DMAT – korduma kippuvad küsimused (KKK)

Euroopa digitaalse küpsuse hindamise vahendi (DMAT) raamistik, mida kasutatakse Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste võrgustiku kontekstis, on uus raamistik, mille on välja töötanud Euroopa Komisjoni Teadusuuringute Ühiskeskus (JRC), et mõõta Euroopa digitaalse küpsuse keskuste klientide digiküpsust eri ajastustel, eesmärgiga mõõta Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste pakutavate teenuste tõhusust. Kliendid võivad olla kas väikesed ja keskmise suurusega ettevõtjad – VKEd (ja keskmise turukapitalisatsiooniga ettevõtjad) või avaliku sektori organisatsioonid.

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi (DMAT) raamistik kajastab digitaliseerimise taset ja arvutab seejärel vastanud ettevõtte/organisatsiooni digitaalse küpsuse punktisumma üldiselt ja mõõtmete kaupa. Seda tehakse küsimustiku alusel, milles hinnatakse järgmist kuut kategooriat/mõõdet:

VKEdepuhul: 1.) Digitaaläristrateegia; 2.) digivalmidus; 3.) inimkeskne digiüleminek; 4.) Andmehaldus; Automatiseerimine ja tehisintellekt; Keskkonnahoidlik digiüleminek.

Avaliku teenindamise kohustustepuhul: Digistrateegia ja -investeeringud; 2.) digivalmidus; 3.) inimkeskne digiüleminek; 4.) Andmehaldus ja -turve; 5.) koostalitlusvõime; Keskkonnahoidlik digiüleminek.

Järgmises tabelis on esitatud DMAT-raamistikuülevaade.

Uue DMAT-raamistiku loomise põhjus, mida Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused kasutavad, on see, et üksuse digitaalse küpsuse staatuse ja selle aja jooksul toimuva arengu mõõtmine (nt võrreldes selle staatust enne ja pärast Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse olulist sekkumist) annab aimu Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse sekkumise tõhususest ja ELi tasandil Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse poliitikaalgatuse tulemuslikkusest. DMATi eesmärk on jälgida Euroopa digitaalse innovatsiooni keskustelt toetust saanud üksuste (VKEd/PSOd) digiüleminekut. 

Kokkuvõttes kasutatakse DMAT-raamistikku, et mõõta:

• Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse klientide digitaalse küpsuse tase enne Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse sekkumist

• Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste poolt kliendibaasile osutatavate teenuste tõhusus

• Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse programmi panus ELi poliitilistesse prioriteetidesse

Seetõttu ei ole DMAT-raamistik mitte ainult vahend, mis on ette nähtud VKEde/avaliku sektori ettevõtjate digitaalse küpsuse mõõtmiseks, vaid ka poliitika jälgimise vahend Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste kogukonna jaoks. 

Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse klientide (VKEd/avaliku teenuse osutajad) digitaalse küpsuse hindamine DMAT-raamistiku alusel põhineb Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse võrgustiku portaali veebipõhise vahendi vormis küsimustikul. Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused peaksid seda veebivahendit kasutama oma klientide digitaalse küpsuse hinnangute salvestamiseks ja haldamiseks. 

Digitaalse küpsuse hindamise vahend, millel on kergesti navigeeritav liides, võimaldab Euroopa digitaalse küpsuse keskustel jälgida oma VKEsid/avaliku sektori hankijaid ja mitmesuguseid digitaalse küpsuse hindamisi ühes kohas. Sõltuvalt oma klientide liigist peaksid Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused valima, kas kasutada VKEdele mõeldud vahendit või avaliku teenindamise kohustuste vahendit.

Digitaalse küpsuse hindamise vahendile pääsevad juurde ja saavad seda kasutada ainult Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse volitatud liikmed. Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse koordinaator võib anda teistele kasutajatele juurdepääsu Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse võrgustiku portaalile (vt kuidas hallata kasutajaid järgmisel lingil). 

VKEdel ja avaliku teenindamise kohustustel (EDIHi kliendid) ei ole otsest juurdepääsu DMATi täitmiseks internetis. 

Kasulik teave digitaalse küpsuse hindamise vahendi kasutamise kohta on kättesaadav Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse võrgustiku portaalis: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/knowledge-hub, täpsemalt jaotises „Guidance Documents and Overview – Digital Conurity Assessment“. Materjali ajakohastatakse ja täiustatakse pidevalt, sealhulgas juhenddokumente digitaalse küpsuse hindamise vahendi kasutamise kohta.

Tutvuge allpool esitatud täiendavate korduma kippuvate küsimuste ja vastustega. 

Üksikasjalikum teave digitaalse küpsuse hindamise vahendi metoodika ja raamistiku kohta on kättesaadav järgmisel lingil: DMATi juhenddokument Euroopa digitaalse innovatsiooni keskustele (JRC).

Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse tööprogrammi ja asjaomaste Euroopa Komisjoni investeeringute üks eesmärke on parandada Euroopa VKEde ja avaliku teenindamise kohustuste digitaalset küpsust. 

Digitaalse küpsuse hindamise vahend on peamine vahend, mida kasutatakse selle paranemise mõõtmiseks; seetõttu on oluline mõista, kas investeering on tulemuslik, ja määrata kindlaks, milline on investeeringute suunitlus programmi teises osas. Euroopa Komisjon kavatseb alustada Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse projektide uut vooru veel neljaks aastaks pärast esialgsete kolmeaastasete lepingute lõppemist.

Lisateavet digitaalse küpsuse hindamise vahendi eesmärgi ja lisaväärtuse kohta leiate ka küsimusest 1.2.

Iga toetust saava organisatsiooni digitaalse küpsuse baastaset tuleks uurida enne, kui algab Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse sekkumine teenuste kaudu. Digitaalse küpsuse hindamise vahend tuleks täielikult lõpule viia kolm korda iga olulise sekkumise kohta, mida Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse klient (VKE või avaliku teenindamise kohustuslane) saab:

• T0 = enne Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse sekkumist (ajahetk, mis ei ole pikem kui kuus kuud enne Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse
  toetuse algust)

• T1 = 1 aasta pärast T0 (kui Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse sekkumine alles kestab, oodake, kuni see on lõpule viidud. Seda tuleks kohaldada hiljemalt kolm kuud pärast Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse toetuse andmist.)

• T2 = 2 aastat pärast T1 (lisahetk, mis ei ole varasem kui 18 kuud ja mitte
  kauem kui 24 kuud pärast Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse toetuse andmist)

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi kasutamine on kohustuslik enne seda, kui Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus koos VKE/PSOga oluliselt sekkub. Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste pakutavate teenuste eesmärk on parandada VKEde digiülemineku taset pikas perspektiivis, seega peaksite seda igal sellisel juhul kasutama. Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused peaksid kasutama oma hinnangut, et otsustada, kas teenus nõuab digitaalse küpsuse hindamist, kuna see varieerub igal üksikjuhul eraldi.

Näiteks EI pea Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus kasutama digitaalse küpsuse hindamise vahendit kliendi jaoks, kes saab ühepäevase koolitusteenuse, kuid ta peaks seda kindlasti kasutama kliendi jaoks, kes saab teenust, millel on oodatav mõju nende digiteerimistasemele, näiteks „test enne investeerimist“ (ja paljud teised).

Kui uus klient on registreeritud, ilmub vastav digitaalse küpsuse hindamise rida automaatselt digitaalse küpsuse hindamise vahendile, kuid seda ei ole vaja täita Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse mitteolulise sekkumise korral. Filtreerimissüsteem võimaldab kasutajal sortida neid kliente, kes on täitnud digitaalse küpsuse hinnangu, ja neid, kes ei ole seda teinud. 

Kas koolitus on vähese tähtsusega teenus?

Otsustamine, kas koolitus on vähese tähtsusega teenus või mitte, sõltub juhtumist. Näiteks kui korraldate 6-kuulise koolituskursuse ettevõtte 10 töötajale, on raske pidada seda „nullväärtusega“ teenuseks. Teisest küljest võib ühetunnist veebiseminari pidada koolitusteenuseks, kuid enamikul juhtudel ei pruugi olla tõhus registreerida seda üksikasjalikult digitaalse küpsuse hinnanguga, sest sellega võivad kaasneda täiendavad üldkulud, mistõttu võib olla tõhusam pidada seda vähese tähtsusega abiks. Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse ülesanne on hinnata konkreetset teenust ja teha asjakohane otsus. 

Kas on olemas „olulise sekkumise“ kvantitatiivne määratlus (eurodes või h)?

Kvantitatiivne määratlus veel puudub, mistõttu palume Euroopa digitaalse innovatsiooni keskustel teha oma otsus. Oma kõrgtehnoloogiliste profiilide tõttu peame Euroopa digitaalse innovatsiooni keskusi võimeliseks eristama „olulist“ teenust, millel on lühi- või pikaajaline mõju oma klientide digitaalsele küpsusele, teenusest, millel on peamiselt teadlikkuse loomine ja mis on oma olemuselt informatiivne.

Tulevikus võidakse kasutusele võtta kvantitatiivsem määratlus.

Enne digitaalse küpsuse hindamise vahendi kasutamist peate end registreerima VKE või avaliku teenindamise kohustusena. 

Võite luua idufirmasid ja võrsefirmasid niipea, kui nad on vastavas riigis registreeritud juriidilise isikuna.

Kas DMATi tulemuste kohta on olemas selgitus ja soovitused?

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi esimese rakendamise käigus ei olnud ette nähtud digitaalse küpsuse hindamise vahendi tulemuste üksikasjalikku selgitust, vaid ainult kvantitatiivsete punktisummade esitamist (üldine ja mõõtmete kaupa). See oli tingitud asjaolust, et vahendi lõppeesmärk on hinnata Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste klientide digitaalse küpsuse suurenemist (või mitte) ega esitada soovitusi ega soovitusi. Viimati nimetatud ülesannet käsitatakse Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse ülesandena, mis kaasneb kliendiga digiülemineku teekonnal.

Me tunnistame siiski vajadust anda tulemuste kohta kvalitatiivset selgitust ning see on meie töökoht, mis on kättesaadav vahendi ühes järgmises versioonis. 

Milline on digitaalse küpsuse hindamise vahendi tulemuste praktiline kasutamine Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste puhul?

Nagu on märgitud korduma kippuvate küsimuste muudes küsimustes, annab digitaalse küpsuse hindamise vahend ülevaate Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste klientide digitaalse küpsuse tasemest eri aegadel. Samal ajal kasutatakse seda järelevalvevahendina, et hinnata Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse teenuste mõju VKEde/avaliku sektori ettevõtjate digitaliseerimisele. Pikas perspektiivis annab see teavet selle kohta, kui tõhus on Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse poliitikaalgatus VKEde/avalike teenusepakkujate digiülemineku suurendamisel Euroopas.

Aruandlusvahendina peavad Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused kasutama digitaalse küpsuse hindamise vahendit kõigi oma klientide puhul, kellele nad pakuvad olulist teenust, et aidata neil digiteerimistaset tõsta. Euroopa digitaalse küpsuse keskus saab kasu ka digitaalse küpsuse hindamise vahendi tulemustest, sest ta saab paremini teada oma klientide digiprofiile ning teeb kindlaks digitaalse küpsuse hindamise vahendi hinnatava kuue digimõõtme tugevad ja nõrgad küljed. Sellega seoses võib digitaalse küpsuse hindamise vahend aidata nii Euroopa digitaalse innovatsiooni keskustel kui ka nende klientidel paremini mõista oma digitaliseerimise taset ja seda, kuidas nad võrdlevad end kolleegidega. Seejärel teevad nad koos kindlaks võimalikud teenused, mida on vaja digiülemineku suunas liikumiseks.

Vt eelmine vastus punktis 2.5.

Lisaks võiksid Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused, kellel on juba oma erivahend konkreetsete tehnoloogiate/turusektorite digitaalse küpsuse mõõtmiseks, kasutada seda selleks, et teha kindlaks klientide spetsiifilisemad vajadused ja kasutada üldist digitaalse küpsuse hindamise vahendit peamiselt aruandluse eesmärgil.

Kuidas saavad Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused julgustada VKEsid/avaliku sektori ettevõtjaid täitma digitaalse küpsuse hindamise vahendit?

Vt vastus punktis 2.5 „Milline on digitaalse küpsuse hindamise vahendi tulemuste praktiline kasutamine Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste puhul?“

Ei, digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustiku täitmine ei ole kohustuslik kõigi klientide puhul, vaid ainult nende puhul, kes saavad Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuselt olulise sekkumise.

See varieerub sõltuvalt konkreetsest Euroopa digitaalse innovatsiooni keskusest ja osutatavatest teenustest. Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus otsustab, kas digitaalse küpsuse hindamise vahend on asjakohane või peab kliendi ja osutatava teenuse kohta lihtsat arvestust. Mõnel juhul ei pruugi digitaalse küpsuse hindamise lõpuleviimine olla vajalik. Näiteks kahetunnise ühetunnise koolituse või poolepäevase veebiseminari puhul, mis toimetatakse sajale kliendile, ei ole digitaalse küpsuse hindamine nõutav. 

Jah, digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustik jääb iga kord samaks. Nii saab see realistlikult kajastada Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste klientide arengut kuue hinnatud digiteerimismõõtme raames. 

Kas oskate öelda sektori detailsuse taset võrdlevas lähenemisviisis? Autotööstust võib jagada allsektoriteks jne.

Kasutatud sektorite liigitus on võetud OECDst. Seda ei saa kohandada konkreetse riigi kontekstiga. 

Jah, kõik digitaalse küpsuse hindamise vahendiga seotud küsimused tuleks täita vahendi kasutamisel. 

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustiku viimast versiooni rakendatakse alati veebipõhises vahendis. Pärast veebipõhise vahendi avaldamist on tehtud vaid väikseid muudatusi ja eesmärk on stabiliseerida veebiversioon ja vähemalt ühe aasta jooksul muudatusi teha ei tehta.

Mõlema küsimustiku (VKEd ja avaliku teenindamise kohustused) viimane versioon paberil (.pdf) on veebis kättesaadav ka Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse portaalis koos kohalike (tõlgitud) versioonidega kõigis ELi keeltes ning valitud assotsieerunud riikide keeltes. (Vt järgmine küsimus linkide kohta.)

Tulevikus ja võttes arvesse tagasisidet, mida me saame Euroopa digitaalse innovatsiooni keskustelt ja nende klientidelt, võidakse teha kättesaadavaks vahendi uuendused/muutmised, et parandada nõrku kohti.

Kas meil on võimalik saada algoritm, et jagada kliendiga kohest teadet?

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi hindamissüsteemi ja -eeskirju kirjeldav dokument on kättesaadav internetis (ainult inglise keeles): DMATi juhenddokument Euroopa digitaalse innovatsiooni keskustele (JRC)

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustikud (üks VKEdele ja üks avaliku teenindamise kohustustele) on kättesaadavad valitud assotsieerunud riikide kõigis ELi keeltes ja keeltes (pdf-versioon) järgmistel linkidel: 

• DMAT VKEdele – juhendmaterjal
• Avaliku teenindamise kohustuste DMAT – suunismaterjal

Selleks et tegutseda ja kliendile viivitamata teatada, peaksite kasutama veebivahendit, mis on kättesaadav EDIHi võrgustiku portaali rubriigis „Minu Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus“.

Milliseid andmeid kasutatakse riigi ja tööstuse võrdluse esitamiseks?

Riigi ja tööstussektori keskmised arvutatakse digitaalse küpsuse hindamise vahendi andmete põhjal, mis on (praegu) süsteemis esitatud, seega kõigi võrgustikus asuvate Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste registreeritud andmete põhjal. 

Kliendi digitaalse küpsuse hindamise vahendi tulemuste lehe allosas võrreldakse nende üldist digitaalse küpsuse hindamise vahendi tulemust sama sektori ja riigi, kogu ELi sama sektori klientide keskmistega, kogu ELis sama suurusega klientide keskmisega, samas sektoris ja riigis asuva kliendi parima tulemusega ning kõigi seda liiki klientide keskmisega (VKE/PSO), kes on läbinud digitaalse küpsuse hindamise.

Palun kontrollige VKEdele mõeldud digitaalse küpsuse hindamise töövahendit, et teha kindlaks, millised küsimused võivad puudutada tarneahelasse integreerimist või muid eriaspekte.

Kuidas kaitstakse selle äriühingu isikuandmeid? Kuidas muudetakse andmete analüüs anonüümseks?

Kellel on lubatud analüüsida Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse tasandil, piirkondlikul või piiriülesel tasandil?  Isikuandmete haldamist kirjeldatakse isikuandmete kaitse põhimõtetes. Pange tähele, et EDIHi võrgustiku portaalis on kaks isikuandmete kaitse avaldust. 

Üldised isikuandmete kaitse põhimõtted

Kättesaadav jalalt kasuliku teabe osas. See avaldus hõlmab anonüümseid kasutajaid, kes on süsteemis identifitseeritud üksnes nende IP-aadressi kaudu.

Otselink siin.

Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse isikuandmete kaitse põhimõtted

See avaldus hõlmab kasutajaid, kes on süsteemis identifitseeritud nende EU Logini tunnuse abil, ning hõlmab ka ettevõtete isikuandmeid, mis on kogutud digitaalse küpsuse hindamise vahendi jaotise või peamiste tulemusnäitajate jaotise raames – vt avalduse 4. osa „Mida isikuandmeid me kogume ja töötleme?“.

Otselink siin.   

Eraelu kavandatud puutumatus

Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse portaal, sealhulgas digitaalse küpsuse hindamise vahendi rakendused digitaalse küpsuse hindamiseks ja peamiste tulemusnäitajate kogumiseks, on kavandatud selliselt, et minimeerida kogutavate andmete hulka ja vältida andmete väärkasutamist. Sel põhjusel kogutakse VKEde kohta väga vähe andmeid nende suhtlemisel Euroopa digitaalse innovatsiooni keskusega ning kolmandad isikud ei ole nähtavad digitaalse küpsuse hindamise vahendi üksikasjades ega VKEde või avaliku sektori organisatsioonide saadud teenustes. See tagab, et ka kolmandad isikud ei võta ühendust ettevõtetega, kes said Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste teenuseid. 

DTA ja komisjon kasutavad oma jõupingutustes digitaalse küpsuse hindamise vahendi andmeid, et hinnata Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste võrgustiku pakutavate teenuste mõju, näiteks seoses VKEde ja avaliku teenindamise kohustuste digitaliseerimise taseme tõstmisega, aidates seeläbi kaasa digikümnendi 2030. aasta eesmärkide saavutamisele. DTA esitab igal aastal Euroopa Komisjonile aruanded hinnatud mõju kohta ning need põhinevad üksnes digitaalse küpsuse hindamise vahendi punktisummade keskmistel väärtustel, mis esitatakse näiteks ettevõtte suuruse klassi, sektori, riigi ja piirkonna kujul. Konkreetsete organisatsioonide digitaalse küpsuse hindamise vahendi andmeid, sealhulgas hindeid, ei esitata käesolevas aastaaruandes üksikasjalikult. 

Edukate juhtumite puhul, kus digiküpsuse kiirenemine registreeritakse ja DTA soovib luua kontakte vastavate organisatsioonidega (VKEd või avaliku teenindamise ettevõtjad), et saada rohkem teada, tegutsevad Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused vahendajana organisatsioonidega ühenduse võtmisel. Sellistel juhtudel levitatakse mis tahes tundlikke või isiklikke digitaalse küpsuse hindamise vahendiga seotud andmeid, mis võivad aidata näiteks edulugu luua, üksnes üksikute organisatsioonide konkreetse nõusoleku korral.

Klient võib paluda oma Euroopa digitaalse innovatsiooni keskusel kustutada kõik organisatsiooniga seotud andmed. 

Märkus! Kui klient kustutatakse, kustutatakse ka sellega seotud digitaalse küpsuse hindamine.

Avalik sektor, mida Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse eesmärk on toetada, on nii haldusasutused kui ka avaliku sektori organisatsioonid, kes tegutsevad avalikku huvi pakkuvates valdkondades, nagu tervishoid ja hooldus, haridus, kohtud, toll, transport, liikuvus, energeetika, keskkond, kultuuri- ja loomesektor (DIGITAL-määruse artikkel 8). 

Selliseid avaliku sektori organisatsioone iseloomustab nende asutamine juriidiliste isikutena, kelle konkreetne eesmärk on rahuldada üldistes huvides olevaid vajadusi, millel ei ole tööstuslikku ega kaubanduslikku iseloomu ning mida rahastavad peamiselt riik, piirkondlikud või kohalikud ametiasutused (Koostalitleva Euroopa seaduse artikkel 2 – ametlik määratlus, direktiivi 2019/1024 artikli 2 lõige 1).

Väike keskmise turukapitalisatsiooniga ettevõtja komisjoni soovituse lisa I jaotise artikli 1 tähenduses, kes 

I) tal on kuni 499 töötajat, mis on arvutatud vastavalt komisjoni VKEsid käsitleva soovituse lisa I jaotise artiklitele 3, 4, 5 ja 6, ning 

II) ei ole mikro-, väike ega keskmise suurusega ettevõtja komisjoni VKEsid käsitlevas soovituses määratletud tähenduses.

Suur keskmise turukapitalisatsiooniga ettevõtja – komisjoni VKEsid käsitleva soovituse lisa I jaotise artiklis 1 määratletud ettevõtja, kelle töötajate arv on vahemikus 500–3000 (töötajate arv arvutatakse vastavalt komisjoni VKEsid käsitleva soovituse lisa I jaotise artiklitele 3, 4, 5 ja 6). 

Ainult nende riikide Euroopa digitaalse innovatsiooni keskustel, kes on allkirjastanud programmi „Digitaalne Euroopa“ assotsieerimislepingu, on juurdepääs kõigile Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste võrgustiku vahenditele. 

Jah, võivad. Kliendi (VKE/PSO) kustutamise funktsioon on täidetud.

Klõpsake rubriigis „Minu Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus“ digitaalse küpsuse hindamise vahendi ülevaates (kas VKEde või avaliku teenindamise kohustuste puhul), klõpsake selle kliendi nimel, mida soovite kustutada, ekraani ülaosas ilmub variant „Kustuta“ klient. 

Esitatud digitaalse küpsuse hinnangu redigeerimise funktsioon on kättesaadav lähikuudel. Praegu tuleb digitaalse küpsuse hinnang kustutada ja seejärel uuesti sisestada. 

Jah, VKEde ja avaliku teenindamise kohustuste digitaalse küpsuse hindamine on suures osas üles laaditud. Palun tutvuge suunistega (juhised, vormid ja näited) siin: Ülevaade – DMATi mahtkauba impordi vahend | Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste võrgustik (europa.eu)

Kas CSV-faili saab alla laadida teistes keeltes?

Ei, csv-rubriigid on ainult inglise keeles.

Ei, digitaalse küpsuse hindamise vahend on osa Teadusuuringute Ühiskeskuse/Euroopa Komisjoni platvormist ja ainus viis, kuidas seda saab kasutada, on Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste võrgustiku platvorm. 

Seda arutatakse praegu asutusesiseselt, varsti saab kättesaadavaks rohkem teavet.   

Kas kasutajaliidese kaudu on võimalik VKEdega ühendust võtta (2. rakendusrakendus)?  

Praegu on olemas ainult impordi/ekspordi funktsioon. Rakendusliidese väljatöötamist arutatakse asutusesiseselt.  

Seda arutatakse praegu asutusesiseselt, varsti saab kättesaadavaks rohkem teavet. 

Ei, ei ole ette nähtud anda Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse klientidele (VKEd ja avaliku teenindamise ettevõtjad) otsest juurdepääsu digitaalse küpsuse hindamise vahendile. 

Jah, digitaalse küpsuse hindamise vahendi andmeid on võimalik vaadata tabelivormingus. Klõpsake „Minu Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse ruumis“ digitaalse küpsuse hindamise tulemuste ülevaates (kas VKE või avaliku teenindamise kohustus). Siin on tulemused esitatud tabelis ja neid saab alla laadida Exceli vormingus, klõpsates rohelisel nupul „Download XLSX“.

Klientide jagamine on nüüd kättesaadav. Kui püüate luua VKE või avaliku teenindamise kohustuse, et teha digitaalse küpsuse hindamine või registreerida tulemusnäitajad, ning VKE või avaliku teenindamise kohustuse on juba loonud mõni teine Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus, saate järgmise sõnumi: „See maksukohustuslasena registreerimise number vastab VKEle/avaliku sektori hankijale, kes on juba registreeritud mõnes teises Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuses. Võite taotleda juurdepääsu sellele VKE-le/PSO-le, võttes ühendust kasutajatoega.“  

Peate klõpsama kuvataval hüperlingil, et teavitada DTA kasutajatuge ja taotleda enda lisamist asjaomase kliendiga seotud EDIHina.  

Vt täiendavaid juhiseid siit: Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused, kes jagavad VKEsid ja avaliku teenindamise kohustusi | Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste võrgustik (europa.eu).

Jah, vt vastus punktile 4.8.

Jah, portaali väljatöötamisel kasutatakse Euroopa Komisjoni raamatukogude standardset kasutajaliidest. Seda võib kasutada muudes seadmetes, näiteks mobiiltelefonides, tahvelarvutites jne.  

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi töölaud näitab VKEde teavet ja digitaalse küpsuse hindamise vahendi tulemusi ühes kohas.

Jah, digitaalse küpsuse hindamise vahendi töölaual on ka filtrifunktsioon ja otsingufunktsioon.

Nende kasutajate arv Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse kohta, kellel on juurdepääs Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse võrgustiku portaalile ja digitaalse küpsuse hindamise vahendile, ei ole piiratud. Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse koordinaator võib anda teistele kasutajatele juurdepääsu Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse võrgustiku portaalile (vt kuidas hallata kasutajaid järgmisel lingil). 

Jah, käibemaksukohustuslasena registreerimise number on kättesaadav nii tulemuste koondekspordi Excelis kui ka üksikutes esildistes. 

Kui automaatne asukohatuvastus ebaõnnestub teie kliendi registreerimisel digitaalse küpsuse hindamise vahendis, võite sisestada koordinaadid käsitsi Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse profiili geoväljas. Kui sisestate väärtused, ei saa te viga asukohatuvastusel. See veateade ei takista teil oma klienti registreerida.

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustikud on kättesaadavad kõigis ELi keeltes. Kliendi registreerimisandmed tuleks esitada inglise keeles. 

Jah, digitaalse küpsuse hindamise vahendi tulemusi saab tõlkida ELi eri keeltesse.

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustikud (üks VKEdele ja üks avaliku teenindamise kohustustele) on kättesaadavad valitud assotsieerunud riikide ELi ametlikes keeltes ja keeltes (pdf-versioon) järgmistel linkidel: 

• DMAT VKEdele – juhendmaterjal
• Avaliku teenindamise kohustuste DMAT – suunismaterjal

Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse programm peaks jätkuma ka pärast algset lepinguperioodi 20222025. Euroopa Komisjon vaatab iga juhtumi läbi.  

Vt ka küsimuse 1.1 tabelis esitatud teave.

Jah, kogu teave digitaalse küpsuse hindamise vahendite raamistiku, küsimustike ja hindamiseeskirjade kohta on kättesaadav siin:         

Küsimustiku eri keeleversioonid on kättesaadavad internetis (vt küsimus 5.3).

Märkus! Digitaalse küpsuse hindamise veebivahendit saavad kasutada ainult Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused. (Sealhulgas kvaliteedimärgisega digitaalse innovatsiooni keskused, mis on registreeritud Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste kataloogis.) Kliendi registreerimine peab olema seotud teenuse lõpuleviimisega.

Jah, digitaalse küpsuse hindamise vahendit on võimalik salvestada kavandina ja jätkata teise vahendiga teise VKE jaoks. 

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustiku täitmiseks on veebis kättesaadavad lisamaterjalid (vt nt 5.3). Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused peavad otsustama, kuidas oma klientidelt teavet koguda. Soovitame Euroopa digitaalse innovatsiooni keskustel korraldada klientidega üks-ühele kohtumine, et vastata digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustele. 

Suurem osa digitaalse küpsuse hindamistest on nüüd kättesaadav. Vt küsimus 4.3.

Soovitatav on, et Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused korraldaksid oma klientidega kohtumisi, mis on pühendatud digitaalse küpsuse hindamise vahendi täitmisele, kuna enamik VKEsid/avaliku sektori ettevõtjaid vajab suuniseid. Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused võivad jagada digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustiku allalaaditavat PDF-versiooni klientidega, et nad saaksid sessiooniks valmistuda ja vajalikku teavet koguda. Topeltmaksustamise vältimise lepingu pakutavat abimaterjali võib jagada klientidega, et protsessi lihtsustada.  

Jah, digitaalse küpsuse hindamise vahendi tulemusi võib jagada klientidega. Digitaalse küpsuse hindamise vahendi eesmärk on aidata ettevõtjatel hinnata oma digiküpsust ja mõista, kuidas seda parandada. Kliendiga saab jagada ainult asjaomase kliendi digitaalse küpsuse hindamise vahendi tulemusi, mitte teiste klientide andmeid. 

Kui klient soovib saada Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuselt olulist teenust, on digitaalse küpsuse hindamise vahend kohustuslik. Kui klient keeldub esitamast andmeid digitaalse küpsuse hindamise vahendi T1 või T2 jaoks, peab Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus sellest Euroopa Komisjonile teatama. Digitaalse küpsuse hindamise vahendiga seotud kohustusi tuleks täpsustada teenuse osutamise alguses sõlmitavas lepingus. 

Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse ja nende kliendi vahelise lepingu näidisvorm puudub. Selle peaks määratlema Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus ja see ei pea olema ametlik dokument. Äriühingut tuleb aga alguses teavitada tema kohustustest, eelkõige digitaalse küpsuse hindamise vahendi lõpuleviimiseks vajalike andmete esitamisest. 

Ei, äriühingu võib lisada ainult üks Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus. Valideeritakse käibemaksukohustuslasena registreerimise number. Vt vastus 4.9 selle kohta, kuidas klienti jagada.  

Kogu Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse programm algas oodatust hiljem, peamiselt kaasrahastamise haldusliku keerukusega seotud põhjustel. Mitu Euroopa digitaalse innovatsiooni keskust on taotlenud oma projekti pikendamist, mida saab teha toetuse muutmise teel, kuid seda tuleb projektiametnikuga igal üksikjuhul eraldi arutada.

Peaksite austama VKE privaatsust, kuid te võite kasutada digitaalse küpsuse hindamise koondtulemusi, et arutada neid teiste Euroopa digitaalse innovatsiooni keskustega ja kasutada neid koostöö alusena. Loomulikult on digitaalse küpsuse hindamise vahendi numbrid eri piirkondades ja sektorites väga erinevad, sest ettevõtete digitaalne küpsus on ELi eri osades väga erinev, mistõttu peaksite alati arvestama, et digitaalse küpsuse hindamise vahendi tulemused ei ole võimalik mõõta, kas klient on „parem“ kui teine ega ole sageli kergesti võrreldav (näiteks kui vaatlete VKEsid eri sektorites).

Määruses ei ole midagi, mis keelaks organisatsioonil saada abi kahe Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse poolt. Seda tuleb siiski analüüsida iga juhtumi puhul eraldi, et mõista selle põhjust.

Kui Euroopa digitaalse innovatsiooni keskusel puuduvad teadmised organisatsiooni abistamiseks, võib teine Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus osutada samale organisatsioonile teistsugust teenust. Sel juhul peaksid mõlemad Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused määrama selle organisatsiooni Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse portaalis kliendiks.

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustiku puhul tuleks järgida järgmisi lahendusi (ja kohaldada neid terves mõistuses, juhtumipõhiselt):

• Kui kahe Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuse osutatavad teenused täiendavad üksteist ja neid osutatakse samal ajal (üheaegselt), tuleks täita ainult üks digitaalse küpsuse hindamise vahend. Kaks Euroopa digitaalse innovatsiooni keskust võivad otsustada, kes peaks aitama organisatsioonil täita digitaalse küpsuse hindamise vahendit, näiteks Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus, kellel on rohkem kontakte organisatsiooniga või peamist teenust osutav Euroopa digitaalse innovatsiooni keskus.
• Kui kaks Euroopa digitaalse innovatsiooni keskust osutavad teenuseid kahel eri perioodil (esimene teenus 2023. aastal ja teine teenus 2024. aastal), tuleks täita kaks digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustikku (üks iga osutatava teenuse kohta). 

Koostöö strateegilised suunised on kättesaadavad EDIHi võrgustiku portaali teadmuskeskuse jaotise juhenddokumentides. Euroopa digitaalse innovatsiooni keskused võivad võtta ühendust kasutajatoega, kui nad soovivad täiendavat toetust koostöö ja koostöö osas. 

Digitaalse küpsuse hindamise vahendi küsimustiku täitmise eeldatav kestus VKE jaoks varieerub juhtumipõhiselt, kuid keskmiselt võib see kesta umbes 1 tund. Jällegi soovitatakse Euroopa digitaalse innovatsiooni keskustel anda klientidele juhiseid selle kohta, kuidas täita küsimustik ühendamissessioonil (mis võib toimuda veebis), et nad saaksid vastata päringutele ja selgitada mõisteid, mis ei ole vastajatele väga selged või tuttavad.

Digitaalse küpsuse hindamise vahendit tuleb kasutada enne Euroopa digitaalse innovatsiooni keskuste mis tahes olulist sekkumist, et mõõta oma klientide digitaalset küpsust (ja mitte ainult põhiteenuseid enne investeerimist). 

Kui juurdepääs rahastamisteenustele mõjutab organisatsiooni digitaalset küpsust, tuleb täita digitaalse küpsuse hindamise vahend. Näiteks kui organisatsioonil on juurdepääs rahalistele vahenditele (rahastamisteenusele juurdepääsu kaudu), et osta digimasinaid, mõjutab see nende digitaalset küpsust ja seetõttu tuleks kasutada digimagistraalide süsteemi. 

Kui vahendeid kasutatakse uute töötajate töölevõtmiseks, ei mõjuta see põhimõtteliselt otseselt organisatsiooni digitaalset küpsust, seega ei ole digitaalse küpsuse hindamise vahendi täitmine vajalik. 

Kasutatav versioon on küsimustiku lõplik versioon. Kõik märkused, mida me võime saada, kogutakse kokku, et neid küsimustike tulevastes ajakohastatud versioonides täiendavalt kaaluda.