Sist oppdatert: 30/07/2024.
Verktøyramme og metodikk for digital modenhetsvurdering
Denne siden adresserer ofte stilte spørsmål (FAQ) relatert til distribusjonen av Digital Maturity Assessment Tool (DMAT) av EDIHs. Denne listen dekker EDIH-representanters spørsmål hentet fra e-post til DTA Helpdesk og/eller Kommisjonens ansatte, og fra webinarer på DMAT.
Du blir bedt om å gjennomgå FAQ-siden grundig før du søker avklaring på DMAT-rammeverket og metodikken.
1. Verktøy for digital modenhetsvurdering
Digital Maturity Assessment Tool (DMAT) rammeverket som brukes i sammenheng med EDIH-nettverket er et nytt rammeverk utviklet av Europakommisjonens felles forskningssenter (JRC) for å måle den digitale modenheten til EDIH-kunder over hele Europa i ulike tidspunkter med et mål om å måle effektiviteten av EDIH-tjenester som ytes. Kundene kan være små og mellomstore bedrifter (og midcaps) eller offentlige serviceorganisasjoner (PSO).
Rammeverket Digital Maturity Assessment Tool (DMAT) fanger opp digitaliseringsnivået og beregner deretter en digital modenhetsscore for det responderende selskapet/organisasjonen totalt og etter dimensjon. Dette gjøres på grunnlag av et spørreskjema som vurderer følgende 6 kategorier/dimensjoner:
For SMB-er: 1.) Digital forretningsstrategi; 2.) Digital beredskap; 3.) Menneskelig-sentrisk digitalisering; 4.) Dataforvaltning; 5.) Automatisering og kunstig intelligens; Grønn digitalisering.
For PSOer: 1.) Digital strategi og investeringer; 2.) Digital beredskap; 3.) Menneskelig-sentrisk digitalisering; 4.) Dataadministrasjon og sikkerhet; 5.) Interoperabilitet; Grønn digitalisering.
En oversikt over DMAT-rammeverket er presentert i tabellen nedenfor:
DMAT Framework Design for bruk av EDIH | |
Detendelige målet | Overvåke økningen i den digitale modenheten til bedrifter og offentlige organisasjoner som fikk betydelig støtte fra EDIH-er (dvs. EDIH-kunder) for å forbedre sitt digitaliseringsnivå. |
Målgrupper | Små og mellomstore bedrifter, mindre digitaliserte næringer, offentlige organisasjoner på alle nivåer av digital transformasjon. |
Tidslinje | Undersøk det grunnleggende digitale modenhetsnivået til hver mottakerorganisasjon før EDIH -intervensjonen starter. Observere utviklingen til tre år senere for å forstå deres digitale modenhet vekstkurve. |
Timing | T0 = like før EDIH-intervensjon T1 = 1 år etter T0 (hvis EDIH-intervensjonen fortsatt er i gang, bør vurderingen ikke finne sted før dette er avsluttet) T2 = 2 år etter T1 |
Verktøy | Anvendelse av online verktøy med veiledning av en EDIH ekspert |
Versjoner | DMAT for foretak (SMB/små midtkapsler) DMAT for offentlige organisasjoner |
Respondenter | EDIH potensielle og faktiske mottakere (SMB/små mid-caps og offentlige organisasjoner) |
Administrator | EDIH (vil gi veiledning til respondenten under testen) |
Mål | Individuell/aggregert DM-fremdriftsovervåking EDIH/mottakerengasjement |
Begrunnelsen for opprettelsen av det nye DMAT-rammeverket som skal brukes av EDIHs, er at måling av en enhets digitale modenhetsstatus og dens utvikling over tid (f.eks. sammenligning av status før og etter EDIH-intervensjonen) vil gi en indikasjon på effektiviteten av EDIHs intervensjon og, på et aggregert EU-nivå, effektiviteten av EDIH-politikken. Formålet med DMAT er å overvåke den digitale transformasjonen av enheter som mottok støtte fra EDIHs (SMEs/PSOs).
I sammendraget brukes DMAT-rammeverket til å måle:
- det digitale modenhetsnivået til EDIH-kunder før EDIH-intervensjon
effektiviteten av tjenester levert av EDIHs til deres kundebase
EDIH-programmets bidrag til EUs politiske prioriteringer
Derfor er DMAT-rammeverket ikke bare et verktøy dedikert til å måle den digitale modenheten til små og mellomstore bedrifter/PSOer, men også et politisk overvåkingsverktøy for EDIH-fellesskapet.
Vurderingen av digital modenhet av EDIHs kunder (SMEs/PSOs) med DMAT-rammeverket er basert på et spørreskjema i form av et nettbasert verktøy på EDIH Network-portalen. Dette nettbaserte verktøyet skal brukes av EDIHs til å registrere og administrere kundenes digitale modenhetsvurderinger.
Med et lett navigerbart grensesnitt gjør Digital Maturity Assessment Tool det mulig for EDIH-er å holde oversikt over SMB-er/PSO-er og deres ulike digitale modenhetsvurderinger i ett enkelt rom. Avhengig av hvilken type kunder EDIHs bør velge mellom å bruke verktøyet for små og mellomstore bedrifter eller verktøyet for PSOer.
Kun autoriserte EDIH-medlemmer kan få tilgang til og bruke Digital Maturity Assessment Tool. EDIH-koordinatoren kan gi tilgang til EDIH Network-portalen til andre brukere (se hvordan du administrerer brukere i følgende kobling).
Små og mellomstore bedrifter og PSOer (EDIH-kunder) har ikke direkte tilgang til å fylle ut DMAT online.
Nyttig informasjon om bruk av Digital Maturity Assessment Tool er tilgjengelig på Knowledge Hub på EDIH Network portalen: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/knowledge-hub, mer presist under Veiledningsdokumenter og oversikt — Digital modenhetsvurdering. Materialet blir kontinuerlig oppdatert og beriket, inkludert veiledningsdokumenter om bruken av Digital Maturity Assessment Tool.
Sjekk flere vanlige spørsmål og svar nedenfor.
Mer detaljert informasjon om Digital Maturity Assessment Tool metodikk og rammeverk finner du på følgende link: DMAT Veiledningsdokument for EDIHs (JRC).
2. Verktøyramme for digital modenhetsvurdering (fortsatt)
Et av målene for EDIH-arbeidsprogrammet og de relevante EU-kommisjonens investeringer er å forbedre den digitale modenheten til europeiske SMB-er og PSO-er.
Digital Maturity Assessment Tool er det viktigste verktøyet som brukes til å måle denne forbedringen. derfor er det viktig å forstå om investeringen er effektiv og for å bestemme investeringsfokuset for den andre delen av programmet. EU-kommisjonen planlegger å starte en ny runde med EDIH-prosjekter i 4 år etter slutten av de første 3-års kontraktene.
For mer informasjon om målet og merverdien av Digital Maturity Assessment Tool, vennligst sjekk også Q 1.2.
Det grunnleggende digitale modenhetsnivået for hver mottakerorganisasjon bør undersøkes før EDIH-intervensjonen gjennom tjenester begynner. Digital Maturity Assessment Tool bør fullføres tre ganger for hver betydelig intervensjon som en EDIH-kunde (SME eller PSO) mottar:
T0 = før EDIH-intervensjon (et tidspunkt ikke lenger enn 6 måneder før EDIH
-støttestart)T1 = 1 år etter T0 (hvis EDIH-intervensjonen fortsatt er i gang, vent til den er avsluttet. Det bør brukes senest 3 måneder etter at EDIH-støtten er levert.)
T2 = 2 år etter T1 (et ytterligere tidspunkt ikke tidligere enn 18 måneder og ikke lenger
enn 24 måneder etter at EDIH-støtten er levert)
Bruk av Digital Maturity Assessment Tool er obligatorisk før noen vesentlig intervensjon av en EDIH med en SME/PSO. Tjenestene som EDIHs vil gi, tar sikte på å forbedre nivået på digitalisering av små og mellomstore bedrifter i det lange løp, så i hvert slikt tilfelle bør du bruke den. EDIHs bør bruke sin egen vurdering for å avgjøre om en tjeneste krever en Digital Maturity Assessment, da den vil variere fra sak til sak.
For eksempel trenger en EDIH IKKE å kjøre Digital Maturity Assessment Tool for en kunde som vil motta en en-dagers opplæringstjeneste, men de bør definitivt bruke den for en kunde som vil motta en tjeneste med en forventet innvirkning på deres digitaliseringsnivå som "test før investering" (og mange andre).
Når en ny kunde er registrert, vil den tilsvarende Digital Maturity Assessment-linjen automatisk vises på Digital Maturity Assessment Tool, men trenger ikke fylles ut i tilfelle av en ikke-vesentlig EDIH-intervensjon. Et filtreringssystem gjør det mulig for brukeren å sortere gjennom kunder som har fylt ut en digital modenhetsvurdering og de som ikke har det.
Er trening en "de minimis" -tjeneste?
Å avgjøre om trening er en "de minimis" -tjeneste eller ikke, er avhengig av saken. Hvis du for eksempel organiserer et 6-måneders kurs for 10 ansatte i et selskap, er det vanskelig å vurdere det som en "nullverdi" -tjeneste. På den annen side kan et 1-timers treningsseminar betraktes som en "trenings" -tjeneste, men i de fleste tilfeller kan det ikke være effektivt å registrere det i detalj med en Digital Maturity Assessment som det kan medføre ekstra overhead kostnader, derfor kan det være mer effektivt å vurdere det som "de minimis". Det er EDIHs ansvar å vurdere den spesifikke tjenesten og gjøre en passende vurdering.
Er det en kvantitativ definisjon (EUR eller h) av "vesentlig intervensjon"?
Det er ingen kvantitativ definisjon ennå det er derfor vi ber EDIHs å utøve sin egen vurdering. På grunn av deres avanserte teknologiske profiler, anser vi EDIHs i stand til å skille en "vesentlig" tjeneste med kortsiktig eller langsiktig innvirkning på den digitale modenheten til sine kunder fra en som for det meste har en bevissthetsskaping og er informativ i naturen.
I fremtiden kan det innføres en mer kvantitativ definisjon.
Du må registrere en enhet som en SME eller en PSO før du kan utføre Digital Maturity Assessment Tool.
Du kan opprette oppstart og spinoffs så snart de er registrert som en juridisk enhet i det respektive landet.
Er en forklaring og anbefalinger av DMAT resultater tilgjengelig?
I den første implementeringen av Digital Maturity Assessment Tool var det ingen bestemmelse om en detaljert forklaring på resultatene av Digital Maturity Assessment Tool, men bare levering av kvantitative poeng (totalt og per dimensjon). Dette skyldes det faktum at det endelige målet med verktøyet er å vurdere økningen (eller ikke) i digital modenhet av EDIH-kunder og ikke å gi forslag og anbefalinger. Sistnevnte oppgave anses som en EDIH-oppgave som vil følge kunden i deres digitale transformasjonsreise.
Vi erkjenner imidlertid behovet for å gi noen kvalitative forklaringer på resultatene, og dette er noe vi jobber med og vil være tilgjengelig i en av de neste versjonene av verktøyet.
Hva er den praktiske bruken av resultatene fra Digital Maturity Assessment Tool for EDIHs?
Som nevnt allerede under andre spørsmål i FAQ, gir Digital Maturity Assessment Tool et øyeblikksbilde av det digitale modenhetsnivået til EDIH-kunder i forskjellige tidspunkter. Samtidig brukes det som et overvåkingsverktøy for å vurdere virkningen av EDIHs tjenester i digitalisering av små og mellomstore bedrifter/PSOer. I det lange løp vil det gi innsikt i effektiviteten av EDIHs politiske initiativ i å øke digital transformasjon av SMB/PSOs i Europa.
Som rapporteringsverktøy er EDIH-er pålagt å bruke Digital Maturity Assessment Tool for alle sine kunder som de vil tilby en betydelig tjeneste for å hjelpe dem med å øke deres digitaliseringsnivå. EDIH vil dra nytte av resultatene fra Digital Maturity Assessment Tool ved å bli bedre kjent med kundenes digitale profiler og identifisere styrker og svakheter i de 6 digitale dimensjonene som Digital Maturity Assessment Tool vurderer. I denne forstand kan Digital Maturity Assessment Tool hjelpe både EDIHs og deres kunder til å bedre forstå deres nivå av digitalisering og hvordan de scorer sammenlignet med sine jevnaldrende. De vil da identifisere sammen de potensielle tjenestene som kreves for å gå videre i deres bane mot digital transformasjon.
Se tidligere svar under 2.5.
Videre kan EDIH-ene som allerede har sitt eget spesialverktøy for måling av digital modenhet av bestemte teknologier/markedssektorer, bruke det til å identifisere bedre mer spesialiserte kundebehov og bruke det generiske verktøyet for vurdering av modenhet hovedsakelig til rapporteringsformål.
Hvordan kan EDIHs oppmuntre SMB/PSOs til å fylle ut Digital Maturity Assessment Tool?
Se svar i 2.5 "Hva er den praktiske bruken av resultatene fra Digital Maturity Assessment Tool for EDIHs?"
Nei, det er ikke obligatorisk å fylle spørreskjemaet Digital Maturity Assessment Tool for alle kunder, bare for de som mottar en betydelig intervensjon fra en EDIH.
Dette vil variere avhengig av den enkelte EDIH og tjenestene som tilbys. Det er opp til EDIH å avgjøre om et Digital Maturity Assessment Tool er hensiktsmessig eller å holde en enkel oversikt over kunden sammen med tjenesten som tilbys. I noen tilfeller kan det ikke anses nødvendig å fullføre en digital modenhetsvurdering. For eksempel, for en to-timers en-til-en-treningsøkt, eller et halvdags webinar levert til hundre kunder, er det ikke nødvendig å fullføre en digital modenhetsvurdering.
Ja, spørreskjemaet Digital Maturity Assessment Tool vil forbli det samme hver gang. På denne måten vil det være i stand til å realistisk fange utviklingen av EDIH-kunder innenfor de seks digitaliseringsdimensjonene som vurderes.
Kan du fortelle nivået av granulering av en sektor i den sammenlignende tilnærmingen? Bilindustrien kan deles inn i undersektorer etc.
Sektorklassifiseringen som benyttes er hentet fra OECD. Den kan ikke tilpasses den enkelte landssammenheng.
Ja, alle spørsmål om Digital Maturity Assessment Tool skal fylles ut når du kjører verktøyet.
Den nyeste versjonen av spørreskjemaet Digital Maturity Assessment Tool er alltid implementert i det elektroniske verktøyet. Siden utgivelsen av det elektroniske verktøyet bare mindre endringer har blitt introdusert, og målet er at den elektroniske versjonen vil bli stabilisert og ingen endringer vil bli gjort i minst ett år.
Den nyeste versjonen av begge spørreskjemaene (SMB og PSO) i "papir" (.pdf) skjema er også tilgjengelig online i EDIH-portalen sammen med de lokaliserte (oversatte) versjonene på alle EU-språkene, samt på språkene i utvalgte tilknyttede land. (Se neste spørsmål for linker.)
I fremtiden, og tatt i betraktning tilbakemeldingene vi vil motta fra EDIHs og deres kunder, kan oppdateringer/revisjoner av verktøyet gjøres tilgjengelig for å forbedre eventuelle svake punkter.
Kan vi få algoritmen til å dele en umiddelbar rapport med kunden?
Et dokument som beskriver Digital Maturity Assessment Tool scoring system og regler er tilgjengelig online (kun engelsk) her: DMAT Veiledningsdokument for EDIHs (JRC)
Spørreskjemaene for digitalt modenhetsvurderingsverktøy (ett for små og mellomstore bedrifter og ett for PSOer) er tilgjengelige på alle EU-språkene og språkene i utvalgte tilknyttede land (i.pdf-versjon) i følgende lenker:
For å kunne kjøre og gi en umiddelbar rapport til en kunde bør du bruke det elektroniske verktøyet som er tilgjengelig under Min EDIH-delen i EDIH-nettverksportalen.
Hvilke data brukes til å presentere sammenligningen for land og industri?
Gjennomsnittene for land- og industrisektor beregnes basert på data fra Digital Maturity Assessment Tool (for tiden) som er rapportert i systemet, og dermed data registrert av alle EDIH-ene i nettverket.
På bunnen av kundens resultatside for Digital Maturity Assessment Tool sammenlignes deres samlede resultat av Digital Maturity Assessment Tool med gjennomsnittet av kunder i samme sektor og land, i samme sektor i EU som helhet, gjennomsnitt av kunder av samme størrelse over hele EU, det beste resultatet av en kunde i samme sektor og land og gjennomsnittet av alle kunder av denne typen (SME/PSO) som har gjennomgått en Digital Maturity Assessment Assessment.
Vennligst vurder å sjekke spørreskjemaet Digital Maturity Assessment Tool for små og mellomstore bedrifter for å identifisere hvilke spørsmål som kan berøre integrering i forsyningskjeden eller andre spesialiserte aspekter.
3. Juridiske/Privacy saker
Hvordan beskyttes personopplysningene til selskapet? Hvordan blir analysen av dataene anonymisert?
Hvem har lov til å analysere på det enkelte EDIH-nivå, regionalt eller grenseoverskridende nivå? Håndteringen av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at det er 2 personvernerklæringer for EDIH-nettverksportalen.
Generell personvernerklæring
Tilgjengelig fra bunnteksten i nyttig informasjon delen. Denne erklæringen dekker anonyme brukere, som bare er identifisert i systemet via deres IP-adresse.
EDIH personvernerklæring
Denne erklæringen dekker brukere som er identifisert i systemet gjennom deres "EU-Login" -identifikator, og dekker også personopplysningene til selskaper som er samlet inn som en del av delen Digital Maturity Assessment Tool eller Key Performance Indicators (KPI) -delen — se del 4 "Hvilke personopplysninger samler vi inn og behandler videre?" i erklæringen.
Personvern etter design
EDIH-portalen, inkludert Digital Maturity Assessment Tool for Digital Maturity Assessment og for innsamling av nøkkelindikatorer, er utformet for å minimere mengden data som samles inn og for å unngå at data misbrukes. Av denne grunn samles svært lite data om SMB under deres samhandling med EDIH, og tredjeparter har ikke oversikt over detaljene i Digital Maturity Assessment Tool eller av tjenestene som mottas av en SMB eller en offentlig organisasjon. Dette garanterer at selskaper som mottar tjenester av EDIHs heller ikke vil bli kontaktet av tredjeparter.
DTA og Kommisjonen vil bruke data fra Digital Maturity Assessment Tool i sitt arbeid for å vurdere virkningen av tjenestene som tilbys av EDIH-nettverket, for eksempel med hensyn til å øke nivået for digitalisering av SMB-er og PSOer og dermed bidra til å nå målene for det digitale tiåret 2030. Rapporter om den vurderte effekten vil bli presentert årlig for Europakommisjonen av DTA og vil utelukkende være basert på gjennomsnittlige verdier av Digital Maturity Assessment Tool score, presentert for eksempel i form av forretningsstørrelsesklasse, sektor, land og region. Data om digital modenhetsvurdering, inkludert score, fra enkeltorganisasjoner vil ikke bli beskrevet i denne årlige rapporteringen.
For vellykkede tilfeller, der høy digital modenhetsøkning registreres og DTA ønsker å etablere kontakt med de respektive organisasjonene (SMB eller PSO) for å lære mer, vil EDIHs fungere som mellomliggende for å kontakte organisasjonene. I slike tilfeller vil sensitive eller personlige Digital Maturity Assessment Tool-relaterte data som for eksempel kan bidra til å bygge en suksesshistorie, bare bli formidlet etter spesifikt samtykke fra de enkelte organisasjonene.
En kunde kan be EDIH om å slette alle data knyttet til organisasjonen.
Legg merke til! Når en kunde slettes, slettes også alle tilhørende Digital Maturity Assessment.
Offentlig sektor som EDIH tar sikte på å støtte er offentlige forvaltninger samt offentlige organisasjoner som er aktive på områder av offentlig interesse, som helse og omsorg, utdanning, rettsvesen, toll, transport, mobilitet, energi, miljø, kulturelle og kreative sektorer (art. 8 DIGITAL regulering).
Slike offentlige organisasjoner kjennetegnes ved at de etablerer seg som juridiske enheter, med det formål å dekke behovene av allmenn interesse, ikke av industriell eller kommersiell karakter og finansieres for det meste av statlige, regionale eller lokale myndigheter (se artikkel 2 i Interoperable Europe Act artikkel 2 (1) Direktiv 2019/1024 for en formell definisjon).
Små mellomstore bedrifter i henhold til artikkel 1 i avdeling I i vedlegget til Kommisjonens SMB-rekommandasjon,
i) har inntil 499 arbeidstakere beregnet i samsvar med artikkel 3, 4, 5 og 6 i avdeling I i vedlegget til Kommisjonens SMB-rekommandasjon, og
II) er ikke et svært, lite eller mellomstort foretak som definert i Kommisjonens SMB-rekommandasjon.
Et foretak, som definert i artikkel 1 i avdeling I i vedlegget til Kommisjonens SMB-rekommandasjon, hvis antall ansatte er mellom 500 og 3000 (med medarbeidere beregnet i samsvar med artikkel 3, 4, 5 og 6 i avdeling I i vedlegget til Kommisjonens SMB-rekommandasjon).
Bare EDIH-er fra land som har signert en assosieringsavtale for Digital Europe-programmet, vil ha tilgang til alle EDIH-nettverksverktøyene.
4. Tekniske aspekter av Digital Maturity Assessment Tool
Ja, det gjør jeg. Funksjonen for å kunne slette en kunde (SME/PSO) er implementert.
Under Min EDIH-plass klikker du på Digital Maturity Assessment Tool Oversikt (enten for små og mellomstore bedrifter eller PSOS), klikk på navnet på kunden du ønsker å slette, et alternativ vises øverst på skjermen for å "Slett" kunden.
Funksjonen for å redigere en innsendt digital modenhetsvurdering vil være tilgjengelig i løpet av de kommende månedene. For nå må den digitale modenhetsvurderingen slettes og deretter skrives inn på nytt.
Ja, masseopplasting av små og mellomstore bedrifter og PSOs Digital Maturity Assessment er tilgjengelig. Vennligst se retningslinjene (instruksjoner, maler og eksempler) her: Oversikt — DMAT Bulk Import Tool | European Digital Innovation Hubs Network (europa.eu)
Kan CSV-filen lastes ned på andre språk?
Nei, csv-overskriftene er bare på engelsk.
Nei, Digital Maturity Assessment Tool er en del av JRC/EC-plattformen, og den eneste måten den kan brukes på er gjennom EDIH Network-plattformen.
Dette diskuteres for tiden internt, mer informasjon vil være tilgjengelig snart.
Er det mulig å samhandle med en SMB via en API (Application 2 Application)?
For øyeblikket er det bare en import/eksport-funksjonalitet tilgjengelig. Utviklingen av et API diskuteres internt.
Dette diskuteres for tiden internt, mer informasjon vil være tilgjengelig snart.
Nei, det er ikke forventet å gi EDIH-kunder (SME-er og PSOer) direkte tilgang til Digital Maturity Assessment Tool.
Ja, det er mulig å vise innsendingene for Digital Maturity Assessment Tool i et tabellformat. I My EDIH Space, klikk på Digital Maturity Assessment resultatoversikt (enten SME eller PSO). Her presenteres resultatene i en tabell og kan lastes ned i Excel-format ved å klikke på den grønne "Last ned XLSX" -knappen.
Deling av kunder er nå tilgjengelig. Hvis du prøver å opprette en SMB eller PSO for å utføre en Digital Maturity Assessment eller registrere ytelsesindikatorer, og SMB eller PSO allerede er opprettet av en annen EDIH, vil du motta følgende melding: "Dette skattemessige registreringsnummeret tilsvarer en SMB/PSO som allerede er registrert hos en annen EDIH. Du kan be om tilgang til denne SME/PSO ved å kontakte helpdesk.
Du må klikke på hyperkoblingen som vises for å informere DTA Helpdesk og be om å bli lagt til som en tilknyttet EDIH for den kunden.
Se mer veiledning her: EDIH deler SMB-er og PSOer | European Digital Innovation Hubs Network (europa.eu)
Se også svar på 4.8.
Ja, portalen er utviklet ved hjelp av standard brukergrensesnittet til EU-kommisjonens biblioteker. Den kan brukes på andre enheter som mobiltelefoner, nettbrett etc.
Dashbordet Digital Maturity Assessment Tool viser SME-informasjon og Digital Maturity Assessment Tool resultater på ett sted.
Ja, det finnes også en filterfunksjon i dashbordet for Digital Maturity Assessment Tool.
Det er ingen grense for antall brukere per EDIH som kan ha tilgang til EDIH-nettportalen og Digital Maturity Assessment Tool. EDIH-koordinatoren kan gi tilgang til EDIH Network-portalen til andre brukere (se hvordan du administrerer brukere i følgende kobling).
Ja, MVA-nummeret er tilgjengelig både i den aggregerte Excel-eksporten av resultater og i de enkelte innsendingene.
Hvis den automatiske geolokasjonen mislykkes mens du registrerer kunden din på Digital Maturity Assessment Tool, kan du legge inn koordinatene manuelt i Geofield i EDIH-profilen. Hvis du angir verdiene, vil du ikke få feilen på geolokasjon. Denne feilmeldingen hindrer deg ikke i å registrere kunden din.
5. Generelle spørsmål
Spørreskjemaene til Digital Maturity Assessment Tool er tilgjengelige på alle EU-språk. Kunderegistreringsdata skal oppgis på engelsk.
Ja, resultatene av Digital Maturity Assessment Tool kan oversettes til forskjellige EU-språk.
Spørreskjemaene for Digital Maturity Assessment Tool (ett for små og mellomstore bedrifter og ett for PSOer) er tilgjengelige på EUs offisielle språk og språk i utvalgte tilknyttede land (i.pdf-versjon) i følgende lenker:
Videreføring av EDIH-programmet forventes ut over den opprinnelige kontraktsperioden 20222025. Hvert enkelt tilfelle vil bli behandlet av EU-kommisjonen.
Se også informasjon gitt i tabellen i Spørsmål 1.1
Ja, all informasjon om Digital Maturity Assessment Tool rammeverk, spørreskjemaer og scoring regler, er tilgjengelig her:
De ulike språkversjonene av spørreskjemaet er tilgjengelige online (se Spørsmål 5.3).
Legg merke til! Bare EDIHs kan bruke Digital Maturity Assessment online Tool. (Inkludert Digital Innovation Hubs merket med Seal of Excellence og registrert i EDIH katalogen.) Registrering av en kunde må være knyttet til ferdigstillelse av en tjeneste.
Ja, det er mulig å lagre et Digital Maturity Assessment Tool som et utkast og fortsette med en annen for en annen SMB.
Støttemateriell er tilgjengelig på nettet for å fylle ut spørreskjemaet Digital Maturity Assessment Tool (se for eksempel 5.3). EDIHs må bestemme hvordan de skal samle inn informasjon fra sine kunder. Vi anbefaler EDIHs å gjennomføre en en-til-en økt med kunder i å svare på Digital Maturity Assessment Tool spørsmål.
Hovedtyngden av Digital Maturity Assessments er nå tilgjengelig. Se spørsmål 4.3.
Det anbefales at EDIHs gjennomfører økter med sine kunder dedikert til å fylle ut Digital Maturity Assessment Tool, da de fleste SME/PSOer vil kreve veiledning. EDIHs kan dele den nedlastbare pdf-versjonen av spørreskjemaet Digital Maturity Assessment Tool med klienter, slik at de kan forberede seg til økten og samle den nødvendige informasjonen. Støttemateriale levert av DTA kan deles med klienter for å lette prosessen.
Ja, resultatene fra Digital Maturity Assessment Tool kan deles med kundene. Digital Maturity Assessment Tool er rettet mot å hjelpe bedrifter med å vurdere deres digitale modenhet og å forstå hvordan de kan forbedre den. Kun resultatene fra Digital Maturity Assessment Tool kan deles med kunden, ikke data fra andre kunder.
Hvis en kunde ønsker å motta en betydelig tjeneste fra EDIH, er Digital Maturity Assessment Tool obligatorisk. Hvis kunden nekter å oppgi data for Digital Maturity Assessment Tool i T1 eller T2, må EDIH rapportere dette til EU-kommisjonen. Forpliktelsene til EDIH-kundens digitale modenhetsvurderingsverktøy skal avklares i en avtale ved starten av tjenesten.
Det er ingen mal for avtalen mellom EDIH og deres kunde. Dette bør defineres av EDIH og trenger ikke å være et offisielt dokument. Selskapet må imidlertid i begynnelsen informeres om sine forpliktelser, særlig levering av nødvendige data for gjennomføring av Digital Maturity Assessment Tool.
Nei, et selskap kan bare legges til av en EDIH. Valideringen gjøres på MVA-nummeret. Se svar 4.9 om hvordan å dele en kunde.
Hele EDIH-programmet startet senere enn forventet, hovedsakelig av årsaker knyttet til den administrative kompleksiteten ved samfinansiering. Flere EDIH-er har bedt om en forlengelse av prosjektet sitt, som kan gjøres gjennom en tilskuddsendring, men må diskuteres fra sak til sak med prosjektansvarlig.
Du bør respektere SMBs personvern, men du kan bruke de samlede resultatene fra Digital Maturity Assessment Tool til å diskutere med andre EDIH-er og som grunnlag for samarbeid. Selvfølgelig vil Digital Maturity Assessment Tool tallene være svært forskjellige på tvers av ulike regioner og sektorer, fordi den digitale modenheten til bedrifter er svært forskjellig i de ulike delene av EU, så du bør alltid vurdere at resultatene for Digital Maturity Assessment Tool ikke er en måte å måle om en kunde er "bedre" enn en annen, og ofte ikke vil være lett sammenlignbar (for eksempel hvis du ser på SME på tvers av ulike sektorer).
Det er ingenting i forskriften som forbyr en organisasjon fra å bli hjulpet av to EDIHs. Dette må imidlertid analyseres i hvert enkelt tilfelle for å forstå årsaken bak det.
Hvis en EDIH ikke har kompetanse til å hjelpe en organisasjon, kan en annen EDIH tilby en annen tjeneste til samme organisasjon. I dette tilfellet bør begge EDIH-ene identifisere denne organisasjonen som klient i EDIH-portalen.
Når det gjelder spørreskjemaet Digital Maturity Assessment Tool, bør følgende løsninger følges (og brukes med sunn fornuft, på en sak etter case-basert):
- Hvis tjenestene som leveres av de to EDIH-ene er komplementære og leveres samtidig (samtidig), skal bare ett Digital Maturity Assessment Tool fylles. De to EDIH-ene kan bestemme hvem som skal hjelpe organisasjonen til å fylle Digital Maturity Assessment Tool, kanskje EDIH med mer kontakt med organisasjonen, eller EDIH som leverer hovedtjenesten.
- Hvis de to EDIH-ene leverer tjenestene i to forskjellige perioder (f.eks. den første tjenesten i 2023 og den andre tjenesten i 2024), skal det fylles ut to spørreskjemaer for Digital Maturity Assessment Tool (en for hver tjeneste som leveres).
Strategiske retningslinjer for samarbeid finnes her i veiledningsdokumentene i Knowledge Hub-delen av EDIH-nettverksportalen. EDIHs kan kontakte Helpdesk hvis de ønsker ytterligere støtte når det gjelder samarbeid og samarbeid.
Forventet varighet for å fylle ut et spørreskjema for Digital Maturity Assessment Tool for en SMB vil variere fra sak til sak, men kan i gjennomsnitt vare rundt 1 time. Igjen anbefales EDIHs å veilede kundene om hvordan man fyller spørreskjemaet i en sammenkomst (som kan være online) slik at de kan svare på henvendelser og forklare begreper som ikke er veldig klare eller kjente for respondentene.
Det digitale modenhetsvurderingsverktøyet må brukes før EDIH-er foretar betydelige inngrep for å måle kundenes digitale modenhet (og ikke bare til kjernetest-før-invest-tjenestene).
Hvis tilgangen til finansieringstjenester vil ha en innvirkning på den digitale modenheten til en organisasjon, må Digital Maturity Assessment Tool fylles. For eksempel, hvis en organisasjon vil ha tilgang til midler (gjennom tilgang til finansiering) til å kjøpe digitale maskiner, vil dette ha en innvirkning på deres digitale modenhet, og derfor bør DMAT brukes.
Hvis midlene skal brukes til å ansette nye ansatte, vil dette i prinsippet ikke ha en direkte innvirkning på organisasjonens digitale modenhet, så det vil ikke være nødvendig å fylle Digital Maturity Assessment Tool.
Den versjonen du bruker er den endelige versjonen av spørreskjemaet. Alle kommentarer vi kan motta samles for videre vurdering i fremtidige oppdaterte versjoner av spørreskjemaene.