Întreprinderile care au acest nivel de maturitate tind să se afle într-un stadiu timpuriu în ceea ce privește pregătirea pentru mediul digital (adoptarea tehnologiilor digitale). Întreprinderea dumneavoastră utilizează unele tehnologii digitale tradiționale, dar nu pe toate. Soluțiile digitale sunt utilizate într-o serie de domenii de activitate – în principal în administrare și management. Puteți avea mai multe beneficii de pe urma implementării tehnologiilor digitale specializate sau avansate.

Întreprinderea dumneavoastră ar avea multe beneficii dacă aveți în vedere accelerarea utilizării mai multor tehnologii digitale care v-ar putea stimula vânzările (de exemplu, comerț electronic, marketing electronic etc.), ar putea îmbunătăți eficiența întreprinderii (sisteme de gestionare a informațiilor, ERP), ar putea îmbunătăți satisfacția clienților (instrumente online pentru comunicarea cu clienții), ar putea îmbunătăți competențele personalului/spori satisfacția și păstrarea personalului [colaborare la distanță în afaceri (telemuncă, învățare virtuală etc.)].

*Tehnologiile digitale tradiționale se referă la: infrastructura de conectivitate, site-ul întreprinderii, instrumentele online de comunicare cu clienții, chaturile live/site-urile de socializare în rețea/chatboții pentru comunicarea cu clienții, comerțul electronic (B2B, B2C), marketingul electronic (reclame online, platforme de comunicare socială pentru întreprinderi etc.), guvernarea electronică, instrumentele de colaborare la distanță în afaceri (de exemplu, telemunca, videoconferințele, învățarea virtuală etc.), portalul intranet, sistemele de gestionare a informațiilor (ERP, CRM, SCM etc.)

*Tehnologiile digitale avansate se referă (cu titlu orientativ) la: aplicații de inteligență artificială (IA), roboți, realitate virtuală/augmentată, aplicații CAD, IoT, senzori inteligenți, blockchain, imprimare 3D etc. 

Întreprinderile care au acest nivel de maturitate tind să se afle încă într-un stadiu timpuriu în ceea ce privește digitalizarea centrată pe factorul uman (dezvoltarea competențelor pentru digitalizare). Probabil, conducerea întreprinderii dumneavoastră a înțeles importanța și potențialul formării personalului în domeniul tehnologiilor digitale și a luat unele măsuri în această direcție. În etapa următoare, ați putea pune în aplicare un plan detaliat de formare pentru recalificarea sau perfecționarea personalului. Se oferă unele tutoriale online și alte opțiuni de autoînvățare pentru dobândirea/dezvoltarea competențelor digitale – dar acestea pot fi adaptate mai bine la nevoile specifice și/sau la cerințele de formare ale personalului. Ați putea combina formarea cu oportunități de experimentare și autonomie pentru a executa decizii sau pentru a inova. Ar trebui să oferiți oportunități de evoluție a carierei pentru angajații cu competențe digitale, reproiectând în același timp suficient locurile de muncă pentru era digitală. Competențele digitale ale personalului ar trebui să corespundă celor necesare pentru modernizarea funcțiilor acestora. 

Există un mare potențial neexploatat de întreprinderea dumneavoastră în ceea ce privește elaborarea unui plan de formare bazat pe planurile dumneavoastră de digitalizare pentru viitorul apropiat. De asemenea, ați putea beneficia de oportunități de finanțare conexe oferite de diferite programe pentru recalificarea și perfecționarea personalului dumneavoastră. Astfel, personalul instruit ar fi mai receptiv la introducerea de noi tehnologii digitale și ar sprijini mai mult schimbările care, altfel, ar crea o teamă de pierdere a locului de muncă. Dezvoltarea competențelor digitale v-ar oferi mediul necesar pentru a angaja personal IT avansat și pentru a-i oferi posibilități de avansare în carieră. 

Întreprinderile care au acest nivel de maturitate tind să se afle într-un stadiu relativ avansat în ceea ce privește gestionarea datelor (stocarea, organizarea, accesarea, exploatarea și securitatea datelor). Ați pus deja în aplicare o politică/un plan/un set concret de măsuri de gestionare a datelor pentru a vă gestiona datele și a beneficia de acestea. Documentele și procesele sunt digitalizate în multe funcții de afaceri și domenii operaționale ale întreprinderii. Majoritatea datelor sunt stocate într-o formă structurată digital și există un anumit grad de integrare și interoperabilitate a datelor între diferitele sisteme informatice. Considerați că analiza datelor este importantă pentru operațiunile întreprinderii dumneavoastră și pentru luarea de decizii în cunoștință de cauză, ceea ce contribuie la optimizarea proceselor și la îmbunătățirea serviciilor pentru clienți. Aveți un plan de securitate cibernetică și ați identificat măsurile care trebuie luate în caz de urgență cibernetică. Ați luat măsuri privind crearea unor mecanisme de copiere a datelor și sensibilizarea personalului cu privire la importanța protecției împotriva amenințărilor cibernetice. Sunt disponibile cursuri de formare și evenimente de sensibilizare pentru personal pe tema securității cibernetice. 

La acest nivel, aveți încă un mare potențial de valorificat pentru întreprinderea dumneavoastră prin utilizarea mai intensă și mai bună a datelor. Ați putea îmbunătăți în continuare integrarea datelor și interoperabilitatea dintre sistemele care acoperă diferite domenii (producție, vânzări, marketing, resurse umane, servicii pentru clienți etc.), ceea ce v-ar ajuta să luați decizii la un nivel mai strategic. Puteți asigura accesibilitatea datelor dumneavoastră în timp real prin dispozitive diferite și în locuri diferite, inclusiv pentru personalul propriu (de exemplu, telemunca). Atunci când modernizați capacitățile de gestionare a datelor, ar trebui să puneți în aplicare politici solide de securitate a datelor, planuri de contingență și planuri de asigurare a continuității activității în cazul unor amenințări cibernetice grave.

Întreprinderile care au acest nivel de maturitate tind să se afle într-un stadiu foarte timpuriu în ceea ce privește automatizarea și inteligența artificială (facilitate prin mijloace digitale integrate în procesul de afaceri). Nicio sarcină nu este încă automatizată. IA și automatizarea nu au sprijinit nicio activitate de afaceri, comercială sau operațională. 

Întreprinderile care au acest nivel de maturitate tind să se afle într-un stadiu timpuriu în ceea ce privește digitalizarea verde*. Aspectele de mediu sunt uneori luate în considerare în opțiunile de digitalizare. Este posibil ca tehnologiile digitale să fi început să contribuie la operațiuni durabile ale întreprinderii (cum ar fi modelul de afaceri, furnizarea de servicii, producția și fabricația etc.). Cu toate acestea, tehnologiile digitale ar putea sprijini în mod substanțial reducerea emisiilor și a poluării și gestionarea deșeurilor sau ar putea sprijini în mod activ utilizarea optimizată a materiilor prime și livrarea produselor către clienți. Cel mai probabil, soluțiile digitale nu sunt utilizate în mod activ pentru a reduce în mod substanțial impactul organizației asupra mediului. Materialele/produsele utilizate de organizație ar putea fi trasabile. Energia ar putea proveni din surse durabile de la fața locului sau din afara acestuia. Unele procese administrative sunt informatizate, dar nu toate. Impactul asupra mediului în alegerile și practicile digitale ar putea fi luat în considerare într-o mai mare măsură.

*Digitalizarea verde se referă la capacitatea unei întreprinderi de a realiza digitalizarea aplicând o abordare pe termen lung, care promovează responsabilitatea și grija pentru protecția și durabilitatea resurselor naturale și a mediului (conducând, în cele din urmă, la un avantaj competitiv).