MVĮ IR VIEŠOJO SEKTORIAUS ORGANIZACIJŲ SKAITMENINĖS BRANDOS VERTINIMO REZULTATŲ AIŠKINIMAS

MAŽOSIOS IR VIDUTINĖS ĮMONĖS (MVĮ)

Bendrų rezultatų analizė

Pradinis lygis, 0–25 %

Dėkojame už skirtą laiką ir pastangas užpildyti MVĮ skaitmeninės brandos vertinimo klausimyną!

Vidutinis jūsų rezultatas rodo, kad jūsų organizacija pradeda skaitmeninės transformacijos procesą ir jai tikrai galėtų būti labai naudingos net ir nedidelės investicijos į skaitmenines technologijas ir įgūdžius siekiant tobulinti veiklos procesus ir produktus. Jūsų investicijos į skaitmenines technologijas tebėra ribotos, daugiausia apimančios administracines užduotis, ir jūsų organizacija galėtų imtis veiksmų (planų ir išteklių atžvilgiu) siekdama pereiti prie pažangesnių sprendimų. Kasdienėje veikloje naudojate kai kurias įprastines technologijas, tačiau daugiau naudos galėtumėte gauti, jei pasinaudotumėte naujesnių internetinių technologijų (t. y. e. prekybos, B2B, B2C ir kt.) ir kitų pažangesnių technologijų (t. y. dirbtinio intelekto) teikiamomis galimybėmis. Taip pat galėtumėte daugiau investuoti į darbuotojų mokymą, IT specialistų įdarbinimą ir aktyvų savo darbuotojų įtraukimą bei parengimą dalyvauti diegiant naujus skaitmeninius sprendimus, galinčius pakeisti tai, kaip atliekamos užduotys. Jums būtų labai naudinga patvirtinti ir įgyvendinti holistinę duomenų strategiją, apimančią duomenų saugumą. Tai jums suteiktų daugiau duomenų analitikos pajėgumų ir paramos jūsų sprendimų priėmimo procesams. Taip pat galėtumėte diegti IRT technologijas, galinčias padėti jūsų organizacijai tvariau vykdyti savo veiklą (sumažinti savo aplinkosauginį pėdsaką), ir galėtumėte pirmenybę teikti aplinką tausojančių skaitmeninių produktų (IT įrangos) pasirinkimui.

Turite didžiulį neišnaudotą potencialą ir eksperimentuodami bei diegdami daugiau skaitmeninių technologijų galėtumėte iškart padidinti savo įmonės našumą ir perspektyvas.

Šis rezultatas apskaičiuotas kaip balų vidurkis įvertinus balus, jūsų gautus pagal šešis pateikto skaitmeninės brandos vertinimo klausimyno aspektus, kurie yra i) skaitmeninės veiklos strategija, ii) skaitmeninė parengtis, iii) į žmogų orientuota skaitmenizacija, iv) duomenų valdymas, v) automatizavimas ir intelektualizavimas, vi) žalioji skaitmenizacija. Raginame atidžiai perskaityti pagal kiekvieną iš šių šešių aspektų jūsų gautų rezultatų aiškinimą: jame pateikta aktualių pastabų ir pasiūlymų dėl dabartinės jūsų padėties pagal kiekvieną iš šių aspektų ir dėl neatskleisto potencialo, kurį galėtumėte išnaudoti Europos skaitmeninių inovacijų centro (EDIH) padedami.

Vidutinis lygis, 26–50 %

Dėkojame už skirtą laiką ir pastangas užpildyti MVĮ skaitmeninės brandos vertinimo klausimyną!

Jūsų vidutinis rezultatas rodo, kad jūsų organizacija jau pasiekė vidutinį skaitmeninės brandos lygį, tačiau tebėra galimybių tobulėti. Jums galėtų būti naudingos papildomos investicijos į skaitmenines technologijas ir įgūdžius siekiant tobulinti veiklos procesus ir produktus. Dabartinės jūsų investicijos į skaitmenines technologijas apima įvairius pagrindinės jūsų verslo veiklos procesus, tačiau galėtumėte padidinti savo parengties (planų ir išteklių atžvilgiu) lygį, kad pereitumėte prie pažangesnių sprendimų. Savo veikloje naudojate kai kurias įprastines technologijas, tačiau daugiau naudos galėtumėte gauti, jei pereitumėte prie pažangesnių technologijų (t. y. informacinių valdymo sistemų, įmonės išteklių planavimo (ĮIP), e. prekybos, B2B, B2C, B2G, socialinių tinklų ir kt.) ir diegtumėte kitas labiau perversmines technologijas (t. y. dirbtinį intelektą). Jūsų darbuotojų skaitmeninių įgūdžių lygis yra vidutiniškas, tačiau norint paspartinti skaitmeninę transformaciją jums reikėtų gerai suplanuoto ir tinkamai vykdomo darbuotojų mokymo, taip pat reikėtų IT specialistų pagalbos. Vadovybė ir darbuotojai turėtų gauti reikiamų paskatų, kad visapusiškai įsitrauktų ir remtų naujų skaitmeninių sprendimų diegimą nebijodami su tuo susijusių permainų. Galbūt jau turite daug veiklai reikalingos informacijos skaitmenine forma, tačiau jums būtų labai naudinga turėti visapusišką duomenų strategiją, apimančią duomenų saugumą. Tai jums suteiktų daugiau duomenų analitikos pajėgumų ir padėtų aukštu lygiu priimti sprendimus. IRT technologijos taip pat galėtų būti diegiamos, kad padėtų jūsų organizacijai tvariau vykdyti savo veiklą (sumažinti savo aplinkosauginį pėdsaką), ir galėtumėte pirmenybę teikti aplinką tausojančių skaitmeninių produktų (IT įrangos) pasirinkimui.

Jūsų įmonės skaitmeninės brandos didinimas galėtų padidinti jūsų konkurencingumą ir labiau priartėtumėte prie didesnę skaitmeninę brandą pasiekusių konkurentų savo tikslinėje rinkoje. Tai taip pat suteiktų jums konkurencinį pranašumą prieš mažiau skaitmeniniu atžvilgiu išsivysčiusius konkurentus.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Dėkojame už skirtą laiką ir pastangas užpildyti MVĮ skaitmeninės brandos vertinimo klausimyną!

Jūsų vidutinis rezultatas rodo, kad jūsų organizacija jau gana toli pažengusi vykdydama skaitmeninės transformacijos procesą. Tai reiškia, kad jūsų organizacijos naudojimasis skaitmeninėmis technologijomis – tiek įprastinėmis, tiek iš dalies pažangesnėmis – jau duoda naudos. Nors jau einate skaitmeninės transformacijos keliu, galėtumėte toliau didinti konkurencingumą, atsparumą ir tvarumą tikslingiau investuodami į skaitmenines technologijas ir įgūdžius. Dabartinės jūsų investicijos į skaitmenines technologijas apima labai įvairius jūsų verslo veiklos procesus, tačiau tebėra galimybių didinti jūsų parengties (planų ir išteklių atžvilgiu) lygį, kad pereitumėte prie pažangesnių sprendimų. Šiuo metu savo veikloje naudojate daugumą įprastinių prieinamų technologijų, tačiau tebėra didelis neišnaudotas potencialas diegti pažangesnes, taip pat labiau perversmines (t. y. dirbtinio intelekto) technologijas. Jūsų darbuotojai turi aukšto lygio skaitmeninių įgūdžių, tačiau norint paspartinti skaitmeninę transformaciją jums reikia gerai suplanuotos ir tinkamai vykdomos darbuotojų mokymo programos, taip pat IT specialistų pagalbos. Visų lygmenų vadovybė ir darbuotojai turėtų gauti reikiamų paskatų, kad visapusiškai įsitrauktų ir remtų pažangesnių skaitmeninių sprendimų diegimą nebijodami su tuo susijusių permainų. Jūsų duomenų valdymo pajėgumai ir duomenų saugumas yra pažangaus lygio, tačiau galėtumėte gauti daugiau naudos iš skaitmeninių technologijų, kurios suteiktų verslui išmanumo, reikalingo norint pralenkti konkurentus. Taip pat būtų galima diegti daugiau IRT technologijų, kurios padėtų jūsų organizacijai tvariau vykdyti savo veiklą (sumažinti savo aplinkosauginį pėdsaką), be to, vis dar galėtumėte didinti savo pajėgumą rinktis ir naudoti aplinką tausojančius skaitmeninius produktus (IT įrangą).

Naujomis investicijomis į skaitmenizaciją pasiektumėte naują pažangesnį savo įmonės skaitmeninės brandos lygį ir tai suteiktų jums didelių pranašumų prieš konkurentus tikslinėje rinkoje jūsų regione ir už jo ribų.

Pažangus lygis, 76–100 %

Dėkojame už skirtą laiką ir pastangas užpildyti MVĮ skaitmeninės brandos vertinimo klausimyną!

Jūsų vidutinis rezultatas rodo, kad jūsų organizacija yra toli pažengusi vykdydama skaitmeninės transformacijos procesą. Tai reiškia, kad jau esate lyderiai ir jūsų organizacija jau kurį laiką naudojasi skaitmeninių technologijų teikiamais pranašumais. Įvairiems savo veiklos aspektams naudojate tiek įprastines, tiek pažangesnes technologijas. Jau esate padarę pažangą, tačiau galėtumėte toliau tobulėti tokiose srityse kaip tvarumo ir konkurencingumo didinimo bandymai ir (arba) įgyvendinimas naudojantis naujesnėmis ir labiau perversminėmis skaitmeninėmis technologijomis.

Naujos tikslingesnės investicijos į pažangias skaitmenines technologijas, pavyzdžiui, dirbtinį intelektą, galėtų padėti jums pasiekti skaitmeninę brandą, kuri padidintų jūsų konkurencingumą pasauliniu mastu jūsų tikslinėje rinkoje.

Rezultatų analizė pagal konkrečius aspektus

Skaitmeninės veiklos strategija

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra labai ankstyvame verslo strategijos ir investicijų, skirtų skaitmenizacijai, etape. Tai reiškia, kad yra didelių galimybių tobulėti. Siekdami aukštesnio lygio skaitmenizacijos pirmiausia galėtumėte parengti aiškų planą ir nustatyti finansines priemones tam remti. Tinkamas pirmas žingsnis yra pradinės investicijos į skaitmenines technologijas, kuriomis iš dalies modernizuotumėte savo organizaciją. Jums taip pat galėtų būti naudinga automatizuoti svarbias savo veiklos dalis, tokias kaip gamyba, klientų aptarnavimas ir kt. Be to, galėtumėte įgyti pranašumą naudodami pažangesnes skaitmenines technologijas tokiose srityse kaip logistika, rinkodara ir pardavimas, taip pat pirkimas, viešieji pirkimai ir aukšto lygio saugumas.

Strateginio planavimo atžvilgiu galbūt jau nustatėte kai kurias naudingas technologijas, tačiau yra daug kitų skaitmenizacijos galimybių, kurios galėtų padėti siekti jūsų verslo tikslų. Jums reikėtų skirti biudžeto lėšų savo IT infrastruktūrai tobulinti ir užtikrinti vadovybės įsipareigojimą siekti gauti maksimalios naudos iš jos. Dėl jūsų įmonės skaitmenizacijai reikalingų organizacinių ir procesų pokyčių taip pat gali reikėti samdyti pajėgesnį IT personalą.

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra ankstyvame verslo strategijos ir investicijų, skirtų skaitmenizacijai, etape. Tai reiškia, kad yra didelis potencialas tobulėti. Turite pradinį planą ir išteklių, o jūsų vadovybė yra nusiteikusi palankiai, tačiau reikia labiau įsipareigoti ir dėti pastangas didinti skaitmenizaciją. Galbūt esate iš dalies investavę į skaitmenines technologijas modernizuodami savo įmonės veiklą, kaip antai savo produktų ir (arba) paslaugų kūrimą, projektų planavimą ir valdymą. Jums taip pat galėtų būti naudinga automatizuoti svarbias savo veiklos dalis, tokias kaip gamyba, klientų aptarnavimas ir kt. Be to, jums galėtų būti naudinga diegti pažangesnes skaitmenines technologijas tokiose srityse, kaip logistika, rinkodara ir pardavimas, taip pat pirkimas, viešieji pirkimai ir aukšto lygio saugumas. Turite pradinio lygio skaitmenizacijai reikalingą IT infrastruktūrą ir turite (nors ir ribotai) darbuotojų, kvalifikuotų IT srityje.

Be to, galėtumėte padidinti strateginę skaitmenizacijos reikšmę savo verslui, kad pasiektumėte didesnį teigiamą poveikį vidaus ir (arba) išorės procesams ar sąnaudoms. Jums reikėtų skirti daugiau biudžeto lėšų savo IT infrastruktūrai tobulinti ir užtikrinti vadovybės ir darbuotojų įsipareigojimą siekti gauti maksimalios naudos iš jos. Dėl jūsų įmonės skaitmenizacijai reikalingų organizacinių ir procesų pokyčių taip pat gali reikėti samdyti daugiau IT darbuotojų ir skaitmeninės srities specialistų.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra gana toli pažengusios savo verslo strategijos ir investicijų į skaitmenizaciją atžvilgiais. Jau gaunate naudos, tačiau tebėra neišnaudoto potencialo. Turite konkretų planą ir išteklių, o jūsų vadovybė yra tvirtai užsibrėžusi eiti šia linkme. Yra padaryta ir planuojama investicijų į skaitmenizaciją siekiant optimizuoti vidaus procesus ir (arba) veiklą ir sumažinti sąnaudas.

Vis dėlto galėtumėte skaitmenizacijos priemonėmis toliau gerinti savo produktų ar paslaugų kokybę. Be to, jūsų skaitmenizacijos planą reikia ryžtingai įgyvendinti, o planuojamos investicijos turėtų būti artimiausioje ateityje konkretizuotos. Vyresnieji vadovai yra pasirengę arba pasiryžę vadovauti organizacinėms ir procesų pertvarkoms, reikalingoms įmonės skaitmenizacijai remti. IT darbuotojai prisideda prie skaitmenizacijos, tačiau jiems galėtų būti patikėtas didesnis vaidmuo priimant verslo skaitmenizacijos sprendimus. Galbūt jums reikėtų įdarbinti skaitmeninės srities specialistų, kurie padėtų pasiekti aukštesnį skaitmenizacijos lygį. Artimiausioje ateityje galėtumėte apsvarstyti galimybę diegti labiau skaitmeninėmis technologijomis grindžiamus ir duomenims imlius verslo modelius. Taip pat galėtumėte apsvarstyti galimybę siūlyti daugiau produktų ir (arba) paslaugų su skaitmeninėmis funkcijomis ar elementais.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra toli pažengusios savo verslo strategijos ir investicijų į skaitmenizaciją atžvilgiais. Skaitmenizacija jau yra jūsų įmonės prioritetas. Jau daug investavote į skaitmenines technologijas ir turite planų toliau investuoti. Laikotės aiškaus skaitmenizacijos plano ir esate skyrę reikiamų išteklių (žmonių ir biudžeto lėšų) jam remti, įskaitant planuojamas investicijas į skaitmenines technologijas artimiausiais metais.

Didelės investicijos į skaitmenizaciją jau prisidėjo gerinant jūsų paslaugų ir (arba) produktų kokybę, įvairinant ir internalizuojant komercinę veiklą, optimizuojant vidaus procesus ir (arba) operacijas ir mažinant sąnaudas. Vyresnieji vadovai yra įsipareigoję toliau vadovauti organizaciniams ir procesų pokyčiams, reikalingiems siekiant remti įmonės skaitmenizaciją, o darbuotojai turi pakankamai skaitmeninių įgūdžių.

Galėtumėte gauti daugiau naudos diegdami labai specializuotas technologijas, tokias kaip dirbtinis intelektas, pažangioji duomenų analitika, skaitmeninėmis technologijomis grindžiami verslo modeliai ir kt.

Skaitmeninė parengtis

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra labai ankstyvame skaitmeninės parengties (skaitmeninių technologijų diegimo) etape. Galbūt jau naudojatės keliomis įprastinėmis skaitmeninėmis technologijomis, tačiau jų pritaikymo verslui galimybės yra labai ribotos. Jūsų įmonė turi didelį neatskleistą potencialą didinti vidaus našumą ir geriau aptarnauti savo klientus naudojant skaitmenines – tiek įprastines, tiek pažangesnes – technologijas.

Jūsų įmonei būtų labai naudinga, jei apsvarstytumėte galimybę diegti tam tikras skaitmenines technologijas, kuriomis galėtumėte padidinti pardavimą (t. y. e. prekyba, e. rinkodara ir kt.), verslo efektyvumą (informacinės valdymo sistemos, įmonės išteklių planavimas), klientų pasitenkinimą (internetinės ryšių su klientais priemonės), patobulinti darbuotojų įgūdžius ir (arba) padidinti darbuotojų pasitenkinimą ir išsaugoti darbuotojus (nuotolinis verslo bendradarbiavimas: nuotolinis darbas, virtualusis mokymasis ir kt.).

* Įprastinės skaitmeninės technologijos – ryšio infrastruktūra, įmonės interneto svetainė, internetinės ryšių su klientais priemonės, tiesioginiai pokalbiai internetu / socialiniai tinklai / pokalbių robotai ryšiams su klientais, e. prekyba (B2B, B2C), e. rinkodara (internetinė reklama, socialinių tinklų naudojimas verslui ir kt.), e. valdžia, nuotolinio verslo bendradarbiavimo priemonės (pvz., nuotolinis darbas, vaizdo konferencijos, virtualusis mokymasis ir kt.), intraneto portalas, informacinės valdymo sistemos (įmonės išteklių planavimas, ryšių su klientais valdymas, tiekimo grandinės valdymas ir kt.).

* Pažangiosios skaitmeninės technologijos (orientacinis sąrašas): dirbtinio intelekto (DI) taikomosios programos, robotai, virtualioji / išplėstinė realybė, CAD taikomosios programos, daiktų internetas, išmanieji jutikliai, blokų grandinės technologijos, 3D spausdinimas ir kt.

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra ankstyvame skaitmeninės parengties (skaitmeninių technologijų diegimo) etape. Savo įmonėje naudojatės kai kuriomis, bet ne visomis įprastinėmis skaitmeninėmis technologijomis. Skaitmeniniai sprendimai naudojami keliose veiklos srityse, daugiausia administravimo ir valdymo tikslais. Galėtumėte gauti daugiau naudos diegdami specializuotas ar pažangias skaitmenines technologijas.

Jūsų įmonei būtų labai naudinga, jei apsvarstytumėte galimybę sparčiau pradėti naudotis tam tikromis skaitmeninėmis technologijomis, kuriomis galėtumėte padidinti pardavimą (t. y. e. prekyba, e. rinkodara ir kt.), verslo efektyvumą (informacinės valdymo sistemos, įmonės išteklių planavimas), klientų pasitenkinimą (internetinės ryšių su klientais priemonės), patobulinti darbuotojų įgūdžius ir (arba) padidinti darbuotojų pasitenkinimą ir išsaugoti darbuotojus (nuotolinis verslo bendradarbiavimas: nuotolinis darbas, virtualusis mokymasis ir kt.).

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra gana toli pažengusios skaitmeninės parengties (skaitmeninių technologijų diegimo) atžvilgiu. Tikriausiai jau naudojatės tuo, ką gali suteikti įprastinės skaitmeninės technologijos. Turite tvirtą ryšio infrastruktūrą, naudojatės internetinėmis technologijomis ir taikomosiomis programomis, be kita ko, ryšių su klientais ir (arba) pardavimo bei rinkodaros tikslais. Galbūt nesate visiškai įdiegę pažangių ar integruotų verslo (pvz., įmonės išteklių planavimo, ryšių su klientais valdymo, tiekimo grandinės valdymo) taikomųjų programų, tačiau tikriausiai ketinate tai padaryti netrukus.

Dar neišnaudojote potencialo diegti labiau specializuotas ar pažangesnes skaitmenines technologijas, kurios galėtų suteikti realų konkurencinį pranašumą jūsų gamybos, pardavimo, rinkodaros, klientų aptarnavimo veiklai. Skaitmeniniai sprendimai daugiausia naudojami vidaus veiklos, kaip antai administravimo ir valdymo, taip pat ryšių su klientais ir klientų aptarnavimo procesams. Jau einate skaitmeninės transformacijos keliu, tačiau galėtumėte paspartinti pažangesnių technologijų bandymus ir diegimą, kad panaikintumėte atotrūkį iki įmonių, toliau pažengusių skaitmeninėje srityje, tikslinėje rinkoje jūsų regione ir už jo ribų.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra toli pažengusios skaitmeninės parengties (skaitmeninių technologijų diegimo) atžvilgiu. Savo vidaus ir išorės veiklai praktiškai naudojate daugumą prieinamų įprastinių skaitmeninių technologijų. Skaitmeniniais sprendimais naudojatės daugumoje veiklos sričių, įskaitant administravimą ir valdymą, rinkodarą, viešuosius pirkimus, logistiką, klientų aptarnavimą ir kt. Naudojatės integruotomis informacinėmis valdymo (kaip antai įmonės išteklių planavimo, ryšių su klientais valdymo, tiekimo grandinės valdymo) sistemomis. Galbūt pradėjote bandyti ar diegti pažangesnes skaitmenines technologijas konkrečiose įmonės veiklos srityse ir aktyviai ieškote būdų gauti daugiau naudos iš jų.

Esate padarę didelę pažangą naudodami įprastines skaitmenines technologijas, taip pat pakankamai pasirengę gauti naudos iš diegiamų specializuotų ir pažangesnių skaitmeninių technologijų. Tai suteiktų unikalų konkurencinį pranašumą jūsų veiklai ir priartėtumėte prie pažangiausių konkurentų Europoje ir už jos ribų.

Į žmogų orientuota skaitmenizacija

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra labai ankstyvame į žmogų orientuotos skaitmenizacijos (skaitmenizacijai reikalingų įgūdžių ugdymo) etape. Darbuotojų skaitmeninių įgūdžių tobulinimo potencialas turėtų tapti aiškesnis valdymo ir (arba) veiklos lygmeniu. Jūsų įmonė galėtų iš pradžių atlikti savo darbuotojų skaitmeninių įgūdžių vertinimą, o po to parengti konkretų mokymo planą, pagal kurį vyktų darbuotojų perkvalifikavimas ar kvalifikacijos kėlimas. Turėtumėte apsvarstyti galimybę suteikti darbuotojams daugiau mokymo ar internetinio mokymosi priemonių, kad jie galėtų įgyti ir (arba) didinti skaitmeninius įgūdžius. Šiuo metu darbuotojų skaitmeniniai įgūdžiai yra bazinio lygio, o darbo vietos dar nepritaikytos skaitmeniniam amžiui.

Jeigu esate šiame rezultatų intervale, yra didžiulis neišnaudotas potencialas didinti jūsų darbuotojų skaitmeninį raštingumą, pradedant net ir nuo nedidelių investicijų.

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai tebėra ankstyvame į žmogų orientuotos skaitmenizacijos (skaitmenizacijai reikalingų įgūdžių ugdymo) etape. Tikėtina, kad jūsų vadovybė suvokė darbuotojų mokymo naudotis skaitmeninėmis technologijomis svarbą ir potencialą ir ėmėsi veiksmų šia linkme. Tolesnis žingsnis galėtų būti išsamaus mokymo plano, pagal kurį vyktų darbuotojų perkvalifikavimas ar kvalifikacijos kėlimas, parengimas. Yra internetinių vadovų ir kitokių galimybių mokytis savarankiškai siekiant įgyti ar patobulinti skaitmeninius įgūdžius, tačiau galėtumėte geriau priderinti tai prie konkrečių darbuotojų poreikių ir (arba) mokymo reikalavimų. Mokymą galėtumėte derinti su galimybėmis eksperimentuoti ir darbuotojų savarankiškumu vykdyti sprendimus ar diegti inovacijas. Skaitmeninių įgūdžių turintiems darbuotojams reikėtų suteikti karjeros raidos galimybių, o kartu reikėtų pakankamai pritaikyti darbo vietas skaitmeniniam amžiui. Darbuotojų skaitmeniniai įgūdžiai turėtų būti tokie, kokie reikalingi jų darbo funkcijoms modernizuoti.

Jūsų įmonė turi didelį neišnaudotą potencialą parengti mokymo planą pagal jūsų artimiausio meto skaitmenizacijos planus. Taip pat galėtumėte pasinaudoti susijusiomis savo darbuotojų perkvalifikavimo ir kvalifikacijos kėlimo finansavimo galimybėmis pagal įvairias programas. Taip išmokyti darbuotojai būtų imlesni diegiamoms naujoms skaitmeninėms technologijoms ir labiau pritartų pokyčiams, kurie priešingu atveju galėtų sukelti jiems baimę prarasti darbą. Didindami skaitmeninius įgūdžius sudarytumėte reikiamas sąlygas samdyti aukšto lygio IT specialistus ir suteikti jiems karjeros galimybių.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra gana toli pažengusios į žmogų orientuotos skaitmenizacijos (skaitmenizacijai reikalingų įgūdžių ugdymo) atžvilgiu. Jūsų įmonė jau yra parengusi mokymo planą, skirtą darbuotojams perkvalifikuoti ir (arba) jų kvalifikacijai kelti, tačiau galėtumėte numatyti artimiausioje ateityje diegti pažangesnes skaitmenines technologijas. Skaitmeninių technologijų srities įgūdžių įgijimas ir (arba) tobulinimas yra prioritetas, o darbuotojų skaitmeniniai įgūdžiai ugdomi mokymu, tačiau visada turėtumėte tai derinti prie jų konkrečių poreikių ir mokymo darbe reikalavimų. Jūsų įmonė taip pat gali žinoti apie mokymo, skirto darbuotojų skaitmeniniams įgūdžiams ugdyti, finansavimo galimybes ir gali jomis pasinaudoti.

Darbuotojai yra pakankamai įgudę atlikti savo darbą naudodamiesi skaitmeninėmis priemonėmis, tačiau galėtumėte juos skatinti daugiau eksperimentuoti naudojantis naujomis priemonėmis sprendimų vykdymo ar inovacijų diegimo tikslais. Darbuotojai iš dalies prisideda planuojant ir plėtojant produktų, paslaugų ir (arba) procesų skaitmenizaciją. Skaitmeninių įgūdžių turintiems darbuotojams suteikiama karjeros raidos galimybių. Darbo vietos yra pritaikytos skaitmeniniam amžiui, įskaitant inovatyvią ir (arba) skaitmeninėmis priemonėmis patobulintą darbo aplinką, ir jos gali būti palaikomos skaitmeninės paramos paslaugomis. Darbuotojų skaitmeniniai įgūdžiai iš esmės yra tinkami jų darbo pareigoms atlikti.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra labai toli pažengusios į žmogų orientuotos skaitmenizacijos (skaitmenizacijai reikalingų įgūdžių ugdymo) atžvilgiu. Yra parengtas, aktyviai vykdomas ir stebimas visapusiškas darbuotojų mokymo, skirto jiems perkvalifikuoti ar jų kvalifikacijai kelti, planas. Darbuotojams dažnai ir (arba) reguliariai teikiamas visapusiškas mokymas naudotis pažangiomis technologijomis ar skaitmeninių įgūdžių ugdymas, pritaikytas prie konkrečių jų poreikių ir mokymo reikalavimų. Mokymas dažnai derinamas su galimybėmis eksperimentuoti ir darbuotojų savarankiškumu vykdyti sprendimus ar diegti inovacijas. Skaitmeninių įgūdžių turintiems darbuotojams suteikiama karjeros raidos galimybių. Darbuotojai aktyviai dalyvauja įmonės strategijoje. Darbo vietos yra pritaikytos skaitmeniniam amžiui, įskaitant inovatyvią ir (arba) skaitmeninėmis priemonėmis patobulintą darbo aplinką, ir yra palaikomos skaitmeninės paramos paslaugomis. Darbuotojų skaitmeniniai įgūdžiai yra aukšto lygio.

Duomenų valdymas

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra labai ankstyvame duomenų valdymo (saugojimo, organizavimo, prieigos, naudojimo ir saugumo) raidos etape. Pirmiausia galėtumėte parengti duomenų politiką, planą ir (arba) priemonių rinkinį ir planuoti paversti popieriniuose dokumentuose saugomus duomenis skaitmeninėmis priemonėmis saugomais duomenimis. Šiuo metu yra suskaitmeninti tik kelių rūšių dokumentai, o skaitmeninėmis priemonėmis saugomų duomenų yra nedaug. Šiai pertvarkai būtų reikalingas duomenų saugumo planas ir kibernetinio saugumo užtikrinimo procesas – tam nepakanka vien šiuo metu naudojamų bazinio lygio kibernetinio saugumo priemonių.

Kadangi jūsų įmonė tebėra tokiame ankstyvame raidos etape, ji turi didžiulį neišnaudotą potencialą vykdyti skaitmenizacijos procesą sukurdama duomenų „kritinę masę“, kuri suteiktų įžvalgų apie įvairias veiklos sritis. Tai darant turėtų būti kartu įgyvendinamos pažangesnės duomenų saugumo priemonės siekiant užtikrinti tinkamą duomenų ir svarbios informacijos apsaugą.

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra ankstyvame duomenų valdymo (saugojimo, organizavimo, prieigos, naudojimo ir saugumo) raidos etape. Turėtumėte nuosekliai laikytis konkrečios duomenų valdymo politikos, plano ir (arba) priemonių rinkinio. Kai kurie – daugiausia administracinių ar finansinių procesų – duomenys saugomi struktūrizuota skaitmenine forma. Vis dėlto būtų galima pagerinti įvairioms reikmėms naudojamų duomenų mainų ir integravimo lygį. Duomenys nėra visapusiškai naudojami verslo veiklai ir priimant sprendimus jais nesiremiama tiek, kad tai galėtų turėtų reikšmės. Įprastinėmis kibernetinio saugumo priemonėmis pasiekiama vidutinio lygio duomenų apsauga, tačiau nėra konkrečios ir visapusiškos kibernetinio saugumo politikos.

Jei jūsų rezultatai yra šiame intervale, turite didelį neatskleistą potencialą, kurį būtų galima išnaudoti nustatant tinkamą duomenų valdymo strategiją, apimančią kibernetinį saugumą. Investuodami daugiau išteklių, galėtumėte gauti naudos iš to, kad didžioji dalis įmonės duomenų ir procesų būtų skaitmeninės formos, integruoti per sąveikias sistemas, ir būtų turima prieiga prie duomenų iš įvairių prietaisų ir įvairių vietų. Struktūrizuoti duomenys galėtų būti panaudoti duomenų analitikos taikomosioms programoms ir suteikti jūsų įmonei išmanumo, reikalingo svarbiems verslo sprendimams priimti ir klientams geriau aptarnauti. Jums taip pat būtų naudinga turėti visapusišką kibernetinio saugumo politiką, apimančią priemones, kuriomis įmonės ir jos klientų duomenys būtų apsaugomi nuo kibernetinių grėsmių, ir tinkamus nenumatytų atvejų planus.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra gana toli pažengusios duomenų valdymo (saugojimo, organizavimo, prieigos, naudojimo ir saugumo) atžvilgiu. Jau turite konkrečią duomenų valdymo politiką, planą ir (arba) priemonių rinkinį savo duomenims valdyti ir jais naudotis. Daugelio verslo funkcijų ir veiklos sričių dokumentai ir procesai yra skaitmenizuoti. Didžioji dalis duomenų saugomi struktūrizuota skaitmenine forma, taip pat yra pasiektas dalinis duomenų integravimas ir sąveikumas tarp įvairių IT sistemų. Duomenų analizę laikote svarbia verslo veiklai ir tam, kad būtų galima priimti pagrįstus sprendimus, ir tai padeda optimizuoti jūsų procesus ir gerinti klientų aptarnavimą. Turite kibernetinio saugumo planą ir esate nustatę priemones, kurių reikėtų imtis kibernetinio saugumo krizės atveju. Yra numatytos duomenų atsarginio kopijavimo priemonės ir didinamas darbuotojų informuotumas apie apsaugos nuo kibernetinių grėsmių svarbą. Darbuotojams yra prieinamas mokymas ir informuotumo didinimo renginiai kibernetinio saugumo tema.

Kadangi jūsų rezultatai yra šiame intervale, jūsų įmonė vis dar turi didelį potencialą, kurį galėtų atskleisti, jei daugiau ir geriau naudotųsi duomenimis. Galėtumėte toliau gerinti duomenų integravimą ir sąveikumą tarp sistemų įvairiose (gamybos, pardavimo, rinkodaros, žmogiškųjų išteklių, klientų aptarnavimo ir kt.) srityse, kad tai jums padėtų strategiškiau priimti sprendimus. Galėtumėte padaryti savo duomenis prieinamus tikruoju laiku naudojant įvairius prietaisus ir įvairiose vietose, taip pat savo darbuotojams (pvz., nuotolinio darbo atveju). Tobulindami savo duomenų valdymo pajėgumus turėtumėte įgyvendinti patikimą duomenų saugumo politiką, nenumatytų atvejų ir veiklos tęstinumo planus didelių kibernetinių grėsmių atveju.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra labai toli pažengusios duomenų valdymo (saugojimo, organizavimo, prieigos, naudojimo ir saugumo) atžvilgiu. Yra skaitmenizuoti visų ar daugumos veiklos funkcijų ir sričių (įskaitant administracinius ir finansinius procesus, ryšius su klientais, su gamyba ar paslaugomis susijusius procesus ir logistiką) dokumentai ir procesai. Visi duomenys saugomi struktūrizuota skaitmenine forma. Duomenų rinkimas ir naudojimas yra labai svarbūs organizacijai. Didžioji dalis įmonės duomenų renkami ir naudojami visiems pagrindiniams procesams ir (arba) veiklai.

Duomenimis remiamasi priimant daugumą sprendimų ir jie padeda optimizuoti daugumą procesų. Yra įdiegti sprendimai ir (arba) standartai siekiant palengvinti keitimąsi duomenimis. Yra parengti kibernetinio saugumo planai ir įgyvendinama konkreti įmonės duomenų apsaugos nuo kibernetinių grėsmių politika ir priemonės. Yra parengtas planas, apimantis visus vidaus ir klientų duomenis, ir nustatyta visapusiška atsarginio kopijavimo politika. Darbuotojai yra gerai informuoti apie kibernetines grėsmes ir jų informuotumas palaikomas mokymu. Yra parengtas planas užtikrinti veiklos tęstinumą tuo atveju, jei dėl kibernetinio išpuolio įvyktų katastrofinis įvykis.

Automatizavimas ir intelektualizavimas

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra labai ankstyvame automatizavimo ir intelektualizavimo (palengvinamo į veiklos procesą integruojamomis skaitmeninėmis priemonėmis) etape. Dar nėra automatizuota jokių užduočių. Dirbtinis intelektas ir automatizavimas visai nepadeda verslui, komercinei veiklai ar įmonės veiklos procesams.

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra ankstyvame automatizavimo ir intelektualizavimo (palengvinamo į veiklos procesą integruojamomis skaitmeninėmis priemonėmis) etape.

Automatizavimas skaitmeninėmis priemonėmis gali būti naudojamas iš dalies ir pavieniais atvejais atliekant kai kurias užduotis, paprastai administracinius procesus. Dirbtinis intelektas ir automatizavimas visai nepadeda komercinei veiklai ar veiklos procesams. Dirbtinio intelekto ir automatizavimo diegimas dar nepadėjo apčiuopiamai padidinti našumo.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra gana toli pažengusios vykdydamos automatizavimo ir intelektualizavimo (palengvinimo į veiklos procesą integruojamomis skaitmeninėmis priemonėmis) procesus.

Kai kurios užduotys – paprastai administraciniai ir finansiniai procesai – gali būti iš dalies automatizuotos ir palengvinamos dirbtinio intelekto. Dirbtinio intelekto ir automatizavimo diegimas gali padėti vykdyti komercinę veiklą, tačiau tai dar netaikoma produktų ir paslaugų kokybei gerinti. Dirbtinio intelekto ir automatizavimo diegimas yra padėjęs apčiuopiamai padidinti našumą.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra toli pažengusios vykdydamos automatizavimo ir intelektualizavimo (palengvinimo į veiklos procesą integruojamomis skaitmeninėmis priemonėmis) procesus.

Kai kurios užduotys – paprastai administraciniai ir finansiniai procesai – yra visiškai automatizuotos ir palengvinamos dirbtinio intelekto. Dirbtinio intelekto ir automatizavimo diegimas gali padėti vykdyti komercinimo veiklą ir tai gali būti taikoma produktų ir paslaugų kokybei gerinti. Dirbtinio intelekto ir automatizavimo diegimas gali būti padėjęs padidinti našumą.

Jeigu jūsų rezultatai siekia viršutinę šio intervalo ribą, tikriausiai jau gavote naudos iš dirbtinio intelekto ir kitokio automatizavimo diegimo įmonės lygmeniu ir dėl to labai padidėjo našumas ir efektyvumas, sumažėjo atliekų ir sąnaudų.

Žalioji skaitmenizacija

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra labai ankstyvame žaliosios skaitmenizacijos* etape. Jūsų įmonė, priimdama sprendimus dėl skaitmenizacijos, turėtų atsižvelgti į aplinkosaugos aspektus. Jums galėtų būti naudinga naudoti skaitmenines technologijas tvariai verslo veiklai (kaip antai verslo modeliui, paslaugų teikimui, produkcijai bei gamybai ir kt.). Skaitmeninės technologijos galėtų padėti jums mažinti išmetamųjų teršalų kiekį bei taršą ir tvarkyti atliekas. Skaitmeninės technologijos galėtų padėti optimizuoti žaliavų naudojimą ir produktų tiekimą klientams. Skaitmeniniai sprendimai galėtų būti naudojami siekiant sumažinti organizacijos poveikį aplinkai. Organizacijos naudojamos medžiagos ir (arba) produktai galėtų būti atsekami. Energija galėtų būti gaunama iš tvarių išteklių, esančių veiklos vietoje ar kitur. Administraciniai procesai galėtų tapti bepopieriai. Reikėtų labiau atsižvelgti į skaitmeninių sprendimų (IT įrangos) ir praktikos poveikį aplinkai.

* Žalioji skaitmenizacija reiškia įmonės gebėjimą vykdyti skaitmenizaciją laikantis ilgalaikio požiūrio, pagal kurį prisiimama atsakomybė už gamtos išteklių ir aplinkos apsaugą bei tvarumą ir tuo rūpinamasi (galiausiai dėl to įgyjant konkurencinį pranašumą).

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra ankstyvame žaliosios skaitmenizacijos* etape. Priimant sprendimus dėl skaitmenizacijos kartais atsižvelgiama į aplinkos apsaugos aspektus. Skaitmeninės technologijos jau gali būti prisidėjusios prie tvarios verslo veiklos (kaip antai verslo modelio, paslaugų teikimo, produkcijos bei gamybos ar kt.). Vis dėlto skaitmeninės technologijos galėtų labai padėti mažinti išmetamųjų teršalų kiekį bei taršą ir tvarkyti atliekas arba aktyviai palaikyti optimizuotą žaliavų naudojimą ir produktų tiekimą klientams. Skaitmeniniai sprendimai tikriausiai nėra aktyviai naudojami tam, kad labai sumažėtų organizacijos poveikis aplinkai. Organizacijos naudojamos medžiagos ir (arba) produktai galėtų būti atsekami. Energija galėtų būti gaunama iš tvarių išteklių, esančių veiklos vietoje ar kitur. Kai kurie, bet ne visi, administraciniai procesai yra bepopieriai. Būtų galima labiau atsižvelgti į skaitmeninių sprendimų ir praktikos poveikį aplinkai.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra gana toli pažengusios žaliosios skaitmenizacijos* atžvilgiu. Priimant daugelį sprendimų dėl skaitmenizacijos atsižvelgiama į aplinkos apsaugos aspektus. Skaitmeninės technologijos jau gali iš dalies prisidėti prie tvarios verslo veiklos (kaip antai verslo modelio, paslaugų teikimo, produkcijos bei gamybos, paslaugų teikimo ar kt.). Skaitmeninės technologijos galėtų labiau padėti jums apskritai mažinti išmetamųjų teršalų kiekį bei taršą ar tvarkyti atliekas. Skaitmeninės technologijos galėtų labiau padėti optimizuoti žaliavų naudojimą, tačiau galbūt jau padeda tiekti produktus klientams. Skaitmeniniai sprendimai galėtų labiau prisidėti mažinant organizacijos poveikį aplinkai. Organizacijos naudojamos medžiagos ir (arba) produktai galėtų būti labiau atsekami. Energija galėtų būti gaunama iš tvarių išteklių, esančių veiklos vietoje ar kitur. Administraciniai procesai yra daugiausia bepopieriai. Reikšmingai atsižvelgiama į skaitmeninių sprendimų ir praktikos poveikį aplinkai.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio įmonės paprastai yra toli pažengusios žaliosios skaitmenizacijos* atžvilgiu. Į aplinkos apsaugos aspektus atsižvelgiama priimant daugumą skaitmenizacijos sprendimų, apimančių viešuosius pirkimus, energijos vartojimą ir išteklių pakartotinį naudojimą. Skaitmeninės technologijos prisideda prie tvarios verslo veiklos (kaip antai taikomų verslo modelių, produktų gyvavimo ciklų, gaminių projektavimo ir gamybos procesų ar paslaugų teikimo). Skaitmeninės technologijos tikriausiai padeda mažinti išmetamųjų teršalų kiekį bei taršą ir tvarkyti atliekas. Skaitmeninės technologijos tikriausiai taip pat padeda optimizuotai naudoti žaliavas ir tiekti produktus klientams. Skaitmeniniai sprendimai naudojami siekiant reikšmingai sumažinti organizacijos poveikį aplinkai (tai apima atliekų mažinimą ir energijos vartojimo efektyvumo didinimą). Organizacijos naudojamų medžiagų ir (arba) produktų atsekamumas yra didelis, net ir tikralaikis. Energija daugiausia gaunama iš tvarių išteklių, esančių veiklos vietoje ar kitur. Visi administraciniai procesai yra bepopieriai. Visada atsižvelgiama į skaitmeninių sprendimų ir praktikos poveikį aplinkai.

Viešojo sektoriaus organizacijos

Bendrų rezultatų analizė

Pradinis lygis, 0–25 %

Dėkojame už skirtą laiką ir pastangas užpildyti viešojo sektoriaus organizacijų skaitmeninės brandos vertinimo klausimyną!

Taip pat galėtumėte teikti pirmenybę darbuotojų mokymui, IT specialistų įdarbinimui ir aktyviam savo darbuotojų įtraukimui bei parengimui dalyvauti diegiant naujus skaitmeninius sprendimus, galinčius pakeisti tai, kaip atliekamos užduotys. Jums būtų labai naudinga patvirtinti ir įgyvendinti holistinę duomenų strategiją, apimančią duomenų saugumą, kuri jums suteiktų daugiau duomenų analitikos pajėgumų ir padėtų priimti sprendimus. Taip pat galėtų būti diegiamos IRT technologijos, kurios padėtų jūsų organizacijai tapti sąveikesnei, taip pat tvariau vykdyti veiklą (sumažinti aplinkosauginį pėdsaką), ir galėtumėte prioritetu paversti aplinką tausojančių skaitmeninių produktų (IT įrangos) pasirinkimą.

Jūsų atveju neišnaudotas potencialas yra didžiulis. Eksperimentuojant ir diegiant daugiau skaitmeninių technologijų būtų galima iškart padidinti jūsų organizacijos efektyvumą ir pagerinti piliečiams ir (arba) įmonėms jūsų teikiamų paslaugų kokybę.

Šis rezultatas apskaičiuotas kaip balų vidurkis įvertinus balus, jūsų gautus pagal šešis pateikto skaitmeninės brandos vertinimo klausimyno aspektus, kurie yra i) skaitmeninės veiklos strategija ir investicijos, ii) skaitmeninė parengtis, iii) į žmogų orientuota skaitmenizacija, iv) duomenų valdymas ir saugumas, v) sąveikumas, vi) žalioji skaitmenizacija. Raginame atidžiai perskaityti pagal kiekvieną iš šių šešių aspektų jūsų gautų rezultatų aiškinimą: jame pateikta aktualių pastabų ir pasiūlymų dėl dabartinės jūsų padėties pagal kiekvieną iš šių aspektų ir dėl neatskleisto potencialo, kurį galėtumėte išnaudoti Europos skaitmeninių inovacijų centro (EDIH) padedami.

Vidutinis lygis, 26–50 %

Dėkojame už skirtą laiką ir pastangas užpildyti viešojo sektoriaus organizacijų skaitmeninės brandos vertinimo klausimyną!

Jūsų darbuotojų skaitmeninių įgūdžių lygis yra vidutiniškas, tačiau norint paspartinti skaitmeninę transformaciją jums reikėtų gerai suplanuoto ir tinkamai vykdomo darbuotojų mokymo, taip pat reikėtų IT specialistų pagalbos. Vadovybė ir darbuotojai turėtų gauti reikiamų paskatų, kad visapusiškai įsitrauktų ir remtų naujų skaitmeninių sprendimų diegimą nebijodami su tuo susijusių permainų. Galbūt jau turite daug informacijos skaitmenine forma, tačiau galėtumėte skirti dėmesį visapusiškai duomenų strategijai, apimančiai duomenų saugumą, kuri suteiktų jums daugiau duomenų analitikos pajėgumų ir padėtų priimti aukšto lygio sprendimus. Galėtumėte diegti daugiau IRT technologijų, galinčių padėti jūsų organizacijai tvariau vykdyti savo veiklą (sumažinti aplinkosauginį pėdsaką), ir galėtumėte pirmenybę teikti aplinką tausojančių skaitmeninių produktų (IT įrangos) pasirinkimui.

Padidinę savo organizacijos skaitmeninę brandą galėtumėte labiau priartėti prie skaitmeniniu atžvilgiu brandesnių organizacijų, padidinti savo veiklos efektyvumą ir piliečių ir (arba) įmonių, su kuriais kasdien palaikote ryšius, pasitenkinimą.

Šis rezultatas apskaičiuotas kaip balų vidurkis įvertinus balus, jūsų gautus pagal šešis pateikto skaitmeninės brandos vertinimo klausimyno aspektus, kurie yra i) skaitmeninė strategija ir investicijos, ii) skaitmeninė parengtis, iii) į žmogų orientuota skaitmenizacija, iv) duomenų valdymas ir saugumas, v) sąveikumas, vi) žalioji skaitmenizacija. Raginame atidžiai perskaityti pagal kiekvieną iš šių šešių aspektų jūsų gautų rezultatų aiškinimą: jame pateikta aktualių pastabų ir pasiūlymų dėl dabartinės jūsų padėties pagal kiekvieną iš šių aspektų ir dėl neatskleisto potencialo, kurį galėtumėte išnaudoti Europos skaitmeninių inovacijų centro (EDIH) padedami.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Dėkojame už skirtą laiką ir pastangas užpildyti viešojo sektoriaus organizacijų skaitmeninės brandos vertinimo klausimyną!

Jūsų darbuotojai turi aukšto lygio skaitmeninių įgūdžių, tačiau norint paspartinti skaitmeninę transformaciją jums reikia gerai suplanuotos ir tinkamai vykdomos darbuotojų mokymo programos, taip pat IT specialistų pagalbos. Visų lygmenų vadovybė ir darbuotojai turėtų toliau gauti reikiamų paskatų, kad visapusiškai įsitrauktų ir remtų pažangesnių skaitmeninių sprendimų diegimą nebijodami su tuo susijusių permainų. Jūsų duomenų valdymo pajėgumai ir duomenų saugumas yra pažangaus lygio ir esate pasiekę tam tikro lygio sąveikumą, tačiau galėtumėte gauti daugiau naudos iš skaitmeninių technologijų, kurios suteiktų reikiamą išmanumą ir integraciją, kad galėtumėte teikti aukščiausios kokybės paslaugas piliečiams ir įmonėms. Taip pat daugiau IRT technologijų galėtų padėti jūsų organizacijai tvariau vykdyti savo veiklą (sumažinti aplinkosauginį pėdsaką), be to, vis dar galėtumėte prioritetą teikti aplinką tausojančių skaitmeninių produktų (IT įrangos) pasirinkimui ir naudojimui.

Naujos investicijos į skaitmenizaciją pakylėtų jūsų organizacijos skaitmeninę brandą į naują aukštesnį lygį ir padidintų piliečių ir (arba) įmonių, su kuriais kasdien palaikote ryšius, pasitenkinimą.

Šis rezultatas apskaičiuotas kaip balų vidurkis įvertinus balus, jūsų gautus pagal šešis pateikto skaitmeninės brandos vertinimo klausimyno aspektus, kurie yra i) skaitmeninė strategija ir investicijos, ii) skaitmeninė parengtis, iii) į žmogų orientuota skaitmenizacija, iv) duomenų valdymas ir saugumas, v) sąveikumas, vi) žalioji skaitmenizacija. Raginame atidžiai perskaityti pagal kiekvieną iš šių šešių aspektų jūsų gautų rezultatų aiškinimą: jame pateikta aktualių pastabų ir pasiūlymų dėl dabartinės jūsų padėties pagal kiekvieną iš šių aspektų ir dėl neatskleisto potencialo, kurį galėtumėte išnaudoti Europos skaitmeninių inovacijų centro (EDIH) padedami.

Pažangus lygis, 76–100 %

Dėkojame už skirtą laiką ir pastangas užpildyti viešojo sektoriaus organizacijų skaitmeninės brandos vertinimo klausimyną!

Jūsų vidutinis rezultatas rodo, kad jūsų organizacija yra toli pažengusi vykdydama skaitmeninės transformacijos procesą. Tai reiškia, kad jau esate lyderiai ir jūsų organizacija jau kurį laiką naudojasi skaitmeninių technologijų teikiamais pranašumais. Įvairiems savo veiklos aspektams dabar naudojate tiek įprastines, tiek pažangesnes technologijas. Piliečiai ir įmonės, su kuriais kasdien palaikote ryšius, naudojasi kokybiškomis, sparčiomis ir sąveikiomis skaitmeninėmis paslaugomis, o procesai atliekami daugiausia internetu. Jau esate padarę pažangą, tačiau galėtumėte toliau tobulėti tokiose srityse kaip tvarumo ir efektyvumo didinimo bandymai ir (arba) įgyvendinimas naudojantis naujesnėmis ir labiau perversminėmis skaitmeninėmis technologijomis.

Naujos tikslingesnės investicijos į pažangią skaitmenizaciją padėtų jums pasiekti labai moderniai viešajai organizacijai būdingą skaitmeninę brandą.

Šis rezultatas apskaičiuotas kaip balų vidurkis įvertinus balus, jūsų gautus pagal šešis pateikto skaitmeninės brandos vertinimo klausimyno aspektus, kurie yra i) skaitmeninė strategija ir investicijos, ii) skaitmeninė parengtis, iii) į žmogų orientuota skaitmenizacija, iv) duomenų valdymas ir saugumas, v) sąveikumas, vi) žalioji skaitmenizacija. Raginame atidžiai perskaityti pagal kiekvieną iš šių šešių aspektų jūsų gautų rezultatų aiškinimą: jame pateikta aktualių pastabų ir pasiūlymų dėl dabartinės jūsų padėties pagal kiekvieną iš šių aspektų ir dėl neatskleisto potencialo, kurį galėtumėte išnaudoti Europos skaitmeninių inovacijų centro (EDIH) padedami.

Rezultatų analizė pagal konkrečius aspektus

Skaitmeninė strategija ir investicijos

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra labai ankstyvame skaitmeninės strategijos ir investicijų, skirtų skaitmenizacijai, etape. Tai reiškia, kad yra didelių galimybių tobulėti.

Siekdami aukštesnio lygio skaitmenizacijos pirmiausia galėtumėte parengti aiškų planą ir nustatyti finansines priemones tam remti. Tinkamas pirmas žingsnis yra pradinės investicijos į skaitmenines technologijas, kuriomis iš dalies modernizuotumėte savo organizaciją. Jums taip pat galėtų būti naudinga automatizuoti svarbias savo veiklos dalis, tokias kaip vidaus ir (arba) išorės procesai, skaitmeninės viešosios paslaugos, finansai, žmogiškieji ištekliai ir kt. Be to, galėtumėte įgyti pranašumą naudodami pažangesnes skaitmenines technologijas tokiose srityse kaip e. viešieji pirkimai, aukšto lygio saugumas ir tvarumas.

Strateginio planavimo atžvilgiu galbūt jau kai ką nustatėte, tačiau yra daug kitų skaitmenizacijos galimybių, kurios galėtų padėti siekti jūsų organizacijos tikslų. Kad jomis būtų galima visapusiškai pasinaudoti, jums reikėtų skirti biudžeto lėšų savo IT infrastruktūrai tobulinti ir užtikrinti politinį ir vadovybės įsipareigojimą to siekti. Dėl jūsų organizacijos skaitmenizacijai reikalingų organizacinių ir procesų pokyčių taip pat gali reikėti samdyti pajėgesnę IT komandą.

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai tebėra ankstyvame skaitmeninės strategijos ir investicijų, skirtų skaitmenizacijai, etape. Tai reiškia, kad yra didelis potencialas tobulėti. Turite pradinį skaitmenizacijos planą, o jūsų politiniai lyderiai ir (arba) vyresnioji vadovybė yra nusiteikę palankiai, tačiau reikia labiau įsipareigoti didinti skaitmenizaciją, kad būtų galima pasinaudoti skaitmeninės organizacijos teikiamais pranašumais.

Galbūt esate iš dalies investavę į skaitmenines technologijas keliose veiklos srityse, modernizuodami savo organizacijos vidaus ir išorės veiklą, skaitmenines viešąsias paslaugas, finansų, administravimo, žmogiškųjų išteklių ir kitas sritis. Galėtumėte gauti dar daugiau naudos diegdami technologijas, kurios jums padėtų dirbti efektyviau, pavyzdžiui, pirkimo, viešųjų pirkimų, projektų planavimo ir vykdymo srityse ir įvairiuose politikos ciklo etapuose. Turite tam tikrą IT infrastruktūrą, reikalingą vidutinio lygio skaitmenizacijai, ir turite (nors ir ribotai) darbuotojų, kvalifikuotų IT srityje.

Vis dėlto galėtumėte padidinti strateginę skaitmenizacijos svarbą savo organizacijai. Jums reikėtų skirti daugiau biudžeto lėšų savo IT infrastruktūrai tobulinti ir užtikrinti vadovybės ir darbuotojų įsipareigojimą gauti maksimalios naudos iš jos. Dėl jūsų įmonės skaitmenizacijai reikalingų organizacinių ir procesų pokyčių taip pat gali reikėti samdyti daugiau IT darbuotojų ir skaitmeninės srities specialistų.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra gana toli pažengusios skaitmeninės strategijos ir investicijų į skaitmenizaciją atžvilgiais. Žinote, kokios konkrečios naudos jūsų organizacija galėtų gauti iš skaitmenizacijos ir e. valdžios, jau esate iš dalies investavę į skaitmenines technologijas ir planuojate investuoti daugiau. Turite skaitmenizacijos planą ir esate skyrę išteklių jam remti.

Pastaraisiais metais padarytos arba planuojamos investicijos į skaitmenines technologijas daugumoje veiklos sričių, tokių kaip vidaus ir (arba) išorės veiklos procesai, skaitmeninių viešųjų paslaugų teikimas, finansai, žmogiškieji ištekliai, pirkimas ir su politikos formavimu susiję procesai. Vis dėlto skaitmenizacija galėtų kur kas labiau padidinti bendrą jūsų organizacijos veiklos efektyvumą. Skaitmenizacija galėtų labiau pagerinti piliečiams ir (arba) įmonėms jūsų teikiamų paslaugų kokybę. Jūsų skaitmenizacijos planą reikia ryžtingai įgyvendinti, o planuojamos investicijos turėtų būti artimiausioje ateityje konkretizuotos. Politiniai lyderiai ir vyresnieji vadovai yra gana pasirengę vadovauti organizacinėms ir procesų pertvarkoms, reikalingoms skaitmenizacijai remti. IT darbuotojai galėtų atlikti didesnį vaidmenį priimant skaitmenizacijos sprendimus. Skaitmeninės srities specialistų įdarbinimas padėtų jums pasiekti aukštesnį skaitmenizacijos lygį. Artimiausioje ateityje galėtumėte apsvarstyti galimybę pereiti prie labiau skaitmeninėmis technologijomis ir duomenimis grindžiamo politikos formavimo.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra toli pažengusios skaitmeninės strategijos ir investicijų į skaitmenizaciją atžvilgiais. Skaitmenizacija jau yra jūsų organizacijos prioritetas ir aiškiai žinote, kokios konkrečios naudos jūsų organizacija galėtų gauti iš to. Jau daug investavote į skaitmenines technologijas ir turite planų toliau investuoti. Laikotės aiškaus skaitmenizacijos plano ir esate skyrę reikiamų išteklių (žmonių ir biudžeto lėšų) jam remti. Jūsų organizacija jau veikia kaip skaitmeninės administracijos organizacija, tačiau tebėra sričių, kuriose reikėtų tobulėti.

Nemažos investicijos į skaitmenizaciją jau prisidėjo prie jūsų organizacijos transformacijos į modernią viešojo administravimo organizaciją. Ryšių su jūsų organizacija turintys piliečiai ir įmonės naudojasi jūsų siūlomomis e. valdžios priemonėmis. Politiniai lyderiai ir vyresnieji vadovai yra įsipareigoję toliau vadovauti organizaciniams ir procesų pokyčiams, reikalingiems siekiant remti aukšto lygio skaitmenizaciją. IT darbuotojai prisideda prie skaitmenizacijos sprendimų priėmimo procesų. Pagal poreikius įdarbinta skaitmeninės srities specialistų. Darbuotojai turi pakankamai skaitmeninių įgūdžių. Įdiegta daug skaitmeninėmis technologijomis grindžiamų ir duomenims imlių procesų.

Galėtumėte gauti daugiau naudos diegdami labiau specializuotas technologijas, tokias kaip dirbtinis intelektas, pažangioji duomenų analitika, skaitmeninėmis technologijomis grindžiamas politikos formavimas ir kt.

Skaitmeninė parengtis

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra labai ankstyvame skaitmeninės parengties (skaitmeninių technologijų diegimo) etape. Galbūt jau naudojatės keliomis įprastinėmis skaitmeninėmis technologijomis, tačiau jos yra labai nedaug pritaikytos jūsų (vidaus ir išorės) veiklai. Jūsų organizacija turi didelį neatskleistą potencialą didinti vidaus našumą ir geriau aptarnauti piliečius ir įmones, su kuriais palaikote ryšį, diegdama labiau skaitmenines – tiek įprastines, tiek pažangesnes – technologijas.

Jūsų organizacijai būtų labai naudinga, jei apsvarstytumėte galimybę diegti tam tikras skaitmenines technologijas. Jomis tikriausiai būtų galima padidinti jūsų organizacijos efektyvumą (informacinės valdymo sistemos, įmonės išteklių planavimas), padidinti piliečių ir (arba) įmonių pasitenkinimą (portalai, internetinės komunikacijos priemonės, tiesioginiai pokalbiai, socialiniai tinklai), teikti visapusiškas e. paslaugas (internetinio paslaugų teikimo priemonės), tobulinti darbuotojų įgūdžius, didinti darbuotojų pasitenkinimą ir išsaugoti darbuotojus (nuotolinis verslo bendradarbiavimas: nuotolinis darbas, virtualusis mokymasis ir kt.).

* Įprastinės skaitmeninės technologijos – ryšio infrastruktūra, organizacijos interneto svetainė, internetinės formos ir forumai, skirti bendrauti su piliečiais ir (arba) įmonėmis, tiesioginiai pokalbiai, socialiniai tinklai, pokalbių robotai ryšiams su piliečiais ir (arba) įmonėmis, nuotolinio bendradarbiavimo priemonės (pvz., nuotolinis darbas, vaizdo konferencijos, virtualusis mokymasis ir kt.), intraneto portalas, informacinės valdymo sistemos (įmonės išteklių planavimas, ryšių su klientais valdymas, tiekimo grandinės valdymas ir kt.), skaitmeninių viešųjų paslaugų priemonės ir viešųjų pirkimų priemonės.

* Pažangiosios skaitmeninės technologijos (orientacinis sąrašas): dirbtinio intelekto (DI) taikomosios programos, pažangiosios ryšių technologijos (t. y. 5G), pažangiosios kompiuterijos infrastruktūra (debesijos ar tinklo paribio kompiuterija), blokų grandinės technologijos, skaitmeninės tapatybės ir saugumo sprendimai, daiktų internetas, išmanieji įrenginiai ir kt.

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra ankstyvame skaitmeninės parengties (skaitmeninių technologijų diegimo) etape. Savo organizacijoje naudojatės kai kuriomis, bet ne visomis įprastinėmis skaitmeninėmis technologijomis. Skaitmeniniai sprendimai naudojami keliose jūsų veiklos srityse, daugiausia atliekant administravimą ir kasdienes užduotis. Jau dabar galite pasinaudoti skaitmeninių technologijų teikiamais pranašumais tokiose srityse kaip kasdienė jūsų organizacijos žmogiškųjų išteklių ir finansų valdymo veikla.

Jūsų organizacijai būtų naudingiau, jei apsvarstytumėte galimybę įdiegti tam tikras skaitmenines technologijas, kuriomis padidintumėte savo vidaus ir išorės procesų (t. y. darbo srautų, ryšių su piliečiais ir (arba) įmonėmis, skaitmeninių viešųjų paslaugų teikimo ir kt.) efektyvumą. Jomis naudodamiesi taip pat galėtumėte integruoti ir paspartinti savo procesus (t. y. informacinės valdymo sistemos, įmonės išteklių planavimas, e. viešieji pirkimai), tobulinti darbuotojų įgūdžius, didinti darbuotojų pasitenkinimą ir išsaugoti darbuotojus (nuotolinis verslo bendradarbiavimas: nuotolinis darbas, virtualusis mokymasis ir kt.) ir apskritai greičiau tapti skaitmenine organizacija.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra gana toli pažengusios skaitmeninės parengties (skaitmeninių technologijų diegimo) atžvilgiu. Tikriausiai jau naudojatės tuo, ką gali suteikti įprastinės skaitmeninės technologijos. Turite patikimą ryšio infrastruktūrą, naudojatės internetinėmis technologijomis ir taikomosiomis programomis, be kita ko, palaikydami ryšius su piliečiais ir (arba) įmonėmis.

Teikiate kelias skaitmenines viešąsias paslaugas, tačiau galėtumėte toliau visapusiškai skaitmenizuoti ryšius su naudotojais ir išvengti daug laiko užimančių fizinių procesų. Galėtumėte naudotis visiškai įdiegtomis pažangiomis ar integruotomis taikomosiomis programomis, tokiomis kaip informacinės valdymo sistemos, įmonės išteklių planavimas ar e. viešieji pirkimai. Dar neišnaudojote potencialo diegti labiau specializuotas ar pažangesnes skaitmenines technologijas, kurios galėtų labai padidinti jūsų vidaus ir išorės procesų efektyvumą ir padėtų geriau ir greičiau reaguoti į jūsų galutinių naudotojų poreikius. Esate teisingame kelyje, tačiau galėtumėte paspartinti savo transformaciją į tikrą modernią skaitmeninę organizaciją.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra labai toli pažengusios skaitmeninės parengties (skaitmeninių technologijų diegimo) atžvilgiu. Savo vidaus ir išorės veiklai praktiškai naudojate daugumą prieinamų įprastinių skaitmeninių technologijų. Skaitmeniniai sprendimai naudojami daugumoje jūsų vidaus ir (arba) išorės veiklos sričių, įskaitant administravimą ir valdymą, visapusiškų skaitmeninių viešųjų paslaugų teikimą, e. viešuosius pirkimus ir kt. Naudojatės integruotomis informacinėmis valdymo (kaip antai įmonės išteklių planavimo (ĮIP)) sistemomis, kuriomis užtikrinamas jūsų veiklos sąsajumas.

Galbūt pradėjote bandyti ar diegti pažangesnes skaitmenines technologijas konkrečiose savo organizacijos veiklos srityse ir aktyviai ieškote būdų gauti daugiau naudos iš jų. Esate padarę didelę pažangą naudodami įprastines skaitmenines technologijas, taip pat pakankamai pasirengę gauti naudos iš labiau specializuotų ir pažangesnių skaitmeninių technologijų diegimo. Tai padidintų jūsų organizacijos skaitmeninio valdymo lygį ir transformuotų ją į visiškai duomenimis grindžiamą organizaciją.

Į žmogų orientuota skaitmenizacija

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra labai ankstyvame į žmogų orientuotos skaitmenizacijos (skaitmenizacijai reikalingų įgūdžių ugdymo) etape. Darbuotojų skaitmeninių įgūdžių tobulinimo potencialas turėtų tapti aiškesnis politiniu, valdymo ir (arba) veiklos lygmeniu. Jūsų organizacija galėtų iš pradžių atlikti savo darbuotojų skaitmeninių įgūdžių vertinimą, o po to parengti konkretų mokymo planą, pagal kurį vyktų darbuotojų perkvalifikavimas ar kvalifikacijos kėlimas. Turėtumėte apsvarstyti galimybę suteikti darbuotojams daugiau mokymo ar internetinio mokymosi priemonių, kad jie galėtų įgyti ir (arba) didinti skaitmeninius įgūdžius. Darbuotojų skaitmeniniai įgūdžiai yra bazinio lygio, o darbo vietos dar nepritaikytos skaitmeniniam amžiui.

Jeigu esate šiame rezultatų intervale, yra didžiulis neišnaudotas potencialas didinti jūsų darbuotojų skaitmeninį raštingumą, pradedant net ir nuo nedidelių investicijų.

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai tebėra labai ankstyvame į žmogų orientuotos skaitmenizacijos (skaitmenizacijai reikalingų įgūdžių ugdymo) etape. Tikėtina, kad jūsų politinė vadovybė ir (arba) administracija suvokė jūsų organizacijos darbuotojų mokymo naudotis skaitmeninėmis technologijomis svarbą ir potencialą ir galbūt jau ėmėtės veiksmų šia linkme. Tolesnis žingsnis galėtų būti išsamaus mokymo plano, pagal kurį vyktų darbuotojų perkvalifikavimas ar kvalifikacijos kėlimas, parengimas. Gali būti darbuotojams prieinamų internetinių vadovų ir kitokių galimybių mokytis savarankiškai siekiant įgyti ar patobulinti skaitmeninius įgūdžius, tačiau galėtumėte geriau priderinti tai prie konkrečių darbuotojų poreikių ir (arba) mokymo reikalavimų. Mokymą galėtumėte derinti su galimybėmis eksperimentuoti ir darbuotojų savarankiškumu vykdyti sprendimus ar diegti inovacijas. Skaitmeninių įgūdžių turintiems darbuotojams reikėtų suteikti karjeros raidos galimybių, o kartu reikėtų pakankamai pritaikyti darbo vietas skaitmeniniam amžiui. Darbuotojų skaitmeniniai įgūdžiai turėtų būti tokie, kokie reikalingi jų darbo funkcijoms modernizuoti.

Jūsų organizacija turi didelį neišnaudotą potencialą parengti mokymo planą pagal jūsų artimiausio meto skaitmenizacijos planus. Taip pat galėtumėte pasinaudoti susijusiomis savo darbuotojų perkvalifikavimo ir kvalifikacijos kėlimo finansavimo galimybėmis pagal įvairias programas. Taip išmokyti darbuotojai būtų imlesni diegiamoms naujoms skaitmeninėms technologijoms ir labiau pritartų pokyčiams, kurie priešingu atveju galėtų sukelti jiems baimę prarasti darbą. Didindami darbuotojų skaitmeninius įgūdžius sudarytumėte reikiamas sąlygas samdyti aukšto lygio IT specialistus ir suteikti jiems karjeros galimybių.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra gana toli pažengusios į žmogų orientuotos skaitmenizacijos (skaitmenizacijai reikalingų įgūdžių ugdymo) atžvilgiu. Jūsų organizacija jau yra parengusi mokymo planą, skirtą darbuotojams perkvalifikuoti ir (arba) jų kvalifikacijai kelti, tačiau galėtumėte numatyti artimiausioje ateityje diegti pažangesnes skaitmenines technologijas. Skaitmeninių technologijų srities įgūdžių įgijimas ir (arba) tobulinimas yra prioritetas, o darbuotojų skaitmeniniai įgūdžiai ugdomi mokymu, tačiau visada turėtumėte tai derinti prie jų konkrečių poreikių ir mokymo darbe reikalavimų. Jūsų organizacija taip pat gali žinoti apie mokymo, skirto darbuotojų skaitmeniniams įgūdžiams ugdyti, finansavimo galimybes ir gali jomis pasinaudoti.

Darbuotojai yra pakankamai įgudę atlikti savo darbą naudodamiesi skaitmeninėmis priemonėmis, tačiau galėtumėte juos skatinti daugiau eksperimentuoti naudojantis naujomis priemonėmis sprendimų vykdymo ar inovacijų diegimo tikslais. Darbuotojai iš dalies prisideda planuojant ir plėtojant viešųjų paslaugų ar procesų skaitmenizaciją. Skaitmeninių įgūdžių turintiems darbuotojams tikriausiai suteikiama karjeros raidos galimybių. Darbo vietos yra pritaikytos skaitmeniniam amžiui, įskaitant inovatyvią ir (arba) skaitmeninėmis priemonėmis patobulintą darbo aplinką, ir jos gali būti palaikomos skaitmeninės paramos paslaugomis. Darbuotojų skaitmeniniai įgūdžiai iš esmės yra tinkami jų darbo pareigoms atlikti.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra labai toli pažengusios į žmogų orientuotos skaitmenizacijos (skaitmenizacijai reikalingų įgūdžių ugdymo) atžvilgiu. Yra parengtas, aktyviai vykdomas ir stebimas visapusiškas darbuotojų mokymo, skirto jiems perkvalifikuoti ar jų kvalifikacijai kelti, planas. Darbuotojams dažnai ir reguliariai teikiamas visapusiškas mokymas naudotis pažangiomis technologijomis ar skaitmeninių įgūdžių ugdymas, pritaikytas prie konkrečių jų poreikių ir mokymo reikalavimų. Mokymas dažnai derinamas su galimybėmis eksperimentuoti ir darbuotojų savarankiškumu vykdyti sprendimus ar diegti inovacijas. Skaitmeninių įgūdžių turintiems darbuotojams suteikiama karjeros raidos galimybių. Darbuotojai aktyviai dalyvauja organizacijos strategijoje. Darbo vietos yra pritaikytos skaitmeniniam amžiui, įskaitant inovatyvią ir (arba) skaitmeninėmis priemonėmis patobulintą darbo aplinką, ir yra palaikomos skaitmeninės paramos paslaugomis. Darbuotojų skaitmeniniai įgūdžiai yra aukšto lygio.

Duomenų valdymas ir saugumas

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra labai ankstyvame duomenų valdymo ir saugumo (duomenų saugojimo, organizavimo, prieigos, naudojimo ir saugumo) raidos etape. Pirmiausia galėtumėte parengti duomenų politiką, planą ir (arba) priemonių rinkinį ir planuoti paversti popieriniuose dokumentuose saugomus duomenis skaitmeninėmis priemonėmis saugomais duomenimis. Šiuo metu yra suskaitmeninti tik kelių rūšių dokumentai, o skaitmeninėmis priemonėmis saugomų duomenų yra nedaug. Šiai pertvarkai būtų reikalingas duomenų saugumo planas ir kibernetinio saugumo užtikrinimo procesas – tam nepakanka vien šiuo metu naudojamų bazinio lygio kibernetinio saugumo priemonių.

Kadangi jūsų organizacija tebėra tokiame ankstyvame raidos etape, ji turi didžiulį neišnaudotą potencialą vykdyti skaitmenizacijos procesą sukurdama duomenų „kritinę masę“, kuri suteiktų įžvalgų apie įvairias veiklos sritis. Tai darant turėtų būti kartu įgyvendinamos pažangesnės duomenų saugumo priemonės siekiant užtikrinti tinkamą duomenų ir svarbios informacijos apsaugą.

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra ankstyvame duomenų valdymo ir saugumo (duomenų saugojimo, organizavimo, prieigos, naudojimo ir saugumo) raidos etape. Tikriausiai nėra konkrečios duomenų valdymo politikos, plano ar priemonių rinkinio arba tai tebėra labai ankstyvame etape. Kai kurių sričių ir veiklos dokumentai ir procesai yra skaitmenizuoti. Kai kurie – daugiausia administracinių ar finansinių procesų – duomenys saugomi struktūrizuota skaitmenine forma. Vis dėlto galėtumėte pagerinti įvairioms reikmėms naudojamų duomenų mainų ir integravimo lygį. Duomenys nėra visapusiškai naudojami organizacijos veiklai ir priimant sprendimus jais nesiremiama tiek, kad tai galėtų turėtų reikšmės. Įprastinėmis kibernetinio saugumo priemonėmis pasiekiama vidutinio lygio duomenų apsauga, tačiau galbūt dar nėra konkrečios ir visapusiškos kibernetinio saugumo politikos.

Jei jūsų rezultatai yra šiame intervale, vis dar turite didelį neatskleistą potencialą, kurį galėtumėte išnaudoti plėtodami savo skaitmeninę transformaciją ir nustatydami tinkamą duomenų valdymo strategiją, apimančią kibernetinį saugumą. Investuodami daugiau išteklių, galėtumėte gauti naudos iš to, kad didžioji dalis organizacijos duomenų ir procesų būtų skaitmeninės formos, integruoti per sąveikias sistemas, ir būtų turima prieiga prie duomenų iš įvairių prietaisų ir įvairių vietų. Struktūrizuoti duomenys galėtų būti panaudoti duomenų analitikos taikomosioms programoms ir suteikti jūsų organizacijai išmanumo, reikalingo svarbiems sprendimams priimti ir piliečiams bei įmonėms geriau aptarnauti. Taip pat būtina nustatyti visapusišką kibernetinio saugumo politiką, apimančią priemones, kuriomis organizacijos ir piliečių bei įmonių duomenys būtų apsaugomi nuo kibernetinių grėsmių, ir tinkamus nenumatytų atvejų planus.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra gana toli pažengusios duomenų valdymo ir saugumo (duomenų saugojimo, organizavimo, prieigos, naudojimo ir saugumo) atžvilgiu. Jau turite konkrečią duomenų valdymo politiką, planą ir (arba) priemonių rinkinį savo duomenims valdyti ir jais naudotis. Daugelio funkcijų ir veiklos sričių (vidaus ir išorės) dokumentai ir procesai yra skaitmenizuoti. Didžioji dalis duomenų saugomi struktūrizuota skaitmenine forma, taip pat yra pasiektas aukštas duomenų integravimo tarp įvairių IT sistemų lygis. Duomenų analizę laikote svarbia savo veiklai ir tam, kad būtų galima priimti pagrįstus sprendimus, ir tai yra priemonė, padedanti toliau optimizuoti veiklą ir gerinti „klientų“ aptarnavimą. Turite kibernetinio saugumo planą ir esate nustatę priemones, kurių reikėtų imtis kibernetinio saugumo krizės atveju. Yra numatytos duomenų atsarginio kopijavimo priemonės ir didinamas darbuotojų informuotumas apie apsaugos nuo kibernetinių grėsmių svarbą. Darbuotojams yra prieinamas mokymas ir informuotumo didinimo renginiai kibernetinio saugumo tema.

Jei jūsų rezultatai yra šiame intervale, vis dar turite daug pasiekti savo organizacijoje, daugiau ir geriau naudodamiesi duomenimis. Galėtumėte toliau gerinti duomenų integravimą ir sąveikumą tarp savo sistemų ir įvairių organizacijų sistemų, kuris padėtų jums efektyviau vykdyti veiklą. Galėtumėte padaryti savo duomenis prieinamus tikruoju laiku naudojant įvairius prietaisus ir įvairiose vietose, taip pat savo darbuotojams (pvz., nuotolinio darbo atveju). Tobulindami savo duomenų valdymo pajėgumus, kartu turėtumėte įgyvendinti patikimą duomenų saugumo politiką, nenumatytų atvejų ir veiklos tęstinumo planus didelių kibernetinių grėsmių atveju.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra labai toli pažengusios duomenų valdymo ir saugumo (duomenų saugojimo, organizavimo, prieigos, naudojimo ir saugumo) atžvilgiu. Daugumos funkcijų ir veiklos sričių (administravimo, žmogiškųjų išteklių, finansinių procesų, valdymo, skaitmeninių viešųjų paslaugų, viešųjų pirkimų ir kt.) dokumentai ir procesai yra skaitmenizuoti. Visi duomenys saugomi struktūrizuota skaitmenine forma. Duomenų rinkimas ir naudojimas yra labai svarbūs organizacijai. Didžioji dalis duomenų renkami ir naudojami kaip įvesties duomenys visiems pagrindiniams procesams ir (arba) veiklai. Duomenimis remiamasi priimant sprendimus ir optimizuojant daugumą procesų. Yra įdiegti sprendimai ir (arba) standartai siekiant palengvinti keitimąsi duomenimis ir sąveikumą su išorės subjektais.

Yra parengti kibernetinio saugumo planai ir įgyvendinama konkreti organizacijos duomenų apsaugos nuo kibernetinių grėsmių politika ir priemonės. Yra parengtas planas, apimantis vidaus ir išorės (piliečių, įmonių) duomenis ir visapusišką atsarginio kopijavimo politiką. Darbuotojai yra gerai informuoti apie kibernetines grėsmes ir jų informuotumas palaikomas mokymu, taip pat yra parengtas planas užtikrinti veiklos tęstinumą tuo atveju, jei dėl kibernetinio išpuolio įvyktų katastrofinis įvykis.

Sąveikumas

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra labai ankstyvame sąveikumo* etape. Šiuo ankstyvu etapu galbūt jau ėmėtės tam tikrų veiksmų pasiekti bazinį duomenų atvirumo ir (arba) skaidrumo lygį. Galbūt svarstote potencialius technologiškai neutralius sprendimus ir duomenų perkeliamumo galimybes. Jūsų organizacijai galėtų būti labai naudingi pažangesni kitokio sąveikumo lygiai, kaip antai pakartotinai naudojami sprendimai, informacija ir duomenys, galimybė naudotis sprendimais įvairiais kanalais ir vienas kontaktinis centras, skirtas naudotis dėl jūsų siūlomų paslaugų. Taip pat reikėtų teikti pirmenybę jūsų paslaugų įtraukumui ir prieinamumui pažeidžiamiausiems asmenims (neįgaliesiems, pagyvenusiems žmonėms ir kitoms grupėms).

Jūsų organizacija galėtų labai patobulinti savo veiklą ne tik didindama sąveikumą minėtose srityse, bet ir užtikrindama keitimosi duomenimis saugumą ir privatumą, teikdama pirmenybę naudojimuisi paslaugomis skaitmeniniais kanalais, užtikrindama ilgalaikį duomenų saugyklų prieinamumą, taip pat užtikrindama, kad būtų reguliariai vertinamas piliečiams ir įmonėms teikiamų skaitmeninių sprendimų veiksmingumas ir efektyvumas.

* Sąveikumas laikomas gebėjimu užmegzti sąveikas su kitomis organizacijomis keičiantis duomenimis tarp jų IRT sistemų, siekiant abipusiškai naudingų tikslų. Jis vertinamas pagal 12 sąveikumo principų, nustatytų naujojoje Europos sąveikumo sistemoje (EIF)[1].

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra ankstyvame sąveikumo* etape. Šiuo ankstyvu etapu galbūt jau ėmėtės tam tikrų veiksmų pasiekti bazinį duomenų atvirumo ir (arba) skaidrumo lygį ir galbūt iš dalies technologinį neutralumą bei duomenų perkeliamumą. Galbūt jau pradėjote bandyti ar diegti pažangesnio lygio sąveikumą, kaip antai pakartotinai naudojamus sprendimus, informaciją ir duomenis, galimybę naudotis sprendimais įvairiais kanalais ir vieną kontaktinį centrą, skirtą naudotis dėl jūsų siūlomų paslaugų. Yra pasiektas bazinis jūsų paslaugų įtraukumo ir prieinamumo pažeidžiamiausiems asmenims (neįgaliesiems, pagyvenusiems žmonėms ir kitoms grupėms) lygis.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra gana toli pažengusios sąveikumo* atžvilgiu. Šiuo etapu jau esate ėmęsi veiksmų pasiekti reikšmingą duomenų atvirumo ir (arba) skaidrumo lygį ir galbūt technologinį neutralumą bei duomenų perkeliamumą. Jau pradėjote bandyti arba jau įdiegėte pažangesnio lygio sąveikumą, kaip antai pakartotinį sprendimų, informacijos ir duomenų naudojimą, galimybę naudotis sprendimais įvairiais kanalais ir vieną kontaktinį centrą, skirtą naudotis dėl jūsų siūlomų paslaugų. Ėmėtės priemonių įgyvendinti sprendimus, kuriais užtikrinamas jūsų paslaugų įtraukumas ir prieinamumas pažeidžiamiausiems asmenims (neįgaliesiems, pagyvenusiems žmonėms ir kitoms grupėms).

Jūsų organizacija vis dar galėtų labai patobulinti savo veiklą ne tik didindama sąveikumą minėtose srityse, bet ir užtikrindama keitimosi duomenimis saugumą ir privatumą, teikdama pirmenybę naudojimuisi paslaugomis skaitmeniniais kanalais, užtikrindama ilgalaikį duomenų saugyklų prieinamumą, taip pat užtikrindama, kad būtų reguliariai vertinamas piliečiams ir įmonėms teikiamų skaitmeninių sprendimų veiksmingumas ir efektyvumas.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra toli pažengusios sąveikumo* atžvilgiu. Šiame etape jau esate įdiegę ir planuojate plačiai diegti sąveikius sprendimus daugumoje sričių, tokių kaip duomenų atvirumas ir (arba) skaidrumas, technologinis neutralumas ir duomenų perkeliamumas. Jau įdiegėte pažangesnio lygio sąveikumą, kaip antai pakartotinį sprendimų, informacijos ir duomenų naudojimą, galimybę naudotis sprendimais įvairiais kanalais ir vieną kontaktinį centrą, skirtą naudotis dėl jūsų siūlomų paslaugų. Įdiegėte sprendimus, kuriais užtikrinamas jūsų paslaugų įtraukumas ir prieinamumas pažeidžiamiausiems asmenims (neįgaliesiems, pagyvenusiems žmonėms ir kitoms grupėms). Užtikrinate keitimosi duomenimis saugumą ir privatumą, teikiate pirmenybę naudojimuisi paslaugomis skaitmeniniais kanalais ir užtikrinate ilgalaikes galimybes saugoti duomenis.

Jūsų organizacija ir jos aptarnaujami piliečiai ir (arba) įmonės jau naudojasi didelio sąveikumo pranašumais sparčiai teikiant patikimas paslaugas. Galėtumėte dar labiau pagerinti savo veiklą, toliau dėdami pastangas išlaikyti maksimalų sąveikumą ir užtikrindami, kad būtų reguliariai vertinamas piliečiams ir įmonėms jūsų teikiamų skaitmeninių sprendimų veiksmingumas ir efektyvumas.

Žalioji skaitmenizacija

Pradinis lygis, 0–25 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra labai ankstyvame žaliosios skaitmenizacijos* etape. Pirmiausia, priimdami sprendimus dėl skaitmenizacijos, galėtumėte atsižvelgti į aplinkosaugos aspektus. Skaitmenines technologijas galėtumėte naudoti taip, kad jos prisidėtų prie tvarios veiklos (kaip antai vidaus ir (arba) išorės veiklos procesų, skaitmeninių paslaugų teikimo, pirkimo, viešųjų pirkimų ir kt.). Skaitmeninės technologijos galėtų padėti mažinti išmetamųjų teršalų kiekį bei taršą ir tvarkyti atliekas. Jos taip pat galėtų padėti optimizuotai naudoti išteklius žaliajai ir aplinką tausojančiai veiklai ir paslaugų teikimui piliečiams ir (arba) įmonėms.

Skaitmeniniai sprendimai galėtų būti naudojami siekiant sumažinti organizacijos poveikį aplinkai. Organizacijos naudojamos medžiagos ir (arba) produktai galėtų būti atsekami. Energija galėtų būti gaunama iš tvarių išteklių, esančių veiklos vietoje ar kitur. Administraciniai procesai galėtų tapti bepopieriai. Perkant IT įrangą būtų galima labiau atsižvelgti į skaitmeninių sprendimų ir praktikos poveikį aplinkai.

* Žalioji skaitmenizacija reiškia organizacijos gebėjimą vykdyti skaitmenizaciją laikantis ilgalaikio požiūrio, pagal kurį prisiimama atsakomybė už gamtos išteklių ir aplinkos apsaugą bei tvarumą ir tuo rūpinamasi (galiausiai dėl to įgyjant konkurencinį pranašumą).

Vidutinis lygis, 26–50 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra ankstyvame žaliosios skaitmenizacijos* etape. Priimant sprendimus dėl skaitmenizacijos kartais atsižvelgiama į aplinkos apsaugos aspektus. Skaitmeninės technologijos jau gali būti pradėjusios prisidėti prie tvarios veiklos (kaip antai vidaus ir (arba) išorės veiklos procesų, skaitmeninių paslaugų teikimo, pirkimo, viešųjų pirkimų ir kt.). Vis dėlto skaitmeninės technologijos galėtų labai padėti mažinti išmetamųjų teršalų kiekį bei taršą ir tvarkyti atliekas arba palaikyti optimizuotą išteklių naudojimą siekiant, kad veikla būtų vykdoma ir paslaugos piliečiams ir (arba) įmonėms būtų teikiamos pagal žalinimo principus ir tausojant aplinką.

Skaitmeniniai sprendimai galėtų būti aktyviau naudojami siekiant reikšmingai sumažinti organizacijos poveikį aplinkai. Organizacijos naudojamos medžiagos ir (arba) produktai galėtų būti atsekami. Energija galėtų būti gaunama iš tvarių išteklių, esančių veiklos vietoje ar kitur. Kai kurie, bet dar ne visi, administraciniai procesai yra bepopieriai. Perkant IT įrangą iš dalies atsižvelgiama į skaitmeninių sprendimų ir praktikos poveikį aplinkai.

Gana pažangus lygis, 50–75 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra gana toli pažengusios žaliosios skaitmenizacijos* atžvilgiu. Priimant sprendimus dėl skaitmenizacijos iš dalies atsižvelgiama į aplinkos apsaugos aspektus. Skaitmeninės technologijos gali būti jau iš dalies prisidėjusios prie tvarios veiklos (kaip antai vidaus ir (arba) išorės veiklos procesų, skaitmeninių paslaugų teikimo, pirkimo, viešųjų pirkimų ir kt.). Skaitmeninės technologijos gali iš dalies padėti apskritai mažinti išmetamųjų teršalų kiekį bei taršą ar tvarkyti atliekas. Tikėtina, kad skaitmeninės technologijos iš dalies padeda optimizuotai naudoti išteklius žaliajai ir aplinką tausojančiai veiklai ir paslaugų teikimui piliečiams ir (arba) įmonėms.

Skaitmeniniai sprendimai iš dalies prisideda mažinant organizacijos poveikį aplinkai. Organizacijos naudojamos medžiagos ir (arba) produktai gali būti iš dalies atsekami. Energija gali būti gaunama iš tvarių išteklių, esančių veiklos vietoje ar kitur. Administraciniai procesai yra daugiausia bepopieriai. Perkant IT įrangą atsižvelgiama į skaitmeninių sprendimų ir praktikos poveikį aplinkai.

Pažangus lygis, 76–100 %

Šio brandos lygio viešojo sektoriaus organizacijos paprastai yra toli pažengusios žaliosios skaitmenizacijos* atžvilgiu. Į aplinkos apsaugos aspektus atsižvelgiama priimant daugumą skaitmenizacijos sprendimų, apimančių viešuosius pirkimus, energijos vartojimą ir išteklių pakartotinį naudojimą. Skaitmeninės technologijos prisideda prie tvarios veiklos (kaip antai vidaus ir (arba) išorės veiklos procesų, skaitmeninių paslaugų teikimo, pirkimo, viešųjų pirkimų ir kt.). Skaitmeninės technologijos tikriausiai padeda mažinti išmetamųjų teršalų kiekį bei taršą ir tvarkyti atliekas. Skaitmeninės technologijos taip pat padeda optimizuoti medžiagų naudojimą ir paslaugų teikimą piliečiams ir (arba) įmonėms.

Skaitmeniniai sprendimai naudojami siekiant reikšmingai sumažinti organizacijos poveikį aplinkai (tai apima energijos vartojimo efektyvumo didinimą). Organizacijos naudojamų medžiagų atsekamumas yra didelis, net ir tikralaikis. Energija gaunama iš tvarių išteklių, esančių veiklos vietoje ar kitur. Visi administraciniai procesai yra bepopieriai. Dėmesys poveikiui aplinkai sklandžiai integruojamas į skaitmenizacijos sprendimus ir praktiką.

[1] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[2] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[3] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf

[4] https://ec.europa.eu/isa2/sites/default/files/eif_brochure_final.pdf