Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i en tidlig fase med hensyn til digital beredskap (adopsjon av digitale teknologier). I bedriften din bruker du noen, men ikke alle, vanlige digitale teknologier. Digitale løsninger benyttes innen en rekke forretningsområder – hovedsakelig innen administrasjon og ledelse. Du kan høste flere fordeler fra implementeringen av spesialiserte eller avanserte digitale teknologier.

Bedriften din vil ha stor nytte av å vurdere å akselerere bruken av en rekke digitale teknologier som kan øke salget (dvs. e-handel, e-markedsføring osv.), forbedre forretningseffektiviteten (Information Management Systems, ERP), forbedre kundetilfredsheten (nettbaserte verktøy for å kommunisere med kunder), oppgradere personellferdigheter / øke personelltilfredshet og oppbevaring [eksternt forretningssamarbeid (fjernarbeid, virtuell læring osv.)].

*Vanlige digitale teknologier refererer til: tilkoblingsinfrastruktur, selskapets nettsted, nettbaserte verktøy for å kommunisere med kunder, direktechat / sosiale nettverk / chatboter for å kommunisere med kunder, e-handel (B2B, B2C), e-markedsføring (nettannonser, sosiale medier for bedrifter osv.), e-forvaltning, eksterne samarbeidsverktøy for bedrifter (f.eks. fjernarbeid, videokonferanser, virtuell læring osv.), intranettportal, informasjonsstyringssystemer (ERP, CRM, SCM osv.)

* Avanserte digitale teknologier refererer til (indikativt): Kunstig intelligens (AI)-applikasjoner, roboter, virtuell/utvidet virkelighet, CAD-applikasjoner, Tingenes internett (IoT), smartsensorer, blokkjede, 3D-utskrift osv. 

Bedrifter på dette modenhetsnivået er gjerne fortsatt i en tidlig fase når det gjelder menneskesentrisk digitalisering (kompetanseutvikling for digitalisering). Det er sannsynlig at ledelsen din har innsett viktigheten og potensialet for å øve de ansatte i digitale teknologier, og de har tatt noen skritt i den retningen. Som et neste skritt kan du få på plass en detaljert opplæringsplan for å omskolere eller forbedre personalets kompetanse. Noen nettbaserte opplæringsprogrammer og andre selvlæringsalternativer for å tilegne seg / øke digitale ferdigheter tilbys – men du kan skreddersy dem bedre til deres spesifikke behov og/eller opplæringskrav. Du kan kombinere opplæring med eksperimenteringsmuligheter og autonomi for å ta beslutninger eller å innovere. Du bør gi karriereutviklingsmuligheter for digitalt dyktige ansatte mens du tilstrekkelig omformer jobber for den digitale tidsalderen. Personalets digitale ferdigheter bør tilsvare de som kreves for å modernisere deres stillingsfunksjoner. 

Det er mye uutnyttet potensial for din bedrift til å sette opp en opplæringsplan basert på digitaliseringsplanene for den nærmeste fremtiden. Du kan også dra nytte av relaterte finansieringsmuligheter fra ulike programmer for å omskolere og forbedre kompetansen til dine ansatte. Som et resultat vil det opplærte personalet være mer mottakelig for innføring av ny digitale teknologier og mer støttende til endringer som ellers ville skapt frykt for tap av arbeidsplasser. Å øke de digitale ferdighetene vil gi deg det nødvendige miljøet for å ansette avansert IT-personell og gi dem en karrierevei. 

Selskaper på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et moderat avansert stadium med hensyn til datahåndtering (lagring, organisering, tilgang, utnyttelse og datasikkerhet). Du har allerede fått på plass konkrete retningslinjer, en plan og et sett av tiltak for datahåndtering for å administrere og dra nytte av dataene dine. Dokumenter og prosesser digitaliseres i mange forretningsfunksjoner og driftsområder. De fleste data lagres i en digitalt strukturert form, og det er en viss grad av dataintegrasjon og interoperabilitet mellom de ulike IT-systemene. Du anser dataanalyse som viktig for forretningsdrift og informert beslutningstaking, noe som bidrar til å optimalisere prosessene dine og forbedre kundeservicen. Du har en plan for cybersikkerhet og har identifisert tiltak som skal iverksettes i tilfelle cyberkrise. Det er lagt til rette for sikkerhetskopiering av data og bevissthet blant personellet om viktigheten av beskyttelse mot cybertrusler. Opplæring og bevissthetshendelser er tilgjengelige for de ansatte om cybersikkerhet som tema. 

Ved å være i dette området, har du fortsatt mye potensial å frigjøre for bedriften din ved å gjøre mer og bedre bruke data. Du kan ytterligere forbedre dataintegrasjon og interoperabilitet mellom systemer som dekker ulike områder (produksjon, salg, markedsføring, HR, kundeservice osv.) som vil hjelpe deg med å ta beslutninger på et mer strategisk nivå. Du kan gjøre dataene dine tilgjengelige i sanntid av forskjellige enheter og steder, inkludert for ditt eget personale (f.eks. fjernarbeid). Når du oppgraderer funksjonene for dataadministrasjon, bør du implementere robuste retningslinjer for datasikkerhet, beredskaps- og forretningskontinuitetsplaner i tilfelle alvorlige nettrusler.

Bedrifter på dette modenhetsnivået har en tendens til å være i et veldig tidlig stadium med hensyn til automatisering og intelligens (tilrettelagt av digitale midler innebygd i forretningsprosesser). Ingen oppgaver er ennå automatisert. AI og automatisering har ikke støttet noen forretningsmessige, kommersielle eller operasjonelle aktiviteter. 

Bedrifter på dette modenhetsnivået er gjerne i en tidlig fase når det gjelder grønn digitalisering*. Miljøaspekter vurderes noen ganger i digitaliseringsvalg. Digitale teknologier kan ha begynt å bidra til bærekraftig forretningsdrift (for eksempel forretningsmodell, tjenesteyting, produksjon og produksjon osv.). Digitale teknologier kan imidlertid i vesentlig grad støtte reduksjon av utslipp og forurensning og håndtering av avfall, eller aktivt støtte optimalisert bruk av råvarer og levering av produktene til kundene. Sannsynligvis brukes ikke digitale løsninger aktivt for å redusere organisasjonens påvirkning på miljøet vesentlig. Materialer/produkter som brukes av organisasjonen kan være sporbare. Energi kunne hentes fra bærekraftige kilder utenfor eller på stedet. Noen administrative prosesser er papirløse, men ikke alle. Det kan i større grad tas hensyn til miljøpåvirkninger i digitale valg og praksis.

* Grønn digitalisering refererer til en virksomhets kapasitet til å gjennomføre digitalisering med en langsiktig tilnærming som tar ansvar og bryr seg om beskyttelse og bærekraft av naturressurser og miljø (til slutt bygge et konkurransefortrinn ut av det).