Останнє оновлення: 30/07/2024.
Інструмент оцінки цифрової дозрілості та методології
На цій сторінці розглядаються питання, що часто задаються (FAQ), пов'язані з розгортанням інструменту оцінки цифрового дозрівання (DMAT) EDIHs. Цей список охоплює запити представників EDIH, отримані з електронних листів до співробітників DTA Helpdesk та/або Комісії, а також вебінарів на DMAT.
Просимо вас уважно переглянути сторінку FAQ, перш ніж шукати роз'яснення щодо структури та методології DMAT.
1. Цифрова рамка оцінки дозрілості
Інструмент оцінкицифрового дозрівання (DMAT), що використовується в контексті мережі EDIH, є новою рамкою, розробленою Спільним дослідницьким центром Європейської Комісії (JRC) для вимірювання цифрової зрілості клієнтів EDIH по всій Європі в різних термінах з метою вимірювання ефективності послуг EDIH, що надаються. Клієнтами можуть бути як малі, так і середні підприємства — МСП (та середній капітал) або громадські організації (PSO).
Фреймворк Digital Maturity Assessment Tool (DMAT) фіксує рівень цифровізації, а потім обчислює цифрову оцінку зрілості для компанії/організації, що відповідає в цілому і за розмірами. Це робиться на основі анкети, яка оцінює наступні 6 категорій/розмірів:
Для МСП: 1.) Цифрова бізнес-стратегія; 2.) Цифрова готовність; 3.) Людиноцентрична цифровізація; 4.) Управління даними; 5.) Автоматизація та штучний інтелект; 6.) Зелена цифровізація.
Для ПСО: 1.) Цифрова стратегія та інвестиції; 2.) Цифрова готовність; 3.) Людиноцентрична цифровізація; 4.) Управління та безпека даних; 5.) взаємосумісність; 6.) Зелена цифровізація.
Контур фреймворку DMAT представлений в таблиці нижче:
DMAT Framework Design для використання EDIH | |
Кінцева мета | Моніторинг зростання цифрової зрілості підприємств та організацій державного сектору, які отримали суттєву підтримку від EDIHs (тобто клієнтів EDIH) для підвищення рівня їх цифровізації. |
Цільові групи | Малий та середній капітал, менш оцифровані галузі, організації державного сектору на всіх рівнях цифрової трансформації. |
Часова шкала | Досліджуйте базовий рівень цифрової зрілості кожної організації-бенефіціара до початку втручання EDIH. Спостерігайте за його еволюцією до 3 роківпо тому, щоб зрозуміти криву зростання їх цифровоїзрілості. |
Час проведення часу | T0 = безпосередньо перед втручанням EDIH T1 = 1 рік після Т0 (якщо втручання EDIH все ще працює, оцінка не повинна проводитися, поки це не буде завершено) T2 = 2 роки після Т1 |
Інструмент для інструментів | Застосування онлайн-інструменту з керівництвом експерта EDIH |
Версії з версіями | DMAT для підприємств (МСП/малі середній капітал) DMAT для організацій громадського сектору |
Респонденти | Потенційні та фактичні бенефіціариEDIH (МСП/малі середні капітали та організації громадського сектору) |
Адміністратор | EDIH (надаватиме рекомендації респонденту під час тесту) |
«Цільові цілі» | Індивідуальний/агрегований моніторинг прогресу ЦД EDIH/бенефіціарна участь |
Обґрунтування створення нової структури DMAT, яка буде використовуватися EDIHs, полягає в тому, що вимірювання стану цифрової зрілості суб'єкта господарювання та його еволюції з плином часу (наприклад, порівняння його статусу до і після суттєвого втручання EDIH) забезпечить вказівку на ефективність втручання EDIH і, на агрегованому рівні ЄС, ефективності ініціативи EDIH політики. Метою DMAT є моніторинг цифрової трансформації суб'єктів, які отримали підтримку від EDIH (МСП/ПСО).
У резюме фреймворк DMAT використовується для вимірювання:
- рівень цифрової зрілості клієнтів EDIH перед будь-яким втручанням EDIH
ефективність послуг, що надаються EDIHs для їх клієнтської бази
внесок програми EDIH у пріоритети політики ЄС
Тому фреймворк DMAT — це не тільки інструмент, призначений для вимірювання цифрової зрілості МСП/ПСО, але й інструментом моніторингу політики для спільноти EDIH.
Оцінка цифрової зрілості клієнтів EDIH (МСП/ПСО) в рамках DMAT базується на анкеті у вигляді онлайн-інструменту на порталі EDIH Network. Цей онлайн-інструмент повинен бути використаний EDIHs для запису та управління цифровими оцінками своїх клієнтів.
Завдяки легконавігаційному інтерфейсу, інструмент оцінки цифрового дозрівання дозволяє EDIH відстежувати свої МСП/ПСО та їх різні оцінки цифрової дозрілості в одному просторі. Залежно від типу своїх клієнтів EDIH слід вибирати між використанням інструменту для МСП або інструментом для ПСО.
Тільки авторизовані члени EDIH можуть отримати доступ і використовувати інструмент оцінки цифрового дозрівання. Координатор EDIH може надати доступ до порталу Мережі EDIH іншим користувачам (дивіться, як керувати користувачами за наступним посиланням).
МСП та ПСО (клієнти EDIH) не мають прямого доступу для заповнення DMAT онлайн.
Корисна інформація про використання Інструменту оцінки цифрової дозрілості доступна на РУІЦ на порталі EDIH Network: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/knowledge-hub, точніше під Керівництвом Документи та Огляд — Цифрова оцінка дозрілості. Матеріал постійно оновлюється та збагачується, включаючи методичні документи щодо використання Інструменту оцінки Цифрової Дозвілості.
Ознайомтеся з додатковими часто заданими запитаннями та відповідями нижче.
Більш детальну інформацію щодо методології та фреймворку Інструменту оцінки Цифрової Дозвілості можна знайти за наступним посиланням: DMAT Керівний документ для EDIHs (JRC).
2. Інструмент оцінки цифрового дозрівання (продовження)
Однією з цілей робочої програми EDIH та відповідних інвестицій Європейської комісії є покращення цифрової зрілості європейських МСП та ПСО.
Інструмент оцінки цифрової дозрілості є основним інструментом, який використовується для вимірювання цього поліпшення; тому важливо розуміти, чи є інвестиції ефективними і для того, щоб визначити спрямованість інвестицій для другої частини програми. Європейська комісія планує розпочати черговий раунд проектів EDIH ще на 4 роки після закінчення перших 3-річних контрактів.
Для отримання додаткової інформації про мету та додану вартість Інструменту оцінки цифрової дозрілості, будь ласка, також перевірте Q 1.2.
Базовий рівень цифрової зрілості кожної організації-бенефіціара повинен бути досліджений до початку втручання EDIH через послуги. Інструмент оцінки цифрової дозрілості повинен бути повністю завершений тричі для кожного суттєвого втручання, яке отримує клієнт EDIH (МСП або ПСО):
T0 = перед втручанням EDIH (точка часу не більше 6 місяців до початку
підтримки EDIH)T1 = 1 рік після Т0 (якщо втручання EDIH все ще працює, зачекайте, поки воно закінчиться. Він повинен бути застосований не пізніше ніж через 3 місяці після надання підтримки EDIH.)
T2 = 2 роки після Т1 (подальший момент часу не раніше 18 місяців і не довше
24 місяців після надання підтримки EDIH)
Використання інструменту оцінки цифрової дозрілості є обов'язковим перед будь-яким суттєвим втручанням EDIH з МСП/PSO. Послуги, які будуть надавати EDIHs, спрямовані на підвищення рівня цифровізації МСП в довгостроковій перспективі, тому в кожному такому випадку ви повинні ним користуватися. EDIH повинні використовувати своє власне судження, щоб вирішити, чи потрібна послуга Оцінка цифрової дозрілості, оскільки вона буде змінюватися в кожному конкретному випадку.
Наприклад, EDIH НЕ повинен запустити інструмент оцінки цифрового дозрівання для клієнта, який отримає одноденну навчальну послугу, але він обов'язково повинен використовувати його для клієнта, який отримає послугу з очікуваним впливом на рівень цифровізації, такий як "тест перед інвестуванням" (та багато інших).
Коли новий клієнт зареєстрований, відповідна лінія оцінки цифрової дозрілості автоматично з'явиться на Інструменті оцінки цифрової дозрілості, але не потребує заповнення у разі несуттєвого втручання EDIH. Система фільтрації дозволяє користувачеві сортувати клієнтів, які заповнили Цифрова оцінка дозрілості, і ті, які не мають.
Чи є навчання послугою "de minimis"?
Рішення про те, чи є навчання послугою "de minimis" чи ні, залежить від випадку. Наприклад, якщо ви організовуєте 6-місячний навчальний курс для 10 співробітників компанії, важко вважати його послугою «нульової вартості». З іншого боку, 1-годинний навчальний вебінар може розглядатися як послуга "навчання", але в більшості випадків це може бути неефективним, щоб записати його в деталях за допомогою Цифрової оцінки дозрілості, оскільки він може понести додаткові накладні витрати, тому може бути більш ефективним розглядати його як "de minimis". EDIH несе відповідальність за оцінку конкретної послуги та прийняття відповідного рішення.
Чи існує кількісне визначення (EUR або h) "істотне втручання"?
Поки що немає кількісного визначення, тому ми просимо ЄДІВ здійснювати своє власне судження. Через їх передові технологічні профілі, ми вважаємо, що EDIH здатні відрізняти "істотний" сервіс з короткостроковим або довгостроковим впливом на цифрову зрілість своїх клієнтів від тієї, яка має переважно створення обізнаності і носить інформативний характер.
У майбутньому може бути введено більш кількісне визначення.
Вам потрібно зареєструвати суб'єкт господарювання як МСП або ПСО, перш ніж ви зможете виконати інструмент оцінки цифрового дозрівання.
Ви можете створювати стартапи та спінофи, як тільки вони зареєстровані як юридична особа у відповідній країні.
Чи доступні пояснення та рекомендації результатів DMAT?
У рамках першої реалізації Інструменту Цифрової оцінки дозрілості не було положення про детальне пояснення результатів Інструменту оцінки Цифрової Дозрілості, а лише надання кількісних балів (загалом і за розмірністю). Це було пов'язано з тим, що кінцева мета інструменту — оцінити збільшення (або ні) в цифрову зрілість клієнтів EDIH і не надавати пропозиції та рекомендації. Останнє завдання розглядається як завдання EDIH, яке буде супроводжувати їх клієнта в шляху цифрової трансформації.
Однак ми визнаємо необхідність надання якісного пояснення результатів, і це те, над чим ми працюємо і буде доступно в одній з наступних версій інструменту.
Що таке практичне використання результатів Цифрової оцінки дозрілості для EDIH?
Як вже згадувалося в інших питаннях в FAQ, Інструмент оцінки цифрової дозрілості забезпечує знімок цифрового рівня зрілості клієнтів EDIH в різні терміни. У той же час, він використовується як інструмент моніторингу для оцінки впливу послуг EDIH на цифровізацію МСП/ПСО. У довгостроковій перспективі це дасть уявлення про ефективність ініціативи EDIH у збільшенні цифрової трансформації МСП/ПСО в Європі.
Як інструмент звітності, EDIH зобов'язані використовувати інструмент оцінки цифрової дозрілості для всіх своїх клієнтів, яким вони надаватимуть істотну послугу, щоб допомогти їм підвищити рівень цифровізації. EDIH отримає вигоду від результатів Інструменту оцінки цифрової дозрілості, а також ознайомившись з цифровими профілями своїх клієнтів та визначаючи сильні та слабкі сторони в 6 цифрових вимірах, які оцінює Інструмент оцінки Цифрової Дозрілості. У цьому сенсі Інструмент оцінки цифрової дозрілості може допомогти як EDIH, так і їхнім клієнтам краще зрозуміти їх рівень цифровізації та те, як вони оцінюють у порівнянні зі своїми однолітками. Потім вони разом визначать потенційні послуги, необхідні для просування своєї траєкторії до цифрової трансформації.
Дивись попередню відповідь під 2.5.
Крім того, EDIH, які вже мають свій власний спеціалізований інструмент для вимірювання цифрової зрілості конкретних технологій/секторів ринку тощо, можуть використовувати його для виявлення більш спеціалізованих потреб клієнтів та використання загального інструменту оцінки цифрової дозрілості в основному для цілей звітності.
Як EDIH можуть заохочувати МСП/ПСО заповнити інструмент оцінки цифрової дозрілості?
Дивіться відповідь в 2.5 "Яким є практичне використання результатів Цифрової оцінки дозрілості для EDIHs?"
Ні, не обов'язково заповнювати анкету Інструменту оцінки Цифрової Дозвілості для всіх клієнтів, тільки для тих, хто отримує суттєве втручання від EDIH.
Це буде варіюватися в залежності від індивідуальних EDIH і послуг, що надаються. EDIH вирішує, чи є Інструмент оцінки Цифрової Дозвілості або ведення простого обліку клієнта разом з наданою послугою. У деяких випадках завершення Цифрової оцінки дозрілості не може вважатися необхідним. Наприклад, для двохгодинного тренінгу, або південного вебінару, доставленого сотнею клієнтів, заповнення Цифрової оцінки дозрілості не потрібно.
Так, анкета Інструменту Цифрової Дозвілості буде залишатися незмінною кожен раз. Таким чином, він зможе реалістично зафіксувати еволюцію клієнтів EDIH в рамках шести вимірів цифровізації, оцінених.
Чи можете ви розповісти про рівень гранулювання сектора в порівняльному підході? Автомобілебудування можна розділити на підсектори і т.д.
Використовується галузева класифікація взята з ОЕСР. Вона не може бути пристосована до контексту окремої країни.
Так, всі питання інструмента оцінки цифрового дозрівання повинні бути завершені під час запуску інструменту.
Остання версія опитувальника Інструмента Цифрової Дозвілості завжди реалізована в онлайн-інструменті. З моменту виходу онлайн-інструмента були внесені лише незначні зміни і мета полягає в тому, що онлайн-версія буде стабілізована і ніяких змін не буде зроблено принаймні один рік.
Остання версія обох анкет (МСП та ПСО) у формі «паперова» (.pdf) також доступна онлайн на порталі EDIH разом з локалізованими (перекладеними) версіями на всіх мовах ЄС, а також на мовах окремих асоційованих країн. (Дивіться наступне питання для посилань.)
У майбутньому, і з урахуванням зворотного зв'язку, який ми отримаємо від EDIH та їхніх клієнтів, оновлення/ревізії інструменту можуть бути доступні для поліпшення будь-яких слабких місць.
Чи можемо ми отримати алгоритм, щоб поділитися миттєвим звітом з клієнтом?
Документ, що описує систему та правила оцінювання цифрової дозрілості, доступний онлайн (тільки англійською мовою) тут: DMAT Керівний документ для EDIHs (JRC)
Опитувальники Інструменту Цифрової Дозвілості (один для МСП і один для ПСО) доступні на всіх мовах ЄС та мовах окремих асоційованих країн (у версії.pdf) за наступними посиланнями:
Для запуску та надання негайного звіту клієнту необхідно скористатися онлайн-інструментом, доступним у розділі Мій EDIH на мережевому порталі EDIH.
Які дані використовуються для порівняння для країни і промисловості?
Середні показники по країні та промисловості розраховуються на основі даних Інструменту оцінки Цифрової Дозвілості (в даний час) в системі, таким чином, даних, зареєстрованих всіма EDIH в мережі.
У нижній частині сторінки Оцінка Цифрової Дозвілості Клієнта, їх загальний результат Цифрової оцінки Дозвілості порівнюється з середніми показниками клієнтів в тому ж секторі і країні, в тому ж секторі в ЄС в цілому, середнім показником клієнтів однакового розміру по всьому ЄС, найкращим результатом клієнта в тому ж секторі і країні і середнім показником всіх клієнтів такого типу (МСП/PSO), які пройшли оцінку цифрової дозрілості.
Будь ласка, розгляньте можливість перевірки опитувальника Інструменту оцінки цифрового дозрівання для МСП, щоб визначити, які питання можуть стосуватися інтеграції в ланцюжок поставок або інших спеціалізованих аспектів.
3. Юридичні/Конфіденційні питання
Як захищаються персональні дані компанії? Як анонімний аналіз даних?
Кому дозволено аналізувати на індивідуальному рівні EDIH, регіональному або транскордонному рівні? Управління персональними даними описано в заяві про конфіденційність. Зверніть увагу, що для мережевого порталу EDIH є 2 заяви про конфіденційність.
Загальна заява про конфіденційність
Доступний з нижнього колонтитула в розділі корисної інформації. Ця заява охоплює анонімних користувачів, які ідентифікуються в системі тільки через їх IP-адресу.
Заява про конфіденційність EDIH
Ця заява охоплює користувачів, які ідентифікуються в системі за допомогою ідентифікатора «EU-Login», а також персональні дані компаній, зібраних в рамках розділу Інструмент оцінки цифрової дозрілості або розділу Ключові показники ефективності (KPI) — див. розділ 4 «Які персональні дані ми збираємо та обробляємо далі?» заяви.
Приватність по дизайну
Портал EDIH, включаючи програми Цифрової оцінки дозрілості для оцінки цифрової дозрілості та для збору ключових показників ефективності, був розроблений для мінімізації обсягу зібраних даних та уникнення неправильного використання даних. З цієї причини дуже мало даних про МСП під час їх взаємодії з EDIH, і треті сторони не мають видимості щодо деталей Інструменту оцінки цифрової дозрілості або послуг, отриманих МСП або організацією громадського сектору. Це гарантує, що компанії, які отримали послуги EDIH, також не будуть контактувати з третіми особами.
DTA та Комісія використовуватимуть дані Інструменту оцінки цифрового дозрівання у своїх зусиллях для оцінки впливу послуг, що надаються Мережею EDIH, наприклад, щодо підвищення рівня цифровізації МСП та ПСО і, отже, сприяючи досягненню цілей Цифрового десятиліття 2030 року. Звіти про оцінюваний вплив будуть щорічно подаватися Європейській комісії DTA і базуватимуться виключно на середніх значеннях оцінки Цифрової Дозвілості, представлених, наприклад, у вигляді класу бізнес-розміру, сектора, країни та регіону. Дані інструмента оцінки цифрового дозрівання, включаючи оцінки, від окремих організацій не будуть деталізовані в цій щорічній звітності.
Для успішних випадків, в яких фіксується висока цифрова зрілість і DTA хоче встановити контакт з відповідними організаціями (МСП або ПСО), щоб дізнатися більше, EDIH буде виступати в якості проміжного зв'язку з організаціями. У таких випадках будь-які конфіденційні або особисті дані, пов'язані з Інструментом Цифрової Дозвілості, які могли б допомогти, наприклад, побудувати історію успіху, будуть поширюватися тільки за конкретною згодою окремих організацій.
Клієнт може попросити EDIH видалити всі дані, пов'язані з організацією.
Зауважте! Коли клієнт буде видалений, будь-яка пов'язана з Оцінка Цифрової Дозрілості, також буде видалена.
Державний сектор, який EDIH прагне підтримувати, є державними адміністраціями, а також громадськими організаціями, що працюють у сферах, що становлять суспільний інтерес, такі як охорона здоров'я та охорона здоров'я, освіта, судова система, митниця, транспорт, мобільність, енергетика, навколишнє середовище, культурний та творчий сектори (ст. 8 DIGITAL регулювання).
Такі організації громадського сектору характеризуються їх створенням як юридичних осіб, з конкретною метою задоволення потреб в загальному інтересі, не мають промислового або комерційного характеру і фінансуються здебільшого державними, регіональними або місцевими органами влади (див. статтю 2 Закону про взаємосумісну Європу Стаття 2 (1) Директиви 2019/1024 для формального визначення).
Малий середній капітал — Підприємство в значенні статті 1 Розділу I Додатку Рекомендації Комісії МСП, яка
I) має до 499 працівників, розрахованих відповідно до статей 3, 4, 5 і 6 Розділу I Додатку Рекомендації Комісії МСП, та
II) не є мікро-, малим або середнім підприємством, як визначено в Рекомендації Комісії МСП.
Підприємство, як визначено у статті 1 Розділу I Додатку до Рекомендації Комісії МСП, кількість працівників якого становить від 500 до 3000 осіб (з штатним штатом, розрахованим відповідно до статей 3, 4, 5 і 6 Розділу I Додатку до Рекомендації Комісії МСП).
Тільки EDIH з країн, які підписали Угоду про асоціацію для програми Digital Europe, матимуть доступ до всіх інструментів EDIH Network.
4. Технічні аспекти інструменту оцінки цифрової дозрілості
Так. Реалізована функція для видалення клієнта (МСП/PSO).
Під Моїм EDIH простір натисніть в Огляд інструменту оцінки цифрової дозрілості (або для МСП або PSOS), натисніть на ім'я клієнта, який ви хочете видалити, опція з'явиться у верхній частині екрана, щоб "Видалити" клієнта.
Функція редагування представленої Цифрової оцінки дозрілості буде доступна в найближчі місяці. Поки що оцінка цифрової дозрілості повинна бути видалена, а потім знову ввести.
Так, масове завантаження МСП і ПСО Цифрова оцінка дозрілості доступна. Будь ласка, зверніться до керівних принципів (інструкції, шаблони та приклади) тут: Огляд — Інструмент масового імпорту DMAT | Європейська мережа цифрових інновацій (europa.eu)
Чи можна завантажити файл CSV іншими мовами?
Ні, заголовки csv є тільки англійською мовою.
Ні, Інструмент оцінки цифрової дозрілості є частиною платформи JRC/EC, і єдиним способом його можна використовувати через платформу EDIH Network.
Зараз це обговорюється внутрішньо, найближчим часом з'явиться більше інформації.
Чи можна взаємодіяти з МСП через API (Application 2 Application)?
На даний момент доступний лише функціонал імпорту/експорту. Розробка API обговорюється внутрішньо.
Зараз це обговорюється внутрішньо, найближчим часом з'явиться більше інформації.
Ні, не передбачається надавати клієнтам EDIH (МСП та ПСО) прямий доступ до Інструменту оцінки Цифрової Зрілості.
Так, можна переглянути подання Інструменту оцінки Цифрової Дозвілості у форматі таблиці. У Моєму просторі EDIH натисніть на огляд результатів оцінки цифрової дозрілості (МСБ або ПСО). Тут результати представлені в таблиці і можуть бути завантажені у форматі Excel, натиснувши зелену кнопку "Завантажити XLSX".
Тепер доступно спільний доступ клієнтів. Якщо ви намагаєтеся створити МСП або ПСО для виконання Цифрової оцінки дозрілості або запису показників ефективності, а МСП або ПСО вже створені іншим EDIH, ви отримаєте наступне повідомлення: «Цей номер фіскальної реєстрації відповідає МСБ/ПСО, який вже зареєстрований в іншій EDIH. Ви можете запросити доступ до цього МСП/PSO, звернувшись до служби підтримки."
Вам потрібно натиснути на гіперпосилання, яке з'явиться для того, щоб повідомити DTA Helpdesk і запит, щоб бути доданий як пов'язаний EDIH для цього клієнта.
Дивіться додаткові рекомендації тут: EDIH обмін МСП і ПСО | Європейська мережа цифрових інновацій (europa.eu)
Відповідь: 4.8.
Так, портал розробляється з використанням стандартного користувальницького інтерфейсу бібліотек Єврокомісії. Він може бути використаний на інших пристроях, таких як мобільні телефони, планшети і т.д.
Інструмент оцінки цифрового дозрівання показує інформацію про МСП та Цифровий інструмент оцінки дозрівання в одному місці.
Так, є функція фільтра, а також функція пошуку в інформаційній панелі Digital Maturity Assessment Tool.
Немає обмежень на кількість користувачів на EDIH, які можуть мати доступ до порталу EDIH Network та Інструменту оцінки Цифрової Зрілості. Координатор EDIH може надати доступ до порталу Мережі EDIH іншим користувачам (дивіться, як керувати користувачами за наступним посиланням).
Так, номер ПДВ доступний як в сукупному експорті результатів Excel, так і в індивідуальних поданнях.
Якщо автоматична геолокація не вдається під час реєстрації вашого клієнта на Інструменті оцінки Цифрової Дозвілості, ви можете ввести координати вручну в Geofield в профілі EDIH. Якщо ви введете значення, ви не отримаєте помилки при геолокації. Це повідомлення про помилку не перешкоджає реєстрації вашого клієнта.
5. Загальні питання
Опитувальники Інструменту Цифрової Дозвілості доступні на всіх мовах ЄС. Дані про реєстрацію клієнта повинні бути надані англійською мовою.
Так, результати Цифрового інструменту оцінки дозрівання можуть бути перекладені на різні мови ЄС.
Опитувальники Інструменту Цифрової Дозвілості (один для МСП і один для ПСО) доступні офіційними мовами ЄС та мовами окремих асоційованих країн (у версії.pdf) за наступними посиланнями:
Продовження програми EDIH очікується більше, ніж початковий контрактний період 20222025. Кожна справа буде розглянута Європейською Комісією.
Див. також інформацію, надану в таблиці в Питанні 1.1
Так, вся інформація про систему Digital Maturity Assessment Tool, анкети та правила оцінки, доступна тут:
Різні мовні версії анкети доступні онлайн (див. питання 5.3).
Зауважте! Тільки EDIH можуть використовувати онлайн-інструмент оцінки цифрової дозрілості. (Включаючи Digital Innovation Hubs позначені Seal of Excellence і зареєстровані в каталозі EDIH.) Реєстрація клієнта повинна бути пов'язана з завершенням послуги.
Так, можна зберегти інструмент оцінки цифрової дозрілості як проект і продовжити з іншим для іншого МСП.
Допоміжні матеріали доступні онлайн для заповнення опитувальника Інструменту оцінки Цифрової Дозвілості (див. 5.3., наприклад). EDIH повинен вирішити, як збирати інформацію від своїх клієнтів. Ми рекомендуємо EDIH проводити сеанс один до одного з клієнтами, відповідаючи на питання Інструмента Цифрової оцінки Зрілості.
Повний імпорт Цифрових оцінок дозрілості тепер доступний. Питання 4.3.
Рекомендується, щоб EDIHs проводили сесії зі своїми клієнтами, присвячені заповненню Інструменту оцінки цифрової дозрілості, оскільки більшість МСП/ПСО потребують керівництва. EDIHs може поділитися завантаженою версією pdf-опитувальника Інструмента оцінки Цифрової Дозвілості з клієнтами, щоб вони могли підготуватися до сесії та зібрати необхідну інформацію. Матеріали підтримки, надані DTA, можуть бути передані клієнтам, щоб полегшити процес.
Так, результати Digital Maturity Assessment Tool можуть бути передані клієнтам. Інструмент оцінки цифрової дозрілості спрямований на надання допомоги компаніям оцінити їх цифрову зрілість та зрозуміти, як вони можуть її покращити. Тільки результати Цифрової оцінки дозрівання відповідного клієнта можуть бути передані замовнику, а не дані інших клієнтів.
Якщо клієнт хоче отримати суттєву послугу від EDIH, інструмент оцінки цифрової дозрілості є обов'язковим. Якщо клієнт відмовиться надавати дані для Інструменту оцінки цифрової дозрілості в T1 або T2, EDIH повинен буде повідомити про це Європейській комісії. Зобов'язання Інструменту Цифрової оцінки дозрівання клієнта EDIH повинні бути уточнені в угоді на початку служби.
Немає шаблону угоди між EDIH та їх замовником. Це має бути визначене EDIH і не обов'язково повинен бути офіційним документом. Однак на початку компанія повинна бути поінформована про свої зобов'язання, зокрема про надання необхідних даних для завершення Інструменту оцінки Цифрової Дозвілості.
Ні, компанія може бути додана тільки одним EDIH. Валідація проводиться на номер ПДВ. Дивіться відповідь 4.9 про те, як поділитися з клієнтом.
Вся програма EDIH почалася пізніше, ніж очікувалося, в основному з причин, пов'язаних з адміністративною складністю співфінансування. Кілька EDIH попросили продовжити свій проект, що може бути зроблено за допомогою поправки до гранту, але повинні бути обговорені в кожному конкретному випадку з вашим керівником проекту.
Ви повинні поважати конфіденційність МСП, але ви можете використовувати сукупні результати Цифрової оцінки дозрілості для обговорення з іншими EDIH і в якості основи для співпраці. Звичайно, цифри інструменту оцінки цифрової дозрілості будуть дуже різними в різних регіонах і секторах, тому що цифрова зрілість компаній дуже відрізняється в різних частинах ЄС, тому ви завжди повинні враховувати, що результати інструменту оцінки цифрової дозрілості не є способом виміряти, якщо клієнт "краще", ніж інший, і часто не буде легко порівняти (наприклад, якщо ви подивитеся на МСП в різних секторах).
У регламенті немає нічого, що забороняє організації допомагати двом ЄДІЛ. Однак це потрібно аналізувати в кожному конкретному випадку, щоб зрозуміти причину цього.
Якщо EDIH не має досвіду, щоб допомогти організації, інша EDIH може надати іншу послугу тій же організації. У цьому випадку обидва EDIH повинні ідентифікувати цю організацію як клієнта на порталі EDIH.
Що стосується опитувальника Інструмента оцінки цифрової дозрілості, слід дотримуватися наступних рішень (і застосовувати зі здоровим глуздом, у випадку на основі випадку):
- Якщо послуги, що надаються двома EDIH, є взаємодоповнюючими і надаються одночасно (одночасно), повинен бути заповнений лише один Інструмент оцінки Цифрової Дозвілості. Два EDIH можуть вирішити, хто повинен допомогти організації заповнити інструмент оцінки цифрової дозрілості, можливо, EDIH з більшим контактом з організацією, або EDIH, яка надає основну послугу.
- Якщо два EDIH надають послуги в два різних періоди (перша послуга в 2023 році і друга послуга в 2024 році), то повинні бути заповнені дві анкети Цифрового інструменту оцінки дозрівання (по одному для кожної наданої послуги).
Стратегічні рекомендації щодо співпраці доступні тут у розділі Керівні документи РУІЦ порталу EDIH Network. EDIHs можуть зв'язатися з Helpdesk, якщо вони хочуть подальшої підтримки в плані співпраці та співпраці.
Очікувана тривалість заповнення опитувальника Інструменту оцінки цифрового дозрівання для МСП буде змінюватися в кожному конкретному випадку, але в середньому може тривати близько 1 години. Знову ж таки, EDIH рекомендується направляти клієнтів про те, як заповнити анкету під час сеансу зустрічі (що може бути онлайн), щоб вони могли відповідати на запити і пояснювати не дуже зрозумілі або знайомі респондентам поняття.
Інструмент оцінки цифрової дозрілості повинен бути використаний перед будь-яким суттєвим втручанням EDIHs для вимірювання цифрової зрілості своїх клієнтів (і не тільки для основних тест-до-інвестиційних послуг).
Якщо доступ до фінансових послуг матиме вплив на цифрову зрілість організації, інструмент оцінки цифрового дозрівання повинен бути заповнений. Наприклад, якщо організація матиме доступ до коштів (через доступ до фінансових послуг) для придбання цифрової техніки, це матиме вплив на їх цифрову зрілість, і тому слід використовувати DMAT.
Якщо кошти будуть використані для найму нових співробітників, то, в принципі, це не матиме прямого впливу на цифрову зрілість організації, тому для заповнення Інструменту Цифрової Дозрілості не знадобиться.
Версія, яку ви використовуєте, є остаточною версією анкети. Всі коментарі, які ми можемо отримати, збираються разом для подальшого розгляду в майбутніх оновлених версіях анкет.