaferlar, viðskiptasambönd, framleiðslu- eða þjónustutengdir ferlar og vörustjórnun. Öll gögn eru geymd á stafrænu formi. Gagnasöfnun og -nýting er mjög mikilvæg fyrir fyrirtækið. Miklum meirihluta gagna fyrirtækisins er safnað og þau notuð fyrir alla lykilferla/-aðgerðir.

Gögn upplýsa flesta ákvarðanatöku og hámarka flesta ferla. Lausnir/staðlar hafa verið innleiddir til að auðvelda gagnaskipti. Netöryggisáætlanir eru til staðar og sértækar stefnur og ráðstafanir til að vernda gögn fyrirtækisins gegn netógnum hafa verið innleiddar. Áætlun er til staðar sem nær til allra innri gagna og gagna viðskiptavina og stefnur um fulla öryggisafritun eru fyrir hendi. Meðvitund starfsmanna um netógnir er mikil og er haldið við með þjálfun. Áætlun um rekstrarsamfellu er til staðar ef alvarlegur atburður verður vegna netárásar.

Sjálfvirkni og greind

Grunneinkunn 0-25%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin mjög skammt á veg með tilliti til sjálfvirkni og greindar (nýtt með aðstoð stafrænnar tækni sem er innbyggð í viðskiptaferla). Engin verkefni hafa enn verið sjálfvirknivædd. Gervigreind og sjálfvirkni hafa ekki stutt neina viðskipta- eða rekstrarstarfsemi.

Miðlungs einkunn 26-50%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin skammt á veg með tilliti til sjálfvirkni og greindar (nýtt með aðstoð stafrænnar tækni sem er innbyggð í viðskiptaferla).

Möguleg sjálfvirkni með stafrænum leiðum er notuð að hluta og á tiltekinn hátt í sumum verkefnum - yfirleitt í stjórnunarferlum. Gervigreind og sjálfvirkni styðja ekki viðskipta- eða rekstrarstarfsemi. Innleiðing gervigreindar og sjálfvirkni hefur ekki enn leitt til mælanlegrar framleiðniaukningar.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin miðlungs langt á veg með tilliti til sjálfvirkni og greindar (nýtt með aðstoð stafrænnar tækni sem er innbyggð í viðskiptaferla).

Sum verkefni eru mögulega sjálfvirknivædd og studd gervigreind að hluta - venjulega stjórnunar- og fjármálaferlar. Innleiðing gervigreindar og sjálfvirkni gæti hafa stutt viðskiptastarfsemi en hefur ekki verið beitt til að auka vöru- og þjónustugæði. Innleiðing gervigreindar og sjálfvirkni hefur leitt til ákveðinnar mælanlegrar framleiðniaukningar.

Góð einkunn 76-100%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin nokkuð langt á veg með tilliti til sjálfvirkni og greindar (nýtt með aðstoð stafrænnar tækni sem er innbyggð í viðskiptaferla).

Sum verkefni eru að fullu sjálfvirknivædd og studd gervigreind - venjulega stjórnunar- og fjármálaferlar. Innleiðing gervigreindar og sjálfvirkni gæti hafa stutt viðskiptastarfsemi og hefur mögulega verið beitt til að auka vöru- og þjónustugæði. Innleiðing gervigreindar og sjálfvirkni kann að hafa leitt til framleiðniaukningar.

Ef fyrirtækið er í efri mörkum einkunnabilsins hefur það líklega þegar notið góðs af því að innleiða gervigreind og aðrar tegundir sjálfvirkni á fyrirtækisstigi, framleiðni og skilvirkni hefur aukist verulega og dregið hefur úr úrgangi og kostnaði.

Græn stafvæðing

Grunneinkunn 0-25%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin mjög skammt á veg með tilliti til grænnar stafvæðingar*. Fyrirtæki ykkar ætti að huga að umhverfisþáttum í vali á stafvæðingu. Þið gætuð notið góðs af því að nota stafræna tækni fyrir sjálfbæran viðskiptarekstur (svo sem viðskiptalíkan, þjónustuveitingu, framleiðslu o.s.frv.). Stafræn tækni gæti hjálpað ykkur að draga úr losun og mengun og meðhöndla úrgang. Stafræn tækni gæti hjálpað ykkur að hámarka notkun hráefna og vöruafhendingu til viðskiptavina. Nota mætti stafrænar lausnir til að draga úr áhrifum fyrirtækisins á umhverfið. Efni/vörur sem fyrirtækið notar gætu verið rekjanlegar. Hægt væri að fá orku frá sjálfbærum orkugjöfum utan staðar eða á staðnum. Stjórnunarferlar gætu orðið pappírslausir. Taka ætti meira tillit til umhverfisáhrifa í stafrænu vali (upplýsingatæknibúnaði) og starfsháttum.

*Með grænni stafvæðingu er átt við getu fyrirtækis til að ráðast í stafvæðingu með langtíma nálgun sem er framkvæmd á ábyrgan hátt og tekur tillit til verndunar og sjálfbærni náttúruauðlinda og umhverfis (og að lokum er þetta nýtt til að byggja upp samkeppnisforskot).

Miðlungs einkunn 26-50%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin skammt á veg með tilliti til grænnar stafvæðingar*. Stundum er hugað að umhverfisþáttum í vali á stafvæðingu. Stafræn tækni kann að hafa byrjað að stuðla að sjálfbærum viðskiptarekstri (svo sem viðskiptalíkani, þjónustuveitingu, framleiðslu o.s.frv.). Hins vegar gæti stafræn tækni stutt verulega við að draga úr losun og mengun og meðhöndlun úrgangs, eða hjálpað á virkan hátt við að hámarka notkun hráefna og vöruafhendingu til viðskiptavina. Sennilega eru stafrænar lausnir ekki notaðar á virkan hátt til að draga verulega úr áhrifum fyrirtækisins á umhverfið. Efni/vörur sem fyrirtækið notar gætu verið rekjanlegar. Hægt væri að fá orku frá sjálfbærum orkugjöfum utan staðar eða á staðnum. Sumir stjórnunarferlar eru pappírslausir en ekki allir. Hægt væri að taka aukið tillit til umhverfisáhrifa í stafrænu vali og starfsháttum.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin miðlungs langt á veg með tilliti til grænnar stafvæðingar*. Hugað er að umhverfisþáttum í mörgum stafvæðingarvalkostum. Hugað er að umhverfisþáttum í mörgum stafvæðingarvalkostum. Stafræn tækni kann nú þegar að hafa stuðlað að sjálfbærum viðskiptarekstri í ákveðnum mæli (svo sem viðskiptalíkani, þjónustuveitingu, framleiðslu o.s.frv.). Stafræn tækni gæti hjálpað fyrirtækinu í auknum mæli að draga úr losun og mengun og meðhöndla úrgang. Stafræn tækni gæti hjálpað fyrirtækinu í auknum mæli að hámarka notkun hráefna og hún gæti þegar hafa hjálpað við að styðja við vöruafhendingu til viðskiptavina. Stafrænar lausnir gætu stuðlað í meira mæli að því að draga úr áhrifum fyrirtækisins á umhverfið. Efni/vörur sem fyrirtækið notar gætu verið rekjanlegar í meira mæli. Hægt væri að fá orku frá sjálfbærum orkugjöfum utan staðar eða á staðnum. Stjórnunarferlar eru að mestu pappírslausir. Tekið er tillit til umhverfisáhrifa í stafrænu vali og starfsháttum að verulegu leyti.

Góð einkunn 76-100%

Fyrirtæki á þessu þroskastigi eru yfirleitt komin nokkuð langt á veg með tilliti til grænnar stafvæðingar*. Hugað er að umhverfisþáttum í meirihluta stafvæðingarvalkosta – þar á meðal innkaupum, orkunotkun og endurnotkun. Stafræn tækni stuðlar að sjálfbærum viðskiptarekstri (svo sem viðskiptalíkönum sem notuð eru, líftíma vöru, vöruhönnun og framleiðsluferli eða þjónustuafhendingu). Stafræn tækni hjálpar fyrirtækinu mjög líklega að draga úr losun og mengun og meðhöndla úrgang. Stafræn tækni hjálpar fyrirtækinu mjög líklega líka við að hámarka notkun hráefna og vöruafhendingu til viðskiptavina. Stafrænar lausnir eru notaðar til að draga verulega úr áhrifum fyrirtækisins á umhverfið (þar á meðal til að draga úr úrgangi og bæta orkunýtni). Efni/vörur sem fyrirtækið notar eru mjög rekjanlegar jafnvel í rauntíma. Orka er að mestu fengin frá sjálfbærum orkugjöfum utan staðar eða á staðnum. Stjórnunarferlar eru allir pappírslausir. Ávallt er tekið tillit til umhverfisáhrifa í stafrænu vali og starfsháttum.

Opinberar stofnanir

Almenn einkunnagreining

Grunneinkunn 0-25%

Þakka ykkur fyrir að taka ykkur tíma til að fylla út DMA-spurningalistann fyrir opinberar stofnanir!

Meðaleinkunn ykkar sýnir að stofnun ykkar er í upphafi stafræns umbreytingarferlis síns og gæti sannarlega uppskorið verulegan ávinning af jafnvel takmörkuðum fjárfestingum í stafrænni tækni og færni til að bæta rekstur og veitingu opinberrar þjónustu. Fjárfestingar ykkar í stafrænni tækni eru enn í lægri kantinum og taka að mestu leyti til stjórnunarverkefna. Þetta gæti verið rétti tíminn fyrir stofnun ykkar til að skipuleggja og ráðstafa tilföngum í háþróaðri lausnir. Þið eruð að nota ákveðna almenna tækni fyrir daglegan rekstur en þið gætuð haft meiri hag af nýrri nettækni (stafræn opinber þjónusta, rafræn innkaup o.s.frv.) og annarri háþróaðri tækni (þ.e. gervigreind).

Þið gætuð líka forgangsraðað þjálfun starfsfólks, ráðningu sérhæfða upplýsingatæknisérfræðinga og í að taka virkan þátt í og undirbúa starfsfólk ykkar fyrir innleiðingu nýrra stafrænna lausna sem gætu breytt því hvernig verkefni eru unnin. Þið mynduð hafa mikinn ávinning af því að taka upp og innleiða heildræna gagnastefnu, þar á meðal um gagnaöryggi, sem myndi veita ykkur aukna gagnagreiningargetu og styðja ákvarðanatöku. Einnig væri hægt að taka upp upplýsinga- og fjarskiptatækni sem gæti bætt samvirkni stofnunar ykkar og gert hana sjálfbærari í rekstri (minnkað umhverfisfótspor ykkar) auk þess sem þið gætuð sett val á umhverfisvænum stafrænum vörum (upplýsingatæknibúnaði) í forgang.

Í ykkar tilviki eru mjög miklir ónýttir möguleikar fyrir hendi. Að gera tilraunir með og taka upp aukna stafræna tækni gæti strax aukið skilvirkni stofnunar ykkar og gæði þjónustunnar sem þið veitið borgurum/fyrirtækjum.

Þessi einkunn er reiknuð sem meðaltal af einkunnunum sem þið fenguð á hinum sex sviðum DMA-spurningalistans sem þið senduð inn: i) Stafræn starfsstefna og fjárfestingar ii) Stafrænn viðbúnaður iii) Mannmiðuð stafvæðing iv) Gagnastjórnun og öryggi v) Samvirkni og vi) Græn stafvæðing. Við hvetjum ykkur til að lesa vandlega túlkun á einkunnum fyrir hvert þessara sex sviða með viðeigandi athugasemdum og tillögum með tilliti til núverandi stöðu ykkar á hverjum þessara sex sviða og ókannaðra möguleika sem þið gætuð brugðist við með aðstoð EDIH-miðstöðvar.

Miðlungs einkunn 26-50%

Þakka ykkur fyrir að taka ykkur tíma til að fylla út DMA-spurningalistann fyrir opinberar stofnanir!

Meðaleinkunn ykkar sýnir að stofnun ykkar hefur þegar náð miðlungs stafrænum þroska, en þó er enn svigrúm til umbóta. Þið gætuð haft verulegan ávinning af viðbótarfjárfestingum í stafrænni tækni og færni til að bæta rekstur og þjónustu ykkar við borgara/fyrirtæki. Núverandi fjárfestingar ykkar í stafrænni tækni ná yfir margs konar kjarnastarfsemi ykkar en þið gætuð aukið viðbúnað ykkar (hvað varðar áætlanir og tilföng) til að vera tilbúin að innleiða háþróaðri lausnir. Þið eruð að nota ýmsa almenna tækni fyrir starfsemi ykkar en þið gætuð haft meiri hag af því að taka upp háþróaðri tækni (upplýsingastjórnunarkerfi, ERP, rafræna opinbera þjónustu, rafræn innkaup o.s.frv.) og aðra byltingarkenndari tækni (þ.e. gervigreind).

Starfsfólk ykkar býr yfir miðlungs stafrænni færni, en til þess að komast lengra á veg í stafrænni umbreytingu þyrftuð þið vel skipulagða og framkvæmda þjálfun starfsfólks og upplýsingatæknisérfræðinga til að styðja ykkar á vegferð ykkar. Stjórnendur og starfsfólk ættu að fá nauðsynlega hvatningu til að taka fullan þátt í og styðja við innleiðingu nýrra stafrænna lausna án þess að óttast þær breytingar sem það myndi hafa í för með sér. Þið eru þegar með mikið af upplýsingum á stafrænu formi en þið gætuð lagt áherslu á heildræna gagnastefnu, þar á meðal um gagnaöryggi, sem myndi veita ykkur aukna gagnagreiningargetu og styðja við ákvarðanatöku á háu stigi. Þið gætuð tekið upp aukna upplýsinga- og fjarskiptatækni til að hjálpa stofnun ykkar að verða sjálfbærari í rekstri (minnkað umhverfisfótspor ykkar) auk þess sem þið gætuð sett val á umhverfisvænum stafrænum vörum (upplýsingatæknibúnaði) í forgang.

Að bæta stafrænan þroska stofnunar ykkar gæti fært ykkur nær stafrænt þroskaðri stofnunum og aukið skilvirkni og ánægju borgaranna/fyrirtækjanna sem þið eigið samskipti við daglega.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Þakka ykkur fyrir að taka ykkur tíma til að fylla út DMA-spurningalistann fyrir opinberar stofnanir!

Meðaleinkunn ykkar sýnir að fyrirtæki ykkar er þegar komið miðlungs langt í stafrænu umbreytingarferli sínu. Þetta þýðir að stofnun ykkar er nú þegar að njóta ávinnings af notkun stafrænnar tækni - bæði almennrar tækni og ákveðinnar háþróaðrar tækni (í minna mæli). Jafnvel þótt þið séuð nú þegar á leið stafrænnar umbreytingar gætuð þið bætt innri/ytri rekstur, þanþol og sjálfbærni enn frekar með markvissari fjárfestingum í stafrænni tækni og færni. Núverandi fjárfestingar ykkar í stafrænni tækni ná yfir breitt svið starfsemi ykkar en þið hafið enn ráðrúm til að auka viðbúnað ykkar (hvað varðar áætlanir og tilföng) til að vera tilbúin að innleiða fullkomnari lausnir. Þið eruð sem stendur að nota flesta tiltæka almenna tækni fyrir starfsemi ykkar en það er enn mikið af ónýttum möguleikum sem eru fólgnir í því að taka upp fullkomnari tækni, þar á meðal byltingarkenndari tækni (þ.e. gervigreind).

Starfsfólk ykkar býr yfir aukinni stafrænni færni, en til þess að komast lengra á veg í stafrænni umbreytingu þyrftuð þið vel skipulagða og framkvæmda þjálfun starfsfólks og upplýsingatæknisérfræðinga til að styðja ykkar á vegferð ykkar. Stjórnendur og starfsfólk á öllum stigum ætti að halda áfram að fá nauðsynlega hvatningu til að taka fullan þátt í og styðja við innleiðingu háþróaðri stafrænna lausna án þess að óttast þær breytingar sem það myndi hafa í för með sér. Þið búið yfir góðri gagnastjórnunargetu og gagnaöryggi og þið hafið náð ákveðnu stigi samvirkni, en þið gætuð notið frekari ávinnings af stafrænni tækni sem myndi færa ykkar þá greind og samþættingu sem þið þurfið til að veita borgurum og fyrirtækjum fyrsta flokks þjónustu. Aukin upplýsinga- og fjarskiptatækni gæti einnig hjálpað stofnun ykkar að verða sjálfbærari í rekstri (minnkað umhverfisfótspor ykkar) auk þess sem þið gætuð sett val á umhverfisvænum stafrænum vörum (upplýsingatæknibúnaði) í forgang.

Nýjar fjárfestingar í stafvæðingu myndu færa stafrænan þroska stofnunar ykkar á nýtt og hærra stig og myndu auka ánægju borgaranna/fyrirtækjanna sem þið eigið í daglegum samskiptum við.

Góð einkunn 76-100%

Þakka ykkur fyrir að taka ykkur tíma til að fylla út DMA-spurningalistann fyrir opinberar stofnanir!

Meðaleinkunn ykkar sýnir að fyrirtæki ykkar er komið talsvert langt í stafrænu umbreytingarferli sínu. Þetta þýðir að þið eruð nú þegar leiðandi á þessu sviði og stofnun ykkar hefur notið góðs af notkun stafrænnar tækni í nokkuð langan tíma. Þið eruð núna að nota bæði almenna og háþróaðri tækni fyrir mismunandi þætti starfsemi ykkar. Borgararnir og fyrirtækin sem hafa samskipti við ykkur á hverjum degi njóta góðs af góðri, skjótri og samvirkri stafrænni þjónustu og ferlar fara að mestu fram í gegnum netið. Jafnvel þótt þið séuð nú þegar komin langt á veg gætuð þið bætt ykkar enn frekar á sviðum eins og sjálfbærni og skilvirkni með því að gera tilraunir með/innleiða nýrri og byltingarkenndari stafræna tækni.

Nýjar markvissari fjárfestingar í háþróaðri stafvæðingu gætu hjálpað ykkur að ná þeim stafræna þroska sem sæmir mjög nútímalegri opinberri stofnun.

Einkunnagreining fyrir hvert svið

Stafræn starfsstefna og fjárfestingar

Grunneinkunn 0-25%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar mjög skammt á veg með tilliti til starfsstefnu og fjárfestinga í stafvæðingu. Þetta þýðir að veruleg tækifæri eru til umbóta.

Til að bæta stig stafvæðingar gætuð þið byrjað á því að skilgreina skýra áætlun og auðkenna fjármuni til að styðja við hana. Upphafsfjárfestingar í stafrænni tækni til að nútímavæða fyrirtæki ykkar að hluta eru gott fyrsta skref. Þið gætuð haft frekari hag af því að sjálfvirknivæða mikilvæga hluta starfseminnar eins og innri/ytri ferla, stafræna opinbera þjónustu, fjármál/mannauðsmál o.s.frv. Þið gætuð líka notið góðs af því að nota háþróaðri stafræna tækni á sviðum eins og rafrænum innkaupum, háþróuðu öryggi og sjálfbærni.

Hvað varðar stefnumótun gætuð þið haft tiltekna tækni í huga en það eru mörg önnur tækifæri til stafvæðingar sem gætu þjónað markmiðum stofnunar ykkar. Þið mynduð þurfa að úthluta fjármunum til að bæta upplýsingatækniinnviði ykkar og tryggja pólitíska skuldbindingu og skuldbindingu stjórnenda til að stofnunin njóti fulls ávinnings af þeim. Skipulags- og ferlabreytingar sem nauðsynlegar eru fyrir stafvæðingu stofnunar ykkar gætu einnig útheimt að ráða þurfa öflugra starfsfólk á sviði upplýsingatækni.

Miðlungs einkunn 26-50%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar skammt á veg með tilliti til starfsstefnu og fjárfestinga í stafvæðingu. Þetta þýðir að miklir möguleikar eru til umbóta. Þið eruð með upphafsáætlun fyrir stafvæðingu og stjórnmálaleiðtogar og/eða yfirstjórnendur ykkar eru móttækilegir en þörf er á meiri skuldbindingu fyrir aukna stafvæðingu til að njóta ávinningsins af því að vera stafræn stofnun.

Þið gætuð hafa fjárfest í stafrænni tækni að vissu marki á mörgum starfssviðum til að nútímavæða stofnun ykkar á sviði innri og ytri starfsemi, stafrænnar opinberrar þjónustu, fjármála/stjórnunar/mannauðsmála o.s.frv. Þið gætuð notið enn frekari ávinnings með því að innleiða tækni sem myndi hjálpa ykkar að vera skilvirkari á sviðum á borð við opinber innkaup og kaup, skipulagningu og framkvæmd verkefna og á mismunandi stigum stefnumótunar. Þið búið yfir ákveðnum upplýsingatækniinnviðum til að styðja við miðlungs stig stafvæðingar og þið eruð með hæft starfsfólk á sviði upplýsingatækni, þó að takmörkuðu marki.

Hins vegar gætuð þið aukið stefnumótandi mikilvægi stafvæðingar fyrir stofnun ykkar. Þið mynduð þurfa að úthluta auknum fjármunum til að bæta upplýsingatækniinnviði ykkar og tryggja skuldbindingu stjórnenda og starfsfólks til að stofnunin njóti fulls ávinnings af þeim. Skipulags- og ferlabreytingar sem nauðsynlegar eru fyrir stafvæðingu fyrirtækis ykkar gætu einnig útheimt að ráða þurfa fleira starfsfólk á sviði upplýsingatækni og sérfræðinga á sviði stafrænnar tækni.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar miðlungs langt á veg með tilliti til starfsstefnu og fjárfestinga í stafvæðingu. Þið eruð meðvituð um þann áþreifanlega ávinning sem stofnun ykkar gæti haft af stafvæðingu og rafrænni stjórnsýslu og þið hafið þegar fjárfest að vissu marki í stafrænni tækni og hafið áform um að fjárfesta meira. Þið eruð með stafvæðingaráætlun og hafið úthlutað tilföngum til að styðja við hana.

Fjárfestingar í stafrænni tækni hafa verið gerðar á undanförnum árum eða eru fyrirhugaðar á flestum starfssviðum eins og innri/ytri starfsemi, veitingu stafrænnar opinberrar þjónustu, fjármálum/mannauðsmálum/innkaupum og ferlum sem tengjast stefnumótun. Hins vegar gætuð þið bætt heildarskilvirkni stofnunar ykkar enn frekar með stafvæðingu. Þið gætuð bætt gæði þjónustu ykkar við borgara/fyrirtæki enn frekar með stafvæðingu. Það þarf að hrinda stafvæðingaráætlun ykkar kyrfilega í framkvæmd og tryggja þarf að fjárfestingar sem fyrirhugaðar eru einhvern tíma í náinni framtíð verði að veruleika. Stjórnmálaleiðtogar og æðstu stjórnendur eru tiltölulega reiðubúnir eða tilbúnir til að leiða þær skipulags- og ferlabreytingar sem þarf til að styðja við stafvæðingu stofnunarinnar. Starfsfólk á sviði upplýsingatækni gæti gegnt stærra hlutverki við ákvarðanatöku varðandi stafvæðingu. Ráðning sérfræðinga á sviði stafrænnar tækni gæti hjálpað ykkur að styðja við hærra stig stafvæðingar. Í náinni framtíð gætuð þið íhugað að nota stefnumótun sem er gagnafrekari og byggir í auknum mæli á stafrænni tækni.

Góð einkunn 76-100%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar nokkuð langt á veg með tilliti til starfsstefnu og fjárfestinga í stafvæðingu. Stafvæðing er nú þegar forgangsverkefni hjá stofnun ykkar og þið eruð fyllilega meðvituð um þann áþreifanlega ávinning sem stofnun ykkar gæti haft af henni. Þið hafið þegar fjárfest verulega í stafrænni tækni og þið hafið áform um frekari fjárfestingar. Þið fylgið skýrri stafvæðingaráætlun og þið hafið úthlutað nauðsynlegum tilföngum (fólki og fjármagni) til að styðja við hana. Stofnun ykkar starfar nú þegar sem stafræn opinber stofnun en það er hægt að gera enn betur á ákveðnum sviðum.

Verulegar fjárfestingar í stafvæðingu hafa þegar skilað sér í umbreytingu stofnunar ykkar í nútímalega opinbera stofnun. Borgarar og fyrirtæki sem hafa samskipti við stofnun ykkar njóta góðs af þeirri rafrænu stjórnsýslu sem þið bjóðið upp á. Stjórnmálaleiðtogar og æðstu stjórnendur hafa skuldbundið sig til að leiða þær frekari skipulags- og ferlabreytingar sem þarf til að styðja við stafvæðingu á háu stigi. Starfsfólk á sviði upplýsingatækni leggur sitt af mörkum til ákvarðanatökuferla um stafvæðingu. Sérfræðingar á sviði stafrænnar tækni hafi verið ráðnir eftir þörfum. Starfsfólk býr yfir nægri stafrænni færni. Ferlar sem eru gagnafrekari og byggja í auknum mæli á stafrænni tækni hafa verið innleiddir.

Þið gætuð notið frekari ávinnings af því að innleiða mjög sérhæfða tækni eins og gervigreind, háþróaða gagnagreiningu, stafrænt knúna stefnumótun og fleira.

Stafrænn viðbúnaður

Grunneinkunn 0-25%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar mjög skammt á veg með tilliti til stafræns viðbúnaðar (upptöku á stafrænni tækni). Það kann að vera að þið séuð nú þegar að notað lítið magn almennrar stafrænnar tækni en í mjög takmörkuðum rekstrarlegum tilgangi (innri og ytri). Stofnun ykkar hefur mikla ónýtta möguleika til að auka innri framleiðni og þjóna borgurum og fyrirtækjum sem þið eigið samskipti við betur með notkun stafrænnar tækni - bæði almennrar og háþróaðri.

Það myndi koma stofnun ykkar mjög til góða ef þið mynduð íhuga að innleiða ýmis konar stafræna tækni. Slík tækni gæti (eftir því sem tilgreint er) bætt skilvirkni stofnunar ykkar (upplýsingastjórnunarkerfi, ERP), aukið ánægju borgara/fyrirtækja (gáttir, veftengd verkfæri til samskipta, lifandi spjall, samfélagsnet), gert stofnuninni kleift að veita heildstæða rafræna þjónustu (verkfæri fyrir veitingu þjónustu á netinu), bætt færni starfsfólks / aukið ánægju og varðveislu starfsfólks (fjarsamstarf, fjarvinna, fjarnám o.s.frv.).

*Með almennri stafrænni tækni er átt við innviði til tenginga, vefsíðu stofnana, vefbundin eyðublöð og vettvang til að eiga samskipti við borgara/fyrirtæki, lifandi spjall/samfélagsnet/spjallmenni til að eiga samskipti við borgara/fyrirtæki, fjarsamvinnuverkfæri (t.d. fjarvinna, myndfundir, fjarnám o.s.frv.), gátt á innra neti, upplýsingastjórnunarkerfi (ERP, CRM, SCM o.s.frv.), verkfæri fyrir stafræna opinbera þjónustu og opinber innkaup.

*Með háþróaðri stafrænni tækni er átt við eftirfarandi (eftir því sem tilgreint er): Notkun gervigreindar, háþróuð samskiptatækni (þ.e. 5G), háþróaðir tölvuinnviðir (skýja- eða jaðarvinnsla), bitakeðja, stafræn auðkenni og öryggislausnir, net hlutanna, snjalltæki o.s.frv.

Miðlungs einkunn 26-50%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar skammt á veg með tilliti til stafræns viðbúnaðar (upptöku á stafrænni tækni). Í stofnun ykkar eruð þið að nota einhverja en ekki alla almenna stafræna tækni. Stafrænar lausnir eru notaðar á ýmsum rekstrarsviðum - aðallega í stjórnun og daglegum verkefnum. Það kann að vera að þið njótið nú þegar góðs af kostunum sem felast í stafrænni tækni á sviðum eins og daglegum rekstri ykkar í mannauðsmálum og fjármálastjórnun.

Stofnun ykkar gæti notið frekari ávinnings af því að innleiða ýmis konar stafræna tækni til að auka skilvirkni innri og ytri ferla ykkar (þ.e. verkflæði, samskipti við borgara/fyrirtæki, veitingu stafrænnar opinberrar þjónustu og fleira). Þið gætuð líka notað hana til að samþætta og flýta fyrir ferlum ykkar (þ.e. upplýsingastjórnunarkerfi, ERP, rafræn innkaup), bæta færni starfsfólks / auka ánægju og varðveislu starfsfólks (fjarsamvinna, fjarvinna, fjarnám o.s.frv.) og almennt flýta fyrir umskiptum ykkar yfir í stafræna stofnun.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar miðlungs langt á veg með tilliti til stafræns viðbúnaðar (upptöku á stafrænni tækni). Þið eruð líklega þegar að njóta þeirra kosta sem felast í almennri stafrænni tækni. Þið eruð með áreiðanlega tengingarinnviði og þið notið nettækni og kerfi, þar á meðal í samskiptum við borgara/fyrirtæki.

Þið veitið ýmsa stafræna opinberra þjónustu en þið gætuð stafvætt samskipti við notendur enn frekar og forðast tímafrek handvirk ferli. Þið gætuð notið góðs af fullinnleiddum háþróuðum eða samþættum kerfum eins og upplýsingastjórnunarkerfum, ERP eða rafrænum innkaupum. Þið eigið enn eftir að nýta möguleika sérhæfðari eða háþróaðri stafrænnar tækni sem gæti aukið skilvirkni innri og ytri ferla ykkar verulega og myndi hjálpa ykkur að bregðast betur og hraðar við þörfum notenda ykkar. Þið eruð á réttri leið en þið gætuð flýtt fyrir umskiptum ykkar í alvöru nútímalega stafræna stofnun.

Góð einkunn 76-100%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar mjög langt á veg með tilliti til stafræns viðbúnaðar (upptöku á stafrænni tækni). Þið njótið góðs af notkun nær allrar tiltækrar almennrar stafrænnar tækni í innri og ytri rekstri ykkar. Stafrænar lausnir eru notaðar í meirihluta innri/ytri starfsemi ykkar - þar á meðal í umsýslu og stjórnun, veitingu heildstæðrar stafrænnar opinberrar þjónustu, rafrænum innkaupum o.s.frv. Þið njótið góðs af samþættum upplýsingastjórnunarkerfum eins og ERP sem tengja rekstur ykkar.

Þið gætuð hafa byrjað að gera tilraunir með eða innleiða háþróaðri stafræna tækni á tilteknum rekstrarsviðum stofnunarinnar og þið eruð að kanna með virkum hætti hvernig hún geti nýst ykkur betur. Þið eruð komin nokkuð langt á veg í notkun almennrar stafrænnar tækni og þið eruð líka reiðubúin til að njóta ávinnings af því að innleiða sérhæfðari og háþróaðri stafræna tækni. Slík tækni myndi færa stafræna stjórnsýslu stofnunarinnar á hærra stig og breyta henni í stofnun sem byggir alfarið á stafrænni tækni.

Mannmiðuð stafvæðing

Grunneinkunn 0-25%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar mjög skammt á veg með tilliti til mannmiðaðrar stafvæðingar (þróunar færni fyrir stafvæðingu). Möguleikarnir sem felast í því að bæta stafræna færni starfsfólks ættu að verða skýrari á pólitísku, stjórnunar- og/eða rekstrarstigi. Stofnun ykkar gæti byrjað á því að framkvæma mat á stafrænni færni starfsfólks ykkar sem fylgt yrði eftir með áþreifanlegri þjálfunaráætlun til að endurþjálfa eða auka færni starfsfólks. Þið ættuð að íhuga að veita starfsfólki meiri þjálfun eða námstæki á netinu til að öðlast/auka stafræna færni. Stafræn færni starfsfólks á grunnstigi og störf hafa ekki enn verið endurhönnuð fyrir stafrænu öldina.

Á þessu einkunnabili eru mjög miklir ónýttir möguleikar til að auka stafrænt læsi starfsfólks ykkar, jafnvel með takmörkuðum fjárfestingum.

Miðlungs einkunn 26-50%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar skammt á veg með tilliti til mannmiðaðrar stafvæðingar (þróunar færni fyrir stafvæðingu). Það er líklegt að stjórnmálaleiðtogar/stjórnendur ykkar hafi áttað sig á mikilvægi og möguleikum þess að þjálfa starfsfólk í stafrænni tækni og þið kunnið að hafa tekið einhver skref í þá átt. Sem næsta skref gætuð þið sett á laggirnar ítarlega þjálfunaráætlun til að endurþjálfa eða auka færni starfsfólks. Starfsfólkið kann að hafa aðgang að ákveðnum námskeiðum á netinu og öðrum sjálfsnámsmöguleikum til að öðlast/auka stafræna færni – en þið gætuð sniðið þau betur að sérstökum þörfum og/eða þjálfunarkröfum starfsfólksins. Þið gætuð blandað þjálfun við tilraunatækifæri og sjálfræði til að framkvæma ákvarðanir eða til nýsköpunar. Þið ættuð að bjóða upp á starfsþróunartækifæri fyrir stafrænt hæft starfsfólk á meðan þið endurhannið störf á fullnægjandi hátt fyrir stafrænu öldina. Stafræn færni starfsfólks ætti að samsvara þeirri færni sem þarf til að nútímavæða störf þeirra.

Það eru miklir ónýttir möguleikar fólgnir í því fyrir stofnun ykkar að setja á laggirnar þjálfunaráætlun sem byggir á stafvæðingaráformum ykkar fyrir nána framtíð. Þið gætuð líka notið góðs af tengdum fjármögnunartækifærum sem mismunandi verkefni bjóða upp á til að endurþjálfa og auka færni starfsfólksins ykkar. Þjálfað starfsfólk væri fyrir vikið móttækilegra fyrir innleiðingu nýrrar stafrænnar tækni og væri opnara fyrir breytingum sem annars myndu skapa ótta við atvinnumissi. Að auka stafræna færni starfsfólks myndi skapa nauðsynlegt umhverfi fyrir ykkur til að ráða fært upplýsingatæknistarfsfólk og veita því framatækifæri.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar miðlungs langt á veg með tilliti til mannmiðaðrar stafvæðingar (þróunar færni fyrir stafvæðingu). Stofnun ykkar hefur þegar sett á laggirnar þjálfunaráætlun til að endurmennta/bæta færni starfsfólks en þið gætuð bætt við háþróaðri stafrænni tækni sem verður innleidd í náinni framtíð. Að þjálfa/bæta færni í stafrænni tækni er forgangsverkefni og stafræn færniþjálfun er veitt starfsfólki – en þið ættuð alltaf að sníða hana að tilteknum þörfum og starfsþjálfunarkröfum þess. Stofnunin gæti einnig verið meðvitað um fjármögnunarmöguleika fyrir þjálfun til að auka stafræna færni starfsfólks og kann að njóta góðs af því.

Starfsfólkið er nægilega fært til að sinna starfi sínu með stafrænum hætti en þið gætuð hvatt það frekar til að gera tilraunir með ný verkfæri til að framkvæma ákvarðanir eða til nýsköpunar. Starfsfólkið tekur að vissu marki þátt í hönnun og þróun stafvæðingar opinberrar þjónustu eða ferla. Starfsþróunarmöguleikar fyrir starfsfólk sem er fært í stafrænni tækni eru líklega í boði. Störf hafa verið endurhönnuð fyrir stafræna öld – þar á meðal með nýstárlegu/stafrænt bættu vinnuumhverfi og þau gætu verið studd af stafrænni stuðningsþjónustu. Stafræn færni starfsfólks er í meginatriðum fullnægjandi til að það geti sinnt störfum sínum.

Góð einkunn 76-100%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar mjög langt á veg með tilliti til mannmiðaðrar stafvæðingar (þróunar færni fyrir stafvæðingu). Ítarleg þjálfunaráætlun til að endurmennta eða auka færni starfsfólks er til staðar og hún er framkvæmd/fylgst er með henni með virkum hætti. Ítarleg þjálfun í háþróaðri tækni eða stafrænni færni er oft og reglulega veitt starfsfólki – sniðin að sérstökum þörfum og þjálfunarkröfum þess. Þjálfun er oft blandað við tilraunatækifæri og sjálfræði til að framkvæma ákvarðanir eða til nýsköpunar. Starfsþróunarmöguleikar fyrir starfsfólk sem er fært í stafrænni tækni eru í boði. Starfsfólk tekur virkan þátt í stefnuáætlun stofnunarinnar. Störf hafa verið endurhönnuð fyrir stafræna öld – þar á meðal með nýstárlegu/stafrænt bættu vinnuumhverfi – og eru studd af stafrænni stuðningsþjónustu. Starfsfólk býr yfir mikilli stafrænni færni.

Gagnastjórnun og öryggi

Grunneinkunn 0-25%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar mjög skammt á veg með tilliti til gagnastjórnunar og öryggis (geymslu, skipulags, aðgangs, nýtingar og öryggis gagna). Þið gætuð byrjað á því að setja gagnastefnu/áætlun/úrræði og skipuleggja umskipti gagna sem geymd eru á pappír yfir í stafrænt geymd gögn. Í augnablikinu hafa aðeins nokkrar gerðir skjala verið stafvæddar og lítið magn af gögnum er geymt á stafrænan hátt. Þessi umskipti myndu útheimta gagnaöryggisáætlun og netöryggisferli sem ganga lengra en þau grunnverkfæri fyrir netöryggi sem eru notuð í dag..

Þar sem stofnun ykkar er svo skammt á veg komin hefur hún gríðarlega ónýtta möguleika til að komast lengra í stafvæðingarferlinu með því að búa til það lágmarksmagn gagna sem myndi veita innsýn fyrir mismunandi starfssvið. Þetta ætti að haldast í hendur við innleiðingu á fullkomnari gagnaöryggisráðstöfunum til að tryggja að gögn og mikilvægar upplýsingar séu varin á viðeigandi hátt.

Miðlungs einkunn 26-50%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar skammt á veg með tilliti til gagnastjórnunar og öryggis (geymslu, skipulags, aðgangs, nýtingar og öryggis gagna). Líklega er engin áþreifanleg gagnastjórnunarstefna/áætlun/úrræði fyrir hendi eða eru enn á algeru frumstigi. Skjöl og ferli eru stafvædd á sumum starfssviðum. Sum gögn eru geymd á stafrænu formi - aðallega fyrir stjórnunar-/fjármálaferla. Hins vegar gætuð þið bætt gagnaskipti og samþættingu milli mismunandi kerfa. Gögn eru ekki nýtt að fullu fyrir rekstur stofnunarinnar og koma ekki að gagni við ákvarðanatöku eða stefnumótun á því stigi sem gæti skipt máli. Stofnunin er með miðlungs stig gagnaverndar með almennum netöryggisverkfærum en er ekki með áþreifanlega og ítarlega netöryggisstefnu.

Stofnanir á þessu einkunnabili hafa mikla ókannaða möguleika sem hægt væri að nýta með því að þróa stafræna umbreytingu og koma á viðeigandi gagnastjórnunarstefnu, þar á meðal um netöryggi. Með því að fjárfesta meira gætuð þið notið ávinnings af því að hafa flest gögn og ferla stofnunarinnar á stafrænu formi, samþætt í gegnum samvirk kerfi og fengið aðgang að gögnum frá mismunandi tækjum og stöðum. Hægt væri að nota skipulögð gögn í gagnagreiningarskyni til að veita stofnun ykkar þær nauðsynlegu upplýsingar sem hún þarf til að taka mikilvægar ákvarðanir og þjóna borgurum og fyrirtækjum betur. Nauðsynlegt er að koma á ítarlegri netöryggisstefnu með ráðstöfunum sem myndu vernda gögn stofnunarinnar og borgara/fyrirtækja gegn netógnum með viðeigandi viðbragðsáætlunum.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar miðlungs langt á veg með tilliti til gagnastjórnunar og öryggis (geymslu, skipulags, aðgangs, nýtingar og öryggis gagna). Þið eruð þegar með áþreifanlega gagnastjórnunarstefnu/áætlun/ráðstafanir til að stjórna og njóta góðs af gögnunum ykkar. Skjöl og ferli eru stafvædd í mörgum aðgerðum og rekstrarsviðum (innri og ytri). Flest gögn eru geymd á stafrænu formi og það er mikil samþætting gagna og samvirkni milli mismunandi upplýsingatæknikerfa. Þið teljið gagnagreiningu mikilvæga fyrir starfsemi ykkar og upplýsta ákvarðanatöku og sem leið til frekari bestunar og endurbóta á þjónustu við „viðskiptavini“. Þið eruð með áætlun um netöryggi og hafið tilgreint ráðstafanir til að grípa til í tilviki netneyðartilviks. Gert er ráð fyrir öryggisafritun gagna og starfsfólk er meðvitað um mikilvægi þess að verjast netógnum. Þjálfun og vitundarviðburðir eru í boði fyrir starfsfólk um netöryggi.

Stofnanir á þessu einkunnabili hafa enn mikla möguleika til að nýta gögn á betri og víðtækari hátt. Þið gætuð bætt gagnasamþættingu og samvirkni milli ykkar eigin kerfa og kerfa mismunandi stofnana enn frekar sem myndi hjálpa ykkur að starfa á skilvirkari hátt. Þið gætuð gert gögnin ykkar aðgengileg í rauntíma á mismunandi tækjum og stöðum, þar á meðal ykkar eigin starfsfólki (t.d. í fjarvinnu). Ásamt því að uppfæra gagnastjórnunargetu ykkar ættuð þið að innleiða öflugar gagnaöryggisstefnur, viðbragðs- og rekstrarsamfelluáætlanir til að geta brugðist við alvarlegum netógnum.

Góð einkunn 76-100%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar mjög langt á veg með tilliti til gagnastjórnunar og öryggis (geymslu, skipulags, aðgangs, nýtingar og öryggis gagna). Skjöl og ferlar eru stafvæddir í flestum aðgerðum og starfssviðum (stjórnunar-/mannauðs-/fjármálaferlar, stjórnarhættir, stafræn opinber þjónusta, innkaup o.s.frv.). Öll gögn eru geymd á stafrænu formi. Gagnasöfnun og -nýting er mjög mikilvæg fyrir stofnunina. Flestum gögnum er safnað og þau notuð sem ílag fyrir alla lykilferla/-rekstur. Gögn upplýsa ákvarðanatöku og hámarka ferla. Lausnir/staðlar hafa verið innleiddar til að auðvelda gagnaskipti og samvirkni við ytri aðila.

Netöryggisáætlanir eru til staðar og sértækar stefnur og ráðstafanir til að vernda gögn stofnunarinnar gegn netógnum hafa verið innleiddar. Áætlun er til staðar sem nær til allra innri og ytri (borgarar/fyrirtæki) gagna og stefnur um fulla öryggisafritun eru fyrir hendi. Meðvitund starfsfólks um netógnir er mikil og henni er haldið við með þjálfun og áætlun um rekstrarsamfellu er til staðar ef alvarlegur atburður verður vegna netárásar.

Samvirkni

Grunneinkunn 0-25%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar mjög skammt á veg með tilliti til samvirkni*. Á þessu snemmbæra stigi gætuð þið hafa tekið nokkur skref til að innleiða grunnstig gagnaopnar og/eða -gagnsæis. Kannski eruð þið að íhuga tæknihlutlausar lausnir og flytjanleika gagna. Stofnun ykkar gæti haft mikið gagn af annarri samvirkni á hærri stigum eins og endurnýtanlegum lausnum, upplýsingum og gögnum, aðgangi að lausnum í gegnum margar leiðir og að veita einn tengilið fyrir þá þjónustu sem þið bjóðið. Einnig ætti að setja í forgang þátttöku og aðgengi að þjónustu ykkar fyrir þá sem viðkvæmastir eru (fatlaðir, aldraðir og aðrir hópar).

Stofnun ykkar gæti bætt starfsemi sína til muna með því að bæta samvirknistig á áðurnefndum sviðum en einnig með því að tryggja öryggi og friðhelgi einkalífs í gagnaskiptum, setja þjónustu í gegnum stafræsar leiðir í forgang, tryggja langtímaaðgengi að gagnageymslum og gæta þess að meta reglulega árangur og skilvirkni stafrænna lausna sem borgurum og fyrirtækjum bjóðast.

*Með samvirkni er átt við getuna til að eiga samskipti við aðrar stofnanir í þeim tilgangi að ná gagnkvæmum markmiðum með því að skiptast á gögnum í upplýsinga- og fjarskiptakerfum. Hún er mæld á grundvelli 12 meginreglna um samvirkni sem skilgreindar eru í hinni nýju evrópsku umgjörð samvirkni (EIF)[1].

Miðlungs einkunn 26-50%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar skammt á veg með tilliti til samvirkni*. Á þessu snemmbæra stigi gætuð þið hafa tekið nokkur skref til að innleiða grunnstig gagnaopnar og/eða -gagnsæis og búið mögulega yfir tæknihlutleysi og flytjanleika gagna að einhverju marki. Þið gætuð hafa byrjað að gera tilraunir með eða innleiða samvirkni á hærri stigum eins og endurnýtanlegar lausnir, upplýsingar og gögn, aðgang að lausnum í gegnum margar leiðir og að veita einn tengilið fyrir þá þjónustu sem þið bjóðið. Þátttaka og aðgengi þeirra sem viðkvæmastir eru (fatlaðir, aldraðir og aðrir hópar) að þjónustu ykkar hefur verið innleidd á byrjunarstigi.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar miðlungs langt á veg með tilliti til samvirkni*. Á þessu stigi hafið þið tekið skref til að innleiða gagnaopnun og/eða -gagnsæi og búið mögulega yfir tæknihlutleysi og flytjanleika gagna að verulegu marki. Þið hafið byrjað að gera tilraunir með eða hafið þegar innleitt samvirkni á hærri stigum eins og endurnýtanlegar lausnir, upplýsingar og gögn, aðgang að lausnum í gegnum margar leiðir og að veita einn tengilið fyrir þá þjónustu sem þið bjóðið. Þið hafið gætt þess að innleiða lausnir fyrir þátttöku og aðgengi þeirra sem viðkvæmastir eru (fatlaðir, aldraðir og aðrir hópar) að þjónustu ykkar.

Stofnun ykkar gæti bætt starfsemi sína frekar með því að bæta samvirknistig á áðurnefndum sviðum en einnig með því að tryggja öryggi og friðhelgi einkalífs í gagnaskiptum, setja þjónustu í gegnum stafræsar leiðir í forgang, tryggja langtímaaðgengi að gagnageymslum og gæta þess að meta reglulega árangur og skilvirkni stafrænna lausna sem borgurum og fyrirtækjum bjóðast.

Góð einkunn 76-100%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar langt á veg með tilliti til samvirkni*. Á þessu stigi hafið þið þegar innleitt og hafið áform um að innleiða samvirkar lausnir á flestum sviðum eins og gagnaopnun og/eða -gagnsæi, tæknihlutleysi og flytjanleika gagna að miklu leyti. hafið þegar innleitt samvirkni á hærri stigum eins og endurnýtanlegar lausnir, upplýsingar og gögn, aðgang að lausnum í gegnum margar leiðir og að veita einn tengilið fyrir þá þjónustu sem þið bjóðið. Þið hafið innleitt lausnir fyrir þátttöku og aðgengi þeirra sem viðkvæmastir eru (fatlaðir, aldraðir og aðrir hópar) að þjónustu ykkar. Þið tryggið öryggi og friðhelgi einkalífs í gagnaskiptum, setjið notkun þjónustu í gegnum stafrænar leiðir í forgang og tryggið langtímaaðgengi að gagnageymslu.

Stofnun ykkar og borgararnir/fyrirtækin sem þið þjónið njótið nú þegar góðs af mikilli samvirkni við veitingu skjótrar og áreiðanlegrar þjónustu. Þið gætuð bætt starfsemi ykkar enn frekar með því að halda áfram viðleitni ykkar til að vera leiðandi á sviði samvirkni og með því að gæta þess að þið metið reglulega árangur og skilvirkni stafrænu lausnanna sem þið bjóðið borgurum ykkar og fyrirtækjum.

Græn stafvæðing

Grunneinkunn 0-25%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar mjög skammt á veg með tilliti til grænnar stafvæðingar*. Þið gætuð byrjað á því að huga að umhverfisþáttum í stafvæðingarvali ykkar. Þið gætuð notað stafræna tækni á þann hátt að hún stuðli að sjálfbærum rekstri (svo sem í innri/ytri starfsemi, stafrænni þjónustu, kaupum og opinberum innkaupum o.s.frv.). Stafræn tækni gæti hjálpað við að draga úr losun og mengun og meðhöndla úrgang. Hún gæti einnig stutt hámarkaða nýtingu tilfanga fyrir græna og umhverfisvæna starfsemi og veitingu þjónustu til borgara/fyrirtækja.

Nota mætti stafrænar lausnir til að draga úr áhrifum fyrirtækisins á umhverfið. Efni/vörur sem stofnunin notar gætu verið rekjanlegar. Hægt væri að fá orku frá sjálfbærum orkugjöfum utan staðar eða á staðnum. Stjórnunarferlar gætu orðið pappírslausir. Taka mætti meira tillit til umhverfisáhrifa í stafrænu vali og verklagi við kaup á upplýsingatæknibúnaði.

*Með grænni stafvæðingu er átt við getu stofnunar til að ráðast í stafvæðingu með langtíma nálgun sem er framkvæmd á ábyrgan hátt og tekur tillit til verndunar og sjálfbærni náttúruauðlinda og umhverfis (og að lokum er þetta nýtt til að byggja upp samkeppnisforskot).

Miðlungs einkunn 26-50%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar skammt á veg með tilliti til grænnar stafvæðingar*. Stundum er hugað að umhverfisþáttum í vali á stafvæðingu. Stafræn tækni kann að hafa byrjað að stuðla að sjálfbærri starfsemi (svo sem í innri/ytri starfsemi, stafrænni þjónustuveitingu, kaupum og opinberum innkaupum o.s.frv.). Hins vegar gæti stafræn tækni stutt verulega við að draga úr losun og mengun og meðhöndlun úrgangs, eða hjálpað við að hámarka notkun tilfanga fyrir græna og umhverfisvæna starfsemi og veitingu þjónustu til borgara/fyrirtækja.

Nota mætti stafrænar lausnir á virkari hátt til að draga verulega úr áhrifum stofnunarinnar á umhverfið. Efni/vörur sem stofnunin notar gætu verið rekjanlegar. Hægt væri að fá orku frá sjálfbærum orkugjöfum utan staðar eða á staðnum. Sumir stjórnunarferlar eru pappírslausir en ekki allir. Að hluta til er tekið tillit til umhverfisáhrifa í stafrænu vali og verklagi við kaup á upplýsingatæknibúnaði.

Miðlungs góð einkunn 50-75%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar miðlungs langt á veg með tilliti til grænnar stafvæðingar*. Að hluta til er hugað að umhverfisþáttum í stafvæðingarvali. Hugsanlegt er að stafræn tækni stuðli þegar að sjálfbærri starfsemi að ákveðnu marki (svo sem í innri/ytri starfsemi, stafrænni þjónustuveitingu, kaupum og opinberum innkaupum o.s.frv.). Stafræn tækni kann að hjálpa við að draga almennt úr losun og mengun og meðhöndla úrgang að ákveðnu marki. Líklegt er að stafræn tækni styðji að ákveðnu marki við hámarkaða nýtingu tilfanga fyrir græna og umhverfisvæna starfsemi og veitingu þjónustu til borgara/fyrirtækja.

Stafrænar lausnir stuðla að hluta til að því að draga úr áhrifum stofnunarinnar á umhverfið. Efni/vörur sem stofnunin notar kunna að vera rekjanlegar að hluta. Orka er hugsanlega fengin frá sjálfbærum orkugjöfum utan staðar eða á staðnum. Stjórnunarferlar eru að mestu pappírslausir. Tekið tillit til umhverfisáhrifa í stafrænu vali og verklagi við kaup á upplýsingatæknibúnaði.

Góð einkunn 76-100%

Opinberar stofnanir á þessu þroskastigi eru yfirleitt komnar nokkuð langt á veg með tilliti til grænnar stafvæðingar*. Hugað er að umhverfisþáttum í meirihluta stafvæðingarvalkosta – þar á meðal innkaupum, orkunotkun og endurnotkun tilfanga. Stafræn tækni stuðlar að sjálfbærri starfsemi (svo sem í innri/ytri starfsemi, stafrænni þjónustuveitingu, kaupum og opinberum innkaupum o.s.frv.). Stafræn tækni hjálpar mjög líklega við að draga úr losun og mengun og meðhöndla úrgang. Stafræn tækni styður líka við hámarkaða nýtingu efna og veitingu þjónustu til borgara/fyrirtækja.

Stafrænar lausnir eru notaðar til að draga verulega úr áhrifum stofnunarinnar á umhverfið (þar á meðal til að bæta orkunýtni). Efni sem stofnunin notar er afar rekjanlegt jafnvel í rauntíma. Orka er fengin frá sjálfbærum orkugjöfum utan staðar eða á staðnum. Stjórnunarferlar eru allir pappírslausir. Umhverfisáhrif eru samþætt vali og verklagi á sviði stafvæðingar á snurðulausan hátt.

[1] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[2] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[3] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[4] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf