TUMAČENJE REZULTATA UPITNIKA o PDZ (proceni digitalne zrelosti) za MSP (mala i srednja preduzeća) I JP(Javna preduzeća)

MSP

Opšta analiza rezultata

Osnovno 0-25%

Hvala vam na vremenu i trudu da popunite upitnik o PDZ za MSP-a!

Vaš prosečni rezultat pokazuje da je vaša organizacija na početku procesa digitalne transformacije i da bi sigurno mogla da ostvari značajne koristi čak i od ograničenih investicija u digitalne tehnologije i veštine radi poboljšanja operacija i proizvoda. Vaša ulaganja u digitalne tehnologije još uvek su ograničena i uglavnom obuhvataju administrativne zadatke, dok bi vaša organizacija mogla da preduzme korake (u smislu planova i resursa) da prihvati naprednija rešenja. Koristite neke osnovne tehnologije za svoje svakodnevne operacije, ali biste mogli više da iskoristite mogućnosti koje nude novije tehnologije bazirane na internetu (npr. e-trgovina, B2B, B2C itd.) i drugе naprednijе tehnologije (tj. veštačka inteligencija). Takođe biste mogli više ulagati u obuku osoblja, u zapošljavanju stručnjaka specijalizovanih za IT i u aktivno uključivanje i pripremu vašeg osoblja za usvajanje novih digitalnih rešenja, koja mogu promeniti način na koji se trenutno obavljaju zadaće. Mogli biste izvući mnoge koristi usvajanjem i implementacijom celovite strategije upravljanja podacima, uključujući i bezbednost podataka. To bi vam pružilo povećanje kapaciteta za analitiku podataka i pomoglo bi vam u procesima donošenja odluka. Takođe biste mogli da primenite IKT tehnologije koje bi mogle pomoći vašoj organizaciji da postane održivija u svojim operacijama (smanjenjem vašeg ekološkog otiska), dok biste mogli dati prednost izboru ekološki prihvatljivih digitalnih proizvoda (IT oprema).

U vašem slučaju postoji ogroman neiskorišćeni potencijal, a eksperimentisanje i primena više digitalnih tehnologija mogli bi odmah potaknuti produktivnost i perspektive vašeg preduzeća.

Taj rezultat se izračunava kao prosek bodova koje ste dobili na osnovu šest dimenzija iz vašeg popunjenog upitnika o PDZ: i) Digitalna poslovna strategija ii) Digitalna spremnost iii) Ljudsko-centrična digitalizacija iv) Upravljanje podacima v) Automatizacija i obaveštajna aktivnost i vi) Zelena digitalizacija. Pozivamo vas da pažljivo pročitate tumačenje rezultata za svaku od šest dimenzija sa relevantnim komentarima i predlozima u vezi s vašim trenutnim statusom u svakoj od njih i neistraženim potencijalom koji biste mogli rešiti uz pomoć EDIH-a.

Srednje 26-50%

Hvala vam na vremenu i trudu da popunite upitnik o PDZ za MSP-a!

Vaš prosečni rezultat pokazuje da je vaša organizacija već dostigla srednje nivo digitalne zrelosti, međutim još uvek postoji prostor za poboljšanje. Mogli biste ostvariti značajne koristi od dodatnih ulaganja u digitalne tehnologije i veštine, za poboljšanje poslovanja i proizvoda. Vaša trenutna ulaganja u digitalne tehnologije obuhvaćaju niz vaših osnovnih poslovnih operacija, dok biste mogli povećati vaš nivo spremnosti (u smislu planova i resursa) kako biste prihvatili naprednija rešenja. Vi koristite nekoliko osnovnih tehnologija za vaše operacije, dok biste mogli više profitirati uvođenjem naprednijih tehnologija (npr. Sistemi za upravljanje informacijama, ERP, e-trgovina, B2B, B2C, B2G, društvene mreže itd.) i drugih novih (revolucionarnih) tehnologija (tj. veštačka inteligencija). Vaše osoblje ima srednje nivo digitalnih veština, ali da biste napredovali u vašoj digitalnoj transformaciji, potrebno vam je dobro isplanirana i sprovedena obuka osoblja, kao i stručnjaka specijalizovanih za IT koji će vam pomoći. Rukovodstvo i osoblje bi trebali dobiti neophodno ohrabrenje kako bi se u potpunosti angažovali i podržali usvajanje novih digitalnih rešenja, bez straha od promena koje bi to donelo. Možda već imate mnogo poslovnih informacija u digitalnom obliku, ali biste imali velike koristi od sveobuhvatne podatkovne strategije, uključujući bezbednost podataka. To bi vam omogućilo povećanje kapaciteta za analizu podataka i podršku u donošenju odluka na visokom nivou. Takođe biste mogli da usvojite IKT tehnologije koje bi mogle pomoći vašoj organizaciji da postane održivija u svojem poslovanju (smanjenjem vašeg ekološkog otiska) dok biste mogli da date prioritet izboru ekološki prihvatljivijih digitalnih proizvoda (IT oprema).

Poboljšanje digitalne zrelosti vašeg preduzeća moglo bi povećati vašu konkurentnost i približiti vas konkurentima sa višim nivoom digitalne zrelosti na tržištu koje je od vašeg interesa. To bi vam takođe pružilo konkurentsku prednost u odnosu na manje digitalno razvijene konkurente.

Taj rezultat se izračunava kao prosek bodova koje ste dobili na osnovu šest dimenzija iz vašeg popunjenog upitnika o PDZ: i) Digitalna poslovna strategija ii) Digitalna spremnost iii) Ljudsko-centrična digitalizacija iv) Upravljanje podacima v) Automatizacija i obaveštavanje i vi) Zelena digitalizacija. Pozivamo vas da pažljivo pročitate tumačenje rezultata za svaku od šest dimenzija sa relevantnim komentarima i predlozima u vezi s vašim trenutnim statusom u svakoj od njih i neistraženim potencijalom koji biste mogli rešiti uz pomoć EDIH-a.

Umereno napredno 50-75%

Hvala vam na vremenu i trudu da popunite upitnik o PDZ za MSP-a!

Vaš prosečni rezultat pokazuje da je vaša organizacija već u umereno naprednoj fazi svog procesa digitalne transformacije. To znači da već ostvarujete koristi za vašu organizaciju od upotrebe digitalnih tehnologija, kako osnovnih tehnologija, tako i, u manjoj meri nekih naprednih. Iako ste već na putu prema digitalnoj transformaciji, mogli biste dodatno unaprediti konkurentnost, otpornost i održivost kroz usmerena ulaganja u digitalne tehnologije i veštine. Vaša trenutna ulaganja u digitalne tehnologije obuhvataju širok spektar vaših poslovnih operacija, ali još uvek ima prostora za povećanje vašeg nivoa spremnosti (u smislu planova i resursa) kako biste prihvatili sofisticiranija rešenja. Trenutno koristite većinu dostupnih osnovnih tehnologija za vaše operacije, ali još uvek postoji veliki neiskorišćeni potencijal usvajanjem naprednijih tehnologija, uključujući i one nove (revolucionarne) tehnologije (npr. veštačka inteligencija). Vaše osoblje ima veći nivo digitalnih veština, međutim, da biste napredovali u svojoj digitalnoj transformaciji, potreban vam je dobro planirani i sproveden program obuke osoblja, kao i specijalizovani stručnjaci za IT koji će vas podržati. Sva nivoa rukovodstva i osoblja trebali bi dobiti neophodnu podršku kako bi se potpuno angažovali i podržali usvajanje naprednijih digitalnih rešenja, bez straha od promena koje bi to donelo. Vaši kapaciteti za upravljanje podacima i bezbednosti podataka su napredni, ali mogli biste imati dodatne koristi od digitalnih tehnologija koje bi vam omogućile sakupljanje poslovnih informacija koje su vam potrebne da nadmašite tržišnu konkurenciju. Takođe bi moglo da se uvedu više IKT tehnologija, kako bi se pomoglo vašoj organizaciji da postane održivija u svojim operacijama (smanjenjem vašeg ekološkog otiska), dok biste još mogli povećati kapacitete u izboru i upotrebi ekološki prihvatljivih digitalnih proizvoda (IT oprema).

Nova ulaganja u digitalizaciju dovela bi do nova naprednija nivoa digitalne zrelosti vašeg preduzeća, pružajući vam značajne prednosti nad konkurencijom u vašem regionu i šire na vašem tržištu interesa.

Taj rezultat se izračunava kao prosek bodova koje ste dobili na osnovu šest dimenzija iz vašeg popunjenog upitnika o PDZ: i) Digitalna poslovna strategija ii) Digitalna spremnost iii) Ljudsko-centrična digitalizacija iv) Upravljanje podacima v) Automatizacija i obaveštavanje i vi) Zelena digitalizacija. Pozivamo vas da pažljivo pročitate tumačenje rezultata za svaku od šest dimenzija sa relevantnim komentarima i predlozima u vezi s vašim trenutnim statusom u svakoj od njih i neistraženim potencijalom koji biste mogli rešiti uz pomoć EDIH-a.

Napredno 76-100%

Hvala vam na vremenu i trudu da popunite upitnik o PDZ za MSP-a!

Vaš prosečni rezultat pokazuje da je vaša organizacija već u prilično naprednoj fazi svog procesa digitalne transformacije. To znači da ste već predvodnici i da vaša organizacija već neko vreme iskorištava prednosti upotrebe digitalnih tehnologija. Koristite i osnovne i naprednije tehnologije za različite aspekte vaših operacija. Iako ste već napredovali, mogli biste se dodatno poboljšati u područjima kao što su održivost i konkurentnost, eksperimentišući/implementirajući s novijim i više revolicionarnijim digitalnim tehnologijama.

Nova, više usmerenija ulaganja u napredne tehnologije digitalizacije, na primer veštačku inteligenciju, mogla bi vam pomoći da postignete digitalnu zrelost koja bi povećala vašu konkurentnost na globalnom nivou, na vašem tržištu interesa.

Taj rezultat se izračunava kao prosek bodova koje ste dobili na osnovu šest dimenzija iz vašeg popunjenog upitnika o PDZ: i) Digitalna poslovna strategija ii) Digitalna spremnost iii) Ljudsko-centrična digitalizacija iv) Upravljanje podacima v) Automatizacija i obaveštavanje i vi) Zelena digitalizacija. Pozivamo vas da pažljivo pročitate tumačenje rezultata za svaku od šest dimenzija sa relevantnim komentarima i predlozima u vezi s vašim trenutnim statusom u svakoj od njih i neistraženim potencijalom koji biste mogli rešiti uz pomoć EDIH-a.

Analiza rezultata po dimenzijama

Digitalna poslovna strategija

Osnovno 0-25%

Preduzeća na tom nivou digitalne zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu poslovne strategije i ulaganja u digitalizaciju. To znači da postoji značajna mogućnost za poboljšanje. Da biste unapredili nivo digitalizacije, možete započeti definisanjem jasnog plana i utvrđivanjem finansijskih sredstava za njegovu podršku. Početna ulaganja u digitalne tehnologije za delimičnu modernizaciju vaše organizacije dobar su prvi korak. Dalje, mogli biste imati koristi od automatizacije važnih delova vaših operacija kao što su proizvodnja, usluge za korisnike itd. Takođe, možete steći prednosti korišćenjem naprednijih digitalnih tehnologija u područjima kao što su logistika, marketing i prodaja, kupnja i nabavka i napredna bezbednost.

Što se tiče strateškog planiranja, možda ste utvrdili neke tehnologije, ali postoje mnogo druge mogućnosti za digitalizaciju koje bi mogle služiti vašim poslovnim ciljevima. Morali biste da izdvojite sredstva iz budžeta kako biste unapredili svoju informatičku infrastrukturu i osigurali veće angažovanje rukovodstva kako biste u potpunosti imali koristi od njih. Organizacione i procesne promene potrebne za digitalizaciju vašeg preduzeća takođe mogu zahtevati zapošljavanje boljeg osoblja iz IT sektora.

Srednje 26-50%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u ranoj fazi u pogledu poslovne strategije i ulaganja u digitalizaciju. To znači da postoji veliki potencijal za poboljšanje. Imate početni plan i resurse i vaše je upravljanje prihvatljivo, ali potrebno je pojačati predanost i napore za povećanu digitalizaciju. Možda ste uložili u digitalne tehnologije do određene mere kako biste modernizovali operacije svog poslovanja, kao što su dizajn vaših proizvoda/usluga, planiranje i upravljanje projektima. Mogli biste imati dodatne koristi od automatizacije važnih delova vaših operacija kao što su proizvodnja, usluge za korisnike itd. Takođe, mogli biste imati koristi od uvođenja naprednijih digitalnih tehnologija u područjima kao što su logistika, marketing i prodaja, kupnja i nabavka i napredna bezbednost. Imate neophodnu IT infrastrukturu za podršku početnom nivou digitalizacije i imate kvalifikovano IT osoblje, iako u ograničenoj meri.

Osim toga, mogli biste povećati stratešku važnost digitalizacije za vaše poslovanje kako biste postigli pozitivniji uticaj na unutrašnje/spoljne procese ili troškove. Trebali biste izdvojiti više sredstava iz budžeta kako biste unapredili svoju IT infrastrukturu i osigurali angažovanje rukovodstva i osoblja kako biste u potpunosti imali koristi od njih. Organizacione i procesne promene neophodne za digitalizaciju vašeg preduzeća, takođe mogu zahtevati da zaposlite veći broj IT osoblja i stručnjaka iz područja digitalne tehnologije.

Umereno naprednо 50-75%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u umereno naprednoj fazi u pogledu poslovne strategije i ulaganja u digitalizaciju. Već koristite prednosti ali ima još neiskorišćenog potencijala. Imate konkretan plan i resurse, kao i veliku predanost upravljanju. Trenutna i planirana ulaganja u digitalizaciju napravljena su kako bi se optimizovali unutrašnji procesi/operacije i smanjili troškovi.

Međutim, digitalizacijom biste mogli dodatno unaprediti kvalitet proizvoda ili usluga. Pored toga, vaš plan digitalizacije treba odlučno da se sprovede, a planirana ulaganja treba u bliskoj budućnosti konkretizovati. Viši rukovodioci pripremljeni su ili spremni da predvode organizacione i procesne promene potrebne za podršku digitalizaciji preduzeća. IT osoblje ima ulogu u digitalizaciji - ali može imati veću ulogu u donošenju odluka o digitalizaciji poslovanja. Da biste podržali viši nivo digitalizacije, možda čete morati zaposliti digitalno specijalizovane profile. U bliskoj budućnosti mogli biste razmotriti primenu poslovnih modela koji su u većoj meri usmereni prema digitalizaciju i koji se temelje na podacima. Takođe možete razmotriti i ponudu više proizvoda i/ili usluga sa digitalnim funkcionalnostima ili karakteristikama.

Napredno 76-100%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u prilično naprednoj fazi u pogledu poslovne strategije i ulaganja u digitalizaciju. Digitalizacija je već bila prioritet za vašu kompaniju. Već ste uložili značajna sredstava u digitalne tehnologije i imate planove za dalja ulaganja. Pratite jasan plan digitalizacije i obezbedili ste potrebne resurse (ljude i budžetske) kako biste ga podržali - uključujući planirana ulaganja u digitalne tehnologije u tokom narednih godina.

Značajna ulaganja u digitalizaciju već su doprinela poboljšanju kvaliteta vaših usluga i/ili proizvoda, diversifikaciji i internalizaciji komercijalnih aktivnosti, optimizaciji unutrašnjih procesa/operacija i smanjenju troškova. Viši rukovodioci posvećeni su daljnjem vođenju organizacionih i procesnih promena, potrebne za podršku digitalizaciji preduzeća, a osoblje ima dovoljno digitalnih veština.

Mogli biste ostvariti veću korist implementiranjem vrlo specijalizovanih tehnologija kao što su veštačka inteligencija, napredna analitika podataka, digitalni vođeni poslovni modeli i još mnogo toga.

Digitalna spremnost

Osnovno 0-25%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu poslovne digitalne spremnosti (usvajanje digitalnih tehnologija). Možda već koristite mali broj osnovnih digitalnih tehnologija, ali sa vrlo ograničenom primenom u poslovnim aplikacijama. Vaše preduzeće ima mnogo neiskorišćenog potencijala za povećanje unutrašnje produktivnosti i bolje pružanje usluga svojim klijentima korišćenjem digitalnih tehnologija - kako osnovnih, tako i naprednijih.

Vaše bi preduzeće imalo mnogo koristi ako razmotri o implementaciju niz digitalnih tehnologija koje bi mogle da pojačaju vašu prodaju (npr. e-trgovina, e-marketing itd.), poboljšaju efikasnost poslovanja (sistemi za upravljanje informacijama, ERP), poboljšaju zadovoljstvo korisnika (internet bazirane alatke za komunikaciju sa korisnicima), unaprede veštine osoblja / povećaju zadovoljstvo osoblja i njihovo zadržavanje u preduzeću (poslovna saradnja na daljinu - rad na daljinu, virtualno učenje, itd.)].

*Osnovne digitalne tehnologije se odnose na: infrastruktura za povezivost, internet-stranice preduzeća, internet-bazirani alati za komunikaciju sa klijentima, razgovori uživo/društvene mreže/chatbotovi za komunikaciju sa klijentima, e-trgovina (B2B, B2C), e-marketing (internet oglasi, društveni mediji za biznis itd.), e-uprava, alati za poslovnu saradnju na daljinu (npr. rad na daljinu, video konferencije, virtualno učenje itd.), intranet portal, sistemi za upravljanje informacijama (ERP, CRM, SCM itd.).

*Napredne digitalne tehnologije odnose se na (okvirno): Aplikacije veštačke inteligencije (AI), roboti, virtuelna/proširena stvarnost, CAD aplikacije, Internet stvari, pametni senzori, lanci blokova, 3D štampanje itd.

Srednje 26-50%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u ranoj fazi u pogledu poslovne digitalne spremnosti (usvajanje digitalnih tehnologija). U vašem preduzeću već koristite neke, ali ne sve osnovne digitalne tehnologije. Digitalna rešenja primenjuju se u nekoliko poslovnih područja - uglavnom u administraciji i u rukovodstvu. Možda ćete imati više koristi od implementacije specijalizovanih ili naprednih digitalnih tehnologija.

Umereno napredno 50-75%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u umereno naprednoj fazi u pogledu poslovne digitalne spremnosti (usvajanje digitalnih tehnologija). Verovatno već koristite prednosti koje osnovne digitalne tehnologije mogu da ponude. Imate pouzdanu infrastrukturu za povezanost i koristite internetske tehnologije i aplikacije, uključujući i komunikaciju sa klijentima i/ili za prodaju i marketing. Verovatno još uvek niste u potpunosti implementirali napredne ili integrisane poslovne aplikacije poput ERP, CRM i SCM, ali najverovatnije razmišljate o tome da to uskoro uradite.

Još uvek niste iskoristili potencijal specijalizovanijih ili naprednijih digitalnih tehnologija koje bi mogle pružiti stvarnu konkurentsku prednost u vašoj proizvodnji/prodaji/marketingu/uslugama za klijente. Digitalna rešenja se uglavnom koriste u unutrašnjim operacijama poput administracije i upravljanja, kao i u komunikaciji i uslugama za klijente. Već ste na putu prema digitalnoj transformaciji, ali možete ubrzati testiranje i implementaciju naprednijih tehnologija kako biste smanjili razliku sa preduzećima koji su digitalno napredniji u vašem sektoru, regionu i šire.

Napredno 76-100%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u vrlo naprednoj fazi u pogledu poslovne digitalne spremnosti (usvajanje digitalnih tehnologija). Vi imate koristi od korišćenja praktično većine dostupnih osnovnih digitalnih tehnologija u vašim unutrašnjim i spoljnim operacijama. Digitalna rešenja se koriste u većini poslovnih oblasti - uključujući administraciju i upravljanje, marketing, nabavu, logistiku, korisničku podršku itd. Koristite integrisane sisteme za upravljanja informacijama poput ERP, CRM, SCM. Možda ste već počeli da eksperimentišete ili implementirate naprednije digitalne tehnologije u određenim poslovnim oblastima preduzeća i aktivno istražujete kako biste još više imali koristi od njih.

Prilično ste napredni u upotrebi osnovnih digitalnih tehnologija, i takođe imate potreban nivo spremnosti da iskoristite prednosti implementacije specijalizovanih i naprednijih digitalnih tehnologija. Ove bi vam tehnologije pružile jedinstvenu konkurentsku prednost u vašim operacijama i približile vas najnaprednijim konkurentima u Evropi i izvan nje.

Ljudsko-centrična digitalizacija

Osnovno 0-25%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu ljudsko-centrične digitalizacije (razvoj veština za digitalizaciju). Potencijal za unapređenje digitalnih veština osoblja trebao bi postati jasniji na upravljačkom i/ili operativnom nivou. Vaše preduzeće bi moglo započeti s procenom digitalnih veština za svoje osoblje, nakon koje bi sledio konkretni plan obuke za prekvalifikaciju ili usavršavanju veština osoblja. Trebalo bi da razmotrite pružanje više obuke ili alata za učenje putem interneta zaposlenima, da bi stekli/povećali digitalne veštine. Trenutno, digitalne veštine osoblja su osnovne, a radna mesta još uvek nisu redizajnirani za digitalno doba.

U ovom opsegu postoji ogroman neiskorišćeni potencijal za povećanje digitalne pismenosti vaših zaposlenih, čak i ako započnete sa ograničenim ulaganjima.

Srednje 26-50%

Preduzeća na tom nivou zrelosti i dalje su u ranoj fazi u pogledu ljudsko-centrične digitalizacije (razvoj veština za digitalizaciju). Verovatno je da je vaše rukovodstvo shvatio važnost i potencijal obuke osoblja digitalnim tehnologijama, i da je preduzelo određene korake u tom pravcu. Kao sledeći korak, mogli biste implementirati detaljan plan obuke za prekvalifikaciju ili usavršavanju osoblja. Neki online tutorijali i druge opcije samostalnog učenja za sticanje/poboljšanje digitalnih veština su ponuđene - ali možete ih bolje prilagoditi svojim specifičnim potrebama i/ili zahtevima za obuku. Mogli biste da kombinujete obuku s mogućnostima za eksperimentisanje i autonomiju u donošenju odluka ili za inovacije. Trebalo bi da obezbedite mogućnosti za razvoj karijere za osoblje sa digitalnim veštinama, i da istovremeno redizajnirate radna mesta za digitalno doba. Digitalne veštine osoblja trebale bi odgovarati veštinama potrebnima za modernizaciju njihovih radnih funkcija.

Vaše preduzeće ima mnogo neiskorišćenog potencijala za uspostavu plana obuke na temelju vaših planova za digitalizaciju u bliskoj budućnosti. Takođe biste mogli imati koristi od povezanih mogućnost za finansiranje iz različitih programa za prekvalifikaciju i usavršavanju osoblja. Kao rezultat toga, obučeno osoblje bilo bi spremnije za uvođenje novih digitalnih tehnologija i više podržavalo promene koje bi inače izazvale strah od gubitka radnih mesta. Povećanje digitalnih veština obezbedilo bi vam potrebno okruženje da angažujete napredno osoblje u području IT-a i pružite im karijeru.

Umereno naprednо 50-75%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u umereno naprednoj fazi u pogledu ljudsko-centrične digitalizacije(razvoj veština za digitalizaciju). Vaše preduzeće već je uspostavilo plan obuke za prekvalifikaciju/usavršavanju osoblja, ali biste mogli uključiti naprednije digitalne tehnologije koje će biti implementirane u bliskoj budućnosti. Sticanje veština/usavršavanje u području digitalnih tehnologija je prioritet, a zaposlenicima se pruža obuka u području digitalnih veština, ali uvek biste ga trebali prilagoditi svojim posebnim potrebama i zahtevima za osposobljavanje na radnom mestu. Preduzeće takođe može biti upoznato i sa mogućnostima finansiranja obuke, radi unapređenja digitalnih veština osoblja i može od toga imati koristi.

Osoblje je dovoljno kvalifikovano da svoj posao obavlja digitalnim sredstvima, ali možete ga više podstaći da eksperimentiraju s novim alatima za donošenje odluka ili za inovacije. Osoblje je u određenoj meri uključeno u dizajn i razvoj digitalizacije proizvoda/usluga/procesa. Ima mogućnosti za razvoj karijere za osoblje koje ima digitalne veštine. Radna mesta su redizajnirana za digitalno doba - uključujući inovativna/digitalno unapređena radna okruženja, a mogu biti podržani uslugama za digitalnu podršku. Digitalne veštine osoblja su u suštini adekvatne za njihove radne funkcije.

Napredno 76-100%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u vrlo naprednoj fazi u pogledu ljudsko-centrične digitalizacije (razvoj veština za digitalizaciju). Uspostavljen je sveobuhvatan plan obuke za prekvalifikaciju ili usavršavanju osoblja, koji se aktivno sprovodi/prati. Zaposlenima se često i/ili redovno pruža sveobuhvatna obuka iz naprednih tehnologija ili digitalnih veština - prilagođena njihovim specifičnim potrebama i zahtevima za obukom. Obuka se često kombinuje s mogućnostima za eksperimentisanje i autonomijom za izvršavanje odluka ili za inovacije. Ima mogućnosti za razvoj karijere za osoblje koje poseduje digitalne veštine. Osoblje aktivno učestvuje u strategiji preduzeća. Radna mesta su redizajnirana za digitalno doba - uključujući inovativna/digitalno unapređena radna okruženja, a mogu biti podržani uslugama za digitalnu podršku. Digitalne veštine osoblja su napredne.

Upravljanje podacima

Osnovno 0-25%

Preduzeća na tom nivou digitalne zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu upravljanja podacima (skladištenje, organizacija, pristup, iskorišćavanje i bezbednost podataka). Mogli biste započeti uvođenjem politike/plana/skupa mera za upravljanje podacima, i planiranjem tranzicije podataka koji su na papiru u digitalno sačuvane podatke. Trenutno, samo nekoliko tipova dokumenata se digitalizira, a mala količina podataka je sačuvana u digitalnom formatu. Za tu bi tranziciju bili potrebni plan za bezbednost podataka i proces kibernetičke bezbednosti, a ne samo alati za kibernetičku bezbednost na osnovnom nivou koje se koriste danas.

Budući da je u tako ranoj fazi, vaše preduzeće ima ogroman neiskorišćeni potencijal da napreduje u procesu digitalizacije stvaranjem kritične mase podataka koja bi pružila uvid u različita područja poslovanja. To bi trebalo da ide naporedno sa implementacijom naprednijih mera bezbednosti podataka, kako bi se osiguralo da su podaci i važne informacije pravilno zaštićene.

Srednje 26-50%

Preduzeća na tom nivou digitalne zrelosti obično su u ranoj fazi u pogledu upravljanja podacima (skladištenje, organizacija, pristup, iskorišćavanje i bezbednost podataka). Trebali biste pažljivo pratiti konkretnu politiku/plana/skupa mera za upravljanje podacima. Neki podaci se skladiraju u digitalno strukturiranom obliku - uglavnom za administrativne/finansijske procese. Međutim, nivo razmene podataka i integracije između različitih aplikacija moglo bi se poboljšati. Podaci se ne iskorišćavaju u potpunosti za poslovne operacije i ne pružaju informacije za donošenje odluka na nivou koje bi moglo doneti promene. Postoji umereni nivo zaštite podataka s pomoću glavnih alata za kibernetičku bezbednost, ali ne i konkretna i sveobuhvatna politika za kibernetičku bezbednost.

Budući da se nalazite u tom opsegu, imate veliki neistraženi potencijal, koji bi mogao da iskoristite uspostavljanjem odgovarajuće strategije za upravljanje podacima, uključujući i kibernetičku bezbednost. Ulaganjem više resursa, možete iskoristiti prednosti integracije većine podataka i postupaka preduzeća u digitalnom obliku, putem interoperabilnih sistema i pristupa podacima s različitih uređaja i lokacija. Strukturirani podaci mogli bi se uključiti u aplikacije za analitiku podataka i pružiti vašem preduzeću potrebne obaveštajne podatke za donošenje važnih poslovnih odluka i bolju pomoć klijentima. Takođe biste imali koristi od sveobuhvatne politike kibernetičke bezbednosti sa merama koje bi zaštitile preduzeće i podatke njegovih klijenata od kibernetičkih pretnji, kao i odgovarajuće planove za nepredvidljive situacije.

Umereno naprednо 50-75%

Preduzeća na tom nivou digitalne zrelosti obično su u umereno naprednoj fazi u pogledu upravljanja podacima (skladištenje, organizacija, pristup, iskorišćavanje i bezbednost podataka). Već ste uspostavili konkretan plan/politiku/skup mera za upravljanje podacima i ostvarivanje koristi od njih. Dokumenti i procesi digitalizirani su u mnogim poslovnim funkcijama i operativnim područjima. Većina podataka skladira se u digitalno strukturiranom obliku i postoji određeni stepen integracije podataka i interoperabilnosti među različitim IT sistemima. Smatrate da je analiza podataka važna za poslovne operacije i informirano donošenje odluka, što pomaže u optimizaciji vaših procesa i poboljšanje usluge klijenata. Imate plan za kibernetičku bezbednost i odredili ste mere, koje treba da se preduzmu u slučaju kibernetičke krize. Predviđeni su mehanizmi za sigurnosno kopiranje i skladištenje podataka i svest osoblja o važnosti zaštite od kibernetičkih pretnji. Osoblju su dostupni obuke i događaji za podizanje svesti o kibernetičkoj bezbednosti.

Budući da se nalazite u tom opsegu, još uvek imate veliki potencijal, koji možete da date za vaše preduzeće za veću i bolju upotrebu podataka. Mogli biste dodatno da unapredite integraciju podataka i interoperabilnost među sistema, koji pokrivaju različita područja (proizvodnja, prodaja, marketing, ljudski resursi, služba za korisnike itd.) što bi vam pomoglo u donošenju odluka na većem strateškom nivou. Mogli biste da napravite vaše podatke dostupnim u realnom vremenu putem različitih uređaja i lokacija uključujući i za vaše osoblje (npr. rad na daljinu). Prilikom nadogradnje svojih sposobnosti za upravljanje podacima, trebali biste implementirati pouzdane politike za zaštitu podataka, planove za nepredviđene situacije i planove kontinuiteta poslovanja u slučaju ozbiljnih kibernetičkih pretnji.

Naprednо 76-100%

Preduzeća na tom nivou digitalne zrelosti obično su u vrlo naprednoj fazi u pogledu upravljanja podacima (skladištenje, organizacija, pristup, iskorišćavanje i bezbednost podataka). Dokumenti i procesi digitaliziraju se u svim ili većini poslovnih funkcija i područja - uključujući administrativne/finansijske procese, odnose s klijentima, i procese povezane s proizvodnjom ili usluge i logistike. Svi podaci skladiraju se u digitalno strukturiranom obliku. Prikupljanje i upotreba podataka ključni su za organizaciju. Velika većina podataka preduzeća prikuplja se i koristi za sve ključne procese/operacije.

Podaci su podloga za donošenje većine odluka i optimiziraju većinu procesa. Rešenja/standarde implementirani su kako bi se olakšala razmena podataka. Postoje planovi za kibernetičku bezbednost i sprovode se posebne politike i mere za zaštitu podataka preduzeća od kibernetičkih pretnji. Postoji plan koji pokriva sve unutrašnje i podatke o klijentima i uspostavljene su politike za pravljenje sigurnosnih rezervnih kopija. Svest osoblja o kibernetičkim pretnjama je visoka i održava se putem obuka. Uspostavljen je plan za neprekidno poslovanje u slučaju katastrofalnog događaja zbog kibernetičkog napada.

Automatizacija i obaveštajna aktivnost

Osnovno 0-25%

Preduzeća na tom nivou digitalne zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu automatizacije i obaveštajne aktivnosti (što se olakšava digitalnim sredstvima ugrađenima u poslovne procese) Nijedan zadatak još uvek nije automatizovan. Veštačka inteligencija i automatizacija još uvek nisu podržale nikakve poslovne, komercijalne ili operativne aktivnosti.

Srednje 26-50%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u ranoj fazi u pogledu automatizacije i obaveštajne aktivnosti (što se olakšava digitalnim sredstvima ugrađenima u poslovne procese)

Potencijalno, automatizacija putem digitalnih sredstava, koristi se delimično i na ad-hok način u nekim zadacima - obično to su administrativni procesi. Veštačka inteligencija i automatizacija još uvek nisu podržale komercijalne ili operativne aktivnosti. Uvođenje veštačke inteligencije i automatizacije još uvek nije dovelo do merljivih povećanja produktivnosti.

Umereno napredno 50-75%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u umereno naprednoj fazi u pogledu automatizacije i obaveštajne aktivnosti (što se olakšava digitalnim sredstvima ugrađenima u poslovne procese)

Neki zadaci su potencijalno delimično automatizovani i potpomognuti veštačkom inteligencijom - obično to su administrativni i finansijski procesi. Uvođenje veštačke inteligencije i automatizacije možda je podržalo komercijalne aktivnosti, ali se nije primenjivalo da bi se poboljšao kvalitet proizvoda i usluga. Uvođenje veštačke inteligencije i automatizacije dovelo je do nekih merljivih povećanja produktivnosti.

Naprednо 76-100%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u prilično naprednoj fazi u pogledu automatizacije i obaveštajne aktivnosti (što se olakšava digitalnim sredstvima ugrađenima u poslovne procese)

Neki zadaci su potpuni automatizovani i potpomognuti veštačkom inteligencijom - obično to su administrativni i finansijski procesi. Uvođenje veštačke inteligencije i automatizacije možda je potpomognulo komercijalne aktivnosti, i potencijalno se primenjuje da bi se poboljšao kvalitet proizvoda i usluga. Uvođenje veštačke inteligencije i automatizacije možda je dovelo do povećanja produktivnosti.

Ako ste postigli rezultat u gornju granicu opsega, najverovatnije ste već imali koristi od uvođenja veštačke inteligencije i drugih tipova automatizacije na nivou preduzeća, tako da ste značajno povećali produktivnost i efikasnost, kao i smanjili otpad i troškove.

Zelena digitalizacija:

Osnovno 0-25%

Preduzeća na tom nivou digitalne zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu zelene digitalizacije*. Vaše bi preduzeće trebalo da uzme u obzir ekološke aspekte pri odabiru digitalizacije. Upotreba digitalne tehnologije bi vam koristila za održive poslovne operacije (kao što su na primer poslovni model, pružanje usluga, proizvodnja i izrada, itd.). Digitalne tehnologije bi pomogle smanjenju emisija i zagađenja kao i za upravljanje otpadom. Digitalne tehnologije mogle bi potpomognuti optimalnu upotrebu sirovina i isporuku proizvoda kupcima. Digitalna rešenja mogla bi se koristiti za smanjenje uticaja organizacije na životnu sredinu. Materijali/proizvodi koje koristi organizacija mogu biti sledivi. Energija bi mogla lako da se dobije iz održivih izvora izvan ili na licu mesta. Administrativni procesi mogli bi da postanu bezpapirni. Trebalo bi u većoj meri uzeti u obzir uticaj na okolinu prilikom izbora digitalnih tehnologija (IT oprema) i praksi.

*Zelena digitalizacija se odnosi na sposobnost preduzeća da sprovede digitalizaciju primenom dugoročnog pristupa, koji preuzima odgovornost i brine o zaštiti i održivosti prirodnih resursa i životne sredine (tako da se od toga na kraju ostvaruje konkurentska prednost).

Srednje 26-50%

Preduzeća na tom nivou digitalne zrelosti obično su u ranoj fazi u pogledu zelene digitalizacije*. Ekološki aspekti se ponekad uzimaju u obzir pri odabiru digitalizacije. Digitalne tehnologije možda su počele da doprinose za održive poslovne operacije (kao što su na primer poslovni model, pružanje usluga, proizvodnja i izrada, itd.). Međutim, digitalne tehnologije bi mogle znatno podržati smanjenje emisija i zagađenja kao i upravljanje otpadom, ili aktivno podržati optimizovanu upotrebu sirovina i isporuku proizvoda kupcima. Najverovatnije digitalna rešenja nisu aktivno korišćena za smanjenje uticaja organizacije na životnu sredinu. Materijali/proizvodi koje koristi organizacija mogu biti sledljivi. Energija bi mogla lako da se dobije iz održivih izvora izvan ili na licu mesta. Neki administrativni procesi su bezpapirni, ali ne svi. Uticaji na okolinu u digitalnim izborima i praksama, mogli bi se u većoj meri uzeti u obzir.

Umereno napredno 50-75%

Preduzeća na tom nivou digitalne zrelosti obično su u umereno naprednoj fazi u pogledu zelene digitalizacije*. Ekološki aspekti se uzimaju u obzir u mnogih odabira digitalizacije. Digitalne tehnologije već mogu u određenoj meri doprineti, za održive poslovne operacije (kao što su na primer poslovni model, pružanje usluga, proizvodnja i izrada ili pružanje usluga). Digitalne tehnologije bi mogle znatno više da podrže smanjenje emisija i zagađenja i upravljanje otpadom. Digitalne tehnologije bi mogle znatno više podržati optimizovanu upotrebu sirovina, ali možda već podržavaju dostavu proizvoda kupcima. Digitalna rešenja bi mogla više doprineti smanjenju uticaja organizacije na životnu sredinu. Materijali/proizvodi koje koristi organizacija mogu biti sledljivi. Energija bi mogla lako da se dobije iz održivih izvora izvan ili na licu mesta. Administrativni procesi su uglavnom bezpapirni. Uticaji na okolinu u digitalnim izborima i praksama, uzimaju se u obzir u značajnoj meri.

Naprednо 76-100%

Preduzeća na tom nivou zrelosti obično su u prilično naprednoj fazi u pogledu zelene digitalizacije*, Ekološki aspekti okoline se uzimaju u obzir u većini odabira digitalizacije - uključujući nabavku, potrošnju energije i ponovnu upotrebu. Digitalna tehnologija doprinosi za održive poslovne operacije (kao što su usvojeni poslovni modeli, životni ciklusi proizvoda, dizajn proizvoda i proizvodni procesi ili isporuka usluga). Najverovatnije, digitalne tehnologije podržavaju smanjenje emisija i zagađenja i upravljanje otpadom. Digitalne tehnologije najverojatnije podupiru optimizovanu upotrebu sirovina i isporuku proizvoda kupcima. Digitalna rešenja se koriste kako bi se značajno smanjio uticaj organizacije na životnu sredinu (uključujući smanjenje otpada i poboljšanje energetske efikasnosti). Materijali/proizvodi koje koristi organizacija vrlo su sledljivi čak i u realnom vremenu. Energija se uglavnom dobija iz održivih izvora izvan ili na licu mesta. Administrativni procesi su potpuno bezpapirni. Uticaji na okolinu u digitalnim izborima i praksama, uvek se uzimaju u obzir.

JP (Javna preduzeća)

Opšta analiza rezultata

Osnovno 0-25%

Hvala vam na vašem vremenu i trudu da popunite upitnik o PDZ za JP!!

Vaš prosečni rezultat pokazuje da je vaša organizacija na početku procesa digitalne transformacije i da bi sigurno mogla ostvariti značajne koristi čak i od ograničenih ulaganja u digitalne tehnologije i veštine za poboljšanje poslovanja i pružanja javnih usluga. Vaša ulaganja u digitalne tehnologije još uvek su na nižem nivou i uglavnom obuhvataju administrativne zadatke. To bi mogao da bude pravi trenutak da vaša organizacija planira i izdvaja sredstva za naprednija rešenja. U svakodnevnom radu upotrebljavate neke osnovne tehnologije, ali možete ostvariti koristi novijih internetskih tehnologija (digitalne javne usluge, e-nabavka itd.) i drugih naprednijih tehnologija (tj. veštačka inteligencija).

Takođe biste mogli dati prioritet obuci osoblja, zapošljavanju stručnjaka specijalizovanih za IT, i aktivnom angažovanju i pripremi osoblja za usvajanje novih digitalnih rešenja koja bi mogla promeniti način obavljanja trenutnih zadataka. Imali biste mnogo koristi od usvajanja i sprovođenja celovite strategije podataka, uključujući bezbednost podataka, što bi vam omogućilo povećanje kapaciteta za analitiku podataka i pružila podršku u donošenju odluka. Takođe, mogli bi se usvojiti i informacijske i komunikacijske tehnologije, kako bi vaša organizacija postala interoperabilnija. Takođe, održivija u svojim operacijama (smanjenje ekološkog otiska), a izbor digitalnih proizvoda prihvatljivih za okolinu (IT oprema) mogao bi biti prioritet.

U vašem slučaju postoji veliki neiskorišćeni potencijal. Eksperimentisanje i usvajanje više digitalnih tehnologija, mogli bi odmah povećati efikasnost vaše organizacije i kvalitet usluga koje pružate građanima/preduzećima.

Ta se ocena izračunava kao prosek rezultata koje ste dobili iz šest dimenzija vašeg popunjenog upitnika o PDZ: i) Digitalna poslovna strategija i investicije ii) Digitalna spremnost iii) Ljudsko-centrična digitalizacija iv) Upravljanje podacima i bezbednost v) Interoperabilnost i vi) Zelena digitalizacija. Pozivamo vas da pažljivo pročitate tumačenje rezultata za svake od šest dimenzija sa relevantnim komentarima i predlozima u vezi s vašim trenutnim statusom u svakoj od njih i neistraženim potencijalom koji biste mogli rešiti uz pomoć EDIH-a.

Srednje 26-50%

Hvala vam na vašem vremenu i trudu da popunite upitnik o PDZ za JP!!

Vaš prosečni rezultat pokazuje da je vaša organizacija već postigla srednji nivo digitalne zrelosti, međutim još uvek ima prostora za poboljšanje. Mogli biste ostvariti značajne koristi od dodatnih ulaganja u digitalne tehnologije i veštine kako biste poboljšali operacije i usluge koje pružate građanima/preduzećima. Vaša trenutna ulaganja u digitalne tehnologije obuhvataju različite osnovne unutrašnje operacije, dok biste mogli pripremiti više (u smislu planova i resursa) kako biste prihvatili naprednija rešenja. Vi koristite nekoliko osnovnih tehnologija za vaše operacije, dok biste mogli više profitirati usvajanjem naprednijih tehnologija (npr. Sistemi za upravljanje informacijama, ERP, digitalne javne usluge, elektronska javna nabavka itd.) i drugih novih (revolucionarnih) tehnologija (npr. veštačka inteligencija).

Vaše osoblje ima srednji nivo digitalnih veština, ali da biste napredovali u vašoj digitalnoj transformaciji, potrebno vam je dobro planirana i izvršena obuka osoblja, kao specijalizovani stručnjaci za IT koji bi vam pomogli. Rukovodstvo i osoblje, bi trebalo da dobiju neophodni podsticaj kako bi se u potpunosti angažovali i podržali usvajanje novih digitalnih rešenja, bez straha od promena koje bi to donelo. Možda već imate mnogo informacija u digitalnom obliku, ali biste se mogli fokusirati na sveobuhvatnu strategiju za podatke, uključujući i bezbednost podataka, što bi vam omogućilo povećanje kapaciteta za analizu podataka i podršku donošenju odluka na visokom nivou. Mogli biste uvesti više IKT tehnologija, kako biste pomogli svojoj organizaciji da postane održivija u svojim operacijama (smanjenje ekološkog otiska na okolinu), dok biste mogli dati prioritet izboru ekološki prihvatljivih digitalnih proizvoda (IT opreme).

Poboljšanje digitalne zrelosti vaše organizacije moglo bi vas približiti digitalno zrelijim organizacijama i povećati efikasnost i zadovoljstvo građana/preduzeća, sa kojima svakodnevno komunicirate.

Umereno napredno 50-75%

Hvala vam na vašem vremenu i trudu da popunite upitnik PDZ za JP!!

Vaš prosečni rezultat pokazuje da je vaša organizacija već u umereno naprednoj fazi procesa digitalne transformacije. To znači da vaša organizacija već ima koristi od upotrebe digitalnih tehnologija - kako onih osnovnih, tako i nekih naprednijih (u manjoj meri). Iako ste već na putu prema digitalnoj transformaciji, mogli biste dodatno poboljšati unutrašnje/spoljne operacije, otpornost i održivost uz pomoć usmerenijih ulaganja u digitalne tehnologije i veštine. Vaša trenutna ulaganja u digitalne tehnologije obuhvataju širok spektar vaših operacija, ali još uvek postoji prostor za povećanje nivoa vaše pripremljenosti (u smislu planova i resursa) kako biste mogli da prihvatite sofisticiranija rešenja. Trenutno koristite većinu dostupnih osnovnih tehnologija za vaše operacije, ali još uvek postoji veliki neiskorišćeni potencijal uvođenjem naprednijih tehnologija, uključujući i nove (revolucionarne) tehnologije (npr. veštačka inteligencija).

Vaše osoblje ima veći nivo digitalnih veština, međutim, da biste napredovali u svojoj digitalnoj transformaciji, potreban vam je dobro planirani i sproveden program obuke osoblja, kao i specijalizovani stručnjaci za IT koji će vas podržati. Sva nivoa rukovodstva i osoblja, trebale bi i dalje primati potrebnu podršku kako bi se u potpunosti angažovali i podržali usvajanje novih digitalnih rešenja, bez straha od promena koje bi one donele. Vaši kapaciteti za upravljanje podacima i bezbednost podataka su napredni i postigli ste određeni nivo interoperabilnosti, ali mogli biste imati dodatne koristi od digitalnih tehnologija koje bi vam omogućile potrebne obaveštajne podatke i integraciju koji su vam potrebni za pružanje usluga prve klase građanima i preduzećima. Više IKT tehnologija, takođe bi pomoglo pomoći vašoj organizaciji da postane održivija u svojim operacijama (smanjenje ekološkog otiska na okolinu), dok biste i dalje mogli dati prioritet izboru i korišćenju ekološki prihvatljivih digitalnih proizvoda (IT oprema).

Nova ulaganja u digitalizaciju dovela bi digitalnu zrelost vaše organizacije na novi, napredniji nivo i povećala zadovoljstvo građana/preduzeća, s kojima svakodnevno komunicirate.

Naprednо 76-100%

Hvala vam na vašem vremenu i trudu da popunite upitnik PDZ za JP!!

Vaš prosečni rezultat pokazuje da je vaša organizacija već u prilično naprednoj fazi svog procesa digitalne transformacije. To znači da ste već predvodnici i vaša organizacija već neko vreme iskorišćava prednosti od upotrebe digitalnih tehnologija. Sada koristite kako osnovne, tako i napredne tehnologije za različite aspekte vaših operacija. Građani i preduzeća koji svakodnevno komuniciraju s vama imaju koristi od dobrih, brzih i interoperabilnih digitalnih usluga, a procesi se uglavnom dovršavaju preko interneta. Iako je vaše preduzeće već napredno, mogli biste dodatno da unapredite područja kao što su održivost i efikasnost, eksperimentišući/usvajajući nove i revolucionarne digitalne tehnologije.

Nova, bolje usmerena ulaganja u naprednu digitalizaciju, pomogla bi vam da postignete digitalnu zrelost vrlo modernog javnog preduzeća.

Ta se ocena izračunava kao prosek rezultata koje ste dobili iz šest dimenzija vašeg popunjenog upitnika o PDZ: i) Digitalna poslovna strategija i ulaganja ii) Digitalna spremnost iii) Ljudsko-centrična digitalizacija iv) Upravljanje podacima i bezbednost v) Interoperabilnost i vi) Zelena digitalizacija. Pozivamo vas da pažljivo pročitate tumačenje rezultata za svake od šest dimenzija sa relevantnim komentarima i predlozima u vezi s vašim trenutnim statusom u svakoj od njih i neistraženim potencijalom koji biste mogli rešiti uz pomoć EDIH-a.

Analiza rezultata po dimenziji

Digitalna strategija i investicije

Osnovno 0-25%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu digitalne strategije i ulaganja u digitalizaciju. To znači da postoji značajna mogućnost za poboljšanje.

Da biste poboljšali nivo digitalizacije, mogli biste započeti definisanjem jasnog plana i utvrđivanjem finansijskih sredstava za njegovu podršku. Početna ulaganja u digitalne tehnologije za delimičnu modernizaciju vaše organizacije su dobar prvi korak. Osim toga mogli biste imate koristi od automatizacije važnih delova vaših operacija kao što su unutrašnji/spoljni procesi, digitalne javne usluge, finansijski/ljudski resursi itd. Mogli biste steći prednost korišćenjem naprednijih digitalnih tehnologija u područjima kao što su e-nabavka, napredna bezbednost i održivost.

Kad je reč o strateškom planiranju, možda ste utvrdili neke, ali postoje brojne druge mogućnosti digitalizacije koje bi mogle da posluže ciljevima vaše organizacije. Trebali biste dodeliti budžetska sredstva kako biste poboljšali svoju informatičku infrastrukturu i osigurali političku i upravljačku predanost kako bi imali potpunu korist od njih. Za organizacijske i procesne promene potrebne za digitalizaciju vaše organizacije možda će biti potrebno zaposliti snažniji tim za IT.

Srednje 26-50%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su i dalje u ranoj fazi u pogledu digitalne strategije i ulaganja u digitalizaciju. To znači da postoji puno potencijala za poboljšanje. Imate početni plan digitalizacije a vaši politički lideri i/ili više rukovodstvo su prihvatni, ali potrebno je više posvećenosti za povećanje digitalizacije kako biste iskoristili prednosti digitalne organizacije.

Možda ste u određenoj meri uložili u digitalne tehnologije u nekoliko operativnih oblasti kako biste modernizovali svoju organizaciju u unutrašnjim i spoljnim operacijama, digitalnim javnim uslugama, finansijskim/administrativnim/ljudskim resursima itd. Možete da imate još veću korist ako uvedete tehnologije koje bi vam pomogle da budete efikasniji, na primer u javnim nabavkama i kupovini, planiranju i izvršavanju projekata i u različitim fazama ciklusa kreiranja politika. Imate određenu IT infrastrukturu za podrški srednjeg nivoa digitalizacije i imate kvalifikovano osoblje u području IT-a, iako u ograničenoj meri.

Međutim, mogli biste povećati stratešku važnost digitalizacije za vašu organizaciju. Trebali biste dodeliti više budžetskih sredstava kako biste poboljšali svoju informatičku infrastrukturu i osigurali predanost uprave i osoblja kako bi imali potpunu korist od njih. Zbog organizacijskih i procesnih promena potrebnih za digitalizaciju vašeg preduzeća možda će biti potrebno zaposliti više informatičkog osoblja iz digitalno specijaliziranih profila.

Umereno napredno 50-75%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su u umereno naprednoj fazi u pogledu digitalne strategije i ulaganja u digitalizaciju. Vi ste svesni konkretnih koristi koje bi vaša organizacija mogla da dobije od digitalizacije i e-uprave, i već ste u određenoj meri uložili u digitalne tehnologije dok planirate da više ulaganja. Imate plan digitalizacije i izdvojili ste sredstva za njegovu podršku.

Ulaganja u digitalne tehnologije izvršena su tokom proteklih godina ili se planiraju za većinu operativnih područja, kao što su unutrašnje/spoljne operacije, pružanje digitalnih javnih usluga, finansijski/ljudsku resursi/kupovina i procesi povezani sa kreiranjem politika. Međutim, digitalizacijom biste mogli drastičnije poboljšati ukupnu efikasnost vaše organizacije. Kroz digitalizaciju, mogli biste dodatno poboljšati kvalitet svojih usluga koje pružate za građane/preduzeća. Vaš plan digitalizacije treba čvrsto da se sprovede, a planirana ulaganja treba da budu u nekoj bliskoj budućnosti da bi se konkretizirali. Politički lideri i viši rukovodioci su donekle pripremljeni ili spremni da predvode organizacione i procesne promene potrebne za podršku digitalizaciji. IT osoblje bi moglo da ima veću ulogu u donošenju odluka o digitalizaciji. Regrutovanje digitalno specijaliziranih profila, pomoglo bi vam da podržite viši nivo digitalizacije. U bliskoj budućnosti mogli biste razmisliti o donošenju politika koje se u većoj meri bazirane na digitalnim tehnologijama i intenzivnijim podacima.

Naprednо 76-100%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su u prilično naprednoj fazi u pogledu digitalne strategije i ulaganja u digitalizaciju. Digitalizacija je već bila prioritet za vašu organizaciju i u potpunosti ste svesni konkretnih koristi koje bi vaša organizacija mogla imati od nje. Već ste uložili uveliko u digitalne tehnologije i imate planove za dalja ulaganja. Sledite jasan plan digitalizacije i izdvojili ste potrebna sredstva (ljudske i budžetske) za njegovu podršku. Vaša organizacija već funkcioniše kao organizacija za digitalnu upravu, ali još uvek postoje područja za poboljšanje.

Značajna ulaganja u digitalizaciju već su doprinela transformaciji vaše organizacije u modernu javnu upravu. Građani i preduzeća koji komuniciraju sa vašom organizacijom, imaju koristi od pogodnosti e-uprave koje nudite. Političko rukovodstvo i viši rukovodioci posvećeni su daljem vođenju organizacionih i procesnih promena potrebnih za podršku visokih nivoa digitalizacije. IT osoblje doprinosi procesima donošenja odluka o digitalizaciji. Po potrebi su bili regrutovani digitalni specijalizovani profili. Osoblje ima dovoljno digitalnih veština. Primenjeni su mnogi procesi koji su digitalno vođeni i intenzivni podacima.

Mogli biste ostvariti još veću korist implementiranjem specijalizovanijih tehnologija kao što su veštačka inteligencija, napredna analitika podataka, digitalno vođenih kreiranja politika i drugo.

Digitalna spremnost

Osnovno 0-25%

Organizacije javnog sektora na tom nivou zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu digitalne spremnosti (usvajanje digitalnih tehnologija). Možda već koristite mali broj osnovnih digitalnih tehnologija, ali sa vrlo ograničenim primenama u vašim operacijama (unutrašnjim i spoljnim). Postoji mnogo neistraženog potencijala za vašu organizaciju da poveća unutrašnju produktivnost i bolje služi građanima i preduzećima sa kojima sarađujete usvajanjem više digitalnih tehnologija - kako osnovnih, tako i naprednijih.

Vaša organizacija bi imala mnogo koristi ako biste razmotrili implementaciju digitalnih tehnologija. Te bi tehnologije (okvirno) mogle da poboljšaju efikasnost vaše organizacije (sistemi za upravljanje informacijama, ERP), da povećaju zadovoljstvo građana/preduzeća (portali, internet bazirani alati za komunikaciju, razgovor uživo, društvene mreže), da omoguće kompletne e-usluge (alati za dostavu internet usluga), da unaprede/povećaju veštine, zadovoljstvo i zadržavanje osoblja (poslovna saradnja na daljini, virtualno učenje itd.).

*Osnovne digitalne tehnologije se odnose na infrastrukturu za povezivanje, internet-stranicu organizacije, internet-obrasce i forume za komunikaciju sa građanima/preduzećima, razgovore uživo/društvene mreže/chatbotove za komunikaciju sa građanima/preduzećima, alate za saradnju na daljinu (npr. rad od kuće, video konferencije, virtuelno učenje itd.), Intranet portal, sisteme za upravljanje informacijama (ERP, CRM, SCM itd.), alate za digitalne javne usluge i alate za javnu nabavku.

*Napredne digitalne tehnologije odnose se na (okvirno): Aplikacije veštačke inteligencije(AI), napredne komunikacijske tehnologije (tj. 5G), napredne računarske infrastrukture (računarstvo u oblaku ili na ivici mreže), blokčejn(lanac digitalno povezanih blokova), digitalna identifikacija i sigurnosna rešenja, Internet stvari (IoT), pametne uređaje itd.

Srednje 26-50%

Organizacije javnog sektora na tom nivou zrelosti obično su u ranoj fazi u pogledu digitalne spremnosti (usvajanje digitalnih tehnologija). U vašoj organizaciji već koristite neke, ali ne sve osnovne digitalne tehnologije. Digitalna rešenja se primenjuju u velikom broju vaših operacija - uglavnom u administrativnim i svakodnevnim poslovima. Već možete iskoristi prednosti koje bi vam digitalne tehnologije mogle ponuditi, na područjima kao što su svakodnevne operacije u upravljanju ljudskim resursima i finansijskom upravljanju.

Vaša organizacija bi imala više koristi ako biste razmotrili implementaciju nekoliko digitalnih tehnologija kako biste povećali efikasnost vaših unutrašnjih i spoljnih procesa (tj. tokovi radnih procesa, komunikacija sa građanima/preduzećima, pružanje digitalnih javnih usluga i drugo). Takođe biste mogli da ih upotrebite i za integraciju i ubrzavanje vaših procesa (npr. sistemi za upravljanje informacijama, ERP, e-javna nabavka), da poboljšaju/povećaju veštine, zadovoljstvo i zadržavanje osoblja (poslovna saradnja na daljini, virtualno učenje itd.) i da bi generalno ubrzali vaš prelazak u digitalnu organizaciju.

*Osnovne(moderne) digitalne tehnologije se odnose na infrastrukturu za povezivanje, internet-stranicu organizacije, internet-obrasce i forume za komunikaciju sa građanima/preduzećima, razgovore uživo/društvene mreže/chatbotove za komunikaciju sa građanima/preduzećima, alate za saradnju na daljinu (npr. rad od kuće, video konferencije, virtuelno učenje itd.), Intranet portal, sisteme za upravljanje informacijama (ERP, CRM, SCM itd.), alate za digitalne javne usluge i alate za javnu nabavku.

*Napredne digitalne tehnologije odnose se na (okvirno): Aplikacije veštačke inteligencije(AI), napredne komunikacijske tehnologije (tj. 5G), napredne računarske infrastrukture (računarstvo u oblaku ili računarstvo kod korisnika), blokčejn(lanac digitalno povezanih blokova), digitalna identifikacija i sigurnosna rešenja, Internet stvari (IoT), pametne uređaje itd.

Umereno napredno 50-75%

Organizacije javnog sektora na tom nivou zrelosti obično su u umereno naprednoj fazi u pogledu digitalne spremnosti (usvajanje digitalnih tehnologija). Najverojatnije već imate koristi koje osnovne digitalne tehnologije mogu pružiti. Imate pouzdanu infrastrukturu za povezivanje i koristite internet tehnologije i aplikacije, uključujući i za interakciju sa građanima/preduzećima.

Pružate niz digitalnih javnih usluga, ali biste mogli dodatno digitalizovati potpuno interakcije korisnika i da izbegnete fizičke dugotrajne procese. Mogli biste imati koristi od potpuno implementiranih naprednih ili integrisanih aplikacija, kao što su sistemi za upravljanje informacijama, ERP-a ili e-javna nabavka. Još uvek niste iskoristili potencijal specijalizovanih ili naprednih digitalnih tehnologija koje bi mogle značajno povećati efikasnost vaših unutrašnjih i spoljnih procesa i pomogle bi vam da bolje i brže odgovorite na potrebe vaših korisnika. Na pravom ste putu, ali biste mogli da ubrzate prelazak ka pravoj modernoj digitalnoj organizaciji.

*Napredne digitalne tehnologije odnose se na (okvirno): Aplikacije veštačke inteligencije(AI), napredne komunikacijske tehnologije (tj. 5G), napredne računarske infrastrukture (računarstvo u oblaku ili računarstvo kod korisnika), blokčejn(lanac digitalno povezanih blokova), digitalna identifikacija i sigurnosna rešenja, Internet stvari (IoT), pametne uređaje itd.

Naprednо 76-100%

Organizacije javnog sektora na tom nivou zrelosti obično su u vrlo naprednoj fazi u pogledu digitalne spremnosti (usvajanje digitalnih tehnologija). Vi imate koristi od upotrebe gotovo većine dostupnih osnovnih digitalnih tehnologija u vašim unutrašnjim i spoljnim operacijama. Digitalna rešenja se koriste u većini vaših unutrašnjih/spoljnih operacija – uključujući administraciju i upravljanje, pružanje potpunih digitalnih javnih usluga, e-javnu nabavku itd. Imate koristi od primene integrisanih sistema upravljanja informacijama kao što je ERP koji povezuju vaše operacije.

Možda ste već započeli sa eksperimentisanjem ili implementacijom naprednijih digitalnih tehnologija u određenim područjima vaše organizacije i aktivno istražujete kako od njih imati više koristi. Vrlo ste prilično napredovali u upotrebi osnovnih digitalnih tehnologija, i takođe imate i potrebni nivo spremnosti da iskoristite prednosti implementacije specijalizovanijih i naprednijih digitalnih tehnologija. Time bi se povećalo nivo digitalne uprave vaše organizacije i transformisalo je u organizaciju koja se u potpunosti bazira na podacima.

*Napredne digitalne tehnologije odnose se na (okvirno): Aplikacije veštačke inteligencije(AI), napredne komunikacijske tehnologije (tj. 5G), napredne računarske infrastrukture (računarstvo u oblaku ili računarstvo kod korisnika), blokčejn(lanac digitalno povezanih blokova), digitalna identifikacija i sigurnosna rešenja, Internet stvari (IoT), pametne uređaje itd.

Ljudsko-centrična digitalizacija

Osnovno 0-25%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu ljudsko-centrične digitalizacije (razvoj veština za digitalizaciju). Potencijal poboljšanja digitalnih veština osoblja trebao bi postati jasniji na političkom, upravljačkom i/ili operativnom nivou. Vaša organizacija bi mogla započeti sa sprovođenjem procene digitalnih veština za vaše osoblje, nakon čega bi usledio konkretan plan obuke za prekvalifikaciju ili usavršavanju veština osoblja. Trebali biste razmotriti pružanje više obuke ili alata za obuku ili učenje putem interneta kako biste stekli/poboljšali digitalne veštine. Digitalne veštine osoblja su osnovne, a radna mesta još uvek nisu redizajnirana za digitalno doba.

U tom opsegu postoji ogroman neiskorišćeni potencijal za povećanje digitalne pismenosti vaših zaposlenih čak i ako započnete sa ograničenim ulaganjima.

Srednje 26-50%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su i dalje u ranoj fazi u pogledu ljudsko-centrične digitalizacije (razvoj veština za digitalizaciju). Verovatno je da je vaše političko/upravljačko rukovodstvo shvatilo važnost i potencijal obuke vašeg osoblja u području digitalnih tehnologija, i da ste možda preduzeli neke korake u tom pravcu. U sledećem koraku, mogli biste implementirati detaljan plan obuke za prekvalifikaciju ili usavršavanju veština osoblja. Osoblje može imati pristup do nekim uputima na internetu i drugim mogućnostima samostalnog učenja kako bi steklo/povećalo digitalne veštine – ali mogli biste ih bolje prilagoditi njihovim specifičnim potrebama i/ili zahtevima u pogledu obuke. Mogli biste da kombinujete obuku s mogućnostima za eksperimentisanje i autonomijom u donošenju odluka ili inovacijama. Trebali biste pružiti mogućnosti za razvoj karijere za digitalno vešto osoblje, i istovremeno da dovoljno redizajnirate radna mesta za digitalno doba. Digitalne veštine osoblja trebalo bi da odgovaraju veštinama koje su potrebne za modernizaciju njihovih radnih funkcija.

Vaša organizacija ima mnogo neiskorišćenog potencijala za uspostavu plana obuke na bazu vaših planova za digitalizaciju u bliskoj budućnosti. Mogli biste iskoristiti i povezane mogućnosti finansiranja iz različitih programa za prekvalifikaciju i usavršavanje vašeg osoblja. Kao rezultat toga, obučeno osoblje bilo bi otvorenije za uvođenje novih digitalnih tehnologija i više bi podržavalo promene koje bi inače izazvale strah od gubitka radnih mesta. Povećanje digitalnih veština osoblja pružilo bi vam okruženje, neophodno za zapošljavanje naprednog osoblja na području informacijske tehnologije i pružanje karijere.

Umereno napredni 50-75%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su u umereno naprednoj fazi u pogledu ljudsko-centrične digitalizacije (razvoj veština za digitalizaciju). Vaša organizacija već je uspostavila plan obuke za prekvalifikaciju/usavršavanju veština osoblja, ali biste mogli uključiti naprednije digitalne tehnologije koje će se implementirati u bliskoj budućnosti. Sticanje veština/usavršavanje u području digitalnih tehnologija je prioritet i obuka iz digitalnih veština se pruža zaposlenima - ali uvek biste je trebali prilagoditi njihovim specifičnim potrebama i zahtevima za obuku na radnom mestu. Organizacija takođe može biti upoznata i sa mogućnostima finansiranja obuke, radi unapređenja digitalnih veština osoblja i može imati koristi od toga.

Osoblje je dovoljno vešto da obavlja svoj posao digitalnim sredstvima, ali možete ga više ohrabriti da eksperimentišu sa novim alatima za donošenje odluka ili za inovacije. Osoblje je u određenoj meri uključeno u dizajnu i razvoju javne službe ili digitalizacije procesa. Verovatno postoje mogućnosti za razvoj karijere za osoblje koje ima digitalne veštine. Radna mesta su redizajnirana za digitalno doba - uključujući inovativna/digitalno ojačana radna okruženja, a mogu biti podržani uslugama za digitalnu podršku. Digitalne veštine osoblja su u velikoj meri adekvatne za njihove radne funkcije.

Naprednо 76-100%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su u vrlo naprednoj fazi u pogledu ljudsko-centrične digitalizacije (razvoj veština za digitalizaciju). Uspostavljen je sveobuhvatan plan obuke za prekvalifikaciju ili usavršavanje veština osoblja, koji se aktivno sprovodi/prati. Zaposlenima se često i redovno pruža sveobuhvatna obuka u području napredne tehnologije ili digitalnih veština - prilagođeno njihovim specifičnim potrebama i zahtevima za obuku. Obuka se često kombinuje sa mogućnostima za eksperimentisanje i autonomijom u donošenju odluka ili za inovacije. Dostupne su mogućnosti za razvoj karijere za osoblje koje poseduje digitalne veštine. Osoblje aktivno učestvuje u strategiji organizacije. Radna mesta su redizajnirana za digitalno doba - uključujući inovativna/digitalno ojačana radna okruženja, koja su podržana uslugama za digitalnu podršku. Digitalne veštine osoblja su napredne.

Upravljanje podacima i bezbednost

Osnovno 0-25%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu upravljanja podacima i bezbednosti podataka (skladištenje, organizacija, pristup, iskorišćavanje i bezbednost podataka). Mogli biste započeti uvođenjem politike/plana/skupa mera za upravljanje podacima, i planiranjem tranzicije podataka koji su na papiru u digitalno sačuvane podatke. Trenutno, samo nekoliko tipova dokumenata je digitalizovano, a malo podataka je sačuvano digitalnom obliku. Za tu bi tranziciju bili potrebni plan za bezbednost podataka i proces kibernetičke bezbednosti, koji prevazilaze alate za kibernetičku bezbednost na osnovnom nivou, koje se koriste danas.

Budući da je vaša organizacija u tako ranoj fazi, ona ima ogroman neiskorišćeni potencijal za napreduje u procesu digitalizacije stvaranjem kritične mase podataka koja bi pružila uvid za različita područja poslovanja. Ovo bi trebalo da ide naporedno sa implementacijom naprednijih mera zaštite podataka, kako bi se osigurala pravilna zaštita podataka i važnih informacija.

Srednje 26-50%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su u ranoj fazi u pogledu upravljanja podacima i bezbednosti podataka (skladištenje, organizacija, pristup, iskorišćavanje i bezbednost podataka). Najverojatnije ne postoji konkretan plan/politika/skup mera za upravljanje podacima ili je još u vrlo ranoj fazi. Dokumenti i procesi su digitalizovani u nekim područjima i operacijama. Neki podaci se skladiraju u digitalno strukturiranom obliku - uglavnom za administrativne/finansijske procese. Međutim, mogli biste poboljšati nivo razmene podataka i integracije među različitim aplikacijama. Podaci nisu u potpunosti iskorišćeni za rad organizacije i ne doprinose donošenju odluka ili kreiranju politika u meri koja bi mogla doneti promene. Postoji umeren nivo zaštite podataka uz osnovne alate za kibernetičku bezbednost, ali možda još uvek ne postoji konkretan i sveobuhvatan plan i politika za kibernetičku bezbednost.

Budući da se nalazite u tom opsegu, još uvek imate veliki neistražen potencijal, razvojem digitalne transformacije i uspostavljanjem odgovarajuće strategije upravljanja podacima, uključujući kibernetičku bezbednost. Ulaganjem više resursa možete iskoristiti prednosti integracije većine podataka i postupaka organizacije u digitalnom obliku, putem interoperabilnih sustava i pristupa podacima s različitih uređaja i lokacija. Strukturirani podaci mogli bi se uključiti u aplikacije za analitiku podataka i pružiti vašoj organizaciji potrebne obaveštajne podatke kako bi donela važne odluke i bolje služila građanima i preduzećima. Neophodno je uspostaviti sveobuhvatan plan za kibernetičku bezbednost, sa merama kojima bi se zaštitili podaci organizacije i građana/preduzeća od kibernetičkih pretnji, kao i sa odgovarajućim planovima za nepredvidive situacije.

Umereno napredno 50-75%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti, imaju tendenciju da budu u umereno naprednoj fazi u pogledu upravljanja podacima i bezbednosti podataka (skladištenje, organizacija, pristup, iskorišćavanje i bezbednost podataka). Vaša Vaše preduzeće već ima konkretan plan/politiku/skup mera upravljanja podacima, kako biste upravljali i koristili svoje podatke. Dokumenti i procesi su digitalizovani u mnogim funkcijama i operativnim oblastima (unutrašnjim i spoljnim). Većina podataka se čuva u digitalno strukturiranom obliku i postoji visoki stepen integracije podataka između različitih IT sistema. Smatrate da je analiza podataka važna za vaše operacije i informisano donošenje odluka, i kao sredstvo za dalju optimizaciju i poboljšanje usluga za "klijente". Imate plan za kibernetičku bezbednost i opredelili ste mere, koje treba da se preduzmu u slučaju kibernetičke opasnosti. Predviđeni su mehanizmi za sigurnosno arhiviranje podataka i jačanje znanja i svesti među osobljem o važnosti zaštite od kibernetičkih pretnji. Obuke i događaji za podizanje svesti o kibernetičkoj bezbednost, dostupni su osoblju.

Budući da se nalazite u tom opsegu, još uvek imate mnogo toga da postignete za vašu organizaciju kroz bolju i obimniju upotrebu podataka. Mogli biste dalje unaprediti integraciju podataka i interoperabilnost između sopstvenih sistema i sistema različitih organizacija što bi vam pomoglo da efikasnije poslujete. Mogli biste da napravite vaše podatke dostupnim u realnom vremenu putem različitih uređaja i lokacija uključujući i za vaše osoblje (npr. rad na daljinu). Zajedno sa nadgradnjom vaših kapaciteta za upravljanje podacima, trebalo bi da implementirate snažne politike za bezbednost podataka, planove za hitne slučajeve i kontinuitet operacija u slučaju ozbiljnih kibernetičkih pretnji.

Naprednо 76-100%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti, obično su u vrlo naprednoj fazi u pogledu upravljanja podacima i bezbednosti podataka (skladištenje, organizacija, pristup, iskorišćavanje i bezbednost podataka). Dokumenti i procesi su digitalizovani u većini funkcija i operativnih područja (administrativni/kadrovski/finansijski procesi, upravljanje, digitalne javne usluge, javna nabavka itd.). Svi podaci se skladiraju u digitalno strukturiranom obliku. Prikupljanje i iskorišćavanje podataka su ključni za organizaciju. Većina podataka se prikuplja i koristi kao ulazni podatak za sve ključne procese/operacije. Podaci služe kao temelj za donošenje odluka i optimiziraju postupke. Uvedeni su rešenja/standardi kako bi se olakšala razmjena podataka i interoperabilnost sa spoljnim stranama.

Predstavljeni su planovi za kibernetičku bezbednost i sprovode se specifične politike i mere za zaštitu podataka organizacije od kibernetičkih pretnji. Postoji plan koji obuhvata unutrašnje i spoljne podatke (građani/preduzeća) i politika za potpunu sigurnosnu podršku. Osveštenost osoblja o kibernetičkim pretnjama je visoka i održava se kroz obuku, a u slučaju katastrofalnog događaja zbog kibernetičkog napada uspostavljen je plan kontinuiteta operacija.

Interoperabilnost

Osnovno 0-25%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu interoperabilnosti*. U toj ranoj fazi, možda ste preduzeli neke korake za implementaciju osnovnog nivoa otvorenosti i/ili transparentnosti podataka. Možda razmatrate o tehnološko neutralnim rešenjima i prenosivost podataka. Vaša organizacija bi mogla imati mnogo koristi od drugih naprednijih nivoa interoperabilnosti, kao što su rešenja koja se mogu ponovo upotrebiti, informacije i podaci, pristup rešenjima putem više kanala i pružanje jedinstvene tačke kontakta za usluge koje nudite. Prednost bi trebalo dati i uključivanju i dostupnosti vaših usluga za najranjivije osobe (osobe sa invaliditetom, starije osobe i druge grupe).

Vaša organizacija bi mogla značajno poboljšati svoje poslovanje poboljšanjem nivoa interoperabilnosti u navedenim područjima, ali i osiguravanjem bezbednosti i privatnosti u razmeni podataka, dati prioritet korišćenju usluga putem digitalnih kanala, obezbeđivanje dugoročnu dostupnost skladištenju podataka i osigurati redovno ocenjivanje efektivnosti i efikasnosti digitalnih rešenja koja se nude građanima i preduzećima.

*Interoperabilnost se smatra sposobnošću interakcije radi postizanja uzajamno korisnih ciljeva s drugim organizacijama razmjenom podataka među njihovim sistema IKT. Meri se u odnosu na 12 principa interoperabilnosti utvrđenih u novom evropskom okviru za interoperabilnost (EIF)[1].

Srednje 26-50%

Organizacije javnog sektora na tom nivou digitalne zrelosti obično su u ranoj fazi u pogledu interoperabilnosti*. U toj ranoj fazi, možda ste u određenoj meri preduzeli neke korake za implementaciju osnovnog nivoa otvorenosti i/ili transparentnosti podataka kao moguće tehnološke neutralnosti i prenosivosti podataka. Možda ste počeli da eksperimentišete ili implementirate naprednija nivoa interoperabilnosti, kao što su rešenja koja se mogu ponovo upotrebiti, informacije i podaci, pristup rešenjima putem više kanala i jedinstvena kontaktna točka za usluge koje nudite. Uveden je početni nivo uključenosti i dostupnosti vaših usluga za najranjivije osobe (osobe s invaliditetom, starije osobe i druge grupe).

Vaša organizacija bi mogla značajno poboljšati svoje poslovanje poboljšanjem nivoa interoperabilnosti u prethodno navedenim područjima, ali i osiguravanjem bezbednosti i privatnosti u razmeni podataka, dati prioritet korišćenju usluga putem digitalnih kanala, obezbeđivanje dugoročnu dostupnost skladištenju podataka i osigurati redovno ocenjivanje efektivnosti i efikasnosti digitalnih rešenja koja se nude građanima i preduzećima.

Umereno napredno 50-75%

Organizacije javnog sektora koje se nalaze na tom nivou digitalne zrelosti obično su u umereno naprednoj fazi u pogledu interoperabilnosti*. U toj fazi ste preduzeli korake u implementaciji otvorenosti i/ili transparentnost podataka i potencijalno tehnološke neutralnosti i prenosivosti podataka u značajnoj meri. Započeli ste da eksperimentišete ili već ste implementirali naprednije nivoe interoperabilnosti, kao što su višekratna upotrebljivost rešenja, informacija i podataka, pristup rešenjima putem više kanala i jedinstvena kontaktna točka za usluge koje nudite. Pobrinuli ste se za implementaciju rešenja za uključivanje i dostupnost vaših usluga za najranjivije osobe (osobe s invaliditetom, starije osobe i druge grupe).

Vaša organizacija bi i dalje mogla poboljšati svoje poslovanje poboljšanjem nivoa interoperabilnosti u prethodno navedenim područjima, ali i osiguravanjem bezbednosti i privatnosti u razmeni podataka, dati prioritet korišćenju usluga putem digitalnih kanala, obezbeđivanje dugoročnu dostupnost skladištenju podataka i osigurati redovno ocenjivanje efektivnosti i efikasnosti digitalnih rešenja koja se nude građanima i preduzećima.

Naprednо 76-100%

Organizacije javnog sektora na tom nivou zrelosti obično su u naprednoj fazi u pogledu interoperabilnosti*. U toj fazi već ste implementirali i planirate da implementirate interoperabilna rešenja u većini područja kao što su otvorenost i/ili transparentnost podataka, tehnološke neutralnosti i prenosivosti podataka u velikoj meri. Već ste implementirali naprednija nivoa interoperabilnosti, kao što su višekratna upotrebljivost rešenja, informacija i podataka, pristup rešenjima putem više kanala i jedinstvena kontaktna točka za usluge koje nudite. Implementirali ste rešenja za uključivanje i dostupnost vaših usluga za najranjivije osobe (osobe sa invaliditetom, starije osobe i druge grupe). Obezbeđujete sigurnost i privatnost u razmeni podataka, dajete prioritet korišćenju usluga putem digitalnih kanala i obezbeđujete dugoročan pristup skladištenju podataka.

Vaša organizacija i građani/preduzeća kojima služite, već imaju koristi od visokog stepena interoperabilnosti u pružanju brzih i pouzdanih usluga. I dalje biste mogli poboljšati svoje poslovanje ako nastavite raditi na interoperabilnosti i pobrinuti se da redovno ocenjujete efektivnost i efikasnost digitalnih rešenja koje nudite svojim građanima i preduzećima.

Zelena digitalizacija:

Osnovno 0-25%

Organizacije javnog sektora koje se nalaze na tom nivou zrelosti obično su u vrlo ranoj fazi u pogledu zelene digitalizacije. Mogli biste početi razmatranjem ekoloških aspekata u vašim odlukama za digitalizaciju. Mogli biste koristiti digitalne tehnologije na takav način da doprinose održivom poslovanju (kao što su unutrašnje/spoljno poslovanje, pružanje digitalnih usluga, kupovina i javne nabavke itd.). Digitalne tehnologije bi mogle doprineti smanjenju emisija i zagađenja i upravljanje otpadom. Oni bi takođe mogli da podrže optimizovanu upotrebu resursa za zeleno i ekološki prihvatljivo poslovanje i pružanje usluga građanima/preduzećima.

Digitalna rešenja mogla bi se koristiti za smanjenje uticaja organizacije na okolinu. Materijali/proizvodi koje koristi organizacija mogu biti sledljivi. Energija bi mogla lako da se dobije iz održivih izvora izvan ili na licu mesta. Administrativni procesi mogli bi da postanu bezpapirni. Uticaj na okolinu preko izbora i praksi u području digitalnih tehnologija mogao bi se uzeti u obzir prilikom kupovine IT opreme.

Srednje 26-50%

Organizacije javnog sektora na tom nivou zrelosti obično su u ranoj fazi u pogledu zelene digitalizacije*. Ekološki aspekti se ponekad uzimaju u obzir pri odabiru digitalizacije. Digitalne tehnologije su možda počele da doprinose održivim operacijama (kao što su unutrašnje/spoljno poslovanje, pružanje digitalnih usluga, kupovina i javne nabavke itd.). Međutim, digitalne tehnologije bi mogle značajno podržati smanjenje emisija i zagađenja, kao i upravljanje otpadom ili podržati optimizovanu upotrebu resursa za zeleno i ekološki prihvatljivo poslovanje i pružanje usluga građanima/preduzećima.

Digitalna rešenja bi se mogla aktivnije koristiti kako bi se značajno smanjio uticaj organizacije na okolinu. Materijali/proizvodi koje koristi organizacija mogu biti sledljivi. Energija može da se dobije iz održivih izvora izvan ili na licu mesta. Neki administrativni procesi su bezpapirni, ali još uvek nisu svi. Uticaji na okolinu preko izbora i praksi u području digitalnih tehnologija delimično se uzimaju u obzir prilikom kupovine IT opreme.

Umereno napredno 50-75%

Organizacije javnog sektora koje se nalaze na tom nivou zrelosti obično su u umereno naprednoj fazi u pogledu zelene digitalizacije*. Ekološki aspekti se delimično uzimaju u obzir pri odabiru digitalizacije. Digitalne tehnologije već mogu da doprinesu u određenoj meri održivim operacijama (kao što su unutrašnje/spoljno poslovanje, pružanje digitalnih usluga, kupovina i javne nabavke itd.). Digitalne tehnologije mogu u određenoj meri da podrže generalno smanjenje emisija i zagađenja i upravljanje otpadom. Digitalne tehnologije verojatno će u određenoj meri podržati optimiziranu upotrebu resursa za zelene i ekološki prihvatljive operacije i pružanje usluga građanima/preduzećima.

Digitalna rešenja delimično doprinose smanjenju uticaja organizacije na okolinu. Materijali/proizvodi koje koristi organizacija mogu biti delimično sledljivi. Energija se može dobiti iz održivih izvora izvan ili na licu mesta. Administrativni procesi su uglavnom bezpapirni. Uticaji na okolinu preko izbora i praksi u području digitalnih tehnologija, se uzimaju u obzir prilikom kupovine IT opreme.

Naprednо 76-100%

Organizacije javnog sektora na tom nivou zrelosti obično su u prilično naprednoj fazi u pogledu zelene digitalizacije*, Ekološki aspekti se uzimaju u obzir u većini odabira digitalizacije - uključujući nabavku, potrošnju energije i ponovnu upotrebu resursa. Digitalna tehnologija doprinosi održivim operacijama (kao što su unutrašnje/spoljno poslovanje, pružanje digitalnih usluga, kupovina i javne nabavke itd.). Najverovatnije, digitalne tehnologije podržavaju smanjenje emisija i zagađenja i upravljanje otpadom. Digitalne tehnologije takođe podržavaju optimizovana upotreba materijala i pružanje usluga građanima/preduzećima.

Digitalna rešenja se koriste da bi se značajno smanjio uticaj organizacije na okolinu (uključujući poboljšanje energetske efikasnosti). Materijali koje koristi organizacija su vrlo sledljivi čak i u realnom vremenu. Energija se dobija iz održivih izvora izvan ili na licu mesta. Administrativni procesi su potpuno bezpapirni. Uticaj na okolinu je besprekorno integrisan u izbore i prakse digitalizacije.

[1] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[2] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[3] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[4] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf