DMAT — bieži uzdotie jautājumi (BUJ)

Digitālā brieduma novērtēšanas rīka (DMAT) satvars, ko izmanto saistībā ar EDIH tīklu, ir jauns satvars, ko izstrādājis Eiropas Komisijas Kopīgais pētniecības centrs (JRC), lai mērītu EDIH klientu digitālo briedumu visā Eiropā dažādos laikos ar mērķi izmērīt EDIH sniegto pakalpojumu efektivitāti. Klienti var būt vai nu mazie un vidējie uzņēmumi-MVU (un vidējas kapitalizācijas uzņēmumi), vai sabiedrisko pakalpojumu organizācijas (PSO).

Digitālā brieduma novērtēšanas rīka (DMAT) satvars aptver digitalizācijas līmeni un pēc tam aprēķina digitālā brieduma vērtējumu atbildētājam uzņēmumam/organizācijai kopumā un pēc dimensijas. To veic, pamatojoties uz anketu, kurā novērtētas šādas 6 kategorijas/izmēri:

Attiecībā uz MVU: 1.) digitālā uzņēmējdarbības stratēģija; Digitālā gatavība; 3.) antropocentriska digitalizācija; 4.) datu pārvaldība; 5.) Automatizācija un mākslīgais intelekts; 6.) Zaļā digitalizācija.

Attiecībā uz SPS: 1.) digitālā stratēģija un investīcijas; Digitālā gatavība; 3.) antropocentriska digitalizācija; Datu pārvaldība un drošība; 5.) sadarbspēja; 6.) Zaļā digitalizācija.

Turpmāk tabulā ir sniegts DMAT regulējumaizklāsts.

Jaunās DMAT sistēmas izveides pamatojums, kas jāizmanto EDIH, ir tāds, ka vienības digitālā brieduma statusa un tā attīstības laika gaitā novērtēšana (piemēram, salīdzinot tās statusu pirms un pēc EDIH būtiskās iejaukšanās) sniegs norādi par EDIH intervences efektivitāti un apkopotā ES līmenī — par EDIH politikas iniciatīvas efektivitāti. DMAT mērķis ir uzraudzīt to struktūru digitālo pārveidi, kuras saņēmušas atbalstu no Eiropas digitālās inovācijas centriem (MVU/PSO). 

Kopumā DMAT sistēma tiek izmantota, lai novērtētu:

• EDIH klientu digitālā brieduma līmenis pirms jebkādas EDIH iejaukšanās

• to pakalpojumu efektivitāte, ko EDIC sniedz saviem klientiem

• EDIH programmas ieguldījums ES politikas prioritātēs

Tāpēc DMAT satvars ir ne tikai instruments, kas paredzēts MVU/PSO digitālā brieduma mērīšanai, bet arī politikas uzraudzības rīks EDIH kopienai. 

EDIH klientu (MVU/PSO) digitālā brieduma novērtējums DMAT satvarā ir balstīts uz anketu tiešsaistes rīka veidā EDIH tīkla portālā. Šis tiešsaistes rīks EDIC būtu jāizmanto, lai reģistrētu un pārvaldītu savu klientu digitālā brieduma novērtējumus. 

Ar viegli kuģojamu saskarni digitālā brieduma novērtēšanas rīks ļauj EDIC vienotā telpā sekot līdzi saviem MVU/PSO un dažādiem digitālā brieduma novērtējumiem. Atkarībā no klientu veida EDIC jāizvēlas starp MVU paredzētā rīka vai SPS rīka izmantošanu.

Tikai pilnvaroti EDIC dalībnieki var piekļūt digitālā brieduma novērtēšanas rīkam un to izmantot. EDIC koordinators var piešķirt piekļuvi EDIH tīkla portālam citiem lietotājiem (skatiet, kā pārvaldīt lietotājus šajā saitē). 

MVU un PSO (EDIH klientiem) nav tiešas piekļuves, lai tiešsaistē aizpildītu DMAT. 

Noderīga informācija par digitālā brieduma novērtēšanas rīka izmantošanu ir pieejama zināšanu centrā EDIH tīkla portālā: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/knowledge-hub , precīzāk, sadaļā Guidance Documents and Overview — Digital Maturity Assessment. Materiāls tiek pastāvīgi atjaunināts un papildināts, tostarp vadlīnijas par digitālā brieduma novērtēšanas rīka izmantošanu.

Zemāk skatiet papildu bieži uzdotos jautājumus un atbildes. 

Sīkāka informācija par digitālā brieduma novērtēšanas rīka metodiku un satvaru ir pieejama šajā saitē: DMAT Norādījumu dokuments EDIH (JRC).

Viens no EDIC darba programmas un attiecīgo Eiropas Komisijas investīciju mērķiem ir uzlabot Eiropas MVU un SPS digitālo briedumu. 

Digitālā brieduma novērtēšanas rīks ir galvenais rīks, ko izmanto šā uzlabojuma mērīšanai; tāpēc ir svarīgi saprast, vai ieguldījums ir efektīvs, un noteikt ieguldījumu mērķi programmas otrajā daļā. Eiropas Komisija plāno uzsākt vēl vienu EDIH projektu kārtu vēl 4 gadus pēc sākotnējo trīs gadu līgumu beigām.

Lai uzzinātu vairāk par digitālā brieduma novērtēšanas rīka mērķi un pievienoto vērtību, skatiet arī 1.2. jautājumu.

Pirms sākas EDIH intervence, izmantojot pakalpojumus, būtu jāizpēta katras saņēmējorganizācijas digitālā brieduma pamatlīmenis. Digitālā termiņa novērtēšanas rīks būtu pilnībā jāaizpilda trīs reizes par katru būtisko intervenci, ko saņem EDIH klients (MVU vai SPS):

• T0 = pirms EDIH intervences (laiks, kas nav ilgāks par 6 mēnešiem pirms EDIH
  atbalsta sākuma)

• T1 = 1 gads pēc T0 (ja EDIH intervence joprojām turpinās, nogaida, līdz tā ir pabeigta. Tas būtu jāpiemēro ne vēlāk kā 3 mēnešus pēc EDIH atbalsta sniegšanas.)

• T2 = 2 gadi pēc T1 (vēl viens brīdis ne agrāk kā 18 mēnešus un ne
  ilgāk kā 24 mēnešus pēc EDIH atbalsta sniegšanas)

Digitālā brieduma novērtēšanas rīka izmantošana ir obligāta pirms jebkādas būtiskas EDIH iejaukšanās ar MVU/PSO. Eiropas digitālās inovācijas centru sniegto pakalpojumu mērķis ir ilgtermiņā uzlabot MVU digitalizācijas līmeni, tāpēc visos šādos gadījumos tas būtu jāizmanto. EDIC būtu jāizmanto savs vērtējums, lai izlemtu, vai pakalpojumam ir nepieciešams digitālā termiņa novērtējums, jo tas katrā atsevišķā gadījumā atšķirsies.

Piemēram, EDIH NAV jāizmanto digitālā brieduma novērtēšanas rīks klientam, kas saņems vienas dienas apmācības pakalpojumu, bet noteikti tas būtu jāizmanto klientam, kurš saņems pakalpojumu ar paredzamo ietekmi uz tā digitalizācijas līmeni, piemēram, “tests pirms ieguldījuma” (un daudzi citi).

Reģistrējot jaunu klientu, digitālā termiņa novērtēšanas rīkā automātiski parādīsies attiecīgā digitālā termiņa novērtēšanas rinda, bet nebūtiskas EDIH iejaukšanās gadījumā tā nav jāaizpilda. Filtrēšanas sistēma ļauj lietotājam šķirot klientus, kuri ir aizpildījuši digitālo brieduma novērtējumu, un tos, kuri to nav aizpildījuši. 

Vai apmācība ir “de minimis” pakalpojums?

Lēmums par to, vai apmācība ir “de minimis” pakalpojums, ir atkarīgs no konkrētā gadījuma. Piemēram, ja jūs organizējat 6 mēnešu apmācības kursu 10 uzņēmuma darbiniekiem, to ir grūti uzskatīt par “nulles vērtības” pakalpojumu. No otras puses, vienas stundas apmācības tīmekļsemināru varētu uzskatīt par “apmācības” pakalpojumu, bet vairumā gadījumu var nebūt efektīvi to detalizēti reģistrēt digitālā gatavības novērtējumā, jo tas var radīt papildu pieskaitāmās izmaksas, tāpēc varētu būt efektīvāk to uzskatīt par “de minimis”. EDIH pienākums ir novērtēt konkrēto pakalpojumu un pieņemt attiecīgu lēmumu. 

Vai pastāv kvantitatīva definīcija (EUR vai h) “būtiska intervence”?

Tomēr nav kvantitatīvas definīcijas, tāpēc mēs aicinām EDIC pašiem pieņemt lēmumu. Ņemot vērā to progresīvos tehnoloģiskos profilus, mēs uzskatām, ka EDIC spēj nošķirt “būtisku” pakalpojumu ar īstermiņa vai ilgtermiņa ietekmi uz savu klientu digitālo briedumu no tāda pakalpojuma, kuram galvenokārt ir izpratnes veidošana un kurš pēc būtības ir informatīvs.

Nākotnē varētu ieviest kvantitatīvāku definīciju.

Lai varētu izmantot digitālo brieduma novērtēšanas rīku, jums ir jāreģistrē struktūra kā MVU vai SPS. 

Jūs varat izveidot jaunuzņēmumus un atvasinātus uzņēmumus, tiklīdz tie attiecīgajā valstī ir reģistrēti kā juridiska persona.

Vai ir pieejams DMAT rezultātu skaidrojums un ieteikumi?

Digitālā brieduma novērtēšanas rīka pirmajā īstenošanas reizē nebija noteikuma par digitālā brieduma novērtēšanas rīka rezultātu detalizētu skaidrojumu, bet tikai par kvantitatīvu vērtējumu sniegšanu (kopumā un pa dimensijām). Tas bija saistīts ar to, ka rīka galīgais mērķis ir novērtēt (vai nepalielināt) EDIC klientu digitālo briedumu, nevis sniegt ierosinājumus un ieteikumus. Pēdējais minētais uzdevums tiek uzskatīts par EDIH uzdevumu, kas pavadīs klientu digitālās pārveides ceļā.

Tomēr mēs atzīstam, ka ir jāsniedz rezultātu kvalitatīvs skaidrojums, un tas ir kaut kas, pie kura mēs strādājam un būs pieejams vienā no nākamajām rīka versijām. 

Kā praktiski tiek izmantoti digitālā brieduma novērtēšanas rīka rezultāti attiecībā uz EDIC?

Kā jau minēts citos bieži uzdoto jautājumu jautājumos, digitālā brieduma novērtēšanas rīks sniedz ieskatu par EDIH klientu digitālā brieduma līmeni dažādos laikos. Tajā pašā laikā to izmanto kā uzraudzības instrumentu, lai novērtētu EDIC pakalpojumu ietekmi uz MVU/PSO digitalizāciju. Ilgtermiņā tas sniegs ieskatu par EDIH politikas iniciatīvas efektivitāti MVU/PSO digitālās pārveides palielināšanā Eiropā.

EDIH kā ziņošanas rīks ir jāizmanto digitālā brieduma novērtēšanas rīks attiecībā uz visiem saviem klientiem, kuriem tie sniegs būtisku pakalpojumu, lai palīdzētu tiem paaugstināt digitalizācijas līmeni. EDIC gūs labumu no digitālā brieduma novērtēšanas rīka rezultātiem, arī labāk pārzinot savu klientu digitālos profilus un apzinot stiprās un vājās puses 6 digitālajās dimensijās, ko novērtē Digitālā brieduma novērtēšanas rīks. Šajā ziņā digitālā brieduma novērtēšanas rīks var palīdzēt gan EDIC, gan to klientiem labāk izprast to digitalizācijas līmeni un to, kā tie salīdzina ar līdziniekiem. Pēc tam tās kopīgi noteiks iespējamos pakalpojumus, kas vajadzīgi, lai virzītos uz digitālo pārveidi.

Sk. iepriekšējo atbildi 2.5. punktā.

Turklāt EDIC, kuriem jau ir savs specializēts rīks konkrētu tehnoloģiju/tirgus nozaru u. c. digitālā brieduma mērīšanai, varētu to izmantot, lai labāk noteiktu specializētākas klientu vajadzības un izmantotu vispārējo digitālā brieduma novērtēšanas rīku galvenokārt ziņošanas nolūkos.

Kā EDIC var mudināt MVU/PSO aizpildīt digitālā brieduma novērtēšanas rīku?

Skatīt atbildi 2.5. punktā “Kā praktiski tiek izmantoti digitālā brieduma novērtēšanas rīka rezultāti attiecībā uz EDIC?”

Nē, digitālā brieduma novērtēšanas rīka anketa nav obligāti jāaizpilda visiem klientiem, bet tikai tiem, kuri saņem būtisku EDIH iejaukšanos.

Tas atšķirsies atkarībā no individuālā EDIC un sniegtajiem pakalpojumiem. EDIH ziņā ir izlemt, vai digitālā termiņa novērtēšanas rīks ir piemērots vai vienkārši reģistrēt klientu kopā ar sniegto pakalpojumu. Dažos gadījumos digitālā brieduma novērtējuma pabeigšana var nebūt nepieciešama. Piemēram, divstundu vienas apmācības sesijas vai pusdienu tīmekļsemināra, kas tiek piegādāts simtam klientu, digitālā brieduma novērtējuma pabeigšana nav nepieciešama. 

Jā, digitālā brieduma novērtēšanas rīka anketa katru reizi paliks nemainīga. Tādējādi tas spēs reāli atspoguļot EDIH klientu attīstību sešās novērtētajās digitalizācijas dimensijās. 

Vai varat norādīt nozares granulācijas līmeni salīdzinošajā pieejā? Automobiļus var iedalīt apakšnozarēs utt.

Izmantotā nozaru klasifikācija ir pārņemta no ESAO. To nevar pielāgot katras valsts kontekstam. 

Jā, visi digitālā brieduma novērtēšanas rīka jautājumi būtu jāaizpilda, izmantojot rīku. 

Digitālā brieduma novērtēšanas rīka anketas jaunākā versija vienmēr tiek ieviesta tiešsaistes rīkā. Kopš tiešsaistes rīka publicēšanas ir ieviestas tikai nelielas izmaiņas, un mērķis ir panākt, lai tiešsaistes versija tiktu stabilizēta un izmaiņas netiktu veiktas vismaz vienu gadu.

Abu anketu (MVU un SPS) jaunākā versija papīra formātā (.pdf) ir pieejama arī tiešsaistē EDIH portālā kopā ar lokalizētām (tulkotām) versijām visās ES valodās, kā arī atlasīto asociēto valstu valodās. (Saitei skatīt nākamo jautājumu.)

Nākotnē un ņemot vērā atsauksmes, ko mēs saņemsim no EDIC un to klientiem, rīka atjauninājumi/pārskati var būt pieejami, lai uzlabotu trūkumus.

Vai mēs varam saņemt algoritmu tūlītēja ziņojuma apmaiņai ar klientu?

Dokuments, kurā aprakstīta digitālā brieduma novērtēšanas rīka vērtēšanas sistēma un noteikumi, ir pieejams tiešsaistē (tikai angļu valodā) šeit: DMAT vadlīnijas EDIH (JRC)

Digitālā brieduma novērtēšanas rīku anketas (viena MVU un viena SPS) ir pieejamas visās ES valodās un atlasīto asociēto valstu valodās (in.pdf versija) šādās saitēs: 

• DMAT MVU — Norādījumi
• DMAT SPSS — Norādījumi

Lai veiktu darbību un sniegtu tūlītēju ziņojumu klientam, jums būtu jāizmanto tiešsaistes rīks, kas pieejams EDIH portāla sadaļā “Mans EDIH”.

Kādi dati tiek izmantoti, lai sniegtu salīdzinājumu par valsti un nozari?

Vidējās vērtības valsts un rūpniecības nozarei tiek aprēķinātas, pamatojoties uz digitālā brieduma novērtēšanas rīka datiem (pašlaik), kas paziņoti sistēmā, tādējādi dati, ko reģistrējuši visi tīklā esošie EDIC. 

Klienta digitālā brieduma novērtēšanas rīka rezultātu lapas apakšā to vispārējais digitālā brieduma novērtēšanas rīka rezultāts ir salīdzināts ar tās pašas nozares un valsts klientu vidējiem rādītājiem tajā pašā nozarē visā ES, vienāda lieluma klientu vidējo rādītāju visā ES, labāko klienta rezultātu tajā pašā nozarē un valstī un vidējo no visiem šāda veida klientiem (MVU/PSO), kuriem ir veikts digitālā brieduma novērtējums.

Apsveriet iespēju pārbaudīt MVU paredzēto digitālā brieduma novērtēšanas rīka anketu, lai noteiktu, kuri jautājumi var skart integrāciju piegādes ķēdē vai citus specializētus aspektus.

Kā tiek aizsargāti uzņēmuma personas dati? Kā anonimizēta datu analīze?

Kam ir atļauts veikt analīzi individuālā EDIH līmenī, reģionālā vai pārrobežu līmenī?  Personas datu pārvaldība ir aprakstīta paziņojumā par privātumu. Ņemiet vērā, ka EDIH tīkla portālam ir divi paziņojumi par privātumu. 

Vispārīgs paziņojums par privātumu

Pieejama no kājiņas noderīgajā informācijas sadaļā. Šis paziņojums attiecas uz anonīmiem lietotājiem, kuri sistēmā ir identificēti tikai pēc viņu IP adreses.

Tieša saite šeit.

EDIH paziņojums par privātumu

Šis paziņojums attiecas uz lietotājiem, kuri sistēmā ir identificēti, izmantojot to “EU Login” identifikatoru, un aptver arī uzņēmumu personas datus, kas savākti Digitālā brieduma novērtēšanas rīka sadaļā vai sadaļā “GDR” — sk. paziņojuma 4. daļu “Kādus personas datus vācam un tālāk apstrādājam?”.

Tieša saite šeit.   

Integrēta privātuma aizsardzība

EDIH portāls, tostarp digitālā brieduma novērtēšanas rīka lietotnes digitālā brieduma novērtēšanai un galveno snieguma rādītāju vākšanai, ir izstrādāts tā, lai līdz minimumam samazinātu savākto datu apjomu un izvairītos no datu ļaunprātīgas izmantošanas. Šā iemesla dēļ tiek vākts ļoti maz datu par MVU to mijiedarbības laikā ar EDIC, un trešām personām nav pamanāma informācija par digitālā brieduma novērtēšanas rīku vai pakalpojumiem, ko saņem MVU vai publiskā sektora organizācija. Tas garantē, ka trešās personas nesazināsies arī ar uzņēmumiem, kas saņēmuši EDIH pakalpojumus. 

DTA un Komisija izmantos digitālā brieduma novērtēšanas rīka datus, lai novērtētu EDIH tīkla sniegto pakalpojumu ietekmi, piemēram, attiecībā uz MVU un SPS digitalizācijas līmeņa paaugstināšanu un tādējādi veicinot 2030. gada digitālās desmitgades mērķrādītāju sasniegšanu. Ziņojumus par novērtēto ietekmi katru gadu iesniegs Eiropas Komisijai DTA, un to pamatā būs tikai digitālā brieduma novērtēšanas rīka rezultātu vidējās vērtības, kas norādītas, piemēram, kā uzņēmumu lieluma klase, nozare, valsts un reģions. Digitālā brieduma novērtēšanas rīka dati, tostarp vērtējumi no atsevišķām organizācijām, šajā gada ziņojumā netiks detalizēti izklāstīti. 

Sekmīgos gadījumos, kad tiek reģistrēts augsts digitālā brieduma pieaugums un DTA vēlas nodibināt kontaktus ar attiecīgajām organizācijām (MVU vai SPSS), lai uzzinātu vairāk, EDIC darbosies kā starpnieks saziņai ar organizācijām. Šādos gadījumos jebkādi sensitīvi vai personiski ar digitālo brieduma novērtēšanas rīku saistīti dati, kas varētu palīdzēt, piemēram, veidot veiksmes stāstu, tiks izplatīti tikai ar atsevišķu organizāciju īpašu piekrišanu.

Klients var lūgt savam EDIC dzēst visus ar organizāciju saistītos datus. 

Ņemiet vērā! Ja klients tiks dzēsts, tiks dzēsts arī saistītais veiktais digitālā termiņa novērtējums.

Publiskais sektors, ko EDIH tiecas atbalstīt, ir publiskās pārvaldes iestādes, kā arī publiskā sektora organizācijas, kas darbojas tādās sabiedrības interešu jomās kā veselība un aprūpe, izglītība, tiesu iestādes, muita, transports, mobilitāte, enerģētika, vide, kultūras un radošās nozares (DIGITAL regulas 8. pants). 

Šādām publiskā sektora organizācijām ir raksturīga to dibināšana kā juridiskas personas ar konkrētu mērķi apmierināt vispārējas vajadzības, kurām nav rūpnieciska vai komerciāla rakstura un kuras lielākoties finansē valsts, reģionālās vai vietējās iestādes (formālu definīciju sk. Sadarbspējīgas Eiropas akta 2. panta 1. punktā Direktīvas 2019/1024 2. panta 1. punktā).

Mazs vidējas kapitalizācijas uzņēmums Komisijas ieteikuma par MVU pielikuma I sadaļas 1. panta nozīmē, kas 

I) kurā ir līdz 499 darbiniekiem, kas aprēķināti saskaņā ar Komisijas ieteikuma par MVU pielikuma I sadaļas 3., 4., 5. un 6. pantu, un 

II) nav mikrouzņēmums, mazais vai vidējais uzņēmums, kā definēts Komisijas ieteikumā par MVU.

Liels vidējas kapitalizācijas uzņēmums — uzņēmums, kas definēts Komisijas ieteikuma par MVU pielikuma I sadaļas 1. pantā un kura darbinieku skaits ir no 500 līdz 3000 (ar darbinieku skaitu, kas aprēķināts saskaņā ar Komisijas MVU ieteikuma pielikuma I sadaļas 3., 4., 5. un 6. pantu). 

Tikai Eiropas digitālās inovācijas centriem no valstīm, kas parakstījušas asociācijas nolīgumu par programmu “Digitālā Eiropa”, būs pieejami visi EDIH tīkla rīki. 

Jā. Ir ieviesta funkcija, kas ļauj dzēst klientu (MVU/PSO).

Sadaļā “Mana EDIH” noklikšķiniet uz Digitālā brieduma novērtēšanas rīka pārskata (MVU vai SPS), uzklikšķinot uz tā klienta nosaukuma, kuru vēlaties dzēst; ekrāna augšā parādīsies opcija, lai “Dzēst” klientu. 

Iesniegtā digitālā brieduma novērtējuma rediģēšanas funkcija būs pieejama tuvākajos mēnešos. Līdz šim digitālā brieduma novērtējums ir jāsvītro un pēc tam jāatjauno. 

Jā, ir pieejama MVU un SPS digitālā brieduma novērtējuma lielapjoma augšupielāde. Norādījumus (norādījumus, veidnes un piemērus) skatīt šeit: Pārskats — DMAT lielapjoma importa rīks | Eiropas digitālās inovācijas centru tīkls (europa.eu)

Vai CSV datni var lejupielādēt citās valodās?

Nē, csv nosaukumi ir tikai angļu valodā.

Nē, digitālā brieduma novērtēšanas rīks ir daļa no JRC/EK platformas, un vienīgais veids, kā to var izmantot, ir EDIH tīkla platforma. 

Tas pašlaik tiek apspriests iekšēji, un drīz būs pieejama plašāka informācija.   

Vai ir iespējams sazināties ar MVU, izmantojot API (2. lietojumprogramma)?  

Pašlaik ir pieejama tikai importa/eksporta funkcija. API izstrāde tiek apspriesta iekšēji.  

Tas pašlaik tiek apspriests iekšēji, un drīz būs pieejama plašāka informācija. 

Nē, nav paredzēts nodrošināt EDIC klientiem (MVU un SPS) tiešu piekļuvi digitālā brieduma novērtēšanas rīkam. 

Jā, ir iespējams skatīt digitālā brieduma novērtēšanas rīka iesniegumus tabulas formātā. “Mana EDIH” telpā noklikšķiniet uz Digitālā brieduma novērtējuma rezultātu pārskata (MVU vai SPS). Šeit rezultāti tiek parādīti tabulā, un tos var lejupielādēt Excel formātā, noklikšķinot uz zaļās pogas “Lejupielādēt XLSX”.

Tagad ir pieejama klientu koplietošana. Ja mēģiniet izveidot MVU vai SPS, lai veiktu digitālo brieduma novērtējumu vai reģistrētu snieguma rādītājus, un MVU vai SPS jau ir izveidojis cits EDIC, jūs saņemsiet šādu ziņojumu: “Šis fiskālās reģistrācijas numurs atbilst MVU/PSO, kas jau ir reģistrēts citā EDIH. Jūs varat pieprasīt piekļuvi šim MVU/PSO, sazinoties ar palīdzības dienestu.”  

Jums ir jānoklikšķina uz hipersaites, kas parādīsies, lai informētu DTA palīdzības dienestu un lūgtu, lai to pievieno kā saistīto EDIH šim klientam.  

Sīkākus norādījumus skatīt šeit: EDIC kopīgo MVU un SPSS | Eiropas digitālās inovācijas centru tīkls (europa.eu).

Jā, skatīt atbildi uz 4.8. jautājumu.

Jā, portāls ir izstrādāts, izmantojot Eiropas Komisijas bibliotēku standarta lietotāja saskarni. To var izmantot citās ierīcēs, piemēram, mobilajos tālruņos, planšetdatoros u. c.  

Digitālā brieduma novērtēšanas rīka infopanelī vienuviet ir parādīti MVU informācijas un digitālā brieduma novērtēšanas rīka rezultāti.

Jā, digitālā brieduma novērtēšanas rīka infopanelī ir filtra funkcija, kā arī meklēšanas funkcija.

To EDIH lietotāju skaits, kuriem ir piekļuve EDIH tīkla portālam un digitālā brieduma novērtēšanas rīkam, nav ierobežots. EDIC koordinators var piešķirt piekļuvi EDIH tīkla portālam citiem lietotājiem (skatiet, kā pārvaldīt lietotājus šajā saitē). 

Jā, PVN numurs ir pieejams gan apkopotajā Excel rezultātu eksportā, gan individuālajos iesniegumos. 

Ja automātiskā ģeolokācija neizdodas, reģistrējot klientu digitālā brieduma novērtēšanas rīkā, jūs varat manuāli ievadīt koordinātas Geofield EDIH profilā. Ievadot vērtības, jūs nesaņemsiet ģeolokācijas kļūdu. Šis kļūdas ziņojums neliedz jums reģistrēt klientu.

Digitālā brieduma novērtēšanas rīku anketas ir pieejamas visās ES valodās. Klientu reģistrācijas dati būtu jāsniedz angļu valodā. 

Jā, digitālā brieduma novērtēšanas rīka rezultātus var tulkot dažādās ES valodās.

Digitālā brieduma novērtēšanas rīka anketas (viena MVU un viena SPS) ir pieejamas ES oficiālajās valodās un atlasīto asociēto valstu valodās (in.pdf versija) šādās saitēs: 

• DMAT MVU — Norādījumi
• DMAT SPSS — Norādījumi

Paredzams, ka EDIH programma turpināsies pēc sākotnējā līguma perioda 20222025. Katru gadījumu pārskatīs Eiropas Komisija.  

Sk. arī 1.1. jautājuma tabulā sniegto informāciju.

Jā, visa informācija par digitālā brieduma novērtēšanas rīka satvaru, anketām un vērtēšanas noteikumiem ir pieejama šeit:         

Anketas dažādās valodu versijas ir pieejamas tiešsaistē (sk. 5.3. jautājumu).

Ņemiet vērā! Digitālā brieduma novērtēšanas tiešsaistes rīku var izmantot tikai EDIC. (Tostarp digitālās inovācijas centri, kas marķēti ar izcilības zīmogu un reģistrēti EDIH katalogā) klienta reģistrācija ir jāsaista ar pakalpojuma pabeigšanu.

Jā, ir iespējams saglabāt digitālā brieduma novērtēšanas rīku kā projektu un turpināt ar citu rīku citam MVU. 

Tiešsaistē ir pieejami atbalsta materiāli digitālā brieduma novērtēšanas rīka anketas aizpildīšanai (sk., piemēram, 5.3. punktu). EDIC ir jāizlemj, kā vākt informāciju no saviem klientiem. Mēs iesakām EDIC rīkot individuālu sesiju ar klientiem, atbildot uz digitālā brieduma novērtēšanas rīka jautājumiem. 

Tagad ir pieejams liels digitālo brieduma novērtējumu imports. Skatīt 4.3. jautājumu.

Ir ieteicams, lai EDIC kopā ar saviem klientiem rīkotu sesijas, kas veltītas digitālā brieduma novērtēšanas rīka aizpildīšanai, jo lielākajai daļai MVU/PSO būs vajadzīgi norādījumi. EDIC var kopīgot digitālā brieduma novērtēšanas rīka anketas lejupielādējamo PDF versiju klientiem, lai viņi varētu sagatavoties sesijai un savākt vajadzīgo informāciju. DTA nodrošinātos atbalsta materiālus var kopīgot ar klientiem, lai atvieglotu procesu.  

Jā, digitālā brieduma novērtēšanas rīka rezultāti var tikt kopīgoti ar klientiem. Digitālā brieduma novērtēšanas rīka mērķis ir palīdzēt uzņēmumiem novērtēt savu digitālo briedumu un saprast, kā tie to var uzlabot. Klientam var kopīgot tikai attiecīgā klienta digitālā termiņa novērtēšanas rīka rezultātus, nevis citu klientu datus. 

Ja klients vēlas saņemt būtisku pakalpojumu no EDIH, digitālā brieduma novērtēšanas rīks ir obligāts. Ja klients atsakās sniegt datus digitālā brieduma novērtēšanas rīkam T1 vai T2, EDIC par to būs jāziņo Eiropas Komisijai. EDIH klienta digitālā brieduma novērtēšanas rīka pienākumi būtu jāprecizē līgumā pakalpojuma sākumā. 

Nav veidnes līgumam starp EDIH un tā klientu. Tas būtu jānosaka EDIC, un tam nav jābūt oficiālam dokumentam. Tomēr sākumā uzņēmums ir jāinformē par tā pienākumiem, jo īpaši par to datu sniegšanu, kas vajadzīgi digitālā brieduma novērtēšanas rīka pabeigšanai. 

Nē, uzņēmumu var pievienot tikai viens EDIH. Validācija tiek veikta PVN numurā. Skatīt 4.9. atbildi par to, kā dalīties ar klientu.  

Visa EDIH programma sākās vēlāk, nekā gaidīts, galvenokārt tādu iemeslu dēļ, kas saistīti ar līdzfinansējuma administratīvo sarežģītību. Vairāki EDIC ir lūguši pagarināt savu projektu, ko var veikt, grozot dotāciju, bet tie katrā atsevišķā gadījumā ir jāapspriež ar jūsu projekta vadītāju.

Jums būtu jāievēro MVU privātums, bet jūs varat izmantot Digitālā brieduma novērtēšanas rīka apkopotos rezultātus, lai apspriestu ar citiem EDIC un par pamatu sadarbībai. Protams, digitālā brieduma novērtēšanas rīka numuri dažādos reģionos un nozarēs būs ļoti atšķirīgi, jo uzņēmumu digitālais briedums dažādās ES daļās ir ļoti atšķirīgs, tāpēc jums vienmēr būtu jāņem vērā, ka digitālā brieduma novērtēšanas rīka rezultāti nav veids, kā izmērīt, vai klients ir “labāks” nekā cits un bieži vien nebūs viegli salīdzināms (piemēram, ja aplūkojat MVU dažādās nozarēs).

Regulā nav nekā tāda, kas aizliegtu organizācijai saņemt palīdzību no diviem EDIC. Tomēr tas ir jāanalizē katrā gadījumā atsevišķi, lai saprastu tā iemeslu.

Ja EDIH nav speciālo zināšanu, lai palīdzētu organizācijai, cits EDIH var sniegt tai pašai organizācijai citu pakalpojumu. Šādā gadījumā abiem EDIC būtu jāidentificē šī organizācija kā klients EDIC portālā.

Attiecībā uz digitālā brieduma novērtēšanas rīka anketu būtu jāievēro šādi risinājumi (un tie jāpiemēro veselā saprātā, izskatot katru gadījumu atsevišķi):

• Ja abu EDIC sniegtie pakalpojumi ir savstarpēji papildinoši un tiek sniegti vienlaikus (vienlaicīgi), būtu jāaizpilda tikai viens digitālais brieduma novērtēšanas rīks. Abi EDIC var izlemt, kam būtu jāpalīdz organizācijai aizpildīt digitālā brieduma novērtēšanas rīku, iespējams, EDIC ar plašāku saziņu ar organizāciju vai EDIH, kas sniedz galveno pakalpojumu.
• Ja abi EDIC sniedz pakalpojumus divos dažādos periodos (piemēram, pirmais pakalpojums 2023. gadā un otrais pakalpojums 2024. gadā), tad būtu jāaizpilda divas digitālā brieduma novērtēšanas rīku anketas (pa vienai par katru sniegto pakalpojumu). 

Stratēģiskās pamatnostādnes sadarbībai ir pieejamas EDIH tīkla portāla Zināšanu centra sadaļas vadlīniju dokumentos. EDIC var sazināties ar palīdzības dienestu, ja tie vēlas papildu atbalstu sadarbības un sadarbības ziņā. 

Paredzamais MVU digitālā brieduma novērtēšanas rīka anketas aizpildīšanas ilgums katrā atsevišķā gadījumā būs atšķirīgs, bet vidēji tas var ilgt aptuveni 1 stundu. Arī šajā gadījumā EDIC tiek ieteikts sniegt klientiem norādījumus par to, kā aizpildīt anketu apvienotā sesijā (kas var notikt tiešsaistē), lai viņi varētu atbildēt uz jautājumiem un izskaidrot jēdzienus, kas respondentiem nav ļoti skaidri vai labi zināmi.

Digitālā brieduma novērtēšanas rīks ir jāizmanto pirms jebkādas būtiskas EDIH iejaukšanās, lai novērtētu savu klientu digitālo briedumu (un ne tikai pirmsieguldīšanas pamatpakalpojumiem). 

Ja piekļuve finanšu pakalpojumiem ietekmēs organizācijas digitālo briedumu, būs jāaizpilda Digitālā brieduma novērtēšanas rīks. Piemēram, ja organizācijai būs piekļuve līdzekļiem (izmantojot piekļuvi finanšu pakalpojumiem), lai iegādātos digitālās iekārtas, tas ietekmēs to digitālo briedumu, un tāpēc būtu jāizmanto DMAT. 

Ja līdzekļi tiks izmantoti jaunu darbinieku pieņemšanai darbā, tam principā nebūs tiešas ietekmes uz organizācijas digitālo briedumu, tāpēc digitālā brieduma novērtēšanas rīka aizpildīšana nebūs nepieciešama. 

Jūsu izmantotā versija ir anketas galīgā versija. Visas piezīmes, ko mēs varam saņemt, tiek apkopotas kopā turpmākai izskatīšanai turpmākajās atjauninātajās anketu versijās.